營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編為大家整理的營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )1
經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習，完全打破了我一些封閉式的想法，讓原來(lái)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不感喜好的我，漸漸對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)充分深厚的喜好，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)具有挑戰性的行業(yè)，是借助無(wú)線(xiàn)信息而銷(xiāo)售的行業(yè)，屬于流通性行業(yè)。
在這幾天的學(xué)習中，我學(xué)習了淘寶的營(yíng)運，g3推廣的技巧，以及百度的關(guān)鍵詞的設置及后臺的維護和修理。特別重點(diǎn)學(xué)習了關(guān)鍵詞的設置，不管是在淘寶、阿里巴巴、g3推廣到及百度推廣（包含pc端和移動(dòng)端）都明確的指出關(guān)鍵詞設置的緊要性以及推廣的過(guò)程，更是加強加大了我們品牌的宣揚度。
一廣泛學(xué)習，在修養方面求突破
歌德曾說(shuō)過(guò)“人不光是生來(lái)就擁有一切，而是靠他從學(xué)習中得到的一切來(lái)培育本身”。作為一名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員，不僅要把握相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，還要不絕的自我提升，只有廣泛學(xué)習，不絕的“充 電”，提升學(xué)習本領(lǐng)、提高自身修養，才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)學(xué)問(wèn)廣博的人，假如停留在原有的水平上，很快就會(huì )被時(shí)代淘汰；即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人，假如不接受新的學(xué)問(wèn)，也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
學(xué)習前，我對于網(wǎng)站服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )域名、g3推廣這三塊我是很懵懂，學(xué)習后，我才知道，什么是服務(wù)器。服務(wù)器帶來(lái)的作用；網(wǎng)絡(luò )域名是分移動(dòng)端和pc端的，而且移動(dòng)電話(huà)端和pc端的網(wǎng)頁(yè)內容是不一樣；g3也是可以綁定網(wǎng)頁(yè)的，這些都是我學(xué)習的重點(diǎn)，通過(guò)這次學(xué)習也讓我能夠在網(wǎng)絡(luò )推廣這方面走的比以前更穩。
二自我加壓，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓，過(guò)分的安閑會(huì )使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不絕地自我加壓，英勇地挑起生活的重擔，人生的步履才會(huì )邁得更堅實(shí)、更穩健、更有力。我雖然參加工作近十年，但時(shí)過(guò)境遷，平常忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過(guò)學(xué)習，結合自身從事的平面設計工作，我深刻認得到當前工作面臨的壓力大、肩負的責任重，我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力，把學(xué)習的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開(kāi)展工作的本領(lǐng)。
1、克服消極情緒�！拔锔偺鞊�，適者生存”。要生存、要進(jìn)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的本領(lǐng)早已不是決議性的因素，起決議作用的是不絕修煉本身、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時(shí)代的步伐。
2、明確奮斗目標。沒(méi)有明確的工作目標，就沒(méi)有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會(huì )制造無(wú)窮動(dòng)力。在今后的工作中，我要給本身樹(shù)立明確的工作目標，定下標桿，向著(zhù)目標努力。
3、堅決理想信念。只要思想不滑坡，方法總比困難多。自我加壓、發(fā)奮圖強是一種工作的`方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開(kāi)自我加壓、發(fā)奮圖強的精神。態(tài)度端正了方法自然會(huì )多，路子自然會(huì )順。事實(shí)證明，只要堅決理想信念，一切行動(dòng)都從大局啟程，從局中心工作啟程，積極開(kāi)動(dòng)腦筋，一切困難都能迎刃而解。
三勤于思考，在創(chuàng )新方面求突破
恩格斯說(shuō)，人類(lèi)思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng )新思維更絢麗。當前各項工作的爭先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng )新的爭先恐后，這是形勢進(jìn)展的必定要求。為不絕提升本職工作水平，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，需要我們正視工作中碰到的各種困難和問(wèn)題，要以飽滿(mǎn)的熱誠和激揚的斗志積極投身到創(chuàng )新工作中去，積極培育創(chuàng )新思維。
學(xué)習帶來(lái)收獲，壓力供應動(dòng)力，思考成就創(chuàng )新。新的一年里，我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱誠，激揚的工作斗志，猛烈的責任意識，開(kāi)拓進(jìn)取、堅固結實(shí)工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
以上是我這次學(xué)習的幾點(diǎn)心得體會(huì )，不妥之處，還望領(lǐng)導不吝易教，感謝。
營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )2
在園林總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，經(jīng)全體員工的共同努力，園林公司開(kāi)展了卓有成效的微信營(yíng)銷(xiāo)。在取得了一定成績(jì)的同時(shí)，也存在著(zhù)不足之處�，F對近段時(shí)間的園林公司微信營(yíng)銷(xiāo)作如下總結：
第一部分、微信營(yíng)銷(xiāo)階段性總結
1微信公眾平臺的建立及維護
隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，微信營(yíng)銷(xiāo)漸漸突顯出優(yōu)勢：低成本、高效率。經(jīng)過(guò)討論，公司決定申請微信公眾平臺。在準備好平臺申請的各種資料后，經(jīng)過(guò)審核，對平臺的內容進(jìn)行填充，對于最初級的平臺，設置了“關(guān)鍵字回復功能”：用戶(hù)可根據自己的需要，回復相應的數字查看對應的信息；其次，還進(jìn)行微信群發(fā)，發(fā)布苗木信息，增加平臺的活躍度。
2綠博會(huì )參展及微信推廣
今年九月份，一年一度的展會(huì )來(lái)臨，公司借助這次機會(huì )，通過(guò)申請的微信平臺來(lái)宣傳公司的苗木基地以及推動(dòng)苗木銷(xiāo)售工作。展會(huì )期間，通過(guò)掃描二維碼贈送小禮品的活動(dòng)，關(guān)注度明顯增加。此外通過(guò)微信平臺也搜集到了不少苗木企業(yè)的信息，為后期苗木資料的郵寄及與苗木商的交流奠定的基礎。
3微信公眾平臺第三方平臺開(kāi)發(fā)及插件內容的添加
經(jīng)過(guò)對微信平臺的不斷維護及運營(yíng)，公司決定對平臺進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，并借助開(kāi)發(fā)后的平臺來(lái)提高自己的營(yíng)銷(xiāo)能力。由于掌握的知識有限，起初開(kāi)發(fā)的平臺使得原有的自動(dòng)回復功能受到影響，而且插件內容還需自己補充。后期，經(jīng)過(guò)學(xué)習和深入了解，并借鑒苗聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)插件，公司微信平臺設置了三部分插件：一，苗木動(dòng)態(tài)；二，我要出售；三，我要采購。對于這三部分插件，有的設置了內容，有的鏈接到其他已經(jīng)維護好的'網(wǎng)站。完善后的平臺，用戶(hù)可根據自己的想法來(lái)查看相應的信息。微信平臺始終堅持群發(fā)相關(guān)苗木信息，以保持其活躍度。
第二部分、工作中的不足及改進(jìn)措施
1前期策劃不充分，沒(méi)有了解用戶(hù)的活動(dòng)時(shí)間，導致沒(méi)有達到預期的效果。
措施：經(jīng)過(guò)網(wǎng)上信息的搜集，了解到：早上7—9點(diǎn)、中午12—14點(diǎn)、晚上20點(diǎn)—凌晨，這三個(gè)時(shí)間段是最高峰、最活躍的時(shí)段，可以在這幾個(gè)階段進(jìn)行信息的群發(fā)及互動(dòng)性�；�(dòng)性的增加可以提高微信平臺的影響力，推動(dòng)微信營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
2開(kāi)發(fā)后的平臺沒(méi)有發(fā)揮出其真正的價(jià)值
措施：起初對開(kāi)發(fā)后的平臺了解程度不夠，導致沒(méi)有充分的利用好插件。后期通過(guò)網(wǎng)上咨詢(xún)和詢(xún)問(wèn)他人，了解了插件的使用方法，對插件進(jìn)行命名及信息的補充，使平臺的插件能夠真正發(fā)揮其自身的影響力。
3二維碼也沒(méi)有真正發(fā)揮作用
措施：掃描二維碼可把生意做到顧客的手機上，不同的消費者有著(zhù)不同的消費習慣，而且將會(huì )帶來(lái)新的客源。在手機上建一個(gè)帶著(zhù)顧客體溫的移動(dòng)商鋪，不用增加場(chǎng)地，不用增加雇員，還能吸引新客戶(hù)，留住老客戶(hù)。這就需要接下來(lái)對園林公司的二維碼進(jìn)行充分利用，張貼到公司各苗木基地的全部苗木品種上、公司承攬的綠化工程的苗木上等。
第三部分、下一步工作計劃
1完善插件信息
微平臺的深度開(kāi)發(fā)適應了現代人的生活，高效快捷的特點(diǎn)滿(mǎn)足人們的需要。插件的種類(lèi)很多，公司將根據實(shí)際情況對插件進(jìn)行選擇及內容的補充。插件的完善可以方便苗木商查看苗木信息，還可通過(guò)借鑒其他公司的微平臺來(lái)對自己的平臺進(jìn)行查缺補漏，更精準的宣傳，增加與用戶(hù)的互動(dòng)深度。借助信息群發(fā)功能，為公眾平臺實(shí)現加粉、快速導流。插件信息的完善可以在一定程度上推動(dòng)成交量，引導銷(xiāo)量的提升。
2苗木信息的更新
定期查看網(wǎng)上苗木行情，根據實(shí)際情況與苗木基地的負責人交流苗木的價(jià)格信息，及時(shí)更新苗木的照片等。并結合其他公司已發(fā)布的苗木信息對本公司的信息進(jìn)行補充，不斷維護好苗木的信息。此外還
可借助微平臺向外推送苗木的最新信息，向苗木商展現公司的最優(yōu)質(zhì)苗木，實(shí)現客戶(hù)的引流作用。
營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )3
根據江門(mén)市局(公司)相關(guān)要求，直屬分局組織全體營(yíng)銷(xiāo)人員參加20xx年營(yíng)銷(xiāo)崗位技能培訓，對客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)技能和V6營(yíng)銷(xiāo)系統進(jìn)行系統的學(xué)習，我有幸參與，受益匪淺。我在此將體會(huì )最深的兩點(diǎn)總結如下：
一是個(gè)性化是有效開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)的基礎。市場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變、零售戶(hù)的情況也千差萬(wàn)別，個(gè)性化服務(wù)的基礎是進(jìn)行細分，課堂上老師講到了“三細分”方法，把市場(chǎng)、卷煙品類(lèi)和客戶(hù)這三個(gè)維度進(jìn)行細分，針對不同維度中的不同組合實(shí)施有針對性的客戶(hù)服務(wù)，以客戶(hù)需求為中心，針對零售戶(hù)的'個(gè)性特點(diǎn)和特殊需求，主動(dòng)為零售戶(hù)量身定做相應的服務(wù)指導，有助于提高客戶(hù)服務(wù)的靈活性。做到因地制宜，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，從而有效提高卷煙銷(xiāo)售能力。
二是客戶(hù)經(jīng)理要不斷提高溝通能力和思考能力�？蛻�(hù)經(jīng)理是市場(chǎng)的傳聲筒，通過(guò)日常拜訪(fǎng)，實(shí)現有效溝通，才能為營(yíng)銷(xiāo)決策提供有效的、實(shí)時(shí)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息;客戶(hù)經(jīng)理也是營(yíng)銷(xiāo)工作的主導者之一，只有培養自身分析總結的能力，養成善于觀(guān)察，并思考解決問(wèn)題有效途徑的習慣，才能逐步提高個(gè)人能力，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍整體素質(zhì)提升。
感謝市局(公司)提供這一次難得學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)這次的培訓，使我對客戶(hù)經(jīng)理的工作內容和應該具備的素質(zhì)能力有了更全面了解，同時(shí)學(xué)習到很多新理念、新思路，對日后相關(guān)工作的開(kāi)展更有信心。
營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )4
微信的功能強大，人所共知，能不能做好微信營(yíng)銷(xiāo)與自己的利益直接掛鉤，所以，不懂得人也照樣去做了，只是湊熱鬧，這是我們的通病，哪里人多去哪里，毫無(wú)章法和主見(jiàn)。毫無(wú)疑問(wèn)，微信是個(gè)好工具，但是如何加以正確的利用，以及我們自身有哪些應該改正的地方，我覺(jué)得這些更值得反思。
越來(lái)越多的人做微信營(yíng)銷(xiāo)，它不只是模式，也是標志，太多的人希望通過(guò)微信讓自己能夠大撈一筆。但是，微信營(yíng)銷(xiāo)不是誰(shuí)都能做的，它不是大眾產(chǎn)物，也不是沒(méi)有規則，時(shí)下的現狀是，做的人很多，但是做的好的人卻寥寥無(wú)幾，效果也是不如人意的為多。
如何保證微信營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量，是一個(gè)重要的問(wèn)題。在我看來(lái)，尺度很重要，把握好分寸，不能過(guò)度偏激，這種做法不可取。
微信能夠替代微博等老一輩的媒體，自然有它的優(yōu)勢。微信營(yíng)銷(xiāo)可以讓使用者與經(jīng)營(yíng)者之間建立一個(gè)更為私密的環(huán)境，而微信營(yíng)銷(xiāo)者可以通過(guò)微信和用戶(hù)保持聯(lián)系，而這是其它的平臺所不具有的優(yōu)勢，其次微信營(yíng)銷(xiāo)，可以直接將自己營(yíng)銷(xiāo)的商品直接呈現在眼前，而這種營(yíng)銷(xiāo)方式更為直接，也更為消費者帶來(lái)更多的便利，有利于商品銷(xiāo)量
的提高，相對來(lái)說(shuō)，這種銷(xiāo)售也一定程度上讓人們失去挑選的煩惱，總體上來(lái)說(shuō)微信營(yíng)銷(xiāo)還有著(zhù)眾多無(wú)與倫比的優(yōu)勢，例如平臺可以提供更為精準的流量，而這種流量并不像微博那種汪洋大海一般的感覺(jué)，自己的小西網(wǎng)在微信營(yíng)銷(xiāo)上就嘗到了甜頭，因為微信百分之百的傳輸率可以讓所有的添加用戶(hù)在第一時(shí)間收到我們的推送消息，因此一些比較緊迫的信息發(fā)布可以得到有效的利用，而且惠州本地對家具市場(chǎng)的需求很旺盛，因此通過(guò)微信的高效傳遞，可以讓更多有需求的人關(guān)注到，此外再通過(guò)附近的人一宣傳，效果很理想。因此如果營(yíng)銷(xiāo)者妥善利用的話(huà)，一定可以為自己的商品帶來(lái)巨大的'銷(xiāo)量，同時(shí)，如果可以將自身的這種優(yōu)勢放大，或者將自己商品的優(yōu)勢提高，那么一定可以帶來(lái)更高的銷(xiāo)量。
但是，事實(shí)上，微信被大家過(guò)高估計的地方，首先作為微信營(yíng)銷(xiāo)的使用者，不能將自己的商品堆在一起甩在消費者面前，而這種營(yíng)銷(xiāo)方式不僅對自身商品的名譽(yù)提高帶來(lái)大量的不利因素，還會(huì )讓自己的商品失去信譽(yù)，顧客需要的不是無(wú)休無(wú)止的營(yíng)銷(xiāo)，而是真正的銷(xiāo)售他們想要的產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品的銷(xiāo)售將會(huì )進(jìn)一步拉近自己與顧客的距離，這將有利于顧客的使用，但是縱觀(guān)微信營(yíng)銷(xiāo)的使用者，都一股腦將自己的商品像倒垃圾一樣倒給自己的顧客，而將心比心，顧客也會(huì )像倒垃圾一樣把關(guān)注的微博取消，而且現在微信的朋友圈都開(kāi)始無(wú)止境的銷(xiāo)售，無(wú)止境的營(yíng)銷(xiāo)，而這種方式帶來(lái)的將是厭惡，而不是喜愛(ài)，這種方式帶來(lái)的最大的傷害對于雙方來(lái)說(shuō)都是很大的，而且透過(guò)過(guò)度的微信營(yíng)銷(xiāo)，用戶(hù)也會(huì )失去對微信的依賴(lài)度，如果想做出不同，那么
就一定要保證自己的質(zhì)量，這樣才能更好的提升自己的流量，提升自己的信譽(yù)。
其實(shí)在未來(lái)發(fā)展上微信營(yíng)銷(xiāo)也會(huì )有的限制性因素，例如微信營(yíng)銷(xiāo)的泛濫，如何在眾多營(yíng)銷(xiāo)之中脫穎而出也成為一個(gè)重要的問(wèn)題，而且微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的發(fā)展帶來(lái)更多的局限性，用戶(hù)將會(huì )失去耐心去閱讀，你可能只有幾秒鐘時(shí)間來(lái)抓住用戶(hù)的耐心，而這對于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)很好的時(shí)間，當人們懶于閱讀的時(shí)候，微信營(yíng)銷(xiāo)也就失去了意義，而目前騰訊平臺并沒(méi)有對這種行為進(jìn)行監管，萬(wàn)一到時(shí)候實(shí)行監管和收費，那么微信營(yíng)銷(xiāo)的成本勢必會(huì )上升，而這種上升會(huì )進(jìn)一步帶來(lái)微信營(yíng)銷(xiāo)的麻煩，而在未來(lái)，更多的互聯(lián)網(wǎng)會(huì )如雨后春筍一般的誕生更是會(huì )對微信營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)沖擊，而阿里巴巴是否會(huì )做出一些行為進(jìn)行反擊，構建自己的營(yíng)銷(xiāo)平臺，也是不得而知的，這種不確定性讓微信營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的發(fā)展變得更加撲朔迷離。
對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，不要認為微信營(yíng)銷(xiāo)一定會(huì )給自身帶來(lái)大量的收益，很多時(shí)候，后起之秀并不是好當的，這個(gè)行業(yè)入行越晚，那么造成的沖擊反而更小，所以進(jìn)入微信營(yíng)銷(xiāo)越晚分得一杯羹的幾率就越小，這就需要每一位微信營(yíng)銷(xiāo)的人員提升自身的素質(zhì)，讓自己可以更好的適應這種變化，提升自身營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量，這才是唯一的出路，否則很難提升自己的水平，而在整個(gè)行業(yè)中，如果無(wú)法做出一定的業(yè)績(jì)，更加難以讓微信營(yíng)銷(xiāo)做出更多的營(yíng)銷(xiāo)成果，如果在未來(lái)的發(fā)展中，如果可以讓微信營(yíng)銷(xiāo)呈現出更為有趣或者更為專(zhuān)業(yè)的水準，那么將會(huì )帶來(lái)更多的將是一種與眾不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，讓用戶(hù)可以得到更多，說(shuō)到
底，微信營(yíng)銷(xiāo)也是為顧客服務(wù)，讓用戶(hù)可以得到更多，同時(shí)滿(mǎn)足自身的利益需求。
在未來(lái)，微信營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )發(fā)展或者是消亡殆盡，這是一個(gè)未知數，如果將微信營(yíng)銷(xiāo)將品類(lèi)屬性的差別和渠道屬性做到極致，那么未來(lái)微信將會(huì )得到更大的發(fā)展，而這種發(fā)展將為微信和營(yíng)銷(xiāo)方帶來(lái)巨大的經(jīng)濟收益，而未來(lái)興許另一個(gè)媒體平臺的誕生會(huì )對微信發(fā)生巨大的沖擊，不過(guò)如果微信營(yíng)銷(xiāo)者可以守住自己的質(zhì)量，把握自己的定位，那么未來(lái)微信的發(fā)展可能還有一絲希望，當然這需要經(jīng)營(yíng)者和決策者更多的干預，火爆的東西背后必然有泡沫，而微信營(yíng)銷(xiāo)如此火爆，切勿過(guò)激才是最正確的做法，只有這樣才能讓微信營(yíng)銷(xiāo)更長(cháng)久的發(fā)展下去，而對于這一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈將會(huì )有更好的延長(cháng)作用。
綜上所述，微信營(yíng)銷(xiāo)還有很長(cháng)一段路要走，這一模式還有待開(kāi)發(fā)，畢竟它出道的時(shí)間尚早，能有所改觀(guān)也說(shuō)不定。
營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )5
職場(chǎng)是一個(gè)大染缸，只有自己你不斷的提升自己，突破自己，才能避免隨波逐流的風(fēng)險。而記錄職場(chǎng)禮儀培訓心得體會(huì )更有助于在職者時(shí)刻牢記職場(chǎng)規則禮儀，以免掉以輕心。那么職場(chǎng)禮儀培訓心得又使我們懂得了哪些職場(chǎng)規則呢?我們一起看一下。
職場(chǎng)禮儀培訓是指針對不同崗位的在職者進(jìn)行的一系列的職場(chǎng)禮儀、規則、要求的培訓。這種培訓旨在在職者能夠清醒的面對工作中的一系列事項以及突發(fā)情況，力求使每一位員工都能夠變的更加優(yōu)秀，為公司創(chuàng )造更多的利益。記錄和整理職場(chǎng)禮儀培訓心得可以使員工真正的從內心深處感到共鳴，從而在以后的工作中做的更加出色。
每個(gè)人都時(shí)刻代表著(zhù)公司的形象，這是職場(chǎng)禮儀培訓心得的第一個(gè)體會(huì )。既然進(jìn)入到了公司，就要有一定的責任感，自己在公司的一言一行都要大方得體，進(jìn)退有度，時(shí)時(shí)維護公司的'形象，深知把公司的利益放在首位是最重要的。員工的精神面貌往往代表了一個(gè)公司的精神面貌，客戶(hù)在選擇合作伙伴的時(shí)候，良好的個(gè)人形象往往能給在職者以及公司帶來(lái)更多的資源和利益。
再者，處理好與同事和上下級的關(guān)系。每個(gè)人都不可能完全獨立的工作和生活，在這個(gè)講究合作的年代，建立自己良好有效的人際圈往往能使人事半功倍，這也是職場(chǎng)禮儀培訓心得的重點(diǎn)。不管身居何職，都要以平常心對待每一個(gè)人，包括自己的競爭對手，能夠看到別人的優(yōu)點(diǎn)和所做的努力，在公司內部良性競爭，這也是每個(gè)公司老板眼中的好員工。
最后，要做好自己的分內工作，不給公司添麻煩。老板都喜歡"省事"的員工，交代的工作能夠按時(shí)完成，不拖拉、不懶懶散散，老板才能信任你，給你更多的機會(huì )證明自己。不要擔心自己做出好的成績(jì)卻不被老板知道，一個(gè)精明的老板永遠知道底下人在干什么。
在瞬息萬(wàn)變的職場(chǎng)生涯中求存，是一件不容易的事，但是，只要自己努力做好工作，就一定能得到好的發(fā)展，這些職場(chǎng)禮儀培訓心得體會(huì )可以幫助在職者在職場(chǎng)上更加的完善自己，為自己的事業(yè)提供一份良好的保障。
營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )6
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和電力需求的不斷增長(cháng)，電力公司的市場(chǎng)競爭也越來(lái)越激烈。為了提高公司員工的銷(xiāo)售技巧和市場(chǎng)競爭力，電力公司決定進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)培訓。這次培訓的目的是幫助員工了解市場(chǎng)環(huán)境，掌握銷(xiāo)售技巧，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)一步推動(dòng)公司的發(fā)展。我有幸參加了這次培訓，并在過(guò)程中有了一些心得體會(huì )。
這次培訓由具有豐富經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人士主導，他們向我們傳授了大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識和技巧。通過(guò)案例分析、角色扮演等方式，我們學(xué)習了如何識別客戶(hù)需求、制定個(gè)性化的銷(xiāo)售策略和有效溝通技巧。特別是在了解到企業(yè)級客戶(hù)的決策過(guò)程和購買(mǎi)需求時(shí)，我深感只有深入了解客戶(hù)，才能準確把握市場(chǎng)，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
在培訓過(guò)程中，我也遇到了一些困惑。比如，如何處理客戶(hù)的異議和抱怨，這些問(wèn)題在日常銷(xiāo)售中經(jīng)常遇到，但我們卻很難應對。通過(guò)與同事和老師的反復溝通和學(xué)習，我逐漸認識到，傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題和疑慮，并提供解決方案是解決這類(lèi)問(wèn)題的關(guān)鍵。此外，學(xué)習銷(xiāo)售技巧，增強自信心也是應對客戶(hù)抱怨的有效手段。
在培訓結束后，我迅速將所學(xué)知識應用到實(shí)際工作中。我提前準備了與客戶(hù)溝通的問(wèn)題和解決方案，主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系，并給予他們準確的.指導和建議。通過(guò)與客戶(hù)真誠的交流，我成功地解決了一些尚未解決的問(wèn)題。隨著(zhù)銷(xiāo)售技巧的提高和對客戶(hù)需求的了解，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也得到了顯著(zhù)改善。
通過(guò)這次電力公司的營(yíng)銷(xiāo)培訓，我深刻認識到市場(chǎng)競爭的殘酷性和迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境。只有不斷學(xué)習，提高自身素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。我對接下來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心，并期望有更多的機會(huì )參加這樣的培訓，進(jìn)一步提升自己的職業(yè)素養。
以上是關(guān)于電力公司營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )的五段式文章。通過(guò)對培訓過(guò)程的介紹，我向讀者展示了我在培訓中的收獲和學(xué)習，同時(shí)也分享了一些遇到的困惑和解決方法。最后，我總結了自己在實(shí)際工作中的應用心得和業(yè)績(jì)改善，展望了未來(lái)的發(fā)展。通過(guò)這篇文章，讀者可以了解到電力公司營(yíng)銷(xiāo)培訓的重要性，并從我的經(jīng)驗中獲益，提升自己的職業(yè)素養。
營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )7
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和競爭的加劇，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)正日益成為企業(yè)提升競爭力的重要手段。為了提高自身服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力，我參加了一次專(zhuān)門(mén)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓課程。通過(guò)這次培訓，我收獲頗豐，深刻了解到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，掌握了有效的市場(chǎng)調研和服務(wù)策略，同時(shí)也意識到了培養良好的服務(wù)團隊的重要性。
首先，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心是客戶(hù)需求。在市場(chǎng)競爭激烈的環(huán)境中，了解并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求是成功的關(guān)鍵。通過(guò)培訓課程，我明白了市場(chǎng)調研的重要性。只有深入了解客戶(hù)的需求，才能有針對性地開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在實(shí)際操作中，我將市場(chǎng)調研融入日常工作中，通過(guò)面對面交流、問(wèn)卷調查等方式，深入了解客戶(hù)的痛點(diǎn)和期望，從而調整服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)策略，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
其次，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要注重個(gè)性化服務(wù)。每個(gè)客戶(hù)都是獨一無(wú)二的，因此，在制定服務(wù)策略時(shí)，一刀切的方法是行不通的。通過(guò)培訓，我學(xué)會(huì )了根據不同客戶(hù)的特點(diǎn)和需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。例如，對于一些重視效率和速度的客戶(hù)，我們可以提供快速方便的.自助服務(wù)；而對于一些注重舒適和體驗的客戶(hù)，我們可以提供獨特的高級服務(wù)。通過(guò)個(gè)性化服務(wù)，我們可以提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度，實(shí)現服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的最大化效益。
此外，在培訓課程中，我也深刻認識到了團隊合作的重要性。作為一個(gè)服務(wù)團隊中的一員，良好的團隊合作能夠提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)培訓的團隊活動(dòng)，我學(xué)會(huì )了與團隊成員密切溝通，相互支持和幫助。在實(shí)際工作中，我們組建了一個(gè)服務(wù)團隊，并定期召開(kāi)團隊會(huì )議，共同商討并解決問(wèn)題。通過(guò)團隊合作，我們更好地協(xié)調各項工作，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓中，我還學(xué)習到了有效的溝通技巧。在日常工作中，與客戶(hù)保持良好的溝通是非常重要的。通過(guò)與導師的學(xué)習和實(shí)踐，在與客戶(hù)溝通中，我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)，并給予客戶(hù)充分的關(guān)注和回應，使客戶(hù)感受到我們的服務(wù)價(jià)值。通過(guò)有效溝通，我們能夠更好地理解客戶(hù)的需求，及時(shí)解決問(wèn)題，提升客戶(hù)體驗。
總結起來(lái)，參加服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷。通過(guò)這次培訓，我明確了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心是客戶(hù)需求，學(xué)會(huì )了通過(guò)市場(chǎng)調研和個(gè)性化服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，意識到了團隊合作和良好溝通的重要性。這些體會(huì )不僅在工作中為我提供了指導，也使我個(gè)人發(fā)展和成長(cháng)。未來(lái)，我會(huì )繼續將這些心得應用于實(shí)際工作中，不斷提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的能力，為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。
營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )8
為了讓我們20xx級新進(jìn)員工盡快了解公司承擔的職能工作，盡快轉變自己的角色，很好的實(shí)現從學(xué)生向職工的過(guò)渡，公司將組織我們進(jìn)行為期半年的輪崗實(shí)習，而我們的第一站就來(lái)到了營(yíng)銷(xiāo)部。在營(yíng)銷(xiāo)部的輪崗實(shí)習讓大家受益匪淺，同時(shí)在思想認識、工作能力、服務(wù)水平等方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高。
首先就是增強對電力營(yíng)銷(xiāo)的認識。通過(guò)這段時(shí)間營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習，我充分認識到：電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，是我公司一個(gè)窗口與門(mén)面，公司的服務(wù)質(zhì)量和最終業(yè)績(jì)都在營(yíng)銷(xiāo)中表現出來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作的好壞直接反映了公司工作整體績(jì)效，在市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展的電力企業(yè)，不僅要善于挖掘客戶(hù)，并不斷滿(mǎn)足其需求，而且還必須積極、主動(dòng)地適應不斷變化的市場(chǎng)。自己原來(lái)所掌握的知識，主要是以書(shū)本為主，缺乏理論與實(shí)踐的有機結合，更缺乏實(shí)際操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí)通過(guò)這次營(yíng)業(yè)廳實(shí)習，使我增長(cháng)了才干，開(kāi)闊了視野，提高了能力，初步掌握了營(yíng)業(yè)廳的有關(guān)知識，掌握了公司業(yè)務(wù)的操作規程，基本上能夠獨當一面，勝任工作。
其次就是增強了工作信心。通過(guò)這一段時(shí)間的工作學(xué)習使我了解到，公司以建設一流供電企業(yè)為主線(xiàn)，始終堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠的服務(wù)方針，不斷創(chuàng )新服務(wù)措施和服務(wù)機制，得到了社會(huì )各界的廣泛好評和上級部門(mén)的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲，從而也進(jìn)一步堅定了做好工作信心和決心。
除此之外，我還有很多其他方面的收獲：遇到不懂的問(wèn)題就要向師傅請教，主動(dòng)并善于溝通才能更容易也更有效的.從師傅們那里學(xué)到知識;很多工作并不難，不要帶著(zhù)畏難情緒，細心加耐心會(huì )使工作變得順利;下現場(chǎng)一定帶上筆和本，養成記錄的習慣，以便于日后總結翻閱。
短短一個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)部的輪崗很快結束了，我們即將奔赴下個(gè)地點(diǎn)開(kāi)始新的學(xué)習
在這里，我收獲的不僅是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識和技能，真正的明白了學(xué)以致用的道理，同時(shí)師傅們身為電力人的責任感和使命感則教會(huì )了我如何對待工作，努力超越，追求卓越是他們不變的信仰，誠信、責任、創(chuàng )新、奉獻在他們身上得到充分體現。作為一名即將前往基層的新進(jìn)員工，這次輪崗實(shí)習機會(huì )彌足珍貴，這里學(xué)習的知識和經(jīng)驗在今后的工作生后中受用一生，我將會(huì )把各位師傅的諄諄教會(huì )和殷切希望化為努力工作的動(dòng)力。是人才就不會(huì )被埋沒(méi)，只要你踏實(shí)肯干，在這里都能找到展現自己能力的舞臺。這是我實(shí)習以來(lái)聽(tīng)到最多的一句話(huà)，這句話(huà)就像黎明的陽(yáng)光，為我今后的發(fā)展指引出前進(jìn)的方向;更像奔騰的黃河，為我的前進(jìn)注入無(wú)限力量。
電力事業(yè)是充滿(mǎn)陽(yáng)光的朝陽(yáng)事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團結協(xié)作，無(wú)私奉獻，敢于創(chuàng )新的企業(yè)，作為一名太供人，我們將用實(shí)際行動(dòng)構筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長(cháng)城，讓我們在平凡的崗位上努力進(jìn)取，為山西電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )9
懷著(zhù)期待的心情，我有幸參加了xx20xx年營(yíng)銷(xiāo)培訓班。通過(guò)一周的踴躍參與和全心投入，我在******管理才能發(fā)展、基層財務(wù)核算及相關(guān)制度、合規經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境和如何提升農險、財險的服務(wù)能力等方方面面的學(xué)習中都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導的信賴(lài)和培育是分不開(kāi)的，若是沒(méi)有領(lǐng)導的肯定，我就沒(méi)有
機緣參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導表示衷心的感激! 培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氣氛嚴肅而又活潑�；仡欕y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現將這次學(xué)習的心得向領(lǐng)導匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。從培訓班的學(xué)習手冊上我注意到了四個(gè)字——學(xué)習宣言。上面這樣寫(xiě)著(zhù)：“我許諾：以感恩的心情珍視每一次機緣。為此，我將全情投入，踴躍思考，真誠交流，樂(lè )于分享，認真總結，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識踴躍運用于工作實(shí)踐當中，鞏固學(xué)習效果，提高工作技術(shù)。為學(xué)習，我將全力以赴！”一開(kāi)始我就把它看成我的“小鬧鐘”，時(shí)刻提示在心，把首先端正態(tài)度作為成功培訓班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓課上老師曾要求咱們認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班進(jìn)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望？我感覺(jué)，首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習講師的講課技能，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地域的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著(zhù)超級優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機緣，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和盡力呢?踴躍向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙人硕喔冻鲆稽c(diǎn)，總比他人多盡力一些，總比他人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣，表現培訓風(fēng)度。
所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的進(jìn)程。所以，良好習慣的養成對成功是相當重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是通過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流培訓的風(fēng)度，要從培育良好習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如，為保證培訓效果，請將電話(huà)鈴聲設計為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)；課程期間，請嚴格遵守課程公約。維持周?chē)麧嵭l生，學(xué)員不得在休息室之外的公共區域內抽煙；著(zhù)裝整齊講究，嚴格履行請假手續等，這些都充分表現了
老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝的軍隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風(fēng)過(guò)硬的軍隊。培訓班全封鎖的學(xué)習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來(lái)投入，整合舊知識，學(xué)習新技術(shù)是目標，同時(shí)，我以為，良好習慣的培育也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的進(jìn)程，培訓班是個(gè)很好的提升機緣和修正的基地，因為在這里有來(lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫忙，也有列位講師的嚴格監督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習氣氛和環(huán)境，無(wú)疑會(huì )使學(xué)習進(jìn)步得快些再快些。
國內外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機緣，同時(shí)也讓咱們面臨更高的挑戰。如何增強營(yíng)銷(xiāo)管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊伍的`整體素質(zhì)，如何沖破思維有所創(chuàng )新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在咱們眼前迫在眉睫亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和規范教育，提升一線(xiàn)主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續健康穩定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識教育，提升各險種專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓，學(xué)習和吸收國內外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)理念是本次培訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深切淺出，可以體會(huì )到是通過(guò)公司領(lǐng)導和老師認真考慮，周到安排和精心設計的。尤其是對mtp管理才能發(fā)展的培訓，我真是收獲頗豐。通過(guò)董栗序講師的出色講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技能和溝通技能的學(xué)習中，彌補管理方面的不足。 競爭的結果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)如戰場(chǎng)，要想博得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營(yíng)銷(xiāo)正處于揚帆啟航的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除自己本身要掌握豐碩的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習慣之外，實(shí)用的技能是必不可少的。而技能的提升，必需通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)查驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程方才開(kāi)始。我將以從培訓班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技能等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風(fēng)，立志為中國人保財險的輝煌事業(yè)奮斗終身!
營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )10
自從抖音在20xx年橫空出世以來(lái)，它已經(jīng)迅速成為了全球最受歡迎的短視頻平臺之一。這個(gè)由今日頭條推出的產(chǎn)品，以其短小精悍的視頻、實(shí)時(shí)互動(dòng)的功能和龐大的用戶(hù)群體，吸引了無(wú)數的企業(yè)和個(gè)人。因此，對于想要在當今競爭激烈的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中脫穎而出的企業(yè)來(lái)說(shuō)，抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓成為了必備的技能。
我在去年參加了抖音營(yíng)銷(xiāo)的線(xiàn)上培訓，這次培訓由我們公司組織，主要針對社交媒體的新趨勢和營(yíng)銷(xiāo)策略。培訓內容涵蓋了抖音的基本知識、如何制作優(yōu)質(zhì)的短視頻、如何運用抖音進(jìn)行品牌推廣以及如何通過(guò)抖音實(shí)現銷(xiāo)售轉化等方面。
這次培訓給我留下了深刻的印象。我學(xué)到了很多關(guān)于抖音的'實(shí)用技巧，例如如何找到最佳的拍攝角度，如何使用剪輯軟件進(jìn)行視頻編輯，以及如何通過(guò)數據分析了解用戶(hù)的喜好和行為。更重要的是，我明白了抖音作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺，其背后潛藏的巨大商業(yè)價(jià)值。
通過(guò)這次培訓，我意識到抖音營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于創(chuàng )意和執行。抖音用戶(hù)群體年輕、充滿(mǎn)活力，他們對新鮮事物充滿(mǎn)好奇。因此，我們的創(chuàng )意需要年輕化、趣味化，才能吸引他們的注意。同時(shí)，我們需要高效的執行，才能確保我們的內容能夠覆蓋到盡可能多的用戶(hù)。
此外，我還學(xué)到了如何通過(guò)抖音進(jìn)行品牌推廣。抖音的算法推薦機制，使得我們的內容可以更廣泛地傳播。通過(guò)與抖音的合作伙伴合作，我們可以將我們的品牌推廣到更多的潛在客戶(hù)中。
總之，這次抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓對我產(chǎn)生了深遠的影響。我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法，還重新審視了營(yíng)銷(xiāo)策略的重要性。我相信，隨著(zhù)抖音用戶(hù)基數的增加和平臺技術(shù)的不斷更新，抖音營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )有更廣闊的發(fā)展前景。我期待未來(lái)能夠將所學(xué)到的知識應用到實(shí)際工作中，進(jìn)一步提升公司的營(yíng)銷(xiāo)效果。
營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )11
20xx年xx月xx日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷(xiāo)售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內心難免會(huì )出現一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習平臺，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì )，學(xué)習時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會(huì )去深入的了解銷(xiāo)售，認識銷(xiāo)售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻，讓我們感覺(jué)到我們的培訓頗有收獲。
聽(tīng)完xx先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應具備以下素質(zhì)：
一、良好的專(zhuān)業(yè)知識。
對于社會(huì )各類(lèi)信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識更要清楚掌握，打電話(huà)前、拜訪(fǎng)客戶(hù)前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準備什么；在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強大的信息庫支持，不但體現出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習的熱情。
“思想改變命運，現在決定未來(lái)”，那我們現在該做些什么？現在應該多學(xué)習：拜良師、結益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補。
三、敏銳的觀(guān)察能力和口才。
在這里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽(tīng)，會(huì )提問(wèn)，善于把握客戶(hù)的'性格特點(diǎn)，認清人際風(fēng)格，加以利用。
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著(zhù)業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認真聆聽(tīng)，表現出應有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì )做的更好。
x先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著(zhù)人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè )觀(guān)的精神絕對值得我學(xué)習。
六、不要輕易放棄。
在培訓內容上，xx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規劃，讓我們學(xué)會(huì )用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì )因為充滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的信念而快樂(lè )喜悅，我會(huì )因為付出而期待著(zhù)收獲，我會(huì )在我的人生道路上去領(lǐng)悟x先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀(guān)的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè )！
營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )12
首先，做為支行行長(cháng)，要注重能力、素質(zhì)的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責任感，注重自身平時(shí)的禮儀，用語(yǔ)，禮貌待人，親切溫和地與人溝通，在良好的氛圍之下，發(fā)揮的組織力量，真正地在每天的工作中創(chuàng )造出有氣質(zhì)的、高品味的。培訓，使我到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、表達能力有待提高，這在平時(shí)的工作中，也帶給我許多困惑。、同都曾給我指出過(guò)，但始終不知道正確地表達出自己的意思。通過(guò)這次學(xué)習，我了解到必須要掌握一些與人溝通的技巧，才能更好地營(yíng)造融洽、和諧的氛圍，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。
其次，不僅要掌握一些基本的業(yè)務(wù)，還要明確自己的和任務(wù)，制訂出切實(shí)可行的，帶好隊伍，做好平時(shí)支行的營(yíng)銷(xiāo)工作。積極發(fā)動(dòng)職工，合理營(yíng)銷(xiāo)，充分把握商機，不打無(wú)準備的仗。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強的針對性，能夠有計劃、有步驟地展開(kāi)。物質(zhì)準備工作做得好，可以使感受到營(yíng)銷(xiāo)的誠意，可以幫助營(yíng)銷(xiāo)人員樹(shù)立良好的形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強自信，充滿(mǎn)信心，回答疑問(wèn)從容不迫，言語(yǔ)舉止得當，更好的取得客戶(hù)信任。
再次，發(fā)展新的客戶(hù)，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)范圍，這是發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)也是對營(yíng)銷(xiāo)人員的要求。尋找目標客戶(hù)來(lái)源，不僅要有核心目標，營(yíng)銷(xiāo)人員一定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的客戶(hù)，更快地提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)，除了精心維護老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化動(dòng)向，掌握客戶(hù)的情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)介紹新業(yè)務(wù)的準備。要走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計，勇于進(jìn)取，積極向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面工作。
營(yíng)銷(xiāo)人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時(shí)刻了解市場(chǎng)動(dòng)向，還要從客戶(hù)的行為中發(fā)現反映客戶(hù)內心的信息，它是營(yíng)銷(xiāo)人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準確判斷客戶(hù)的必要前提。
當然，還應具有很強的創(chuàng )造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng )新，更要突破傳統思，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意。
人脈是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不可缺少的重要因素，每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò )，一個(gè)是我們自然得來(lái)的，一個(gè)是自己創(chuàng )造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò )包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的`人際關(guān)系，利用與客戶(hù)進(jìn)行情感交流，引進(jìn)貴賓的，客戶(hù)受到特殊禮遇，就會(huì )產(chǎn)生回報的心理，從而更忠實(shí)于我們，甚至幫我們發(fā)展新客戶(hù)。為本，忠實(shí)于客戶(hù)，與客戶(hù)成為朋友，讓客戶(hù)感受我們真實(shí)、熱誠的一面，互相信任，保持長(cháng)久的。
成功需要一種精神，營(yíng)銷(xiāo)也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰愈勇的精神，更要有堅定不移的信念，自我啟發(fā)，才能堅持到底，達到目標的彼岸。
最后，通過(guò)這次培訓學(xué)習，我不僅看到了自己的不足，還學(xué)習到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)知識，看到了發(fā)展的希望，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動(dòng)力，我會(huì )按照所學(xué)習到的知識，堅持不懈地融會(huì )貫通下去，在自己的工作領(lǐng)域，開(kāi)拓出一片新的藍天。
營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )13
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )
——————培訓后有感
我雖工作一段時(shí)間，但對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是知之甚少，所以非常感謝美庭裝飾董事長(cháng)徐振宇先生給我們提供了培訓學(xué)習的機會(huì )，讓我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認識，也非常感謝徐振宇先生毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓，我學(xué)習到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)及如何發(fā)展企業(yè)的知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jì)效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍對企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結合我們的國情、市場(chǎng)情況以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì )貫通才能創(chuàng )造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售體系，做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也�！�(《晏子春秋》)。所以針對現在我們裝修行業(yè)的逐漸成熟，我們不得不從“銷(xiāo)售”做起。
下面僅就我參加公司“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓學(xué)習后，結合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認識，以便共同學(xué)習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無(wú)準備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷(xiāo)售是一項復雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強
的針對性，能夠有計劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準備
我個(gè)人認為，物質(zhì)準備工作做得好，是幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛 這樣才可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠意。物質(zhì)方面的準備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應根據訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)要用的資料、裝修成品、價(jià)目表、合同紙、環(huán)保協(xié)議、紙筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì )給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì )影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。像我們業(yè)務(wù)員若在自己毫無(wú)準備的情況下去貿然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往會(huì )因為情況不明、底數不清而總擔心出差錯，導致造成言詞模棱兩可，這時(shí)客戶(hù)要是看到這種對自己的產(chǎn)品都信心不足的業(yè)務(wù)員時(shí)，首先會(huì )感到擔心和失望，進(jìn)而不能信任業(yè)務(wù)員所在公司的產(chǎn)品，當然更不會(huì )接受我們公司。因此，充分的前期準備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當，容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規模等情況以及自己公司的裝修產(chǎn)品的性能、指標、價(jià)格等知識，還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。
對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象。但事實(shí)上業(yè)務(wù)員只是代表公司而己。既然業(yè)務(wù)員代表著(zhù)公司，我們就應該對公司要有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jì)、公司及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、我們業(yè)務(wù)員必須熟悉美庭裝飾公司產(chǎn)品的有關(guān)價(jià)格、信用條件、以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報。在洽談過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，業(yè)務(wù)員只有熟知這些知識，才能在洽談的.過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的簽單欲。
二、尋找目標客戶(hù)來(lái)源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設定一個(gè)核心的目標。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認定他是我的客戶(hù)”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏(yíng)利率意義更為深遠，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標，以性?xún)r(jià)比最高的特色打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、業(yè)務(wù)員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員，當然我們業(yè)務(wù)員也是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，除了精心維護老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準備。
業(yè)務(wù)員的是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對，這就要求我們業(yè)務(wù)員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣(mài)幸�！钡娜�，抱著(zhù)“我們是為你提供服務(wù)的人”的信念，帶著(zhù)一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，不斷地與客戶(hù)溝
通，同時(shí)既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計，最終會(huì )贏(yíng)得萬(wàn)紫千紅。
營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )14
為期十二天的實(shí)訓期已經(jīng)結束，這短短的十二天對我們這些即將走入社會(huì )的學(xué)生來(lái)說(shuō)，既是一種培訓，也是一種挑戰。培訓是在培訓我們在今后工作時(shí)所應具備的潛力，培訓我們在離開(kāi)學(xué)校和家人羽翼保護下，如何來(lái)應對現實(shí)生活的潛力以及如何在現實(shí)生活中來(lái)實(shí)現自己的價(jià)值。挑戰是挑戰我們能否理解挫折與壓力的潛力，所以實(shí)訓對我們來(lái)說(shuō)，讓我們由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步!正如證券老師說(shuō)的一樣，通過(guò)這次實(shí)訓，每個(gè)同學(xué)都成熟了許多!不僅僅如此，我們也完成這次實(shí)訓的目的，學(xué)到了許多知識也領(lǐng)悟了許多道理!下面我就對這次實(shí)訓的心得體會(huì )做如下總結：
其實(shí)實(shí)訓之前我對房地產(chǎn)充滿(mǎn)了憧憬，但同時(shí)也有些懼怕。因為從來(lái)沒(méi)有工作過(guò)，也害怕別人不愿意搭理我們，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實(shí)訓地點(diǎn)是在青陽(yáng)路8號，吉大房產(chǎn)安居苑店，那里就是我好處上第一個(gè)工作的地方，以至于在最后離開(kāi)的時(shí)候，心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班，我們真的跟一個(gè)傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著(zhù)業(yè)務(wù)員不停的忙他們自己的，仿佛我們是空氣，當時(shí)真的覺(jué)得自己在那幫不上忙，而且還占空間!直到我們以為已經(jīng)被遺忘的時(shí)候，最后有人搭理我們了，他就是店里個(gè)的史先生。當時(shí)他分配了我們的第一個(gè)任務(wù)——出去看周?chē)男^，熟悉小區的位置。這是我們一組四個(gè)人街道的第一份任務(wù)，因為作為一個(gè)房產(chǎn)業(yè)務(wù)員，首先要做的就是熟悉小區。直到此刻我印象中最深刻的就是安居苑小區，共有129棟，真叫一個(gè)”大”字，大到我們在那里走了好多天之后，從它的西南角走到東北角，我還是找不到一條最近的路!所以我很佩服他們的業(yè)務(wù)員，那么多的小區，他們要付出多大的努力才能熟記下每個(gè)小區的狀況。
由于經(jīng)理太忙，所以他把我們交給了店里的一個(gè)叫年夫輝的業(yè)務(wù)員，第一天上班他就帶著(zhù)我們看了房源并且讓我們充當了買(mǎi)房的主角，在回來(lái)的路上他告訴我們，要看好小區，要盡可能的把小區的地圖畫(huà)出來(lái)，那才是我們此刻的成績(jì)。
通過(guò)一段時(shí)間的相處，店里面的業(yè)務(wù)員對我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也能夠學(xué)到東西的。在店里上班我們最主要的兩個(gè)任務(wù)就是：看小區以及和業(yè)務(wù)員一齊去看房源。其中一個(gè)叫孟勇的業(yè)務(wù)員也加入到我們的“隊列”其實(shí)是在以后的實(shí)訓期里，他和年夫輝真正的交了我們許多知識。譬如買(mǎi)賣(mài)房屋所要繳納的稅是按地方基準價(jià)來(lái)計算的，合肥市的房屋基準價(jià)是：一環(huán)以?xún)?000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)4700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關(guān)于營(yíng)業(yè)稅的征收是按基準價(jià)計算房屋總價(jià)的5.5%，個(gè)人所得稅征收的比例是1%，過(guò)戶(hù)(契稅+印花稅等)總共按2.3%來(lái)算，傭金是房屋總價(jià)的2%也能夠是買(mǎi)賣(mài)雙方各一個(gè)點(diǎn)，再到貸款稅按千分之三+300元的手續費，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時(shí)業(yè)務(wù)員還教了我們如何來(lái)認識房屋的戶(hù)號、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛生間及廚房是怎樣的的構造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周?chē)沫h(huán)境如何，正如他們所說(shuō)的，我們實(shí)習也就十二天，不想學(xué)玩玩就過(guò)去了，想學(xué)的話(huà)，在這十二天里是能夠真的能夠學(xué)到很多東西!工作的這段時(shí)間，我個(gè)人最喜歡做的事就是每一天早晨挺經(jīng)理開(kāi)會(huì )。除非哪天經(jīng)理忙沒(méi)時(shí)間開(kāi)會(huì )，經(jīng)理開(kāi)會(huì )我就坐在一旁靜靜的聽(tīng)，雖然我只是實(shí)習生，但自己并不能把自己當實(shí)習生看，要堪稱(chēng)是他們當中的一員，聽(tīng)經(jīng)理開(kāi)會(huì )，學(xué)到的基本是在平時(shí)工作時(shí)就應注意的問(wèn)題，還有更便捷的就是經(jīng)理傳授的一些經(jīng)驗和技巧性的東西，還有的就是有的業(yè)務(wù)員在工作的時(shí)候所暴露出的問(wèn)題，印象深刻的是一次經(jīng)理表?yè)P了他們其中的一個(gè)業(yè)務(wù)員：“別人不要的東西，對他來(lái)說(shuō)是最珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多的`努力來(lái)得到它”。房源就是如此，比如有的客戶(hù)他可能需要的是3到5層的房子，但有的業(yè)務(wù)員就不會(huì )再思考6層或者以上的房子，但是假如你從房子的價(jià)值，周邊環(huán)境來(lái)向客戶(hù)介紹，他是存在購買(mǎi)的可能的，所以，有很多的潛在客戶(hù)就這樣輩流失了，所以這需要的就是業(yè)務(wù)員如何來(lái)看待這樣的問(wèn)題。
還有就是當業(yè)務(wù)員與客戶(hù)構成關(guān)系的時(shí)候，最重要的就是員工與客戶(hù)精神上的合作，要與客戶(hù)建立良好的友誼，讓客戶(hù)對你產(chǎn)生高度的信任，譬如有的客戶(hù)在吉大安居苑店理解到你的服務(wù)了，即使在你這沒(méi)有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子，他還是會(huì )找你委托你代理業(yè)務(wù)，這才是一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員，通過(guò)這些話(huà)，我深刻的感受到在學(xué)校里的理論知識固然重要，但要在實(shí)際中站穩腳步更需要我們不斷的吸取經(jīng)驗來(lái)不斷的提升和完善自我。
工作的時(shí)候有時(shí)會(huì )比較閑，我還會(huì )坐在那聽(tīng)業(yè)務(wù)員之間談話(huà)，業(yè)務(wù)員與客戶(hù)的交流，記得有一個(gè)新業(yè)務(wù)員問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗比較豐富的業(yè)務(wù)員：如何防止客戶(hù)與防治私下談價(jià)?有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員則說(shuō)：這不是當時(shí)就能處理好的事，在你到買(mǎi)房去看房時(shí)，實(shí)現就該做好充分的準備來(lái)防止他們私下談價(jià)，而不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一齊時(shí)你才來(lái)解決!那樣可定會(huì )出問(wèn)題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現實(shí)中的技巧和經(jīng)驗需要在實(shí)習中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。
通過(guò)這次實(shí)習，我真的學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，因為雖然是短短的十二天，但學(xué)到的遠比想象中的多，我很感謝在吉大房產(chǎn)安居苑店里的所有員工，沒(méi)有他們的幫忙，我可能不會(huì )這么順利的完成實(shí)習，并且還學(xué)到那么多知識，在離別的時(shí)候，對他們每個(gè)人不僅僅充滿(mǎn)的是感激，也有對與他們這么多天相處的不舍，同時(shí)也很感謝學(xué)校帶給的這次機會(huì )，讓我明白，假如我已經(jīng)是一名工作者，我會(huì )如何在現實(shí)中把握自我!
當我再次踏入校門(mén)的時(shí)候，我才發(fā)現這段時(shí)間，我真的長(cháng)大了許多!
營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )15
20xx年8月20日為期一天的《專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為營(yíng)銷(xiāo)代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內心難免會(huì )出現一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的平臺，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì )，學(xué)習時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會(huì )去深入的了解營(yíng)銷(xiāo)，認識營(yíng)銷(xiāo)；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻，讓我們感覺(jué)到我們的培訓頗有收獲。
聽(tīng)完孫培俊先生的課，深感營(yíng)銷(xiāo)人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員應具備以下素質(zhì)：
一、良好的'專(zhuān)業(yè)知識。對于社會(huì )各類(lèi)信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識更要清楚掌握，打電話(huà)前、拜訪(fǎng)客戶(hù)前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準備什么；在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強大的信息庫支持，不但體現出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習的熱情�！八枷敫淖兠\，現在決定未來(lái)”，那我們現在該做些什么？現在應該多學(xué)習：拜良師、結益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補。
三、敏銳的觀(guān)察能力和口才。在這里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽(tīng)，會(huì )提問(wèn)，善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn)，認清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著(zhù)業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認真聆聽(tīng)，表現出應有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì )做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著(zhù)人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè )觀(guān)的精神絕對值得我學(xué)習。
六、不要輕易放棄。
在培訓內容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導思想下講授《專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規劃，讓我們學(xué)會(huì )用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì )因為充滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的信念而快樂(lè )喜悅，我會(huì )因為付出而期待著(zhù)收獲，我會(huì )在我的人生道路上去領(lǐng)悟孫先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀(guān)的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè )！
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