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護理管理課程心得體會(huì )（精選23篇）
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的護理管理課程心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護理管理課程心得體會(huì ) 1
護理安全是指在實(shí)施護理的全過(guò)程中，患者不發(fā)生法律和法規允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。自我國新的《醫療事故處理條例》和醫療事故舉證倒置措施的相繼出臺，對醫療護理安全產(chǎn)生了深刻的影響。安全有效的護理可促使患者疾病的痊愈或好轉。近年來(lái)護理糾紛呈不斷上升趨勢。護理安全管理是護理質(zhì)量的第一生命和核心目標，護理工作在新形勢下構建了一套護理安全管理的理念、方法、制度、流程，培養護士知法、懂法、守法，以嚴謹的工作作風(fēng)及優(yōu)良的服務(wù)，有效地維護了患者的生命健康和安全，樹(shù)立了新一代護理人員良好的職業(yè)形象。對患者認真做好宣教及告之工作以提高安全意識，我院每年印發(fā)了患者安全目標主要措施，提高了護理安全。作為一名護士長(cháng)，有以下幾點(diǎn)體會(huì )。
一、強化法律意識，增強自我保護意識
1、強化學(xué)法、用法意識我國護理教育中，相關(guān)的法律法規教育才剛剛起步，大多數護士缺乏有關(guān)的法律知識。身為護士長(cháng)在管理檢查護理質(zhì)量服務(wù)中要善于將法律條例融入相關(guān)的工作中，并要組織全體護理人員學(xué)習有關(guān)的法制及醫療糾紛條例，增強對護理工作中潛在的法律問(wèn)題的認識，學(xué)會(huì )自我保護及處理好護患矛盾，避免糾紛發(fā)生。
2、讓法規制度監控各項操作規范，堅持依法護理；身為護士長(cháng)要對科室的各項規章制度了如指掌，熟悉各項操作流程。重患者的搶救及護理，護士長(cháng)要親臨現場(chǎng)參加，做好調配工作。對在搶救中的口頭醫囑，要復述一遍，而后迅速做好記錄，書(shū)寫(xiě)準確規范，防止日后引起糾紛。在護理中的交接班制度，查對制度，醫囑處理制度中必須認真執行。治療操作中，發(fā)藥、打針是護理人員每天的常規操作，如稍不細心核對，便會(huì )出現發(fā)錯藥、打錯針的情況，其后果不堪設想，當事人要承擔法律責任。因而護士長(cháng)要不斷地組織護理人員學(xué)習法律法規，避免過(guò)失引起致殘、致死而構成瀆職罪。
二、依法處理病房患者投訴護士長(cháng)
首先要重視和正確對待患者投訴。要耐心傾聽(tīng)，善于換位思考，力爭將矛盾的負面影響降到最低程度，并以此為契機，完善管理，強化整體護理理念，進(jìn)一步提高護理質(zhì)量，對照工作程序、制度、職責和質(zhì)量標準，找出問(wèn)題的重點(diǎn)，及時(shí)反饋分析事情的前因后果，有針對性地采取對策。
三、提高護理安全管理水平
1、把人用“足”，在人的管理上下足功夫；護士是護理工作的主體，要搞好護理安全工作必須充分調動(dòng)本科室護理人員的工作積極性，充分發(fā)揮他們每個(gè)人的長(cháng)處。具體而言，以下幾方面是至關(guān)重要的。
�。�1）合理安排人力，用人之長(cháng)；護士希望完成與自己能力相稱(chēng)的工作，使自己的潛能得到充分發(fā)揮。所以，護士長(cháng)應知人善任，力爭使每個(gè)護士都處于最能發(fā)揮其才能的職位上，使每個(gè)人各盡其能、各得其所。重視對護士的培養，努力為她們爭取或創(chuàng )造繼續學(xué)習、深造的機會(huì )。要從工作實(shí)際出發(fā)，開(kāi)展有針對性的培訓，提高每位護士的工作能力，從而提高整個(gè)部門(mén)的工作能力和工作質(zhì)量。定期組織考試，帶動(dòng)科室護士學(xué)習專(zhuān)科知識。定期組織護理技術(shù)操作訓練，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)強化護理技術(shù)操作，使護士的業(yè)務(wù)技術(shù)逐步走上正規化、規范化、標準化。護士長(cháng)要對全科護理人員的工作實(shí)操情況、性格、能力等個(gè)人問(wèn)題掌握清楚，做到新老人員合理搭配，充分發(fā)揮護士的積極性增強責任感。確�；A護理、危重患者護理措施的落實(shí)。對每天的工作及突發(fā)情況沉著(zhù)隨機應變，避免因人力不足而造成差錯或投訴事件發(fā)生。
�。�2）在工作中以人為本；要理解下屬，善于關(guān)心和體察護士疾苦。比如，排班時(shí)在不影響工作的前提下，護士長(cháng)應盡可能照顧護士在生活和學(xué)習等方面的需求以免失去安排合理性，以至影響護士的工作熱情。要寬待下屬，護理工作既瑣碎又具體，工作中難免出現一些小的差錯。一旦下屬發(fā)生過(guò)錯，應動(dòng)之以情，曉之以理，導之以行。當然，對于差錯不排除必要的處罰。如果是普遍存在的問(wèn)題，應在晨會(huì )上提出批評，使大家共同吸取教訓；如是個(gè)別問(wèn)題，可采取單獨談話(huà)的方式提醒注意。要身教下屬，身教勝于言教，護士長(cháng)要掌握各類(lèi)人員心理活動(dòng)特點(diǎn)，并在臨床實(shí)踐中學(xué)會(huì )運用。要了解影響人際關(guān)系的因素，掌握有效溝通的方法和技巧。
�。�3）激勵護士團隊以積極向上的精神，共同完成護理工作目標；護士長(cháng)要在工作中最大限度地調動(dòng)護士的積極性，充分挖掘其內在潛力，營(yíng)造護士職業(yè)心態(tài)的良好氛圍，必須學(xué)會(huì )應用激勵藝術(shù)，護士長(cháng)應盡可能地讓護士對病區、集體有極大的認同感和歸屬感，使她們感到自己是主人，從而激發(fā)其工作干勁和熱情，使之為完成工作任務(wù)和目標竭盡全力。
2、開(kāi)展護理愛(ài)心呵護行動(dòng)，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象品牌；在科內推行熱情服務(wù)、周到服務(wù)、關(guān)懷服務(wù)、舒適服務(wù)的護理行為，讓患者在就醫期間有賓至如歸感。愛(ài)心呵護行動(dòng)的理念是：多為患者做一點(diǎn)，多對患者講一點(diǎn)，多為患者想一點(diǎn)，使患者對護理工作的滿(mǎn)意度有明顯的提高，為醫院、科室樹(shù)立優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)形象作出貢獻。
3、改善交班方式；一級護理、危重患者要進(jìn)行重點(diǎn)床頭交接班，由責任護士匯報本組重患者、新患者的病情，使用中的藥物主要護理診斷、相關(guān)因素、護理措施及可能發(fā)生的并發(fā)癥等，使各個(gè)組之間對患者可能出現的問(wèn)題引起重視，護士長(cháng)必要時(shí)還進(jìn)行一些晨間提問(wèn)，在提高大家業(yè)務(wù)水平的同時(shí)對年輕護士、進(jìn)修護士和實(shí)習同學(xué)起到一個(gè)促進(jìn)作用。
4、強化急救器械藥品的管理；病區內的急救器械及急救藥品，要做好交接班，班班清點(diǎn)，檢查記錄。要及時(shí)更換新器械及藥品，避免因管理不當，引起的醫療糾紛。要求做到：定位放置，專(zhuān)人管理，發(fā)現有過(guò)期藥物及時(shí)更換，確保搶救物品隨時(shí)處于完好備用狀態(tài)。病房藥柜的藥品必須由專(zhuān)人保管養護，對麻醉、精神、毒性藥品建立嚴格的交接班制度。
四、提高護理人員的整體素質(zhì)
1、加強職業(yè)道德教育，增強責任感；在連貫的護理服務(wù)中，護理人員要眼看、耳聽(tīng)、口答，避免患者對操作過(guò)程的猜疑。這樣既增進(jìn)了護患親融性，也使患者感受到知情權。時(shí)刻提醒護理人員，我們服務(wù)的對象是生命，只要造成傷害就要承擔法律責任。由此，護士長(cháng)要利用一些范例，典型教育護理人員，要明確護理的糾紛是與護理的質(zhì)量的高低成正比的`，在技術(shù)操作水平中基礎護理，消毒隔離，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)等，服務(wù)態(tài)度中觀(guān)察病情與處理問(wèn)題的能力中，都會(huì )涉及法規內，因而要求護士長(cháng)要在對護理質(zhì)量監控中融入法律意識，嚴格監控病區護理質(zhì)量，做到防患于未然。
2、提高用藥安全；患者用藥安全方面存在的問(wèn)題，在醫療不良事件報告中約占1/3以上，是患者安全的重點(diǎn)。高危險藥物如氯化鉀、濃氯化鈉不能與普通藥物混放，使用紅色標識，引起注意。對于臨近失效期的藥物也使用特殊標識。麻醉劑加鎖保存，并嚴格交接班護理人員必須掌握對藥名劑型或外觀(guān)等相似或相近的藥品的識別技能。應注重觀(guān)察抗生素，中藥注射液，抗癌藥的兩批藥物連續靜脈注射時(shí)在輸液管中的變化，確定第二批藥品安全進(jìn)入，交代患者注意事項后方可離開(kāi)。嚴格輸液配伍的安全管理，確認藥物有無(wú)配伍禁忌，嚴格按病情、年齡等控制靜脈輸液流速，預防輸液反應，控制輸液藥物的濃度。
3、防止發(fā)生醫院感染；嚴格執行手部衛生規范，掌握洗手指征，洗手方法以及手消毒。在任何操作過(guò)程中都應嚴格遵循無(wú)菌操作規范，確保操作的安全性。醫療廢物的分類(lèi)，收集，處置必須規范。
五、患者安全的管理
1、患者入院時(shí)，嚴格執行查對制度；提高醫務(wù)人員對患者身份識別的準確性，確保所執行的護理過(guò)程準確無(wú)誤。確保每一位患者的安全。使用床頭卡，危重患者使用腕帶，作為識別標示的制度。
2、因人制宜，采取特殊案例措施；危重患者，神志不清患者，老年患者，嬰幼兒應使用床檔，并告之患者注意防滑。對于長(cháng)期臥床患者，褥瘡發(fā)生的高危人群應使用褥瘡墊。
3、對患者及家屬進(jìn)行預防跌倒措施的教育；要提供安全的環(huán)境，如呼叫鈴、合適的床位高度、足夠的照明，保持地板的平整與干燥，浴室廁所加上防滑地墊，執行跌倒報告與傷情認定制度和程序。做好健康教育，告之患者不做體位突然變化的動(dòng)作，以免引起血壓快速變化，引起暈厥等癥狀而發(fā)生危險。教會(huì )患者一旦發(fā)生不適癥狀，最好先不要活動(dòng)，應按呼叫鈴告知醫護人員。
4、防范與減少患者褥瘡發(fā)生；認真實(shí)施有效的預防褥瘡的具體措施，防范與減少護理并發(fā)癥。執行褥瘡風(fēng)險評估與報告制度和程序。
5、推行全員安全護理；護理安全受多種因素共同影響，因此需要全體醫護人員和患者及患者家屬共同努力，尤其是需要患者及其家屬的配合。所以，要著(zhù)力改變護理工作是護理人員的事的錯誤認識，鼓勵患者及其家屬正確參與安全護理，充分體現患者及其家屬的權利和義務(wù)。
護理管理課程心得體會(huì ) 2
應香港護士訓練與教育基金會(huì )的邀請，與來(lái)自?xún)让�、安徽、江西、河北、廣西、吉林、四川等省市的18名護理同仁一起，赴港學(xué)習考察。通過(guò)2周的參觀(guān)學(xué)習、討論交流，近距離了解了香港醫療衛生發(fā)展與護理管理的現狀，感受到了香港護理人員的團結協(xié)作、仁慈關(guān)懷、奉獻敬業(yè)的思想，學(xué)到了先進(jìn)的護理管理理念與管理知識，看到了內地與香港護理管理中存在的差異，受益匪淺。
一、護理管理體制
護理管理體系由護理總經(jīng)理、高級護士長(cháng)、部門(mén)運作經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長(cháng)、專(zhuān)科護士、注冊護士、登記護士、健康服務(wù)助理組成。部門(mén)運作經(jīng)理相當于科護士長(cháng)。病區經(jīng)理——護士長(cháng)——專(zhuān)科護士，三者職位差不多，工作安排不一樣，薪酬不一樣，專(zhuān)科護士的薪酬高于護士長(cháng)。每個(gè)病房有1名病區經(jīng)理，主要負責行政、排班等工作，不值夜班；2名護士長(cháng)，負責專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)管理，要參加值班；專(zhuān)科護士1人，主要負責專(zhuān)科護理，不參加值夜班。護士的退休年齡為60歲，可以提前申請退休，工作期間每月按比例（大約15%）提取退休基金，退休時(shí)一次領(lǐng)取。護士退休前全部參加倒夜班，產(chǎn)假10周（產(chǎn)前4周，產(chǎn)后6周），妊娠與哺乳期照樣倒夜班。醫院職工工資由醫管局發(fā)放，沒(méi)有獎金，沒(méi)有夜班費。護士職位的晉升：護理總經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長(cháng)等職位的晉升，在香港43家公立醫院內公開(kāi)招聘，醫院之間可以流動(dòng)，一般任期3～5年，中途如有退休等空缺，均采取公開(kāi)招聘的方式進(jìn)行，無(wú)年齡限制，但必須是注冊護士，有學(xué)歷要求。
與內地明顯不同的是，許多護理總經(jīng)理、高級護士長(cháng)、病房經(jīng)理、護士長(cháng)等職位均由男性擔任，各病房也有很多男護士，男女護士之間關(guān)系融洽，各盡其責。
二、護理人員配置
由醫院管理局對各醫院的護士人力資源與床位配備，按照專(zhuān)科特點(diǎn)設立不同的標準，一般普通病房的床護比在1：0.6左右，ICU床護比為1：4左右。另有健康服務(wù)助理（生活護理），辦公室秘書(shū)（處理醫囑、文字錄入，記費等工作）。在醫院職工中（以東區尤德夫人那打索醫院為例）醫生占11%，護士占38%，后勤占42%，行政占1%，輔助人員（含抽血）占8%（全院3300多職工中，行政只有32人，醫生300多人，護士1200多人，后勤服務(wù)1400人）。
三、護士職能
1、香港醫院對護士采取嚴格的分層使用。專(zhuān)科護士負責專(zhuān)科護理、營(yíng)養指導、健康教育、為病人提供專(zhuān)業(yè)指導。注冊護士負責病情的觀(guān)察與記錄、護理計劃的制定與實(shí)施，換藥、參與危重病員的搶救等工作。登記護士負責病人的晨晚間護理、翻身、鼻飼、協(xié)助換藥等。健康服務(wù)助理負責病人的飲食供應及基本生活護理。各級護理人員團結協(xié)作，一切以病員利益出發(fā)，為病人提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。不同級別的護理人員的著(zhù)裝有所區別。
2、護士技術(shù)上的操作很少，很少輸液，為病員靜脈輸液有專(zhuān)門(mén)的.穿刺護士，抽血有專(zhuān)門(mén)的抽血員，抽血人員由護士與檢驗專(zhuān)業(yè)人員組成，由輔助科管理，護士的主要工作是發(fā)藥、換藥、管道護理、基礎護理、生活護理等。白天由1名注冊護士、1名登記護士、1名健康服務(wù)助理負責一組約6～7名病人的護理，ICU由1名護士、1名健康服務(wù)助理負責1個(gè)病員的護理，（早班與下午班人員一樣多，只有晚班9：30～7：00護士少一些）。
3、護士要為醫生做一切準備，包括查房時(shí)拿病歷，觀(guān)察傷口時(shí)揭開(kāi)敷料等。
4、如果發(fā)生發(fā)錯藥，病員跌倒等事件都要及時(shí)報告醫管局。
5、病歷記錄，醫生、護士的記錄寫(xiě)在一起，明確時(shí)間，病歷保存7年（以最后一次的看病時(shí)間為準），產(chǎn)科病歷保存24年。
四、護士的執業(yè)管理
香港護士管理局是負責護士準入的法定機構，其主要職能是按照《香港護士注冊條例》的有關(guān)規定對符合注冊條件的申請者授予護士執業(yè)資格。注冊護士的準入條件為在正規資質(zhì)學(xué)校完成三年護士課程或取得護理專(zhuān)科以上學(xué)歷，登記護士為在正規資質(zhì)學(xué)校完成2年護士課程且通過(guò)登記護士執業(yè)考試者。與注冊護士相比，登記護士沒(méi)有晉升資格，不能參與護理行政管理，不能開(kāi)護囑或管理毒麻藥品，但可以通過(guò)再教育途徑獲得注冊護士資格，必須到大學(xué)參加學(xué)習課程2.5年。
護理管理課程心得體會(huì ) 3
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學(xué)會(huì )舉辦的護理管理人員崗位培訓，心里非常激動(dòng)，感謝醫院領(lǐng)導給我這次學(xué)習的機會(huì )，對一個(gè)走上管理崗位不久的我來(lái)說(shuō)，在這4天里，聆聽(tīng)了來(lái)自上級醫院的護理專(zhuān)家關(guān)于護理工作、護理管理等相關(guān)課題的講解，接受了一次比較全面、系統的學(xué)習。盡管這次培訓時(shí)間短，但是專(zhuān)家們講得很好、很生動(dòng)、很貼入工作實(shí)際，受益匪淺，讓我開(kāi)闊了視野，領(lǐng)略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學(xué)習的感悟與體會(huì )：
體會(huì )一：注重細節管理確保護理質(zhì)量安全
XX區總醫院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及安全管理對策》中就為我們講述了許多關(guān)于護理工作中由于未能?chē)栏褡袷刈o理核心制度的要求而出現的護理差錯事故，通過(guò)護理差錯的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時(shí)常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現差錯的。使我深刻認識到護理質(zhì)量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務(wù)是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節管理，細節決定服務(wù)品質(zhì)，細節融洽護患關(guān)系，細節規避護理風(fēng)險，確保護理環(huán)節安全，細節規范制度落實(shí)，提高護理綜合質(zhì)量。作為科室的護理管理者，我有義務(wù)和護士長(cháng)一道帶領(lǐng)好護理團隊，從最基礎的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細節，從每一個(gè)細節管理抓起，同時(shí)在護理工作中經(jīng)常開(kāi)展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者服務(wù)，確保護理質(zhì)量安全。
體會(huì )二：推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不斷提升護理品質(zhì)
開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作是近年來(lái)衛生部在全國醫療衛生系統主抓和推廣的一項重要工作，同時(shí)也將是未來(lái)我們護理工作中的一項常態(tài)性工作。四川大學(xué)華西醫院李卡護士長(cháng)在《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提升護理品質(zhì)》中，詳細羅列了華西醫院在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理工作中的一些好的經(jīng)驗，比如增設門(mén)禁系統、營(yíng)造溫馨環(huán)境等實(shí)行有陪無(wú)護、推行“三化一體”（精細化、多樣化、品牌化）基礎護理模式，讓我切身感受到提高護理質(zhì)量對優(yōu)化和提升護理品質(zhì)的重要性，從而改善醫患關(guān)系，提高患者的滿(mǎn)意度和社會(huì )的認可度。由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀(guān)存在的，因此，在推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中應該深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，在護理工作中及時(shí)發(fā)現和總結不足，通過(guò)建立多個(gè)“品管圈”，發(fā)揮整個(gè)護理團體的集體智慧，提出針對性改進(jìn)工作的措施和建議，從而有效提升護理品質(zhì)。
體會(huì )三：加強臨床護理注意義務(wù)有效預防醫療糾紛
防患護理因素而造成的醫療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題�！蹲o理臨床注意義務(wù)與糾紛防范》這堂課由華西醫院精神科護士長(cháng)申文武老師講解，她通過(guò)對因護理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析，預防和處理醫療糾紛的措施以及相關(guān)的法律知識的講解，讓我們對醫療糾紛有更深的認識。在醫療護理過(guò)程中，醫療、護理是不可分割的.一個(gè)整體。因而，發(fā)生的醫療糾紛中多牽涉到護理問(wèn)題，要預防護理工作中醫療糾紛的發(fā)生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和服務(wù)意識，做好各個(gè)環(huán)節的工作，提高服務(wù)質(zhì)量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強臨床護理的注意義務(wù)顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等基礎性的臨床護理的注意義務(wù)工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現差錯的環(huán)節，因這些常規的護理工作出現問(wèn)題而引發(fā)醫療糾紛是得不償失。在實(shí)際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、規范掌握各種臨床護理注意義務(wù)的標準，才能正確指導護士，進(jìn)行質(zhì)量監控，實(shí)現臨床護理注意義務(wù)相關(guān)工作的持續改進(jìn)。
護理管理課程心得體會(huì ) 4
20xx年6月5日，在護理部馬奇嶺的帶領(lǐng)下，我們一行6人來(lái)到有著(zhù)北國春城美譽(yù)的長(cháng)春，參加了為期3天的護士長(cháng)護理管理培訓。應該說(shuō)，這次培訓使我受益匪淺，給我指明了今后工作的方向。很感謝護理部給我這樣一次學(xué)習的機會(huì )，使我增長(cháng)了見(jiàn)識，提高了能力，我也愿意將學(xué)習到的新知識與大家分享，并將其充實(shí)到科室的管理工作中，不斷前進(jìn)!
這3天，我們分別學(xué)習了優(yōu)質(zhì)護理的內涵、護士長(cháng)行政管理的角色與影響、護理崗位與績(jì)效管理、護理質(zhì)量持續改進(jìn)、控制危機管理、更新理念多措并舉，提升護患滿(mǎn)意度、醫院文化建設與護士職業(yè)發(fā)展和建立優(yōu)質(zhì)護理長(cháng)效機制等課程。
這次學(xué)習給我印象最深的是一個(gè)字：變。包括轉變護理理念，轉變質(zhì)控方法，轉變管理理念，轉變工作方法，通過(guò)轉變來(lái)確保護理質(zhì)量持續改進(jìn)，而不是搞大突擊，以使優(yōu)質(zhì)護理可以長(cháng)期推進(jìn)，最終提升護患滿(mǎn)意度。經(jīng)�？梢月�(tīng)到有人說(shuō)現在的病人真難伺候，這也不滿(mǎn)意，那也不高興�；剡^(guò)頭我們想一想，很多年前我們能有肉吃就感覺(jué)很高興，可如今，我們肉基本吃膩了，我們的需求都變了，病人對醫療服務(wù)的需求同樣也發(fā)生了變化，而如果我們還慣用以前的護理水平和方法，自然不能滿(mǎn)足病人的需求。世界在變，環(huán)境在變，社會(huì )、患者對我們的'要求也在變，而現狀是醫院服務(wù)品質(zhì)之水平與人民的期望有較大的落差!這必然會(huì )導致病人不滿(mǎn)意的現狀。那么我們的目標就是縮小這一差距!如何縮小呢?歸根究底還是一個(gè)字：變!將傳統護理轉變?yōu)閮?yōu)質(zhì)護理，轉變護理理念，轉變工作方法，由抱怨變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)，優(yōu)質(zhì)護理才真正有了落角點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)護理才能長(cháng)期有效推進(jìn)下去。
給我最警醒的一個(gè)問(wèn)題是：護士長(cháng)角色定位問(wèn)題。護士長(cháng)的角色既有行政管理角色，亦有護理專(zhuān)業(yè)角色，兩者并具，才是一個(gè)好的護理管理者。角色定位不準確，即使十分努力，其工作績(jì)效與自我成就感也不高。大多數時(shí)候我重視了護理質(zhì)量管理，護理服務(wù)管理等護理專(zhuān)業(yè)角色，卻輕視了護士人力資源管理、人際溝通、財務(wù)管理、環(huán)境與材料管理、科室發(fā)展策略規劃等行政管理角色，通過(guò)培訓我知道了：只有兩手齊抓，才能提升護士長(cháng)自我效能管理。
給我最新的一個(gè)概念是：品管圈（QCC）。大多數單位都是由上層領(lǐng)導來(lái)發(fā)現問(wèn)題，來(lái)督導基層改進(jìn)，是一種由上而下的管理方式。而品管圈卻是由下而上的一種全新的管理模式。它是由基層成立QCC小組，由小組成員來(lái)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題，小組成員探討解決方案，由小組成員來(lái)實(shí)施具體解決措施，進(jìn)入PDCA循環(huán)。只有小組成員通過(guò)自己的努力仍然不能解決某一問(wèn)題時(shí)才向上一級的領(lǐng)導部門(mén)匯報解決。無(wú)數個(gè)QCC小組主動(dòng)解決問(wèn)題，不斷推進(jìn)各項工作。我個(gè)人認為這種管理模式可以作為一種嘗試，在每一個(gè)護理單元中成立QCC小組，來(lái)解決我們工作中的具體問(wèn)題。
以上是我的點(diǎn)滴學(xué)習體會(huì )，希望與大家共勉。
護理管理課程心得體會(huì ) 5
這次在院領(lǐng)導、護理部及科室領(lǐng)導的大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓班學(xué)習的機會(huì )，作為一名年輕的護士長(cháng)，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時(shí)間，以前也從未學(xué)習過(guò)關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過(guò)去的一年里，是在摸著(zhù)石頭過(guò)河邊干邊學(xué)，對如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團隊，如何做好科室護理工作計劃，如何做好時(shí)間管理等等，沒(méi)有系統的概念，所有一直感覺(jué)到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護士長(cháng)必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng )新的管理,正確分析護理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù),不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程,運用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫院核心競爭力；實(shí)施柔性管理、績(jì)效管理、護理崗位管理,激發(fā)護士工作熱情,提高護理工作滿(mǎn)意度；持續流程改進(jìn),運用精細化管理,實(shí)施有效監控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對護士長(cháng)的核心競爭力和創(chuàng )新能力培養有了一定的認識�，F將學(xué)習心得總結如下：
1、作為一名護理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會(huì )做，別人會(huì )做的自己做得更好；要具備良好的個(gè)人品質(zhì)和情趣修養；要有孜孜不倦的學(xué)習精神，掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，能解決本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題，這是核心競爭力的基礎，他決定你走的穩當、持久。
2、作為一名護士長(cháng)，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人；還應具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹(shù)立威信與典范；更要自覺(jué)自律、以身作則、有堅定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起；榜樣的力量是無(wú)窮的，要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴(lài)，并逐步改變她們的不良行為。
3、護士長(cháng)的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護士長(cháng)要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。
4、護士長(cháng)要有敏銳的觀(guān)察力和前瞻性，預知風(fēng)險，發(fā)現隱患，及早干預，杜絕不良事件發(fā)生。
5、護士長(cháng)要勇于創(chuàng )新，在以前基本沒(méi)有創(chuàng )新意識，也不知道護理工作也有很多可以創(chuàng )新，通過(guò)王維利院長(cháng)的一堂生動(dòng)有趣的講課，讓我茅塞頓開(kāi)，似乎枯燥的工作也變得充滿(mǎn)情趣。創(chuàng )新不是未來(lái)，而是現在。在護理工作中，對科室護士應加強創(chuàng )新意識的培養，應用科學(xué)的方法（頭腦風(fēng)暴法等）對護理工作進(jìn)行創(chuàng )新，對于發(fā)現的問(wèn)題不要輕易放過(guò)，在問(wèn)題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng )新應運而生，在今后的工作中也可以運用創(chuàng )新的`管理理念和護理用具，更好的為患者服務(wù)。
5、護士長(cháng)要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫護、護護、護患、護工間的人際關(guān)系，起到上傳下達的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營(yíng)造和諧的氣氛。
6、護士長(cháng)要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊里的每個(gè)成員，把他們當成是家庭成員的一部分，要有豁達的心胸，要包容周?chē)腥�，既要制度嚴明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點(diǎn)，使用贊美的語(yǔ)言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標下工作，并取得成績(jì)，就如指揮家指揮不同的樂(lè )器演奏，奏出美妙的交響樂(lè )一樣。
通過(guò)這次培訓，讓我深深的體會(huì )到，自己在學(xué)習上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng )新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話(huà)說(shuō)打鐵還需自身硬，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用學(xué)習做杠桿，用堅持不懈做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng )新及科研能力，創(chuàng )建和諧上進(jìn)的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護理管理者。
護理管理課程心得體會(huì ) 6
為深入貫徹實(shí)施衛生部“盡快培養一支既精通護理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛生廳提出自20xx年起計劃用三年的時(shí)間使全省二級以上醫院的100%的護理部主任、50%的護士長(cháng)接受崗位培訓。省護理學(xué)會(huì )按照省廳的要求與安醫大護理學(xué)院、管理學(xué)院等合作開(kāi)展了護理管理干部的規范化培訓。在院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。
學(xué)習班于10月13日在安醫大多功能報告廳進(jìn)行了開(kāi)學(xué)典禮，中國醫院協(xié)會(huì )陳曉紅副會(huì )長(cháng)、衛生部醫政司護理處王曼莉主任、省衛生廳李勁風(fēng)副廳長(cháng)、省衛生廳醫政處費勤福處長(cháng)、安醫大護理學(xué)院趙云峰書(shū)記及省級醫院護理專(zhuān)家等參加了典禮并做了重要講話(huà)。培訓班共有學(xué)員160余人，根據各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續十天的理論學(xué)習期間沒(méi)有休息，每天的課程都安排的很滿(mǎn)，我們每天早早的來(lái)到教室找個(gè)前排的位置，以便更好的聽(tīng)課。護理部主任班學(xué)員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣戴著(zhù)老花鏡像個(gè)小學(xué)生一樣認真地聽(tīng)課記筆記。學(xué)會(huì )的專(zhuān)家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動(dòng)著(zhù)我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來(lái)回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學(xué)習生活情況；省級幾家醫院的`護理院長(cháng)、主任既要做好醫院的正常工作還要為我們授課；各級行政領(lǐng)導及相關(guān)的專(zhuān)家也都在關(guān)心支持著(zhù)我們的學(xué)習及護理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動(dòng)。
學(xué)習過(guò)程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績(jì)效管理一課，老師從理論結合實(shí)際的具體講解，讓我們更加清晰地認識到績(jì)效管理對員工的激勵和工作的推進(jìn)。結合當前優(yōu)質(zhì)護理工作的開(kāi)展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績(jì)效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)到“沒(méi)有研究的專(zhuān)業(yè)是沒(méi)有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的?我們護理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展、差距在哪?是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問(wèn)題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術(shù)，來(lái)促進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。護理管理的領(lǐng)導職能一章節，讓我們更多的了解和掌握領(lǐng)導的方法與技巧，提高自己的管理水平�，F代醫院管理與服務(wù)一章節讓我們更加全面了解當前醫療體制改革的方向和舉措，護理專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的良好平臺以及已經(jīng)取得的成績(jì)，堅定了我們對未來(lái)護理專(zhuān)業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。
通過(guò)此次理論學(xué)習，提高了護理管理的理論體系，開(kāi)拓了管理的思路，了解和掌握了科學(xué)的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問(wèn)題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認識，對護理事業(yè)的前景也更加充滿(mǎn)了信心。
護理管理課程心得體會(huì ) 7
我覺(jué)得學(xué)習護理，不僅僅要懂得專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，護理方面的禮儀也同樣重要。面對不同的患者，在不同的場(chǎng)景下，其禮儀也會(huì )有所不同。當然，禮儀不是一朝一夕學(xué)得來(lái)的。而是在長(cháng)期生活中不斷磨練，逐漸形成的。這也不是刻意去模仿能做到的。是在生活的一點(diǎn)一滴中總結的。
為了順應社會(huì )發(fā)展，護理改革，素質(zhì)教育深入等要求，我作為一名在校的護理專(zhuān)業(yè)學(xué)生，我從學(xué)習護理美學(xué)這門(mén)課中，也深深地感受到其重要性。我感到自己從中受益匪淺，對此體會(huì )良多�，F在我就來(lái)談?wù)剬W(xué)習護理美學(xué)的體會(huì )。
1、護理職業(yè)道德美
我認為護理職業(yè)道德美很重要。護理工作是與人打交道的工作，面對的是人，是寶貴的生命，是與生命，健康相關(guān)聯(lián)的工作。因此，護理人員的職業(yè)道德和素質(zhì)顯得尤為重要。了解了護理創(chuàng )始人南丁格爾為照顧病弱，為促進(jìn)健康，無(wú)私奉獻了自己畢生精力的事跡，我發(fā)現自己找到了所向往的方向，一個(gè)能將愿望付諸實(shí)現的方向，那便是成為一名護士。我相信自己的選擇，并會(huì )為之奮斗。
2、護士職業(yè)形象美
護士職業(yè)形象美包括護理人員的外在美和護理人員的內在美。護理人員的外在美是護理職業(yè)形象美的外在表現形式，主要是指護士的儀表、體態(tài)給人的美感享受，即護士的容貌、形體、服飾、行為舉止等。護理人員的內在美是指護理人員本身蘊涵的美，主要是指護理人員美好的心靈、善良的行為以及高尚的情感與情操。這種內在美是通過(guò)護士的言語(yǔ)和行為以及外在美的表現傳達給他人的。護士職業(yè)形象美是指護士的內在美與外在美交相輝映的整體美。
樹(shù)立護士職業(yè)形象美是護士不斷提高個(gè)人修養的過(guò)程，是護士良好的職業(yè)素質(zhì)的一種自然表露。護士職業(yè)形象美是護士的品德修養和知識素養在言談舉止中的自然流露，只有包含了內心美好情感的外在美的表現才能真正傳達出美意，也才能有打動(dòng)人心靈的力量。要展現護士職業(yè)形象美，必須通過(guò)理論學(xué)習、實(shí)踐探索以及自身內在品質(zhì)的不斷強化，才能不斷提高自身的外表修飾技巧，養成舉止端莊大方的行為習慣。
我在老師的教導下，我們學(xué)習了護士的姿態(tài)美和操作美、儀表美、語(yǔ)言美等知識，并穿上了護士服，進(jìn)行了實(shí)踐感受。那是一種很奇特的感覺(jué)，仿佛有點(diǎn)懵懂，卻又很堅定的心理。在穿上護士服，學(xué)習站姿，拾物，坐姿等操作時(shí)，我感到既期待又興奮。那一身的潔白讓人覺(jué)得端莊素凈，美麗大方。盡管我們不懂的還有很多，但單憑學(xué)習的這些禮儀，就讓我覺(jué)得好像真的到了成為護士在的那天，向往之意油然而生。
3、護理禮儀美
學(xué)習禮儀知識，不僅能體現護理禮儀美，更重要的是可以改善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量，維護醫院的整體形象。講文明，有禮貌，懂禮儀，才能體現自身的精神文明風(fēng)貌，展示護理禮儀美。一句熱情的問(wèn)候，一個(gè)親切的微笑，都能使患者得到一份溫暖，能夠維持和睦，穩定的.護患關(guān)系。
良好的護理禮儀、規范的處事行為是靠后天的不懈努力和精心教化才逐漸形成的。我認為個(gè)人的原動(dòng)力是很重要的因素。我們應該在日常中自覺(jué)克服自身的不良行為習慣，自覺(jué)抵御外來(lái)失禮行為，鍛煉自律性。不斷提醒自己作為護理人員應有的禮儀，展現護理禮儀美的風(fēng)采。而在學(xué)校我們也得到了老師的指導，進(jìn)一步了解了護理禮儀美的內涵和深意。通過(guò)對護理禮儀美的學(xué)習，我學(xué)會(huì )了許多護理禮儀知識，了解了不少平時(shí)不注意的細節。我覺(jué)得我應該從生活中的禮儀行為做起，認真學(xué)習護理禮儀，使自己具備良好的護理禮儀。相信經(jīng)過(guò)努力，我在護理禮儀方面一定會(huì )有很大的進(jìn)步和提高。
4、護士語(yǔ)言美
語(yǔ)言作為人類(lèi)交往的工具，在護理工作中起著(zhù)非常重要的作用。護士使用語(yǔ)言與患者進(jìn)行思想、情感的交流，給患者以安慰、啟迪、教育、指導、保證，又從患者那里獲取各種信息。在現代護理模式中，護士良好的語(yǔ)言能使患者樹(shù)立戰勝疾病的信心，進(jìn)行有效的護患溝通，建立良好的人際關(guān)系，并表現出護士品德文化素養美。在實(shí)際工作中，護士必須高度重視語(yǔ)言的學(xué)習與提高，提高個(gè)人修養。善于使用語(yǔ)言進(jìn)行交流，幫助病人恢復健康。護士不但要有熟練的操作技術(shù)，而且應具備廣博的學(xué)識，要熟悉了解自己所接觸的每一類(lèi)患者，給予最恰當的語(yǔ)言交流。這就要求護士一定要注意語(yǔ)言的藝術(shù)修養，提高自己的交流技巧，使患者的心理在最佳狀態(tài)中接受治理與護理。
幽默是溝通中不可缺少的潤滑劑，同樣能達到好的效果。在學(xué)習護士語(yǔ)言美時(shí)，老師向我們提出了各種事例，要求我們快速作出恰當的語(yǔ)言回答和應對方法，以此來(lái)培養我們的語(yǔ)言表達技巧和應變能力。通過(guò)這種方式，我了解到了許多臨床上的事例，學(xué)會(huì )了一定的語(yǔ)言技巧，更為老師靈巧、精妙的語(yǔ)言技巧所折服。多想什么時(shí)候也能像老師這樣回答得滴水不漏就好了！當然，這是需要多學(xué)習溝通技巧，多注重語(yǔ)言的藝術(shù)美，不斷練習和鍛煉，才能達到的。應盡最大的努力為病人創(chuàng )造一個(gè)幽靜、整潔、舒適的住院環(huán)境，使病人從清潔衛生，優(yōu)美環(huán)境中得到一種美的熏陶、美的享受，使病人以一種良好的心境接受醫療和護理。
護理的美體現在護士的心靈與外在，更體現在日常的護理工作之中。護理工作是平凡的，是日復一日的護理活動(dòng)。然而，護士這體現著(zhù)關(guān)愛(ài)與健康的白衣天使，在護理工作過(guò)程中展現著(zhù)護理所具有的崇高美。而我會(huì )為成為夢(mèng)想中的白衣天使，而不懈追求和付出。
護理管理課程心得體會(huì ) 8
20xx年后的現在，我已經(jīng)多多少少能夠理解這份工作背后的辛酸、痛苦、無(wú)奈以及偉大。
作為一名護士，救死扶傷是職責所在，無(wú)論對于什么樣的病人，協(xié)助其恢復健康是我們的任務(wù)。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)很容易，做起來(lái)就并不是那么回事了。前些日子，我們收入了一位88歲的老奶奶，這位老人家患阿爾茨海默病多年，家里人對她的照顧并不是很好，送來(lái)醫院的時(shí)候身上有多處破潰并且渾身上下帶有一股濃重的異味。大家馬上圍上前去，幫奶奶檢查情況，清理身體。在并不是很長(cháng)的住院過(guò)程中，老人家的狀況有了極大的改善，身體的破潰慢慢結痂、愈合，身上的異味更是早已消失得無(wú)影無(wú)蹤，就連意識都好了不少，有時(shí)甚至還能露出笑容。不得不說(shuō)，這樣一次成功的護理經(jīng)驗會(huì )使人產(chǎn)生成就感和職業(yè)自豪感，也讓我對護士這份職業(yè)有了更深的理解。
現如今，醫患、護患的關(guān)系越來(lái)越緊張，除了我們自己誰(shuí)還能理解這份職業(yè)的辛酸苦辣?但是，越是這種情況，我們就越是應該勇往直前，用愛(ài)心和真心感化患者，讓他們感受到我們是真心待人，誠心做事。
或許，這份職業(yè)收入不高；或許，這份職業(yè)工作勞累不分晝夜；或許，這份職業(yè)困難重重，但是我現在是一名護士，我就一定要做好這份工作，為患者的健康負責，為患者的痊愈出力。這不僅是我，一名年輕護士的想法，也是全體護理工作者的心愿。
20xx年長(cháng)的患者可稱(chēng)呼為老人家或老太太，家屬可稱(chēng)為大伯，大娘，或偉偉的媽媽?zhuān)卜驳臓敔數鹊�，切記不要單純以床號或平常中常稱(chēng)的叔叔，阿姨等，改變以往的護理稱(chēng)呼模式。
護士進(jìn)出病房，不知道關(guān)門(mén)，叮囑后仍不記得，我覺(jué)的這時(shí)責任心的問(wèn)題，是服務(wù)意識不強的表現，無(wú)論出于何種原因，既然選擇了護士這個(gè)職業(yè)，在工作中，一些微不足道的細節，我們都要加以重視，如，給病人扣背，體療時(shí)，超聲霧化等護理操作時(shí)，我們可以邊數數或哼歌，這些操作可以在與病人交流中完成，當患者給予配合時(shí)，應別忘了說(shuō)聲謝謝，在為病人做治療時(shí)，對病人的.關(guān)心和體貼可體現出一些細微的動(dòng)作中，如，觸摸病人的額頭，在寒冷飛冬天，幫病人掖一下被角，倒杯熱水等都可以溫暖患者的心，我們常常抱怨治療處置工作占用了我們的大部分時(shí)間，沒(méi)有精力去做心理護理，教育指導，生活護理，其實(shí)這些工作無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不可，在治療處置的過(guò)程中，我們和患者的每一次溝通都可以起到教育指導的作用，而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效時(shí)機。為患者減少痛苦和煩惱，帶給他們更多的幸福和快樂(lè )就是我們每一個(gè)護理工作的使命。
此外，理想的護士應是醫生的好幫手，構建和諧的醫護關(guān)系，護士應認真仔細觀(guān)察病情，及時(shí)向醫生反映病情，在準確地完成醫囑的基礎上，為醫生提供更好的治療，護理方案，及時(shí)滿(mǎn)足患者的需求。
為了我們心中的天使，為了我們崇高的理想和信念，在救死扶傷，治病救人的道路上越行越遠。
護理管理課程心得體會(huì ) 9
還記得初參加工作時(shí)，內心沒(méi)有多大熱情，現在不知不知覺(jué)已過(guò)了好幾個(gè)月了，原本大腦中對護理一片空白，現在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒激動(dòng)或是郁悶，但是隨著(zhù)時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿(mǎn)意，更要讓患者盡快的康復!
這就是我的工作!患者對我提出的意見(jiàn)那是我的不足，并不是他們無(wú)理的要求!如果連患者的需要我都沒(méi)有了解到、沒(méi)有及時(shí)地給予，那就是我的失職，更沒(méi)有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)!
在護理工作中我們應該是“做”和“說(shuō)”同時(shí)進(jìn)行的，甚至有些時(shí)候“說(shuō)”要比“做”來(lái)得更為重要。在與病人溝通中技巧占據著(zhù)很大的因素，我們科的責任護士在這方面有著(zhù)很深的“功力”，讓人不得不服。
從工作中使我意識到護理工作要順利展開(kāi)，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎，是人和人之間最美麗的語(yǔ)言。在交流過(guò)程中，要講究語(yǔ)言的藝術(shù)性，避免套用生硬的'醫學(xué)術(shù)語(yǔ)，善于使用非語(yǔ)言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細心，獲取患者的舒心!
護理管理課程心得體會(huì ) 10
人文課程在醫學(xué)教育中擔負著(zhù)培養醫學(xué)生思想品德的重要任務(wù)。優(yōu)秀的醫學(xué)人才不僅需要較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，更需要有飽含人文情感的人文素質(zhì)，否則，就很難適應醫學(xué)的發(fā)展及社會(huì )對醫學(xué)人才的要求。因此，加強人文課程的建設，培養醫學(xué)生的人文素質(zhì)，使他們成為高素質(zhì)的醫學(xué)人才，是醫學(xué)教育發(fā)展的必然和需要。
近年來(lái)，江南大學(xué)醫藥學(xué)院護理學(xué)專(zhuān)業(yè)亦在人文素質(zhì)教育方面進(jìn)行了一系列的探討、改革和實(shí)踐，大膽嘗試了新的教育理論、教學(xué)策略和教學(xué)方法，使人文素質(zhì)教育從教育理念落實(shí)到教學(xué)實(shí)踐之中，亦使人文素質(zhì)教育更具有成效。
筆者在護理專(zhuān)業(yè)人文課程的教學(xué)實(shí)踐中，運用體驗式學(xué)習的方法實(shí)施素質(zhì)教育，獲得了良好的教學(xué)效果。體驗式教學(xué)及其優(yōu)點(diǎn)體驗的一般含義是通過(guò)親身經(jīng)歷和實(shí)踐認識周?chē)氖挛�，亦指�?jīng)驗、由經(jīng)驗獲得的知識或技術(shù)、經(jīng)歷、閱歷等，尤指主體從自己的內心情感出發(fā)，主動(dòng)積極地去感受生活、體驗生命及其價(jià)值。狄爾泰認為體驗是生命存在的一種方式，是一種內在的、獨有的、發(fā)自?xún)刃牡?、和生命、生存相聯(lián)系著(zhù)的行為，是對生命、對人生、對生活的感發(fā)和體悟。人文科學(xué)依賴(lài)于體驗、表達和理解的關(guān)系，只有當體驗、表達和理解的網(wǎng)絡(luò )隨處成為一種特有的方法時(shí)，人文科學(xué)才真正存在。
人文科學(xué)關(guān)注的是人的自我認識與意義等問(wèn)題，而解決問(wèn)題的途徑是通過(guò)體驗獲得人的生活及其意義的理解。人在教學(xué)活動(dòng)中獲得的感性、理性的知識，獲得的關(guān)于自然社會(huì )和自我的知識必須通過(guò)人的心理系統，包括認知系統和非認知系統的作用和影響內化為自身心理結構的一部分，才能轉化為素質(zhì)。
護理管理課程心得體會(huì ) 11
一、學(xué)習內容
本月業(yè)務(wù)學(xué)習學(xué)習了護理安全管理和輸液外滲的處理及預防這兩方面的內容。
二、本次學(xué)習對以后工作的幫助
本月學(xué)習的護理安全管理主要側重PICC沖管與封管、PICC敷料更換，本節的學(xué)習非常重要，掌握好的話(huà)，在工作中能顯著(zhù)降低導管阻塞率和靜脈炎的發(fā)生概率、降低安全隱患。
輸液外滲的處理及預防的學(xué)習使我認識到及時(shí)的觀(guān)察和處理滲漏問(wèn)題是保證患者治療的`一個(gè)重要問(wèn)題，能夠加速消腫過(guò)程、減輕局部組織損害程度、提高靜脈利用率。
三、學(xué)習情況
本月的學(xué)習的內容在工作中具有非常重要的意義，能夠加速病人的康復進(jìn)程，增加患者的信任，能夠挽救一個(gè)生命。學(xué)習中每個(gè)人的學(xué)習態(tài)度都非常端正，學(xué)習熱情也非常高漲，學(xué)習成效也非常顯著(zhù)。
四、還存在哪些不足需以后改正
本月的學(xué)習不僅僅是學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能，更重要的是告訴我們要嚴防差錯事故的發(fā)生，把差錯事故扼殺在搖籃當中，是我們日常工作當中的重中之重，在日常工作中，雖然我們都小心小心再小心，但是總還是會(huì )出現一些或大或小的差錯，不好還好沒(méi)有引發(fā)事故，但是這不是我們麻痹自己的接口，在以后的工作中，必須緊繃安全這根弦，嚴防差錯事故發(fā)生。
護理管理課程心得體會(huì ) 12
x月下旬，我有幸到市xx中心醫院進(jìn)修學(xué)習，雖然是短短的一周時(shí)間，但是我感覺(jué)非常好，因為在我的人生譯站中又結識了很多朋友，使我受益匪淺、回味無(wú)窮。
我在科進(jìn)修，該科主要收治慢性、支氣管病、呼吸衰竭、肺部感染、氣胸等病人，出入院頻繁，護理操作多，工作量比較大，護士們每天穿梭在病房，給病人輸液、霧化、膀胱沖洗、腸內、測、血氧飽和度等。護士們幾乎連喝水的時(shí)間都沒(méi)有，每天不能準時(shí)下班，而她們毫無(wú)怨言、我被這種氣氛深深地感動(dòng)。時(shí)間雖短暫，但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開(kāi)等病人的護理操作及各管道護理、各種儀器的使用，電子護理文書(shū)系統的應用給護理人員帶來(lái)很多方便節省時(shí)間交給患者。進(jìn)修時(shí)間，雖然每天感覺(jué)有點(diǎn)兒累，腰酸腿痛，但我在老年一科工作也并非輕松。我們老年一科的病多數是長(cháng)期臥床和行動(dòng)不便的老年病人，姐妹們每天為年邁的老人翻身、拍背、吸痰、輸液，忙碌的身影在病房處處可見(jiàn)。即使面對狀態(tài)和的病人的操作如輸液、測和脈搏、擦洗更衣，換尿片、喂飯、喂藥等，她們都是那樣精心呵護。對晚期癌癥病人，在給予鎮痛治療的基礎上，她們還以溫和的話(huà)語(yǔ)、親切的笑容，給予更多的是愛(ài)心呵護，努力為晚期癌癥病人營(yíng)造人生最后一片綠洲。我曾在綜合性醫院工作了5~6年，每天面對的是初升的太陽(yáng)，那些可愛(ài)的寶寶帶給人的是快樂(lè )，溫馨的笑容。而老年一科的護士深切體會(huì )病人家屬的身心痛苦，姐妹們將心理護理、康復護理和治療，臨終關(guān)懷，貫穿護理工作的全過(guò)程。我在老年科工作了一年多，深深體會(huì )到工作的.忙碌和繁瑣，但當你的工作被家屬認可，令家屬百分百的放心時(shí)，就算再苦再累也值得。
在今年8月，30多度的高溫持續了一個(gè)多星期，熱的發(fā)慌，心情煩躁，人們做什么事情都好像提不起勁來(lái)，然而這影響不了老年一科護士們的那股朝氣和強勁，忙碌了一天之后，全科的護士姐妹仍放棄與家人相聚的時(shí)間和私人的空間，堅持下班后留下來(lái)練習操作。我們如此堅持，不辭勞苦，正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護理部主任兼我們老一科的護士長(cháng)王莉，下班后她放棄做一位好太太、好媽媽的機會(huì )，留下來(lái)陪我們一起練習，充當我們的老師，給我們講解理論知識，姐妹們圍著(zhù)這位可親的大姐，也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠，害怕錯過(guò)了一點(diǎn)點(diǎn)精髓；她為了讓我們更多時(shí)間來(lái)練習，自掏腰包為我們叫來(lái)盒飯，一起共進(jìn)晚餐。在練習過(guò)程中，姐妹們團結、積極、融洽、互相監督、互習，忘卻了悶熱，忘卻了勞苦。為了進(jìn)一步提高護理工作能力，護理部主任積極為護士們創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )、搭建訓練的平臺，主動(dòng)與中心醫院護理部聯(lián)系，每周輪派護士到中心醫院進(jìn)修，接受培訓，開(kāi)拓視野，讓我們三院護理隊伍更成長(cháng)。去年6月份，我院老年科從原來(lái)舊房子搬到新的老年關(guān)懷樓，在醫院領(lǐng)導的高度重視和支持下，老年科的業(yè)務(wù)節節上升。今年2月老年科一分為二，醫務(wù)辦、護理部?jì)蓚�(gè)職能部門(mén)的主任親自?huà)炻�，把我市�?老年人關(guān)懷醫院"的服務(wù)品牌做好。
半年多的時(shí)光，在醫院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，科室主任和護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，全科醫護人員的共同努力，以"省級青年文明號"的標準和要求，我們做到急病人所急、想病人所想，干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精通一行的精神，使業(yè)務(wù)節節上升，也深得老年病人和家屬的好評。
我深深體會(huì )老年一科的變化，護士們表現出高度的奉獻、協(xié)作精神，護士們任勞任怨、加班加點(diǎn)，努力克服重重困難，精心呵護每一位老人，為老人孤獨的心靈點(diǎn)亮了愛(ài)的燭光。
護理管理課程心得體會(huì ) 13
20xx年6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期管理人員培訓班”。經(jīng)驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的認識，更新了觀(guān)念、拓寬了思路，進(jìn)一步明確了今后的`方向。
通過(guò)這次培訓，我懂得了，身為一名護士長(cháng)，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和意識。只有通過(guò)的學(xué)習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的'適應不斷發(fā)展的現代護理工作需要。
護士長(cháng)必須具備較強的溝通協(xié)調能力，運用自身的人格魅力來(lái)團結并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來(lái)，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長(cháng)進(jìn)行科學(xué)分工，做到人人參與管理。
社會(huì )在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿(mǎn)意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開(kāi)展護理工作。同樣，精細化管理勢在必行。決定護理質(zhì)量；細節確保護理安全；細節融洽護患關(guān)系；細節增進(jìn)醫護友誼；細節決定成��！
“無(wú)危為安，無(wú)損為全�！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒(méi)有安全意識，醫療糾紛就會(huì )不斷出現。護士長(cháng)作為科室的領(lǐng)頭人，應該組織全科人員認真學(xué)習相關(guān)法律法規，加強護士責任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發(fā)生。護士長(cháng)應做好護理質(zhì)量控制，特別是現場(chǎng)質(zhì)量控制。
每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛生、護理措施的實(shí)施、查對制度的落實(shí)等項目進(jìn)行檢查，發(fā)現隱患和問(wèn)題，及時(shí)討論分析，查找原因，持續改進(jìn)、追蹤檢查，不斷提高護理質(zhì)量。
對科內護士進(jìn)行分層次培訓，并進(jìn)行理論及操作考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規劃，樹(shù)立其敬業(yè)奉獻的精神。
接受培訓的這些日子，我看到了護理前輩們對護理事業(yè)的專(zhuān)注、投入、執著(zhù)及無(wú)私奉獻。我感動(dòng)的同時(shí)，也感受到肩負的責任和使命。我要和我的團隊伙伴一起不斷學(xué)習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱！
護理管理課程心得體會(huì ) 14
3月9-11日在何主任帶領(lǐng)下參加了《xx省舉辦的護理管理干部培訓班》的學(xué)習。此次培訓緊緊圍繞國家衛生與健康工作方針、護理發(fā)展相關(guān)政策，在健康中國和衛生強省背景下，抓住護理發(fā)展機遇，謀劃護理發(fā)展新格局，增強護理融入國家和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的責任感、使命感，提升護理專(zhuān)業(yè)價(jià)值和責任，推動(dòng)護理與醫療、衛生和健康領(lǐng)域諸多專(zhuān)業(yè)的合作，建立基于價(jià)值的優(yōu)質(zhì)醫療護理服務(wù)體系，加快慢病照護和長(cháng)期護理服務(wù)體系建設，就2017年我省護理工作的方向、重點(diǎn)和內涵，進(jìn)行深入學(xué)習和研究。通過(guò)3天的學(xué)習，學(xué)有所獲。
xx省衛生計生委醫政處彭處為我們講述了提升護理專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和責任�；颊叩暮诵睦媸钳熜�、安全、感受和費用。護理的價(jià)值體現健康結局、過(guò)程感受、節省醫療費用、療效。彭處的授課中感受較深值得借鑒的是：
一、護理的'價(jià)值和責任：
建立護理優(yōu)良事件報告制度。護理優(yōu)良事件是指護士在臨床工作中，以病人為中心，尊重關(guān)愛(ài)病人，應用專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，精細工作，主動(dòng)觀(guān)察、評估、及時(shí)判斷患者病情，并積極處理，為醫療、診斷提供重大信息、杜絕重大醫療糾紛、避免重大并發(fā)癥，協(xié)助疑難重癥診斷的重大事件。長(cháng)期以來(lái)，臨床上一直是護理不良事件管理在醫療護理質(zhì)量和患者安全管理中占據著(zhù)“重頭戲”。當下，護理不良事件已經(jīng)實(shí)施“非懲罰性”管理制度，護士在非懲罰性的制度下，主動(dòng)報告護理不良事件。而現在更有護理先行者正在探索“護理優(yōu)良事件”報告管理。在護理工作中，完成護理優(yōu)良事件的主體是護理人員，是正能量。作為護理管理層應大力提倡，做好宣傳、表彰和弘揚，鼓舞護士士氣，提升護理人員在護理工作中的主觀(guān)能動(dòng)性。鼓勵護士積極、主動(dòng)地報告優(yōu)良事件、弘揚正能量，營(yíng)造積極向上的護理氛圍。在提升護理的價(jià)值和責任的基礎上，建立和健全護理優(yōu)良事件報告系統，堅持激勵機制，以正面影響改善護理大環(huán)境，從微觀(guān)、宏觀(guān)兩方面，來(lái)實(shí)現護理質(zhì)量的可持續發(fā)展。
二、提升護理服務(wù)能力：
醫護一體化；鼓勵以各種形式開(kāi)展出院后患者延續性護理；不斷完善排班制度。
三、提升護士能力：
構建學(xué)習型團隊；抓住關(guān)鍵環(huán)節：把生活自理能力“還給”病人，做醫療的哨兵，病情觀(guān)察，專(zhuān)業(yè)評估病人，挑大梁，掌握住醫生的盲點(diǎn)。
北京大學(xué)醫學(xué)人文研究院王岳教授講述醫學(xué)人文精神：仁愛(ài)。人文精神是醫學(xué)的核心，醫務(wù)人員迫切需要提高自身的人文素養，這將有助于改善醫患關(guān)系，提高患者滿(mǎn)意度。醫學(xué)的人文精神不僅包括醫德醫風(fēng)，還涉及待人處事。一名優(yōu)秀的醫護人員除了有責任感，對病人的關(guān)愛(ài)之心外，更重要的是學(xué)會(huì )與病人溝通。正如北京協(xié)和醫院王仲教授所說(shuō)：沒(méi)有聽(tīng)不懂的患者，只有說(shuō)不清的醫生。在工作中我們要牢記一句話(huà)：病人好，我才好！
佛山市第一人民醫院張莉主任講：醫療安全中的護理責任，從臨床護理工作中發(fā)生的不良事件進(jìn)行護理責任的反思：一線(xiàn)護理人員是否有章可循？每一種疾病都有護理常規嗎？所做的每一項技術(shù)都有流程指引嗎？每一項流程都具有可操作性嗎？每一臺儀器設備有無(wú)操作流程？人員的教育和培訓夠嗎？醫務(wù)人員的慎獨精神？護理質(zhì)量是做出來(lái)的。要建立質(zhì)量、安全標準，將工作制度/技術(shù)規范/專(zhuān)科護理指南，轉化為“護理工作標準”或“護理指引及質(zhì)量標準”或規范化作業(yè)流程，為前線(xiàn)護士準確提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)工作指引，規范護理行為。結合張主任所講護理安全責任事件，查找科室隱患，將醫護工作站電腦時(shí)間調為一致；核對正確監護儀時(shí)間；校對準確鐘表時(shí)間。加強制度建設，確保落實(shí)到位；加強風(fēng)險管理，消除安全隱患。
通過(guò)這次外出學(xué)習明確2017年護理工作重點(diǎn)：優(yōu)化臨床護理服務(wù)全過(guò)程，深化醫護多學(xué)科聯(lián)合協(xié)作；繼續深化持續改善護理服務(wù)行動(dòng)計劃，將關(guān)懷、照顧、保護融入全部護理實(shí)踐活動(dòng)。體現優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的價(jià)值，科學(xué)動(dòng)態(tài)觀(guān)察和評估病情及其變化、及早及時(shí)發(fā)現和控制并發(fā)癥風(fēng)險，關(guān)注患者健康結局和治療成效、獲得良好感受體驗和滿(mǎn)意度、控制醫療費用；將護理教育融入全部護理實(shí)踐活動(dòng)，使護理教育與臨床實(shí)踐、病人安全、護理質(zhì)量、護理信息化和智能化融為一體；完善護士排班制度，探索D-N護士排班制度；進(jìn)一步完善護士分層級培訓，加強臨床學(xué)習，提升服務(wù)和質(zhì)量。
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今年x月，我有幸被醫院選送到xx附院進(jìn)修，我知道這是院領(lǐng)導對我的關(guān)懷與信任，同時(shí)也是對我自身的一次挑戰。通過(guò)在xx附院普的進(jìn)修學(xué)習，使我增長(cháng)了知識、提高了技能、拓寬了視野，認清了我們與上級醫院存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習發(fā)展方向，為今后的學(xué)習和業(yè)務(wù)技能培訓奠定了堅實(shí)的基礎。
一、先進(jìn)的管理模式
我所在的xx附院普外科共設47張病床，最多加床40張。護理人員19人，進(jìn)修1人，1人，試工5人。
每天大家在完成本職工作的同時(shí)又互相協(xié)作，確保病房的護理質(zhì)量。另外還配有專(zhuān)職衛生工，負責衛生服務(wù)。醫院還配有營(yíng)養師，可以根據患者的特點(diǎn)和個(gè)人要求提供的營(yíng)養，幫助患者制定計劃。通過(guò)人事的周密設置，各人按職責行事，使病人感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫護人員的呵護之中。
病區非常安靜，完全沒(méi)有高談闊論的現象，沒(méi)有無(wú)所顧忌的談笑，每個(gè)人都注意控制自己的音調。病房很清潔，每個(gè)病區均有清潔工的詳細工作流程安排。除了日常工作安排外，一周的每一天還安排了工作重點(diǎn)。因此加床多，有些雖然很舊，但病房整體顯得非常清潔。
二、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度
我們感受到醫護人員對患者的關(guān)愛(ài)是發(fā)自?xún)刃牡�，對病人及病人家屬關(guān)懷備至，真正做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們對病人提出的合理要求都盡量滿(mǎn)足，如果因故不能及時(shí)做到，則非�？蜌獾貙λ麄冋f(shuō)"麻煩你等等，我處理完手頭的事情就馬上與您聯(lián)系"。如果病人家屬想咨詢(xún)病情，護士會(huì )馬上聯(lián)系醫生。他們把"請"、"謝謝"、"對不起"等文明用語(yǔ)常掛嘴邊，就算是同事之間也是如此，體現了一種高尚的素養。在語(yǔ)言溝通方面，她們也很講究措辭、態(tài)度、語(yǔ)氣和方式。尊重他人的宗教信仰，說(shuō)話(huà)時(shí)永遠面帶微笑。即使是患者在發(fā)怒時(shí)，也要保持職業(yè)形象。如果有患者對某護士的服務(wù)不滿(mǎn)意，可以投訴，在誤會(huì )解除之前，這位護士將盡量避免接觸該患者，以免加深不愉快的印象。正因為醫護人員優(yōu)良的服務(wù)和個(gè)性化人性化的護理管理，為醫院構建了和諧的醫患關(guān)系，一定程度上避免了醫療糾紛的產(chǎn)生。
三、崇高的敬業(yè)精神
xx附院的護士們除了視病人為親人外，她們的敬業(yè)精神也深深地感染了我。首先，她們每天能夠堅持提前半小時(shí)到達單位，而且是帶著(zhù)快樂(lè )的心情來(lái)上班。其實(shí)她們的護理工作是非常繁重而瑣碎的，除了做好大量的基礎護理以外，還要配合醫生完成很多診療性的工作，即便這樣，她們依然會(huì )把自己主管的病人整理的清爽干凈，她們認為讓病人感覺(jué)舒適、愉悅才是護理的意義所在。其次，她們能夠對待任何患者都一視同仁，護理臨床工作細致入微�；颊呷朐簳r(shí)，護士熱情的接待，由主管責任組長(cháng)介紹病房環(huán)境及，交代的.非常仔細（如：如何使用呼叫器、怎么調節空調、淋浴器如何使用、如何辦理就餐卡、什么時(shí)間來(lái)床頭定餐等），做檢查前可以預約，檢查單也由工作人員負責取回。另外要特別推薦的是，她們晨間護理做的非常扎實(shí)，責任組長(cháng)（不參與具體治療工作）進(jìn)病房先向患者問(wèn)"早上好!"，詢(xún)問(wèn)夜間睡眠情況和早晨飲食情況，然后掃床整理床單元。她們最主要的工作就是和患者交流，手把手教會(huì )患者功能鍛煉，給予健康宣教，詢(xún)問(wèn)患者有何不適?有什么需要?記錄于隨身攜帶的工作備忘本上及時(shí)處理和解決。每班次交接時(shí)，都要對手術(shù)、臥床不能翻身的、病危病重者、需特殊照顧的患者進(jìn)行床頭交流，并且翻身檢查有無(wú)壓瘡發(fā)生。老年患者如無(wú)家屬陪同，口服藥必須協(xié)助服下方可離開(kāi)。合理優(yōu)化工作流程，有更多的時(shí)間關(guān)心、幫助病人，例如：治療車(chē)，規定好所放的物品，每班及時(shí)補充，減少護士在護士站和治療室的工作時(shí)間，真正做到把護士交給病人。在這里時(shí)時(shí)處處都體現出細致溫馨的護理服務(wù)，如做完手術(shù)第一次下床時(shí)必須有護士指導才能下地，出院時(shí)護士必須送至電梯口等等。
一個(gè)月的進(jìn)修時(shí)間很快過(guò)去了，在xx附院學(xué)習，使我對一些先進(jìn)的理念有了更進(jìn)一步的了解，在理論知識和實(shí)踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開(kāi)拓、思維的拓寬、理念的轉變是我的收獲�？傮w實(shí)現了既定目標，圓滿(mǎn)完成進(jìn)修任務(wù)，贏(yíng)得帶教老師的好評。同時(shí)也使認清了我們與上級醫院存在的差距，并明確了自己今后的學(xué)習發(fā)展方向。在今后的工作中，我將結合進(jìn)修所得使自身工作得到進(jìn)一步提高，同時(shí)爭取將外院好的、先進(jìn)的理念和做法結合我們的實(shí)際情況，在我院進(jìn)行落實(shí)運用，為我院的跨越發(fā)展做出自己的貢獻。
護理管理課程心得體會(huì ) 16
在耳鼻喉科為期兩周的護理管理實(shí)習很快結束了，雖然實(shí)習時(shí)間很短，不可能掌握所有護理管理的內容，但是在護士長(cháng)的悉心教導下，再加上自己平時(shí)的多見(jiàn)所聞，對護理管理特別是護士長(cháng)的日常工作有了一定程度的了解，至少知道護士長(cháng)平常是怎么工作的，比如如何排班，如何處理護士、醫生、病人以及家屬等錯綜復雜的人際關(guān)系。通過(guò)入科時(shí)護士長(cháng)的耐心講解，以及之后的進(jìn)一步接觸，對現在的護理管理結構和各種管理項目的計劃、組織、監控等具體管理功能實(shí)踐有了一定得認知和基本的了解。
剛到耳鼻喉科，老師就耐心地拿出周目標為我講述了關(guān)于護理管理的一些基本知識：人員管理、組織，現在醫院的護理垂直管理架構，對醫院人員管理、小組管理活動(dòng)有了初步認識；護理管理結構下分出各種功能小組的職能和管理內容，如質(zhì)量控制護理小組，在上級的管理下落實(shí)院內各科室的質(zhì)量監控工作包括服務(wù)質(zhì)量、科室布置、物品規范等管理監控工作；各個(gè)階段、職稱(chēng)護理人員的職能與義務(wù)，讓我初步認識到護理職業(yè)的發(fā)展方向和各階段的責任和義務(wù)，要從初級職稱(chēng)護理人員到中級職稱(chēng)護理人員，再到高級職稱(chēng)護理人員我們要做的`工作和努力，以及我們的工作職責；護理人員排班的原則：滿(mǎn)足需求、結構合理、效率、公平、按職上崗原則。雖然是個(gè)淺淺的認知，但是也可以讓我以后的職業(yè)生涯明確發(fā)展道路和了解其中的必經(jīng)階段。
然后，在接下來(lái)的兩周中，我在老師的帶領(lǐng)下，結合以上概括性的理論，落實(shí)到臨床細節方面的管理工作又有了進(jìn)一步的認識。對科室的服務(wù)質(zhì)量及物品管理規范方面的質(zhì)控管理，落實(shí)的第一步是嚴格規定，然后是通質(zhì)控小組嚴格做好定期的檢查工作。通過(guò)我的觀(guān)察和老師的介紹，初步檢查一定要發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，要求進(jìn)步，也要及時(shí)反饋問(wèn)題和亮點(diǎn)。這樣才能促進(jìn)步，不會(huì )積蓄問(wèn)題，使問(wèn)題得到解決。所以我們每個(gè)月都要召開(kāi)一次工休座談會(huì )，召集病人及家屬，除了針對性地做一些疾病的健康教育，更重要的是要讓病人及家屬將他們心中想說(shuō)的話(huà)告訴我們，做得好的可以說(shuō)，做得不好的更可以說(shuō)，針對他們提出的問(wèn)題，我們當場(chǎng)或者會(huì )后給予及時(shí)解決，有利于進(jìn)一步促進(jìn)護患關(guān)系的和諧發(fā)展，也能及時(shí)避免不必要的誤會(huì )。
以上這些是本人為期兩周的護理管理實(shí)習體會(huì )，護理管理老師的工作態(tài)度和忘我的工作精神讓我欽佩，我覺(jué)得未來(lái)的護理工作道路可以學(xué)習到更多可貴的知識和經(jīng)驗，同時(shí)也要付出很大努力和遇到很多問(wèn)題，所以要做好迎接各種挑戰的準備。
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非常珍貴的機會(huì )，我參加了醫院舉辦的護士長(cháng)及護理骨干管理培訓班的學(xué)習。每一位領(lǐng)導、專(zhuān)家的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，他們毫無(wú)保留地把自己在工作中的經(jīng)驗與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。我個(gè)人切實(shí)地感受到了自身的提高，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成各項任務(wù)。
一、學(xué)無(wú)止境，更新學(xué)習觀(guān)念
這次學(xué)習，我最大的感受是自己需要學(xué)習的東西太多，自己一定要好好充電。開(kāi)班儀式上，張湘燕副院長(cháng)對我們護理工作的要求和展望讓我感受到作為一名省人民醫院護理工作者的光榮，同時(shí)也感受到了工作的艱巨。要想做一名優(yōu)秀的省人民醫院?jiǎn)T工，不能只滿(mǎn)足于現狀，這樣只會(huì )在醫院的進(jìn)程中被淘汰，在醫院的建設中被埋沒(méi)。我院的護理前輩們取出了卓越的成績(jì)，這是我們全院的榮譽(yù)，同時(shí)也使我們更添許多緊迫感。在這樣一支優(yōu)秀的團隊帶領(lǐng)下，我們怎能甘于現狀，怎能不積極進(jìn)取呢?孫兆林院長(cháng)帶著(zhù)我們大家回顧了醫院的發(fā)展歷程，帶著(zhù)我們展望醫院的未來(lái)前景。這讓我內心無(wú)比激動(dòng)和自豪，同時(shí)也深刻地感受到院領(lǐng)導一直以來(lái)對護理工作者的關(guān)心和關(guān)懷，這份關(guān)愛(ài)讓人內心暖暖的，有這樣的領(lǐng)導班子關(guān)愛(ài)著(zhù)我們，我們又怎能不為醫院建設盡自己的微薄之力呢?
二、注重理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)
為期兩周的培訓課程內容豐富，涵蓋了多方面的知識，同時(shí)也讓我深刻地感覺(jué)到，在這樣的環(huán)境和氛圍中，只有不斷的學(xué)習和提升自己才能適應發(fā)展。不能再以短淺的目光看待自己的職業(yè)和自己的發(fā)展。方茜副主任有句話(huà)我記得很清楚，作為21世紀的管理者，你再不學(xué)習，再不提高自己，再不運用科學(xué)的方法去工作，是要被淘汰的。
現代的護理管理是科學(xué)的管理，不再是以往的經(jīng)驗管理模式，是要用數據和結果來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。如果再墨守成規，不更新思維，不與時(shí)俱進(jìn)，是會(huì )被時(shí)代淘汰。通過(guò)培訓，我學(xué)習到作為一名管理者，一名護士長(cháng)應該具備怎樣的素質(zhì)和能力。做一名合格的護士長(cháng)，首先要熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè)，全身心撲在護理事業(yè)上，牢固樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的思想和勇于克服困難的精神，一切從職業(yè)道德和病人利益出發(fā)。工作中踏踏實(shí)實(shí)，為病人默默無(wú)聞地做好每一件小事，病人會(huì )為你打上滿(mǎn)意的分數。
一名合格的護士長(cháng)不僅要精通業(yè)務(wù)，還要有一定的管理能力。工作中善于發(fā)現科室管理中的薄弱環(huán)節，針對科室不同情況采取相應措施，從而加強管理力度，要做到管理的公開(kāi)性、民主性。護士長(cháng)既是行政管理者，又是學(xué)習上的帶頭人、技術(shù)上的排頭兵，因此要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。在操作訓練及理論學(xué)習中，要求別人做到的必須自己先掌握。要有系統扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，勤于學(xué)習，善于總結，不斷吸取新知識，掌握新技術(shù)，獲得新信息，提高業(yè)務(wù)水平，這樣才能調動(dòng)護士學(xué)習的積極性，提高護士的業(yè)務(wù)水平。
管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，一個(gè)成熟的管理者既是科學(xué)家又是藝術(shù)家。培訓中，袁為群科護士長(cháng)講到，護士長(cháng)作為基層一線(xiàn)的管理者，要時(shí)刻把握自己的管理角色，學(xué)會(huì )授權，發(fā)揮集體作用。李勇蘭主任授課時(shí)提到，應做到以德服人、以情感人，真誠地為大家著(zhù)想，防止部分場(chǎng)合、隨意地訓斥下屬，努力為護士營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧、有情有意的工作環(huán)境，這樣才有更多的護士心甘情愿地服從管理，其才華才得以施展。樹(shù)立良好的自我形象是護士長(cháng)感召力的重要組成部分。
形象可分為外部形象和內部形象兩部分，外部形象包括氣質(zhì)、衣著(zhù)、舉止、談吐，護士長(cháng)外部形象應做到儀表端莊，衣裝整潔，語(yǔ)言文明禮貌，語(yǔ)調柔和親切，動(dòng)作輕柔，談吐文雅。這樣給人一種親切感、信賴(lài)感和敬重感，內部形象包括公正、廉潔、熱情等要素，護士長(cháng)要注意個(gè)人修養。通過(guò)培訓，我意識到自己身上很多不足，作為科室護理骨干，我今后一定要更加嚴格要求自己，以身作則，事事處處起模范帶頭作用，嚴于律己，寬以待人。
三、改善工作方法，加強溝通能力
協(xié)調人際關(guān)系是護士長(cháng)工作的重要職能之一，也是做好護士長(cháng)工作的關(guān)鍵之一。王文琴科護士長(cháng)的授課中，讓我明白上至領(lǐng)導，下至被管理者，左至醫生，右至各科之間以及與患者都要搞好關(guān)系，護士長(cháng)應運用良好的藝術(shù)溝通，主動(dòng)坦誠地與上級領(lǐng)導交換思想，爭取領(lǐng)導對科室護理管理工作的支持。對待下屬工作上要一碗水端平，嚴于律己，尤其要搞好被管理者的關(guān)系，生活上要像姐妹般關(guān)心她們，把自己融于群眾之中，善于利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的`協(xié)調溝通工作。
與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新
方茜副主任授課中提到，作為21世紀的護士長(cháng)應具備思維敏捷、思路清的能力，工作要有重點(diǎn)、有計劃，目標要明確，破除只滿(mǎn)足于完成工作任務(wù)，不出差錯事故就滿(mǎn)足的守舊思想，捕捉新的學(xué)術(shù)信息，開(kāi)展技術(shù)革新和科研。柏曉玲老師在授課中教學(xué)我們一些新的管理理念和新的管理方法，比如失效模式與效應分析，同時(shí)通過(guò)實(shí)例進(jìn)行分析。這些新的管理理念和模式，新的運用工具和方法都讓我們受益匪淺，同時(shí)也鞭策我們在今后要不斷更新思維，多學(xué)習，勤專(zhuān)研。
短短的兩周培訓結束，每一位老師精心的準備，精彩的講解，讓我們每一學(xué)員學(xué)習到很多工作和生活中的知識，這些都是一筆很寶貴的財富，會(huì )幫助我今后的工作，不斷更新觀(guān)念，不斷創(chuàng )新思維，要從傳統的“護理”觀(guān)念中解放出來(lái)，不斷學(xué)習、更新知識，不斷提高綜合素質(zhì)。只有良好的思想素質(zhì)、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)、科學(xué)的管理方法、和諧的人際關(guān)系是順利完成各項護理工作的保證。
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本次培訓重點(diǎn)是圍繞公立醫院改革的背景下如何持續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)所展開(kāi)的，主要是面向臨床基層的管理人員，針對目前臨床護理管理中的難點(diǎn)問(wèn)題、瓶頸問(wèn)題進(jìn)行了有目的的培訓。
一、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更全面、清醒的“再認識”
一直以來(lái)，許多人心里一直存在一個(gè)解不開(kāi)的疙瘩，即“為什么要讓護士干護工的活？這樣做是否會(huì )導致護理專(zhuān)業(yè)的倒退”？通過(guò)郭燕紅副司長(cháng)對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的深入講解，我對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更正確的認識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會(huì )更深入地了解病情、觀(guān)察病情、解決問(wèn)題，這樣才能真正在臨床實(shí)踐中應用專(zhuān)科知識、發(fā)展專(zhuān)科水平、促進(jìn)專(zhuān)科革新、才能真正凝煉出護士專(zhuān)科技能的硬功夫。
通過(guò)學(xué)習，我對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中最讓大家敏感的一個(gè)問(wèn)題——“人”有了新的思索。郭副司長(cháng)說(shuō)“人力資源永遠是一個(gè)課題”。管理者就是應該用最小的.成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個(gè)人發(fā)揮其潛能，使一個(gè)人能頂兩個(gè)人、甚至三個(gè)人。每個(gè)醫院前進(jìn)一小步，整個(gè)衛生行業(yè)則前進(jìn)一大步；每個(gè)護士長(cháng)前進(jìn)一小步，護理行業(yè)則邁出一大步。
二、升華了對護理職業(yè)的認識
郭燕紅副司長(cháng)說(shuō)護理職業(yè)是一門(mén)“雪中送炭”的職業(yè)，因為病人有兩條剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個(gè)是被專(zhuān)業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫學(xué)是飽含人文精神的科學(xué)，摒棄了醫學(xué)的人文性就失去了醫學(xué)的本質(zhì)屬性，醫學(xué)要扭轉技術(shù)至上的錯誤，應該是“技術(shù)”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間“奉獻”和“關(guān)愛(ài)”的天使，我們希望在護士的關(guān)愛(ài)與照護下康復的病人，走入社會(huì )后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會(huì )中“播種”。
三、增長(cháng)了管理知識、經(jīng)驗，為今后工作開(kāi)辟了新的思路
簡(jiǎn)博士從宏觀(guān)的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當我們面臨兩難的問(wèn)題時(shí)，需要運用管理的`思維和手段。香港地區的護理專(zhuān)家的講座對臨床護理實(shí)踐具有很大指導作用，績(jì)效管理、人力資源管理、全責護理、護理質(zhì)量控制與改進(jìn)等為我們臨床實(shí)際工作打開(kāi)了新的視角。
除此以外，培訓班還特地利用晚上時(shí)間召開(kāi)了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的專(zhuān)項討論，傾聽(tīng)基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛生部對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重視及關(guān)切，的確是意味深長(cháng)。因此，作為基層臨床護理管理者，我們更應該將國家對護理工作的這種殷切關(guān)懷化為一股踏踏實(shí)實(shí)踐行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的動(dòng)力，真正以病人為中心，讓政府、社會(huì )、群眾滿(mǎn)意。
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管理學(xué)剛接觸這門(mén)課的時(shí)候覺(jué)得很沒(méi)有必要學(xué)習，自己與以往認識的護理沒(méi)有太大關(guān)系，并與自己也沒(méi)有什么系、直到上課接觸之后才有了解到了這門(mén)課對今后的工作還有人際的方面都很用，還適合各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的管理，并非是局限在護理這一門(mén)當中，適用性很大。
上課當中老師也很有活力與積極性，讓我自己也很聽(tīng)的津津有味的，也了解了很多的有關(guān)于護理的，就比如在中國醫學(xué)在幾千年漫長(cháng)的封建社會(huì )中，一直保持著(zhù)醫、藥、護、不分的狀態(tài)。早期的中醫藥與護理學(xué)、醫學(xué)與護理學(xué)合二為一，“三分治，七分養”中的“七分養”，即指我們今天的“護理”。中醫把人體視為統一的有機整體，并提出了人的健康與你內在心里狀態(tài)以及外在生活環(huán)境互為影響的觀(guān)點(diǎn)。中醫藥學(xué)為護理學(xué)的起源提供了豐富的理論和技術(shù)基礎。通過(guò)學(xué)習護理管理學(xué)這樣才知道了原來(lái)中國醫學(xué)早在幾千年前就有了護理學(xué)與醫學(xué)的形成，才知道，中國五千年的中醫文化有多么的博大精深，而自己所知道與了解的則是滄海一粟，更讓我所景仰，值得我更努力的去學(xué)習。
護理管理學(xué)讓我知道了彼得德魯克，也知道了他的管理經(jīng)典：管理存在的目的是幫助組織取得成效。它的.出發(fā)點(diǎn)應該是預期的成效，它的責任是協(xié)調組織的資源取得這些成效。它是幫助組織在組織外取得成效的工具，無(wú)論這個(gè)組織是企業(yè)，還是大學(xué)或醫院。我很是認同彼得德魯克說(shuō)的。它的另一個(gè)管理經(jīng)典是：企業(yè)只有一項真正的資源，人，管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源。確實(shí)，一個(gè)企業(yè)之所以成功不僅僅是靠技術(shù)與科技等，而最重要的是人，技術(shù)與科技的開(kāi)發(fā)是依靠人的基礎上的，所以隨著(zhù)管理有效性研究的深入，護理管理者需要不斷更新管理理念和管理模式，樹(shù)立人本觀(guān)念，構建多元的護理組織文化，適應不同護理人員管理的需要，在人文理論的指導下，將科學(xué)、人性、和諧的思想用于管理之中，最大限度地發(fā)揮管理效益，提高護理專(zhuān)業(yè)的核心競爭力。在護理管理過(guò)程中，要關(guān)注護理人員的成長(cháng)與發(fā)展，創(chuàng )造能夠使護理人員得到發(fā)展的良好機制和環(huán)境，其中包括實(shí)行民主管理、參與管理，建立平等的競爭機制，合理配置護理人力資源，基于護理人員發(fā)展的績(jì)效評估等制度和措施，提高護理人員職業(yè)滿(mǎn)意度，激發(fā)護士的服務(wù)潛能，提升護理的服務(wù)品質(zhì)。
管理也需要理論和原理，例如管理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展階段：古典管理理論階段、行為科學(xué)理論階段、現代管理理論階段、并且在每個(gè)階段中都有所階段的代表。古典管理理論的創(chuàng )始人是泰勒的科學(xué)管理理論，還有就是法約爾的管理過(guò)程理論，他的研究以組織作為研究對象，其理論是經(jīng)過(guò)普遍經(jīng)驗檢驗，并得到論證的一套有關(guān)原則、標準、方法、程序等內容的完整體系。作為西方古典管理理論的杰出代表，被稱(chēng)為“現代經(jīng)營(yíng)管理之父”。另一個(gè)是韋伯的行政組織理論，他在管理思想方面最大的貢獻是在《社會(huì )和經(jīng)濟組織的理論》一書(shū)中，他提出了理想的行政組織理論，對后來(lái)的管理學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。他也因此被稱(chēng)為“行政組織理論之父”。行為科學(xué)理論其代表包括梅奧的人際關(guān)系理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論等�，F代管理理論階段是美國管理學(xué)家哈德羅孔茨發(fā)表了《管理理論的叢林》中提出，現代管理學(xué)派林立，形成了“管理理論叢林”。
現在衛生事業(yè)在國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展中的地位和作用日益提高，廣大護理工作者經(jīng)過(guò)多年不懈的努力，積累了寶貴經(jīng)驗，為加快護理事業(yè)發(fā)展提供了豐富的實(shí)踐基礎，護理工作目前受到國家的高度重視，為加快護理事業(yè)發(fā)展提供了良好的社會(huì )基礎。加強科學(xué)管理，提高管理效率，促進(jìn)護理事業(yè)發(fā)展適應社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾健康服務(wù)需求不斷提高的要求，是護理管理未來(lái)的發(fā)展方向。
隨著(zhù)護理改革的不斷深入，護理實(shí)踐領(lǐng)域進(jìn)一步擴大，實(shí)踐形式也日趨多樣化。一級學(xué)科的定位，可以使護理學(xué)科進(jìn)一步確立自己的研究和實(shí)踐方向，在學(xué)科自主的條件下，按照專(zhuān)業(yè)型學(xué)位研究生的培養目標進(jìn)行高級護理人才的培養，積極發(fā)展高級護理實(shí)踐，提高護理質(zhì)量和護理績(jì)效，才能滿(mǎn)足不斷變化的健康護理服務(wù)需求。并且為科學(xué)預測和正確決策提供客觀(guān)依據，促進(jìn)臨床護理的變革，提高護理管理效能，成為護理管理者面臨的新課題。
所以，為了使護理工作更好的發(fā)展與完善，學(xué)習護理管理是必不可少的，也是非常有用的。也非常適合在其他領(lǐng)域發(fā)揮其作用，只有更加的科學(xué)與正確決策才是更加實(shí)用現在的社會(huì )生活與工作當中。護理管理學(xué)正是如此。
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時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉眼間，四年的大學(xué)學(xué)習生涯結束了。告別校園，懷揣夢(mèng)想，作為一名剛剛畢業(yè)的應屆畢業(yè)生，我很榮幸地成為了xx醫院隊伍中的一員，開(kāi)始了自己人生的新征程。作為一名新上崗的員工，崗前培訓尤為重要!它是我們進(jìn)入臨床工作的一個(gè)重要過(guò)渡階段，是不可缺少的培訓。它讓我們近一步認識護理這個(gè)職業(yè)，為以后的工作指明了方向。
通過(guò)這次培訓學(xué)習，我了解到了醫院的發(fā)展史、醫院文化、服務(wù)理念及發(fā)展方向的概況。就醫院規章制度、護理核心制度、護理禮儀等進(jìn)行了深入的講解。x老師合理地安排了理論知識及護理操作的學(xué)習課程，從中學(xué)到的知識使我受益匪淺。
理論課程讓我們從對護理工作的泛泛認識深入到我們日常工作的系統流程。x老師的核心制度的講解，讓我受益匪淺，為我能夠在臨床上勝任護理工作給予了很大的幫助。聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)。在外科大護士長(cháng)的那堂課上，我深深地體會(huì )到了細心的重要性。我們被稱(chēng)為“白衣天使”，很大程度上正是由于我們比別人多了一點(diǎn)細心。病人病情的變化，尤其是危重病人，需要我們時(shí)刻在觀(guān)察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好各項護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發(fā)生。在院感的課堂上，我認識到了院感的重要性，一定要加強預防控制，強化無(wú)菌觀(guān)念，增強法律意識。掌握一定的預防醫院感染的知識與技術(shù)，不僅可以減少感染的發(fā)生與擴散，而且可以增強自我保護意識。醫院作為患者最集中的地方，而護士就是與患者接觸最多的群體。我們一定要學(xué)會(huì )愛(ài)惜自己，提高自我防范的意識，只有做好自身的防護工作，才能更好的護理患者。
操作課程讓我們從操作的不規范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握，x老師手把手操作教學(xué)，大家分組訓練和課間的每堂小提問(wèn)中讓我們真正體會(huì )到了操作前有教育，操作時(shí)有指導，操作后有總結。通過(guò)培訓學(xué)習的加深，我不僅提高了動(dòng)手操作能力，更是加強了我的理論知識。x老師用她嫻熟與優(yōu)雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念，了解到了護士是一個(gè)優(yōu)雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業(yè)。
常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給予病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的'需要，滿(mǎn)足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫院的護理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰勝疾病的信心。隨著(zhù)人們生活水平的提高，對醫療衛生的要求也不斷提高，護理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護理工作，而是越來(lái)越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
護士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外，言行舉止也是充分體現對病人的關(guān)心、照顧，因此，面對未來(lái)的醫療競爭和社會(huì )需求，護士禮儀能表達護理人員的形象，贏(yíng)得社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。x老師在護理禮儀課上充分給我們展示了護理禮儀的優(yōu)雅與美麗。讓我感受到了我們護士的魅力!非常感謝x老師這段時(shí)間不辭辛苦的指導與教誨，她對我們的關(guān)愛(ài)與認真讓我非常感動(dòng)，她讓我在這個(gè)陌生的環(huán)境里感到了溫暖與親切!
護理管理課程心得體會(huì ) 21
前幾天，我有幸參加了護理部組織的護理管理培訓班，來(lái)自臺灣的護理專(zhuān)家趙維明教授為我們進(jìn)行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的護理培訓。盡管只有短短幾下午，我也因為工作的原因沒(méi)能自始至終聆聽(tīng)專(zhuān)家的教誨與指導，但這已足夠讓我這個(gè)剛剛走上護理管理之路的新人收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，感觸良多。
一、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更全面、更清醒的“再認識”
一直以來(lái)，我認為我們護士工作繁忙，雖擁有護士的稱(chēng)號卻干著(zhù)護工的活計，所以在保證工作質(zhì)量的同時(shí)能夠熱情、和藹的對待病人就已經(jīng)是一名合格甚至優(yōu)秀的`護士了。通過(guò)趙教授對護理品質(zhì)的深入講解，以及她惟妙惟肖的情景再現與示范，使我認識到了自己的差距，同時(shí)也讓我對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更正確的認識：護士只有與病人更貼近才能更深入的了解病情、觀(guān)察病情、解決問(wèn)題，才能真正在臨床實(shí)踐中應用專(zhuān)科知識，發(fā)展專(zhuān)科水平，促進(jìn)護理革新，才能真正凝練出護士專(zhuān)科技能的硬功夫。
二、升華了對護理職業(yè)的認識
有人說(shuō)護理是一門(mén)“雪中送炭”的職業(yè)，因為病人有兩條剛性需求——診斷治療的需求與被專(zhuān)業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被幫助是容易讓人銘記的。醫學(xué)是包含人文精神的科學(xué)，摒棄了醫學(xué)的人文性就失去了醫學(xué)的本質(zhì)屬性，醫學(xué)應該是“技術(shù)”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間奉獻與關(guān)愛(ài)的天使，我們希望在護士的關(guān)愛(ài)與照護下康復的病人，走入社會(huì )后能將這種“仁義、人道”傳遞下去，在社會(huì )中播種。
三、增長(cháng)了管理知識、經(jīng)驗，為今后工作開(kāi)辟了新的思路
本次培訓的趙維明教授來(lái)自臺灣，經(jīng)驗豐富、知識全面，為我們帶來(lái)了大量的前沿信息與全新的管理理念、方法，非常契合臨床實(shí)踐工作需要，切實(shí)為今后的護理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實(shí)效性，幫我們打開(kāi)了新視角。
除此以外，護理部劉主任還請趙教授針對我院的QCC成果匯報做出了點(diǎn)評，讓我更直觀(guān)的學(xué)習了品管圈的知識，也更能認識到我們在QCC活動(dòng)中的缺陷與不足，為我們下一步的QCC活動(dòng)提供了借鑒。短短幾下午的學(xué)習使我學(xué)習了許多，非常感謝護理部提供的這次學(xué)習的機會(huì )，讓我了解到了兄弟科室和醫院先進(jìn)的理念與方法，我將在今后的工作中學(xué)以致用，把護理工作做的更好。
護理管理課程心得體會(huì ) 22
作為一名xx市天頤老人之家的工作人員，我很榮幸參加了由xx市民政局舉辦、并將由xx市人力資源鑒定發(fā)證的xx市養老護理員培訓班的培訓。
時(shí)光飛逝，轉眼間持續一星期的培訓已經(jīng)結束。這星期的培訓不僅對我們的基礎理論知識進(jìn)行了彌補，強化了日常知識的疏理，同時(shí)還加強了我們的實(shí)踐操作能力。
4月21日，我們天頤·康久團隊一行二十三人準時(shí)來(lái)到了xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院養老護理培訓現場(chǎng)。與我們一同參加培訓的還有來(lái)自xx各個(gè)縣（市、區）、不同年齡階段148名養老護理員——參加這次培訓的最小的才19歲，最大的68歲，這代表著(zhù)大家對養護工作的一種熱情和對知識培訓渴望的同時(shí)，也體現了xx區域人員對養老護理工作的一種認同。
本次培訓主要分為兩大塊：一塊是理論基礎知識的培訓，一塊是實(shí)踐技能操作。理論知識主要講解了老年人的生理心理特點(diǎn)、老年護理用品、給藥、飲食照料、老年人常見(jiàn)病護理等知識。理論課上，大家認真聽(tīng)講，用心記著(zhù)課堂筆記，課間休息時(shí)間，大家有不懂的問(wèn)題都急著(zhù)向老師提問(wèn)，尋求答案。實(shí)踐課上，大家滿(mǎn)懷好奇心和求知心聽(tīng)老師講課，看老師操作。實(shí)訓課上我們學(xué)習了鋪床、量血壓、生活護理等。老師示范操作后，我們2—3人一組，大家相互討論，互相指導，認真學(xué)習老師所教的`內容。晚上回來(lái)后，如有不怎么熟練的內容大家再進(jìn)行實(shí)踐操作復習。
4月25日，一個(gè)星期的培訓已接近尾聲，我們接受了理論與實(shí)踐的考核。上午，我們手拿試卷，認真答題；下午，我們懷著(zhù)忐忑的心情來(lái)到了實(shí)訓樓進(jìn)行實(shí)踐操作考核。當10人一組進(jìn)教室考核時(shí)，我們在門(mén)外觀(guān)望，腦中復習老師所教的內容和步驟；輪到自己時(shí)，不斷給自己打氣，冷靜對待這次考核。
通過(guò)這次培訓，我們參加培訓的二十三位同志都取得了養老護理證書(shū)，并且我們學(xué)習到了更多如何照顧老人的技巧，相信在以后的工作中能讓老人得到更多、更好、更人性化的照顧。這次培訓使我們更好的認識了自己的崗位的重要性，改變了消極的思想觀(guān)念，增強了我們更好的護理老人的自信心。
經(jīng)過(guò)我們大家的努力，在這次培訓中，我們天頤·康久團隊的理論及實(shí)操得到了指導老師的高度好評。幾乎每個(gè)老師對我們的團隊都豎起了大拇指，表示如果下次省里組織類(lèi)似比賽，他們將推薦我們天頤·康久團隊參加。這讓我們參培人員感到非常的高興，同時(shí)也對我們是天頤·康久團隊中的一員感到非常的自豪！
護理管理課程心得體會(huì ) 23
兩個(gè)月的學(xué)習結束了，說(shuō)長(cháng)不算長(cháng)；說(shuō)短，對于寶寶才10個(gè)月的我覺(jué)得真的也不算短，首先要感謝醫院護理部以及科室給了我出去學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習，我順利通過(guò)了培訓基地所有的考核項目，獲得了四川省腫瘤醫院轉科護士培訓班結業(yè)證以及靜脈治療專(zhuān)科證書(shū)。
專(zhuān)科護士的培訓，不僅讓我收獲了豐富的專(zhuān)科理論知識，在實(shí)踐技能方面也有很大的提升，開(kāi)拓了我們對高等級醫院護理工作模式的視野，使我對專(zhuān)科護士的工作有了全新的認識。
在此期間，我認識了全國近三十家醫院的護理精英和培訓基地優(yōu)秀的帶教老師，她們都來(lái)自臨床護理一線(xiàn)，對護理工作有很深的造詣。培訓中，大家借助這個(gè)平臺，進(jìn)行廣泛的交流和探討分享成功的經(jīng)驗和學(xué)習心得，討論平時(shí)工作中的困惑，在互相學(xué)習的同時(shí)相互交流各醫院在護理專(zhuān)業(yè)及管理模式上的優(yōu)勢；也深深體會(huì )到了自己的不足。
通過(guò)此次學(xué)習，讓我明白：護士進(jìn)行輸液也不僅僅是執行醫囑，我們應該不僅僅護理技術(shù)的提供者，我們還必須是協(xié)助醫療診斷的合作者、提供健康咨詢(xún)的教育者、提供心理支持的幫助者。
作為靜脈治療的專(zhuān)科護士，首先要熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè)，有全面的護理理論知識，高度的工作責任心，并且具備一定的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。最好是在全科方面有一定素養，才能保證靜脈輸液護理質(zhì)量，保證病人得到最好的'護理。這也是我們護理人員共同追求的目標。
培訓結束以后，我的大腦里充斥著(zhù)太多的信息和刺激，我要做的就是從一點(diǎn)一滴做起，從最基礎做好，慢慢改變我們的理念，改變我們的行為，去做正確的事，最大化保護我們的患者，同時(shí)也是保護我們自己。
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