參加阿里巴巴的培訓心得（通用7篇）

　　當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣有利于培養我們思考的習慣。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編整理的參加阿里巴巴的培訓心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　參加阿里巴巴的培訓心得 1

　　首先非常感謝公司領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )參加阿里巴巴的啟程學(xué)院。以下是我的一些心得體會(huì )，希望能領(lǐng)導分享指導。

　　阿里巴巴是一個(gè)積極向上的團體，三天的培訓，我充分感受到阿里人開(kāi)心工作，認真生活的工作態(tài)度與氛圍。在培訓期間，我們所有的學(xué)員被分成了五個(gè)小組，我分到的小組，由我們自己命名為飛躍組。培訓過(guò)程中，存在一個(gè)競爭機制，很榮幸，在培訓最后總結的時(shí)候，我們小組成績(jì)排第一名。這個(gè)第一名雖然不能代表太多，但是卻能充分說(shuō)明我們在培訓期間一種團隊合作的精神。這也給我一個(gè)提示，在以后的的工作中，應該要有一種團隊合作的精神，才能把工作做得更好。

　　啟程學(xué)院三天的培訓課程安排的井然有序。從第一天的芝麻開(kāi)門(mén)到第三天的外貿的成功法則，每一個(gè)課程都讓我受益匪淺。有在精神上鼓勵外貿新人的.課程，比如《芝麻開(kāi)門(mén)》、《電子商務(wù)成功法則》。還有更多的是一些有關(guān)于實(shí)際操作的課程，如《圖片處理技巧》、《外貿軟件也瘋狂》。這些課程，從技能和知識上都給了我很大的幫助。為我以后的工作提供了軟件上的支持。一定能夠起到很大的作用。

　　在培訓期間，認識了一大群做外貿的朋友，有少部分外貿已經(jīng)比較成功的同學(xué)。而大多數都是自詡為“菜鳥(niǎo)”級外貿人員也就是外貿入門(mén)人員。也確實(shí)，我們之間，很多人都是剛剛從學(xué)校出來(lái)，對于外貿真的了解很少。對于自己，認為沒(méi)有前輩指導，公司亦都沒(méi)有懂外貿的人員，有點(diǎn)放任自流的感覺(jué)。在這里，我應該自我檢討。

　　通過(guò)培訓，我確定了自己的最實(shí)際的目標—訂單，也有了一些初級的計劃，通過(guò)啟程學(xué)院老師的點(diǎn)撥與指導，我確定，在以后的工作中，我一定會(huì )積極努力，為公司做出一份貢獻。記得老師說(shuō)過(guò)，外貿之路，就是一條不歸路，所以我愿意為公司走上這條不歸路。

　　人生是一場(chǎng)長(cháng)遠的競賽，外貿更是一個(gè)長(cháng)久的事業(yè)，需要時(shí)間，也需要耐性。我相信有公司的支持，領(lǐng)導的支持，明天一定會(huì )更好。最后，再次感謝領(lǐng)導給予我的支持與包容。

　　參加阿里巴巴的培訓心得 2

　　阿里巴巴是如今中國最為成功的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，旗下?lián)碛斜姸嗟淖庸�司，如阿里巴巴集團、淘寶、天貓、阿里云等，覆蓋了電商、云計算等領(lǐng)域。為了提升員工的素質(zhì)，企業(yè)文化和員工價(jià)值觀(guān)的建立，阿里巴巴開(kāi)設了各種各樣的培訓課程。在我加入阿里巴巴后，也參加了公司的培訓，接下來(lái)我將在本篇文章中闡述我在阿里巴巴的培訓心得與體會(huì )。

　　一、培訓課程的內容

　　阿里巴巴的培訓課程設置非常豐富，課程涵蓋了從基礎技能到高端管理層次，有“新員工入職指南”、“批判性思維講座”、“銷(xiāo)售、客服、運營(yíng)培訓”、“產(chǎn)品經(jīng)理、UED、技術(shù)人才培訓”等。這些課程涵蓋了企業(yè)運營(yíng)管理的`方方面面，讓我深刻地了解了企業(yè)的高效運轉。

　　二、培訓課程的形式

　　阿里巴巴的培訓形式也非常多樣，既有線(xiàn)下面授課程，也有線(xiàn)上遠程培訓，很好地解決了不同地區、時(shí)間的問(wèn)題。阿里巴巴還建立了強大的內部培訓師團隊，他們來(lái)自不同的部門(mén)，能夠從不同領(lǐng)域帶來(lái)寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗和業(yè)界眼界。這些培訓師用所學(xué)知識和經(jīng)驗為新人傳授專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，不僅是成功落腳于各個(gè)崗位的關(guān)鍵，也能夠迅速提升整個(gè)團隊的綜合素質(zhì)。

　　三、學(xué)習中的分享與交流

　　阿里巴巴重視分享交流，在學(xué)習的過(guò)程中鼓勵員工發(fā)起問(wèn)答互動(dòng)。在每次培訓課程開(kāi)始前，我們都必須先為大家補充戰略知識，這樣可以更好地交流與溝通。所有培訓班都會(huì )進(jìn)行精心的準備，以便為課堂學(xué)習提供更完整更有效的支持。從互動(dòng)與分享中，我們能夠獲得更多的信息、更廣闊的視野、更豐富的思維方式，并能很快地將它們融入實(shí)際業(yè)務(wù)中，使得我們的業(yè)務(wù)更上一層樓。

　　四、師資力量的專(zhuān)業(yè)性

　　在阿里巴巴的培訓師帶領(lǐng)下，我們學(xué)員沒(méi)有功力短板，他們無(wú)論是在企業(yè)運營(yíng)還是在高層級管理方面，都變得越來(lái)越強大。 特別是在一些企業(yè)新興領(lǐng)域，如電子商務(wù)、云計算、大數據等，我們得到了良好的培訓和指導，使得我們學(xué)員在實(shí)際工作中大量減少了犯錯誤的情況。這些師資力量們?yōu)槲覀兊膽?hù)外輸出了大量關(guān)鍵知識，培養了我們的實(shí)踐技能和服務(wù)態(tài)度，真正理解了客戶(hù)與顧客的需求和要求，幫助我們更好地完成我們的工作任務(wù)。

　　五、培訓體會(huì )

　　在阿里巴巴的培訓期間，我和同事們有機會(huì )了解了阿里巴巴的企業(yè)文化，學(xué)習了阿里巴巴的底層技術(shù)哲學(xué)和管理制度。我更深刻地認識到了自己所欠缺的知識，也看到了企業(yè)對于員工技能的要求。這些培訓讓我對互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展更加有信心，也讓我看到了自己在未來(lái)的職業(yè)規劃中，如何成為更優(yōu)秀的員工。阿里巴巴培訓是我職場(chǎng)生涯中的重要旅程，也讓我深深?lèi)?ài)上了這個(gè)企業(yè)。

　　參加阿里巴巴的培訓心得 3

　　首先我很感激我的老板范總能給我這次機會(huì )參加阿里巴巴啟程學(xué)院第九期的培訓，我為能擁有一個(gè)這么明智的老板深感榮幸。

　　三天的“阿里巴巴啟程學(xué)院”的培訓，感悟頗多。課程從早上8點(diǎn)一直持續到了晚上10點(diǎn)，學(xué)習節奏非�？�，但因為有寓教于樂(lè )，課堂氣氛都非常好，也很容易就能接收到知識，三天下來(lái)唯一的感覺(jué)就是很累很累，但是我覺(jué)得非常值得，這樣也是我23年以來(lái)參加過(guò)的最讓我感動(dòng)、最讓我激情澎湃的一次培訓，所以的學(xué)員都很團結，也都十分優(yōu)秀、精通外貿業(yè)務(wù)流程，而且富有激情，讓我深深的覺(jué)得自己做的還不夠好，不夠精，以后應該多加學(xué)習，并以能進(jìn)入外貿精英俱樂(lè )部為目標，對于課程方面許多老師給我的印象都很深刻，尤其是左東院長(cháng)的那睿智而不失幽默，博學(xué)而不失典雅的“芝麻開(kāi)門(mén)”課程，把我引入了一個(gè)開(kāi)啟阿里巴巴外貿大門(mén)的鑰匙，以及班主任陳威老師那種寬容大方，細節方面的處理，講解課程之細膩，無(wú)一不讓我在這三天里收獲甚多，還有那團隊的力量感染了我，激勵著(zhù)我。仔細想想參加培訓之前的自己和現在的自己，還是有很大的`改善的。

　　工作角度

　　1、在阿里巴巴的操作平臺上面有了一定的講解，認識清楚了要怎樣才可以把詢(xún)盤(pán)數量提高，與之前相比就是摸著(zhù)石頭過(guò)河，什么都要靠自己一步一步的去摸索，很容易就要多走很多的彎路，以及做許多無(wú)用功，現在經(jīng)過(guò)培訓后，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，醍醐灌頂的感覺(jué)，對于外貿郵操作、數據管家的應用得心應手，個(gè)人覺(jué)得非常的好用。

　　根據我們公司的情況，我們產(chǎn)品單一，在這一個(gè)月的產(chǎn)品學(xué)習中，我了解到，我們的產(chǎn)品知識應該要更多更深入的去主動(dòng)了解，這樣對于回復詢(xún)盤(pán)。應該發(fā)布更多的產(chǎn)品，以及更好、更精確的關(guān)鍵字、凸顯產(chǎn)品的優(yōu)勢（認證、以及客戶(hù)評價(jià)、客戶(hù)合影）來(lái)進(jìn)行發(fā)布，必須始終堅持以產(chǎn)品的完整度，專(zhuān)業(yè)度，匹配度的三合一原則。

　　2、由于剛接觸外貿郵一個(gè)月，阿里巴巴上面的詢(xún)盤(pán)不多，有質(zhì)量的詢(xún)盤(pán)也少之又少，但是還是會(huì )有意向的，這種概率就是1%（也就是說(shuō)一百個(gè)詢(xún)盤(pán)里面，成交的可能性就是只有一個(gè)）為了這一個(gè)，也要全力以赴。所以，激情又被點(diǎn)燃了，業(yè)務(wù)需要的就是激情和動(dòng)力，盡管外貿整體形勢不容樂(lè )觀(guān)，但是，還會(huì )有“獨樹(shù)一幟”的“梅花香自苦寒來(lái)”這一事實(shí)。

　　所以，努力加上技巧，機遇就會(huì )被點(diǎn)燃。

　　3、一個(gè)人的成功離不開(kāi)團隊的支持和配合，就好比我這邊的業(yè)務(wù)一樣，最主要的是老板和老板娘的支持，還有李經(jīng)理，小梁姐的各個(gè)環(huán)節負責人的支持。特別是范總的支持，在價(jià)格上的讓步和生產(chǎn)時(shí)間的調配，使得單子能順利完工。品質(zhì)得到了保障。

　　所以，客人良好的銷(xiāo)售記錄，也是我們大家的努力。產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)是我們必須做好的，才會(huì )有源源不斷的利益。

　　個(gè)人角度

　　1、正好一個(gè)月的工作時(shí)間，會(huì )有一個(gè)過(guò)渡期，前一段時(shí)間，由于詢(xún)盤(pán)比較少，感覺(jué)有點(diǎn)低迷，茫然。個(gè)人還是沒(méi)有完全的努力，只是做到了把工作做完，沒(méi)有完全把工作做好。個(gè)人對目標要求很高，盡管會(huì )很累，但是“堅持到底，永不放棄”我一定不認輸。

　　2、提高業(yè)務(wù)水平和技能是必修課，多向身邊的人學(xué)習，向比自己業(yè)務(wù)水平強的人靠攏，只有在這種環(huán)境中，才能逐漸成長(cháng)，才會(huì )不甘于落后。

　　所以，擴寬人際交往也是很必要的，向身邊的人請教，不管是比你強的還是弱的，都有閃光點(diǎn)。揚長(cháng)避短是成功的重要因素。

　　3、應該和上級多溝通，交流思想，不僅可以多學(xué)習到知識，更應該讓領(lǐng)導們了解我，表現自我。在公司，發(fā)揮自己的一道光，讓老板覺(jué)得用我是值得的，是難以替代的。只有達到這樣的境界了，那我就成功了。

　　4、這種工作熱情，我一定要保持，有了良好的心態(tài)和動(dòng)力，只要大家能配合，自己會(huì )去爭取，業(yè)績(jì)翻番，也是可能的。調整心態(tài)，努力工作。為了那個(gè)心中的夢(mèng)想，艱苦奮斗，努力工作！

　　參加阿里巴巴的培訓心得 4

　　阿里巴巴脫貧培訓計劃是一個(gè)旨在幫助貧困地區發(fā)展電商和數字經(jīng)濟的項目。作為計劃的一部分，我有幸參加了為期兩周的脫貧培訓。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多關(guān)于電商和創(chuàng )業(yè)的知識，并且有了許多寶貴的體會(huì )。以下是我對這次培訓的心得和感受。

　　這次阿里巴巴脫貧培訓的實(shí)踐意義非常重大。在傳統的農業(yè)經(jīng)濟模式下，貧困地區的發(fā)展受限制，人們的收入和生活水平難以提高。通過(guò)培訓，我們了解了電商和數字經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，學(xué)會(huì )了如何利用互聯(lián)網(wǎng)的力量，促進(jìn)地區經(jīng)濟的發(fā)展。這對于貧困地區來(lái)說(shuō)是一次難得的機會(huì )，有助于打破傳統經(jīng)濟模式的束縛。

　　阿里巴巴脫貧培訓為我們提供了一個(gè)學(xué)習創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗的平臺。在培訓期間，我們聽(tīng)取了各行業(yè)的頂尖企業(yè)家和阿里巴巴的高管們的演講，他們分享了自己的創(chuàng )業(yè)故事和經(jīng)驗。這些故事不僅給我帶來(lái)了靈感，還讓我了解了創(chuàng )業(yè)的困難和挑戰。這將對我未來(lái)的創(chuàng )業(yè)道路產(chǎn)生深遠的影響，并且讓我對自己的夢(mèng)想充滿(mǎn)信心。

　　在培訓中，我們深入了解了電商的潛力和機會(huì )。通過(guò)阿里巴巴的實(shí)例，我們了解了電商平臺的運作和盈利模式。同時(shí)，我們還學(xué)習了如何通過(guò)社交媒體和網(wǎng)絡(luò )推廣來(lái)吸引更多的'消費者。這使我認識到了電商的巨大市場(chǎng)和利潤空間，激發(fā)了我投身于電商領(lǐng)域的熱情。

　　在培訓期間，我們進(jìn)行了多個(gè)小組項目，這讓我深刻體會(huì )到了合作的重要性。通過(guò)和同伴們的合作，我們共同制定了項目計劃，解決了問(wèn)題，取得了成果。這讓我認識到，在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，團隊合作是取得成功的關(guān)鍵。每個(gè)人都有不同的專(zhuān)長(cháng)和才能，只有通過(guò)合作，我們才能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實(shí)現共同的目標。

　　最后，通過(guò)這次阿里巴巴脫貧培訓，我深刻感受到了阿里巴巴的社會(huì )責任。作為一家全球知名企業(yè)，阿里巴巴致力于幫助貧困地區發(fā)展，并且通過(guò)數字經(jīng)濟的推動(dòng)，為更多人創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )。這種社會(huì )責任感讓我對阿里巴巴產(chǎn)生了極大的敬意，并且激發(fā)了我自己也想為社會(huì )做出貢獻的愿望。

　　通過(guò)這次阿里巴巴脫貧培訓，我學(xué)到了很多有關(guān)創(chuàng )業(yè)和電商的知識，并且對阿里巴巴的社會(huì )責任有了更深刻的理解。這次培訓不僅讓我對電商的潛力有了更清晰的認識，而且讓我對未來(lái)的創(chuàng )業(yè)之路更加充滿(mǎn)信心。我相信，通過(guò)我們每個(gè)人的努力，以及與阿里巴巴這樣的企業(yè)的合作，我們可以為貧困地區的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　參加阿里巴巴的培訓心得 5

　　阿里巴巴產(chǎn)品培訓是一次極具收獲的培訓經(jīng)歷。通過(guò)此次培訓，我學(xué)到了許多關(guān)于產(chǎn)品的知識和技能，并且收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我在培訓中的心得體會(huì )，希望能對其他參與培訓的人員有所幫助。

　　首先，在培訓過(guò)程中，我了解到了產(chǎn)品的重要性。在阿里巴巴培訓中，我們學(xué)習到產(chǎn)品不僅是企業(yè)核心競爭力的體現，也是用戶(hù)體驗的重要因素。一個(gè)好的產(chǎn)品可以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，提升用戶(hù)體驗，從而贏(yíng)得用戶(hù)的贊賞和忠誠。因此，作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們需要深入了解用戶(hù)需求，通過(guò)市場(chǎng)調研和用戶(hù)反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設計，提升產(chǎn)品品質(zhì)。

　　其次，培訓中我也學(xué)到了產(chǎn)品策劃和設計的技巧。在阿里巴巴培訓中，我們學(xué)習了市場(chǎng)調研、競品分析、需求整理和產(chǎn)品規劃等一系列的工作流程和方法。我們學(xué)會(huì )了分析市場(chǎng)需求，確定目標用戶(hù)，制定產(chǎn)品策略，以及如何設計用戶(hù)界面和用戶(hù)體驗等。這些技巧對于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它們可以幫助我們更好地把握用戶(hù)需求，設計出具有競爭力的產(chǎn)品。

　　除了產(chǎn)品策劃和設計的技巧，培訓中我也接觸到了許多關(guān)于產(chǎn)品管理的實(shí)踐經(jīng)驗和工具。在阿里巴巴培訓中，我們學(xué)習了產(chǎn)品生命周期管理、項目管理、敏捷開(kāi)發(fā)和數據分析等一系列的實(shí)際操作。這些經(jīng)驗和工具對于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)非常寶貴，它們可以幫助我們更好地管理和推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，保證產(chǎn)品按時(shí)、高質(zhì)量地上線(xiàn)，從而實(shí)現用戶(hù)價(jià)值和企業(yè)利益的最大化。

　　在培訓中，我還深刻理解到了團隊合作的重要性。在阿里巴巴培訓中，我們通過(guò)小組合作完成了一系列的項目任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們互相協(xié)作、互相學(xué)習，共同解決問(wèn)題。這不僅提高了我們的工作效率，也加深了我們之間的聯(lián)系和默契。在實(shí)際工作中，團隊合作是非常重要的，因為每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢和不足，通過(guò)團隊合作，我們可以互相補充，共同完成任務(wù)。

　　最后，在阿里巴巴產(chǎn)品培訓中的.一件事讓我印象深刻：導師的指導和支持。在培訓期間，我們有幸結識了一位資深的產(chǎn)品經(jīng)理作為導師，他不僅在培訓中給予我們專(zhuān)業(yè)的指導和建議，還在實(shí)際工作中給予我們支持和幫助。他分享了他自己的實(shí)踐經(jīng)驗和教訓，幫助我們更好地成長(cháng)和進(jìn)步。有了導師的指導，我們在培訓中收獲了更多的知識和技能，同時(shí)也更加自信地投入到實(shí)際工作中。

　　通過(guò)阿里巴巴產(chǎn)品培訓的學(xué)習和實(shí)踐，我對產(chǎn)品工作有了更深入的了解和認識。產(chǎn)品的重要性、策劃和設計技巧、管理經(jīng)驗和工具、團隊合作以及導師的指導和支持等方面，都帶給了我巨大的啟發(fā)和幫助。作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，我會(huì )在今后的工作中不斷努力學(xué)習和實(shí)踐，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和能力，為用戶(hù)創(chuàng )造更好的產(chǎn)品體驗，為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　參加阿里巴巴的培訓心得 6

　　阿里巴巴是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，以電子商務(wù)起家并逐漸發(fā)展成為涵蓋多個(gè)領(lǐng)域的綜合性企業(yè)。為了提升員工品牌意識和專(zhuān)業(yè)技能，阿里巴巴開(kāi)展了一系列的品牌培訓活動(dòng)。在這次培訓中，我深刻認識到品牌的重要性，并且學(xué)到了許多具體的品牌建設知識和技巧。以下是我在阿里巴巴品牌培訓中的體會(huì )和心得。

　　首先，品牌是企業(yè)的重要資產(chǎn)。在品牌培訓中，我們學(xué)習了品牌的定義和特點(diǎn)。品牌不僅僅是一個(gè)商標或企業(yè)的形象，更是一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的聲譽(yù)和信譽(yù)。正確地建立和維護品牌對企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它可以提高產(chǎn)品或服務(wù)的知名度和認可度，加強企業(yè)與消費者的信任關(guān)系。在阿里巴巴的品牌培訓中，我們意識到品牌是企業(yè)的重要資產(chǎn)，需要認真對待和保護。

　　其次，品牌建設需要策略和方法。在品牌培訓課程中，我們學(xué)習了許多品牌建設的策略和方法。其中最重要的是確定品牌定位和目標市場(chǎng)。品牌定位決定了企業(yè)在市場(chǎng)中的位置和定位，而目標市場(chǎng)則是企業(yè)努力開(kāi)拓和服務(wù)的潛在客戶(hù)。了解自己的目標市場(chǎng)，抓住市場(chǎng)需求和消費者心理，以創(chuàng )新和獨特的方式進(jìn)行品牌宣傳和推廣，可以幫助企業(yè)贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。通過(guò)阿里巴巴的品牌培訓，我學(xué)會(huì )了如何制定品牌策略和建設計劃，并且了解了不同的品牌傳播渠道和工具。

　　再次，品牌需要傳遞價(jià)值觀(guān)和文化。一個(gè)成功的品牌不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)的代名詞，更是傳遞企業(yè)價(jià)值觀(guān)和文化的.載體。在阿里巴巴的品牌培訓中，我們學(xué)習了企業(yè)文化的重要性以及如何通過(guò)品牌形象和宣傳來(lái)傳遞企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。品牌成功的一部分是建立與消費者的情感聯(lián)系，讓消費者有一種歸屬感和忠誠度。在阿里巴巴的品牌培訓中，我了解到企業(yè)文化和品牌建設的密切關(guān)系，學(xué)會(huì )了如何通過(guò)品牌來(lái)傳遞企業(yè)的文化和價(jià)值觀(guān)。

　　最后，品牌建設需要全員參與。一個(gè)強大的品牌需要全員參與和共同努力。在阿里巴巴的品牌培訓中，我們強調每個(gè)員工都是品牌傳播的角色和形象。無(wú)論是與客戶(hù)打交道的銷(xiāo)售人員，還是做后勤工作的員工，都需要認識到自己的工作和行為對品牌形象的影響。在培訓中，我們參與了許多團隊討論和案例分析，強調了團隊合作和集體智慧在品牌建設中的重要性。通過(guò)阿里巴巴的品牌培訓，我明白了每個(gè)員工都是品牌形象的代表，品牌建設需要全員參與。

　　通過(guò)阿里巴巴的品牌培訓，我深刻認識到品牌建設的重要性和方法。品牌是企業(yè)的重要資產(chǎn)，需要正確地建立和維護。品牌策略和傳播方法的選擇是品牌建設的核心，而企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)的傳遞是品牌成功的重要因素之一。同時(shí)，每個(gè)員工都應參與品牌建設，強調團隊合作和集體智慧。作為阿里巴巴品牌培訓的參與者，我將在以后的工作中運用所學(xué)知識，為企業(yè)的品牌建設做出貢獻。

　　參加阿里巴巴的培訓心得 7

　　阿里人呈現出來(lái)的，永遠是快樂(lè )工作與精準工作。他們簡(jiǎn)單、熱情、開(kāi)放、直言無(wú)諱，面對自己的工作，充滿(mǎn)激情；他們能將工作進(jìn)展隨時(shí)呈現給你，高效準確。阿里人最關(guān)注企業(yè)的文化、全員培訓、商業(yè)模式。所有這些都是為了營(yíng)造一個(gè)理想的團隊氛圍，一個(gè)沒(méi)有利益集團、沒(méi)有抱怨、充滿(mǎn)關(guān)心、理解、尊重的小環(huán)境。

　　阿里人認為，阿里巴巴的企業(yè)文化，就是創(chuàng )始人馬云所倡導的文化。阿里的使命，是“讓天下沒(méi)有難做的生意”；阿里的文化核心，就是阿里人的夢(mèng)想。這份夢(mèng)想，不僅體現在阿里巴巴的使命和目標中，也體現在阿里巴巴的價(jià)值觀(guān)里，所有的阿里團隊都在圍繞著(zhù)這一夢(mèng)想開(kāi)展工作�？鞓�(lè )工作，認真生活，是阿里人高呼并踐行的口號。阿里人堅信顧客第一，員工第二，股東第三的準則，他們一級級傳遞夢(mèng)想，一起朝目標前行。

　　管理文化

　　阿里的管理文化很獨特也很優(yōu)秀，除人力資源、財務(wù)、法務(wù)屬于直線(xiàn)管理外，其他管理權限都下放給分公司。在人員管理上，阿里的十大執行準則值得借鑒：

　　1、堅持人才盤(pán)點(diǎn)

　　阿里認為，每一位管理層的人員都應該清楚知道，自己的接班人是誰(shuí)，能夠下意識選撥接班人，培養接班人，對下屬的表現優(yōu)劣心中有數。當自己離開(kāi)該崗位時(shí)，不會(huì )出現崗位空缺，人才能迅速補充上崗。

　　2、高管輪崗

　　阿里一直實(shí)行管理輪崗的制度，防止高管在同一個(gè)崗位任命時(shí)間過(guò)久而導致的情感偏袒或管理惰性，希望通過(guò)此舉培育集團作為生態(tài)平臺公司的開(kāi)放、透明和穩定性。在3月9日，阿里剛剛對外宣布將對集團22名組織部中高層管理干部進(jìn)行輪崗。

　　3、“271”人員分類(lèi)制

　　阿里認為員工體系中，應有20%屬于核心人員，70%正常工作人員，10%是每年必須淘汰的人員，當人員百分考核進(jìn)入10%范疇時(shí)，即會(huì )收到書(shū)面整改通知，連續兩個(gè)季度進(jìn)入10%范疇即面臨淘汰。這個(gè)指標是面向所有崗位，從基層員工到管理層。同時(shí)，擁有超過(guò)25000名員工的阿里，人員平均年齡為27歲，對于75-85年代生人屬于集團重點(diǎn)培養范疇，對于60后的員工，阿里則采取一刀切的方式，一旦超過(guò)年齡要求，必須離開(kāi)原崗位。阿里認為，工作只能是有精力的人來(lái)從事，60后的員工，雖然有經(jīng)驗，但精力欠缺，有時(shí)會(huì )力不從心；但同時(shí)，對于不同年齡階層的員工，阿里分設了管理崗與技術(shù)崗，不會(huì )讓員工感覺(jué)沒(méi)有適合自己的崗位。這樣的分類(lèi)，不僅僅局限于員工，而是涉及到除馬云之外的所有阿里人，包括高級管理團隊在內。

　　4、百分考核制

　　阿里的百分考核與眾不同，50%是業(yè)績(jì)考核，另50%則是以“六脈神劍”為參考的價(jià)值觀(guān)打分。阿里認為，員工的價(jià)值觀(guān)，最終決定了員工對于公司是否認同，是否有共同的目標，是百分考核的重要組成部分，對企業(yè)文化認同的考核，尤其細化。就如同馬云所說(shuō)：“我們公司所有的策略、戰略都基于價(jià)值觀(guān)�！�

　　5、溝通制度

　　阿里規定，每位管理層人員每周至少有2小時(shí)與直接下屬做深度溝通，及時(shí)了解下屬的工作狀態(tài)，將管理理念、公司目標有效貫徹與傳達。

　　當人員面臨淘汰時(shí)，實(shí)行“1+1+HR”的談話(huà)制度，淘汰員工的直屬領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、以及人力資源，都需要對其進(jìn)行溝通與談話(huà)，一個(gè)都不能少。

　　阿里希望營(yíng)造一個(gè)管理清晰、開(kāi)誠布公的運營(yíng)環(huán)境，適于員工成長(cháng)、汲取養分的公司文化，并將這一目標比喻為“藍藍的天，厚厚的土地”，形象生動(dòng)。

　　6、人事管理：政委體系

　　阿里的人事管理不僅注重人員招聘，也注重在職人員的價(jià)值觀(guān)培訓。阿里仿造部隊建制，將HR塑造為政委體系，對人員的管理，細化到集團每一個(gè)人的興趣愛(ài)好，這些數據的顯示在他們的展示平臺上就像一個(gè)巨大的互聯(lián)網(wǎng)，信息從橫向到縱向，應有盡有，人與人之間有圈子的區分，也有相互之間的交叉。這個(gè)信息絕對保密，但對于人力資源的管理，卻起到了很大幫助。

　　同時(shí)，阿里的HR也非同凡響，阿里規定，只有出自基層、知曉業(yè)務(wù)的人員才能成為HR，他們敢于從業(yè)務(wù)尖子里選拔出人員調換至人力資源部門(mén)，以極大代價(jià)與成本換取人力資源的管理到位，確保公司人員的穩定發(fā)展。

　　7、人人平等

　　阿里人崇尚互聯(lián)網(wǎng)精神：公開(kāi)、誠信、平等。在阿里，沒(méi)有干部與員工的稱(chēng)呼，沒(méi)有等級劃分。在阿里，只有同學(xué)與同事的關(guān)系，員工之間一旦出現以“某總”相稱(chēng)，即遭處罰。這一點(diǎn)，在阿里開(kāi)放式的辦公區域布局上也可見(jiàn)一斑。阿里的辦公區域非常之大，公司領(lǐng)導都與員工在一起工作，沒(méi)有單獨隔間，只有獨立的會(huì )議室，供會(huì )客、溝通以及文案處理。

　　8、高管考核

　　阿里對高管的考核非常嚴格，除了正�？己艘酝�，另有三個(gè)標準：戰略眼光；超越伯樂(lè )；寬廣胸懷。阿里認為，一個(gè)管理者，要善于把握市場(chǎng)機會(huì )，懂得分析災難，這樣才能改革創(chuàng )新；一個(gè)管理者，要敢于招聘優(yōu)秀的員工，要善于培養下屬超越自己；一個(gè)管理者，要寬容，要善于傾聽(tīng)、接納不同的意見(jiàn)。每一個(gè)管理者的晉升，都要做360度調查。

　　9、正確價(jià)值觀(guān)

　　在阿里的管理團隊中，不能出現只報喜不報憂(yōu)的現象，要真實(shí)反映現狀及問(wèn)題。阿里認為，價(jià)值觀(guān)的改變，心智的`成熟，都是成長(cháng)中的收獲，經(jīng)驗、知識和資源的積累，同樣是合理的收益，而不僅僅以工資衡量收益。

　　10、精細管理

　　阿里無(wú)論是對于員工的管理還是客戶(hù)的管理，一律采用信息化手段，對于每一個(gè)信息，每一個(gè)流程節點(diǎn)，都實(shí)時(shí)錄入，上千萬(wàn)家的客戶(hù)基本情況，交易記錄，歸屬客戶(hù)經(jīng)理，一一對應，只要提出需求，在數據展示廳里都可以迅速定位，隨時(shí)顯示。龐大的IT系統，支撐著(zhù)阿里每一天的高效運轉。精細化的管理流程，再次印證了細節決定成敗。

　　辦公文化

　　阿里在辦公環(huán)境的設計上，處處體現了人性化理念：

　　1、小商品展示區，里面的物品都印有阿里的LOGO，實(shí)用、美觀(guān)，可以用做客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，也可贈送親朋好友，無(wú)形之中，都是一種品牌的推廣和傳播。

　　2、食品專(zhuān)柜，自覺(jué)投幣，食品文具，應有盡有。既解決了晚間加班同事的餐飲，也為大家的工作和生活提供了便利，同時(shí)還體現了阿里對于員工的信任。

　　3、辦公桌上的身份標示，只有名字，沒(méi)有職務(wù)，處處體現了一種融洽與平等。擊掌的小道具，時(shí)時(shí)傳送出交易成功后捷報的歡呼。

　　4、會(huì )議室玻璃墻面，代替了黑板，隨時(shí)書(shū)寫(xiě)，高效而經(jīng)濟。

　　5、墻面標語(yǔ)，宣傳口號隨處可見(jiàn)，無(wú)一正楷，均為藝術(shù)字，特色鮮明。

　　6、超市收銀臺的小標語(yǔ)：“至2012年1月1日起，凡懷孕女員工均可申領(lǐng)一件防輻射服”；精心準備的育嬰室，依據人體力學(xué)設計的座椅，在阿里，員工關(guān)愛(ài)隨處可見(jiàn)。

　　7、阿里十年慶宣傳口號：“親愛(ài)的，我愿意，你愿意嗎？”

　　8、在阿里，有各種運動(dòng)“派”，他們游泳，打球，乒乓，工作之余不忘強身健體，時(shí)刻牢記身體是革命的本錢(qián)。

　　小結

　　自阿里巴巴于1999年成立以來(lái)，基于阿里巴巴價(jià)值觀(guān)體系的強大的企業(yè)文化已成為阿里巴巴集團及其子公司的基石。坐落于江南杭城的阿里巴巴集團，就像一座帝國，凝結著(zhù)社會(huì )的縮影，震撼著(zhù)每一位為夢(mèng)想奮斗的人。

　　對比阿里，反觀(guān)我們的管理，是否應留下些許思考：

　　作為一家現代金融服務(wù)公司，我們該具備怎樣的精神，以面對發(fā)展迅速的社會(huì )以及日益強大的競爭對手？

　　我們是否愿意加大成本擴充管理團隊，以滿(mǎn)足公司成長(cháng)發(fā)展的需要？我們可否以完善的制度說(shuō)話(huà)，以解決執行無(wú)標準的難題？

　　我們何時(shí)可擁有龐大的數據庫，以支撐公司信息化、流程化、自動(dòng)化的需求？

　　馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：一個(gè)公司的企業(yè)文化是可以聞得到的。阿里巴巴的企業(yè)文化，絕不是幾句蠱惑人心的口號，也不是外在的宣傳與張揚，而是阿里人的行為準則，道德底線(xiàn)，與精神支柱。文化對于阿里，是動(dòng)力源泉，更是核心競爭力。阿里巴巴，向你看齊。

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