管理培訓的心得體會(huì )范文15篇
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的管理培訓的心得體會(huì )范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理培訓的心得體會(huì )范文1
8月初我隨五位護士長(cháng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫院的護理部主任，開(kāi)班儀式上醫政處的王秀萍處長(cháng)講了話(huà)，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次學(xué)習班圍繞醫院等級評審展開(kāi)，從標準解讀、優(yōu)質(zhì)護理、崗位管理、績(jì)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)行了認真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，受益匪淺，現將學(xué)習心得總結如下：
2、在質(zhì)量方面體現全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設立臨床護理質(zhì)量評價(jià)指標，因為它是實(shí)施科學(xué)評價(jià)的基礎，是實(shí)現持續改進(jìn)的重要手段。記得一位老師就提到持續改進(jìn)實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標的數字不斷變化的一個(gè)過(guò)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達標率的計算，要有這些數據，現在明白了這些數據的重要性，它們可以科學(xué)動(dòng)態(tài)地反映護理質(zhì)量的基礎、過(guò)程與結果。在檢查中還要體現整體人的理念，要對我們現有的質(zhì)控體系進(jìn)行重新的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現基礎護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問(wèn)題。
3、要學(xué)會(huì )應用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點(diǎn)圖等統計工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚(yú)骨圖、親和圖等過(guò)程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習并運用的。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎上實(shí)施護士崗位管理，構建績(jì)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展。這對我們未來(lái)的工作是個(gè)巨大的考驗。能參加此次醫院舉辦的護士長(cháng)管理培訓班，我深表榮幸。這次為期兩天的學(xué)習，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。
同時(shí)，她的以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、學(xué)習力、創(chuàng )新力、價(jià)值力為管理目標，在提升整個(gè)護理隊伍的能力方面起著(zhù)重要的作用。這讓我認識到，作為護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當授權，用人之長(cháng)，善于發(fā)現有能力的人，最大限度的調動(dòng)護士的主觀(guān)能動(dòng)性，發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關(guān)心科室的護理管理工作，做到人人有職責，最大限度的提高護理工作質(zhì)量。作為管理者對護士的培養，是讓她們做考生以學(xué)會(huì )為目的去尋找已知的現成答案;還是做學(xué)生以會(huì )學(xué)為手段去探索未知的世界答案肯定是后者。就像如今持續護理質(zhì)量改進(jìn)中，很多醫院開(kāi)始進(jìn)行的品管圈活動(dòng)，它的精神就是，強調團隊精神，提倡全員參與、自動(dòng)自發(fā)，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，開(kāi)發(fā)無(wú)限腦力資源，做到事半功倍。
同時(shí)，在此次培訓中，讓我更深入地了解了二八法則在護理管理中的應用，了解了目前護理質(zhì)量持續改進(jìn)的方法，如PDCA循環(huán)、品管圈(QCC)，這些都是我們今后工作的方向。
通過(guò)此次培訓，讓我更新了觀(guān)念，拓寬了思路，增長(cháng)了見(jiàn)識，更明確了護士長(cháng)的職責。護士長(cháng)不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻精神。另外，護士長(cháng)還應有多元意識，只有不斷地努力和進(jìn)取，不斷地學(xué)習和創(chuàng )新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，爭做自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(cháng)。
作為一名年輕的護理管理者來(lái)說(shuō)，這樣系統的學(xué)習管理知識機會(huì )較少，很多都是在年長(cháng)的護士長(cháng)指導下結合自己的想法在做事。通過(guò)這次近20天的理論與臨床實(shí)踐的學(xué)習，讓我對護士長(cháng)的工作及護理管理有了新的認識，也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會(huì )是作為護士長(cháng)必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺階。
一、思考
1、怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長(cháng)作為一名沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理培訓的年輕護士長(cháng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題讓我困惑，我也在工作中及與其他護士長(cháng)的交流中尋找答案。在培訓班上，通過(guò)各位老師的講解，讓我了解到：一名護士長(cháng)在日常工作中承擔著(zhù)多種角色，如溝通協(xié)調者、質(zhì)量控制者、資源調配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護士長(cháng)，還要有鮮明的個(gè)人品質(zhì)，有孜孜不倦的學(xué)習能力和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，才能解決本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題;運用溝通協(xié)調能力處理人際關(guān)系問(wèn)題;發(fā)揮自已的人格魅力，增加團隊的向心力和凝集力。
2、怎樣運用評判性思維
臨床工作中常說(shuō)：要運用評判性思維去發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。那什么是評判性思維在沒(méi)有聽(tīng)過(guò)老師的.課之前，我對其意義也是模糊不清，一知半解。課上，老師通過(guò)生動(dòng)、豐富、貼近生活的案例，給我們詮釋了什么是評判性思維及評判性思維的運用，讓我對其意義有了進(jìn)一步的認識。
我們護理管理者對于護士的培養，讓她們是做考生以學(xué)會(huì )為目的去尋找已知的現成答案，還是做學(xué)生以會(huì )學(xué)為手段去探索未知世界答案肯定是后者。評判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的，是通過(guò)學(xué)習和訓練而得到提高的，我們常�？吹�，不少護士，特別是有經(jīng)驗的護師，往往滿(mǎn)足于自己在日常工作上已經(jīng)形成的認識，這樣往往就失去了進(jìn)一步發(fā)展的可能。所以護士長(cháng)首先要提高自身評判性思維的能力，在工作中要敢于懷疑，保持開(kāi)放的頭腦，影響、引導護士用質(zhì)疑的態(tài)度進(jìn)行工作�？山Y合不同的臨床情況，通過(guò)提問(wèn)的方式與護士進(jìn)行交流，提高臨床思維能力，如執行醫囑、進(jìn)行各項護理操作等。
3、怎樣提升專(zhuān)科的發(fā)展
知識是基礎、人才是根本。對于專(zhuān)科的發(fā)展，要打好基礎，發(fā)展人才。通過(guò)學(xué)習讓我體會(huì )到作為護士長(cháng)，應清楚的認識到培訓護士是做好專(zhuān)科發(fā)展的根基與先決條件。護理工作往往表面看不出痕跡，看不出有什么技術(shù)含量。但是，善于反思學(xué)習的護士卻與眾不同，她們通過(guò)觀(guān)察，不停地收集著(zhù)瑣碎而有用的信息，對護理病人、解決護理問(wèn)題及提高護理服務(wù)質(zhì)量都有重要的意義，使我們的臨床工作看似平常，卻是經(jīng)驗值和判斷能力的大集中，為護理質(zhì)量的提升、護理安全的保障奠定堅實(shí)的基礎。這類(lèi)護士是我們臨床中所需要的，也是我們培養的目標。護士能力的提高需要一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，現在以全省的年輕護士綜合能力考核為契機，不僅考查了護士長(cháng)的專(zhuān)科水平，也培養了護士評判性思維的能力，合理運用專(zhuān)科知識的能力
二、進(jìn)取
護理管理是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。護士長(cháng)的管理從管家婆要向學(xué)習型護士長(cháng)轉變，做為領(lǐng)頭羊的護士長(cháng)應身先力行，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，爭做自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的翹楚;要有評判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(cháng);以查房為基礎，做好年輕護士及專(zhuān)科護士的培訓，提高學(xué)術(shù)水平，并且實(shí)行護理質(zhì)量即時(shí)督導，對病房護理質(zhì)量進(jìn)行督察，并將查與教有機結合，現場(chǎng)評點(diǎn)、現場(chǎng)整改、現場(chǎng)提高;明確目標，制訂計劃，提高執行力，做好團隊的建設。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識和實(shí)踐結合起來(lái)，努力使護理管理工作取得長(cháng)足的進(jìn)步!
管理培訓的心得體會(huì )范文2
伴隨著(zhù)時(shí)間的慢慢流逝，這個(gè)學(xué)期已經(jīng)過(guò)去一半了，有好多課程也即將結束。在這之中自然包括了選修課，這學(xué)期我總共個(gè)選了三門(mén)選修課--管理溝通，國際經(jīng)濟與合作，職業(yè)生涯規劃。本來(lái)課程是從第三周開(kāi)始的，但那段時(shí)間總是有很多的等級考試，和選修課沖突了，也就沒(méi)有上，后來(lái)就是國慶節放假了，加上甲流感的影響，真正開(kāi)始上選修課應該是第七周了。當初選這幾門(mén)課程出了學(xué)校規定的必須要拿到學(xué)分之外，最大的原因應該是對它們的興趣吧!尤其是管理溝通，人生在世無(wú)非就是要和別人溝通交流，而對于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)交流就顯得更加重要了~老師也經(jīng)常叫我們要學(xué)會(huì )和人交流溝通，所以我選擇了這門(mén)課!
轉眼之間這門(mén)課就要結束了，老師也安排讓我們寫(xiě)一個(gè)小論文來(lái)總結一下學(xué)習這門(mén)課的心得，這應該是選修課考察的最主要的參考吧!因為學(xué)校的選修課很多都是以這樣的方式來(lái)結束的。不管怎么樣，自己或多或少都聽(tīng)了一些關(guān)于這門(mén)課的知識，說(shuō)寫(xiě)什么論文也就談不上了，因為以我的水平要寫(xiě)出什么論文怕是有些困難，但學(xué)習之后的感受還是有很多的;首先就老師來(lái)說(shuō)吧!從第一節課開(kāi)始我就覺(jué)得他不是個(gè)普通的老師，因為從一個(gè)人的舉止和言語(yǔ)之間可以或多或少看出他的水平和能力。不過(guò)后來(lái)證明我當時(shí)的判斷沒(méi)錯，他是人文社科學(xué)院的副院長(cháng)。還記得又一次我們學(xué)院晚上舉行暑期社會(huì )實(shí)踐總結座談會(huì )，我作為我們專(zhuān)業(yè)的代表去開(kāi)會(huì )了，后來(lái)我趕過(guò)去上課是已經(jīng)下課了，但聽(tīng)和我一起上課的同學(xué)說(shuō)，有個(gè)作業(yè)時(shí)以團隊的形式來(lái)完成的，我沒(méi)趕上;后來(lái)我給那個(gè)老師打電話(huà)，沒(méi)人接。過(guò)了一陣他打過(guò)來(lái)了，我跟他講了一下我的情況，他說(shuō)沒(méi)事以后再和他們的交流~說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣很親切!我才放心~~~但可惜的是我沒(méi)有能參加那次團隊的活動(dòng)~這也是我在這門(mén)課程學(xué)習中最大的遺憾。
再后來(lái)就是正常的上課了，雖然老師每次講的內容不多，但總會(huì )是那些對我們很有用的，尤其是他在講課過(guò)程中講到的那幾個(gè)他的教過(guò)學(xué)生，剛開(kāi)始都是很普通的學(xué)生，在經(jīng)過(guò)了自己的努力和老師的指點(diǎn)之后變成了很有成就的人，下意識告訴我們一個(gè)道理，成功者剛開(kāi)始適合所有人一樣的，是他們他們的努力改變了自己，這里面包含了一個(gè)很重要的東西——就是管理溝通，在和別人的溝通中才會(huì )發(fā)現自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，從而確立正確的目標!除此之外，我想這門(mén)課多我影響最深的應該是老師講的那些關(guān)于企業(yè)常識，中間幾節課我還做了一些筆記，如一個(gè)企業(yè)中的各種不能缺少的角色以及他們的作用，對于我們來(lái)說(shuō)這些問(wèn)題正好是最需要掌握的，是畢業(yè)以后就要面對的，就如現在大四的學(xué)長(cháng)學(xué)姐一樣，要找到一個(gè)工作當然對于企業(yè)的了解是不能缺少的，在這之間老師講的那個(gè)關(guān)于“唐僧師徒四人”問(wèn)題將會(huì )是我永遠記住的亮點(diǎn)，不僅是問(wèn)題本身的含義，更讓我看到了同學(xué)們思考問(wèn)題的角度是那么的新穎，而且大家的想法都是那樣的有道理~當然，除了這個(gè)例子還有很多讓我記憶深刻的例子，這些事例或許比單純的'道理更能讓我們理解~
自然，上的是名叫管理溝通的課程，除了學(xué)到了很多實(shí)用的知識以外，也認識了很多同學(xué)，在大家的相互交流中也是收獲頗豐，因為來(lái)自不同的學(xué)院不同的專(zhuān)業(yè)，學(xué)習的課程，方式都不同，在看待問(wèn)題的時(shí)候大家是各有所想，當然也是各有道理。除了討論老師提出的問(wèn)題，我也有意識的去了解其他學(xué)院的同學(xué)學(xué)習生活以及各種活動(dòng)的情況，也算是一筆不少的收入吧!我想對于這門(mén)課來(lái)說(shuō)也算是一種學(xué)習的方式吧!
又是由于時(shí)間的緣故，對于“管理溝通”這門(mén)課的學(xué)習只能到這種程度了，雖然說(shuō)時(shí)間不長(cháng)，但那些最基本的管理溝通知識還是讓我受益匪淺。自然，光靠理論知識是遠遠不夠的，在往后的學(xué)習生活過(guò)程中我們要做的應該是盡自己的努力去和別人交流溝通，如果有機會(huì )和那些有成就的人交流一下那是再好不過(guò)了~~
好了，關(guān)于這門(mén)選修課的學(xué)習體會(huì )大概就這些，當然還有很多由于匆忙沒(méi)有涉及~~總之每一點(diǎn)知識對我來(lái)說(shuō)都應該去細細品味!
先非常感謝公司給予這次培訓的機會(huì )，尤其對于我們做技術(shù)出身的人員，管理溝通是個(gè)誤區或者說(shuō)是欠缺，通過(guò)本次學(xué)習有以下收獲：
一.通過(guò)管理行為來(lái)規范個(gè)人思想。對于技術(shù)性強的部門(mén)，it(資訊)部要有一套標準規范的技術(shù)指導書(shū)。1.硬件方面：標準的網(wǎng)絡(luò )布局圖，電腦維護技術(shù)標準手冊，設備保養計劃，讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導書(shū)作業(yè);2.軟件方面：做項目方案可行性分析，解決方案分析，系統流程，各部門(mén)使用的erp系統要作系統的作業(yè)指導書(shū)，通過(guò)標準化作業(yè)來(lái)規范企業(yè)的操作流程，統一思想;3.內部技術(shù)授權，根據技術(shù)人員的能力分配權限，技術(shù)必須在權限范圍內作業(yè)，以防止系統混亂。標準化作業(yè)將是it(資訊)部將來(lái)工作的方向和重點(diǎn)。
二.認同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管來(lái)自企業(yè)內部。加強本部門(mén)團隊建設，讓下面的技術(shù)人員各有所長(cháng)，既分工又協(xié)作，打造一個(gè)協(xié)助高效團隊。
三.溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。(現狀)印染行業(yè)的特殊性造就公司內部多個(gè)小“團體”，各股勢力互相排斥心理，嚴重影響企業(yè)內部之間的溝通。1.個(gè)人覺(jué)得企業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程。所以各部門(mén)要換位思考，溝通中的一個(gè)部門(mén)出現了段裂，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的結果是不能轉化的結果。2.部門(mén)內部：企業(yè)管理者應該放下高高在上架子，真誠聆聽(tīng)下屬員工的聲音，尤其是一線(xiàn)技術(shù)員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問(wèn)題才能行之有效解決問(wèn)題。同時(shí)下屬也必須尊重管理者的決定�？傊�，各部門(mén)應該積極主動(dòng)的溝通。
真誠希望企業(yè)部門(mén)內部和諧，部門(mén)與部門(mén)之間溝通達成默契。公司的發(fā)展能一步一個(gè)臺階。
隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)和市場(chǎng)競爭的加劇，人們越來(lái)越深刻地認識到，人力資源是企業(yè)的第一資源。企業(yè)的發(fā)展與員工的成長(cháng)是分不開(kāi)的，有效的績(jì)效管理是提高企業(yè)員工素質(zhì)關(guān)鍵的一環(huán)�？�(jì)效管理的核心思想是以人為本，讓員工充分參與績(jì)效管理，在實(shí)現組織目標的過(guò)程中實(shí)現個(gè)人價(jià)值。在績(jì)效管理中，有效的溝通起著(zhù)重要的作用。
溝通在績(jì)效管理中的作用
溝通無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。伴隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展、人際關(guān)系的日益復雜，溝通在組織的發(fā)展過(guò)程中起著(zhù)越來(lái)越大的作用，在績(jì)效管理過(guò)程中尤其重要�？�(jì)效規劃的訂立與執行，績(jì)效考核與評價(jià)等，都需要有效的溝通作保障。
導入績(jì)效管理理念，以培訓帶動(dòng)觀(guān)念轉變。采取多種方式，使各層次員工對績(jì)效管理有一個(gè)正確清楚的認識，真正成為績(jì)效管理的積極參與者。如果不消除員工的抵觸情緒，績(jì)效管理就無(wú)法順利進(jìn)行。
編寫(xiě)和修訂業(yè)務(wù)流程、崗位說(shuō)明書(shū)，要與員工進(jìn)行充分溝通，達成真正能夠實(shí)施的、有效的、操作性強的協(xié)議。否則，就會(huì )形成員工與組織相抵觸，你寫(xiě)你的、我做我的，說(shuō)起來(lái)有、執行時(shí)無(wú)，職責不明、責權不分的混亂局面。
制定科學(xué)的績(jì)效規劃，離不開(kāi)組織上下、部門(mén)之間及員工之間的溝通。只有溝通有效，才能形成利益相同、目標一致的有機整體。否則，相互之間績(jì)效割裂，組織的整體績(jì)效規劃就無(wú)法實(shí)現。
績(jì)效監控，主管要全程追蹤績(jì)效規劃實(shí)施情況，及時(shí)糾正員工行為與工作目標之間的偏離，探求提高績(jì)效的方法，并對員工進(jìn)行必要的輔導，促進(jìn)績(jì)效規劃的實(shí)現。溝通是否有效，直接關(guān)系到績(jì)效能否提高，績(jì)效規劃能否實(shí)現。
績(jì)效考核與評價(jià)，主要通過(guò)員工自評、上級考評、民主測評等來(lái)實(shí)現。沒(méi)有有效的溝通作保障，企業(yè)內部很可能產(chǎn)生許多矛盾及不穩定因素，直接威脅安全生產(chǎn)，造成不可想象的后果。
績(jì)效評價(jià)完成后，主管要及時(shí)把考核結果反饋給員工，目的在于肯定成績(jì)，交流思想，查找問(wèn)題，分析原因，提出改進(jìn)措施。整個(gè)過(guò)程無(wú)疑是一個(gè)溝通的過(guò)程。
如何實(shí)現有效溝通
有效的溝通就是在適當的時(shí)間，采取恰當的方式，運用合適的表達技巧，相互之間以誠懇的態(tài)度進(jìn)行溝通，達到預期目的。每位員工都應掌握溝通的技巧。
做好事前準備。明確溝通的目的，制訂可行的溝通計劃，預測可能遇到的異議和爭執，對雙方具體情況進(jìn)行分析，給對方一定的準備時(shí)間，選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)。
選擇恰當的溝通方式。溝通的方式有很多，傳統的溝通方式有電話(huà)溝通、書(shū)面溝通和當面溝通。社會(huì )的發(fā)展、科技的進(jìn)步，又衍生了傳真、電子郵件等新的溝通方式。無(wú)論采用何種方式，都應根據溝通的內容、目的、時(shí)效及對方實(shí)際情況而定。
溝通時(shí)要善于傾聽(tīng)。傾聽(tīng)別人談話(huà)時(shí)，要停止手頭工作，重視傾聽(tīng)的對象，注意其表情反應，專(zhuān)心致志地聽(tīng)。只有這樣，才能聽(tīng)到真實(shí)的情況、找準問(wèn)題所在，從而及時(shí)糾偏。如果三心二意、答非所問(wèn)，就很難達到溝通的效果。
掌握溝通技巧。語(yǔ)言表達要清晰、明確，語(yǔ)速、力度要適當。要注視對方，表情友善，靈活運用手勢。要把握好親密距離、人際距離、社會(huì )距離及公共距離。只有掌握溝通技巧，才能使有效的溝通得以順利進(jìn)行，達到事半功倍的效果。
不斷總結提高。每項工作結束后都應進(jìn)行總結，溝通也是如此，通過(guò)總結可以發(fā)現不足之處，不斷改進(jìn)，從而提高溝通水平。
管理培訓的心得體會(huì )范文3
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學(xué)會(huì )舉辦的護理管理人員崗位培訓，心里非常激動(dòng)，感謝醫院領(lǐng)導給我這次學(xué)習的機會(huì )，對一個(gè)走上管理崗位不久的我來(lái)說(shuō)，在這4天里，聆聽(tīng)了來(lái)自上級醫院的護理專(zhuān)家關(guān)于護理工作、護理管理等相關(guān)課題的講解，接受了一次比較全面、系統的學(xué)習。盡管這次培訓時(shí)間短，但是專(zhuān)家們講得很好、很生動(dòng)、很貼入工作實(shí)際，受益匪淺，讓我開(kāi)闊了視野，領(lǐng)略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學(xué)習的感悟與體會(huì )：
體會(huì )一：注重細節管理確保護理質(zhì)量安全
成都的軍區總醫院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及安全管理對策》中就為我們講述了許多關(guān)于護理工作中由于未能?chē)栏褡袷刈o理核心制度的要求而出現的護理差錯事故，通過(guò)護理差錯的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時(shí)常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現差錯的。使我深刻認識到護理質(zhì)量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務(wù)是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節管理，細節決定服務(wù)品質(zhì)，細節融洽護患關(guān)系，細節規避護理風(fēng)險，確保護理環(huán)節安全，細節規范制度落實(shí)，提高護理綜合質(zhì)量。作為科室的護理管理者，我有義務(wù)和護士長(cháng)一道帶領(lǐng)好護理團隊，從最基礎的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細節，從每一個(gè)細節管理抓起，同時(shí)在護理工作中經(jīng)常開(kāi)展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者服務(wù)，確保護理質(zhì)量安全。
體會(huì )二：推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不斷提升護理品質(zhì)
開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作是近年來(lái)衛生部在全國醫療衛生系統主抓和推廣的一項重要工作，同時(shí)也將是未來(lái)我們護理工作中的一項常態(tài)性工作。四川大學(xué)華西醫院李卡護士長(cháng)在《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提升護理品質(zhì)》中，詳細羅列了華西醫院在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理工作中的一些好的經(jīng)驗，比如增設門(mén)禁系統、營(yíng)造溫馨環(huán)境等實(shí)行有陪無(wú)護、推行“三化一體”(精細化、多樣化、品牌化)基礎護理模式，讓我切身感受到提高護理質(zhì)量對優(yōu)化和提升護理品質(zhì)的重要性，從而改善醫患關(guān)系，提高患者的滿(mǎn)意度和社會(huì )的認可度。由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀(guān)存在的，因此，在推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中應該深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，在護理工作中及時(shí)發(fā)現和總結不足，通過(guò)建立多個(gè)“品管圈”，發(fā)揮整個(gè)護理團體的集體智慧，提出針對性改進(jìn)工作的措施和建議，從而有效提升護理品質(zhì)。
體會(huì )三：加強臨床護理注意義務(wù)有效預防醫療糾紛
防患護理因素而造成的醫療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題�！蹲o理臨床注意義務(wù)與糾紛防范》這堂課由華西醫院精神科護士長(cháng)申文武老師講解，她通過(guò)對因護理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析，預防和處理醫療糾紛的措施以及相關(guān)的法律知識的講解，讓我們對醫療糾紛有更深的認識。在醫療護理過(guò)程中，醫療、護理是不可分割的`一個(gè)整體。因而，發(fā)生的醫療糾紛中多牽涉到護理問(wèn)題，要預防護理工作中醫療糾紛的發(fā)生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和服務(wù)意識，做好各個(gè)環(huán)節的工作，提高服務(wù)質(zhì)量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強臨床護理的注意義務(wù)顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等基礎性的臨床護理的注意義務(wù)工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現差錯的環(huán)節，因這些常規的護理工作出現問(wèn)題而引發(fā)醫療糾紛是得不償失。在實(shí)際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、規范掌握各種臨床護理注意義務(wù)的標準，才能正確指導護士，進(jìn)行質(zhì)量監控，實(shí)現臨床護理注意義務(wù)相關(guān)工作的持續改進(jìn)。
體會(huì )四：護士長(cháng)在病房精細化管理中的作用體現
“火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶”。作為一個(gè)團隊的管理者，護士長(cháng)既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學(xué)華西醫院綜合病區谷波護士長(cháng)在《護士長(cháng)病房
精細化管理實(shí)踐》中告訴我們如何當好一名護士長(cháng)和怎樣進(jìn)行病房精細化管理。在該課件的培訓學(xué)習過(guò)程中，我充分意識到作為一名新提任的副護士長(cháng)要不斷提高自身綜合素質(zhì)，注重學(xué)習新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應具備的能力與知識，同時(shí)要不斷提升自己作為護理管理人員的創(chuàng )新力，破除只滿(mǎn)足于完成工作任務(wù)，不出差錯事故就滿(mǎn)足的守舊思想，要了解當前護理工作的新動(dòng)態(tài)，學(xué)習借鑒其他科室、醫院在護理管理中的一些好的經(jīng)驗做法，并善于觀(guān)察和總結，使之用于本科室的護理工作實(shí)踐。
特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護士長(cháng)按護理部下發(fā)的各種流程進(jìn)行管理，嚴格執行查對制度，要將四心(即耐心、細心、愛(ài)心、成心)及七聲(既來(lái)有迎聲、去有送聲、接電話(huà)有問(wèn)候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問(wèn)有答聲)納入護理工作的每一個(gè)環(huán)節，“習慣成自然“，讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造，當流程成為大家的習慣時(shí)，就形成了管理的規范與效益，發(fā)揮其在病房精細化管理中的重要作用。
體會(huì )五：加強護士職業(yè)安全防護促進(jìn)醫院管理
四川省人民醫院原護理部主任張安琴老師在講解《護士職業(yè)安全防護與醫院管理》時(shí)，讓我感觸頗深，護士由于工作的特殊性，面臨著(zhù)多種職業(yè)危害，其中艾滋病、乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類(lèi)。在日常工作中，護士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護士都還沒(méi)有養成任何操作都要戴手套、口罩的習慣。她們認為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護意識淡漠。雖然護士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可避免，我認為積極做好預防工作，通過(guò)一些防范措施，還是可以避免護士受到的更大傷害。只要平時(shí)養成嚴格按規范操作的好習慣，就會(huì )防患于未然。要讓護士知曉本職業(yè)潛在的危險因素，同時(shí)護理部和科室可以制定切實(shí)可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤檢查、勤總結。同時(shí)對新來(lái)的臨床醫護人員及時(shí)進(jìn)行崗前培訓，強化安全防護意識。管理上要加強督查力度，積極改善護士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節約科室成本，透支護士的健康。
通過(guò)這次外出學(xué)習使我接受了許多新的知識、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會(huì )很多，同時(shí)也讓我利用本次學(xué)到的知識來(lái)重新審視自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項工作，不斷加強自身學(xué)習，努力提升自己的能力和素養，就一定能為醫院的發(fā)展做出自己的貢獻。
管理培訓的心得體會(huì )范文4
聽(tīng)了顏琛書(shū)老師的[打造終端店鋪持續贏(yíng)利]課程，我被他的案例分析與情景模式和實(shí)戰經(jīng)驗給吸引住了。這一次的課程分成四大模場(chǎng)塊：終端贏(yíng)利心態(tài)法則、持續贏(yíng)利管理系統、店鋪持續贏(yíng)利模式、終端贏(yíng)利實(shí)戰技巧。
首先感謝公司給我這次難得的學(xué)習機會(huì )，讓我在這三天的學(xué)習當中，明白了很多平常工作的不足與缺陷，看到別的同學(xué)在臺上那臨危不懼、滔滔不絕的樣子讓我感到前所未有的壓力。
現將個(gè)人心得體會(huì )闡述如下：
一、注重樹(shù)立積極的心態(tài)：人與人之間只有很小的差異，但這種差異往往造成了人生結果的巨大差;很小的差異就是人生的態(tài)度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結果是成功或者是失敗!只要心態(tài)好，不管做什么事情都有是有意義的，都是快樂(lè )的，管理團隊的第一要素就是要樹(shù)立員工積極的心態(tài)，凝聚成一股繩。正如顏老師提到的：人心是最不可靠的、人心是最易善變的，世界上沒(méi)有任何東西比人心凝聚在一起更可靠。這是我們在今后的培訓工作中應該注意與改進(jìn)的地方。
二、晨會(huì )的管理：晨會(huì )的意義主要在于體現在經(jīng)營(yíng)的精致化、加快主管的成熟度和忠誠度、增進(jìn)員工的歸屬感、設定目標、士氣的激勵、鞏固企業(yè)文化。這是我們即將在展銷(xiāo)部實(shí)現在一件事情，時(shí)間初定為每周一和周四。
三、設定目標，跟蹤目標：也就是執行力的體現。一個(gè)成功的企業(yè)，在管理方面講究的是貴在執行，任何企業(yè)的.成功都必然是執行的成功。我覺(jué)得我們的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，從各級領(lǐng)導到普通員工都應該全面貫徹執行企業(yè)指令。執行力是決定成敗的一個(gè)重要因素，是構成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)，只有掌握并充分將執行力運用到工作中，企業(yè)才具有獨特的競爭優(yōu)勢。沒(méi)有執行力，就沒(méi)有競爭力。我們的團隊的目標定好了就會(huì )朝方向按部就班。
四、積極溝通：從日常工作中我們已經(jīng)意識到這種內部對立的可怕及危害，它不僅傷害同事之間良好的工作關(guān)系、互助關(guān)系，也大大削弱了團隊凝聚力，阻礙了工作的順利進(jìn)展，降低了工作效率。溝通是我們解決沖突、對立最根本有效、最簡(jiǎn)單可行的方法，而且可操作性強�？傊�，只有分清主次、輕重、顧全大局、積極溝通，才能把一切不利因素消除在萌芽狀態(tài)，這才是最關(guān)鍵的。 總之，通過(guò)此次學(xué)習，我更加意識作為一名企業(yè)基層領(lǐng)導，一方面我將在今后工作中的加強主動(dòng)性，不斷的要求充實(shí)自己，更好地去學(xué)習、去思考，全面貫徹執行力度。另一方面不斷加強各部門(mén)之間的互相協(xié)助，重視團隊精神，多和員工溝通思想，盡可能提高每位員工的執行力。
管理培訓的心得體會(huì )范文5
20xx年公司導入精細化管理，通過(guò)完善生產(chǎn)過(guò)程的細節，將精、準、細、嚴落實(shí)到現場(chǎng)管理，提升團隊執行力，從規范化、標準化邁向精細化管理。實(shí)施精細化管理是公司發(fā)展的要求，也是管理水平提升的必然選擇。通過(guò)參加公司組織的《精細化管理》的培訓，對精細化管理的目的、任務(wù)、原則、實(shí)施內容和技巧有了基礎的認識，結合公司現有管理的實(shí)際，談?wù)勛约旱目捶ê腕w會(huì )。
一、轉變觀(guān)念，改變態(tài)度。
精細化管理是一種意識、觀(guān)念、態(tài)度。態(tài)度決定一切，態(tài)度改變行為才會(huì )改變，要想成功推行精細化管理，就必須轉變思想，改變態(tài)度。轉變觀(guān)念，說(shuō)在起來(lái)容易做起來(lái)難。我們很難改變人的思維，但可借助職業(yè)化訓練改變人的行為，通過(guò)調整行為達到逐步調整思維的目的。陳舊的、粗放式的'傳統管理模式以不合適宜，"差不多"、"過(guò)得去"的心態(tài)，無(wú)法適應精細化管理要求，精細化管理就是要用精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴謹務(wù)實(shí)的作風(fēng)，認真負責的責任心去做好我們的每一項工作。特別是現實(shí)處于管理基礎薄弱、員工流失較大、各種成本上漲的生產(chǎn)非常時(shí)期，更需要轉型管理模式，轉型為自主管理，自動(dòng)自發(fā)做好我們應該做好的工作。
二、培訓宣導，全員參與。
精細化管理需要全員參與，只有每一個(gè)人都參與到精細化管理中，精細化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。比如：安全精細化、6S精細化、質(zhì)量精細化、成本精細化……這些都需要全員參與、全面推行。相信很多車(chē)間員工不知道在推行精細化管理，不知道"精、準、細、嚴"是什么意思，表明我們培訓還做得不到位，宣傳力度不夠。要讓每一位員工自覺(jué)地參與精細化管理，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，做好自身的工作，一次做好，次次做好。公司成立精細化生產(chǎn)推行小組、制定職責、實(shí)施目標、考評辦法等，通過(guò)宣傳培訓、評比競賽、主題演講等形式開(kāi)展精細化管理活動(dòng)。
三、注重過(guò)程，關(guān)注細節。
以結果為導向，過(guò)程決定結果，細節決定成敗。90%的質(zhì)量問(wèn)題和事故，都因員工違反程序。比如控制漏裝、漏放問(wèn)題，就是要做好過(guò)程中的細節控制，從員工的作業(yè)手法到現場(chǎng)擺放、次品標識、地上掉產(chǎn)品等，只有過(guò)程做好了，才能真正控制好質(zhì)量。程序管理是真正的過(guò)程管理，關(guān)注點(diǎn)放在工作質(zhì)量而不是產(chǎn)品質(zhì)量上。精細化管理的核心理念——精、準、細、嚴，就是要求我們把產(chǎn)品、服務(wù)和管理都要做精、做細、做實(shí)。 把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。比如：現場(chǎng)6S精細化管理，從膠箱的位置擺放、到機器的清潔保養，到員工的言行舉止，都是6S關(guān)注的細節。
四、明確目標，強化責任。
OEC管理模式，強調把每一個(gè)人每一天做的每一件事，都納入嚴格、細致的管理、控制范圍。精細化管理要求做到事事有人管、事事有計劃、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，強化管理的職能作用。根據長(cháng)期目標和短期目標相結合原則，用數據說(shuō)話(huà)，用數據分析說(shuō)明問(wèn)題，然后制定詳細可行的控制措施，并落實(shí)管理責任。我們現實(shí)的生產(chǎn)瓶頸：效率、次品、損耗、生產(chǎn)計劃達成、員工流失等要有目的性和針對性，通過(guò)每天、每周的工作計劃、完成情況、未完成原因、改進(jìn)措施，一步步達成目標數據。如：效率不達標的員工由誰(shuí)具體負責，一定要是將管理責任分解到人、具體化、明確化，責任劃分清楚，定目標定任務(wù)定時(shí)間貫徹落實(shí)。
五、加大檢查，強化執行。
對于管理執行力的問(wèn)題，主要體現在有體系文件但執行不到位，生產(chǎn)現場(chǎng)有標準但生產(chǎn)過(guò)程細節執行不到位。以提升執行力來(lái)保證精細化管理的實(shí)施效果，各項制度、流程、標準，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。缺乏檢查，制度執行就沒(méi)有保障。如：機器的安全檢查、設備的維護保養、質(zhì)檢機臺巡查等，如果不監督檢查，為打勾而打勾，效果就會(huì )大打折扣。如何監督檢查員工的標準作業(yè)，員工有時(shí)為了貪方便、圖省事，不執行標準作業(yè)，通過(guò)培訓引導，加大過(guò)程檢查，讓員工形成一種良好作業(yè)習慣，才能做到又快又好。
精細化管理的核心理念——精、準、細、嚴及其基本方法細化、量化、程序化、標準化、精益化、協(xié)調化、經(jīng)濟化是一致的。學(xué)以致用，學(xué)習的知識要用到工作和實(shí)踐之中，才能發(fā)揮作用。少喊口號多做實(shí)事，通過(guò)學(xué)習并實(shí)施精細化管理， 調動(dòng)工作積極性和激情，在工作中的每一個(gè)細節都力求精益求精。
管理培訓的心得體會(huì )范文6
根據我活動(dòng)中心安排，20xx年xx月21日至25日，我有幸參加了陜西省青少年校外活動(dòng)中心網(wǎng)絡(luò )管理人員培訓，短短5天的培訓很快就結束了，對我來(lái)說(shuō)收獲頗多，受益匪淺。
本次培訓主要是對全省青少年校外活動(dòng)中心網(wǎng)絡(luò )管理人員進(jìn)行校外教育網(wǎng)站應用技術(shù)培訓，在培訓學(xué)習的過(guò)程中，每節課學(xué)員們都按時(shí)出勤，遵守培訓紀律，全神貫注聆聽(tīng)專(zhuān)家講課，認真做好課堂筆記和按要求完成培訓作業(yè)。課堂上，大家把不懂的地方及時(shí)向老師請教，又和其他學(xué)員相互交流，把所學(xué)的知識、經(jīng)驗很快運用到工作實(shí)踐中，在很短時(shí)間內順利完成了學(xué)習培訓任務(wù)，達到了預期的目的。在這次網(wǎng)管培訓中最有收獲的幾點(diǎn)如下:
1、豐富知識，提高專(zhuān)業(yè)技能
在幾天的培訓時(shí)間里，我們學(xué)到了很多方面的知識：網(wǎng)絡(luò )公司總監李國教學(xué)員如何使用新的校外教育網(wǎng)，校外群管理員董鵬老師和任志強老師分別講了網(wǎng)站素材的準備和網(wǎng)絡(luò )管理員的職責及新的校外教育網(wǎng)站的新增功能;全國校外聯(lián)負責人周長(cháng)祜主任講解校外教育政策、法規;賽能公司講師付勝利講解了攝像技巧;新華社高級攝影記者范德元講解了攝影技巧并做了現場(chǎng)攝影示范;省廳辦公室副主任申雪峰做了新聞寫(xiě)作與信息發(fā)布方面的報告。省廳宣教處處長(cháng)柯昌萬(wàn)做了新聞采編方面的知識講座;所有專(zhuān)家老師的講解都很精辟、深刻、各有特色，所講知識涉及到了校外教育網(wǎng)站應用的所有方面，讓我增長(cháng)了知識，開(kāi)闊了視野。
2、全新投入，感受工作樂(lè )趣
“為了完成一本畫(huà)冊，鄉下一住就是半年，有時(shí)要拍好一個(gè)鏡頭，原地守候一整天”“一個(gè)人不管干什么工作，一定要熱愛(ài)自己的本職工作，對自己的工作要有熱情，這樣才能把工作干好�！毙氯A社高級攝影記者范德元老師，省廳辦公室副主任申雪峰如是說(shuō)。
從這些專(zhuān)家老師的'講課中，我深刻體會(huì )到他們對自己所從事的工作的熱愛(ài)，正是這種對專(zhuān)業(yè)知識的一絲不茍、精益求精的精神，才有了他們今天的成就。正如高爾基所說(shuō)“工作是一種樂(lè )趣時(shí)，生活是一種享受!工作是一種義務(wù)時(shí)，生活則是一種苦役�！睂�(zhuān)家對自己工作的熱愛(ài)感染了我，也激勵著(zhù)我，更用心、盡心、全新地投入到自己的工作中。
3、發(fā)現不足，確立努力方向
通過(guò)培訓，我深刻認識到網(wǎng)絡(luò )管理員所肩負的職責，對青少年活動(dòng)中心網(wǎng)絡(luò )管理員還需要在哪些方面提升有了較清楚的認識。同時(shí)發(fā)現自己在網(wǎng)絡(luò )管理應用方面知識的匱乏，在今后的工作中督促自己將學(xué)到的知識在工作實(shí)踐中逐漸消化吸收，并要不斷的學(xué)習和充電，與其他活動(dòng)中心的優(yōu)秀網(wǎng)管相互交流學(xué)習，借鑒寶貴經(jīng)驗。在工作中培養自己善于思考、善于反思、善于總結等良好習慣，努力將我活動(dòng)中心的網(wǎng)站辦好、辦出特色。
最后，再次感謝省校外聯(lián)辦和中心給我這樣一個(gè)學(xué)習與提高的機會(huì )，我將以此培訓為契機，在今后的工作中將所學(xué)知識應用到工作中，努力提高自己的信息素養和網(wǎng)管技能，為我中心的工作提供更好的服務(wù)。
管理培訓的心得體會(huì )范文7
近半年來(lái)，我認真學(xué)習了《城市精細化管理文件匯編手冊》，進(jìn)一步啟迪了思維，開(kāi)拓了視野，仔細品味感受很多。以下是我個(gè)人學(xué)習以后的一些心得體會(huì )：
首先，我深刻了解到精細化管理是一種意識，一種觀(guān)念； 是一種認真的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。老子云："天下難事，必做于易；天下大事，必做于細"。還提了想成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起，從細微處入手。對于企業(yè)是一樣的道理，現實(shí)的工作中，需要做大事的機會(huì )非常少，多數人，多數情況下只能做一些瑣碎，單調的事情，或平淡，或雞毛蒜皮。但這就是工作，這就是生活，每一個(gè)個(gè)體成為不可缺少的基礎。工作中往往因一件小事而導致全盤(pán)否定，就會(huì )出現100—1=0的現象。因此，在現代管理中細節決定實(shí)體發(fā)展的成敗。
其次，從自身而言，通過(guò)學(xué)習意識到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把單位必作"人"一樣的系統，把局領(lǐng)導層比作"頭"，把中層管理比作"身體"，把基層人員比作"肢體"，如果一個(gè)單位，每一個(gè)人都能合理"定位"，能認識自己所處的地位，干好自己應干好的`工作，發(fā)揮好自己的"專(zhuān)長(cháng)"，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步難行。
第三，就單位而言。認為應該加強本單位的文化建設。完善自身的管理機制。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的高度發(fā)展，單位在精細化管理的應用上，特別是社會(huì )分工越來(lái)越細，專(zhuān)業(yè)標準越來(lái)越高的社會(huì )趨勢下，精細化管理的重要性日見(jiàn)明顯。就上所述，精細化管理是種意識，觀(guān)念，是種態(tài)度與文化。因此，在實(shí)施精細化管理，就是對工作過(guò)程中的每一個(gè)細節都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負責的態(tài)度，做到事無(wú)巨細，不斷培養個(gè)人扎實(shí)，嚴謹的工作風(fēng)格。做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計劃，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，在競爭中才能步步為贏(yíng)！
總之，通過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習，使我系統，全面地了解了精細化管理的深邃，洞悉了精細化管理在現實(shí)工作，生活中的深遠意義。我將立足本職工作，放眼未來(lái)，與廣大同仁們一起，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為城市管理的發(fā)展打下良好的基礎！
管理培訓的心得體會(huì )范文8
由于馬老師在國外學(xué)習第七周才回來(lái)，所以我們的課程也是從第七周正式開(kāi)始。前面幾周，我們都在好奇高級財務(wù)管理到底是一門(mén)怎樣的課程，真是千呼萬(wàn)喚始出來(lái)，馬老師循序漸進(jìn)地慢慢走近神秘的《高級財務(wù)管理》課程的學(xué)習中，老師將這門(mén)復雜的課程學(xué)習內容用最簡(jiǎn)單明了的案例教授給我們，使我們從各個(gè)角度了解了財務(wù)管理這門(mén)課程。下面談?wù)勎覀�(gè)人學(xué)習這門(mén)課程的一些心得體會(huì )吧。
它是運用特定的方法、措施和程序，通過(guò)規范化的控制手段，對企業(yè)的財務(wù)活動(dòng)進(jìn)行控制和監督，現就財務(wù)控制的作用談一點(diǎn)自己的看法。財務(wù)控制必須以確保單位經(jīng)營(yíng)的效率性和效果性、資產(chǎn)的安全性、經(jīng)濟信息和財務(wù)報告的可靠性目的。財務(wù)控制的作用主要有以下三方面，一是有助于實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)方針和目標，他既是工作中的實(shí)時(shí)監控手段，也是評價(jià)標準；二是保護單位各項資產(chǎn)的安全和完整，防止資產(chǎn)流失；三是保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)信息和財務(wù)會(huì )計資料的真實(shí)性和完整性。財務(wù)控制的局限性：良好的財務(wù)控制雖然能夠達到上述目標，但無(wú)論控制的設計和運行多么完善，它都無(wú)法消除其本身固有的局限，為此必須對這些局限性加
以研究和預防。局限性主要有三方面：一是受成本效益原則的局限；二是財務(wù)控制人員由于判斷錯誤、忽略控制程序或人為作假等原因，導致財務(wù)控制失靈；三是管理人員的行政干預，致使建立的財務(wù)控制制度形同虛設。
cfo在現代企業(yè)中的作用越來(lái)越明顯隨著(zhù)經(jīng)濟全球化進(jìn)程的加快，公司經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境的變化，以及信息技術(shù)的廣泛應用，cfo（首席財務(wù)官）更多地參與公司戰略規劃，預算的編制與實(shí)施，業(yè)績(jì)管理，重大購并等重要領(lǐng)域活動(dòng)，他們作為ceo（首席執行官）的真正合作伙伴，列入高層管理者的行列。新形勢下cfo的作用和技能的變化是建立在企業(yè)管理環(huán)境變化的基礎上。
在現代企業(yè)中，cfo應具有全局和未來(lái)意識，積極參與企業(yè)戰略的制定。以往的企業(yè)管理是將企業(yè)的活動(dòng)分成多種職能如生產(chǎn)、財務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，對不同的職能實(shí)行不同的管理，即所謂的職能管理，這種職能管理使得傳統的財務(wù)總監的工作局限于財務(wù)會(huì )計部門(mén)的工作，對企業(yè)財務(wù)部門(mén)以外的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不熟悉也不關(guān)注。而戰略管理是以企業(yè)的全局為對象，根據企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的，管理的是企業(yè)總體的活動(dòng)，所追求的是企業(yè)總體效果及長(cháng)遠利益。企業(yè)戰略管理涉及到大量的資源配置問(wèn)題，有些資源要在企業(yè)內部進(jìn)行調整，或者從企業(yè)外部進(jìn)行籌集，財務(wù)總監應具有對企業(yè)的資源進(jìn)行統籌規劃和合理配置的能力，同時(shí)，
在未來(lái)迅速變化和競爭性的環(huán)境中，還應經(jīng)�？紤]對未來(lái)的變化采取預應性的措施，對年度預算作必要的調整，以保證企業(yè)戰略目標的實(shí)施和實(shí)現。
現代企業(yè)的cfo還應具有風(fēng)險的識別和控制能力。企業(yè)財務(wù)風(fēng)險是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的不確定性。隨著(zhù)企業(yè)參與市場(chǎng)的程度不斷加深，市場(chǎng)機會(huì )越多，風(fēng)險也就越大。影響企業(yè)財務(wù)經(jīng)營(yíng)成果的因素可分為市場(chǎng)因素和非市場(chǎng)因素，即企業(yè)財務(wù)風(fēng)險由市場(chǎng)風(fēng)險和非市場(chǎng)風(fēng)險組成。市場(chǎng)風(fēng)險主要包括資本市場(chǎng)、原材料市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)以及產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)等風(fēng)險，非市場(chǎng)風(fēng)險主要包括企業(yè)交易對手的信用、企業(yè)內部管理、交易法律合同等風(fēng)險。隨著(zhù)高新技術(shù)和資本市場(chǎng)的發(fā)展，國際資本流動(dòng)的加快，企業(yè)在研究開(kāi)發(fā)投資項目方面的不確定性和風(fēng)險增大，發(fā)展的機會(huì )增多，要求管理者有更多的靈活性、選擇性和創(chuàng )新性。新形勢下的cfo要從傳統的財務(wù)工作中脫離出來(lái)，要有敢于揭示會(huì )計數據背后的問(wèn)題和風(fēng)險的勇氣，要報喜也要報憂(yōu)，同時(shí)也要有足夠的信心去處理和解決公司的問(wèn)題和隱患，避免公司錯失經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的良機。
此外，cfo必須具有團隊工作的能力，處理好與ceo合作與監督的關(guān)系。傳統的財務(wù)總監的工作重點(diǎn)是在會(huì )計核算工作上，由會(huì )計工作的核算型向管理型的轉變，cfo已進(jìn)入公司的決策層，參與公司對外投資、資金使用的調度、貸款擔保、資產(chǎn)重組等重大經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)，在加強財務(wù)預算管理、內部會(huì )計控制等方面發(fā)揮著(zhù)重要的作用。cfo利用自己的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗、分析能力、所擁有的信息優(yōu)勢和特殊組織地位，在多功能的團隊中扮演著(zhù)重要角色。cfo的職能和作用要得到很好的發(fā)揮，很重要的方面就是處理好與ceo之間的合作與監督的關(guān)系。cfo首先應該是ceo的得力助手與合作伙伴，在日常管理中表現為上下級關(guān)系，在涉及到重大決策需要與董事會(huì )或股東溝通時(shí)，cfo則成為ceo的合作伙伴�，F代企業(yè)的發(fā)展要求二者之間建立良好的關(guān)系，保持工作目標的一致性并加強合作。
企業(yè)集團最大的優(yōu)勢與成敗因素企業(yè)集團最大的優(yōu)勢體現為資源的聚集整合性與管理的協(xié)同性以及由此復合而生成的集團整體的競爭優(yōu)勢。作為管理總部的母公司必須能夠充分發(fā)揮主導功能，并通過(guò)集團組織章程、發(fā)展戰略、管理政策、管理制度等的制定，為集團整體及其各階層成員企業(yè)的協(xié)調有序運行確立行為的規范與準則；任何一個(gè)企業(yè)，若想加入集團，取得成員資格，必須首先以承認集團的組織章程、發(fā)展戰略、管理政策、管理制度，服從集團整體利益最大化目標，接受管理總部的統一領(lǐng)導為前提，否則就不能被接納為成員企業(yè)。企業(yè)集團的成敗因素在于能否確立起兩條交互融合的生命線(xiàn)：具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)發(fā)展線(xiàn)與高效率的'管理控制線(xiàn)。兩條管理控制線(xiàn)依存互動(dòng)，構成了企業(yè)
集團生命力的保障與成功的基礎。
企業(yè)集團母公司或管理總部要想對子公司等成員企業(yè)進(jìn)行有效的治理，確保財務(wù)戰略與財務(wù)政策的貫徹實(shí)施，必須能夠對子公司等成員企業(yè)保持有效的控制權為前提。在以資本為紐帶的母子公司制的企業(yè)集團里，控制權研究的實(shí)質(zhì)是產(chǎn)權結構或股權結構。在有關(guān)股權配置方面，母公司面臨著(zhù)一個(gè)兩難的選擇：充分發(fā)揮資本杠桿效應與確保對子公司的有效控制。彼此間存在著(zhù)一個(gè)度的把握。同時(shí)，母公司欲對子公司實(shí)施有效的控制，一個(gè)基本前提是，母公司必須是子公司的第一大股東，包括絕對第一大股東與相對第一大股東兩種不同的情形。而不同情形的第一大股東身份，控制權的穩定性、遭受的權力制衡程度以及資本杠桿效應也就各不相同。財務(wù)管理體制是企業(yè)管理當局或集團總部為界定各方面財務(wù)管理的責權利關(guān)系，規范理財行為所確立的基本制度，簡(jiǎn)稱(chēng)財務(wù)體制，包括財務(wù)組織制度、財務(wù)決策制度、財務(wù)控制制度三個(gè)主要方面。
財務(wù)戰略的目標定位必須依托企業(yè)集團的戰略發(fā)展結構規劃；在不同的發(fā)展階段財務(wù)戰略實(shí)施策略也不相同。1、初創(chuàng )期財務(wù)戰略定位：在集團初創(chuàng )階段財務(wù)實(shí)力相對較為脆弱，為了更好地聚合資源并發(fā)揮財務(wù)整合優(yōu)勢，應保持穩健原則。初創(chuàng )期財務(wù)戰略管理的主要特征主要表現為穩健與一體化。2、發(fā)展期財務(wù)戰略定
位：應當采取穩固發(fā)展型的財務(wù)戰略。3、成熟期財務(wù)戰略定位：由于市場(chǎng)份額較大地位相對穩定，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險相對較低，應當采取激進(jìn)的籌資、扎實(shí)的成本控制、高股利、現金性分配戰略。4、調整期財務(wù)戰略定位：采取財務(wù)資源集中、高負債率籌資、高支付率分配戰略。
預算控制不僅以市場(chǎng)預測為基礎，而且更進(jìn)一步針對預測的結果及其可能的風(fēng)險事先制定相宜的應對措施，從而使預算本身便具有了一種主動(dòng)的反風(fēng)險的機制特征。透過(guò)預算控制的循環(huán)過(guò)程，企業(yè)集團將日益發(fā)現諸多裨益的取得已不單純地源于預算編制本身，而更主要地來(lái)自預算實(shí)施過(guò)程中不斷出現的問(wèn)題以及因此不得不在強化溝通與協(xié)調過(guò)程尋得的答案。投資政策是管理總部基于集團戰略發(fā)展結構目標規劃，而對集團整體及各成員企業(yè)的投資及其管理行為所確立的基本規范與判斷取向標準，是企業(yè)集團財務(wù)戰略與財務(wù)政策的重要組成部分，主要包括投資領(lǐng)域、投資方式、質(zhì)量標準、財務(wù)標準等基本內容。
在技術(shù)革命不斷進(jìn)步、競爭風(fēng)險日趨激烈的當今經(jīng)濟社會(huì )，一個(gè)企業(yè)集團能否擁有先進(jìn)的、高科技含量的固定資產(chǎn)，直接就意味著(zhù)是否占據了市場(chǎng)競爭的制高點(diǎn)。同時(shí)企業(yè)集團還必須明確的是，即使是當前市場(chǎng)上最先進(jìn)的設備，一旦投資形成，便意味著(zhù)該設備的技術(shù)性能在未來(lái)一個(gè)相當長(cháng)的時(shí)間內始終停滯于當前
水平上，在技術(shù)革命不斷進(jìn)步的沖擊下，其原有的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢將會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移不斷衰減，甚至淪為劣勢地位。為此，要求企業(yè)集團必須樹(shù)立危機意識可創(chuàng )新觀(guān)念，不斷優(yōu)化固定資產(chǎn)投資結構，更新技術(shù)性能，以持續技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢推動(dòng)強勁的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。因而，關(guān)注技術(shù)進(jìn)步，鼓勵并融通財力支持成員企業(yè)加速機器設備等經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)的更新?lián)Q代，是企業(yè)集團制定內部折舊政策必須考慮的一個(gè)首要因素。
無(wú)形資產(chǎn)主要包括商標、品牌、技術(shù)專(zhuān)利、專(zhuān)營(yíng)特許權、商譽(yù)等。作為一種特殊資本，無(wú)形資產(chǎn)主要地表現在觀(guān)念形態(tài)上──存在的非實(shí)體性。在現代市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )，商標、品牌等無(wú)形資產(chǎn)是企業(yè)進(jìn)軍市場(chǎng)的旗幟，和競爭制勝的王牌在激烈的市場(chǎng)競爭中，哪個(gè)企業(yè)或企業(yè)集團擁有了馳名商標、品牌，也就意味著(zhù)居于了競爭的優(yōu)勢，對市場(chǎng)空間的擴大和占有率的提高發(fā)揮著(zhù)巨大的功效。
當今的國際社會(huì )業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)知識與技術(shù)不斷創(chuàng )新的時(shí)代。能否在培育、創(chuàng )造和創(chuàng )新的過(guò)程中，切實(shí)有效地維護自身的知識產(chǎn)權與技術(shù)專(zhuān)利，成為企業(yè)集團及其競爭對手保持并擴大競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
企業(yè)集團融資政策與管理策略融資政策是管理總部基于集團戰略發(fā)展結構的總體規劃，并確保投資政策及其目標的貫徹與實(shí)
現，而確定的集團融資活動(dòng)的基本規范與取向標準，是企業(yè)集團財務(wù)政策的重要組成部分。
滿(mǎn)足投資需要，是企業(yè)集團融資管理的指導原則。要求總部在融資政策的制定上，必須以推動(dòng)投資政策的貫徹實(shí)施為著(zhù)眼點(diǎn)。應當在集團戰略發(fā)展結構的總體框架下，根據與集團核心能力、主導產(chǎn)業(yè)或業(yè)務(wù)相關(guān)的投資領(lǐng)域、投資方式、質(zhì)量標準與財務(wù)標準的基本規范，通過(guò)計劃的形式，對集團整體及子公司等的融資規模、配置結構、融資方式以及時(shí)間進(jìn)度等事先做出統籌規劃與協(xié)調安排，從而在政策上保障融資與投資的協(xié)調匹配。依據融資政策以及目標資本結構規劃，管理總部必須將未來(lái)計劃期內融資的總規模、來(lái)源性質(zhì)、期限結構、時(shí)間進(jìn)度等通過(guò)預算的形式確定下來(lái)，并對必需的融資成本、風(fēng)險以及質(zhì)量特征實(shí)現加以規范，然后通過(guò)預算的細化，對融資活動(dòng)進(jìn)行具體的落實(shí)并控制實(shí)施。
整體上來(lái)說(shuō)，高級財務(wù)管理這門(mén)課上課形式很好，不像別的課程都是老師一個(gè)人講，這門(mén)課老師和同學(xué)都上去講。通過(guò)這種學(xué)習方式，同學(xué)們可以更加深刻的學(xué)習，學(xué)到真正屬于自己的東西來(lái)。
而且通過(guò)小組合作，我們每個(gè)人也學(xué)到了很多，比如說(shuō)團隊合作能力，與別人交流學(xué)習的能力，同時(shí)也收獲了深厚的友誼。以上只是能歸納出來(lái)的心得體會(huì )，這門(mén)課對我的影響潛移默化的
也許更多。我覺(jué)得學(xué)習任何課程，那些一開(kāi)始沒(méi)有認識到的收獲可能在以后的人生中對你產(chǎn)生更大的影響�？傊�，學(xué)習了《高級財務(wù)管理》這門(mén)課，真的是受益匪淺。
管理培訓的心得體會(huì )范文9
按單位總體工作要求，我從管理、工作、生活、學(xué)習四個(gè)角度認真學(xué)習了《6S管理學(xué)習資料》一書(shū)，讓我進(jìn)一步掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識與工作技巧，并深深感悟到此項工作的重要性。它是當前國際一種先進(jìn)的管理方法，是企業(yè)實(shí)施人本管理的一種重要方式，不僅可能改善我們目前的工作和生活環(huán)境，更有效提高工作效率和個(gè)人行為能力，影響著(zhù)單位的長(cháng)遠發(fā)展。
所謂“6S”即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個(gè)項目。整理即是分要與不要的東西，職場(chǎng)除了要的東西以外，一切都不放置；整頓：任何人所要的東西都能馬上取出，減少尋找；清掃：將看得見(jiàn)及看不見(jiàn)的工作場(chǎng)所清掃干凈，保持整潔，無(wú)垃圾的狀態(tài)；清潔：貫徹整理、整頓、清掃；素養：由心態(tài)上養成遵守規則，并正確去實(shí)行的習慣；安全：保證整理、整頓、清掃、清潔之基礎。通過(guò)學(xué)習我個(gè)人認為，“安全”是６Ｓ管理中的一項重要內容，也可說(shuō)，推行“6S”管理是我單位實(shí)現安全生產(chǎn)的重要途徑。
發(fā)生安全事故的四個(gè)要素：
人——人的不安全行為是事故的最直接的因素。
物——物的不安全狀態(tài)也是事故的最直接因素。
環(huán)境——生產(chǎn)環(huán)境的不良影響人的行為和對機械設備產(chǎn)生不良的作用，因此是構成事故的重要因素。
管理——管理的欠缺是事故發(fā)生間接的但是最重要的因素，因為管理對人、物、環(huán)境都會(huì )產(chǎn)生作用和影響。
其中，“6S”的前四項是對物、環(huán)境等生產(chǎn)要素進(jìn)行科學(xué)化、系統化、規范化管理。例如在單位檢修庫、設備庫、整備場(chǎng)，通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔后，通道和休息場(chǎng)所不會(huì )被占用；工件的放置符合“五限”；工作場(chǎng)所干凈、整齊，使物品一目了然；道路通暢，各種警示明確；職工正確使用各種工具，按規定對設備、設施進(jìn)行保養與檢修，能預先發(fā)現存在的問(wèn)題；各類(lèi)救援、救護設施齊全，位置明確。職工通過(guò)對整理、整頓、清掃、清潔的貫徹執行，不僅創(chuàng )造一個(gè)安全舒適、清潔優(yōu)美的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，并且養成遵章守紀的習慣，使自己成為一個(gè)有素養的`人，這就是所說(shuō)的“人造環(huán)境、環(huán)境育人”。實(shí)現了“6S”的前五項，自然最后一項安全也就有保障了。因此，環(huán)境、物的狀況對人的安全行為有很大的影響。
人的安全行為除了內因的作用和影響外，還有外因的影響。環(huán)境、物的狀況對勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程的人也有很大的影響。環(huán)境變化會(huì )刺激人的心理、影響人的情緒。甚至打亂人的正常行動(dòng)。物的運行失常及布置不當，會(huì )影響人的識別與操作，造成混亂和差錯，打亂人的正�；顒�(dòng)。
即會(huì )出現這樣的模式：環(huán)境差——人的心理受不良刺激——擾亂人的行動(dòng)——產(chǎn)生不安全行為；物設置不當——影響人的操作——擾亂人的行動(dòng)——產(chǎn)生不安全行為。反之，環(huán)境好，能調節人的心理，激發(fā)人的有利情緒，有助于人的行為。物設置恰當、運行正常，有助于人的控制和操作。環(huán)境差造成人的不舒適、疲勞、注意力分散，人的正常能力受到影響，從而造成行為失誤和差錯。由于物的缺陷，影
響人機信息交流，操作協(xié)調性差，從而引起人的不愉快刺激，產(chǎn)生急燥等不良情緒，引起誤動(dòng)作，導致不安全行為。要保障人的安全行為，必須創(chuàng )造很好的環(huán)境，保證物的狀況良好和合理。使人、物、環(huán)境更加諧調，從而增強人的安全行為。
管理培訓的心得體會(huì )范文10
7月6日，分公司專(zhuān)門(mén)組織了管理人員安全培訓班，領(lǐng)導班子成員帶頭宣貫HSE管理理念，帶頭學(xué)習安全方面的相關(guān)制度。培訓中領(lǐng)導班子成員分別圍繞自己的分管工作向機關(guān)和各庫站管理人員講授如何在安全管理工作中貫徹集團公司安全管理理念、實(shí)現本質(zhì)安全、應對新聞危機、加強站庫安全管理、保證財務(wù)資金安全、做好安全培訓等內容。課堂上，通過(guò)事故案例、不安全行為實(shí)例分析、討論、安全經(jīng)驗分享等互動(dòng)環(huán)節調動(dòng)參訓人員積極性，內容豐富、氣氛活躍，參訓管理人員紛紛暢所欲言談安全。我個(gè)人針對這次培訓深有感觸。
什么是安全？無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害財產(chǎn)免于損失。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現在做起。這就是安全。因為加油站作為一個(gè)特殊行業(yè)，安全問(wèn)題本來(lái)就非常突出。加油站由于車(chē)多人雜，部分加油站的規范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因為對于加油站來(lái)說(shuō)，“安全生產(chǎn)是天字號工程”，安全是我們中石油發(fā)展壯大的保障；安全就是我們加油站實(shí)現效益的根本保障。
但是要做到時(shí)時(shí)牢記安全，按章操作，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，它要求加油站員工在實(shí)際工作中要不厭其煩的、日復一日的按照加油站管理規范操作�？墒怯行┤�，只圖方便，直接對塑料壺加油；還有些人在車(chē)輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，違章的現象難以杜絕，究其原因主要有：
僥幸心理。有一部分人在幾次違章沒(méi)發(fā)生事故后，慢慢滋生了僥幸心理，混淆了幾次違章沒(méi)發(fā)生事故的偶然性和長(cháng)期違章遲早要發(fā)生事故的必然性。
省能心理。人們嫌麻煩，圖省事，降成本，總想以最小的代價(jià)取得最好的效果，甚至壓縮到極限，降低了系統的可靠性。尤其是在生產(chǎn)任務(wù)緊迫和眼前即得利益的誘因下，急易產(chǎn)生。
自我表現心理（或者叫逞能）。有的人自以為技術(shù)好，有經(jīng)驗，常滿(mǎn)不在乎，雖說(shuō)能預見(jiàn)到有危險，但是輕信能避免，用冒險蠻干當作表現自己的技能。有的新人技術(shù)差，經(jīng)驗少，可謂初生牛犢不怕虎，急于表現自己，以自己或他人的痛苦驗證安全制度的重要作用，用鮮血和生命證實(shí)安全規程的科學(xué)性。
從眾心理。別人做了沒(méi)事，我福大命大造化大，肯定更沒(méi)事。尤其是一個(gè)安全秩序不好，管理混亂的場(chǎng)所，這種心理向瘟疫一樣，嚴重威脅企業(yè)的生產(chǎn)安全。
逆反心理。在人與人之間關(guān)系緊張的時(shí)候，人們常常產(chǎn)生這種心理。把同事的善意提醒不當回事，把領(lǐng)導的嚴格要求口是心非，氣大于理，火燒掉情，置安全規章于不顧，以致釀成事故。
為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的"瓶頸"問(wèn)題，努力打造安全型加油站，認真貫徹落實(shí)上級一系列的指示精神和管理制度，堅決樹(shù)立中石油 "以人為本、安全第一、環(huán)保優(yōu)先"的安全管理理念，扎實(shí)推進(jìn)HSE管理工作，形成良好的安全生產(chǎn)新局面。我們要加強并引導加油站員工自覺(jué)的去遵守各項安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對"人"的'管理，真正落實(shí)"人"是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、設備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關(guān)鍵、最復雜、變數最大、最隨意和最難控制的因素。因為人可以改變設備、環(huán)境的主體。因而"三要素"中人是主要因素�？v觀(guān)加油站各類(lèi)安全事故，任何一個(gè)事故發(fā)生后，總能找到原因，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責任心不強、責任制不落實(shí)、違章指揮、違章操作等現象。試想，一個(gè)加油站，無(wú)論制度多細、責任多明確，獎罰力度多大，責任制不落實(shí)，員工不重視，仍舊會(huì )是廢紙一張。因此，我們在強調對加油站安全管理的同時(shí)，要加強加油站安全管理責任制的落實(shí)，因為只有落實(shí)責任才是安全生產(chǎn)的保障，而落實(shí)責任的關(guān)鍵就是要加強對"人"的管理。
正是基于此，我認為加油站的安全工作應該從管理人的規范操作行為，時(shí)時(shí)做到防患于未然抓起。決不能是有關(guān)部門(mén)來(lái)檢查了，安全管理就做得嚴一點(diǎn)，等檢查組走了之后依然如故，這樣做往往會(huì )釀成大禍。因此，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時(shí)時(shí)提高警惕、天天警鐘長(cháng)鳴。也許只有這樣持之以恒，堅持不懈地抓好每個(gè)環(huán)節，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長(cháng)治久安，才能真正的做到警鐘長(cháng)鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟效益，畢竟，安全出效益。
總而言之，人是安全管理的主體，建議在加油站安全管理中，設立專(zhuān)項風(fēng)險抵押金，約束個(gè)人行為，激勵工作態(tài)度、增強責任心，從而降低不安全行為和安全事故的發(fā)生。
管理培訓的心得體會(huì )范文11
首先感謝公司為我們提供這樣一個(gè)機會(huì )，在天津中石化培訓中心五天的學(xué)習中，我感到受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處，對班組管理工作有了一個(gè)全新的認識。
這次培訓的內容主要有班組長(cháng)的角色認知，創(chuàng )造良好的心態(tài)，班組的基礎管理，科學(xué)的工作方法，員工管理，以及交流溝通六個(gè)方面。培訓采用互動(dòng)的方式，其中有很多游戲、討論活動(dòng)，通過(guò)游戲討論以及小組發(fā)言提高對班組管理的認識，在次此我想談?wù)勥@次培訓后自己對班組管理工作的幾點(diǎn)認識：
一、首先認識到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”，在工作中承擔者承上啟下的橋梁作用。作為下級我們是各項任務(wù)的`執行者，是領(lǐng)導的輔佐者，作為班組長(cháng)要正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，服從領(lǐng)導指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務(wù)。作為下級，我們要確保班組職工思想的穩定，要充分調動(dòng)職工工作的積極性，督促班組成員嚴格遵守各項規章制度，在工作中對發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行指導和解決，增強班組的凝聚力，努力營(yíng)造一個(gè)團結、高效的班組，使職工們用較高的工作熱情和信心去完成各項任務(wù)。作為同級，我們和其他班組是合作者，在工作中要做到一切從大局出發(fā)，不能只顧部門(mén)利益，要將安全生產(chǎn)始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務(wù)。
二、通過(guò)這次培訓提高了自己日常管理能力，學(xué)會(huì )了運用科學(xué)合理的管理方法。我們每天提前做好工作計劃，班前會(huì )布置任務(wù)，然后按照計劃去執行，利用班后會(huì )總結當天工作中的不足并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，這種方法叫PDCA循環(huán)管理法。其實(shí)我們以前也基本上是這樣做的，只是對這種方法沒(méi)有一個(gè)科學(xué)、正確的認識，實(shí)際操作中經(jīng)常出現疏漏。在工作中我們還要及時(shí)檢查職工是否按標準化作業(yè)，對違章作業(yè)及時(shí)進(jìn)行查處，作為班組長(cháng)對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀(guān)公正、合理，多激勵和表?yè)P職工，根據每名職工的特長(cháng)合理安排工作，最大限度地發(fā)揮職工的潛能。
三、認識到了溝通對于班組管理工作的重要性。在以前，我只會(huì )干活，讓我在人前講講話(huà)很困難，遇到開(kāi)會(huì )很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒，很少與班組成員進(jìn)行私下交流，在工作中往往是簡(jiǎn)單粗暴，工作很不順利，自己也不明白問(wèn)題究竟出在哪兒，通過(guò)這次學(xué)習讓我認識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長(cháng)管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通。我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著(zhù)服從的原則，要適應上級，理解上級，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級，要敢于誰(shuí)出你的想法。對班組職工，要善于傾聽(tīng)他們的心聲，積極回應，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問(wèn)題，與職工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個(gè)整體、一個(gè)團隊，努力樹(shù)立職工的責任感、使命感。
四、通過(guò)這次學(xué)習還使我認識到，作為一名班組長(cháng)首先要有較強的責任心，必須要有較強的管理技能，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，注意方法與人多溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，調動(dòng)班組成員的熱情，積極參與管理，才能取得好的工作成績(jì)。更要發(fā)現自身的不足，積極主動(dòng)的學(xué)習，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和自己的溝通能力，不斷增強班組的凝聚力。
在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組管理知識在工作中去實(shí)踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉變思想觀(guān)念，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新。通過(guò)這次學(xué)習，也使我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中會(huì )更得心應手，更有力的承擔上級布置得各項工作任務(wù)。
管理培訓的心得體會(huì )范文12
通過(guò)本次安全管理培訓，我對幼兒園安全工作的開(kāi)展有了更的認識，針對培訓內容，利用短暫的培訓，我認真聽(tīng)課和做筆記，通過(guò)整個(gè)培訓，深刻理解、領(lǐng)悟幼兒園安全對整個(gè)社會(huì )，對學(xué)校教育的重要意義。自身對幼兒園安全思想認識得到進(jìn)一步提高。對安全培訓的意義，自己也有全方位領(lǐng)悟。幼兒園安全，無(wú)小事；安全責任，重泰山。通過(guò)學(xué)習培訓感觸最深的一點(diǎn)是幼兒園的安全管理：關(guān)鍵在前期的預防工作，而在前期的預防工作中，除了物防、技防、人防外，更重要的是對幼兒的有效的安全教育。
在幼兒園發(fā)生最多的就是幼兒人身?yè)p害事故諸如：走失、摔傷、燙傷、抓傷、打傷、咬傷等等。
如出現這些事故時(shí)，作為教師的我們首先必須要展現出一種專(zhuān)業(yè)的關(guān)愛(ài)，即能用有如父母一般的心思來(lái)愛(ài)孩子，因為愛(ài)而產(chǎn)生責任感，因為責任感而小心慎重地注意和關(guān)懷任何和孩子安全相關(guān)的事物，用心周到地處理孩子的問(wèn)題。這樣的幼兒教師，出于一種專(zhuān)業(yè)的關(guān)愛(ài)，對幼兒的`操心和牽掛是主動(dòng)的，由于發(fā)自?xún)刃牡闹鲃?dòng)，所以處處能防范于未然，孩子的安全于是更有保障。
其次，作為幼兒教師要了解的是幼兒意外損害發(fā)生的一些要素是哪些，才能有針對性地加以防范。作為一名有責任心的幼兒教師，應該是充分地了解幼兒意外產(chǎn)生的一些相關(guān)知識，在保證幼兒安全的情況下，仍能提供應他們的游戲學(xué)習空間，而不是以安全為借口而限制孩子。我們應該給孩子最豐富的學(xué)習環(huán)境，努力提供各種玩具材料以滿(mǎn)足幼兒的探究需求，但我們也應以一顆專(zhuān)業(yè)的關(guān)愛(ài)之心，不斷觀(guān)看孩子的能力和開(kāi)展，以推斷其是否能夠進(jìn)行安全的游戲。
最后，要加強幼兒的安全教育。教師必須清晰地認識到，不要輕視對孩子的安全教育，因為對幼兒再多的愛(ài)護措施，假如幼兒不能自我警惕也難以防止發(fā)生意外。不要因為幼兒小而不進(jìn)行安全教育，在幼兒園中進(jìn)行安全教育是一種滲透式的教育，如在游戲中建立一些安全規則，在操作中學(xué)會(huì )正確使用各種工具的方法等，教師適時(shí)的指導能使幼兒慢慢地建立安全的行為方式。
管理培訓的心得體會(huì )范文13
6月30日下午，根據集團培訓計劃，在集團本部19層會(huì )議室舉行了《二次供水管理》培訓，由總裁辦公室凌輝副主任主持講解培訓。如何保證居民飲用水的安全是關(guān)注民生的大事，二次供水系統是保障城市生活用水的重要設施，但目前城市的'水管網(wǎng)局部水壓過(guò)低，無(wú)法將水直接送達高層用戶(hù)，在這種情況下無(wú)負壓供水二次加壓泵站成為高層建筑物和居民住宅區給水的必要設施，發(fā)揮著(zhù)重要作用。因國海廣場(chǎng)公寓屬高層建筑，二次供水需求日益增多。所以我們更要做好以下工作：
1、二次供水設施設備正常運行，有跑水、停水處置預案。
2、水箱按要求使用紫外線(xiàn)消毒燈（器），并按規定清洗消毒、水質(zhì)化驗，取得衛生許可證，水質(zhì)符合國家生活飲用水衛生標準。水箱蓋上鎖，鑰匙有專(zhuān)人保管。
3、建立水泵房專(zhuān)人定期巡視制度，每日巡視5次，有巡視記錄，及時(shí)清除故障和安全隱患。
4、采用一用一備（或一用二備）水泵的供水系統，要定期切換運行水泵。
5、因設施設備維修改造需要停水的，應事前告知相關(guān)業(yè)主或物業(yè)使用人。必要時(shí)，組織、聯(lián)系提供水源。
6、操作人員應取得生活飲用水健康體檢合格證。
通過(guò)凌輝主任的講解，我對二次供水重要性有了新的認識，今后要進(jìn)一步改進(jìn)和提高工作水平。
管理培訓的心得體會(huì )范文14
等待已久的《目標管理》終于開(kāi)課了。
又見(jiàn)到了親切的小丹老師，宋老師也來(lái)了。這次上課主講是早已耳聞的付老師。對《目標管理》這個(gè)培訓主題，我真的有很多的期盼。因為我現在在實(shí)際工作中，制定了很多的目標計劃，但老是不能達成，每次開(kāi)會(huì )我都很痛苦，很多計劃都列了好久了好沒(méi)有進(jìn)展，我自己肯定有很大的問(wèn)題，希望能夠通過(guò)這次課后找到一些方法，能更好的達成工作的目標。老師叫我們帶著(zhù)目標來(lái)學(xué)習，我在紙下寫(xiě)下了通過(guò)這三天的學(xué)習，我希望收獲的目標是：
1、學(xué)會(huì )怎么講目標高效的執行。
2、怎么科學(xué)的制定目標。
目標管理的本質(zhì)是動(dòng)力管理，生命管理。當一個(gè)人不知道自己為什么要去做一件事情的時(shí)候，他所呈現出來(lái)的熱情和能量都是有限的。我想到，我設定了很多目標計劃，我每次和下屬說(shuō)的時(shí)候，都感覺(jué)不到他們的明顯的熱情，因為他們都不清楚這些事能給他們帶來(lái)真正的什么利益，這些利益也看不清楚，所以很多計劃都是能拖就拖，要改變這些現狀，必須要更加明確的進(jìn)行目標管理。
在培訓中，要收獲最大的價(jià)值，我們都要三忘記（忘記身份，忘記年齡，忘記性別）、三聚焦（聚焦當下，聚焦快樂(lè )，聚焦正向價(jià)值）和三放下（放下面子，放下標準，放下得失心）。學(xué)習是快樂(lè )的，要打造我的團隊也成為學(xué)習型的團隊，只有不斷的學(xué)習，才能不斷的進(jìn)步。事物本身并不會(huì )影響到你，真正影響到你的是你對事物的看法！痛苦和磨難對強者是機遇，對于弱者是災難！我們也要不斷打破自己的舒適區，不斷突破自己。永遠記�。河行Ч扔械览砀匾�！老師又一次強調：只有相信，才有可能。焦點(diǎn)決定感受；注意力等于事實(shí)；狀態(tài)決定收獲；決心大于內容。唯一的標準是：對結果有沒(méi)有效果。
你要成為什么決定了你能成為什么。播種什么，收獲什么。重復舊的行為最多只能得到舊的結果。人生就是不斷地選擇累積疊加在一起所呈現出來(lái)的結果。你的時(shí)間、精力、金錢(qián)用在哪了，你的成果就在哪。
在做團隊建設的時(shí)候，我還是顯現出來(lái)不自信的狀態(tài)，目標分都做的很低。即使達成也會(huì )離冠軍很遠。所以我們平時(shí)要將目標適當調高，要跳一跳就可達到的，千萬(wàn)不要輸在起跑線(xiàn)上！我們要向標桿企業(yè)看齊，敢于亮劍，時(shí)刻準備超越。通過(guò)拿冠軍，養成爭第一的信念和心智模式。戰場(chǎng)上無(wú)亞軍之說(shuō)，商場(chǎng)如戰場(chǎng)，企業(yè)也要必須有做冠軍的目標！在前進(jìn)的路上，我們要放下包袱，輕裝上陣！要學(xué)會(huì )站在巨人的.肩膀上去掌握成功！目標是刻在鋼板上，計劃寫(xiě)在沙灘上。
我的右膝因為手術(shù)后還不能跑步，我選擇了放棄挑戰入場(chǎng)。我怕后面更加激烈的挑戰，但我達不到目標而造成大家的目標達不到。但沒(méi)想到老師說(shuō)了，智商低可以同情，但對團隊的損失卻不會(huì )減少一點(diǎn)。因為弱者，公司必須承擔相應的后果！其實(shí)這個(gè)對我的觸動(dòng)很大，我因為去年的受傷，幾個(gè)月沒(méi)上班。上班后狀態(tài)也不太好，給公司也真的是造成了很大的損失。下午的挑戰過(guò)關(guān)項目，第一輪的時(shí)候，我深呼吸幾次后都感覺(jué)緊張，目標的堅定性不夠，老師看著(zhù)我時(shí)，我就不能堅持，有點(diǎn)浮。
第二輪時(shí)，我的內心很平靜，我的目標也很清楚了，我要給公司創(chuàng )造最大的價(jià)值，讓我的全家人都幸福美滿(mǎn)，我好像看到了那個(gè)畫(huà)面。我堅定的喊話(huà)了，老師馬上讓我通過(guò)了，我的內心是一種成功的滿(mǎn)足感。在工作中，我是領(lǐng)導，自己要有非常明確的目標，并堅定不移的朝著(zhù)這個(gè)目標努力，讓大家感受到你的能量，讓自己散發(fā)出的能量感化到其余的人，這樣整個(gè)團隊才能真正有動(dòng)力！
我是一個(gè)健康、快樂(lè )、有魄力的男人！
我是一個(gè)積極，穩重，自信，果斷的領(lǐng)導者！
我要成為一個(gè)慈悲，智慧，有力量的人！
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從工作的角度來(lái)看，有目標的工作往往意味著(zhù)有壓力，意味著(zhù)必須努力去工作。根據管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的話(huà)，不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應該有目標。從公司的角度來(lái)看，全體人員從公司的使命中得到一定時(shí)期內公司的總目標，然后經(jīng)過(guò)上下級人員的共同協(xié)商，將總目標分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上，以確保目標分解的有效性。確定了目標之后，就要有具體的實(shí)施計劃，就要進(jìn)行具體的目標管理。因為任何的目標管理都不會(huì )自動(dòng)地實(shí)現。目標，是一種結果導向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結果，緊盯結果，更重要的關(guān)注過(guò)程，確保目標的如期實(shí)現。
通過(guò)對目標管理的自我學(xué)習，我明白了管理人員的目標就是把重點(diǎn)放在團隊工作和成果上，以企業(yè)的總體目標為依據，在這個(gè)基礎上，每一個(gè)管理人員的目標都應該規定自己對各個(gè)領(lǐng)域的公司的目標所做出的貢獻，同時(shí)兼顧短期的`考慮和長(cháng)期的打算，以及有形和無(wú)形的目標。
以下是我對目標管理的學(xué)習體會(huì )：
1、對于目標的選擇，一定要清晰，需要量體裁衣，自我進(jìn)行定位，不能好高騖遠，也不能自我低估，要尋找一種符合自身現階段能做的目標。
2、目標的制定，通過(guò)自己的不斷學(xué)習和成長(cháng)，并且對每個(gè)階段目標進(jìn)行檢驗，用量化時(shí)間的方式，看是否自己達到所制定目標要求。
3、制定完目標以后，需要圍繞自己所制定的目標去工作，這是是否能達到目標的核心，那自己需要自己來(lái)管理，起到監督的作用，看自己是否真正的為自己的目標來(lái)奮斗。
目標管理對我個(gè)人而言，讓我真正明白了制定目標的重要意義，目標是我們工作的動(dòng)力，也是我們在迷茫時(shí)的燈塔，這樣才能讓自己找到成功的方向。
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