誠信消費我在前心得體會(huì )（通用7篇）
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編為大家整理的誠信消費我在前心得體會(huì )（通用7篇），歡迎閱讀與收藏。
誠信消費我在前心得體會(huì )1
大當今社會(huì )正面向多元化發(fā)展，新知識的爆炸式增長(cháng)、新技術(shù)的迅速推廣對日常生活的深入影響，使時(shí)尚的形成和流行更快捷，同時(shí)具有更鮮明的主題和更人性化的表現形式，并因而成為大學(xué)生日常生活和社會(huì )活動(dòng)中具有象征性和大眾化的色彩和基調�！敖癯芯平癯怼�，似乎日漸成為一種時(shí)尚�！柏撐獭�、“月光族”隨之大批涌來(lái)。在我們的校園中，昔日的“風(fēng)聲、雨聲、讀書(shū)聲”中，又夾雜進(jìn)了“手機聲聲”。為了解我校在校大學(xué)生目前的消費狀況，為我們班做了這次調查，心里也有了許多感想。
學(xué)生的消費來(lái)源無(wú)非就是來(lái)自家庭、親友資助、打工、學(xué)校的貸款和貧困補助等四個(gè)方面。當然家依然是大學(xué)生經(jīng)濟的最主要的來(lái)源。經(jīng)過(guò)調查，在所調查的211位同學(xué)中，有197個(gè)同學(xué)選擇的上學(xué)花銷(xiāo)主要來(lái)自家庭。只有7個(gè)人選擇用打工的方式來(lái)解決花銷(xiāo)，只占到了總人數的3%，而這其中只有6個(gè)人是女生。通過(guò)此次調查，我們發(fā)現大學(xué)生的消費水平有了很大的提高，而消費相對來(lái)說(shuō)也更趨于理性化。但也不能掩飾其中的許多問(wèn)題，而解決這些問(wèn)題需要學(xué)校和我們自身的努力。比如勤工儉學(xué)，去校外做兼職來(lái)減輕父母的負擔。 價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調查結果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費仍是當前大學(xué)生主要的消費觀(guān)念。據了解，在購買(mǎi)商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因為中國的大學(xué)生與國外的不同，其經(jīng)濟來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢(qián)的不多，這使他們每月可支配的錢(qián)是固定的，大約在400-1500元之間，而這筆錢(qián)主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷(xiāo)的。由于消費能力有限，大學(xué)生們在花錢(qián)時(shí)往往十分謹慎，力求“花得值”，他們會(huì )盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無(wú)論是在校內還是在校外，當今大學(xué)生的各種社會(huì )活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開(kāi)始談戀愛(ài)等諸多因素的影響，他們不會(huì )考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買(mǎi)名牌，但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內容。 學(xué)校要繼續教育引導學(xué)生的消費觀(guān)念、消費方向和理財能力。學(xué)生自己，要端正自己的消費觀(guān)念，自律自省，積極培養自己的獨立意識和能力，建立積極向上的健康地消費觀(guān)和科學(xué)的價(jià)值觀(guān)。
在調查中大多數學(xué)生在學(xué)習中的花費甚少，常常有同學(xué)會(huì )花近百元購買(mǎi)服飾，卻很少有同學(xué)會(huì )花費百元去購買(mǎi)書(shū)籍或者其他文具用品等。作為學(xué)生，我們應該正確定位自我，把學(xué)習放在首要位置。同時(shí)，消費中出現的各種問(wèn)題都應該得到正確的引導，留下合理的消費方式父母的錢(qián)也是來(lái)之不易的，拋開(kāi)盲目的，過(guò)于追求名牌等現象，只有這樣才能使大學(xué)生消費逐步走向合理化。
我也會(huì )時(shí)常想到父母在家掙錢(qián)的艱辛，可是一旦跟同學(xué)出去逛街，看到別人大手大腳的消費，就管不住自己了�！蔽覀兿荡蠖男『@樣告訴我們。小胡說(shuō)，她每月除了吃飯、交手機費等生活必需，大頭的花銷(xiāo)還是買(mǎi)衣服，每月基本也得三、四百元�！翱春昧司拖胭I(mǎi)，有時(shí)候為了買(mǎi)件自己喜歡的衣服，寧可在吃上多省點(diǎn)，少則幾十塊錢(qián)一件，多則一、二百元的不等�！毙『f(shuō)，吃飯跟買(mǎi)衣服的花銷(xiāo)比例基本是1：3，身邊的女同學(xué)基本上都跟她差不多，雖然有些衣服穿不了幾天就后悔當初的沖動(dòng)購物了。
相對于女生愛(ài)打扮的花銷(xiāo)，男生則更注重于課外的娛樂(lè )生活。來(lái)自江蘇的小遠現在就讀園林系，小遠說(shuō)暑假留在武漢打工沒(méi)回家，并不是因為家里困難，而是因為平日花銷(xiāo)太大，不好意思總跟家里要錢(qián)�！笆謾C、電腦，跟朋友出去吃飯、娛樂(lè )，哪樣不需要花錢(qián)？”小遠認為，大學(xué)就是半個(gè)社會(huì )，為了鍛煉自己能力，為以后的就業(yè)早做打算，交際花錢(qián)是難免的。吃頓飯、打場(chǎng)臺球、唱次KTV，幾百塊錢(qián)就這樣進(jìn)去了。交談中，小遠的消費理念儼然一位工薪族。
高校學(xué)生的消費狀況是社會(huì )消費狀況的縮影。隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的持續發(fā)展，國民的生活水平顯著(zhù)提高，廣大在校大學(xué)生羅不同觀(guān)念、家庭條件和社會(huì )大環(huán)境的影響，其消費的內容、結構和方式都出現了許多新特點(diǎn)，同時(shí)也暴露出一些深刻的問(wèn)題，目前我國的高等教育規模已居全球第一位‘¨，大學(xué)生作為一個(gè)龐大的消費群體，急需完備的消費教育引導其樹(shù)立科學(xué)、理性的消費觀(guān)念，養成良好的消費習慣。高校是人才培養的重要基地，理應在大學(xué)生消費教育領(lǐng)域承擔更多的責任。
通過(guò)這次調查感覺(jué)到父母賺錢(qián)的艱辛和自己及同學(xué)沒(méi)有合理利用現在我們做為在校大學(xué)生應該好好學(xué)習文化知識盡可能的拓展自己的知識面，為以后真正的邁向社會(huì )做好準備，才不會(huì )被這競爭激烈的社會(huì )所淘汰，發(fā)現自己的不足用最大的熱情來(lái)接觸這個(gè)社會(huì )，充實(shí)自己，不要有慵懶，自狂自傲的心理，學(xué)以致用。 這次調查也充分的讓我們體驗了團隊精神的力量，其中有艱辛也有困難，但我們做完后是豐收的喜悅，讓我們學(xué)到了很多上課時(shí)學(xué)不到的東西，也讓我們做到了自己感覺(jué)做不到的事，自己要有充分的自信才能做好每件事。
誠信消費我在前心得體會(huì )2
一、農村消費維權現狀
總體來(lái)說(shuō)，農村消費維權現狀確實(shí)不容樂(lè )觀(guān)：一是維權力量薄弱。大多數基層工商執法人員少，而監管的區域又比較廣，基本上是一個(gè)人負責兩個(gè)鄉鎮的投訴量，導致農村消費維權工作容易出現盲區。二是農村大多地處偏僻、路途遙遠，農村消費需要投訴時(shí)，一般要到工商所，有的要跑到縣里，不僅耽誤了農時(shí)，而且還要花費很多費用，導致農民維權投訴成本高。三是農村消費者的自我保護意識和法律意識仍然比較淡薄。具體來(lái)說(shuō)其一是消費觀(guān)念比較落后，有些農村消費者為了節儉，買(mǎi)東西只看重價(jià)錢(qián)、外觀(guān)和數（重）量，盲目攀比貪便宜，對是否合格廠(chǎng)家、合格產(chǎn)品，是否在保質(zhì)期內，是否符合相關(guān)安全強制性標準等不上心、不上眼或根本不知如何辨別，權益受到侵害只好自認倒霉；其二是消費知識缺乏，由于文化水平、生活水平等原因，許多消費者缺乏科學(xué)消費知識，一些落后的、非科學(xué)的消費行為仍然大量存在；其三是維權意識比較差，缺少防范意識和消費維權知識，購物時(shí)一般都不索取票證或購物憑證，合法權益受到侵害時(shí)也不知如何投訴，不懂得使用法律武器保護自己，其四是不法分子利用農村知識水平有限和消費水平低下的特點(diǎn)，將假冒偽劣商品大量轉移到農村消費市場(chǎng)，致使假冒偽劣商品坑農害農事件屢有發(fā)生，尤其是假劣種子、地膜、化肥、農藥等農用生產(chǎn)資料不僅坑農害農，而且影響農民的收入。其五是礙于情面放棄自我保護，農村開(kāi)小店的多少與村民存有族人關(guān)系，相熟或親戚，當遭遇消費權益侵害，只要不是大問(wèn)題都忍氣吞聲。
二、做好農民消費維權工作宜“把握特點(diǎn)、狠抓要點(diǎn)”
古人云“民為邦本，本固邦寧”，故消費維權事關(guān)國計民生，是構建和諧社會(huì )強有力保障，是“天地之間，莫貴于人”的思想暨以人為本思想的重要體現。工商部門(mén)是消費者的保護神，提高農民消費維權意識、提高農村維權工作水平，無(wú)疑是服務(wù)新農村建設的重要一環(huán)。筆者認為要做好農村消費維權工作，需把握農村消費市場(chǎng)特點(diǎn)，狠抓消費維權要點(diǎn)，不斷摸索監管規律，積極創(chuàng )新維權方式。
1、加大維權宣傳力度，提高消費者的法制意識，轉變經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念�；鶎庸ど趟梢猿浞掷�3．15消費者權益保護日、節假日，采用多種形式在轄區內搞好消費維權宣傳活動(dòng)，告知消費者在購買(mǎi)商品過(guò)程中存在的消費陷阱及注意事項、權益受到侵害時(shí)的救濟途徑等，向經(jīng)營(yíng)者耐心講解其作為消費維權的第一責任人，應當誠信經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)，承擔起《消法》規定的經(jīng)營(yíng)者的十項義務(wù)和有關(guān)社會(huì )責任。
2、強化維權監管力度，建立長(cháng)效監管機制。要建設生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉風(fēng)文明社會(huì )主義新農村，必須要打擊違法經(jīng)營(yíng)，規范合法經(jīng)營(yíng)，完善紅盾護農行動(dòng)長(cháng)效機制。一些不法分子，將農村視作假冒偽劣的傾銷(xiāo)地，還美其名曰送貨上門(mén)，服務(wù)“三農”，所以基層工商所要加強對送貨經(jīng)營(yíng)者的監管，大力維護農村消費者的合法權益。農資是農村市場(chǎng)的重要消費品，假劣農資不僅坑農害農，而且影響農民的收入，影響農村的穩定和發(fā)展。因此基層工商所必須把整治農資市場(chǎng)做為一項長(cháng)抓不懈中心工作，采取有效措施規范農資市場(chǎng)。筆者認為應從兩方面著(zhù)手來(lái)來(lái)進(jìn)行規范：首先將轄區內符合條件的農資店掛牌創(chuàng )建為農資經(jīng)營(yíng)誠信示范店，并對這些示范店定期或不定期進(jìn)行檢查，確保農民在示范店購買(mǎi)農資的質(zhì)量；其次是加大對農資市場(chǎng)的巡查力度，建立巡查機制，嚴格責任追究制度，對涉農案件的違法經(jīng)營(yíng)者，從嚴從速查處，決不姑息。用法治的'力量震懾膽敢以身試法者，達到查處一個(gè)，警示教育一片的目的，讓不法經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生畏懼感，給廣大農村消費者一個(gè)放心的消費環(huán)境。
3、加強維權站點(diǎn)建設，降低維權成本，拓寬維權渠道。面對農村人口多，地處偏僻、路途遙遠的實(shí)際情況，著(zhù)力加強農村“12315”聯(lián)絡(luò )點(diǎn)的創(chuàng )、擴建工作，使“12315”聯(lián)絡(luò )點(diǎn)深入到農村的偏遠地區，使農村消費者的合法權益受到侵害時(shí)，可以就近申訴、投訴、舉報，盡快使其合法權益得到保護；可考慮在設立的經(jīng)營(yíng)組長(cháng)家中或者村委民調組織中建立維權投訴站，不僅可以減輕工商所往返費用，而且可以方便農村消費者投訴，減少農村消費者到工商所投訴的費用，充實(shí)農村消費維權力量。
4、及時(shí)徹底解決糾紛，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)中。處理各類(lèi)消費糾紛首先要及時(shí)，才能有效維護消費者合法權益，建議工商所無(wú)論是在上班時(shí)間還是周末節假日，一旦接到申訴舉報都應立即處理，經(jīng)辦人員必須根據《消法》的有關(guān)規定，向當事人講明消費者享有的權益及經(jīng)營(yíng)者應當承擔的責任和后果。在解決問(wèn)題的同時(shí)向消費者宣傳相關(guān)的法律法規知識以及應當注意的事項，避免同樣的糾紛再次發(fā)生。
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在這個(gè)日益現代化的時(shí)代，消費是我們日常生活不可缺少的一部分，然而盲目消費的現象也愈加
嚴重，作為中學(xué)生的我們應該學(xué)會(huì )合理消費。
隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場(chǎng)上的商品日益豐富，我們的消費觀(guān)念在發(fā)生變化，許多中學(xué)生都存在盲目消費的現象。其中，買(mǎi)衣服、上網(wǎng)、
送禮物所花費的錢(qián)占總開(kāi)支的比例最大，到了用錢(qián)的關(guān)鍵時(shí)刻卻又沒(méi)錢(qián)了。作為中學(xué)生，我們的社會(huì )閱歷還不夠豐富，自己選擇商品的能力還比較弱，在消費時(shí)更應多一些理性，少一些盲目。
在消費前，我們可以先做出預算，把錢(qián)花在關(guān)鍵的地方；避免盲目消費，在自己能夠承受的范圍內購買(mǎi)物有所值、經(jīng)濟實(shí)用的商品；不與周?chē)娜诉M(jìn)行攀比，不要浪費金錢(qián)。在消費的過(guò)程中，我們應該用環(huán)保的眼光選購商品。這樣做既有利于自己的身心健康，又有利于社會(huì )的可持續發(fā)展。在滿(mǎn)足基本的物質(zhì)消費需求后，我們更應該注重自己精神上的需求，在消費中提升自己的精神境界。一本有益的書(shū)，一部精彩的電影，一次愉快的旅游……都會(huì )給我們帶來(lái)更多快樂(lè )，使我們的生活更加精彩。
現如今，人們已經(jīng)不再僅僅限于衣、食、住、行等基本需要的滿(mǎn)足，而是更加注重通過(guò)消費提升生活品質(zhì)，追求更加健康文明的生活方式。在生活中適度消費是對生態(tài)文明的重要貢獻。如果每人減少一分鐘淋浴時(shí)間，將減排74克；自帶包裝袋購物，減排62克……
適度消費、理性消費并不是要降低國民的物質(zhì)生活水平，而是為了提高資源利用的生活方式，讓我們從自己做起，從身邊做起，當一個(gè)理性消費的文明人！
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曾經(jīng)有過(guò)這樣的幻想：在微風(fēng)之中，仰臥在萬(wàn)花叢中，頭頂著(zhù)天空，背靠著(zhù)大地，體會(huì )著(zhù)說(shuō)不出愜意。那是多么令人心醉的美景��！
然而，事實(shí)帶給我們的并不是美好的景色，而是一堆堆白色垃圾，一堆堆山”，生活在這樣的城市里使我感到壓抑，于是我便去尋找能夠帶給我快樂(lè )的有意義的事情。終于重重考驗，我選擇了調查平日里人們的消費情況與方式。
說(shuō)干就干，我自由地在街上走著(zhù)，走了半天都沒(méi)人理我，我倒有些氣餒了，突然看見(jiàn)一個(gè)闊綽的老板從一家飯店里出來(lái)，我想，他應該對我很有幫助吧，于是我沖上前去，一把攔住他，先生，您好！占用你幾分鐘的時(shí)間，做個(gè)調查好嗎？”他爽快地答應，請問(wèn)你們平日里都是怎樣消費的呢？”像我們這類(lèi)人，平日里除了盡力花錢(qián)，沒(méi)其它目的，每天除了泡泡網(wǎng)、唱唱歌，吃吃飯等就是睡覺(jué)”那您不覺(jué)得無(wú)聊嗎？”不會(huì )啊，只要有錢(qián)，什么我都消費得起，怎么會(huì )無(wú)聊呢！”說(shuō)完轉身進(jìn)入車(chē)中，車(chē)子噴出一股刺鼻的氣味便揚長(cháng)而去。
天啊，這些大款們都是這么消費的，他們是不因為錢(qián)”而擔心，他們是作文
可以每天隨意性進(jìn)入城市中各個(gè)娛樂(lè )場(chǎng)所，他們是不可以一生都過(guò)得逍遙快樂(lè )，但他們的這種行為，才是最嚴重的浪費現象，設想一下，如果他們的錢(qián)全都變成了時(shí)間，如此消耗下去，就會(huì )衰弱得更快，用最通俗的話(huà)主，這種人死了都浪費土地。
調查很不成功，我垂頭喪氣地漫無(wú)目的地走著(zhù)，路經(jīng)一家書(shū)店，一塊錢(qián)大減價(jià)”的招牌吸引了不少顧客，我也跟著(zhù)過(guò)去瞧，剛進(jìn)門(mén)，一股書(shū)香和地板發(fā)出一清香使我感到精神振奮，我想：這可比網(wǎng)吧里香多了！我看見(jiàn)很多少年在認真選書(shū)，慎重考慮后，選下一本走向收銀臺，即使只是這么一件小事，但它至少也是正確消費的表現，看至此，我拿筆為我的調查添上一筆：大批人有正確消費觀(guān)，異同于渾渾噩噩的人。
一天奔波下來(lái)，我早已精疲力竭，無(wú)力地躺在床上，心里卻無(wú)比歡愉，人們能夠樹(shù)立綠色消費觀(guān)念，自覺(jué)養成節約的習慣，為建設世界一流的生態(tài)國家盡自己一份綿薄之力，從而間接性地保護了生態(tài)，保護了地球。
微風(fēng)吹拂，萬(wàn)花齊放，天高氣爽，土地肥沃，無(wú)盡的愜意奔瀉而來(lái)”我的夢(mèng)境中又出現這幅唯美畫(huà)面。
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個(gè)性化消費是社會(huì )消費規模、消費水平發(fā)展到一定階段后出現的產(chǎn)物，市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)達的國家都經(jīng)歷過(guò)這個(gè)階段。隨著(zhù)收入水平、知識水平不斷提高，消費者的行為更加成熟，消費需求更加復雜，消費心理更加穩定，人們購買(mǎi)商品不再只是滿(mǎn)足生活的需求，而更加看重商品的個(gè)性化特征，希望通過(guò)個(gè)性化消費來(lái)體現自身的品位和價(jià)值。近幾年來(lái)，中國的個(gè)性化消費市場(chǎng)發(fā)展迅速，80后、90后和00后成為個(gè)性化消費的主流人群，隨著(zhù)這一群體在社會(huì )經(jīng)濟生活中的作用和地位越來(lái)越突出，個(gè)性化消費將成為中國消費市場(chǎng)擴大和升級的巨大推動(dòng)力。
中國個(gè)性化消費市場(chǎng)迅猛發(fā)展，直接得益于移動(dòng)互聯(lián)、大數據等先進(jìn)技術(shù)造就了“有效市場(chǎng)”。大數據帶來(lái)準確、及時(shí)的信息，大大減弱了信息的不對稱(chēng)，有效溝通了供需雙方，很大程度上熨平了生產(chǎn)和消費的波峰和波谷，從而使消費者的個(gè)性化、定制化需求能夠被精準統計匯總，以最快速度傳遞到生產(chǎn)者、銷(xiāo)售商和電商平臺，生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)和電商平臺環(huán)節由此能夠充分掌握和滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化、定制化需求。以家裝定制為例，今年淘寶“雙十二”期間，全屋定制服務(wù)出現爆發(fā)式增長(cháng)，開(kāi)場(chǎng)僅10分鐘，成交額就超過(guò)了去年5小時(shí)，“雙十二”全天成交達到去年的29倍。
中國個(gè)性化消費增長(cháng)與消費升級趨勢“不期而遇”，有專(zhuān)家認為，我們正在進(jìn)入“個(gè)性化升級的新消費時(shí)期”。這一時(shí)期的鮮明特色，就是以消費者為核心，以滿(mǎn)足消費者需求為目的，重構人貨場(chǎng)的關(guān)系，通過(guò)消費者需求升級推動(dòng)商品生產(chǎn)和服務(wù)升級。與此同時(shí)，消費結構、消費需求、消費渠道和消費理念都將發(fā)生深刻變化：在消費結構上，側重于發(fā)展性、服務(wù)性的消費方式，用戶(hù)的個(gè)人體驗變得更為重要;在消費需求上，個(gè)性化、品質(zhì)化的用戶(hù)需求尤為突出;在消費渠道上，注重線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)模式;在消費理念上，個(gè)性化、綠色健康、便捷高效、重體驗成為關(guān)鍵詞。
今年9月，中共中央國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于完善促進(jìn)消費體制機制進(jìn)一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見(jiàn)》，其中明確提出，積極培育網(wǎng)絡(luò )消費、定制消費、體驗消費等消費新熱點(diǎn)，鼓勵與消費者體驗、個(gè)性化設計、柔性制造等相關(guān)的產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。發(fā)展個(gè)性化消費、定制消費被列為進(jìn)一步激發(fā)居民消費潛力的一項重點(diǎn)工作，表明我們對個(gè)性化消費、定制消費目前的規模和水平已有清晰的把握，也更凸顯了個(gè)性化消費、定制消費在擴大消費、引領(lǐng)消費升級過(guò)程中要發(fā)揮的重要作用。
個(gè)性化消費反映了消費者的獨特需求和小眾需求，但與標準化、規�；a(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)并不矛盾，或者可以說(shuō)，在移動(dòng)互聯(lián)、大數據等先進(jìn)技術(shù)和全渠道營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)支付、物流骨干網(wǎng)等基礎設施支撐下，個(gè)性化消費甚至更適合以標準化、規�；Ｊ缴a(chǎn)銷(xiāo)售。因此，中央發(fā)布的上述文件要求強化產(chǎn)品和服務(wù)標準體系建設，優(yōu)化質(zhì)量標準滿(mǎn)足消費結構升級需求，結合消費細分市場(chǎng)發(fā)展趨勢，開(kāi)展個(gè)性定制消費品標準化工作。做好了個(gè)性定制消費品的標準化、規�；a(chǎn)銷(xiāo)，個(gè)性化消費市場(chǎng)將很快出現新的爆發(fā)式增長(cháng)，中國消費升級也將進(jìn)入新的成熟發(fā)展期。
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金融機構應不忘初心、回歸本源，不斷深化數字化轉型，主動(dòng)檢視管理制度及產(chǎn)品、服務(wù)與客戶(hù)需求之間的差距，及時(shí)落實(shí)優(yōu)化改進(jìn)提升，從而達到服務(wù)消費者、保護消費者的目標。一方面，完善體制機制，高度重視金融消費者權益保護。如成立專(zhuān)門(mén)的消費者權益保護部門(mén)，配置消費者權益保護專(zhuān)項預算，在分支機構配備專(zhuān)職消保人員，加強消費者權益保護工作統籌協(xié)調。另一方面，從源頭做好工作，將消費者權益保護理念貫穿經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節。如加強對金融產(chǎn)品和服務(wù)的審核把關(guān)，保障消費者隱私和信息安全;加強分支機構和員工日常培訓，謹防操作風(fēng)險，提升服務(wù)水平和能力。
此外，有關(guān)方面應切實(shí)加強金融消費者教育，增強消費者風(fēng)險防范意識和自我保護能力。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，不斷普及金融基礎知識，持續提升國民金融素養。金融消費者則應主動(dòng)拒絕“征信修復”“代理投訴”以及“反催收聯(lián)盟”等，謹防打著(zhù)維護消費者權益旗號的各種陷阱。
保護金融消費者合法權益任重道遠。管理部門(mén)應切實(shí)維護公平公正的市場(chǎng)環(huán)境，強化金融機構對金融消費者的保護責任;金融機構應以切實(shí)行動(dòng)更好地保護消費者合法權益，促進(jìn)金融市場(chǎng)健康可持續運行。消費者也要加強學(xué)習，提升風(fēng)險防范的意識和權益保護的能力。
誠信消費我在前心得體會(huì )7
我想圍繞著(zhù)消費者權益保護與這個(gè)主題以及企業(yè)品牌形象的提升，企業(yè)的健康發(fā)展，談一談自己的一點(diǎn)認識。也許能為家居企業(yè)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)之道打開(kāi)一些思路。
第一、樹(shù)立消費者權益至上的理念，是提升企業(yè)品牌形象的根本保障。
大家都知道著(zhù)名的古典經(jīng)濟學(xué)鼻祖亞當斯密在國父論里面指出，消費是生產(chǎn)的唯一目的，生產(chǎn)者的利益只有在促進(jìn)消費者利益時(shí)才應加以注意。市場(chǎng)經(jīng)濟是消費導向型經(jīng)濟，經(jīng)營(yíng)者只有關(guān)注和尊重消費者權益才能實(shí)現經(jīng)濟利益的最大化，樹(shù)立消費者權益至上理念，說(shuō)起來(lái)容易，但要落實(shí)到行動(dòng)上卻并非易事。近年來(lái)，每年都會(huì )有一些品牌的產(chǎn)品因為各種的原因發(fā)生問(wèn)題，但在對待消費者方面各個(gè)企業(yè)卻差異很大。有的比較冷漠百般狡辯，拖延處理。在座的都是消費者，我想大家都會(huì )有不同的體會(huì )。有的企業(yè)一再拖延，使事態(tài)一再擴大，最終引發(fā)全面的危機。也有的企業(yè)正視問(wèn)題，積極表態(tài)，及時(shí)與消費者和消費者組織溝通，積極有效的推出合理解決措施，最終合理的化解了矛盾。之所以產(chǎn)生這種差異，關(guān)鍵在于理念不同，我們希望眾多企業(yè)能夠真正樹(shù)立保護消費者的理念，時(shí)刻從消費者本位思考和處理問(wèn)題，惟有如此才能在市場(chǎng)競爭的大潮中立于不敗之地。
第二、健全消費維權機制，是提升企業(yè)品牌形象的重要渠道。
近年來(lái)，全國各地消協(xié)相繼在企業(yè)推動(dòng)建立了一批消協(xié)聯(lián)絡(luò )站，這些企業(yè)自愿接受消協(xié)組織領(lǐng)導，健全處理消費糾紛的機制，妥善處理消費糾紛，在保護消費者權益方面做了積極的貢獻。最近中消協(xié)召開(kāi)了全國消協(xié)企業(yè)聯(lián)絡(luò )站工作會(huì )議，在這個(gè)會(huì )上大家交流了保護消費者權益的經(jīng)驗和體會(huì )，其中不少做法值得借鑒。比如說(shuō)在企業(yè)內部建立消費維權專(zhuān)門(mén)機構，明確職責、定期培訓、組織比賽、提升水平，制定有利于消費維權的制度、規則，推行質(zhì)量擔保、先行賠付，建立消費者維權保障基金，引進(jìn)冷靜期制度，實(shí)行無(wú)理由退換貨，發(fā)生消費糾紛用買(mǎi)家申訴賣(mài)家舉證的制度等。綜合各個(gè)企業(yè)介紹，強化消費維權機制，是贏(yíng)得消費者信任和支持的共同法寶。我們也希望今后能有更多企業(yè)在這方面作出更大的成績(jì)，同時(shí)我也希望更多的家居企業(yè)在這方面不斷創(chuàng )新，作出更大的成績(jì)。
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