禮儀課的心得體會(huì )（通用21篇）
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禮儀課的心得體會(huì ) 篇1
禮儀，是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在體現。學(xué)習禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現了一個(gè)人的素養。學(xué)習商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對這門(mén)課充滿(mǎn)了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門(mén)課之后，我才發(fā)現，原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛(ài)美之心，人皆有之。雖說(shuō)現今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì )顯得過(guò)分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現了個(gè)人的道德素養。
在之前，我總認為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變以前的觀(guān)點(diǎn)。學(xué)習商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場(chǎng)合，生活中，禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著(zhù)裝，行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀(guān)察，我們能夠大致了解其生活習慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對我們大有用處。
每當看到熒幕上的亞運會(huì )禮儀小姐迎面走來(lái)，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無(wú)不散發(fā)著(zhù)一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無(wú)須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習，我收獲頗多。比如著(zhù)裝，在不同的季節、場(chǎng)合，就要有適合其季節、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著(zhù)漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著(zhù)，同樣能展現個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺(jué)，以前的一些行為在現在看來(lái)是多么地不雅，著(zhù)實(shí)有失淑女風(fēng)范。
在禮儀課的學(xué)習過(guò)程中，我們獲得了很多的樂(lè )趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢，就蘊含著(zhù)不少學(xué)問(wèn)。課堂上，當老師說(shuō)到，坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺(jué)，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒(méi)坐多。又如，當不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著(zhù)身子，并膝蓋靠攏……有時(shí)候，我偶爾會(huì )自我開(kāi)玩笑地說(shuō)：連撿個(gè)東西也表現得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過(guò)，這也正好展現了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。
在職場(chǎng)中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著(zhù)得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無(wú)言中增加自己的印象分。對于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應該多了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識。光有專(zhuān)業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有的人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細節上出問(wèn)題了。因此，在面試之前，我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時(shí)也是對面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識和技能，那么，一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。
短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們受益匪淺。生活中仍然存在著(zhù)一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時(shí)半會(huì )還無(wú)法改正過(guò)來(lái)，但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì )在不斷地改進(jìn)，完善自我的過(guò)程中受益不少。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇2
禮儀是指人們在社會(huì )交往中由于受歷史傳統、風(fēng)俗習慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目各種符合交往要求行為準則和規范總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們在社會(huì )交往活動(dòng)中應共同遵守行為規范和準則。
從個(gè)人修養角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)外在表現。從交際角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成示人以尊重、友好習慣做法。從傳播角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通技巧。如果分類(lèi)，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門(mén)綜合性學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融，大部分禮儀內容都大體相同。
禮儀主要功能，從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高人們自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們社會(huì )交往，改善人們人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì )風(fēng)氣。從團體角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神重要內容，是企業(yè)形象主要附著(zhù)點(diǎn)。大凡國際化企業(yè)，對于禮儀都有高標準要求，都把禮儀作為企業(yè)文化重要內容，同時(shí)也是獲得國際認證重要軟件。
通過(guò)學(xué)習，可以從中得到很多樂(lè )趣，可以提高個(gè)人修養，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競爭時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學(xué)習現代禮儀，不僅規范了自己行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養了禮貌待人接物好習慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉典例，實(shí)訓室里各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解，各種模擬使我緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方面對眼前一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞離異，同時(shí)也了解到了許多國家不同風(fēng)俗習慣，多姿多彩課堂模擬，同學(xué)們踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之，現代禮儀對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你禮儀舉止是否得體，得體禮儀舉止會(huì )使你在未來(lái)競爭中占據更大優(yōu)勢。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇3
昨天下午我們學(xué)校特邀到湖北武漢禮儀學(xué)會(huì )金牌教師莫小金講師為我們講授了一堂別開(kāi)生面得高鐵禮儀課程。這次學(xué)習我收獲很大，莫老師首先在課堂為我們簡(jiǎn)述了禮儀得基本概念，隨之向我們提問(wèn)了幾個(gè)有關(guān)高鐵得問(wèn)題，老師告訴我們在高鐵服務(wù)中禮儀得重要性，讓我更深得意識到：一位優(yōu)秀得乘務(wù)人員首先要有一個(gè)良好得儀表，要站有站相，坐有坐態(tài)，行為舉止要大方得體，其次也要有親切友善得目光，讓旅客們有溫馨友善得感覺(jué)，一位優(yōu)秀得乘務(wù)人員還應具備得甜美得微笑，是要發(fā)自?xún)刃牡�，讓人看起�?lái)舒適而開(kāi)心。隨后，老師讓幾位同學(xué)上臺演示站姿、坐姿、手勢等儀姿，從中發(fā)現并糾正我們得錯誤，讓我們更加清楚得了解到高鐵乘務(wù)員得標準要求。最后莫老師為我們班得張燕同學(xué)化了一個(gè)標準得乘務(wù)人員工作妝，向我們介紹化妝在工作中得重要性及相關(guān)技巧，讓我學(xué)習到得更多得化妝知識。時(shí)間轉眼過(guò)去了，課程完成了，老師表達出對我們得厚望，希望我們可以做到更好，能有更優(yōu)秀得表現。
通過(guò)這次禮儀學(xué)習，我意識到原來(lái)平時(shí)忽略得這些小問(wèn)題其實(shí)帶給乘客得負面影響是十分大得。假使我已是高鐵乘務(wù)員，而在車(chē)廂里得人也是變化得，素質(zhì)有高低；人性有不同；天氣是變更得，風(fēng)云莫測；途路有長(cháng)遠，種種得矛盾，油然而生。此時(shí)此刻，我該怎樣化解這樣隱形得難題呢，是裝作視而不見(jiàn)還是主動(dòng)上前去排解呢？在化解中如果沒(méi)有很好得使用禮儀，會(huì )給他人帶來(lái)不好得感覺(jué)，所以我要在解決問(wèn)題時(shí)很好得運用禮儀知識。
禮儀在我們身邊隨處可見(jiàn)，可真正能時(shí)刻運用好禮儀得人卻很少。身邊得有些同學(xué)不太重視禮儀，覺(jué)得在關(guān)鍵時(shí)刻注意一下就好，可是能真正運用好禮儀卻是需要去時(shí)刻習慣得，而好習慣也不是一下子都能養成得，所以現在得我們應該去注意這么好習慣，應該去慢慢養成這個(gè)好習慣，讓自己成為一個(gè)內在修養和外在素質(zhì)很好得人。讓我們想這個(gè)目標去努力吧！努力得成為一個(gè)擁有教養優(yōu)秀的人吧！
禮儀課的心得體會(huì ) 篇4
文明禮儀的重要性相信不用多說(shuō)，文明禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范。對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，文明禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個(gè)國家來(lái)說(shuō)，文明禮儀是一個(gè)國家、社會(huì )道德風(fēng)尚和生活習慣的反映。
在古代學(xué)說(shuō)中，大多都以禮為天下先，強調以禮治國、以禮治家。像《禮記》，《論語(yǔ)》等一些書(shū)籍。還有像“人有禮則安，無(wú)禮則�！薄� 國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”等等這樣一些名言，都證實(shí)了這一點(diǎn)。古人尚以文明禮儀為首，我們則更須注重文明禮儀。
我們中華人民共和國素有“禮儀之邦”這樣一個(gè)光榮的稱(chēng)號，而作為其中的一員,就應努力去把祖國的這一特點(diǎn)發(fā)揚光大，去弘揚中華民族文化，展示民族精神。
文明禮儀是人不可少的，正如孔子的那句話(huà)“不學(xué)禮，無(wú)以立”
當我們坐在公共汽車(chē)上時(shí)，是不是該讓座于老人、幼兒或有需要的人呢?當我們在校園中遇到老師同學(xué)們時(shí)，又是不是要敬個(gè)禮，或點(diǎn)個(gè)頭，向他們問(wèn)候一聲呢?當我們見(jiàn)到路邊的一片片垃圾時(shí)，是不是該彎彎腰，伸伸手，去撿一撿，再將它們扔金垃圾桶呢?當我們遇到殘疾人時(shí)是不是該對他們伸出援助之手，幫助他們過(guò)馬路，或者帶他們去目的地呢?
文明不是一天兩天就有的，而是要成為你的良好習慣。見(jiàn)到了人行道上的一塊香蕉皮，你主動(dòng)上前撿起，并把它扔進(jìn)果皮箱，我想，你已經(jīng)做到了“文明”二字;在公共場(chǎng)所中，說(shuō)話(huà)盡量小聲，不影響他人，即使人多，也不推不拉。那么，我想，你又做到了“禮儀”二字。文明禮儀就是這么簡(jiǎn)單。
你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。
“人無(wú)禮不立，事無(wú)禮不成，國無(wú)禮不寧”我們學(xué)習文明禮儀，不應僅僅停留在口頭上，更重要的是要落實(shí)到我們的行動(dòng)上。文明禮儀，從我們做起，從身邊做起，從一點(diǎn)一滴做起，從自己的身邊小事做起，把文明禮儀真正融入我們的生活之中，讓文明禮儀真正伴隨我們成長(cháng)。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇5
我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來(lái)創(chuàng )造燦爛的文化，形成高尚的道德準則、完整的禮儀規范，被世人稱(chēng)為“文明古國，禮儀之邦”。中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著(zhù)稱(chēng)于世。作為當代大學(xué)生的我，深知有學(xué)習禮儀的必要。所以在三年一期，我義無(wú)反顧地選修《實(shí)用禮儀》這門(mén)期待已久的課程。 經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習，收獲頗多，下面我想從三方面談?wù)勎覍ΧY儀的認識和學(xué)習這門(mén)課程的心得體會(huì )。
禮儀伴我成長(cháng)
孔子云：“不學(xué)禮，無(wú)以立�！背錾碛跁�(shū)香門(mén)第的我，從小就受到長(cháng)輩的嚴格教育，對于禮儀，也算是很早就有過(guò)接觸。小時(shí)候的我，還不能領(lǐng)會(huì )父輩們的良苦用心，總覺(jué)得他們過(guò)于嚴厲而心生畏懼。
隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，我對禮儀也有初步的解，特別是看見(jiàn)新聞上那些風(fēng)度翩翩的領(lǐng)導人和頒獎晚會(huì )上那些舉止優(yōu)雅的禮儀小姐時(shí)，我就萌生提高自身氣質(zhì)修養的念頭。這時(shí)的我，不再是被動(dòng)的遵從長(cháng)輩的旨意，而是有主動(dòng)學(xué)習禮儀的要求。
自從學(xué)習郭老師的《實(shí)用禮儀》課程之后，我更是明白，禮儀是交往的藝術(shù)，也是現代人的待人接物之道。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì )活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著(zhù)講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì )做的恰到好處�？傊粋�(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿(mǎn)魅力。
良師領(lǐng)我前行
在選修這門(mén)課之前就聽(tīng)資旅學(xué)院的朋友說(shuō)起過(guò)郭老師，她們說(shuō)，您不但天生麗質(zhì)，而且學(xué)識淵博、和藹可親。所以想要一睹您的風(fēng)采，成為我選修這門(mén)課的原因之一。
見(jiàn)到郭老師之后更是覺(jué)得眼前一亮。一直都很羨慕做禮儀接待的老師，穿著(zhù)光鮮亮麗，舉止優(yōu)雅，談吐得體，出入各種社交場(chǎng)合。郭老師更是文理學(xué)院的一道別樣的風(fēng)景。每次上課的時(shí)候我都認真觀(guān)察您的服飾搭配和妝容發(fā)式，您的風(fēng)格不同的打扮對我來(lái)說(shuō)不僅是一種美的享受，更讓我直觀(guān)的感受到從儀表、儀態(tài)、儀容、服飾等方面塑造良好個(gè)人形象的重要性。不僅如此，郭老師授課風(fēng)格獨特，普通話(huà)標準，肢體語(yǔ)言運用到位，讓我在輕松自然的氛圍中學(xué)到很多知識。在短短的十幾節課中，您帶我徜徉于社交的海洋，感受禮儀的魅力，令我獲益匪淺。
知識助力夢(mèng)想
對于即將步入社會(huì )的我來(lái)說(shuō)，學(xué)習《實(shí)用禮儀》這門(mén)課有助于個(gè)人在求職中塑造良好的形象、保持良好的求職心態(tài)、提高就業(yè)的競爭力，還可以創(chuàng )造更多的就業(yè)機遇。首先，《實(shí)用禮儀》這門(mén)課有助于塑造良好的個(gè)人形象，在求職面試過(guò)程中，面試官常常根據對方的外貌、舉止、表情、談吐、服飾及應對進(jìn)退等表面特征，對對方做出初步的評價(jià)和形成第一印象，形成某種心理定位，因此在求職面試過(guò)程中所表現出來(lái)的禮儀修養毋寧是保證求職成功的的關(guān)鍵；其次，這門(mén)課程有助于培養個(gè)人的自信心，消除在面試中的緊張感、自卑和羞怯心理。從而在面試求職中能夠表現的不卑不吭、落落大方、自信從容，給人留下良好的形象，贏(yíng)得招聘者的青睞；再次，這門(mén)課程可以對個(gè)人起到良好的自律和規范作用，防止在求職過(guò)程中因小節而誤事；最后，這門(mén)課程可以加強我們的人際交往能力，提升團隊合作能力，構建良好的人際關(guān)系，為升值或創(chuàng )業(yè)加碼。
有人說(shuō)，大學(xué)是象牙塔，可是走出這片浮華，等待著(zhù)我們的是什么？有人說(shuō)大學(xué)是智慧城，可是離開(kāi)這個(gè)堡壘，直面著(zhù)我們的是什么？現在的大學(xué)不再是與世隔絕的夢(mèng)幻境地，已成為社會(huì )的一個(gè)縮影，在這里我們不僅要學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，更重要的是要學(xué)習怎樣做人。雖然這門(mén)課程結束，但我會(huì )銘記郭老師的教誨，知書(shū)達禮，優(yōu)雅前行。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇6
中國素來(lái)有“禮儀之邦”的美稱(chēng)，而良好的行為規范又能體現一個(gè)人的禮儀修養。禮儀貫穿日常生活的各個(gè)方面，有政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場(chǎng)禮儀五大類(lèi)。其中，作為一個(gè)即將步入職場(chǎng)的大學(xué)生，學(xué)好職場(chǎng)禮儀尤其重要。
子曰：“不學(xué)禮，無(wú)以立”。那么，如何學(xué)好職場(chǎng)禮儀又是一門(mén)深厚的學(xué)問(wèn)。所以，在本學(xué)期選修課中，職場(chǎng)禮儀這門(mén)課程成為了我的首選，當然也如愿選到了這門(mén)課程。首先我們應該知道何為職場(chǎng)禮儀？所謂職場(chǎng)禮儀，是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。學(xué)會(huì )這些禮儀規范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內在的與外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分，工作場(chǎng)所，男女平等。了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀有助于完善與維護職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì )使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著(zhù)你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當合理方式與人溝通與交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏(yíng)得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。
荀子說(shuō)：“故人無(wú)禮則不生，是無(wú)禮則不成，過(guò)無(wú)禮則不守�！蓖ㄟ^(guò)一學(xué)期的學(xué)習，我對職場(chǎng)禮儀深有體會(huì )。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規范，律己敬人的具體化表現與行為。
技巧，是個(gè)人素養與社會(huì )觀(guān)的外在表現，也是企業(yè)具體表現。職業(yè)禮儀可以有效自己的專(zhuān)業(yè)形象，給交往對象以專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會(huì )交往中行為規范的準則，是由人們共同完善、共同認可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應當自覺(jué)學(xué)習與遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。
在還沒(méi)學(xué)習職場(chǎng)禮儀之前，我一直覺(jué)得職場(chǎng)沒(méi)有那么多的束縛。日常，服飾，打招呼之類(lèi)也沒(méi)有太多約束�，F在終于明白，在職場(chǎng)禮儀中，握手也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，日常穿著(zhù)也有嚴格的要求，下屬對上司，上司對下屬的稱(chēng)呼也要嚴格遵守。這是一種禮儀原則。工作中有很多地方都是要嚴格規范自我的，從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學(xué)習，還要做到學(xué)以致用。
一個(gè)合格的企業(yè)，其企業(yè)員工也必將會(huì )有良好的職場(chǎng)禮儀規范。良好的禮儀行為能夠改善與提升企業(yè)形象，提升企業(yè)生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，經(jīng)營(yíng)理念、目標追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現形式之一。對個(gè)人而言，遵守職場(chǎng)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好職業(yè)形象，有利于人與人之間的交流，職場(chǎng)禮儀能使工作成為藝術(shù)。還有，企業(yè)的競爭很大程度上也來(lái)自于員工素質(zhì)的競爭，而職場(chǎng)禮儀又是員工素質(zhì)的重要表現，良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀能贏(yíng)得客戶(hù)關(guān)注，贏(yíng)得同事尊重，也能贏(yíng)得上司的提拔。員工素質(zhì)修養，直接關(guān)系到業(yè)主滿(mǎn)意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。禮儀不僅僅是禮節，還原值我們內心的真誠，當我們真正關(guān)心別人，善待別人，在意他人時(shí)，那就是對他人最好的尊重。
“有理走遍天下，無(wú)理寸步難行”。通過(guò)本次學(xué)習，我想在步入職場(chǎng)后，我會(huì )更加注重自己的一言一行，從每個(gè)細節做起，嚴于律己，寬于待人，靈活運用理念知識于實(shí)踐，展示自己優(yōu)秀的一面，同時(shí)也向別人展示我們企業(yè)的良好形象。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇7
以前沒(méi)學(xué)社交禮儀的時(shí)候，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學(xué)過(guò)我才恍然大悟，原來(lái)社交禮儀還是挺重要的，小則代表個(gè)人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問(wèn)題，它是個(gè)人是國家的形象。
我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統。源遠流長(cháng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當今社會(huì )中，崇尚禮儀是社會(huì )對其成員的基本要求，也是社會(huì )成員的精神要求。大學(xué)生社交禮儀論文 生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度與魅力，更好地體現一個(gè)人對他人和社會(huì )的認知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識，修養和價(jià)值得到社會(huì )的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì )使與公眾的合作過(guò)程充滿(mǎn)和諧與成功。
一個(gè)知書(shū)不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應當有高水平的專(zhuān)業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養和禮儀修養。禮儀是良好品德修養的表現形式，也是良好道德品質(zhì)養成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現。
在鼎力倡議社會(huì )主義肉體野蠻與樹(shù)立諧和社會(huì )的明天，講野蠻，懂禮貌是每一位公民必須存在的社會(huì )公德。而咱們大學(xué)生當前進(jìn)入社會(huì )更免不了與他人打交道的時(shí)機，所以學(xué)習社交禮儀、提高禮儀修養顯得尤為主要。通過(guò)這多少周社交禮儀課程的學(xué)習，也確實(shí)讓咱們學(xué)到了更精細更系統的禮儀知識。禮儀其實(shí)可以分為好多少個(gè)局部，團體禮儀，囊括自身的儀容、舉止、服裝等。咱們每團體都應注意自己的團體禮儀，一團體的衣著(zhù)裝扮、舉止行為，豈但事關(guān)對方對自己團體抽象的印象好壞，而且也是團體教養與素質(zhì)的最抽象的展現。然而在往常的社會(huì )，咱們經(jīng)常能看見(jiàn)一些不契合禮儀規范的行為存在。
商務(wù)交往中的著(zhù)裝問(wèn)題，要注意三點(diǎn)：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個(gè)部位保持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標沒(méi)拆，襪子出現問(wèn)題，領(lǐng)帶打法出現問(wèn)題。同時(shí)我還了解到職場(chǎng)著(zhù)裝六個(gè)不準問(wèn)題：
1、過(guò)分雜亂
2、過(guò)分鮮艷
3、過(guò)分暴露
4、過(guò)分透視
5、過(guò)分短小
6、過(guò)分緊身
雖然說(shuō)沒(méi)有法律來(lái)約束某人的行為，但是在商務(wù)場(chǎng)合，如果你違反了商務(wù)禮儀道德準則，那么你就要受到人們不同眼光的對待、受到人們的指責，也就是說(shuō)你會(huì )同那個(gè)社交圈子脫離關(guān)系，因為你不注重那樣的規則。
在比如名片索取是現實(shí)生活不可少的一部分，尤其是從事商務(wù)方面工作的人才，更要知道這一點(diǎn)，像我是學(xué)電子商務(wù)的，我覺(jué)得學(xué)習這方面知識是非常有必要的。索取名片時(shí)要注意：
1、遵守交遞方式
2、交換時(shí)說(shuō)“能否有幸得到你的名片”
3、要謙恭
4、要平等
注意這些會(huì )幫助你很容易得到你想要的名片，因為你索取名片的人認為你很有誠意、很有禮貌、很懂得人情社交的規則，那樣他自然而然的就愿意和你交友，因為在他的腦海中你是個(gè)不錯的人。
說(shuō)來(lái)往禮儀，這是人際來(lái)往中最基本的行為規范。如何稱(chēng)謂、介紹、握手、交談等都有許多禮儀規范需要遵守。在這一方面，有許多人存在著(zhù)曲解。比如要介紹年長(cháng)者和年幼者看法時(shí)，咱們一般都是將年長(cháng)者先介紹，認為這樣就是尊重年長(cháng)者了，其實(shí)不然，先介紹年幼者才是尊重年長(cháng)者的體現，因為他們是被尊敬的人，應享有優(yōu)先知情權。又如握手時(shí)，男士和女士誰(shuí)先伸手更適宜，一般自己都會(huì )認為是男士先伸手，其實(shí)不然，應當等女士先伸手才是尊重她們。相似于這樣的禮儀有很多，假設咱們不學(xué)習就不會(huì )知道，在以后的交際中就會(huì )犯這樣的過(guò)失。因此，這更說(shuō)明了咱們需要提高禮儀修養的主要性和必要性。
明代大學(xué)者王守仁說(shuō)"知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個(gè)本體、一個(gè)功夫。知而不行，只是未知。"咱們嘴上喊著(zhù)要野蠻講禮的口號，自己卻從不身材力行，這跟從來(lái)沒(méi)有接受野蠻禮儀教育有什么區別！所以咱們要實(shí)際，就要從這"知行合一"上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不契合禮儀規范的行為。一個(gè)社會(huì )的公共野蠻水平，可以折射出一個(gè)社會(huì )一個(gè)國家的野蠻水平，一團體假設不遵守社會(huì )野蠻，不僅會(huì )影響團體抽象，更會(huì )破壞社會(huì )公共順序。咱們當代大學(xué)生是祖國的未來(lái)，咱們更應擔起這個(gè)重任。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇8
我總是羨慕xx，總想要成為她這樣一名知性女士：優(yōu)雅大氣、成熟堅強、睿智美麗。我想，這大抵是每一個(gè)女生心目中的女神形象。如何才能像她這樣知書(shū)達理呢?我覺(jué)得，學(xué)習禮儀，必不可少。 中國是一個(gè)有著(zhù)五千年歷史的文明古國，素來(lái)就有著(zhù)“禮儀之邦”的美稱(chēng)。作為中華兒女，炎黃子孫，我們有必要將這種“禮儀”發(fā)揚光大，并一直傳承下去。而且，我們的每一個(gè)舉手投足、音容笑貌，都體現了個(gè)人的素養與氣質(zhì)，所以，文明禮儀是我們生活中需要時(shí)刻注意，時(shí)刻保持的狀態(tài)。
而且，一個(gè)人的氣質(zhì)素養，行為舉止在以后的求職中都會(huì )占有很大部分的比重。在未來(lái)的職業(yè)競爭中，學(xué)歷很可能只占一小部分，而大部分是要看你的言行舉止是否得體。所以我認為，學(xué)習現代禮儀，不僅是個(gè)人涵養的需要，也對我們將來(lái)的求職產(chǎn)生深遠的影響。 出于對以上的認知，我在大二的這個(gè)學(xué)期，選修了現代禮儀課程。 在未上這門(mén)課之前，我對禮儀還只是有著(zhù)淺薄的認知，也僅僅只是知道一些毛皮，甚至可以說(shuō)，只是知道一些但凡是個(gè)有點(diǎn)素質(zhì)的人都會(huì )知道的一些常識，譬如說(shuō)：不隨地吐痰、不亂扔垃圾、在公共場(chǎng)所不大聲喧嘩等等。在上了這門(mén)課之后，我發(fā)現了自己的淺薄無(wú)知，原來(lái)，現代禮儀是一門(mén)深遠的課程，越是探索，越是知道其中的奧妙，越是探索，越是覺(jué)得自己所知道的，只是冰山一角，越是探索，越是發(fā)現自己做到的還遠遠不夠。就像是站立，以前，我只知道抬頭挺胸收腹，現在，我還知道，除了抬頭挺胸收腹，我們還要做到“九點(diǎn)一線(xiàn)”。
坦白地說(shuō)，在剛剛上這門(mén)課的時(shí)候，總覺(jué)得在生活里很少用得上，也覺(jué)得很繁瑣，就連一個(gè)微笑，都要講究那么多。但是經(jīng)過(guò)老師的講解，我才改變自己的想法：現代禮儀，其實(shí)是一門(mén)很必要的課程。因為，它不僅是教我們如何站，如何坐，如何微笑，還教我們怎樣在生活里做一個(gè)有涵養的人。它在以后的生活、工作中的用處都很大，如果每一名學(xué)生都能去上這門(mén)課，并嚴格按照所教的去做，那學(xué)校，必定是個(gè)嚴謹的有秩序的學(xué)校，倘若每個(gè)公民都能做到這般講禮儀的話(huà)，國家，也將是個(gè)井然有序的國家。
我覺(jué)得，學(xué)校，應該算是一個(gè)比較文明的地方，這里的人大都受過(guò)教育，總會(huì )有點(diǎn)講禮儀的意識。但是一些不文明現象也無(wú)可避免：曠課，遲到早退，踐踏草坪，浪費糧食......但，真的是無(wú)可避免的嗎?我看未必。只要每個(gè)人都講禮儀，每個(gè)人都做好自己的本分，文明的學(xué)校指日可待。其實(shí)，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，因為它只需要我們注意生活里的每一件小事，可是說(shuō)難也難，因為一個(gè)人的不文明就可以破壞掉整個(gè)學(xué)校的文明，而且這需要每個(gè)人的堅持。
可以說(shuō)，我們現在的社會(huì )也是個(gè)文明的社會(huì )，但是，在日常生活中，我們也無(wú)不遺憾地發(fā)現，生活里總存在一些不盡完美的現象：隨地吐痰、亂扔垃圾、插隊、說(shuō)臟話(huà)等等。尤其是出國旅游之后，這一切都被外國人盡收眼底。這所有的所有，都傷害了中華民族的“禮儀之邦”的形象�？墒�，一屋不掃，何以?huà)咛煜?我們自身都是如此的不完美，不文明，又怎會(huì )有個(gè)文明的國家呢?其實(shí)，要做個(gè)文明的人很容易，很簡(jiǎn)單，我認為有兩點(diǎn)，其一是：從我做起，從身邊做起，其二是：堅持從我做起，從身邊做起。
水滴石穿，繩鋸木斷，看似微小的事情，累積起來(lái)，卻可以影響我們，甚至是影響一個(gè)國家的形象。也許只是一句善良的問(wèn)候，也許只是隨手撿起的垃圾，也許只是一個(gè)微笑，但一言一行總關(guān)情。這樣的我們，總會(huì )在不經(jīng)意間傳播一種積極的、熱情的、講文明的態(tài)度，這就是禮儀。只要我們認真去做好生活里的每一件看似不起眼的小事，問(wèn)襲擊一些最最簡(jiǎn)單的問(wèn)題：我們是否遵守紀律了?是否穿著(zhù)得體了?是否真誠地微笑了?多做自我反省，并一直堅持下去，我們就會(huì )不停地進(jìn)步，也許成不了一位專(zhuān)業(yè)的現代禮儀講師，但至少，我們是文明的中華兒女。
大至一個(gè)國家，小至一個(gè)家庭，都需要禮儀的洗禮。隨著(zhù)經(jīng)濟和科學(xué)的發(fā)展，我們現在的生活里充斥了微博，微信，QQ等等各種各樣的交流平臺，電視，手機，手提，游戲機也是生活里必不可少的娛樂(lè )工具�？墒俏覀儏s也因此忽略了與長(cháng)輩的溝通，傷害了父母的心。這些，是我們應該做的嗎?抱著(zhù)手機刷微博敷衍甚至是忽略父母問(wèn)話(huà)的我們，有資格做一位合格的禮儀之邦的國民嗎?
所以說(shuō)，學(xué)習現代禮儀，不僅僅是教會(huì )我們怎樣去站坐行，在什么場(chǎng)合穿什么衣服，遇到怎樣的人說(shuō)怎樣的話(huà)，更重要的是提高我們自身的修養，教會(huì )并且時(shí)刻提醒我們去做一個(gè)文明的學(xué)生、公民、兒女，扮演好我們的每一個(gè)角色。
總而言之，現代禮儀對于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是很重要的一門(mén)課程，我甚至覺(jué)得它不應該只是一門(mén)選修課，而應該成為一門(mén)必修課。因為，大學(xué)的我們，正處于一個(gè)學(xué)校與社會(huì )的交接時(shí)期，我們所學(xué)的，不應該僅僅是課本上的知識，還要為踏入社會(huì )做好充分的準備。如果能開(kāi)展這個(gè)課程，對我們的未來(lái)很有幫助。這樣的大學(xué)，培養出來(lái)的學(xué)生也才更加符合社會(huì )發(fā)展的要求，更能提高國民的整體素質(zhì)。
我希望自己是個(gè)像xx這般的女子，知書(shū)識禮。感謝這門(mén)現代禮儀課程，讓我離我的夢(mèng)想又近了一步。往后的日子里，我會(huì )時(shí)刻鞭策自己，努力提高自身涵養，讓自己活得更優(yōu)雅，更漂亮。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇9
進(jìn)入大學(xué)，同時(shí)也進(jìn)入了一個(gè)新環(huán)境，也接觸到了一些新課程。首先，很感激學(xué)校領(lǐng)導開(kāi)起了禮儀之門(mén)，也很感謝老師認真傳授我們禮儀知識。這個(gè)學(xué)期學(xué)習禮儀之課，我感到無(wú)比榮幸，因為這門(mén)課程對我們生活至關(guān)重要，它教會(huì )了我們在生活中做一個(gè)有禮貌有素養的人。
在沒(méi)有學(xué)習禮儀之前，我從未知道禮儀是這么的重要，在面試和應聘中也都那么的重要，就連你一個(gè)小小的動(dòng)作都能看出這個(gè)人的素質(zhì)，還記得第一天來(lái)上禮儀課的時(shí)候，我們班上出現了各種現象，例如：上課坐姿很難看、大大咧咧的笑、大聲吵鬧、遲到等……，然而與現在的我們形成了鮮明的對比，經(jīng)過(guò)幾節禮儀課的熏陶，我們學(xué)到了許多的禮儀小知識，例如：微笑，、站姿、坐姿、化妝和問(wèn)好等，讓我們從普通轉變成紳士淑女，這是一筆很大的收獲。原本女生是排斥化妝的，在學(xué)習了禮儀課程后，我們也欣然接受了，知道了原來(lái)化妝是尊重別人的，給別人一種干凈小清新的感覺(jué);原本大大咧咧愛(ài)笑的我們也轉變成了甜甜的微笑，給身邊的人一絲溫暖;原本橫沖直撞遇到老師也不打招呼的我們也轉變成了如今很有禮貌的自覺(jué)向老師問(wèn)好，我們的改變非常的大，回想并且對比一下以前，感覺(jué)學(xué)習了禮儀這門(mén)課程可真是受益匪淺，讓我們的素質(zhì)得以提升。
作為一名大學(xué)生，應有好的言談舉止，并且要禮貌待人，這些也是需要去培養的，而培養的渠道則是上禮儀課。禮儀是一種人與人之間交往的行為準則與規范，上禮儀課是非常有趣的，老師不僅會(huì )通過(guò)一些小游戲來(lái)活躍課堂氣氛，還會(huì )童心未泯參與其中，老師手把手的教導我們，用行為教學(xué)引導同學(xué)們去學(xué)習�？偟膩�(lái)說(shuō)，這半個(gè)學(xué)期的職場(chǎng)禮儀這門(mén)課程讓我學(xué)習到了許多的東西。來(lái)到大學(xué)以后，漸漸的接觸到了社會(huì )了，更加的明白了禮儀在人的生活中所占的地位，我很喜歡職場(chǎng)禮儀這門(mén)課程，因此在上課前我都將會(huì )用很長(cháng)的時(shí)間去精心打扮，整理一下自己的儀容儀表，每節課我都會(huì )非常自覺(jué)投入的聽(tīng)講并且認真的學(xué)好每一個(gè)動(dòng)作，同時(shí)自己也踏出了許多的第一步，第一次為自己化裝，第一次穿高跟鞋……，這些都讓我感覺(jué)到了學(xué)習禮儀的樂(lè )趣。
對于這門(mén)禮儀課程，課堂氣氛越來(lái)越好啦，就像一個(gè)大家庭，老師時(shí)不時(shí)的和我們互動(dòng)，還會(huì )指出同學(xué)們打扮中的不足之處。課程內容也很豐富多彩，同時(shí)，老師還會(huì )教我們注重細節，這是老師給我們一個(gè)展示自我的舞臺，打扮出最美的自己，而這些東西在別的課堂上是很難有機會(huì )去嘗試到的。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇10
社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅能體現出一個(gè)人的修養、涵養、教養和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì )時(shí)代的需要，是一門(mén)必修課，每個(gè)人都應該學(xué)習社交禮儀，學(xué)習禮儀課。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習過(guò)社交禮儀的大學(xué)生，我覺(jué)得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會(huì )交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，而且人類(lèi)越進(jìn)步，社會(huì )生活越社會(huì )化，人們也就越需要禮儀來(lái)調節社會(huì )生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非�？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流.現在的大學(xué)生都遠離父母，過(guò)著(zhù)集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴(lài)已經(jīng)不存在.通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會(huì )的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個(gè)人的成長(cháng)和學(xué)習有著(zhù)十分重要的影響，渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì )遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì )使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.
同時(shí)，我感覺(jué)社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén)，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好社會(huì )心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學(xué)習社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個(gè)人角度來(lái)看的。從團體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀(guān)當今社會(huì )，社交禮儀無(wú)所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個(gè)人都應該學(xué)習的。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇11
通過(guò)了今天的禮儀課學(xué)習，使我明白了很多，同時(shí)也使我學(xué)習到了很多，我們以前的行為在許多方面都有不足之處，但我們沒(méi)有正確的面對，而是順其自然，讓這樣的錯誤一直錯下去;現在想想真的是太無(wú)知了，這大概也是我們太小，經(jīng)歷得太少的原因吧！
我們以前在老師和家人的照顧下成長(cháng)著(zhù)，我們沒(méi)有接觸過(guò)其他方面的禮儀的知識，以前我就知道尊老愛(ài)幼，其他的一概不知，最初上課前我還以為禮儀就是禮儀，沒(méi)有其他的概念，完全是茫然的，雖然我們現在看的電視劇上有很多的禮儀知識，但我們沒(méi)有去引入利用，而是學(xué)習壞的方面。例如：和老師頂嘴、上課講話(huà)、下課打鬧等，這些就是我們的禮儀，想起來(lái)真的好傻哦。
禮儀，最基本的準則就是：言行舉止。
首先，自己覺(jué)得自己的禮儀素質(zhì)很差，臟話(huà)脫口而出，真的像個(gè)罵街的“潑婦”一樣了，今天的學(xué)習我明白許多禮儀方面的細節，和作為一個(gè)準職業(yè)人的禮儀標準。
其次，在現實(shí)中，我們的`行為也許和高層的人員素質(zhì)有所區別，但是這兩者都有相同的點(diǎn)，那就是著(zhù)裝，如果一個(gè)人的穿著(zhù)都不講究，那就更別談其他的了。我覺(jué)得，我們最該做好的就是穿著(zhù)的問(wèn)題，然后在去談其他的禮儀。
作為一個(gè)準職業(yè)人，也是二十一世紀的新生的我們，我們該做好的就是自我的約束，凡事都要有個(gè)度，不能像非主流一樣的，想干什么就干什么，那樣我們只會(huì )做最底層的人員，永遠進(jìn)不了高層的社會(huì )，所以，禮儀方面的知識，我們就應該學(xué)習，同時(shí)也要把這些禮儀方面的知識合適的運用，這樣我們才會(huì )有更好的做好我們的角色。
最后，我覺(jué)得自己從現在起應該多去注意身邊的小事情，這樣才會(huì )使自己更好的改變自己以前的壞習慣，做得更好!
伴隨著(zhù)高等教育改革的深入，在倡導素質(zhì)教育的今天，禮貌禮儀教育成為素質(zhì)教育中比不可少的內容。禮貌禮儀課程被很多大學(xué)列為必修課，并成為學(xué)生學(xué)習、交往、溝通、求職的向導,引領(lǐng)大學(xué)生們成長(cháng)進(jìn)步。講究禮儀是個(gè)人良好形象的表現，也是人類(lèi)優(yōu)秀文化底蘊的再現，因此禮儀教育在大學(xué)生成長(cháng)過(guò)程中具有獨特的功用。
通過(guò)對這門(mén)課的學(xué)習使我了解了禮儀教育對大學(xué)生以及對所有人的重要性。禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。禮儀是一種社會(huì )規范，是調整社會(huì )生活成員在社會(huì )中相互關(guān)系的行為準則。社會(huì )規范主要包括法律規范和非法律規范兩大類(lèi)別。
禮儀是一種非法律規范，它主要包括道德規范、習俗、共同生活準則等。其中，道德規范具有特殊的地位和作用，因為，它是從社會(huì )生活中概括提煉出來(lái)的一種自覺(jué)的社會(huì )意識形態(tài)，它是依靠社會(huì )輿論、傳統習慣和個(gè)人的內心信念來(lái)維持的。社會(huì )禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì )生活正常秩序的重要因素。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇12
作為有著(zhù)五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現在世人面前。知書(shū)達理，以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統文化，學(xué)習吸收外國優(yōu)秀的科學(xué)文明成果的重要手段。
文明禮儀是傳承文明的需要也是時(shí)代發(fā)展的需要。如今世界發(fā)生了巨大變化人類(lèi)社會(huì )是以文明、和平、發(fā)展為主流的信息社會(huì )人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過(guò)程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養、素質(zhì)的形象，而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，人們的精神要求日益發(fā)展，人人都在尋求一種充滿(mǎn)友愛(ài)、真誠、理解、互助的溫馨和諧的生存環(huán)境，尋求充滿(mǎn)文明與友善、真誠與安寧的空間。前進(jìn)的社會(huì )呼喚文明，科學(xué)的未來(lái)呼喚文明。文明禮儀是精神文明的一個(gè)重要內容，是一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現，也是衡量一個(gè)人教育程度的標尺，文明禮儀養成教育不僅是個(gè)體道德、品質(zhì)和個(gè)性形成的基礎教育。
禮儀涉及到各個(gè)方面:職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀、個(gè)人禮儀、鮮花禮儀、涉外禮儀、婚慶禮儀、外事禮儀、節日禮儀、飲食禮儀等等。對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，我把大學(xué)生的禮儀分為有形禮儀和無(wú)形禮儀。有形禮儀是指我們平時(shí)的穿戴等別人從外表就可以看得出來(lái)的，而無(wú)形禮儀主要指一個(gè)人的禮貌用語(yǔ)。
在社會(huì )生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現，把文明禮貌程度作為衡量一個(gè)國家和民族是否發(fā)達的標志之一；對個(gè)人而言，則是衡量道德水準和有無(wú)教養的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養，贏(yíng)得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎。同時(shí)，禮儀作為一種文化，是人們在社會(huì )生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì )更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
禮儀作為一種文化，是人們在社會(huì )生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì )更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。
學(xué)習禮儀首先是個(gè)人的需要，因為禮儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì)，大家都來(lái)學(xué)習禮儀，掌握禮儀，自覺(jué)執行禮儀規范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學(xué)習禮儀是社會(huì )需要，文明的社會(huì )是一個(gè)安定、和諧的社會(huì )。人人重視禮儀，遵守社會(huì )公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準則，社會(huì )就會(huì )更加和諧和安定。所以我們大學(xué)生學(xué)習社交禮儀是必要的。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習，我學(xué)到了很多，也感受了許多。通過(guò)學(xué)習，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀，對規范人們的社會(huì )行為，協(xié)調人際關(guān)系，促進(jìn)人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關(guān)的詞最常見(jiàn)的有三個(gè)，即禮貌、禮節、禮儀。禮貌指人在交往過(guò)程中，通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側重表現人的品質(zhì)和修養。禮節是指人在交際場(chǎng)合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現方式。與禮貌的關(guān)系是沒(méi)有禮節，就無(wú)所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著(zhù)具體的禮節行為。禮儀是對禮節、禮貌的統稱(chēng)。禮儀是人們在生活中和社會(huì )交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的關(guān)系。如果沒(méi)有這些禮儀規范，往往會(huì )使人們在交往中感到手足無(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話(huà)，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類(lèi)旁通，待人接物恰到好處。
禮儀是協(xié)調關(guān)系的橋梁禮儀所表現出的尊重、平等、真誠守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會(huì )贏(yíng)得對方的好感和信任，使對方心理需求得到滿(mǎn)足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達成協(xié)議。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關(guān)心、友愛(ài)、互助，營(yíng)造良好融洽的氣氛，維持關(guān)系的穩定和發(fā)展。
社交禮儀對當代大學(xué)生有著(zhù)至關(guān)重要的意義。第一，社交禮儀的學(xué)習有利于我們建立和諧融洽的人際關(guān)系；社交禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生社會(huì )化，提高社會(huì )心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情狀態(tài)，影響和改變人的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、個(gè)性等。第三，有利于強化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì )主義文明建設。同時(shí)也有利于進(jìn)行思想道德教育。結合我們身邊的例子可以發(fā)現禮儀對同一個(gè)人的成長(cháng)是至關(guān)重要的。學(xué)生教育長(cháng)期以來(lái)還沒(méi)有擺脫應試教育模式，很多學(xué)生的腦袋里裝著(zhù)數理化、ABC，對很多禮儀知識都缺乏了解，在與同學(xué)老師交往過(guò)程中，對遇到的情況和問(wèn)題處理起來(lái)往往顯得信心不足，缺乏社交禮儀的教育。其次，學(xué)生中大多數是獨生子女，現在獨生子女在家中享受著(zhù)王子公主般的待遇，個(gè)人幾乎就是家庭的中心，缺乏集體合作的環(huán)境，缺乏禮儀的教育。所以禮儀教育對青少年的健康成長(cháng)有著(zhù)舉足輕重的作用。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，使人與人之間的驀然、封閉、不愿與人交往，嚴重影響了他們的心理定位。
社交禮儀在學(xué)生素質(zhì)教育中也有著(zhù)必然聯(lián)系。社交禮儀教育有利于大學(xué)生建立與他人良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。同時(shí)也是大學(xué)生加強社會(huì )主義文明建設的需要。通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養培養大學(xué)生的社交能力，養成良好的社交禮儀習慣，讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀，我們社會(huì )將充滿(mǎn)和諧與溫馨。
經(jīng)本學(xué)期對“社交禮儀”這門(mén)課程的學(xué)習使我受益匪淺，我學(xué)得了如何更好地與別人溝通，如何更好地提高自己在社會(huì )各個(gè)方面的修養。我懂得在社交場(chǎng)合如何注意自己的儀表和表現，提高了我在社交禮儀方面的表現水平。由于我只是通過(guò)理論學(xué)習并未在實(shí)際情況下練習，所以，不能想像每種禮儀的實(shí)際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習的地方，我們應該不斷的完善自己、充實(shí)自己。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇13
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守道德規范，是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)，對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人思想道德水平、文化修養、交際能力外在表現，對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國家社會(huì )文明程度、道德風(fēng)尚和生活習慣反映。
本學(xué)期選擇學(xué)習大學(xué)生禮儀這門(mén)選修課，我對此感到無(wú)比榮幸。因為，這樣一門(mén)課程對我們生活至關(guān)重要，它不僅告訴我們作為當今大學(xué)生應該擁有一個(gè)怎樣思想道德水平、文化修養，而且告訴我們應該怎樣更好立足社會(huì )、適應社會(huì )需求。
大學(xué)生禮儀，這是一個(gè)很廣話(huà)題，它包括了大學(xué)生適應社會(huì )生活諸多方面，從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中行為規范稱(chēng)為禮節，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上表現稱(chēng)為禮貌。加強道德實(shí)踐應注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明言行。
在開(kāi)始課程中，老師給我們就講到了作為一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)我們應該擁有一個(gè)端莊外表。老師告訴我們在我們走出大學(xué)生活后，我們要踏進(jìn)社會(huì )，需要在社會(huì )中立足，我們要求值，要面試，要進(jìn)行人際交往。我們應該擁有怎樣高尚行為規范。于是，老師首先給我們講到了作為大學(xué)生要有一個(gè)好言談舉止，要禮貌對人，態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語(yǔ)調要平和沉穩;要學(xué)會(huì )尊重他人。用于要恰當。
接著(zhù)，老師給我們講到了我們應該具有一個(gè)端莊儀表，服裝，頭飾，臉面等方面問(wèn)題，還自己帶了眾多日常生活用品為學(xué)生做示范。又給我們講到了大學(xué)生應該具有正確行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面內容。還給給我們講到了眾多有觀(guān)公眾場(chǎng)合中眾多生活禮儀。比如說(shuō)：乘車(chē)禮儀，旅游觀(guān)光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點(diǎn)介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人宴請時(shí)應該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時(shí)應該如何布置，如何準備菜單，如何邀請客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節。
通過(guò)這樣豐富多彩禮儀課學(xué)習，感覺(jué)到受益匪淺，覺(jué)得這樣禮儀課學(xué)習增加了我們在以后尋找工作路途中增加了就業(yè)機會(huì )，能夠以文明言談舉止待人接物。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇14
總之，現代禮儀對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì )使你在未來(lái)的競爭中占據更大優(yōu)勢。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習《魅力禮儀》這門(mén)課程對我觸動(dòng)很大，對我學(xué)習生活產(chǎn)生了重大影響。作為一個(gè)女生，我希望在外在形象塑造方面可以多講一點(diǎn)，講細一點(diǎn)。老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識、為人師表的形象，亦將對我產(chǎn)生重大影響。我將會(huì )把課上學(xué)習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養、個(gè)人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高。
通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習，我學(xué)到了許多禮儀培訓方面的知識，懂得了在日常的交往中應該注意哪些問(wèn)題，從而使與不同人群的交往都比較愉快且自然。
禮儀，是一個(gè)人內在修養素質(zhì)的外在體現。學(xué)習禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現了一個(gè)人的素養。學(xué)習禮儀不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
在沒(méi)有學(xué)校禮儀之前，我都不知道禮儀這么重要，在處事和面試都這么重要，一個(gè)小小的動(dòng)作都可以看出你這個(gè)人的素質(zhì)，還記得第一天上禮儀的時(shí)候的那個(gè)場(chǎng)景，上課遲到的人很多，而且這些人到了教室座位也隨便坐，而且坐的姿勢有點(diǎn)舢板，沒(méi)有精神，坐的樣子很難看，第一天上禮儀培訓課就是這樣，而且那時(shí)是夏天，有很多人打瞌睡。一般來(lái)說(shuō)一個(gè)禮儀老師看到這場(chǎng)景一定會(huì )立馬叫我們按他的禮儀方式坐，但是我們這位禮儀老師卻不是這樣的，他照樣上他的課，而他在上課的時(shí)候就講的是這方面的禮儀，我們都是成年人了，聽(tīng)到他講這方面的禮儀就慢慢的坐的端正了，慢慢的有精神，到第二節課的時(shí)候大家都坐的很好了。老師也講了無(wú)論是上課還是約會(huì )這些的，都應早到幾分鐘，這樣才表示對對方的尊敬，而老師也給我們提了一個(gè)要求，每節課上課都要提前五分鐘開(kāi)到，剛始我們還是有點(diǎn)不習慣，只有一些提前了五分鐘到，還有些人遲到，但是過(guò)了幾周后，大家都做到了，甚至更早。一學(xué)期下來(lái)，我感覺(jué)我們改了很多，知道了很多關(guān)于禮儀文化的事，讓我們學(xué)到了很多。
一般來(lái)說(shuō)上課上45分鐘就會(huì )有點(diǎn)枯燥，而進(jìn)入大學(xué)后每節課都上90分鐘，這時(shí)間很長(cháng)，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)課還是其他的公共課，都只有半個(gè)多小時(shí)的熱情去聽(tīng)課，但是覺(jué)得很奇怪，對這禮儀課卻是個(gè)例外，不知道是這禮儀課的老師吸引人呢，還是她教書(shū)的方法別致。最后才發(fā)現是因為她的課堂很隨和，老師一節課一直保持著(zhù)微笑，而且很迷人，哈哈，扯遠了，其實(shí)是老師上課的方法很好，可以讓同學(xué)們不會(huì )感到無(wú)聊，感到悶，您的課沒(méi)節課都有活動(dòng)，而且上課還有模擬禮儀，我最喜歡模擬了，有時(shí)還會(huì )感覺(jué)90分鐘太短了，還想和你們多待會(huì )。特別是后面的這幾周，讓大家分小組，每個(gè)小組每節課來(lái)個(gè)分享，我最有印象的是兩個(gè)分享，一個(gè)是那個(gè)軟件style,還有就是那個(gè)地震的分享給我印象很深刻，雖然那個(gè)軟件style只有那么兩個(gè)動(dòng)作，但是也是他們去努力學(xué)的，最主要的是當時(shí)他們跳的多搞笑，帶動(dòng)了大家的熱情，使大家都可以投入進(jìn)來(lái)，當時(shí)您還說(shuō)可以拍照，我現在手機里還有張那時(shí)候的照片呢，關(guān)于地震中救人的那個(gè)分享，我聽(tīng)后我多佩服那位同學(xué)，居然自己從廢墟中爬出來(lái)，還去救別人，而且他講后我覺(jué)得好感人哦，想想自己當時(shí)遇到地震時(shí)的多害怕的心情，再看看他，大家年齡都差不多，當時(shí)有點(diǎn)慚愧。
看這就是你的課堂，多么多姿多彩的課堂呀，但是時(shí)間飛逝，這么快就到了期末了，我們也不得不和禮儀課說(shuō)再見(jiàn)了，但是絕對不可以和你說(shuō)再見(jiàn)的，呵呵，在這學(xué)期里我們學(xué)會(huì )了很多，因為每節課的點(diǎn)名而且我們答復都是自然的微笑，現在在別人叫我我都很自然的微笑的回答，有次做兼職上班的時(shí)候還受到了經(jīng)理的表?yè)P呢，我想這些功勞都要歸功于您呀，是您讓我學(xué)會(huì )了懂禮、知禮、行禮，讓我成為了一位有禮的人，真的很感謝，這學(xué)期的禮儀課真的學(xué)到了很多，回頭看看以前的自己，不易會(huì )發(fā)現原來(lái)自己也改變了很多。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇15
非常感謝公司領(lǐng)導給我這一次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班的學(xué)習機會(huì )，我感到非常地榮幸！通過(guò)這一次文明禮儀老師的教導后，讓我受益匪淺，我們在平時(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不是很標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意。人最大的敵人是自己，那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內有所突破呢？答案就是要挑戰自我！
文明禮儀是我們學(xué)習、生活的根基，是我們健康成長(cháng)的臂膀。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧�！� 華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現一個(gè)人的氣質(zhì)與素養。
禮儀是表現對人的理解、尊重之情的手段和過(guò)程；禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，使現代競爭中獲得獨特的核心競爭力。
電力客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作是企業(yè)面向社會(huì )的窗口，它直接和客戶(hù)交流，每位電力營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)服務(wù)人員的禮儀表現、個(gè)人形象，便是電力企業(yè)在社會(huì )公眾中的形象。一位客戶(hù)服務(wù)人員的言談舉止，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著(zhù)必然的聯(lián)系。在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，客戶(hù)服務(wù)禮儀占有很重要的位置，它對提高服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)競爭里有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶(hù)，關(guān)心客戶(hù)，是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶(hù)，同樣應給予尊重，友善對待。對客戶(hù)友善、尊敬，是處理與客戶(hù)關(guān)系的重要原則。
客戶(hù)服務(wù)人員實(shí)行敬語(yǔ)服務(wù)，可以表現出對客戶(hù)的尊重，贏(yíng)得客戶(hù)的好感，與客戶(hù)建立起良好的關(guān)系。誠至尊敬，適應需求，簡(jiǎn)明質(zhì)樸是敬語(yǔ)服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構成。良好的禮儀就是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)組成部分。在為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，我們微笑待客，語(yǔ)氣和藹親切，耐心解釋?zhuān)词箚?wèn)題沒(méi)有得到解決，客戶(hù)也能心悅誠服地接受，滿(mǎn)意而歸，給客戶(hù)留下很好的印象，讓客戶(hù)得到心理上的滿(mǎn)足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶(hù)的關(guān)系，減少沖突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利于解決問(wèn)題�？梢�(jiàn)良好的禮儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。
做為電力營(yíng)業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現在客戶(hù)面前，便形成了一個(gè)企業(yè)整體的形象，通過(guò)完善個(gè)人形象，展示并塑造了一個(gè)企業(yè)在社會(huì )上的形象。每個(gè)為客戶(hù)服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”，他的禮儀和服務(wù)體現了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平�？蛻�(hù)服務(wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏(yíng)得聲譽(yù)、贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得效益。
以尊重為禮儀的第一原則，加強道德修養，微笑服務(wù)，以良好的禮儀接待每一位客戶(hù)，從而達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的，使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，以服務(wù)爭高低、決勝負。市場(chǎng)的競爭是客戶(hù)的競爭，有了忠誠的客戶(hù)群體，加上強大的技術(shù)實(shí)力，企業(yè)在多方稱(chēng)雄的角逐中，就能發(fā)展壯大，穩如磐石。美國著(zhù)名的人類(lèi)學(xué)家霍爾說(shuō)過(guò)；“一個(gè)成功的交際者，不但需要理解他人的有聲語(yǔ)言，更重要的是能夠觀(guān)察他人的無(wú)聲信號，并且能在不同場(chǎng)合正確使用這種信號。因此，我們電力客戶(hù)服務(wù)營(yíng)業(yè)人員要將文明敬語(yǔ)與優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)成功的結合在一起，創(chuàng )造一種最佳的表達效果：優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言包括表情語(yǔ)言、手勢語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言。良好的禮儀，高尚的道德修養，不是一朝一夕可以達到的，它需要不斷的學(xué)習，擴展視野，積累知識，日常潛心培養和訓練。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從小事著(zhù)眼，于“細微處見(jiàn)精神�！边@是持之以恒的結果，是滴水穿石的效應。
從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的；從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)這一次學(xué)習才發(fā)現與服務(wù)標準差距還很大。通過(guò)參加這一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層！
禮儀課的心得體會(huì ) 篇16
在服務(wù)窗口工作久了，很多人難免會(huì )因為單調、重復的工作模式而失去最初的熱忱。不但一聲聲親切的問(wèn)候被淡化近無(wú)了，就連最起碼的唱收唱付也被很多人給省略了，于是服務(wù)禮儀的培訓就顯得尤為重要。很早就知道金教授是國內知名禮儀專(zhuān)家，能有機會(huì )聆聽(tīng)他的講座感覺(jué)是一次非常難得的機會(huì )，所以每一次組織學(xué)習的時(shí)候，我不但仔細的聽(tīng)更是認真的記，而且在業(yè)余時(shí)間也上網(wǎng)觀(guān)看了金教授的講座。
學(xué)習服務(wù)禮儀，其實(shí)是會(huì )讓人受益終身的一件事情。因為沒(méi)有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見(jiàn)或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì )有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習都不能是走過(guò)場(chǎng)，只要用心，任何學(xué)習都會(huì )有所收獲。學(xué)習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實(shí)踐中去。如果說(shuō)原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話(huà)，通過(guò)學(xué)習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現在理論高度的欠缺，更多的還是體現在日常工作中的不足。
查找自已平時(shí)的工作我感覺(jué)有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源于內心，有多少文明的用語(yǔ)是發(fā)自肺腑，有多少回能夠把過(guò)往的司機當作自己的親人去看待。僅僅是為了應付領(lǐng)導的檢查而格式化的去進(jìn)行，而這些平時(shí)被忽略的問(wèn)題造成的負面影響似乎又是我們所難以想像的�！耙匀藶楸�，以車(chē)為本”的服務(wù)理念究竟在我的服務(wù)中體現了多少呢？
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起鄭廳長(cháng)在一次講話(huà)中提出的“嚴、實(shí)、細、恒”這四個(gè)字。引申這四個(gè)字，我自己認為就是嚴肅紀律，實(shí)事求是，細致入微，堅持不懈。作為一個(gè)工作在一線(xiàn)的值班站長(cháng)，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗又能務(wù)實(shí)創(chuàng )新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
記得有一次我把頭發(fā)給燙了，而且也沒(méi)有扎起來(lái)，恰巧被陳處長(cháng)給看到了，處長(cháng)當時(shí)沒(méi)有直接對我說(shuō)什么，但我在他嚴厲的眼神中已經(jīng)看到了不滿(mǎn)。身邊的人對我說(shuō)你弄這個(gè)頭發(fā)挺好看的，我當時(shí)也是這樣認為的，為什么一定要扼殺愛(ài)美之心呢？也是通過(guò)這一次學(xué)習，我心悅誠服的接受了處長(cháng)的批評。愛(ài)美之心無(wú)可厚非，但應該把自己的職業(yè)和個(gè)人生活、工作場(chǎng)合和私人空間區分清楚。美是應該值得提倡的，但決不是依靠燙頭，戴首飾、奇裝異服就能體現出來(lái)的。美應該是得體的，和諧的，是要符合自己的身份和工作性質(zhì)的。試想一下，如果你是司機，你是愿意欣賞一張精心打扮的臉還是更看重熱情周到的服務(wù)呢？
我和我身邊人經(jīng)常會(huì )遇到一些無(wú)理且無(wú)知的司機，于是我們便經(jīng)常有這樣的議論，“司機素質(zhì)太差了”。通過(guò)學(xué)習我知道這種想法是多么可笑啊。其實(shí)我們在指責別人素質(zhì)低的時(shí)候，有沒(méi)有想到我們當時(shí)面對這些素質(zhì)低的人，我們的表現又是如何呢？是以牙還牙、以毒攻毒還是以虛懷若谷之心善待他人呢？可能說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)不易�，F在我知道，越是在素質(zhì)低、文化低的人面前，越應該表現出自己的理智和禮儀。再說(shuō)“文明用語(yǔ)”吧，提倡了這么久，至今仍有許多人規范不了。服務(wù)也好，禮儀也罷，總是要歸于行動(dòng)，不能總是把自己服務(wù)的不到位歸結于是司機的不理會(huì )或者是司機的不需要，換位思考一下，誰(shuí)不希望自己能獲得他人禮貌的對待和尊重呢？
服務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。如何把服務(wù)禮儀和日常工作很好的結合起來(lái)，至關(guān)重要的是職業(yè)道德。金教授在服務(wù)禮儀中多次講到是公民道德和職業(yè)道德，我們的處領(lǐng)導也在大會(huì )小會(huì )上反復強調職業(yè)道德是我們敬業(yè)的根本。我們每個(gè)人都不是簡(jiǎn)單的個(gè)體，我們反映的是一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)城市，一個(gè)行業(yè)的精神面貌和文明程度。不要小看我們的工作，可能有些人會(huì )認為這份工作沒(méi)有什么前途，也很難有大的作為，不要忘了，李素麗也好，徐虎也好，他們的工作和我們一樣也是再平凡普通不過(guò)了，可是他們就是用奉獻的敬業(yè)精神，良好的服務(wù)禮儀在平凡的崗位做出了不平凡的業(yè)績(jì)，成為服務(wù)行業(yè)，也成為我們學(xué)習的典范和楷模，面對他們，我們還會(huì )有理由不熱愛(ài)我們的工作嗎？
服務(wù)禮儀的學(xué)習雖然結束了，但學(xué)習的目的遠沒(méi)有因此而結束，相反我覺(jué)得應該是學(xué)習與工作相結合的開(kāi)始。曾幾何時(shí)，我也有過(guò)對司機嚴厲的語(yǔ)氣，有過(guò)不耐煩的態(tài)度，有過(guò)不屑的神情，現在想想確實(shí)讓我覺(jué)得內疚和自責。學(xué)習過(guò)后，我在重新定位自己，審視自己的時(shí)候，心中也為自己樹(shù)立了新的標桿，究竟如何去做，不是看我現在說(shuō)得如何冠冕堂皇，而是要在實(shí)際的工作中看我如何去做，那就請領(lǐng)導和同志們去看我的行動(dòng)吧！
禮儀課的心得體會(huì ) 篇17
我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來(lái)創(chuàng )造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范，被世人稱(chēng)為“文明古國，禮儀之邦”。中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著(zhù)稱(chēng)于世。作為當代大學(xué)生的我，深知有學(xué)習禮儀的必要。所以在三年一期，我義無(wú)反顧地選修了《實(shí)用禮儀》這門(mén)期待已久的科目。 經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習，收獲頗多，下面我想從三方面談?wù)勎覍ΧY儀的認識和學(xué)習這門(mén)科目的心得體會(huì )。
禮儀伴我成長(cháng)
孔子云：“不學(xué)禮，無(wú)以立�！背錾碛跁�(shū)香門(mén)第的我，從小就受到長(cháng)輩的嚴格教育，對于禮儀，也算是很早就有過(guò)接觸。小時(shí)候的我，還不能領(lǐng)會(huì )父輩們的良苦用心，總覺(jué)得他們過(guò)于嚴厲而心生畏懼。
隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，我對禮儀也有了初步的了解，特別是看見(jiàn)新聞上那些風(fēng)度翩翩的領(lǐng)導人和頒獎晚會(huì )上那些舉止優(yōu)雅的禮儀小姐時(shí)，我就萌生了提升自身氣質(zhì)修養的念頭。這時(shí)的我，不再是被動(dòng)的遵從長(cháng)輩的旨意，而是有了主動(dòng)學(xué)習禮儀的要求。
自從學(xué)習了郭老師的《實(shí)用禮儀》科目之后，我更是明白了，禮儀是交往的藝術(shù)，也是現代人的待人接物之道。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì )活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著(zhù)講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì )做的恰到好處�？傊粋�(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿(mǎn)魅力。
良師領(lǐng)我前行
在選修這門(mén)課之前就聽(tīng)資旅學(xué)院的朋友說(shuō)起過(guò)郭老師，她們說(shuō)，您不但天生麗質(zhì)，而且學(xué)識淵博、和藹可親。所以想要一睹您的風(fēng)采，成為了我選修這門(mén)課的原因之一。
見(jiàn)到郭老師之后更是覺(jué)得眼前一亮。一直都很羨慕做禮儀接待的老師，穿著(zhù)光鮮亮麗，舉止優(yōu)雅，談吐得體，出入各種社交場(chǎng)合。郭老師更是文理學(xué)院的一道別樣的風(fēng)景。每次上課的時(shí)候我都認真觀(guān)察您的服飾搭配和妝容發(fā)式，您的風(fēng)格不同的打扮對我來(lái)說(shuō)不僅是一種美的享受，更讓我直觀(guān)的感受到了從儀表、儀態(tài)、儀容、服飾等方面塑造良好個(gè)人形象的重要性。不僅如此，郭老師授課風(fēng)格獨特，普通話(huà)標準，肢體語(yǔ)言運用到位，讓我在輕松自然的氛圍中學(xué)到了很多知識。在短短的十幾節課中，您帶我徜徉于社交的海洋，感受禮儀的魅力，令我獲益匪淺。
知識助力夢(mèng)想
對于即將步入社會(huì )的我來(lái)說(shuō)，學(xué)習《實(shí)用禮儀》這門(mén)課有助于個(gè)人在求職中塑造良好的形象、保持良好的求職心態(tài)、提升就業(yè)的競爭力，還可以創(chuàng )造更多的就業(yè)機遇。首先，《實(shí)用禮儀》這門(mén)課有助于塑造良好的個(gè)人形象，在求職面試過(guò)程中，面試官常常根據對方的外貌、舉止、表情、談吐、服飾及應對進(jìn)退等表面特征，對對方做出初步的評價(jià)和形成第一印象，形成某種心理定位，因此在求職面試過(guò)程中所表現出來(lái)的禮儀修養毋寧是保證求職成功的的關(guān)鍵；其次，這門(mén)科目有助于培養個(gè)人的自信心，消除在面試中的緊張感、自卑和羞怯心理。從而在面試求職中能夠表現的不卑不吭、落落大方、自信從容，給人留下良好的形象，贏(yíng)得招聘者的青睞；再次，這門(mén)科目可以對個(gè)人起到良好的自律和規范作用，防止在求職過(guò)程中因小節而誤事；最后，這門(mén)科目可以加強我們的人際交往能力，提升團隊合作能力，構建良好的人際關(guān)系，為升值或創(chuàng )業(yè)加碼。
有人說(shuō)，大學(xué)是象牙塔，可是走出這片浮華，等待著(zhù)我們的是什么？有人說(shuō)大學(xué)是智慧城，可是離開(kāi)這個(gè)堡壘，直面著(zhù)我們的是什么？現在的大學(xué)不再是與世隔絕的夢(mèng)幻境地，已成為社會(huì )的一個(gè)縮影，在這里我們不僅要學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，更重要的是要學(xué)習怎樣做人。雖然這門(mén)科目結束了，但我會(huì )銘記郭老師的教誨，知書(shū)達禮，優(yōu)雅前行。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇18
不知不覺(jué)中，課程就結束了。真的受益匪淺呢，從課堂上我學(xué)到了怎樣著(zhù)裝打扮，穿戴適合自己的衣服與飾品。怎樣打理自己。還學(xué)會(huì )了淡妝，這些日常生活中都是可以用到的。雖然課程結束，但是所學(xué)到的東西還是能在平常生活中用到。同時(shí)，也學(xué)到了禮儀知識，這些是很重要的。一個(gè)女孩子不管穿的再漂亮，如果行為舉止不修邊幅，也是毫無(wú)氣質(zhì)的�？荚嚨臅r(shí)候老師規定的幾個(gè)動(dòng)作，動(dòng)作大概要領(lǐng)還是知道的。并且以后也能派上用場(chǎng)。好的形象加上優(yōu)雅禮貌的行為舉止，氣質(zhì)也就自然而然的出來(lái)了。
通過(guò)這門(mén)課，我覺(jué)得自己有了很大的變化。以前出門(mén)，很少去想怎樣搭配衣服，一般都是憑直覺(jué)，雖然說(shuō)整體搭配還是可以的，但是過(guò)于普通�，F在出門(mén)時(shí)都會(huì )想想應該穿什么衣服，配什么鞋子。逛街的時(shí)候開(kāi)始喜歡買(mǎi)許多小飾品。同學(xué)還說(shuō)我變了，變得更加“女人”，覺(jué)得我打扮不像以前那么隨意了。我覺(jué)得這是一個(gè)好的改變，我也開(kāi)始慢慢的有自信了。愛(ài)美之心人人都有，懂得打扮自己，同時(shí)也是為自己增強了自信。另一方面，也讓我學(xué)會(huì )一些肌膚保養的知識，每個(gè)禮拜都會(huì )做兩次絲瓜補水面膜，開(kāi)始懂得保養皮膚。特別是老師推薦了許多漂亮時(shí)尚的發(fā)型，自己的頭發(fā)不再是清湯掛面般索然無(wú)味，有時(shí)候會(huì )扎些好看的發(fā)型�？偠灾�，這門(mén)課讓我從頭到腳都有了改變，也許是很細微的變化，但是有變化就是好的。
關(guān)于這門(mén)課，課堂氣氛很好，老師時(shí)不時(shí)和同學(xué)們互動(dòng)，還會(huì )指出同學(xué)們打扮中的不足之處。課程內容也很豐富，有基本的美容知識，同時(shí)老師會(huì )結合現在的流行趨勢給我們講解。同時(shí)，老師還會(huì )教我們注重細節，有時(shí)候身上的一個(gè)小飾物也十分重要，什么質(zhì)料的衣服配什么材質(zhì)的飾品�？赡苓@些東西在我們平時(shí)的著(zhù)裝中是不會(huì )去注意的，但是通過(guò)老師講解，又有了新的體會(huì )，這樣也提高了大家的聽(tīng)課興趣。而且老師給同學(xué)們一個(gè)展示自我的舞臺，打扮出自己最漂亮的一面。這些東西在別的課上很難有機會(huì )嘗試。
最后，很高興能選周老師的這門(mén)課，學(xué)會(huì )了如何改變自己。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇19
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現代時(shí)代中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。
本周一下午，公司對全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習的培訓，通過(guò)視頻禮儀知識的培訓，我深覺(jué)得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓活動(dòng)非常有必要，對我深有感觸，受益匪淺。
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統美德，自古以來(lái)，文明禮儀一直處于相當重要的位置。如今，隨著(zhù)改革開(kāi)放和現代化建設步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著(zhù)重注重四個(gè)方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養；三是講究學(xué)習方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
視頻培訓課程從我們的發(fā)型、衣著(zhù)、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(cháng)者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶(hù)，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；
將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應站立，特殊情況下年長(cháng)者和女士可除外，在宴會(huì )或會(huì )談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。各種場(chǎng)合各種禮儀注意事項都進(jìn)行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水，不會(huì )因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們如何與人相處，從一個(gè)人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對是一門(mén)學(xué)問(wèn)�？磥�(lái)我真是應該好好多多練習，對于說(shuō)話(huà)方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話(huà)時(shí)要感同身受，遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來(lái)對方會(huì )有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話(huà)藝術(shù)上學(xué)會(huì )怎樣去贊美別人，就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時(shí)候對方都會(huì )轉送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的時(shí)代將更加溫馨和諧。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇20
這一次通過(guò)參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓班的課程，使我有機會(huì )能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座，面對面的和專(zhuān)老師進(jìn)行交流，接受指導，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進(jìn)的設施設備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無(wú)法明顯地表達出來(lái)，在這一次培訓中我學(xué)會(huì )了去贊美、發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
要切實(shí)規范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規范自己的服務(wù)行為，做到標準化，正規化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養。
禮儀課的心得體會(huì ) 篇21
隨著(zhù)社會(huì )文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。
前些日子，在縣委倡導的“學(xué)禮儀、講文明、樹(shù)新風(fēng)”系列活動(dòng)中，本人通過(guò)聽(tīng)了金正昆教授的禮儀講座，并觀(guān)看了相關(guān)的禮儀錄象，覺(jué)得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺(jué)得縣委組織的學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著(zhù)改革開(kāi)放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著(zhù)重注重四個(gè)方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養;三是講究學(xué)習方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
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