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員工學(xué)習作風(fēng)整頓心得體會(huì )
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編為大家整理的員工學(xué)習作風(fēng)整頓心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
員工學(xué)習作風(fēng)整頓心得體會(huì )1
俗話(huà)說(shuō)：“金眼科，銀外科，哭哭啼啼小兒科”。面對只會(huì )哭鬧而不會(huì )表達和配合的小兒，兒科護士除了具有相當的理論知識，熟練操作技能，良好的心理素質(zhì)外，還必須有處理應急的能力和較高的職業(yè)素質(zhì)，隨著(zhù)衛生體制改革的全面鋪開(kāi)，聘用護士占護士比例的60%，其中低年資聘用護士占50%，而聘用護士入學(xué)門(mén)檻低，綜合素質(zhì)均較低。為了提高兒科護理質(zhì)量，更好為病兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使病兒得到真正實(shí)惠，加強對聘用護士培訓是當務(wù)之急，筆者將從事兒科五年護理管理工作來(lái)，對聘用護士培訓的經(jīng)驗總結如下，供護理同仁參考。
一、培養愛(ài)崗敬業(yè)的精神
兒科護理工作繁瑣，責任心強，家屬不易理解，收入低，隨時(shí)有聘用護士跳槽，為了穩定護理隊伍，保證護理質(zhì)量，除了對每批新進(jìn)聘用護士進(jìn)行崗前教育外，還要定期進(jìn)行職業(yè)道德教育，培養她們熱愛(ài)護理事業(yè)，具有為護理事業(yè)獻身的精神，只有從內心熱愛(ài)該項工作，才能樹(shù)立以病人為中心的整體護理觀(guān)念。
二、加強醫療安全教育，提高法律意識和自我保護意識
新的《醫療事故處理條例》出臺，將病人的合法權利還給了病人針對護理人員法律意識淡薄，科室應定期組織護理人員學(xué)習《醫療事故處理條例》及配套文件，使護理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規、操作規程，依法行護。
查找病兒從入院到出院全過(guò)程中的安全隱患每月組織一次查找安全隱患的討論會(huì )。不斷查找，并制定切實(shí)可行的防范措施，以保證全過(guò)程的安全、高效、方便、周到。
三、轉變觀(guān)念，加強以人為本的服務(wù)意識
21世紀，客戶(hù)成為企業(yè)的第一資源，服務(wù)成為競爭的主體，護士的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，最直接反映了一個(gè)醫院的素質(zhì)形象，是病人了解醫院的第一窗口。護士應明確，醫院沒(méi)有病人，就沒(méi)有護士存在的必要，醫院就要關(guān)門(mén)，護士就要失業(yè)，護士工作就是要病人滿(mǎn)意，病家滿(mǎn)意，把病人滿(mǎn)意作為護士服務(wù)理念和行業(yè)準則，進(jìn)一步樹(shù)立以人為本的主動(dòng)服務(wù)意識。
四、加強專(zhuān)項技能和應急能力的.培訓
隨著(zhù)物質(zhì)、文化生活水平的提高，家長(cháng)對服務(wù)期望值越來(lái)越高，兒童是祖國的花朵，每個(gè)家庭的小皇帝。家長(cháng)都希望護士為病兒的每一項操作都能一次成功，特別頭皮靜脈穿刺，而穿刺成功率受病兒的血管的分布，病兒疾病，護士的心理素質(zhì)，臨床經(jīng)驗等因素影響，如果一次未成功，家長(cháng)就會(huì )投訴、埋怨，因此為了提高輸液成功率，我們對聘用護士采取一幫一帶教，并利用小白兔練習頭皮靜脈穿刺。
五、加強專(zhuān)科理論知識培訓，提高病情觀(guān)察能力和護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
兒科又名啞巴科，患兒是有苦難言護士只有具備一定專(zhuān)科理論知識，才能準確觀(guān)察病兒病情，及時(shí)發(fā)現病情變化，在工作中護士要善于勤巡病房，勤于觀(guān)察病情，這樣才能準確發(fā)現病兒病情變化，及時(shí)為醫生提供病情信息，才不會(huì )因疏忽延誤病兒的治療、搶救，然而要做好這項工作，護士必須有扎實(shí)的專(zhuān)科理論知識。因此，除了科內每月根據收治病人的情況組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習和護理查房外，還要鼓勵護理人員參加院內外的學(xué)術(shù)活動(dòng)，參加不同學(xué)歷層次繼續學(xué)習，閱讀相關(guān)的雜志，拓展知識面，另外在工作中還要不斷總結經(jīng)驗，才能逐步提高病情觀(guān)察能力，更好適應護理工作。
護理記錄作為病歷的一個(gè)組成部分病人可復印，它可作為護患舉證倒置的依據，這就要求記錄真實(shí)、準確，大多數聘用護士均為初中畢業(yè)后讀護校，知識水平缺乏，而要準確、規范書(shū)寫(xiě)護理記錄，必須具有一定專(zhuān)科理論知識，所以作為一個(gè)管理者，一定要重視聘用護士的理論知識培訓。
六、加強美感意識
有句話(huà)是“給好人學(xué)好人”，小兒處于生長(cháng)發(fā)育階段，護士的言行舉止對兒童起到潛移默化的作用。護士舉止端莊，著(zhù)裝整潔，儀表大方，說(shuō)話(huà)禮貌，和藹可親，病兒家長(cháng)就會(huì )感到親切、信賴(lài)、安全，反之就會(huì )持懷疑態(tài)度，對護士信任度下降，而許多醫療糾紛就是因為對護士不信任而誘發(fā)的，為此對每批新進(jìn)聘用護士進(jìn)行禮儀培訓，包括：儀表、語(yǔ)言、情感等。
七、培養團隊意識
只有團結協(xié)作，才能提高工作效率，而每一個(gè)護士都有自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，還存在工作經(jīng)驗，能力差異，作為管理者要對她們進(jìn)行協(xié)調、整合，如進(jìn)行合理分工、搭配，并給予幫助、引導、鼓勵，大家只有團結協(xié)作，步調一致，觀(guān)念統一，才能搞好護理工作。
八、重視對聘用護士的人文關(guān)懷
聘用護士已成為護理隊伍生力軍，后備力量，關(guān)愛(ài)她們的今天就是關(guān)愛(ài)她們的未來(lái)，部分聘用護士存在不同程度的自卑感，低人一等的思想顧慮，管理者除了在工作中嚴格要求她們以外，還要盡心盡力為她們提供一個(gè)寬松、和諧的工作氛圍，給予生活學(xué)習上更多的關(guān)懷，使她們安心工作。
兒科聘用護士經(jīng)過(guò)培訓后，綜合素質(zhì)均有較大的提高，她們大多安心本職工作，工作責任心強，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，深受病兒家長(cháng)和同仁的好評，她們工作真正使病兒和家長(cháng)滿(mǎn)意，兒科護理質(zhì)量已逐步上了一個(gè)臺階。
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護士職業(yè)道德，就是通過(guò)對護士職業(yè)道德原則、護士職業(yè)道德規范的認識和體驗，使護士人員在意識中形成穩定的、能區別護士職業(yè)行為中的善良與丑惡、誠實(shí)與虛偽等方面的內心信念，從而將內心信念運用于工作實(shí)踐，在工作實(shí)踐中自覺(jué)調節個(gè)人的行為;并依照護士職業(yè)道德原則進(jìn)行自我教育、自我改造、自我鍛煉、自我提高的活動(dòng)。
一、護士職業(yè)道德修養的含義
護士職業(yè)道德修養包括兩層含義：一是根據護士職業(yè)道德的基本規范和具體要求進(jìn)行的反省、檢查、自我評價(jià)、自我剖析;二是護士人員在護理崗位上形成的舉止、風(fēng)貌、儀表、情操以及應達到的境界。因此，護士職業(yè)道德修養是通過(guò)對護士職業(yè)道德原則、規范的認識和體驗，使護士人員形成穩定的、能區別職業(yè)行為中的善良與丑惡、高尚與卑鄙、誠實(shí)與虛偽等方面的內心信念，并將內心信念運用于工作實(shí)踐，在實(shí)踐中自覺(jué)調節護士個(gè)人的行為，使之符合護士職業(yè)道德的一般要求和特殊要求。無(wú)論在有人或無(wú)人監督的情況下都能自覺(jué)地按照護士職業(yè)道德原則、規范行事;自覺(jué)接受道德教育。
二、正確認識自我
認識自我，就是作為主體對自身的認識、對自己與周?chē)h(huán)境的認識。護士職業(yè)道德修養中的自我認識，包括對自己工作能力、工作水平的認識和對護士職業(yè)中人際關(guān)系能力的認識。
正確認識自己的能力和水平，是人們從事職業(yè)活動(dòng)的先決條件。護士人員要對自己的長(cháng)處、短處、優(yōu)勢和劣勢等，都要有比較客觀(guān)的、全面的估價(jià)，這樣才能有熱愛(ài)本職工作到干好本職工作。過(guò)高估計自己的能力，追求不切實(shí)際的職業(yè)目標，結果會(huì )一事無(wú)成：反之，過(guò)低地評價(jià)自己的實(shí)際水平，也容易造成畏縮不前，不見(jiàn)成效。正確認識自我，有利于正確處理職業(yè)中的人際關(guān)系。人的職業(yè)活動(dòng)總是與職業(yè)內部、外部的人際相聯(lián)系。只有處理好人際關(guān)系，才能成為受歡迎的人。正確認識自己的長(cháng)處和短處，是與人相處的前提。護士人員要從自己的工作經(jīng)歷和切身體會(huì )中去認識自己。如果每個(gè)護士人員在自己的崗位上以最適合的工作方式去從事自己能夠做好的工作，護理工作效率就會(huì )大大提高。護士認識自我要通過(guò)媒介，以認識他人為中介，把對他人的認識當作一面對比鏡，從中更好的認識自己，努力找出自己的差距和不足，注意傾聽(tīng)他人對自己的評價(jià)，虛心向同行學(xué)習，促使自己不斷進(jìn)步。
三、嚴格要求自己
在護士職業(yè)道德修養方面，嚴格要求自己是一個(gè)具有優(yōu)秀職業(yè)道德品質(zhì)的護士人員的重要特征。護士天天和病人打交道，提供耐心、細心、親利力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護十人員的職責;經(jīng)常學(xué)習有關(guān)的法規、制度和先進(jìn)的護理質(zhì)量規范要求，不斷地提升護理質(zhì)量的.規范標準，是護士人員走向國際化的行為標準：從點(diǎn)滴做起，從細微處著(zhù)手，是護士人員養成職業(yè)榮譽(yù)感的良好品質(zhì)保證。在工作中，時(shí)時(shí)嚴于律己，把握好是非界限，自覺(jué)地運用各種制度約束自己的言行，不僅做到自己遵紀守法，還能督促單位其他醫護人員遵紀守法，共同捍衛法律的尊嚴和人格的尊嚴，確保護士護理質(zhì)量。
護士職業(yè)道德修養對護士人員來(lái)講是無(wú)止境的，可以說(shuō)生命不息，道德修養不止。護士職業(yè)道德修養的最終目的，在于把職業(yè)道德原則和職業(yè)道德規范逐步地轉化為自己的職業(yè)道德品質(zhì)，從而將職業(yè)實(shí)踐中對職業(yè)道德的意識情感和信念上升為護士職業(yè)道德習慣。一個(gè)真正懂得“修養”的人，應該始終抱著(zhù)活到老、學(xué)到老、修養到老的堅定精神。在工作中堅持從大處著(zhù)眼，從細微處著(zhù)手，從現在做起，從點(diǎn)滴做起，在護士平凡的工作崗位上培養出良好的職業(yè)道德修養。從而更好地服務(wù)于患者、服務(wù)于社會(huì )、共筑和諧。
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