- 淘寶實(shí)訓心得體會(huì ) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
淘寶實(shí)訓心得體會(huì )
某些事情讓我們心里有了一些心得后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編收集整理的淘寶實(shí)訓心得體會(huì ) ，歡迎閱讀與收藏。
淘寶實(shí)訓心得體會(huì ) 1
本人目前在淘寶實(shí)訓，來(lái)這里差不多快一個(gè)半月了，想跟大家分享一下我對淘寶的印象。我覺(jué)得大家找工作比較關(guān)心的應該就是薪水，福利，工作環(huán)境和發(fā)展空間。先說(shuō)薪水，據我了解，淘寶這邊的薪水在國內互聯(lián)網(wǎng)公司當中屬于比較高的水平了，但是薪水的高低主要看個(gè)人的能力水平的高低。你能力強，你就可以跟hr開(kāi)出很高的薪水。
而對與福利，大家最近應該聽(tīng)說(shuō)阿里集團實(shí)行的員工無(wú)息貸款30萬(wàn)的事情吧，所以公司對員工的福利還是很不錯的，而且在淘寶內部經(jīng)常會(huì )有一些商家的優(yōu)惠活動(dòng)比如買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房什么的，都只針對淘寶內部員工，有優(yōu)惠的政策。
再說(shuō)工作環(huán)境。淘寶的工作環(huán)境很輕松、很舒適，像很多外企一樣，沒(méi)有打卡制度，沒(méi)有嚴格的上班時(shí)間，很人性化，上班不用穿正裝，穿拖鞋什么的都可以。大部分人都是9點(diǎn)半左右到公司，我老大基本都是早上快10點(diǎn)才來(lái)，感覺(jué)這樣的作息時(shí)間很適合我們做技術(shù)的。，淘寶就要搬到淘寶城了，很霸氣的一個(gè)地方，工作環(huán)境應該會(huì )非常好。
關(guān)于加班，在我實(shí)訓的這段時(shí)間里，每天晚上7點(diǎn)之后，我就從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)我老大的身影，但是也的確會(huì )有很多人“自覺(jué)加班”，因為淘寶里很多人都很努力，都在自我學(xué)習，提升自己的技能。就像我們在學(xué)校里上完課，還是會(huì )自覺(jué)的到實(shí)驗室里看書(shū)、學(xué)習一樣。
最后說(shuō)的，也是我覺(jué)得最重要的.就是淘寶的個(gè)人發(fā)展空間了。淘寶有很多培訓，技術(shù)的、非技術(shù)的都有，而且基本每天都有，有很多大牛做的分享，所以你在淘寶絕對可以獲取到豐富的技術(shù)資源，而不僅僅限于你所工作的部門(mén)。我參加過(guò)很多場(chǎng)這樣的培訓，我覺(jué)得對我很有幫助，我印象最深的就是幾場(chǎng)性能優(yōu)化的培訓課程，非常非常精彩。淘寶很多地方是做idea的，所以只要你有好的idea，淘寶就會(huì )給你提供展示的空間。我部門(mén)有個(gè)同事，是實(shí)訓生轉正的，剛剛入職不到一年，參加了淘寶的一個(gè)“xxx”比賽，說(shuō)白了就是一個(gè)比技術(shù)、比想法的比賽，在這個(gè)比賽中他可以接觸到淘寶的高層（總裁級別的），把他的好的idea和淘寶的高層們進(jìn)行面對面的溝通、交流。如果你的想法合理、有可行性，高層們就會(huì )給你投入資金，讓你大展才華，所以只要你有能力，在淘寶就不會(huì )被埋沒(méi)，會(huì )有很大的發(fā)展空間。
我來(lái)淘寶也不長(cháng)時(shí)間，對淘寶也不是特別了解，但是這里的氛圍很好，環(huán)境很好，人很好，那我就覺(jué)得淘寶很好。淘寶是一家有實(shí)力，有規模的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其電子商務(wù)領(lǐng)域未來(lái)會(huì )有很大的發(fā)展空間，而且淘寶早晚都會(huì )上市，所以淘寶是就業(yè)的不錯選擇哦。
淘寶實(shí)訓心得體會(huì ) 2
對于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，實(shí)訓是勢在必行的一件事情了。我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)銷(xiāo)售，這個(gè)專(zhuān)業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標準的電腦控，生活很難離開(kāi)電腦，所以我選擇的實(shí)訓工作也沒(méi)有離開(kāi)電腦，那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認為，淘寶客服只是回答你咨詢(xún)的問(wèn)題，并不和銷(xiāo)售有關(guān)的。其實(shí)這是錯誤的理解。在我11月份期間的實(shí)訓時(shí)間來(lái)看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題，還包括查看銷(xiāo)售記錄、下訂單等等各方面的工作�？梢哉f(shuō)是集銷(xiāo)售與服務(wù)為一體的一條完整的銷(xiāo)售模式。
11月的某一天，我剛到實(shí)訓地點(diǎn)準備實(shí)訓時(shí)，才發(fā)現我對這行的了解真的僅限于表面。在指導老師的幫助指導下，我開(kāi)始了我的淘寶客服實(shí)訓工作。她先教我申請了一個(gè)淘寶帳號，再把后臺的.鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢(xún)資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷(xiāo)售的商品，包括質(zhì)地，種類(lèi)，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì )出現錯誤，但是她都很耐心的指導我，就這樣我慢慢的熟悉起來(lái)了。對于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強之后，我開(kāi)始慢慢接觸銷(xiāo)售方面的業(yè)務(wù)了。對于銷(xiāo)售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來(lái)，我也是在這次的淘寶客服實(shí)訓工作中才發(fā)現的，想法與現實(shí)還是存在著(zhù)很大的差距的。
實(shí)訓淘寶客服，也是要懂得銷(xiāo)售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣(mài)的商品，才會(huì )有人來(lái)購買(mǎi)，才能夠提高瀏覽量和銷(xiāo)售量。所以，作為淘寶客服來(lái)說(shuō)，只是給顧客解答疑問(wèn)是僅僅不夠的。還有很多銷(xiāo)售的技巧包含在里面，而這些銷(xiāo)售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)訓的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢(xún)問(wèn)量很高，有好說(shuō)話(huà)的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對很難說(shuō)話(huà)的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷(xiāo)售技巧去向他們介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品。
通過(guò)11月淘寶客服實(shí)訓，我才真正明白了淘寶客服的工作內容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡(jiǎn)單，同時(shí)也豐富了我的社會(huì )閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)訓經(jīng)歷。
淘寶實(shí)訓心得體會(huì ) 3
通過(guò)第一個(gè)月的實(shí)訓，我已經(jīng)學(xué)到了很多的東西，與人交往的能力不足已經(jīng)讓我深切感到交談時(shí)的吃力，所以在以后我會(huì )更加注意鍛煉這方面。
這段時(shí)間中，我不僅將自己的個(gè)人技術(shù)方面得到了很好地鍛煉，而且在安排人員上也得到了很大的啟發(fā)，雖然在技術(shù)上只是一味的用PS摳圖，但是也挺有技巧的，我的成就就是教會(huì )了其他不會(huì )摳圖的人該如何去做，在管理上知道了如何去合理的安排組員，雖然有時(shí)候看到有個(gè)別人不愿意，但是在我的說(shuō)服下也欣然接受了，之前的我，對這方面雖然也從事過(guò)，但那都是寫(xiě)小兒科，從來(lái)沒(méi)這么做過(guò)，也沒(méi)有去考慮這么多，但是現在，我身為這個(gè)小組的主管，我要以身作作則，將組內的工作當成自己的。
每次坐在電腦前，望著(zhù)推廣的結果毫無(wú)起色，我都會(huì )淡漠，但當有了客戶(hù)來(lái)詢(xún)問(wèn)時(shí)，我都十分的激動(dòng)，尤其是當聽(tīng)到那清脆的“叮咚”時(shí)，我都是無(wú)比興奮的，但是有很多的代刷信譽(yù)的，這是令我十分惱恨的，干脆直接將他們拉黑，當遇到了真正的客戶(hù)時(shí)，我都會(huì )耐心的與其交談，客氣是我對待客戶(hù)的態(tài)度。
還記得上次去開(kāi)發(fā)新貨源時(shí)的種種狀況，當我們離目的地越來(lái)越近時(shí)，我們的心里都很緊張，；臨行時(shí)嘴上所說(shuō)的那些個(gè)豪言壯語(yǔ)，到了之后就全部沒(méi)了，我們從來(lái)沒(méi)有真正的對待過(guò)客戶(hù)，也不知道以什么身份去對待，聽(tīng)學(xué)長(cháng)說(shuō)這是正常的，剛開(kāi)始都是這樣的感覺(jué)，但是你要把對方當做和你一樣來(lái)對待，放松就好，說(shuō)話(huà)有理有條，層次分明，這樣才會(huì )給人一種你在談判方面很嫻熟的'樣子，至少別人也不會(huì )把你誆掉......
經(jīng)過(guò)幾次去和客戶(hù)談判，我已經(jīng)慢慢地適應這種感覺(jué)，也沒(méi)了以前的拘謹和壓迫感，也許這就是一個(gè)長(cháng)進(jìn)嗎？或許是，但愿是我想的那樣，如果是的話(huà)，我愿意讓我們組內的所有人都這樣來(lái)過(guò)一次，大家都去鍛煉鍛煉，適應下社會(huì )的壓力感。
這段時(shí)間，雖然有過(guò)累，但我都一一扛了下來(lái)，為了維護組內的利益，我甚至和其他組有點(diǎn)不合，但后來(lái)我想通了，這就和一個(gè)公司一樣，各部之間都是用來(lái)配合的，不應該把什么都看得那么重。時(shí)間過(guò)得很快，轉眼一個(gè)月就完了，我有點(diǎn)喜歡上這種節奏感，忙綠一天回去直接睡覺(jué)的感覺(jué)真好，真想一直這樣，但是實(shí)際是不可能的，下周就要暫時(shí)的離開(kāi)了，我還真有點(diǎn)舍不得啊，看著(zhù)大家一起合作做出來(lái)的店鋪，感慨萬(wàn)分，團隊的力量不可小覷，我相信我們的團隊，在下下個(gè)月中，我們一定會(huì )有更好的成績(jì)的，我相信，I belive！
【淘寶實(shí)訓心得體會(huì )】相關(guān)文章：
淘寶實(shí)訓總結11-21
淘寶實(shí)訓報告11-29
淘寶實(shí)訓總結11-26
淘寶客服實(shí)訓總結范文01-18
關(guān)于金工實(shí)訓心得體會(huì )金工實(shí)訓的實(shí)訓心得02-27
大學(xué)編程實(shí)訓心得體會(huì ) 自動(dòng)編程實(shí)訓的實(shí)訓體會(huì )11-14