信息員培訓心得體會(huì )

　　當我們備受啟迪時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編幫大家整理的信息員培訓心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。

信息員培訓心得體會(huì )1

　　短暫的4天市場(chǎng)信息員培訓，使我獲益匪淺。這次培訓，通過(guò)采取專(zhuān)家講授與研討交流相結合的培訓形式。主要講述在“卷煙上水平”和大品牌營(yíng)銷(xiāo)的新形勢下，如何精確采集、深入分析，突出應用，更好的發(fā)揮卷煙市場(chǎng)信息對卷煙營(yíng)銷(xiāo)上水平的支撐作用。使我原有的工作思維有了很大的轉變，知識視野進(jìn)一步寬廣，業(yè)務(wù)理論得到了夯實(shí)。下面僅就我參加信息員培訓學(xué)習后，結合自己的工作實(shí)際和一些思考，以便與大家共同學(xué)習和交流。

　　首先是對在“卷煙上水平”的大形勢下，卷煙市場(chǎng)信息采集的重要性的認識。

　　卷煙市場(chǎng)信息采集網(wǎng)絡(luò )建設是煙草行業(yè)立足整個(gè)煙草供應鏈，進(jìn)一步提高把握市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、調控市場(chǎng)的能力，提高管理和服務(wù)消費者水平而提出的一項重要工作舉措，對于新形勢下深入推進(jìn)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設，努力推動(dòng)“卷煙上水平”具有十分重要的意義。

　　一、卷煙市場(chǎng)信息采集網(wǎng)絡(luò )建設工作的目的和意義

　　通過(guò)構建系統規范的卷煙市場(chǎng)信息采集網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步完善以獲取卷煙社會(huì )庫存和價(jià)格信息為重點(diǎn)的終端信息采集長(cháng)效機制，確保卷煙市場(chǎng)監測的準確性、及時(shí)性和有效性；不斷加強卷煙市場(chǎng)信息的分析和使用管理，及時(shí)準確掌握全

　　省卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，努力提升行業(yè)把握市場(chǎng)、管理市場(chǎng)、調控市場(chǎng)的能力和水平，為科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)、精準營(yíng)銷(xiāo)提供決策依據。

　　二、卷煙市場(chǎng)信息采集網(wǎng)絡(luò )建設工作的基本目標

　　立足整個(gè)煙草供應鏈，將卷煙市場(chǎng)信息采集網(wǎng)絡(luò )作為全省系統大供應鏈管理的重要構成部分，把消費者、零售客戶(hù)、煙草工商企業(yè)、國家等利益相關(guān)者全部納入其管理和分析范疇，為工業(yè)企業(yè)、零售客戶(hù)和消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為建立面向消費者的現代卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式提供全方位的信息化支持。

　　其次是如何做好卷煙市場(chǎng)信息的采集。卷煙市場(chǎng)信息采集工作是通過(guò)對零售戶(hù)的信息數據進(jìn)行采集，充分運用系統分析達到全面掌握市場(chǎng)、了解需求，實(shí)現指導、提高銷(xiāo)售預測、營(yíng)銷(xiāo)決策的能力。

　　一、要做好零售客戶(hù)的分類(lèi)

　　不同類(lèi)別的零售客戶(hù)，在不同的時(shí)間段上，其銷(xiāo)售表現是不同的，其市場(chǎng)需求也是不相同的�？蛻�(hù)經(jīng)理要根據零售客戶(hù)的業(yè)態(tài)、所處的地段以及經(jīng)營(yíng)能力，確定零售客戶(hù)的貨源供應類(lèi)別。這步工作是客戶(hù)經(jīng)理采集零售客戶(hù)庫存信息的前提和基礎。

　　二、選擇庫存管理試點(diǎn)客戶(hù)

　　為了使庫存管理工作能由點(diǎn)到面深入開(kāi)展下去，按照客戶(hù)分類(lèi)標準，在本轄區內選擇誠信度、依存度、配合度較高的零售客戶(hù)作為庫存采集試點(diǎn)對象。

　　三、向客戶(hù)宣傳庫存采集的優(yōu)點(diǎn)。向客戶(hù)積極宣傳卷煙庫存采集的優(yōu)點(diǎn)是至關(guān)重要的，對提高零售客戶(hù)參與庫存采集工作的積極性尤顯重要。通過(guò)此項工作的開(kāi)展，零售客戶(hù)不僅能準確的把握自己的卷煙庫存，在電話(huà)訂貨時(shí)不會(huì )盲目的亂報卷煙，不會(huì )導致要賣(mài)的卷煙斷貨，滯銷(xiāo)的卷煙產(chǎn)生庫存積壓，而且能更加準確的了解自己每月的卷煙銷(xiāo)量及卷煙經(jīng)營(yíng)利潤。

　　四、指導零售客戶(hù)填寫(xiě)“庫存采集申報單”

　　“庫存采集申報單”一式兩聯(lián)，第一聯(lián)由客戶(hù)保存，第二聯(lián)交由客戶(hù)經(jīng)理保存。為使“庫存采集申報單”發(fā)揮最大的功效，筆者建議零售客戶(hù)在一周訂貨日的前一天（建議他們最好是下午或傍晚）盤(pán)點(diǎn)庫存（最低庫存量），再填寫(xiě)到“庫存采集申報單”。填寫(xiě)好“庫存采集申報單”后，零售客戶(hù)就清楚了解自己的卷煙庫存情況，之后零售客戶(hù)可以在“零售客戶(hù)庫存信息登記表”里填寫(xiě)上自己明天要訂購的卷煙規格和數量。

　　五、做好庫存信息采集工作

　　由于卷煙庫存管理是建立在對客戶(hù)庫存數據上的一種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方式，因此，實(shí)行庫存管理的首要前提和基礎是對零售客戶(hù)的卷煙庫存信息進(jìn)行及時(shí)準確的采集�？蛻�(hù)經(jīng)理應在試點(diǎn)客戶(hù)每周訂貨日的上午對該客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，幫助他們整理庫存，查看他們“庫存采集申報單”的填寫(xiě)數據是否準確。同時(shí)，收集客戶(hù)庫存采集申報單的第兩聯(lián)，作為對該客戶(hù)庫存數據分析的依據。

　　六、做好庫存信息對比分析工作

　　在準確采集到該客戶(hù)的.庫存信息后，筆者利用公司業(yè)務(wù)信息系統所提供的該客戶(hù)的歷史銷(xiāo)售數據，通過(guò)對銷(xiāo)售數據的分析和對比，結合“某卷煙規格的訂貨量=一次訂貨周期的平均銷(xiāo)量×某卷煙規格的安全系數—訂貨時(shí)的零售客戶(hù)庫存”這個(gè)公式測算出該客戶(hù)的當日各品牌的訂貨數量。最后，筆者查看該客戶(hù)當日的訂貨單，對其中的訂貨數量和我測算的訂貨數量進(jìn)行對比，得出該客戶(hù)各品牌的合理庫存量。

　　七、幫助客戶(hù)提高庫存管理能力。

　　筆者將庫存管理總結出來(lái)的安全庫存量和建議訂貨量信息及時(shí)向客戶(hù)進(jìn)行傳遞。通過(guò)對客戶(hù)品牌增減和銷(xiāo)售增減的分析，協(xié)助客戶(hù)做好消費群和市場(chǎng)的了解和分析，提供增加或減少卷煙庫存的建議，避免客戶(hù)出現卷煙脫銷(xiāo)或是滯銷(xiāo)現象。

　　信息員的工作是一項很辛苦也很枯燥的工作，有許多困難和挫折需要克服，這就要求信息員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計，最終會(huì )贏(yíng)得萬(wàn)紫千紅。

信息員培訓心得體會(huì )2

　　12月20日我有幸參加了“20xx年全省煙草商業(yè)系統內務(wù)信息員培訓”，短暫的2天培訓，使我獲益匪淺。本次培訓主要進(jìn)行了準確把握卷煙市場(chǎng)狀態(tài)、卷煙市場(chǎng)信息采集與市場(chǎng)分析技能、消費行為理論與卷煙消費行為分析和卷煙消費市場(chǎng)研究與“1155”數據為應用方向研討四個(gè)方面內容。

　　在準確把握卷煙市場(chǎng)狀態(tài)的培訓中我充分了解到準確把握卷煙市場(chǎng)狀態(tài)對于卷煙營(yíng)銷(xiāo)的重要性。一個(gè)良好的卷煙市場(chǎng)狀態(tài)就是將需求把握、精準營(yíng)銷(xiāo)、訂單處理、狀態(tài)調控四個(gè)方面銜接成為一個(gè)循環(huán)，從而達到“總量控制，稍緊平衡”的卷煙市場(chǎng)狀態(tài)。而作為一名內務(wù)信息員，在其中主要要做好市場(chǎng)對卷煙需求的把握，從而為貨源組織和投放提供精準詳實(shí)的數據支持，以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求從而達到引導需求、把握需求的最終目的。

　　卷煙市場(chǎng)信息采集與市場(chǎng)分析技能培訓是本次培訓的重點(diǎn)內容，也是我最為薄弱的環(huán)節。本次培訓王武偉講師例舉了上海煙草在網(wǎng)建會(huì )上的成功經(jīng)驗，結合理論與實(shí)際講解了信息采集的類(lèi)型與內容，以及如何在所采集的大量信息中利用三個(gè)步驟的過(guò)濾提煉出對我們有用的信息。在掌握了信息提煉的應用后，還對市場(chǎng)分析以及市場(chǎng)分析的思維方法和市場(chǎng)分析報告寫(xiě)作進(jìn)行了深入淺出的講解，而本節培訓中給我印象最深的就是“冰山理論：我們分析的不是現象，而是現象背后的原因”，只有找到原因，才能對問(wèn)題的本質(zhì)有清楚的認識進(jìn)而制定措施，解決問(wèn)題。本節培訓使我在卷煙市場(chǎng)信息的采集、提煉以及分析方面的能力得到了一定的提升。

　　在消費行為理論與卷煙消費行為分析方面以及卷煙消費市場(chǎng)研究與“1155”數據為應用方面研討中，我知道了如何從消費者心理、消費需要以及消費動(dòng)機方面對消費者的卷煙購買(mǎi)行為進(jìn)行分析，并結合“1155”卷煙消費者數據庫的應用為我們的信息采集的準確性和真實(shí)性進(jìn)行保駕護航。

　　通過(guò)本次的'培訓，我加深了內務(wù)信息員崗位的認知，內務(wù)信息員就是一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)團隊的信息樞紐，是參謀，必須成為謀略型的人才，這樣才能充分發(fā)揮內務(wù)信息員的崗位作用，當好卷煙營(yíng)銷(xiāo)的參謀。而我也在本次培訓中充分認識到自己在工作中的不足，在專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)熟練方面都很欠缺，在今后工作中要加強市場(chǎng)信息采集和分析方面的學(xué)習，增強這方面的業(yè)務(wù)能力。

信息員培訓心得體會(huì )3

　　xx年10月28日，有幸參加了林西縣教育局舉辦的信息員培訓會(huì )，此次培訓學(xué)習為期1天，感受頗深。培訓中我感受到上級領(lǐng)導對學(xué)校新聞信息的高度重視，認識到教育信息工作的重要性和責任感。合校六年來(lái)我一直兼職學(xué)校信息員工作，時(shí)間不短，缺乏工作經(jīng)驗，所以能當面聆劉老師一行人的指導和點(diǎn)撥真的很難得。

　　會(huì )上劉星雨老師采用精典信息案例進(jìn)行授課，以理論聯(lián)系實(shí)際講解信息采編和寫(xiě)作中的感受、心得和見(jiàn)解；甄艷文老師為我們講述了撰寫(xiě)電視新聞的要領(lǐng)及注意事項；劉義老師為我們講解了攝像機的使用技巧等。最后由劉莉莉老師為我們講解了信息基本知識，信息寫(xiě)作的要領(lǐng)和技巧等。如：撰寫(xiě)信息標題要醒目、信息用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔，信息的采集、編寫(xiě)、發(fā)送由專(zhuān)人負責等。劉老師的話(huà)給了我不少啟迪性的點(diǎn)撥和感觸，使我對學(xué)校信息的編寫(xiě)有了更深刻的認識。此外，劉老師依自己的切身體會(huì )就獲取信息的渠道、手腳勤快及如何捕捉自己一閃即過(guò)的靈感等做了恰當和舉例和說(shuō)明。并講述教育局高度重視此項工作，為信息宣傳工作投入大量資金。

　　在培訓中我深受啟發(fā)，希望領(lǐng)導多開(kāi)展這樣的`學(xué)習培訓活動(dòng)，定期開(kāi)展信息員培訓會(huì )議，通過(guò)培訓發(fā)現更多的寫(xiě)作能手，培養更多的寫(xiě)作新人，通過(guò)相互學(xué)習和交流，提高整體水平。

　　通過(guò)培訓學(xué)習我知道了寫(xiě)信息難，寫(xiě)好信息更難。信息宣傳工作是一件有意義、有價(jià)值事情。今后，我會(huì )用更多的時(shí)間，更堅強的毅力勤奮寫(xiě)作，發(fā)現新聞獨特視角，努力提高自身的信息寫(xiě)作能力，及時(shí)報送校園動(dòng)態(tài)，為我們林西教育事業(yè)盡自己的一份力量。

信息員培訓心得體會(huì )4

　　11月10日，我有幸參加了齊齊哈爾電務(wù)段組織的通訊員（信息員）培訓班。這次培訓的內容既全面又豐富，使我對通訊寫(xiě)作有了全新的認識，受益匪淺。

　　在學(xué)習中我認真聆聽(tīng)了《工人日報》駐黑龍江省記者站張世光站長(cháng)的講課，他從如何做好通訊員的"三個(gè)字"，到寫(xiě)作中要多用動(dòng)詞、名詞、數詞，少用形容詞、副詞，再到找時(shí)間節點(diǎn)，什么時(shí)間發(fā)什么稿件及如何寫(xiě)大時(shí)代里的小人物等都做了詳細的講解。讓我明白了只要在工作中細心觀(guān)察，勤于思考，寫(xiě)作也不是什么高不可攀的事�！度嗣耔F道報》駐哈局記者站胡艷波站長(cháng)就如何選擇新聞角度做了深入淺出的闡述。他講到寫(xiě)新聞報道一定要把握上面精神，結合局情段情，聯(lián)系起來(lái)，寫(xiě)的稿件要帶有人情味，表明自己的立場(chǎng)，寫(xiě)有態(tài)度有濕度的新聞，寫(xiě)的東西要推陳出新，要有趣新穎。要做到人無(wú)我有，人有我精，人精我特，這些對我深有啟發(fā)。

　　通過(guò)這次培訓使我認識到，要寫(xiě)一篇好的新聞稿件閉門(mén)造車(chē)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。即使寫(xiě)出來(lái)了，也談不上什么質(zhì)量。必須要真實(shí)，而且要充滿(mǎn)正能量。本次培訓不僅提高了自己的`寫(xiě)作技巧，更激發(fā)了我寫(xiě)好通訊報道的信心和決心。這次培訓是一次難得的學(xué)習交流大會(huì )。段領(lǐng)導那么的重視，為我們聘請了那么多位德高望重的各大報社的知名記者講課，為我們準備了精美的書(shū)袋、學(xué)習筆記資料、U盤(pán)，每張桌子上都擺放了學(xué)員的姓名牌，大家對號入座，非常正規。為我們外地學(xué)員安排食宿非常到位，讓我們心里都充滿(mǎn)了深深的感激和濃濃的暖意。在今后的工作中，我一定不辜負段領(lǐng)導的殷切期望，不斷加強自身學(xué)習，善于觀(guān)察，善于思考，做到眼睛要像攝像機，耳朵要像錄音機，以事實(shí)和現實(shí)為基礎，提高自身的新聞寫(xiě)作水平，讓自己能迅速的進(jìn)入通訊員的角色，當好一名稱(chēng)職的通訊員。

　　短暫的培訓雖然結束了，但我們對通訊寫(xiě)作報道的學(xué)習與實(shí)踐才剛剛開(kāi)始。

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