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銀行業(yè)績(jì)分享心得體會(huì )范文（通用27篇）
我們心里有一些收獲后，馬上將其記錄下來(lái)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的銀行業(yè)績(jì)分享心得體會(huì )范文，希望對大家有所幫助。
銀行業(yè)績(jì)分享心得體會(huì ) 1
時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年的工作。我始終持續著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。透過(guò)各級領(lǐng)導及同事的指導與幫忙，嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛(ài)崗如家。
作為一名銀行從業(yè)人員，本著(zhù)把各項工作做的更好這樣一個(gè)目標，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，透過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，能夠較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本，不斷豐富基礎知識掌握技巧；向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習，在具體的工作中構成了清晰的工作思想，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)的完成本職工作。在短時(shí)間內熟悉各項業(yè)務(wù)操作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力。在各級領(lǐng)導和同事的幫忙指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中各項狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
在工作中我始終堅持樹(shù)立客戶(hù)第一的.思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對待工作務(wù)必有強烈的事業(yè)心和職責心，任勞任怨，用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習，在實(shí)際工作中的持續磨練，逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰的，重要的是如何將它做的好，做的更好。
以上是我本年度一些體會(huì )和認識，也是我在工作中將理論轉化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將加強學(xué)習和掌握財務(wù)各項政策法規和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，繼續協(xié)調好部門(mén)內部事宜，做好自己的本職工作。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
銀行業(yè)績(jì)分享心得體會(huì ) 2
柜員工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)單卻也困難的工作，因為以前沒(méi)有做過(guò)柜員，只是做著(zhù)簡(jiǎn)單的一些操作，現在我已經(jīng)清楚自己該如何做了，這是我幾個(gè)月工作所得到的一些心得，有我工作的經(jīng)驗和汗水。
我畢業(yè)就進(jìn)入銀行可以說(shuō)是比較幸運的，因為我找到了一份好工作，這份工作也適合我，我也喜歡這樣的工作，而來(lái)到崗位上工作了一周感覺(jué)到了非常的苦悶，因為很多時(shí)候我很少詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，對于客戶(hù)都是別人問(wèn)我我才會(huì )回答，對于亂插隊的現象也都不怎么理會(huì )，這給我留下了很多的遺憾，我也希望自己改變希望自己可以重新開(kāi)始，畢竟誰(shuí)都不愿意自己犯這樣的錯。
我之后的工作向其他同事學(xué)習，也主動(dòng)在崗位上摸索，不斷的推陳出新，改變更多更好的新方法，畢竟我有全新的改變，我喜歡做自己的工作，這讓我愿意在崗位上鉆研，我每天都在為了自己的工作忙碌，為了自己的任務(wù)操心，但是我成長(cháng)的很快。
在對于一些來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的人，我采取了全新的對策，就是每天都會(huì )按時(shí)的完成些基本的工作，對于亂插隊的人，我一律不給于辦理業(yè)務(wù)，這讓我得到了其他人的認可，得到了很多的保證，我開(kāi)始有了新的工作安排，畢竟我的工作任務(wù)量還是挺多的，每天都有很多人站在一起等待我的辦理，我一開(kāi)始因為操作不夠熟練，做的不夠好，所以很多時(shí)候做的并不到位，導致自己速度慢。
經(jīng)過(guò)了將近一個(gè)月的工作磨礪，我已經(jīng)能夠在幾分鐘就解決一個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題，及時(shí)的`找準客戶(hù)的一些問(wèn)題，有什么需要都會(huì )第一時(shí)間做好，避免一些其他事情耽誤，然我的工作任務(wù)得到了很好的完成，著(zhù)讓我收到了領(lǐng)導的贊揚，我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞，讓我知道了我不是一個(gè)人在奮斗我是有組織的人，我們銀行給我支持，給我學(xué)習的機會(huì )。
我學(xué)會(huì )了在工作中嘗試思考，學(xué)會(huì )了主動(dòng)交流，不會(huì )等待著(zhù)他人的認可，每天我都在自己的工作崗位上坐著(zhù)一些簡(jiǎn)單的事情，雖然簡(jiǎn)單但也一直認真的做好，堅持要達到基本的操作任務(wù)。每天忙碌在崗位上留下了喜悅的汗水，有了豐厚的成果，我走出學(xué)校進(jìn)入到了一個(gè)更好的環(huán)境成長(cháng)，我珍惜每分鐘，努力對自己崗位的任務(wù)熟悉認真去了解和接觸，從不會(huì )松懈。畢竟工作給我了平臺，讓我一身的學(xué)識有地方可以揮舞，用了自己的勇武之地，這才是我最高興的，畢竟我能夠成長(cháng)到更高全靠這樣的情況。
銀行業(yè)績(jì)分享心得體會(huì ) 3
一日，在電梯中看到一片充滿(mǎn)朝氣的臉，發(fā)現不知從何時(shí)起自己居然也被必恭必敬地稱(chēng)作老師時(shí)，才突然意識到原來(lái)自己已經(jīng)是一名老員工了，真是時(shí)光飛逝啊。
回憶起五年前自己應聘的場(chǎng)景，就好像發(fā)生在昨天。其實(shí)當初應聘工行的想法很單純，甚至有幾分幼稚，僅僅是覺(jué)得人們每天從銀行存存取取那么多錢(qián)，銀行的信貸員隨口談著(zhù)被常人認為是天文數字的資金……金融企業(yè)對我而言就像座神秘的城堡。于是懷著(zhù)一點(diǎn)點(diǎn)的好奇和沖動(dòng)，我擠進(jìn)了里三層外三層的招聘展臺，經(jīng)過(guò)筆試、面試，我順利地加入了工行浦東分行。
進(jìn)行后我被分配到信貸部，回憶起上班前一天的心情，真是又興奮又緊張。興奮的是自己就要操縱數百萬(wàn)甚至更多的資金了，緊張的是萬(wàn)一算錯了一個(gè)零，那可是幾輩子也賠不上呀。行里為我指派了老師對我進(jìn)行指導，這時(shí)我才知道原來(lái)信貸工作不僅是填填借據算算利息那么簡(jiǎn)單，而是要向客戶(hù)提供一套全面的金融服務(wù)。為了擺脫客戶(hù)"一問(wèn)三不知"的尷尬，我開(kāi)始"惡補"銀行業(yè)務(wù)，虛心向"老法師"求教……很快我成為了業(yè)務(wù)骨干。
人的成長(cháng)和周?chē)h(huán)境有著(zhù)很大的聯(lián)系。一直認為我很幸運，能在這樣一個(gè)充滿(mǎn)了機遇和挑戰的環(huán)境中成長(cháng)。工行具有最豐富的客戶(hù)資源，最強大的資金和網(wǎng)絡(luò )的支持，這些都是我用來(lái)爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的法寶。同時(shí)客戶(hù)對服務(wù)的專(zhuān)業(yè)要求，也使我接觸到最全面的業(yè)務(wù)，這些都是其他商業(yè)銀行所不能給予的�，F在我才能真正體會(huì )到"學(xué)業(yè)務(wù)到工行"的'說(shuō)法。
工行給了我廣闊的發(fā)展空間，無(wú)論在業(yè)務(wù)學(xué)習上還是角色定位上都給了我有力的支撐。如今，我有幸成為了一名二級支行的管理者，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的體驗。"麻雀雖小五臟俱全"，我學(xué)會(huì )了如何處理和協(xié)調各方面的事物。
5年的時(shí)間很長(cháng)，在這個(gè)大熔爐中，我已經(jīng)由一個(gè)稚氣未脫的學(xué)生蛻變?yōu)橐幻墒斓?工行人"。5年的時(shí)間很短，因為每一天我都享受著(zhù)這里忙碌而充實(shí)的生活。
銀行業(yè)績(jì)分享心得體會(huì ) 4
在工作的態(tài)度方面，我便是有保持著(zhù)該有的認真狀態(tài)，從來(lái)都沒(méi)有對工作有任何的懈怠，尤其是領(lǐng)導給我安排的各個(gè)項目。在工作中我每天的生活都非常的充實(shí)，而我更是收獲到了非常多的經(jīng)驗與技能，完全足以讓我在工作有更大的成長(cháng)。
當然也正是這些學(xué)習到的東西促使我的工作達到了一定的成績(jì)，讓我收獲到了領(lǐng)導的肯定。不管是任何的時(shí)候我都是保持該有的工作狀態(tài)，不敢有任何的松懈，同時(shí)我也是嚴格的遵照著(zhù)銀行的要求在行事，沒(méi)有一絲一毫的越矩。
進(jìn)行工作的過(guò)程中，若是我遇到了沒(méi)有辦法解決的困難與問(wèn)題，我都會(huì )在自己的鉆研之后向領(lǐng)導或是同事請教，爭取能夠盡快地掌握好自己的工作上的東西。當然在完成工作之后我也會(huì )就這次的問(wèn)題進(jìn)行反思總結，明白自己哪些方面是還需要去進(jìn)步的，也為自己之后的工作能夠有更多的警醒。
當然對于我來(lái)說(shuō)每天的任務(wù)都還算是非常的簡(jiǎn)單，所以一些大問(wèn)題都是不會(huì )存在的，所以在之后的'時(shí)間中都還是會(huì )保持著(zhù)這樣的及時(shí)反思的方式，讓自己能夠盡快的在這樣的方式下得到成長(cháng)。
銀行的工作氛圍與環(huán)境都是我非常喜歡的，尤其是各位同事之間的相處氛圍讓我在銀行中非常的舒適。由于每天面對的客人都是不一樣的，并且難免會(huì )遇到那些比較不好對付的客人。
所以在工作上都還是有較好的進(jìn)行更多的協(xié)調，努力地讓自己在這樣的環(huán)境下去工作，去更好的適應這樣的環(huán)境�？粗�(zhù)每一位同事與領(lǐng)導都在自己的工作崗位上堅守著(zhù)，更是努力地完成自己的工作，我更是在心中更加的堅定了句子要努力的信心，同時(shí)也是有爭取讓自己通過(guò)不斷地學(xué)習，加倍努力地在自己的工作方面去做出更多的努力與進(jìn)步。
我相信我是可以在現在的工作上做出一定的成績(jì)，也是可以讓領(lǐng)導看到我的成長(cháng)，并且肯定我的努力。
接下來(lái)的工作我還是會(huì )照常進(jìn)行，努力地在自己的崗位上做好個(gè)人的工作，在收獲到客人的肯定與相信之后也努力地提升自己，爭取能夠在銀行的工作中有更大的成長(cháng)與改變。
銀行業(yè)績(jì)分享心得體會(huì ) 5
我們一提到青年，就會(huì )聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個(gè)時(shí)代，青年都被看作社會(huì )上最富有朝氣，最富有創(chuàng )造性，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農行的青年員工，如何充分展現青年員工的精神風(fēng)貌，提升農行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰性的行業(yè)，學(xué)習對于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切�，F在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng )新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著(zhù)網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì )使用它，才能向其他客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規程就會(huì )的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習，自覺(jué)地克服那種認為把握一定的會(huì )計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學(xué)習，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學(xué)習，不僅要加強自己的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學(xué)習，使我行的業(yè)務(wù)在限度控制風(fēng)險的'前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學(xué)習，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻精神
敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛(ài)崗敬業(yè)，不計較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹(shù)立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng )新
當前，x行，x行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于xx銀行改革的話(huà)題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準確的報道，也給xx銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了x行的品牌形象。
雖然x行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國有xx銀行復雜困難，做為x行的青年員工，我們要堅定x行改革的信心，牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造x行良好的的形象，打造x行一流的品牌。為了x行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng )新。做為前臺部門(mén)的一名普通員工，我們不僅要為客戶(hù)服好務(wù)，還要深入了解客戶(hù)的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門(mén)，便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品彧整合現有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調現有的勞動(dòng)資源，實(shí)現勞動(dòng)化，效率化，為領(lǐng)導獻計獻策，時(shí)刻以農行的發(fā)展為已任，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng )新。
近幾年，我們xxx行分配來(lái)的`大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹(shù)立一種積極向上的良好氛圍，樹(shù)立x行一流的品牌形象，為xxx行的健康強大發(fā)展做出貢獻！
銀行業(yè)績(jì)分享心得體會(huì ) 6
客戶(hù)維護最首要的工作目標任務(wù)就是抓存款、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、維護客戶(hù)，而抓客戶(hù)、維護客戶(hù)講究的就是“集腋成裘，聚沙成塔”和“服務(wù)贏(yíng)取客戶(hù)，維護客戶(hù)持之以恒”。在日常工作和客戶(hù)維護中，面對激烈的金融市場(chǎng)，如何履行好職責，抓好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、抓好現有存量客戶(hù)維護，壯大客戶(hù)群，提升客戶(hù)對我們的貢獻度呢?
一是要有目的的維護客戶(hù)。每天的工作中，在準備給客戶(hù)時(shí)，借助OCRM系統全面了解清楚，包括客戶(hù)姓名、電話(huà)、地址、單位、身份證號碼、銀行卡狀況、家庭情況、近期產(chǎn)品到期情況、基本風(fēng)險偏好、做一個(gè)全面的查詢(xún)。并根據客戶(hù)現狀分析后期可能推薦的產(chǎn)品類(lèi)型。我們要有目的的去維護客戶(hù)，而不是簡(jiǎn)單的只是給客戶(hù)打電話(huà)問(wèn)候而已，每天做到一日10個(gè)左右，一步一個(gè)腳印的.維護。
二是要豐富維護的內容。在維護銀行利益的前提下，多為客戶(hù)謀利益，比如，目前的銀行利率較低，客戶(hù)以前在我們的告知下定期可以自動(dòng)轉存，可現在自動(dòng)轉存會(huì )讓客戶(hù)無(wú)法享受到上浮，有時(shí)客戶(hù)也不記得到期日等，我們就及時(shí)提醒客戶(hù)到期后是否方便來(lái)銀行重新辦理等，如果客戶(hù)覺(jué)得不想存定期，可以介紹我行的理財產(chǎn)品等，讓客戶(hù)在我行的理財配置中收益最大化，這種以客戶(hù)為中心的服務(wù)態(tài)度，才能真正贏(yíng)得客戶(hù)的信任和感激。
三是要堅持真誠服務(wù)。每一位來(lái)建行辦理業(yè)務(wù)的人員都是我們的客戶(hù)，如果能夠充分利用業(yè)務(wù)辦理的短暫時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，不僅僅為客戶(hù)辦理了所需的業(yè)務(wù)，更多地讓客戶(hù)有感情地投入到這筆業(yè)務(wù)中，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離，換句話(huà)說(shuō)，這就需要我們在熱情服務(wù)的基礎上更上一個(gè)層次，差別化服務(wù)，在標準的服務(wù)流程基礎上添加一些元素，讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)心。
銀行業(yè)績(jì)分享心得體會(huì ) 7
時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間，我在工行已經(jīng)屆滿(mǎn)一年。我也從“新工”成長(cháng)為一名“老工”。在工行企業(yè)文化日積月累的耳濡目染中，我感到我對于企業(yè)文化的感悟如同企業(yè)文化本身——言之有盡，思不盡，視之有竭，探不竭。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，是企業(yè)常興不衰的必由之路。企業(yè)文化是一種創(chuàng )業(yè)，創(chuàng )企業(yè)的百年大業(yè)�？v觀(guān)企業(yè)發(fā)展史:上世紀60年代前，能夠說(shuō)企業(yè)追求的是產(chǎn)量、質(zhì)量等數字；70年代后，企業(yè)追求的是廠(chǎng)容、廠(chǎng)貌等形象；80年代后，企業(yè)追求的是做大、做強、做久等文化……
毫無(wú)疑問(wèn)，在多變激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，一個(gè)缺失文化的企業(yè)，是一個(gè)失翅的企業(yè)。而失翅的企業(yè)是飛不高的。飛不高的企業(yè)勿論做大做強。
工行“工于至誠，行以致遠”的價(jià)值觀(guān)涵蓋了“誠信、人本、穩健、創(chuàng )新、卓越”五方面的基本價(jià)值取向，是對工商銀行多年來(lái)企業(yè)精神、文化理念、經(jīng)營(yíng)方式和價(jià)值追求的凝煉表述�！罢\”就是“忠誠、真摯、守信”，證明了對員工品行修養的標準，體現出社會(huì )對服務(wù)的要求，傳達了對社會(huì )公眾的莊嚴承諾；“遠”就是“長(cháng)久、高遠、遠大”，彰顯出永不停息、創(chuàng )新超越的精神，昭示了力爭成為行業(yè)典范的自我定位。在核心價(jià)值理念的基礎上，工行還提煉構成了包括“發(fā)展、效益、風(fēng)險、服務(wù)、品牌、團隊、學(xué)習、人才”等八個(gè)方面的基本理念作為核心價(jià)值的外延。
我認為工行要重視“誠信，人本”。
其一，誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。如果一個(gè)企業(yè)對內對外都講信用，就會(huì )贏(yíng)得創(chuàng )業(yè)和發(fā)展的機遇。企業(yè)內部真誠相待，能夠構成強烈的凝聚力，眾志成城，戰無(wú)不勝；企業(yè)對外誠實(shí)守信，就會(huì )構成巨大的吸引力，人們就會(huì )愿意與之打交道、談生意。
其二，誠信是最好的競爭手段。企業(yè)競爭，既要比拼服務(wù)的'質(zhì)量和價(jià)格，又要比拼企業(yè)的管理和服務(wù)。這些，除了外在的表現以外，更重要的是內部蘊含的信譽(yù)。
一個(gè)企業(yè)有競爭力，關(guān)鍵取決于員工，員工有沒(méi)有競爭力，工資水平是核心要素之一，這是“原始的核動(dòng)力”原始核動(dòng)力下降了，企業(yè)的市場(chǎng)地位就會(huì )每況愈下。要想使員工愛(ài)企業(yè)，企業(yè)首先要愛(ài)員工，以人為本，回報至上。一個(gè)愛(ài)護消費者的企業(yè)，必須要愛(ài)護自己的員工；一個(gè)注重競爭力的企業(yè)，必須要把員工收入的增長(cháng)，列為第一優(yōu)先的財務(wù)指標，才能上下同心，最終實(shí)現同步增長(cháng)。
企業(yè)文化簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一種理念，一種精神，一種目標。這種理念體現著(zhù)我們員工的一種創(chuàng )新的思維行為，它體現著(zhù)我們企業(yè)不斷的創(chuàng )新。企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神，以及在企業(yè)家精神的感召下，全員一種良好精神狀態(tài)。目標就是凝聚力，目標是最強的凝聚力。為加強群體的凝聚力，首先要從情感入手，從而到達價(jià)值觀(guān)的高度認同，最終實(shí)現發(fā)展目標。各級組織要同員工不斷溝通，幫忙員工解決困難。
企業(yè)文化是一種形象，企業(yè)文化要抓傳統提升與精神張揚，企業(yè)文化要堅持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企業(yè)工會(huì )、社團和各種切合實(shí)際的職工自我教育機制，以真誠的關(guān)心激發(fā)廣大職工的上進(jìn)心和事業(yè)心，大家才會(huì )覺(jué)得工作有勁頭、人生有奔頭�！捌蟆币叭恕痹�，要“薪”還要“心”。將以人為本的理念當作企業(yè)興盛的催化劑、凝聚人心的粘合劑，不斷創(chuàng )新企業(yè)文化，企業(yè)才會(huì )永續發(fā)展、長(cháng)盛不衰。
銀行業(yè)績(jì)分享心得體會(huì ) 8
20xx年，我心揣對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了農業(yè)支行。時(shí)光飛逝，來(lái)農業(yè)支行已經(jīng)一個(gè)年里，我釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在農業(yè)支行，我從事的崗位很平凡柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，一個(gè)極其普通的柜員談何事業(yè)，不！柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個(gè)平臺。作為一名員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩上的重任。柜臺服務(wù)是展示系統良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天滿(mǎn)含熱情，用心服務(wù)，真誠對待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。
在農業(yè)員工中，柜員是直面客戶(hù)的群體，柜臺是展示農業(yè)銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，年復一年，用真誠細致的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農業(yè)銀行員工的真誠，感受到在農業(yè)銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不忘業(yè)務(wù)的學(xué)習；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規，行規；
三是培養和諧愉快的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，互相學(xué)習；四是清醒的認識自我，做到勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)做出業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之間的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻，奉獻我們的'熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓大廈，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值在于在平凡的奉獻中得到升華和完善。
青春時(shí)期是人生最美好寶貴，最讓人留戀的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛、個(gè)性張揚，因為敢拼敢闖敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因為有夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青春的寶貴還在于不懈的追求，和團隊的拼搏，對崇高的道德修養追逐，以及堅強的意志鍛煉，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
今天，我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位，農業(yè)銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發(fā)展。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運動(dòng)的足跡。富蘭克林曾說(shuō)過(guò)過(guò)：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正是為了推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這是源于我對人生價(jià)值的不斷追求，對金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情。因為我知道作為一名正在不斷成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機高效的結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的熱情、工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )農業(yè)農業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
銀行業(yè)績(jì)分享心得體會(huì ) 9
窗外淅淅瀝瀝的下著(zhù)下雨，隨著(zhù)夜幕慢慢降臨，喧囂了一天的心終于靜了下來(lái)，回想起三年前那個(gè)斗志昂揚的我，似乎已經(jīng)適應了這里的“和睦相處”的氣氛，早已沒(méi)有了當初的棱角和鋒芒。但是我相信我依然是我，我依然有夢(mèng)想。離開(kāi)學(xué)校三年了，在這平凡的崗位上也奮斗了三個(gè)春秋，談?wù)勛约旱哪w淺認識和體會(huì )。
一、我對銀行工作的認識
銀行是一個(gè)夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，它需要朝陽(yáng)管理！銀行工作也是我的第一份工作。我認識的銀行是主營(yíng)存貸、經(jīng)營(yíng)結算、銷(xiāo)售理財保險等等的金融機構，這是書(shū)面的里的解釋;我理解的銀行是在經(jīng)營(yíng)人心和客戶(hù)，說(shuō)白了其實(shí)就是在做人脈，這當然只是對于我們銷(xiāo)售管理人員基層支行管理，客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售人員。因為現在的銀行的產(chǎn)品已經(jīng)同質(zhì)化，靠的是服務(wù)，是及時(shí)有效細微高效的服務(wù)。如果每個(gè)銀行柜面服務(wù)人員都像空姐那樣面帶微笑，接人待物那么的'細微周到，就可以贏(yíng)得人心，贏(yíng)得客戶(hù)。如果每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理都能像自家親人一樣，及時(shí)生日問(wèn)候，按時(shí)的理財提醒，何愁客戶(hù)不來(lái)找你！銀行工作是一個(gè)服務(wù)與銷(xiāo)售并行的，人脈與資產(chǎn)糅合的綜合體。所以說(shuō)，注重服務(wù)贏(yíng)得銷(xiāo)售，做好人脈，亦得資產(chǎn)。
二、我對支行基層管理及營(yíng)銷(xiāo)團隊組建的認識
記得以前我由一本由著(zhù)名的管理培訓專(zhuān)家方永飛教授所寫(xiě)的《贏(yíng)在中層》一書(shū)，書(shū)中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng )新源泉！一句話(huà)：中層管理人員既是執行者，又是領(lǐng)導者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執行和組織實(shí)施。
對于支行來(lái)講，各科室經(jīng)理、各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理便處于中層管理的位置，是貫徹落實(shí)支行工作目標和任務(wù)的關(guān)鍵。擔負著(zhù)將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工，最終實(shí)現支行每一個(gè)具體經(jīng)營(yíng)管理目標，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標完成的責任。
記得每一次開(kāi)旺季營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì )，行長(cháng)都會(huì )傳達分行會(huì )議精神，動(dòng)員大家行動(dòng)起來(lái)，通報這次的任務(wù)指標，制定簡(jiǎn)單的團隊分工，而我感覺(jué)我們似乎只是在聽(tīng)取會(huì )議精神，只知道這次多少任務(wù)，只知道要努力努力再努力，卻不知道如何努力，從何處努力！簡(jiǎn)短的會(huì )議留下好多問(wèn)題，直到旺季結束，季度末，看到全行通報，才知道我努力了，原來(lái)還不夠努力！
銀行業(yè)績(jì)分享心得體會(huì ) 10
我是支行的信貸員，調查貸款客戶(hù)達位，成功放款筆，發(fā)放貸款達萬(wàn)元，而且所有貸款均屬于正常類(lèi)貸款。自在信貸路上從零開(kāi)始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
面對信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還真有些膽怯。從年參加工作以來(lái)，需要三天兩頭跑到客戶(hù)家中，實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調查掌握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，分析客戶(hù)的還款能力。這些對于不善與人交流的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在就是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢(qián)放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺(jué)得還是繼續干老本行比較好。
支行領(lǐng)導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否定自己，你們一定會(huì )慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的�！鳖I(lǐng)導的耐心開(kāi)導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的.工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個(gè)隊伍開(kāi)始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開(kāi)始學(xué)起。通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過(guò)支行前期的大力宣傳，陸續有一些有需求的客戶(hù)開(kāi)始上門(mén)咨詢(xún)，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶(hù)。那天，我懷著(zhù)復雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車(chē)來(lái)到了xx村。這位客戶(hù)是個(gè)農戶(hù)，有十多年的養殖歷史，對市場(chǎng)非常了解。在客戶(hù)家，我作了自我介紹后，便開(kāi)始按培訓時(shí)要求的調查順序逐項詢(xún)問(wèn)。由于是第一次與客戶(hù)進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)”交流，加上對行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問(wèn)了不到20分鐘，客戶(hù)突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的�！蔽乙�(jiàn)狀，趕忙解釋?zhuān)蛇@位農戶(hù)就是不再配合了。無(wú)奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷(xiāo)就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景，又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析，我找到了答案：?jiǎn)?wèn)題不在客戶(hù)，完全就是自己根本不會(huì )跟客戶(hù)交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問(wèn)，如果總是這樣不善于與客戶(hù)交流溝通，以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行，必須改，從頭練！從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶(hù)們聊天，練習介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪(fǎng)友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人�，F在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路，銀行小額貸款如何融入當地經(jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調查得知：
開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶(hù)，深入了解掌握農戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況和規律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶(hù)農戶(hù)，與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長(cháng)，漸漸地習慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績(jì)雖然不理想，但我深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持;同時(shí)，更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的銀行信貸員。
銀行業(yè)績(jì)分享心得體會(huì ) 11
滿(mǎn)懷著(zhù)對未來(lái)工作的期待，我非常榮幸的成為了中國農業(yè)銀行xx中心支行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù)、融入工作氛圍，中國人民銀行昆明中心支行組織了為期7天的崗前培訓。豐富多樣的課程形式，緊密充實(shí)的課程內容令我受益匪淺。
首先，我收獲了業(yè)務(wù)知識。本次培訓人事處對課程內容做了細致的安排，由農業(yè)中心支行的各位處室領(lǐng)導和業(yè)務(wù)骨干就貨幣信貸、征信等各方面基礎業(yè)務(wù)知識為我們做了深入淺出的講解。我是一名計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，金融背景知識上的匱乏使我對未來(lái)的工作很不自信。通過(guò)這次培訓我對人民銀行的各項業(yè)務(wù)有了概念性的了解，對各部門(mén)的崗位職責也有了一個(gè)清晰的認識，通過(guò)對比自身的特點(diǎn)和崗位需求，我明確了今后努力工作的方向。相信這種知識的收獲會(huì )為我以后的工作打下堅實(shí)的基礎。
其次，我收獲了精神食糧。為了這次培訓，農業(yè)中支的各位領(lǐng)導無(wú)不做了精心的準備，課堂上的每一個(gè)知識點(diǎn)，每一個(gè)案例都凝聚著(zhù)他們多年的工作經(jīng)驗，體現著(zhù)一種嚴謹、認真、負責的精神，他們的熱情感染者每一個(gè)新入行的行員。其中令我感觸較深的是調查統計處的李晉彪老師的授課。雖然李老師是學(xué)習計算機專(zhuān)業(yè)出身，卻能通過(guò)自身不斷的學(xué)習和思考，積淀了非常深厚金融專(zhuān)業(yè)知識。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的知識，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學(xué)習，不斷思考，不斷提升自我能力的方法，傳遞一種積極向上的正能量。
最后，我收獲了團隊和友誼。為了能夠豐富培訓的課程，增進(jìn)每一個(gè)新行員的溝通交流，昆明中支在本次活動(dòng)中組織了豐富多彩的文體活動(dòng)。為了能夠有出色的表現，我們小組的每個(gè)成員都就自己的特點(diǎn)做出了最大的貢獻。課堂上我們能夠發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，互相討論，共同學(xué)習；籃球賽場(chǎng)上會(huì )打的人拼搏，不會(huì )打的人鼓勁，共同進(jìn)退；文藝表演中我們集思廣益，相互鼓舞排練，共同綻放；通過(guò)培訓我更加體會(huì )到了團隊的重要性，失去了團隊的支撐個(gè)人就會(huì )失去前進(jìn)的動(dòng)力。試想如果沒(méi)有別人的鼓勵我肯定沒(méi)有勇氣在舞臺上跳舞；沒(méi)有別人的'幫助我也很難理解一些沒(méi)有接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識。在以后的工作中我們只有注重團隊精神互相配合才能更快更好的取得成功。
培訓的時(shí)間是短暫的，對于我們的影響卻是深遠的。為了能夠把培訓中的收獲運用于實(shí)際工作中，我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點(diǎn)：
不要停止學(xué)習。培訓中幾乎每一個(gè)老師提到了學(xué)習的重要性，他們能取得如今的成就無(wú)不是自身不斷努力學(xué)習不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的結果。俗話(huà)說(shuō)逆水行舟，不進(jìn)則退，一個(gè)人不進(jìn)取就會(huì )被淘汰。我雖然已經(jīng)走出校門(mén)走上工作崗位，但學(xué)習的習慣不能丟，學(xué)習的精神不能丟。
態(tài)度決定高度。作為新入職的行員我就像一張白紙，不管以前在學(xué)校取得過(guò)什么成績(jì)，現在都應該懷著(zhù)一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事。做事不貪大、做人不計小，用好的態(tài)度對待工作，能讓自己終身受益。
勇于承擔責任。俗話(huà)說(shuō)把責任推給別人等于把機會(huì )推給別人。職場(chǎng)中沒(méi)有做不好的工作，只有不愿承擔的工作。責任是一名合格行員的基本準則，勇于承擔責任能夠讓我們戰勝懦弱，迎難而上。在今后的工作中要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，以責任鞭策自己，把握更多機會(huì )。
培訓是一個(gè)新的開(kāi)始，未來(lái)的工作我們要面對更多的考驗和困難，讓我們解纜啟航，抒寫(xiě)自己亮麗的人生新篇章。
銀行業(yè)績(jì)分享心得體會(huì ) 12
時(shí)光荏苒，歲月如梭，彈指一揮間我已經(jīng)進(jìn)入中國農業(yè)銀行某某支行工作半年多。最初帶著(zhù)激情與熱情進(jìn)入我行工作的情景，仍然歷歷在目。在這個(gè)大家庭里，我感受到了和諧融洽的工作氛圍，也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神。而領(lǐng)導的悉心指導、前輩的熱心幫助，更是讓我受益匪淺，使我從懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各個(gè)方面都得到了巨大的提升。具體如下：
一、精神思想的升華
首先是樹(shù)立并保持科學(xué)正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。在世界觀(guān)方面，我確立了遠大的奮斗目標，對自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了細致的規劃，認識到實(shí)現理想的奮斗歷程的前進(jìn)性與曲折性，也堅定了為遠大理想堅持不懈拼搏奮斗的信念；在人生觀(guān)方面，我反對拜金主義、享樂(lè )主義、個(gè)人主觀(guān)主義，擁有高尚的人生觀(guān)，追求高尚的品格，保持了積極進(jìn)取、樂(lè )觀(guān)向上、自強不息的人生態(tài)度；在價(jià)值觀(guān)方面，我堅持正確的價(jià)值取向，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足現實(shí)，堅守崗位，廉潔勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，將個(gè)人利益、集體利益和國家利益統籌兼顧，做到義與利相統一，責任與貢獻相統一，奉獻與獲得相統一。
其次是培養了對工作單位的歸屬感，激發(fā)了工作熱情。單位領(lǐng)導和各位前輩的悉心教導、熱心幫助，讓我感受到了單位大家庭的溫暖，也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關(guān)系的和諧，還激發(fā)了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團隊合作競爭環(huán)境以及為提升員工技能提供的有利條件，督促我每天以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，做到愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，孜孜不倦，并力爭完美完成每一項工作。
最后是明確職責，提高了對職責重要性的認識。通過(guò)對我行各項規章制度的學(xué)習，我對我行員工的職責有了明確的認識。同時(shí)也明確了柜員職責的堅守對于方便人民生活，促進(jìn)我行發(fā)展乃至整個(gè)經(jīng)濟體系健康高效運行的巨大意義。在這半年多的時(shí)間里，我嚴于律己，立足本職工作，克己奉公，盡職盡責，努力為廣大客戶(hù)提供更方便、快捷、準確的服務(wù)，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
二、知識技能的掌握與運用
首先是理論基礎專(zhuān)業(yè)知識的鞏固和積累。在工作的過(guò)程中，我始終堅持學(xué)習各種理論知識，積極利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習銀行、會(huì )計、保險、證券及理財等方面的金融業(yè)務(wù)知識，鞏固和積累了自己的金融知識，提升了自身的文化素養。同時(shí)我時(shí)刻了解政治經(jīng)濟動(dòng)態(tài)，并對各種時(shí)政信息進(jìn)行研究分析，爭取以最先進(jìn)的理論知識與最新的信息為廣大客戶(hù)提供最好的服務(wù)。
其次是業(yè)務(wù)操作技能的熟練掌握。把學(xué)習的知識技能熟練應用到日常的工作中，對剛進(jìn)入職場(chǎng)的員工是一個(gè)巨大的挑戰。為了更快更好的將自己掌握的知識技能轉化成工作成果，為廣大客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我積極主動(dòng)向各位領(lǐng)導前輩請教，充分利用一切可以提升業(yè)務(wù)技能的機會(huì )。而且我合理有效的利用了時(shí)間，我將各項業(yè)務(wù)的操作流程，注意事項，容易出錯點(diǎn)進(jìn)行了詳細的記載，在搭公車(chē)，午休吃飯期間進(jìn)行記憶，并時(shí)常進(jìn)行鞏固復習，力求將每一項業(yè)務(wù)的操作步驟牢記于心。我也注重自身風(fēng)險自控能力的培養，注重服務(wù)細節，嚴格要求自己，力爭精確的完成各項業(yè)務(wù)操作。同時(shí)我還對我行的`各項理財業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細的了解，并熟練掌握了各種理財產(chǎn)品的特點(diǎn)，盡全力為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)。我行的財政授權支付業(yè)務(wù)量大，我在此崗位時(shí)，每天都為自己設定一個(gè)目標，每天都要求自己要有一定的進(jìn)步，爭取在更短的時(shí)間內以更快的速度更高的準確度完成當天的所有賬務(wù)。
最后積極參與我行舉辦的各種培訓。我非常珍惜我行為員工提供的各種寶貴的培訓機會(huì )。對于我來(lái)說(shuō)，每一次培訓都是我擴大專(zhuān)業(yè)知識面，提高業(yè)務(wù)技能的契機。每一次培訓，我都會(huì )認真做好筆記，收集好各項培訓資料，并精確掌握每次授于的知識，力爭在每次考核中取得令人滿(mǎn)意的成績(jì)。同時(shí)我也注重將學(xué)習的知識運用到日常的工作中，提高工作的質(zhì)與量。
銀行業(yè)績(jì)分享心得體會(huì ) 13
畢業(yè)了，經(jīng)過(guò)面試考核，我非常幸運的進(jìn)入到了xxx銀行工作，成為了一名銀行柜臺服務(wù)人員，為眾多的客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，解答疑難問(wèn)題。
想要做好這份工作，也是需要有恒心毅力，因為銀行面對的是不同的人群，不管客戶(hù)是怎樣的人，我們都需要盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意，不能讓客戶(hù)感受到任何不快，畢竟每一個(gè)客戶(hù)都是需要尊重。我作為一個(gè)新人，遇到過(guò)很多客戶(hù)，與他們溝通困難，解決不了問(wèn)題，他們太過(guò)執著(zhù)，我做的并不對。
每次遇到這樣的客戶(hù)，心情都很差，但是經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的工作以后，我調整心態(tài)，耐心對待每一個(gè)客戶(hù)后，發(fā)現其實(shí)客戶(hù)都是比較容易溝通的，不過(guò)在溝通的時(shí)候要從他們的角度考慮問(wèn)題，分析問(wèn)題，然后在解決他們心中的疑問(wèn)，給客戶(hù)多一分尊重，給客戶(hù)更多的機會(huì )，讓他們減少不必要的矛盾。
現在銀行服務(wù)業(yè)務(wù)有很多，需要我我們做的事情也很多，服務(wù)需要我們每個(gè)員工都具備，有禮儀，懂禮貌，知進(jìn)退，明是非，在接人待物方面不能傲慢。給客戶(hù)一份尊重，給他人一份關(guān)懷，才能夠收獲客戶(hù)的好感，雖然每天都要保持微笑，甚至經(jīng)常為了保持禮儀非常累，但是卻不能少。
這是銀行的策略，我們就是執行者，為眾多需要服務(wù)的客戶(hù)提供幫助，每天進(jìn)進(jìn)出出的人很多，我們就必須要做好自己的事情，對自己的工作都一份責任感，任何時(shí)候都牢記尊重客戶(hù)，不能與客戶(hù)計較，在工作中遇到不開(kāi)心的事情很多，不能經(jīng)常把這些負面情緒放在心中，這只會(huì )給我們自己增加負擔，不斷的包袱會(huì )把我們壓垮。
銀行需要學(xué)習的東西很多，有業(yè)務(wù)上的，也有溝通上的，更有人際交往方面的，在銀行時(shí)刻都需要保持一顆謙虛的`心。去學(xué)習，接受他人的教導。只有在崗位上學(xué)的多了，我們才可能有更大的成就，永遠不要認為自己有多么出眾，驕傲自滿(mǎn)，只會(huì )讓工作的路越走越窄，我們必須要學(xué)會(huì )在工作中分析，學(xué)習，才能夠在銀行做好工作。
雖然銀行的工作壓力不是很大，但是也不能少了進(jìn)取之心，不能缺乏自強的奮斗只有愿意不斷進(jìn)步的人才可能走的更遠，哪怕是一個(gè)新人也一樣要面臨很多選擇，適合的崗位才能夠給我們提供更多發(fā)展機會(huì )，才能讓我們不斷努力，或許我們走的不遠，但是我們卻能夠一直堅持下去。服務(wù)工作雖然不好做，需要靈活應變，但是也需要盡職盡責，做好每天的任務(wù)，只要我們做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，自己安心，又怎么可能做不好工作。
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隨著(zhù)畢業(yè)我也步入了工作崗位，我來(lái)到了xx銀行工作，新的環(huán)境，新的工作讓我感觸良多，我對這段時(shí)間的體會(huì )如下。
一、積極面對工作
來(lái)到新的工作環(huán)境，這將是新的開(kāi)始，我也知道這點(diǎn)，我在工作的時(shí)候及時(shí)調整自己的心態(tài)，遇到問(wèn)題不怕面對，哪怕再難也總有解決的辦法，每天上班保持開(kāi)心樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，始終以足夠的熱情去工作，把工作做好，不辜負公司的信任，做好自己的職責，完成自己的任務(wù)，笑對每一天，快樂(lè )讓我在工作的時(shí)候感到了輕松，不會(huì )有壓力。只要遇到問(wèn)題總是想方設法的去完成，去努力，因為只有去做了才知道問(wèn)題出在什么地方，那些做得不到位，只要敢于邁出第一步，以后還有什么好擔心的，信心也就會(huì )在這樣的情況下悄然種下，會(huì )隨著(zhù)時(shí)間慢慢發(fā)芽壯大，積極的心態(tài)能夠面對各種工作的為題而不退縮，這也是工作必須具備的，不然只會(huì )讓自己在工作中承受難以想象的壓力，不利于我們工作。
二、扎實(shí)自己的基礎
因為我們是新員工，基礎知識是非常薄弱的，這就需要我們去夯實(shí)自己的基礎，在培訓的時(shí)候，千萬(wàn)不可以浪費這寶貴的時(shí)間，在這短短的.時(shí)間里把傳授的知識學(xué)明白，弄清楚，讓自己掌握更多的知識，無(wú)論在學(xué)習還是在工作中，我們始終都要不斷的去通過(guò)學(xué)習獲取知識，工作中可以向老員工學(xué)習，向領(lǐng)導請教等方式來(lái)讓自己學(xué)到足夠的知識，除了請教還有觀(guān)察，向優(yōu)秀的人學(xué)習他們的工作方式，觀(guān)察他們處理問(wèn)題的工作方法，總結出適合自己的工作技巧，讓自己的閱歷，讓自己的經(jīng)驗的到擴大，得到補充，不再去通過(guò)時(shí)間去慢慢熬，讓自己少走彎路，通過(guò)各種有利的手段讓我們薄弱的知識基礎，動(dòng)手能力都得到加強，這有這樣才能在工作中脫穎而出，成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，才能走的更高更遠。
三、注重團隊合作精神
團隊在工作中是必不可少的，團隊在公司中是非常重要的，我們就是團隊的組成部分，在工作的時(shí)候要有團隊意思，明白自己是團隊的一員，要為團隊付出自己的力量，認同自己的團隊，融入到團隊當中去成為其中的不可缺少的一部分，在當前的工作中，團隊的力量才是最大的，只有把各個(gè)分散力量，組合成一股強大的力量才能股面對外面的挑戰才能夠為企業(yè)，為自己的團隊創(chuàng )造更好的明天，+我們工作中都需要團隊合作，都需要相互之間的協(xié)調合作共同努力才能夠完成，所以團隊合作是非常重要的，只有注重團隊合作，才能夠面對以后的工作，才能股做好以后的工作。
作為新人只有多學(xué)多問(wèn)，不斷的在工作中攀爬不斷進(jìn)取，才能夠創(chuàng )造一片屬于自己的天地，才能夠更好的融入公司，得到公司的認同。
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在銀行上班兩年多，大大小小參加過(guò)很多次培訓，所以這次一聽(tīng)說(shuō)又要給我們培訓，我的內心是崩潰的。又要聽(tīng)千篇一律的內容，做一些滑稽的動(dòng)作，想想都想要翻白眼。但是這種感覺(jué)在第一次和賽諾經(jīng)典公司培訓老師聊過(guò)之后就幾乎沒(méi)有了，當時(shí)想，咦，這個(gè)老師的套路好像有點(diǎn)不一樣。后面的接觸下來(lái)，慢慢感覺(jué)到了確實(shí)不一樣。
首先最讓我覺(jué)得詫異的是xx老師在心理方面高超的輔導能力，幾乎是解開(kāi)了我心里的結，讓我對以后的工作，生活都充滿(mǎn)了信心。三年、五年、十年這個(gè)說(shuō)法在老同事們身上近乎完美的.印證了，你現在在做的事情，一定會(huì )影響你以后的人生。還有宇宙吸引力法則的學(xué)習，雖然我還沒(méi)有利用它帶來(lái)很多我想要的東西，但是單是每天想著(zhù)它，想著(zhù)那些我想要的生活的樣子，就覺(jué)得生活充滿(mǎn)了希望。不像是以前消極的樣子，經(jīng)常會(huì )負面情緒爆棚。
其次在這五天中學(xué)會(huì )了許多的方法，尤其是與客戶(hù)溝通，如何破冰，如何建立信任，如何激發(fā)需求，如何推出我們的產(chǎn)品，如何促成等等，張老師不是像其他老師那樣只給我們理論知識，而是和我一起在廳堂找客戶(hù)實(shí)踐，直接帶我上去現場(chǎng)示范。讓我在后面的營(yíng)銷(xiāo)中更大膽，更有方法。
再次xx老師也教了我們許多規范化的行為舉止，包括晨會(huì )，迎接客戶(hù)，行走站立，讓我時(shí)刻保持昂揚的氣場(chǎng)。曹老師帶領(lǐng)我們整理工位，對大堂經(jīng)理桌，填單臺和個(gè)人工位都進(jìn)行了定置定位管理，這樣在以后的工作中更整齊更舒心。
最后我覺(jué)得最重要的就是xx老師教我們的，每次做一項工作，開(kāi)始時(shí)都要先策劃，結束后都要總結，我們常常能做到開(kāi)始但是做不到結束，總結不夠，沒(méi)有從不足不便中吸取教訓，所以不能進(jìn)步�，F在我們完后大家一起總結，多人的智慧，為不足之處想出更巧妙的解決辦法，在一次一次的總結中進(jìn)步。
五天的培訓，時(shí)光飛逝，結束的時(shí)候回憶起，有太多的話(huà)要說(shuō)。最要說(shuō)的是感謝，感謝上級行給我們的培訓機會(huì )讓我們學(xué)到更多，在以后的工作中更得心應手。最感謝老師，感謝你們的傾囊相授，盡職盡責，讓我們懂得更多，做更好的銀行員工。
在培訓結束后我要物盡其用，把老師教授的知識靈活地運用到工作中，每天給自己定好目標，超過(guò)昨天的自己。
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崗前培訓就要落下帷幕，在這些日子里，我們從校園走入xx銀行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現青年員工的精神風(fēng)貌，提升xx銀行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓，內容包括銀行的服務(wù)規范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎。作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內容，主要講了儲蓄的規章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細；其次是會(huì )計業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的'非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學(xué)習，穩固強化業(yè)務(wù)知識。
還有關(guān)于兩大技能的練習，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jì)，我們都充滿(mǎn)激情的努力練習，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎。業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充實(shí)，才能跟得上x(chóng)x銀行的業(yè)務(wù)需求。培訓內容在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒(méi)有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的，所以我們接受有關(guān)xx銀行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛入職場(chǎng)應注意的一些問(wèn)題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀方面的培訓是我步入xx銀行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的時(shí)間，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個(gè)大集體中。培訓對我的教育會(huì )永遠指導我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì )是我們一生的財富。在xx銀行培訓學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會(huì )培養出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會(huì )成為更加出色的xx銀行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì )在今后的`工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個(gè)有責任心，充滿(mǎn)自信的xx銀行新人！
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今年我參加了支行行長(cháng)培訓班的學(xué)習培訓，通過(guò)學(xué)習使我受益匪淺。結合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的心得體會(huì )。
要進(jìn)一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進(jìn)各項存款快速增長(cháng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大xx存款競爭力度，全力提升市場(chǎng)份額。堅持“大個(gè)金”發(fā)展戰略，運用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷(xiāo)潛能，做大xx市場(chǎng)。
著(zhù)力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調發(fā)展，通過(guò)代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門(mén)等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶(hù)、農戶(hù)之中進(jìn)行有針對性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)，不是有這樣一句話(huà)嘛：時(shí)不我待，只爭朝夕！我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當做一句空話(huà)，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
隨著(zhù)銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)越來(lái)越多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、操作風(fēng)險，我認為加強操作風(fēng)險的.防范尤為重要，通過(guò)觀(guān)看警示教育片，以及我們身邊聽(tīng)說(shuō)看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險來(lái)自于銀行內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認為在日常工作中應加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習，利用周例會(huì )、晨會(huì )，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì )及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識，讓合規的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節，爭做遵章、守紀、知法、守法的xx銀行人。
針對支行員工應表?yè)P先進(jìn)，激勵后進(jìn)，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現有的職工小家資源，通過(guò)和員工一起生日、節日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監督檢查網(wǎng)絡(luò )，要引導員工換位思考，站在客戶(hù)的角度看待自己提供的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì )知名度和美譽(yù)度。
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隨著(zhù)時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱(chēng)為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過(guò)這幾天的培訓學(xué)習，不但令我學(xué)到更為專(zhuān)業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細節。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類(lèi)上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品六類(lèi)，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類(lèi)產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類(lèi)上看，再細分下去每一個(gè)大類(lèi)產(chǎn)品又分為很多具體小類(lèi)業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶(hù)得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要和挑選余地，此外農行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地為客戶(hù)開(kāi)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶(hù)減免不必要的開(kāi)支，可以說(shuō)農行對客戶(hù)的關(guān)懷是無(wú)微不至的，在全心全意為客戶(hù)服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節的到位。
農行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結了每一位員工對客戶(hù)點(diǎn)滴的心意！
客戶(hù)在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶(hù)和產(chǎn)品之間的`橋梁，是客戶(hù)體會(huì )農行員工全體心意的大門(mén)更是建立對農行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現農行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶(hù)通過(guò)每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎，于此同時(shí)前臺柜員也應該努力地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，爭取為客戶(hù)提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個(gè)人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng )新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致﹑禮貌，讓客戶(hù)真實(shí)地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，成為搭起客戶(hù)和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！
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柜員工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)單卻也困難的工作，因為以前沒(méi)有做過(guò)柜員，只是做著(zhù)簡(jiǎn)單的一些操作，現在我已經(jīng)清楚自己該如何做了，這是我幾個(gè)月工作所得到的一些心得，有我工作的經(jīng)驗和汗水。
我畢業(yè)就進(jìn)入銀行可以說(shuō)是比較幸運的，因為我找到了一份好工作，這份工作也適合我，我也喜歡這樣的工作，而來(lái)到崗位上工作了一周感覺(jué)到了非常的苦悶，因為很多時(shí)候我很少詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，對于客戶(hù)都是別人問(wèn)我我才會(huì )回答，對于亂插隊的現象也都不怎么理會(huì )，這給我留下了很多的遺憾，我也希望自己改變希望自己可以重新開(kāi)始，畢竟誰(shuí)都不愿意自己犯這樣的錯。
我之后的工作向其他同事學(xué)習，也主動(dòng)在崗位上摸索，不斷的推陳出新，改變更多更好的新方法，畢竟我有全新的改變，我喜歡做自己的工作，這讓我愿意在崗位上鉆研，我每天都在為了自己的工作忙碌，為了自己的任務(wù)操心，但是我成長(cháng)的很快。
在對于一些來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的人，我采取了全新的對策，就是每天都會(huì )按時(shí)的完成些基本的工作，對于亂插隊的人，我一律不給于辦理業(yè)務(wù)。這讓我得到了其他人的認可，得到了很多的保證，我開(kāi)始有了新的工作安排。畢竟我的工作任務(wù)量還是挺多的，每天都有很多人站在一起等待我的辦理，我一開(kāi)始因為操作不夠熟練，做的不夠好，所以很多時(shí)候做的并不到位，導致自己速度慢。
經(jīng)過(guò)了將近一個(gè)月的工作磨礪，我已經(jīng)能夠在幾分鐘就解決一個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題，及時(shí)的找準客戶(hù)的`一些問(wèn)題，有什么需要都會(huì )第一時(shí)間做好，避免一些其他事情耽誤。我的工作任務(wù)得到了很好的完成，讓我收到了領(lǐng)導的贊揚，我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞，讓我知道了我不是一個(gè)人在奮斗我是有組織的人，我們銀行給我支持，給我學(xué)習的機會(huì )。
我學(xué)會(huì )了在工作中嘗試思考，學(xué)會(huì )了主動(dòng)交流，不會(huì )等待著(zhù)他人的認可，每天我都在自己的工作崗位上坐著(zhù)一些簡(jiǎn)單的事情，雖然簡(jiǎn)單但也一直認真的做好，堅持要達到基本的操作任務(wù)。每天忙碌在崗位上留下了喜悅的汗水，有了豐厚的成果，我走出學(xué)校進(jìn)入到了一個(gè)更好的環(huán)境成長(cháng)，我珍惜每分鐘，努力對自己崗位的任務(wù)熟悉認真去了解和接觸，從不會(huì )松懈。畢竟工作給我了平臺，讓我一身的學(xué)識有地方可以揮舞，用了自己的勇武之地，這才是我最高興的，畢竟我能夠成長(cháng)到更高全靠這樣的情況。
銀行業(yè)績(jì)分享心得體會(huì ) 20
風(fēng)險防范是銀行每時(shí)每刻都存在的問(wèn)題。作為建行的一員，時(shí)刻應該謹記“我的微小疏忽，可能給客戶(hù)帶來(lái)很大的麻煩;我的微小失誤，都可能給建行帶來(lái)巨大的損失”。銀行柜員在最前線(xiàn)工作，直接跟客戶(hù)接觸，是風(fēng)險防范的第一線(xiàn)，如何減少柜面操作風(fēng)險是柜員們的一項重要工作。在柜面服務(wù)工作中，我也了解到了一些柜面操作風(fēng)險防范認識不夠深刻所帶來(lái)的問(wèn)題：
一、柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當，造成記賬差錯。柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)往往容易一味追求效率，而不認真審核輸入內容的準確性。存在如開(kāi)戶(hù)時(shí)客戶(hù)信息錄入錯誤;存款操作成取款，取款操作成存款;定期利率上浮操作錯誤等一系列業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。規避這種風(fēng)險的有效途徑就是柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中要熟悉業(yè)務(wù)知識，在提高效率的同時(shí)也必須在思想上做到嚴謹認真。
二、柜員風(fēng)險防范意識不強。如柜員在離開(kāi)柜臺時(shí)忘記鎖錢(qián)、鎖章、所單證、鎖憑證、鎖屏;在幫客戶(hù)新開(kāi)戶(hù)時(shí)不仔細核查客戶(hù)身份，不確定是不是本人就幫其開(kāi)戶(hù);代客戶(hù)填寫(xiě)單據;客戶(hù)代他人辦業(yè)務(wù)代理人信息不完善等。這些都是由于柜員風(fēng)險防范意識不強所造成的�；蛟S是一些看似微小的事情，但都有可能產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險。提高自身的風(fēng)險防范意識，合規操作，實(shí)則也是柜員的一種自我保護。
以上這些問(wèn)題都是銀行柜員在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中所能遇到的，也是我上柜以來(lái)所學(xué)習到的.一些東西。在很多方面自己還存在許多不足，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)的這次風(fēng)險座談會(huì )，讓我深刻體會(huì )到必須增強風(fēng)險防范意識，規范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，才能有效的控制以上風(fēng)險的發(fā)生，減少不必要的麻煩，這樣才能更好的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升建行在客戶(hù)心中的地位。同時(shí)也只有將風(fēng)險防范工作落到實(shí)處，才能確保建行的各項業(yè)務(wù)持續、健康的發(fā)展。
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為了更好的提升個(gè)人的能力，對銀行的業(yè)務(wù)有更為深刻的了解，銀行便是準備了這次的培訓，就是為了讓員工能夠在目前的工作崗位上有更好的表現，更是讓銀行各方面的運轉都能夠更加順暢。
一開(kāi)始培訓，老師就是給了我們非常大的警醒，讓我們必須要在這樣的情景之下認真的學(xué)習，不能夠有一丁點(diǎn)的走神，不然就不用參與此次的培訓。也正是這樣的氣場(chǎng)讓我真正的明白了這場(chǎng)培訓是非常重要的，更是打起了萬(wàn)分的精神。在培訓中老師主要將銀行最近的一些問(wèn)題非常明確地指了出來(lái)，也讓我們每個(gè)人都仔細想想在崗位上是否都犯下過(guò)如此的錯誤。而這也是讓我明白雖然銀行的工作看起來(lái)是非常的有序，但是那些的錯誤都是明顯的存在的。在老師的講解中我們慢慢的明白之身的.錯誤是必須要抓緊時(shí)間改正，在工作崗位上也是需要有更多的努力與付出。
再者就是將銀行最近新推出的各個(gè)項目進(jìn)行簡(jiǎn)單的講解，很是需要我們都記好，這樣才便于向顧客推薦，也能夠促成我行更好的發(fā)展。當然還有一些比較細小的點(diǎn)都是為了讓每一位員工在工作上去更好的對待工作，努力的做好該做的事情，更促成個(gè)人能力的提升。
通過(guò)接受這樣的一次的培訓，我才慢慢的明白，雖然有些細小的工作是沒(méi)有真正的安排細致的，但各位員工的行為都還是有被觀(guān)察在眼里，所以一旦站在自己的工作崗位上，便是需要非常用心地工作，不能夠有一絲一毫的放松，同時(shí)也正是在這樣的情況下必須要規范好自己，以自己的行為來(lái)促成自己更好的成長(cháng)。
在培訓中我更為深刻的明白身為銀行的員工一切的行動(dòng)都是需要為銀行而考慮，更是要規范好自己，努力地做好自己身為員工該做的事情。在工作中去成長(cháng)，去更好的促成我的發(fā)展與進(jìn)步。培訓也讓我明白了我在工作中還是需要多多地反思自己，明白自己哪些地方?jīng)]有做好，也真正地利用好方式來(lái)讓自己成長(cháng)，也更是在自己的崗位上努力的做好自己改做的事情。
身為員工，我必須要為銀行的發(fā)展考慮，尤其是領(lǐng)導安排下來(lái)的工作我更是需要認真的對待，同時(shí)讓銀行能夠在我的努力下得到更好的成長(cháng)與發(fā)展，當然只有規范好自己才能夠讓自己有所改變，我相信以后的我都不會(huì )在犯下不好的事情，讓自己在崗位上達到更好的成長(cháng)，同時(shí)完成好每一項工作。
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經(jīng)過(guò)層層篩選，我加入了中國建設銀行，我很榮幸能夠成為這個(gè)大家庭的一員。在為期6天的新員工崗前培訓以及與省分行的領(lǐng)導見(jiàn)面交流會(huì )中，建設銀行的領(lǐng)導們帶領(lǐng)我們回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行的基本業(yè)務(wù)，認真學(xué)習了有關(guān)規章制度、相關(guān)政策和銀行禮儀規范。通過(guò)系統化理論化的學(xué)習我得到了很大的收獲，八月十二號晚我作為新入舒城支行的員工與其他同事在支行領(lǐng)導們的主持下參加了一次重要會(huì )議。與會(huì )的各位領(lǐng)導均下達的重要精神，從更高的角度、更深的層次幫助我們年輕人更快更好地融入建行大家庭，幫助我們規劃職業(yè)道路，指引我們前行！ 現將自己的心得體會(huì )總結如下：
一、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，深入研究建行產(chǎn)品。
學(xué)習是一輩子的事！張行長(cháng)特別指出：“不管在哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、哪個(gè)崗位，身為建行員工就應該深入研究、探討建行新業(yè)務(wù)、新知識、新產(chǎn)品，用心學(xué)習，為營(yíng)銷(xiāo)建行產(chǎn)品鋪開(kāi)路�！蔽乙舱J為建行員工應該對我行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)爛熟于心，并且我覺(jué)得建行的個(gè)人產(chǎn)品，本行員工應當盡量能夠體驗，最好能有體會(huì )心得，分析優(yōu)缺點(diǎn)，方便與顧客交流和后臺反饋。
二、努力做人、用心做事，小事著(zhù)手、貴在堅持。
詹行長(cháng)教導我們青年員工：“嚴格要求自己，做長(cháng)遠規劃；要有團隊意識，共同創(chuàng )造大團隊；青年員工運用新思維，要敢于爭鋒，多用眼、勤用腦、多開(kāi)口；無(wú)論是與同事還是與客戶(hù)了解永遠在于交流！”我覺(jué)得我們青年員工欠缺業(yè)務(wù)經(jīng)驗、辦事欠火候，但我們可以多問(wèn)、多看、多動(dòng)手，做個(gè)熱情的起跑者！
三、團結互助、創(chuàng )新思維，求同存異、發(fā)出不同的聲音。
“三綜合”的改造讓我們全行員工都成為營(yíng)銷(xiāo)團隊的一員，“市場(chǎng)盈”作為我行的拳頭產(chǎn)品，需要我們共同努力讓更多的客戶(hù)群體加入，讓客戶(hù)得到更多的實(shí)惠，贏(yíng)得更好的客戶(hù)體驗，作為營(yíng)銷(xiāo)團體的.一份子我會(huì )盡我最大的努力推薦我行產(chǎn)品，無(wú)論掃街、柜面營(yíng)銷(xiāo)、休息日營(yíng)銷(xiāo)我都會(huì )去實(shí)踐。
作為新員工我還在存在很多不足，我會(huì )用我的熱情、努力加上同事們的幫助諒解、領(lǐng)導們的關(guān)心包容來(lái)實(shí)現自我價(jià)值的提升，用更好的業(yè)績(jì)回報舒城支行！
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清廉金融文化是維護金融安全穩健運行，涵養金融良好政治生態(tài)的重要基礎和保障，具有極其重大的意義。我們應該堅持做到共同行動(dòng)、人人有責，當好清廉金融文化建設的實(shí)踐者、維護者和宣傳者；加強行風(fēng)建設，打造清廉金融文化品牌；壓實(shí)主體責任，堅決落實(shí)清廉從業(yè)要求；強化導向作用，積極引領(lǐng)青聯(lián)金融文化不斷發(fā)展；嚴格監督執紀，構建清廉金融長(cháng)效機制。那么加強清廉文化建設
清廉金融文化是維護金融安全穩健運行，涵養金融良好政治生態(tài)的重要基礎和保障，具有極其重大的意義。我們應該堅持做到共同行動(dòng)、人人有責，當好清廉金融文化建設的實(shí)踐者、維護者、和宣傳者；加強行風(fēng)建設，打造清廉金融文化品牌；壓實(shí)主體責任，堅決落實(shí)清廉從業(yè)要求；強化導向作用，積極引領(lǐng)青聯(lián)金融文化不斷發(fā)展；嚴格監督執紀，構建清廉金融長(cháng)效機制。
首先，我們必須把清廉金融文化建設作為建設高質(zhì)量發(fā)展的推進(jìn)器和穩定器，在強化和探索清廉金融文化建設的同時(shí)，推動(dòng)農商銀行生態(tài)環(huán)境建設呈現新氣象、再上新臺階。促使廣大員工全面掌握、深刻領(lǐng)會(huì )清廉金融文化的核心理念、行為規范和要求，努力實(shí)現從認識到認可的轉變，強化廉潔意識，促進(jìn)廉潔自律。
其次，廉潔文化建設對我國政治、文化、經(jīng)濟發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用，然而隨著(zhù)金融業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟犯罪不斷增加，其中大多數都是沒(méi)有遵循廉政文化的核心思想，給國家，人民造成了很大的經(jīng)濟損失。因此，作為金融行業(yè)的一員，我們要認識廉政文化的.根本，是教育人要有廉政思想，不能徇私枉法，損害國家，他人利益，來(lái)達到自己的目的。
最后，法律法規的學(xué)習不是一蹴而就的，一時(shí)半會(huì )就可學(xué)會(huì )和學(xué)習好的，關(guān)鍵要靠長(cháng)期的積累學(xué)習，要養成長(cháng)期學(xué)習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識學(xué)習的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習，并自覺(jué)做一個(gè)遵章守紀的合格員工。在日常生活中有些法律與我們的生活息息相關(guān)，我們要做到重點(diǎn)學(xué)習，深刻理解和記憶，以便在工作中能夠熟練的運用。在學(xué)習方法上要聯(lián)系崗位實(shí)際學(xué)習，并做到學(xué)習與運用相結合，學(xué)習與守法相結合。
隨著(zhù)金融業(yè)各項業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，個(gè)別犯罪分子利用我們現有制度不完善進(jìn)行科技犯罪的現象也明顯增多，我們要把廉潔要求落實(shí)到經(jīng)濟管理的各個(gè)環(huán)節和每個(gè)崗位及重要項目上，要在全行營(yíng)造以廉為榮，以貪為恥的良好風(fēng)尚，廣泛開(kāi)展金融廉政文化建設活動(dòng)，大力營(yíng)造崇尚廉潔的行業(yè)風(fēng)向。
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轉瞬已經(jīng)實(shí)習了兩個(gè)多星期，曾思念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現在銀行緊急有序的實(shí)習生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節奏變得規律，每天準時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復返。
實(shí)習期間，在單位教師的幫忙下，我熟識了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較好了解了銀行零售部門(mén)的工作，理論水平和實(shí)際工作力量均得到了鍛煉和提高。由于我以前沒(méi)接觸過(guò)，對零售方面許多業(yè)務(wù)都不懂�！皫煾怠笆且粋�(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，她就認真給我傳授業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的熟悉。在銀行工作首先要抱著(zhù)“認仔細真工作，堂堂正正做人“的原則，在實(shí)習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要仔細準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要慎重當心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù)誰(shuí)就是最終的成功者。業(yè)務(wù)主任娜姐告知我，在工作中要特殊注意禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為標準與準則，成天與客戶(hù)打交道的業(yè)務(wù)人員，代表著(zhù)企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹小慎微。要做好業(yè)務(wù)人員的工作就必需做到以下幾個(gè)方面：干練，穩重，自信，親和。對顧客的需求要能夠快速作出反響，對工作里消失的不同問(wèn)題要能夠表現出遇事不慌的心態(tài)，機靈的處理并解決消失的狀況，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員要能夠以低姿勢友善地與客戶(hù)溝通、溝通，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應當對自己布滿(mǎn)信念。在客戶(hù)迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶(hù)遇到困難時(shí)，我們施予援手;當客戶(hù)不解時(shí)，我們急躁解釋;當客戶(hù)不滿(mǎn)時(shí)，我們準時(shí)安撫。我們要隨時(shí)隨地，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，以完善無(wú)缺的效勞去贏(yíng)得每一位客戶(hù)的信任。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我們的熱忱，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。
剛從學(xué)校走入社會(huì )的我有一顆擔心靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì )就是個(gè)人的進(jìn)展和力量的進(jìn)步不僅需要超群的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要表達在日常工作的很多小事上，從細節處入手。在金融市場(chǎng)劇烈競爭的今日，除了要加強自己的理論素養和專(zhuān)業(yè)水平外，更應當加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶(hù)供應便利、快捷、精確的效勞。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì )工的區分。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參與工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要勝利，你想得到你所盼望的狀態(tài)，首先你必需付出12分的努力。實(shí)習以后，我們才真正體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)頭有意識地培育自己的理財力量�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是學(xué)問(wèn)，更是一種叫做自學(xué)的力量“。參與實(shí)習后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問(wèn)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，學(xué)問(wèn)更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)問(wèn)確定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手漸漸琢磨，不斷學(xué)習不斷積存。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記仔細的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)力量的人遲早要被社會(huì )所淘汰!
在實(shí)習的過(guò)程中我深刻的熟悉到盡快實(shí)現角色的轉變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一開(kāi)頭就做一番宏大的事業(yè)并不現實(shí)，而是必需從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動(dòng)上轉變，更要先從心理上、思想上承受并轉變，要充分熟悉到宏大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō)，勝利是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極仔細生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè )觀(guān)的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切�？偸菍⒑�(jiǎn)單的事簡(jiǎn)潔做，簡(jiǎn)潔的事重復做，重復的事歡樂(lè )做，歡樂(lè )的事專(zhuān)心做。要是想變得宏大，其實(shí)不肯定要成就輝煌的功業(yè)，由于構成宏大的`打算性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉變也就不再是問(wèn)題。作為一
名零售人員，不但要熟識業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、金融產(chǎn)品,，更要加強自身職業(yè)道德修養，堅守自己的職業(yè)道德。平常在工作中，零售人員是第一個(gè)接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會(huì )第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注,，就要求她必需要有過(guò)高的綜合素養，才能更好的展現銀行的實(shí)力與形象。由于許多顧客都是直接拿著(zhù)相關(guān)證件來(lái)詢(xún)問(wèn)，還常常需要大堂經(jīng)理幫助指導操作等問(wèn)題，這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)零售人員的最根本素養，最根本的職業(yè)道德。固然作為一名業(yè)務(wù)人員，必需具有敏銳的洞察力，能夠準時(shí)的發(fā)覺(jué)顧客的需求與困難，隨時(shí)供應幫忙。顧客就是上帝，我們必需為每一個(gè)客戶(hù)供應準時(shí)、全面、周到、熱忱的效勞，但不是對全部的客戶(hù)都供應千篇一律的效勞，首先得快速推斷顧客的需求，然后供應差異化的效勞。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一樣，都是尋求利潤最大化,，業(yè)務(wù)人員又是客戶(hù)與銀行的紐帶，所以要特殊能夠挖掘黃金客戶(hù)并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，業(yè)務(wù)人員必需準時(shí)發(fā)覺(jué)顧客的問(wèn)題，積存并分析，向銀行提出具有建立性的建議，不斷提高銀行的效勞、治理水平，改善銀行的業(yè)績(jì)，為員工、客戶(hù)供應一個(gè)舒適的環(huán)境。
通過(guò)這段實(shí)習的經(jīng)受，對有意向從事銷(xiāo)售工作的學(xué)員來(lái)說(shuō)也是很有幫忙的，尤其是想從事證券，保險，期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國資本市場(chǎng)上的龍頭老大，所占的比例是最大的，有過(guò)銀行工作經(jīng)受的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡送的，就勞動(dòng)力市場(chǎng)而言，這種復合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過(guò)一次良好的見(jiàn)習時(shí)機，供應自己一次快速成長(cháng)的時(shí)機。
不過(guò)，跟任何工作一樣，勝利的實(shí)習需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在實(shí)習過(guò)程中不行避開(kāi)的會(huì )遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅決目標，堅持。就拿我來(lái)說(shuō)，一開(kāi)頭最大的障礙就是對業(yè)務(wù)的不熟識，面對客戶(hù)提出的問(wèn)題我都不知道，一問(wèn)三不知，很是迷茫。而一開(kāi)頭面對客戶(hù)的時(shí)候也很緊急，別人盯著(zhù)自己，就難免有點(diǎn)不自信。另外，有時(shí)空的時(shí)候，會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，忙的時(shí)候，又會(huì )感覺(jué)累得不得了，特殊是最開(kāi)頭幾天，腳疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。不過(guò)，帶教教師說(shuō)，每個(gè)人都有這么一個(gè)過(guò)程，關(guān)鍵問(wèn)題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟識，還有就是你的學(xué)習方法對不對。整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，帶教教師不行能始終陪著(zhù)我，所以擅長(cháng)觀(guān)看，主動(dòng)理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好方法。每個(gè)學(xué)習工作都有一個(gè)過(guò)程，而開(kāi)頭的過(guò)程又是最易讓人放棄的�！皥猿帧本褪敲總�(gè)學(xué)員走向勝利的基石。
我最觀(guān)賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最觀(guān)賞她一句話(huà)：即使不勝利，也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人，但全部參加、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有勝利，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習的工作是勞碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思索領(lǐng)悟而擴展。當我轉身面對陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)頭學(xué)著(zhù)從看似機械重復的實(shí)習工作中查找歡樂(lè )
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通過(guò)對“學(xué)規定，知禁令，做表率”廉潔從業(yè)主題教育活動(dòng)，建行多次組織全體員工認真學(xué)習營(yíng)業(yè)部有關(guān)案件防控的文件精神，積極開(kāi)展了討論與學(xué)習，參照制度認真查找問(wèn)題，深入挖掘殘留在自身的陳規陋習。通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習教育，本人對案件專(zhuān)項治理工作重要性和必要性有了更深的認識，現將本季度對案件防控學(xué)習的體會(huì )通報如下。
首先，這次學(xué)習使我提高了思想認識。金融是現代經(jīng)濟的核心。近年來(lái)，我國銀行業(yè)在運行過(guò)程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀(guān)上給金融職務(wù)犯罪帶來(lái)滋生和蔓延的土壤，導致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生，嚴重危及金融和經(jīng)濟的安全。通過(guò)這次規章制度學(xué)習教育，不僅讓我全面系統的了解銀行做過(guò)人員的行為工作準則，還使我深刻地認識到，不學(xué)習法律法規有關(guān)條文，不熟悉規章制度對各環(huán)節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數都是因個(gè)別員工法律和規章制度意識不強，違規操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。這些活生生的事例，給我敲響了警鐘，是我在今后工資中能牢記制度，以規章約束行為，并在思想上自覺(jué)將其作為標準，指導日常工作的開(kāi)展。
其次，通過(guò)學(xué)習要強化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。對于自身來(lái)說(shuō)，不僅要強化職業(yè)操守和職業(yè)道德，并將此溶于實(shí)際工作中，要禁止崗位職責混淆，業(yè)務(wù)運作不能交叉，柜員離崗必須實(shí)行簽到制度，從源頭上杜絕作案機會(huì )等，對于周邊同事，也因積極向他們宣傳金融工作的規章，互相監督，互幫互組，營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境；對于身邊親人，更應將工作于生活區分，做到公正廉潔，絕不假公濟私。
最后，隨著(zhù)學(xué)習的深入，使我更加清楚的意識到增強自身責任感對于銀行工作的重要性。有人說(shuō)：“位不在高，愛(ài)崗則名；資不在深，敬業(yè)就行�！睆娏业呢熑胃惺且晃宦殕T愛(ài)崗敬業(yè)的力量源泉。所謂“愛(ài)崗”就是熱愛(ài)本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責。而在金融業(yè)這個(gè)特殊的崗位，愛(ài)崗敬業(yè)是最重要的職業(yè)道德的基礎，表現為對事業(yè)的責任心。把職業(yè)的責任升華為博大的愛(ài)心，于平凡中創(chuàng )造奇跡。擁有了強烈的責任感，我們才會(huì )認真履行自身工作職責，切實(shí)維護建設銀行的信譽(yù)和整體利益，自覺(jué)做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規范、紀律嚴明。第二，責任感還是一種主動(dòng)積極的態(tài)度。是每一個(gè)員工對自己從事的工作、相處的他人的.一種情感體驗。一個(gè)富有責任心的員工能以積極的態(tài)度處理權利與義務(wù)、索取與奉獻、個(gè)人與他人的關(guān)系。在勞動(dòng)過(guò)程中，表現出積極主動(dòng)的態(tài)度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。正由于責任心是對所有員工的基本要求，無(wú)論你是否愿意，也無(wú)論你是否意識到，責任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著(zhù)你，表現著(zhù)你。
我是建設銀行平凡的一分子，我要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的建行人。
銀行業(yè)績(jì)分享心得體會(huì ) 26
近日，我有幸參加了一場(chǎng)銀行開(kāi)門(mén)紅研修班，這是一次令我受益匪淺的經(jīng)歷。在這次研修班上，我學(xué)到了不少知識和技能，也認識了一群志趣相投的朋友。通過(guò)這篇文章，我想與大家分享我在研修班中的所見(jiàn)所聞，以及我的心得體會(huì )。
首先，這次研修班為我們提供了一系列豐富而系統的課程，讓我們對銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解。在課程中，我們學(xué)習了金融市場(chǎng)、貸款、理財產(chǎn)品的基本知識，了解了銀行的角色和職責。同時(shí)，我們也學(xué)習了如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通，提高自己的銷(xiāo)售技巧。通過(guò)這些課程，我對銀行業(yè)務(wù)的復雜性和多樣性有了更全面的認識。
其次，這次研修班還為我們提供了許多實(shí)踐機會(huì )，讓我們在實(shí)際操作中學(xué)習并提升自己的技能。我們模擬了不同場(chǎng)景下的銀行業(yè)務(wù)操作，例如辦理開(kāi)戶(hù)、貸款和理財等業(yè)務(wù)。在實(shí)踐中，我們不僅鞏固了之前學(xué)習到的.理論知識，更感受到了銀行工作的實(shí)際挑戰。通過(guò)不斷地實(shí)踐和反思，我逐漸提高了自己的操作技巧和應對問(wèn)題的能力。
同時(shí)，這次研修班組織了一系列團隊活動(dòng)，讓我們更深入地了解和交流。在課堂上，我們分組進(jìn)行了小組討論和演講，分享了自己的觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗。在團隊活動(dòng)中，我們一起解決問(wèn)題和完成任務(wù)，鍛煉了團隊合作的能力。通過(guò)這些活動(dòng)，我認識了一群有才華、有激情的人，我們彼此激勵、相互學(xué)習。
除了知識和技能的提升，這次研修班還讓我從心理上得到了一些啟發(fā)和改變。在研修班的過(guò)程中，我們經(jīng)歷了一些挑戰和困難，也感受到了一些壓力和疲憊。但是，我們并沒(méi)有退縮，而是相互鼓勵，共同面對。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白了在困難面前，堅持與合作的重要性。同時(shí)，我也意識到只有不斷地學(xué)習和成長(cháng)，才能在銀行業(yè)務(wù)的競爭中立于不敗之地。
最后，通過(guò)這次銀行開(kāi)門(mén)紅研修班，我收獲了很多新的認識和體驗。我不僅學(xué)到了銀行業(yè)務(wù)的知識和技能，更培養了自己的團隊合作和解決問(wèn)題的能力。此外，我也結交了很多志同道合的朋友，共同努力學(xué)習和成長(cháng)。這次研修班不僅讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解，更讓我明白了學(xué)習和努力的重要性。我相信這次研修班的經(jīng)歷將對我未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
總之，這次銀行開(kāi)門(mén)紅研修班是一次珍貴的學(xué)習機會(huì )，通過(guò)這次研修班，我不僅學(xué)到了豐富的知識和技能，更收獲了不少的體驗和啟發(fā)。我將珍惜這次機會(huì )，繼續努力學(xué)習和提升自己，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展做好準備。同時(shí)，我也將與那些志同道合的朋友保持聯(lián)系，一起成長(cháng)和進(jìn)步。銀行開(kāi)門(mén)紅研修班不僅讓我在銀行業(yè)務(wù)方面有了更深入的了解，更讓我明白了學(xué)習和努力的重要性。我相信這次研修班的經(jīng)歷將對我未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
銀行業(yè)績(jì)分享心得體會(huì ) 27
我在銀行實(shí)習期間，得到了豐富的學(xué)習和實(shí)踐機會(huì )，不僅豐富了自己的知識儲備，也提升了自身能力和素質(zhì)。
首先，在銀行實(shí)習期間，我了解了銀行的各項業(yè)務(wù)，如貸款、存款、匯款、信用卡等，不僅了解了業(yè)務(wù)的操作流程和理論知識，更加深入地理解了各項業(yè)務(wù)對于客戶(hù)的重要性，這對我以后的職業(yè)生涯大有裨益。
其次，我在銀行實(shí)習期間加強了與人溝通和協(xié)作的能力。在銀行實(shí)習期間，我需要與各種各樣的客戶(hù)打交道，包括個(gè)人客戶(hù)和公司客戶(hù)，在和客戶(hù)溝通交流的過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了如何更好地向客戶(hù)解釋業(yè)務(wù)，如何更加清晰地表達自己的`觀(guān)點(diǎn)，并且在協(xié)作的過(guò)程中也能更加理解和尊重別人的意見(jiàn)，使得團隊合作更加高效有序。
第三，銀行實(shí)習也為我提供了更加真實(shí)的工作體驗。在實(shí)際操作中，我學(xué)會(huì )了如何更好地協(xié)調時(shí)間，如何更高效地工作，增強了自己的工作效率，也更加清晰地認識到自己的職責和使命，感受到了真正的職業(yè)生活。
總之，銀行實(shí)習是我大學(xué)期間最珍貴的經(jīng)歷之一，讓我得到了難以想象的收益和成長(cháng)。我相信，通過(guò)這次實(shí)習，我將會(huì )為以后的職業(yè)生涯打下堅實(shí)的基礎，為自己的人生道路更加充實(shí)精彩。
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