門(mén)診部工作的心得體會(huì )
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的門(mén)診部工作的心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
門(mén)診部工作的心得體會(huì )1
時(shí)光荏苒。忙碌中，我們匆匆的步入了甘肅省人民醫院的第二個(gè)實(shí)習科室。我實(shí)習的第二站在門(mén)診，從一開(kāi)始得知要到門(mén)診實(shí)習時(shí)，很多同學(xué)都說(shuō)在門(mén)診實(shí)習沒(méi)意思，然而一個(gè)多月導醫和分診實(shí)習生活讓我徹底改變了這種看法，對此我有了新認識和感悟。
門(mén)診主要的特點(diǎn)就是病人多，病種雜，要求門(mén)診護士要有扎實(shí)的理論基礎，準確的為病人分診，指導病人正確的就醫，節省就診時(shí)間，為診治疾病贏(yíng)得最佳時(shí)機。門(mén)診護士還要非常熟悉醫院的環(huán)境，準確安排病人就診，避免病人盲目亂走找不到地方。
而對于進(jìn)入醫院不久的我們一切都是陌生的，陌生的環(huán)境，陌生的人群，一切都讓人感覺(jué)無(wú)所適從，記得第一天在門(mén)診上班什么都不知道，病人一問(wèn)就只能說(shuō)“您稍等一下，我是實(shí)習學(xué)生，我去幫您問(wèn)老師”。但是經(jīng)過(guò)門(mén)診近四周的學(xué)習鍛煉，我也基本熟知了甘肅省人民醫院基本概況和各種典型疾病該如何分診，許多問(wèn)題我都可以獨立解決，門(mén)診讓我了解了許多其他科室無(wú)法接觸的東西。
進(jìn)入門(mén)診科室的第一天，帶教老師吳老師就告訴我們：“醫院窗口，然而門(mén)診護士常常是醫院工作人員中與病人見(jiàn)面第一人，是病人接觸第一人，給病人留下印象非常深刻，與病人見(jiàn)好第一面，會(huì )讓病人接納和信任這所醫院，所以做為醫院形象使者，門(mén)診護士必須更加嚴格的要求自己�！币舱沁@一番話(huà)讓我更加認識到門(mén)診工作的重要性。
在門(mén)診學(xué)會(huì )巧妙的和病人溝通也是一門(mén)非常重要的學(xué)問(wèn)。許多病人第一次到醫院就診，并且很多病人來(lái)自農村，他們從很遠的地方來(lái)求醫，陌生的環(huán)境與病痛的折磨讓他們感到既恐慌又無(wú)助，此時(shí)作為門(mén)診護士的我們就應該在每一位就診病人邁進(jìn)門(mén)診那一刻主動(dòng)面帶微笑迎向前去說(shuō)：“您好叔叔、阿姨：請問(wèn)有什么可以幫忙嗎？”或見(jiàn)到行動(dòng)不便的爺爺、奶奶以及行動(dòng)不便的患者，主動(dòng)攙扶，不但幫病人解決了問(wèn)題，還可以使自己感到心情舒暢。有人說(shuō)生活就像一面鏡子，你對它微笑它就對你微笑。不管多苦多累，都報工作笑臉，面對患者求助，都要熱情幫助、耐心指導。
醫院對我們的實(shí)踐教學(xué)很重視，給我們安排了帶教老師，在此我也真誠的感謝吳小紅老師在每周星期一下午四點(diǎn)抽出一個(gè)半小時(shí)給我們小組上課，除了為我們講解門(mén)診基本知識外還給我們講了許多做人的道理，使我受益匪淺。
門(mén)診部工作的心得體會(huì )2
門(mén)診的一周很快就過(guò)去了，這七天里，我對社區醫院的環(huán)境有了一個(gè)粗略的印象，也讓我有了一些思考。
大概是受小的時(shí)候家屬區里的醫務(wù)室的溫馨環(huán)境的影響，我一直在心中保留著(zhù)做一個(gè)社區醫生的小愿望。因為我覺(jué)得社區醫生有更多的時(shí)間和精力和患者的家庭形成良好的信任和情感基礎，這在中國這一特定的環(huán)境下，非常有助于提高患者的就醫依從性。門(mén)診的患者每天來(lái)來(lái)去去，其中有很多患者，不過(guò)是走馬觀(guān)花的看醫生，并沒(méi)有好的依從性，這一點(diǎn)對于中國廣大的慢性病患者是非常不好的；還有一些患者對于醫生有著(zhù)強烈的不信任感，這與現在的醫療大環(huán)境不無(wú)關(guān)系，但也與醫生因為自身工作繁忙，沒(méi)有時(shí)間和精力與患者進(jìn)行良好的溝通有關(guān)。對于這兩點(diǎn)問(wèn)題，我一直認為，有責任感和醫術(shù)高超的社區醫生是一種解決問(wèn)題的方法。
在社區門(mén)診的這些天，讓我對這一點(diǎn)有了更多的信心，因為我在這里收獲了很多知識和感動(dòng)。
門(mén)診的老師們，學(xué)識都很淵博，很受患者尊重。這也是我很喜歡全科醫生的一點(diǎn)，他們看上去都親切而低調，但他們卻是有著(zhù)大醫院專(zhuān)科醫生不能小覷的廣博的知識，看似信手拈來(lái)的功夫，卻是患者就診的第一道守護者。雖然看每個(gè)病人的時(shí)間還是有限，但是他們還是比專(zhuān)科醫生多了一份熱情和親切，對患者的教育和指導也要多一些。尤其是很多患者已經(jīng)在大醫院就過(guò)醫，他們在門(mén)診開(kāi)藥的同時(shí)，醫生們也不錯過(guò)任何宣教的機會(huì )，這一點(diǎn)，使我更加堅信，也許大醫院的醫生對于最新的知識有著(zhù)更深入的了解，用藥更有把握，但是社區醫生在患者教育這方面所起的作用是絕不亞于他們的。
很遺憾，給我安排入戶(hù)的那天并沒(méi)有入戶(hù)，所以我失去了一次很好的深入了解社區醫生工作的機會(huì )。但是那天在兒童保健的智力篩查門(mén)診，我還是更加深刻的感受到了社區醫生在患者的基礎保健工作中的不可替代的重要作用，也讓我回憶起了小時(shí)候在家屬區里醫務(wù)室里疫苗接種或是看病的溫馨經(jīng)歷�？梢韵胍�(jiàn)，入戶(hù)這種更加體貼周到的醫療行為，對于很多醫療觀(guān)念比較淡薄的患者的母嬰健康保障是非常有必要的。
當然門(mén)診有很多好處，我還是感受到了一些不得不面對的問(wèn)題�？傮w上，門(mén)診還是北醫三院的一部分，所以綜合水平是很好的，這帶來(lái)了很多除了一萬(wàn)五千人的社區居民以外的臨近的社區患者。雖然很多患者在家門(mén)口就能看上病，十分方便，但是如此龐大的患者群體，每個(gè)診室還是門(mén)庭若市，患者還是要等待，醫生們也是很忙碌，每個(gè)病人獲得的時(shí)間并沒(méi)有比大醫院多上多少，醫生們與患者也并不是特別熟悉，對患者的宣教也不是特別有效，這一點(diǎn)讓我覺(jué)得還是有點(diǎn)小遺憾的。但是這個(gè)也許是國內現在醫療條件不均衡下的必然產(chǎn)物，所有好的醫院都是人山人海，門(mén)診也不除外。
依托著(zhù)三院的強大的支持，門(mén)診的醫生們有了較好的再教育的條件，但是相對于大醫院的專(zhuān)科醫生，他們還是少了許多參加高水平研討會(huì )和國際會(huì )議等高水平的學(xué)習機會(huì )。所以在治療上，很可能會(huì )有一些與專(zhuān)科醫生不同的治療意見(jiàn)，這點(diǎn)不僅會(huì )不利于患者的治療，也不利于全科醫生自己的成長(cháng)。與此相應的，在這個(gè)化驗檢查對高精醫療檢驗儀器高度依賴(lài)的時(shí)代，社區醫院與大醫院也有一定差距，這個(gè)也是限制社區醫院的診療范圍的一個(gè)因素吧。
新的醫療改革正在進(jìn)行，我這短短一周的實(shí)習感受使我相信，社區醫院作為醫改的重要環(huán)節，會(huì )越來(lái)越受到重視，獲得越來(lái)越多的醫療資源，發(fā)揮越來(lái)越大的作用。
門(mén)診部工作的心得體會(huì )3
接近三個(gè)月的門(mén)診導醫課程已然結束，不同于以往在臨床科室的學(xué)習體驗，每周在門(mén)診的兩個(gè)半小時(shí)都會(huì )有不同的經(jīng)歷和感受，了解醫院流程的同時(shí)感觸亦頗多，謹以此文記下本次導醫過(guò)程的感觸與收獲。
一、硬冷規矩下的溫情
曾經(jīng)看過(guò)一幅經(jīng)典油畫(huà)，畫(huà)面上一名生病的兒童躺在病床上，醫生坐在床邊以非常關(guān)注的眼光在看著(zhù)這位病兒；而在斜對面，病兒的家長(cháng)用犀利的眼光在看著(zhù)醫生。這幅畫(huà)說(shuō)明醫生在看病人時(shí)，同時(shí)病人及其親屬也在看醫生；醫生如何對待病人，病人嘴上不說(shuō)，但對醫生的每一項處置都會(huì )在心里掂量。在這樣的背景下，醫務(wù)人員需保證在醫學(xué)上的專(zhuān)業(yè)是一方面，在工作上是否做到了有序嚴謹關(guān)心關(guān)懷，更是病人及家屬的關(guān)注點(diǎn)。
當我第一次站在護士咨詢(xún)臺，扎堆的人群和嘈雜的人聲立即入目入耳。還沒(méi)怎么反應過(guò)來(lái)，老師簡(jiǎn)單交代之后我就開(kāi)始了工作。幾十分鐘下來(lái)就對門(mén)診護士站的工作就有了直觀(guān)的感受：工作本身并不復雜，繁雜的是與病人的溝通交流。人多號少是大醫院最常見(jiàn)的現象，針對此現象自然就會(huì )有相應的規定和規矩，比如掛號排隊、候診排隊、加號限制等等，每個(gè)病人都希望在盡可能短的時(shí)間內解決自己的問(wèn)題和訴求，希望醫院能給自己優(yōu)先權。當然，對于這些規矩之外的不合理訴求，我們一遍一遍的解釋和說(shuō)服，在這種時(shí)候，醫院是理性的，醫生護士難免給人不通情理的感覺(jué)。剛開(kāi)始，我以為工作就是應該這樣嚴格照章辦事，不予特權。但是事實(shí)上，在一次上課過(guò)程中遇到的一個(gè)病人讓我認識到，醫院不僅理性，也講人情。
事情是這樣的：一個(gè)有1個(gè)月大孩子的母親前來(lái)護士臺請求能優(yōu)先進(jìn)入診室，生病的是孩子，由于身體不適而哭鬧不止。彼時(shí)還不懂變通的我耐心解釋后加以拒絕，不料我們的談話(huà)被旁邊的護士老師聽(tīng)了個(gè)仔細，她叫過(guò)那位母親并給予了優(yōu)先就診。整個(gè)過(guò)程結束后，老師只是溫柔地看了我一眼，什么也沒(méi)再多說(shuō)。就是這一眼，讓我印象極深，醫院是講規矩的地方，但絕對不是冰冷機械。即使其他的病人看到了這一幕，在了解了具體的情況后不僅不會(huì )指責老師的偏頗，反而會(huì )加以認可和支持吧。我想，這也算是一種，正能量。
二、真誠、熱情、學(xué)會(huì )溝通
良好的醫患溝通一直為我們強調和倡導。在門(mén)診，尤其是在護士咨詢(xún)臺，醫護與患者的
溝通過(guò)程顯得更為突出和重要。在這里，護士老師每天上班，同樣的問(wèn)題可能需要回答上百變，而他們所要面對的問(wèn)題比診室里的醫生更為基礎和繁瑣，且重復單調。以前經(jīng)常參與一些志愿活動(dòng)，時(shí)總結出一名合格的志愿者應做到“耐心、愛(ài)心、責任心”。如今直面病人，我想需要做到的還有“細心、熱心、信心”。首先，不論是對待病人還是對待同事，真誠放首位。在門(mén)診遇到的每一位護士老師，她們教會(huì )我怎樣尊敬他人，怎樣多為別人著(zhù)想，怎樣更好地處理交流中的細節。其次，熱情和信心都不能少，是熱情讓我們對工作充滿(mǎn)激情，愿意為共同的目標奮斗。另外，要拿出十足的信心來(lái)對待自己的工作，盡管我們不是專(zhuān)業(yè)的護士，沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)的最專(zhuān)業(yè)的培訓，但是也要拿出作為一名醫學(xué)生的自信，以最好的精神面貌盡最大的努力解決病人的問(wèn)題，分擔老師們的工作。最后，耐心一定要有，前邊已經(jīng)提到，咨詢(xún)臺的工作繁瑣枯燥，每天必須長(cháng)時(shí)間的保持或站或坐的姿勢，有時(shí)還要面對病人的不理解，處理病人不溫和的情緒。但是正如我們清楚的，醫患關(guān)系的好壞往往就在一言一行之間。我們需要耐心，希望病人或家屬理解我們的同時(shí)理解他們的心情。最重要的，我們要在不斷的實(shí)踐中提升自己的溝通能力。善于和病人溝通是醫生基本能力的體現，有助于增進(jìn)醫患關(guān)系的同時(shí)有助于醫生更多更好地了解病人的病情。其實(shí)不僅在治療疾病方面，生活中各方面都要求我們善于和身邊的人溝通，這樣有利于人與人之間的了解，亦使自己更好地融入社會(huì )，融入自己所處的環(huán)境。
常常我在想，若換了我是病人，每到華西這樣的醫院來(lái)就診，心情必定是惶恐的，一方面擔憂(yōu)自己的身體狀況，另一方面是被復雜甚至困難的就診流程所困擾，也會(huì )為了就診所要付出的時(shí)間和金錢(qián)所擔憂(yōu)。如此換位思考，每與他們溝通時(shí)，自然就多帶上一份耐心和微微的笑容以示寬慰。
我能做的也許不多，只希望我的所為能替病人拂去一些焦慮和憂(yōu)愁。
三、讓我們傳遞正能量吧！
對于新到崗或剛開(kāi)始進(jìn)入醫院接觸病人的實(shí)習醫生護士來(lái)說(shuō)，他們的一言一行都被年長(cháng)經(jīng)歷豐富的師長(cháng)所影響著(zhù)。第一次上課快接近尾聲時(shí)，剛剛與一位病人解釋完吐出一口氣，旁邊的師姐語(yǔ)重心長(cháng)地對我說(shuō)：“你現在才剛來(lái)，還能做到每次都耐心地解釋?zhuān)裙ぷ鞯臅r(shí)間長(cháng)了，有時(shí)候病人并不認真聽(tīng)你講而反復詢(xún)問(wèn)相同的問(wèn)題，你會(huì )喪失耐心而不想再與他們更多地交流�！睂ι纤燥@疲憊的面容，體味她這番話(huà)中的無(wú)奈，莫名地本平和的心情變得有些低落。不是說(shuō)這位師姐說(shuō)的有什么不對，事實(shí)也不免正如她所講。我只是認為，人與人之間的情緒是相互感染的，消極或快樂(lè )的情緒都會(huì )很快傳遞給周?chē)娜�，尤其是對初入工作者的言行和認知產(chǎn)生很大的影響。我想，與其用自己不那么順利和消極的經(jīng)歷和體驗來(lái)告誡
一名還滿(mǎn)懷著(zhù)熱情的新同學(xué)，為什么不選擇鼓勵他的熱情以求讓這份激情持續的時(shí)間更長(cháng)久一些？希望就算最初的新奇過(guò)去，激情不再，也能用平和的心態(tài)來(lái)面對工作中的種種。
讓我們將正能量傳遞下去，就算生活偶爾會(huì )有不愉快，歡欣愉悅或平和才應該是生活的主題不是嗎？
四、寫(xiě)在最后
在醫院接近三個(gè)月的課程已經(jīng)結束，然而每每回想，不論其中的苦與甜都是我今后人生中的寶貴回憶，也對我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生非常大的'影響。帶給我作為醫務(wù)工作者最初的對職業(yè)的印象。而且在見(jiàn)習中那些不計辛苦耐心指導和悉心教導過(guò)我的老師們是我最感謝的人，是他們在我遇到難題的時(shí)候及時(shí)解圍，并在時(shí)候耐心指導。他們在工作中一絲不茍的嚴謹和堅持也令我十分敬佩，而他們對待病人的親切關(guān)愛(ài)更是令人動(dòng)容，這些無(wú)時(shí)不刻地提醒著(zhù)我以后應有的作為。見(jiàn)習當中，知識與臨床實(shí)踐的結合與運用只是其中的一部分，處理好醫患關(guān)系、與其他醫生、護士之間的合作關(guān)系也很是鍛煉我。讓我在今后的職業(yè)生涯中提前奠定基礎，了解工作環(huán)境，為更好的服務(wù)患者打下基石。
門(mén)診部工作的心得體會(huì )4
大學(xué)四年最后一個(gè)學(xué)習階段，我也將要進(jìn)入實(shí)習訓練的尾聲，最后一站來(lái)到了物理治療中心。
物理治療中心，是全中國臺灣第一個(gè)開(kāi)放各科醫師直接照會(huì )物理治療師的物理治療單位，能夠來(lái)到物理治療中心實(shí)習，是一個(gè)相當特別的機會(huì )，不同于先前前在其他醫院的作業(yè)形式，在物理治療中心，可以看到物理治療師所屬的門(mén)診區，除了醫師照會(huì )的醫囑外，在診間里，物理治療師可以更自由地發(fā)揮獨立評估的專(zhuān)業(yè)能力，給予病人最適當的治療，提升物理治療師面對病人的思考能力。
和過(guò)去在其他不同的實(shí)習單位比較起來(lái)，其他的實(shí)習單位，多半是在一個(gè)大范圍的治療空間里，給予病人的治療是依據醫生的醫囑，雖也有基本的評估過(guò)程，然而因為病人數量較多，必須同時(shí)面對很多個(gè)病人進(jìn)行治療，比較沒(méi)機會(huì )在同一個(gè)病人身上非常專(zhuān)注的做治療，特別是在骨科物理治療單位里，各式病人來(lái)來(lái)往往，難免出現有如生產(chǎn)線(xiàn)般的治療模式；物理治療中心的門(mén)診形式，就和先前所見(jiàn)識到的大不相同，如同一般醫師門(mén)診一樣，這里有一個(gè)專(zhuān)屬的治療空間，一次僅允許一位患者近來(lái)做治療，從評估到治療都是專(zhuān)注且一對一，不僅提升了治療的品質(zhì)，也能讓病人有更高的滿(mǎn)意度。
在本單位，我有幸參與了柴惠敏老師每周一於骨科的物理治療門(mén)診，觀(guān)摩到各種不同骨科種類(lèi)的病人，包括了下背痛、髕骨軟化癥、下肢骨折、關(guān)節鏡手術(shù)、足部問(wèn)題。等等，其中自己對于有關(guān)足部問(wèn)題的評估相當感興趣，因為足部問(wèn)題的分析真的相當的復雜，特別在于足部是身體負責承重的關(guān)節，當足部之功能性結構發(fā)生問(wèn)題時(shí)，物理治療師必須敏銳地去抽絲剝繭推敲出真正導因，才有可能進(jìn)一步給予正確的裝具矯正，進(jìn)而解決病人的問(wèn)題。
處在工業(yè)社會(huì )里的現代人，飽受足部問(wèn)題困擾的民眾大有人在，然而現今坊間對于足部問(wèn)題的處理方式，僅停留在扁平足病人只要在足弓部位給予支持足弓的錯誤觀(guān)念里，但其實(shí)大多數的人都不知道足部問(wèn)題的種類(lèi)不僅止于扁平足，就算是扁平足的個(gè)案也不都一定適合在足工給予支撐，乃需要專(zhuān)業(yè)的評估之后，才能真正有效的解決問(wèn)題，跟門(mén)診的過(guò)程中，就不乏遇見(jiàn)一些病人雖是因為足部的問(wèn)題來(lái)求診，但其實(shí)過(guò)去都已經(jīng)有在其他地方試著(zhù)做過(guò)處理，也有購買(mǎi)鞋墊，但取出來(lái)一看卻會(huì )發(fā)現是不適合病人本身問(wèn)題的鞋墊，花了錢(qián)卻沒(méi)有辦法解決問(wèn)題，有時(shí)還可能會(huì )讓不適的情況加劇，從這個(gè)問(wèn)題看來(lái)，更凸顯出物理治療師在足部問(wèn)題專(zhuān)業(yè)評估存在的重要性！
自己覺(jué)得比較可惜的地方是，目前臺大醫院里面開(kāi)放給物理治療中心的診間空間有限，無(wú)法容納擺放多種儀器（Modality），并且沒(méi)有適合的空間擺放專(zhuān)業(yè)可升降的治療床，如此會(huì )使得物理治療師在評估的方便性也稍被犧牲，在治療計畫(huà)上的選擇受到了一些限制，物理治療師的創(chuàng )意與治療藝術(shù)比較難發(fā)揮的淋漓盡致。然而，我相信物理治療中心的門(mén)診是好一個(gè)開(kāi)始，物理治療在中國臺灣醫療臨床的新模式，更提高病人對于物理治療師專(zhuān)業(yè)的尊重與認知，未來(lái)還有無(wú)限的發(fā)展空間，過(guò)去如此類(lèi)的一對一治療模式也不是未曾看見(jiàn)，但都現於自費市場(chǎng)，期盼透過(guò)物理治療中心這樣的起頭，未來(lái)也能給予其他醫院的物理治療單位一個(gè)示范，開(kāi)啟健保物理治療的另一個(gè)新紀元。
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