門(mén)診部工作計劃
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編幫大家整理的門(mén)診部工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
20xx年是我院面對新挑戰，謀求新發(fā)展之年，任務(wù)艱巨而繁重。今年門(mén)診在院領(lǐng)導的得正確領(lǐng)導下，圍繞“三好一滿(mǎn)意”這個(gè)主題，開(kāi)展醫療服務(wù)，努力營(yíng)造病人至上、以人為本、不斷提高醫療質(zhì)量和安全。20xx年的具體工作安排如下：
一、主要目標
1、門(mén)診處方合格率≥95%；
2、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)格式合格率≥95%；
3、門(mén)診與出院診斷符合率≥90%；
4、掛號、劃價(jià)、收費、取藥等候服務(wù)窗口等候時(shí)間≤10分鐘；
5、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專(zhuān)人管理，專(zhuān)柜、專(zhuān)鎖，天天交點(diǎn)，有使用記錄）。
6、一人一針一管一滅菌執行率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
7、手衛生依從性和洗手合格率≥90%。
8、門(mén)診病人滿(mǎn)意度≥90%。
9、本地患者復診預約率達到50%。
二、科室管理
科學(xué)、全面、合理、高效的管理是科室醫療質(zhì)量和醫療安全的有力保證，為了切實(shí)提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作：
1、加強科室行政管理力度。
嚴格執行醫院門(mén)診部工作規章制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門(mén)負責人不定期深入診室，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決。對違反規章制度的診室或個(gè)人按照獎懲管理辦法采取教育、勸導、經(jīng)濟處罰等方式及時(shí)公正處理，努力培養員工愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)遵紀守法的良好習慣。
2、大力倡導“以人為本”的管理理念。
在門(mén)診管理工作中積極調動(dòng)工作人員的'積極性，定期與員工進(jìn)行交流，認真聽(tīng)取他們對科室發(fā)展和管理的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。
3、繼續堅持網(wǎng)絡(luò )信息及時(shí)發(fā)布。
各個(gè)診室醫生及時(shí)關(guān)注院內OA網(wǎng)，按時(shí)完成院內下發(fā)的任務(wù)。同時(shí)倡導工作人員積極主動(dòng)獻計獻策，充分發(fā)揚民主，形成科學(xué)決策，促進(jìn)我科規范化、制度化、科學(xué)化管理進(jìn)程。
4、明確門(mén)診管理職責，加強門(mén)診管理規范，堅持以病人為中心，不斷改進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)患者、服務(wù)臨床、服務(wù)社會(huì )。
三、醫療質(zhì)量與醫療安全提升醫療服務(wù)水平。
醫療質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn)，不斷提高醫護質(zhì)量是科室管理永恒的主題。本年度將從以下幾個(gè)方面抓好醫護質(zhì)量管理工作，確保全年醫療安全。
1、加強醫療安全教育和相關(guān)的法律法規學(xué)習，嚴格執行《執業(yè)醫師法》和《醫療事故處罰條例》中相關(guān)規定，規范醫療行為，做到依法執業(yè)，提高法律意識和自我保護能力，并尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發(fā)生。
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