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醫院服務(wù)心得體會(huì )感悟范文
無(wú)論在學(xué)習、工作或是生活中，我們總會(huì )收獲一些心得和感悟，這時(shí)候，就可以把這些感悟都記錄下來(lái)，讓自己銘記于心。那么問(wèn)題來(lái)了，你會(huì )寫(xiě)感悟的文章嗎？下面是小編為大家收集的醫院服務(wù)心得體會(huì )感悟范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫院服務(wù)心得體會(huì )感悟范文1
為全面弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，“生工人”青年志愿者服務(wù)隊與xx市第四人民醫院就幫扶患者的志愿服務(wù)達成長(cháng)期合作關(guān)系。
從此刻起，xxxx的大學(xué)生青年志愿者組織——“生工人”青年志愿者服務(wù)隊，這個(gè)特殊的組織將成為第四人民醫院一道獨特而亮麗的風(fēng)景。志愿者們在給病人提供便利的同時(shí)，也帶去了一份社會(huì )的關(guān)懷，讓前來(lái)就診的廣大患者感受到社會(huì )的溫暖，為建設和諧社會(huì )貢獻自己的一份力量。播撒愛(ài)心，傳播文明。大學(xué)生志愿者們將“愛(ài)心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上，傳遍整個(gè)社會(huì )的每個(gè)角落，并最終會(huì )匯聚成一股強大的社會(huì )暖流，情暖人間。
志愿無(wú)境，大愛(ài)永恒。服務(wù)社會(huì )，提升自我。
一個(gè)社會(huì )、一個(gè)民族，需要愛(ài)心，一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的社會(huì )是和諧的社會(huì )，一個(gè)懂得奉獻愛(ài)心的民族是偉大的民族。在社會(huì )大家庭中，面對需要幫助的人，需要伸出我們的雙手，幫助需要幫助的人，只要人人獻出一點(diǎn)愛(ài)，我們的社會(huì )、我們的生活一定會(huì )更加和諧而美麗。也許，志愿者們并不能減輕他們的痛苦，只是在他們前來(lái)就診時(shí)提供力所能及的導醫服務(wù)和愛(ài)心關(guān)懷，身受病痛折磨的他們可能無(wú)法記住伸出援助之手的志愿者的面容，但一個(gè)溫暖的眼神，一雙熱情的手，一句關(guān)懷的'話(huà)語(yǔ)，卻在無(wú)形中使他們身心愉悅，增強了他們戰勝病痛的信心。建立和諧社會(huì )，促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步。提供社交和互相幫助的機會(huì )，加強人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠感，促進(jìn)社會(huì )和諧，大學(xué)生志愿者們用志愿服務(wù)書(shū)寫(xiě)青春風(fēng)采。社會(huì )的進(jìn)步需要全社會(huì )的共同參與和努力。志愿者們正是用滿(mǎn)腔豪情和真誠服務(wù)來(lái)鼓勵越來(lái)越多的人參與到服務(wù)社會(huì )的行列中來(lái)。
志愿服務(wù)對志愿者個(gè)人和服務(wù)對象而言都是一種雙贏(yíng)。
醫院服務(wù)心得體會(huì )感悟范文2
轉眼間，無(wú)償獻血志愿者服務(wù)隊成立已經(jīng)有一個(gè)多月了，作為有幸參加無(wú)償獻血志愿者服務(wù)隊成立儀式及第一批接受培訓的成員之一，我就自己這一個(gè)多月來(lái)的上車(chē)服務(wù)經(jīng)歷談一下自己的感受。
可能在很多人看來(lái)，無(wú)償獻血志愿服務(wù)是一項看上去很簡(jiǎn)單的事，不就是給來(lái)參加獻血的愛(ài)心人士端端水聊聊天，發(fā)發(fā)宣傳資料嗎？可是當我對無(wú)償獻血做了更進(jìn)一步的了解后。我發(fā)現，這是一項看來(lái)小，但是確實(shí)立竿見(jiàn)影的好事。
人說(shuō)救人一命，勝造七級佛陀。無(wú)償獻血真的就是只要你一點(diǎn)小小的勇氣，就可以救人于危難之中。對于無(wú)償獻血志愿服務(wù)來(lái)說(shuō)，就更是只要一次小小的努力，就可能會(huì )多一個(gè)人參加無(wú)償獻血，就可能讓一名躺在病床上急需用血的患者，得以延續寶貴的生命。因為血液到目前為止還不能人工合成。然而為了保證患者的安全，只有無(wú)償獻血才可以讓血液從源頭上得以保證。正因為這樣，無(wú)償獻血志愿服務(wù)
就顯得至關(guān)重要了。讓來(lái)參加獻血的每一位愛(ài)心人士，都可以感受到獻出這份愛(ài)心的同時(shí)也收獲了一份愛(ài)心。讓更多的人們勇敢的第一次踏上獻血車(chē)，甚至第二次，第三次在眾多和人打交道的工作中，志愿者的關(guān)系和一般的人與人之間的關(guān)系處理是完全不一樣的。有心來(lái)做志愿者的人大多都是素質(zhì)比較高的，都有著(zhù)一顆善良的心。大家走到一起追求的是一種精神上的認可。沒(méi)有經(jīng)濟糾葛，沒(méi)有權力的爭執。我們都是在做自己覺(jué)得有意義并且能讓自己快樂(lè )的事情，所以在很多的時(shí)候，不用感到拘束，更不要感到不好意思，我們要用我們真誠的微笑去讓每個(gè)無(wú)償獻血的愛(ài)心人士感到溫暖。
在為無(wú)償獻血者服務(wù)的同時(shí)，我們還要進(jìn)行捐獻造血干細胞的宣傳，正是因為HLA配對的成功率是那么的.低，所以更加需要更多更多的人來(lái)加入到中華骨髓庫中，只有這樣，那些在死亡線(xiàn)上苦苦掙扎的人們才會(huì )有很多的希望，由此可見(jiàn)，我們的要做的還有很多，要讓更多的人明白關(guān)于捐獻造血干細胞的知識，為此，專(zhuān)門(mén)印制了關(guān)于這方面的宣傳資料。因為造血干細胞的采樣有著(zhù)戶(hù)口的限制，所以我們可以在那些無(wú)償獻血者填寫(xiě)表格的時(shí)候留意下，如果是本地戶(hù)口，并且其他方面都符合造血干細胞采樣條件的愛(ài)心人士，我們可以在其獻完血休息的時(shí)候宣傳一下捐獻造血干細胞的知識，如果他們有意向加入到中華骨髓庫中，就可以讓他們填寫(xiě)捐獻造血干細胞的表格。對于那些一時(shí)還不了解這方面知識的人，我們可以把資料給他們帶回去仔細看，并留下聯(lián)系方式，然后在一段時(shí)間之后再確認其是否愿意加入中華骨髓庫。
無(wú)償獻血是一件每天都要進(jìn)行的工作。而絕大部分志愿者朋友都是用業(yè)余時(shí)間來(lái)做的。同時(shí)志愿服務(wù)是沒(méi)有任何報酬的。要大家偶爾一兩次來(lái)參加活動(dòng)，還是不難，可是要大家都可以堅持不懈做就不容易了，這樣就必須要足夠多的人力資源來(lái)做后盾，這對于一支剛剛組建的志愿者隊伍來(lái)說(shuō)是很不容易的。
“不一定是你，不一定是我，但一定是我們！加入我們吧，一個(gè)生命將因我們而延續�！苯栌靡晃磺拜叺脑�(huà)，衷心的希望在接下來(lái)的日子，有更多的相同志愿服務(wù)精神的人們，為了無(wú)償獻血這一崇高的事業(yè)一起努力。
醫院服務(wù)心得體會(huì )感悟范文3
隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習的順利開(kāi)展，我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上請下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中走出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展更利于加強護士對待患者的責任心。
同時(shí)，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在門(mén)好進(jìn)，臉好看，話(huà)好聽(tīng)這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù)，品味出我們的`優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員雖然會(huì )有很長(cháng)一段路要走，而且將會(huì )充滿(mǎn)艱辛和汗水，但我相信，我們會(huì )走得越來(lái)越好！
曾經(jīng)有人這樣比喻，他說(shuō)與人相處，最大的距離莫過(guò)于近在咫尺卻猶如天涯！，這是一種心的距離。的確，授人坦誠、待人真誠是每個(gè)人心中成功的處事之道。作為護士，更是希望真正走進(jìn)患者內心世
界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來(lái)護患相處卻經(jīng)常出現相識容易，相處難的尷尬局面。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)的啟動(dòng)，不僅標志著(zhù)我院護理工作進(jìn)入新的里程，同時(shí)，護患相處也會(huì )從這一天起真正徹底打開(kāi)了心門(mén)，相識容易，相處難不再是我們的尷尬。
譬如，患者一入院，責任護士熱心地將他領(lǐng)進(jìn)病房開(kāi)始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來(lái)，極為自然，轉瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問(wèn)候昨晚睡得好嗎？今天看起來(lái)氣色不錯！如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動(dòng)！輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼不見(jiàn)了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動(dòng)容之間，心的距離已經(jīng)不遠了。
作為護士，最動(dòng)聽(tīng)的是患者或家屬真誠的謝謝。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展將會(huì )使得這一切真正實(shí)現。我們常感慨護患之間心的距離有多遠？護士真誠地付出是開(kāi)啟患者心門(mén)的密碼！
醫院服務(wù)心得體會(huì )感悟范文4
很快，臨床醫學(xué)院為期一個(gè)月的社區服務(wù)活動(dòng)就結束了，我不僅參加了這項活動(dòng)，還主要負責組織同學(xué)參與。在服務(wù)的全過(guò)程中，在組織計劃和參與實(shí)施的過(guò)程中，我學(xué)到了許多書(shū)本上不可能學(xué)到的知識，組織能力也有了一定程度的提高。當初接到老師通知，安排我負責這次暑期社會(huì )實(shí)踐的社區服務(wù)，我相當擔心從未有過(guò)此類(lèi)活動(dòng)經(jīng)驗的自己能否組織好此次活動(dòng)。后來(lái)了解到社區衛生服務(wù)中心會(huì )具體安排活動(dòng)的內容，
我的主要任務(wù)只是組織同學(xué)參加活動(dòng)。這樣我就放心多了，認為這樣就會(huì )很簡(jiǎn)單了，不過(guò)，事實(shí)證明，我的這種想法是錯誤的。
具體操作起來(lái)我才發(fā)現這遠沒(méi)有我所想象中那樣簡(jiǎn)單。由于召集同學(xué)們參加的階段正是期末迎考的時(shí)候，考試和抽時(shí)間組壓力織的雙重使工作進(jìn)展很不順利，很多同學(xué)也不太愿意在這個(gè)時(shí)候分心，所以
很難找到愿意參加的同學(xué)。最終歷盡辛苦才抓住一次開(kāi)會(huì )的機會(huì )召集到足夠的同學(xué)。不僅如此，在和主管具體活動(dòng)的方老師聯(lián)系工作安排時(shí)，我還是遇到了不少難題。比如，由于沒(méi)有參加過(guò)社區服務(wù)的活動(dòng)，不清楚是活動(dòng)的具體流程，同學(xué)問(wèn)起來(lái)我也說(shuō)不清楚。具體的時(shí)間安排、往返社區是否有車(chē)接送等細節問(wèn)題大家都不清楚，都還需要我一項一項地去了解，清楚以后才能給同學(xué)們解釋?zhuān)拍茏屚瑢W(xué)們真正了解這次活動(dòng)，讓他們愿意參加此次活動(dòng)并報名。也許，用方老師的一句話(huà)可以準確地概括我當時(shí)的感受“要做好任何一件事都不是一件容易的事�！边@也許是我參加此次活動(dòng)所得到的第一個(gè)深刻感受。當然，參加社區服務(wù)最直接的收獲就是學(xué)會(huì )并練習了測量血壓的方法，而且還提前接觸并親身體會(huì )了社區醫療和全科醫療，還讓我們對下學(xué)期即將學(xué)習的問(wèn)診的一些相關(guān)知識獲得了一定的了解。有了這些體會(huì )，可使我們在今后的學(xué)習中快人一步，可以更真實(shí)的感受并充分的運用所學(xué)的知識。我們建立健康檔案的過(guò)程，實(shí)際上和問(wèn)診是有所重疊的，這使得我們可以感受到問(wèn)診的一些有效的溝通方法，也可以發(fā)現一些不可行的方法，這對我們今后的學(xué)習來(lái)說(shuō)是可以起到相當重要作用的。建立健康檔案時(shí)主要涉及到詢(xún)問(wèn)居民的個(gè)人史、過(guò)去史、家族史等方面，這些都和診斷學(xué)的內容是一致的，而且要求也是相同的，所以我們有了提前學(xué)習、提前實(shí)踐的機會(huì )。在活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，大家都很盡力，以期達到最令人滿(mǎn)意的效果。
說(shuō)到溝通，我還對醫患關(guān)系這方面的'問(wèn)題有了一些新的體會(huì )。上一學(xué)期，在臨床醫學(xué)導論論文中我寫(xiě)了關(guān)于醫患關(guān)系的一些感想，其
中有一點(diǎn)就說(shuō)到，要改善醫患關(guān)系的緊張局面，醫生應該加強自我修養，注意培養良好的與患者溝通的能力。在經(jīng)歷了這兩周的社區服務(wù)以后，我更加深刻地體會(huì )到這一點(diǎn)的重要性，而且還體會(huì )到要做好這點(diǎn)真的不是一件簡(jiǎn)單的事。
在第一天的培訓中，老師們就反復的強調了這方面問(wèn)題，我們下社區是直接和居民接觸，在他們看來(lái)，我們就是華西醫院，我們的形象就是華西醫院的形象，我們必須要注意與社區居民溝通的方法，一定要禮貌待人，切不可與他們發(fā)生矛盾。從此便可以看出良好溝通的重要性。在真正到了社區，真正的與社區居民打起交道來(lái)以后，我才發(fā)現良好溝通真正不是嘴巴上說(shuō)的那樣簡(jiǎn)單。到我們這里來(lái)建檔的居民是什么樣的都有，有男有女，有老有少，從文化素質(zhì)高的到完全不識字的。對老年人，尤其是文化層次不太高的老年人，可以突出我們?yōu)樗麄兘n是免費的；對文化素質(zhì)高的人則可以突出我們?yōu)樗麄兘n能給他們的健康、生活帶來(lái)的好處、便利；我們還可以從關(guān)心他們身體狀況開(kāi)始……溝通的方法還有很多。但是，并不是說(shuō)我們認為自己是在幫助居民，他們就一定會(huì )理解我們這種做法。有時(shí)，他們會(huì )不停地重復與我們建檔沒(méi)有多大關(guān)系的問(wèn)題，這往往會(huì )使我們覺(jué)得不耐煩。甚至，他們還有可能不支持我們的工作，這也會(huì )使我們心情不愉快，但是，我們是絕對不能與他們過(guò)不去的，還是要耐下心來(lái)的與他們深入溝通。不過(guò)，試想一下，倘若我們現在不是學(xué)生，而是長(cháng)期經(jīng)歷著(zhù)這些工作的門(mén)診醫生，門(mén)外還有好多病人在等候，自己的工作還不知道什么時(shí)候才能完成，你還有多大的耐心等他“嘮叨”，要是控
制不好，說(shuō)不定就提高嗓門(mén)和對方鬧起來(lái)了，這樣又何來(lái)良好的溝通，怎么會(huì )有良好的醫患關(guān)系。所以說(shuō)，從旁觀(guān)者的角度來(lái)看，只要醫生和患者之間進(jìn)行良好的溝通，就可以在很大程度上改善醫患關(guān)系。但是，無(wú)論是從醫生的角度還是患者的角度來(lái)說(shuō)，這都不是說(shuō)說(shuō)這樣簡(jiǎn)單，這是一件長(cháng)期的，互動(dòng)的工作，它需要醫生和患者兩方面的共同努力，才能在全社會(huì )形成良好的醫患關(guān)系。這也是我在此次社區服務(wù)中所得到的一點(diǎn)體會(huì )。
當然，我們在社區服務(wù)了兩個(gè)星期，還有很多收獲是不能完完全全的寫(xiě)在紙上，還需要我們在以后的學(xué)習、工作中去具體實(shí)踐，在這基礎上還會(huì )有更多的感悟。不過(guò)，畢竟我們只在社區呆了兩個(gè)星期，要說(shuō)我們對社區醫療和全科醫療有好深好透的認識，這還談不上，頂多就是有了更深刻的感性認識，要想上升到理性認識也還需要我們今后的具體實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續鍛煉自己。
醫院服務(wù)心得體會(huì )感悟范文5
近段時(shí)間，我們醫院也就是xxx市第一人民醫院婦產(chǎn)科正在積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)我們的“微笑服務(wù)，滿(mǎn)意待患”讓病人感覺(jué)我們醫務(wù)工作者是與他們站在同一戰線(xiàn)，這能增強他們戰勝疾病的信心，同時(shí)也能讓患者在我們醫院就醫時(shí)感受到溫暖。
為確保這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施：我們科室主要從三方面做起
一科學(xué)管理強素質(zhì)：婦產(chǎn)科工作復雜繁重，風(fēng)險較大，特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫務(wù)人員中。為給患者提供安全滿(mǎn)意的服務(wù)，我們婦產(chǎn)科實(shí)施了科學(xué)管理，把制度建設及其貫徹落實(shí)工作牢牢抓在手上，通過(guò)每天的交班，使每天的工作有條不紊的進(jìn)行。我覺(jué)得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻的團隊，管理出素質(zhì)，出成績(jì)，以制度管人，以制度調動(dòng)人的積極性，使科室工作順利進(jìn)行，得到社會(huì )的.認可。
二優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象：醫院應給病人信任感、安全感、親切感，有了這“三感”服務(wù)質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開(kāi)高質(zhì)量的技術(shù)和周到細致的服務(wù)。近幾年，科室在醫院的支持下，先后派醫務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習，同時(shí)積極聯(lián)系專(zhuān)家來(lái)我院講學(xué)，會(huì )診，指導。對我們年輕醫務(wù)人員傳、幫、帶，使我們的技術(shù)水平不斷提高，給病人減輕了不少痛苦，科室對新技術(shù)高度重視，科主任以身作則，孜孜以求，不斷學(xué)習新技術(shù)。
三親情服務(wù)暖人心：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎。我們堅持在醫務(wù)人員中開(kāi)展“假如我是一名患者”的換位思考，并從規范的言語(yǔ)和親人般的行為做起，通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是溫馨提示、知情告知，而不是剛硬條款；聽(tīng)到的是親切問(wèn)候、和藹解釋?zhuān)皇恰吧�、冷、硬、頂�?/p>
我一直都覺(jué)得非常驕傲和自豪，因為我的工作是迎接新生命的到來(lái)，雙手托起的是明天的希望，祖國的花朵�？粗�(zhù)一個(gè)個(gè)活潑可愛(ài)的小天使的降臨，內心會(huì )感到無(wú)比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰性，
我們面對的是即將成為母親的人，我們必須嚴密觀(guān)察產(chǎn)程，確保新生兒順利安全的到來(lái)，容不得我們半點(diǎn)疏忽。在分娩過(guò)程中經(jīng)常會(huì )碰到突發(fā)狀況，也讓我們心理緊張，另一方面也挺危險，因為我們常接觸血液，不小心就有可能感染上傳染病。盡管我們的工作很臟很累，但付出的汗水會(huì )得到回報，當我們聽(tīng)到新生兒來(lái)到世上那第一聲有力的啼哭，看到一個(gè)又一個(gè)的家庭快樂(lè )的從這里走出去，我們心里是充滿(mǎn)幸福的，生命帶給了我們無(wú)限的感動(dòng)�！皟�(yōu)質(zhì)服務(wù)”，進(jìn)一步拉近了我們與患者之間的距離，并在社會(huì )中得到了人們的一致好評。
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