后勤服務(wù)部門(mén)的工作心得體會(huì )（精選7篇）
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的后勤服務(wù)部門(mén)的工作心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
后勤服務(wù)部門(mén)的工作心得體會(huì ) 篇1
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著(zhù)辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞，作為后勤服務(wù)部門(mén)，只有牢記為領(lǐng)導服務(wù)、為各部門(mén)和基層服務(wù)、為全體干警職工服務(wù)的“三服務(wù)”宗旨，樹(shù)立創(chuàng )新的思想，落實(shí)創(chuàng )新的舉措，充分發(fā)揮參謀助手、后勤、綜合協(xié)調、督促檢查、示范帶頭五大作用，努力探索辦公室工作的特點(diǎn)和規律，不斷開(kāi)創(chuàng )辦公室工作新局面，才能更好地圍繞審判大局做好服務(wù)工作。
一是堅持以強化服務(wù)為主旨。服務(wù)是辦公室的根本職責，做好辦公室的工作首先必須牢固樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念，把服務(wù)工作作為辦公室的第一要務(wù)。要善于在被動(dòng)服務(wù)中爭取主動(dòng)，在重點(diǎn)服務(wù)中兼顧全面，在繁雜的事務(wù)中把握大局。要做到這些，就必須要有超前服務(wù)的眼光，主動(dòng)服務(wù)的熱情，高效服務(wù)的能力。
二是堅持以完善制度為主線(xiàn)。制度是一項帶有穩定性、長(cháng)期性和根本性的治本之策。要做好辦公室的工作，一方面，要不斷建立完善各項制度，增強制度的針對性和可操作性，擴大制度的覆蓋面，把每一項工作都納入科學(xué)化、規范化的運行軌道，另一方面，強化按制度辦事、按程序辦事的意識，確保各項工作始終在科學(xué)合理、便于操作的工作制度下高效運轉。
三是堅持以作風(fēng)建設為主題。辦公室對外是窗口單位，對內是后勤部門(mén)，嚴謹的工作作風(fēng)、熱情的工作態(tài)度、良好的工作形象是做好辦公室工作的必備要求，要做好辦公室工作，就始終要堅持營(yíng)造實(shí)事求是、團結合作、扎實(shí)肯干、務(wù)實(shí)高效的濃厚工作氛圍，把作風(fēng)建設作為辦公室工作的一條主線(xiàn)常抓不懈。
做好以上工作，就要求我們努力做到以下三點(diǎn)：
第一，要敬業(yè)。宋朝哲學(xué)家朱復說(shuō)，敬業(yè)就是專(zhuān)心致志以事其業(yè)。辦公室工作雖然大多都是服務(wù)性工作，但每個(gè)崗位都很重要，都會(huì )“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，這就決定了我們每個(gè)人都要在自己的崗位上盡全心、負全責、出全力，以一流的工作態(tài)度和工作熱情來(lái)詮釋什么是愛(ài)崗敬業(yè)。
第二，要高效。辦公室的工作特點(diǎn)、性質(zhì)和任務(wù)，決定了工作中突發(fā)事情多、應急事項多、需要加班加點(diǎn)的任務(wù)多，這就要求我們必須強化效率意識，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭分奪秒，雷厲風(fēng)行。
第三，要和諧。法院是個(gè)大家庭，辦公室處在這個(gè)大家庭的服務(wù)中樞，這就要求我們每個(gè)人都有謀求和諧的理念、促進(jìn)和諧的行動(dòng)。在服務(wù)過(guò)程中，要處處維護領(lǐng)導、庭室、干警之間的團結，要有寬廣的胸懷，大事講原則、小事講風(fēng)格，能寬容、能公正、實(shí)事求是地看待別人和自己，真正做到相互理解、相互支持、相互關(guān)愛(ài)。
后勤服務(wù)部門(mén)的工作心得體會(huì ) 篇2
我所實(shí)習的公司是XX，公司是銷(xiāo)售光學(xué)眼鏡和太陽(yáng)眼鏡的。我所在的崗位是公司成都事業(yè)部后勤人員，主要負責是公司成都事業(yè)部和各個(gè)單店上的電腦相關(guān)設備與網(wǎng)絡(luò )的通暢。在這個(gè)崗位上我通過(guò)師傅的指導，學(xué)習到了非常多的與電腦有關(guān)的知識。比起自己原來(lái)自學(xué)的電腦知識，實(shí)在是小巫見(jiàn)大巫。公司實(shí)行的是朝九晚六的上班工作制度，每周雙休，工資是2000塊。比起別的工作確實(shí)是算比較輕松的，我能有更多的時(shí)間來(lái)做自己的事，學(xué)習別的東西。想把各項工作做好，就必需要不斷的學(xué)習，不斷的充電，也只有不斷的學(xué)習、充電，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、學(xué)到老”，這句話(huà)是很有道理的。
我和公司的職工甚至領(lǐng)導都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵和幫助；我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說(shuō)工作中我也會(huì )犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。在這幾個(gè)月底實(shí)習期間，我每天都跟著(zhù)帶我到老師傅一起出去處理事故，了解和學(xué)到了一些處理基本事故的方法，從中也得到了以下幾點(diǎn)寶貴的社會(huì )經(jīng)驗。
第一：在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。
我自己本身是個(gè)相對比較內向的，不擅長(cháng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習中我也發(fā)現了自己的不足。比如在剛開(kāi)始實(shí)習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的，老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì )讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì )工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來(lái)實(shí)習的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導的安排下進(jìn)行一些相對簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習中，在領(lǐng)導沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周?chē)墓ぷ魅藛T有沒(méi)有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂(lè )意與你交往了。
第二：工作時(shí)一定要一絲不茍，認真仔細。
一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì )影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。在你對工作開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì )發(fā)現自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。
第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。
公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣，而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設計簡(jiǎn)捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠學(xué)到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時(shí)間內就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習，去和別人打交道，這對你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng )新的人，在工作的時(shí)候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務(wù)，因為本來(lái)這類(lèi)任務(wù)的處理是有規律的，完全不需要重復地做，如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過(guò)程和步驟，從而減少工作時(shí)間，提高工作效率。
第四：要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì )使你的工作更加得心應手。
一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候，擁有豐富專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì )發(fā)現自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。
在學(xué)校學(xué)的東西本來(lái)就不是很全，現在接觸了社會(huì )才發(fā)現自己還有很多不足的地方，所以在接下來(lái)的時(shí)間里，我將付出更大的努力去學(xué)習、去歷練，為自己的人生創(chuàng )造更豐富的色彩。
后勤服務(wù)部門(mén)的工作心得體會(huì ) 篇3
后勤工作是學(xué)校管理的重要保障和基石，后勤管理工作直接影響學(xué)校教學(xué)工作的順利實(shí)施。正如孫曄總經(jīng)理所說(shuō)，后勤的工作不是中心，但影響中心。后勤的工作不是大局，但牽動(dòng)大局。后勤的工作不是小事，但又必須從小事做起。孫曄總經(jīng)理幽默風(fēng)趣，深入淺出的講座，讓我深受鼓舞，使我對今后后勤工作的管理有了更大的信心。
一、進(jìn)一步轉變觀(guān)念，加快后勤管理改革步伐。長(cháng)期以來(lái)，在很多學(xué)校管理工作中普遍存在著(zhù)重教學(xué)訓練，輕后勤服務(wù)管理的思想。造成后勤管理人員素質(zhì)不高，管理設施嚴重老化，影響了后勤管理工作質(zhì)量。為此，學(xué)校各級管理人員必須轉變觀(guān)念，從學(xué)校發(fā)展和生存的戰略高度來(lái)認識學(xué)校后勤管理的重要性，切實(shí)加強對后勤管理改革的組織和領(lǐng)導，改革的目的在于，做好工作，理順關(guān)系，調動(dòng)積極性，增加管理力度，全方位地推進(jìn)后勤管理工作的改革。
二、加大對后勤管理人員的教育培訓力度，提高后勤人員的素質(zhì)。我們后勤人員必須具有見(jiàn)物見(jiàn)人，管理育人的素質(zhì)和能力，自覺(jué)地擔負起教育學(xué)生的責任。后勤職工是一個(gè)不站講臺的老師，應以自身的行動(dòng)來(lái)影響和教育學(xué)生，后勤人員既是服務(wù)者又是教育者，這就要求我們也必須具有較強的師德意識和師德水平，自尊自重，腳踏實(shí)地，給學(xué)生一種努力進(jìn)取、奮發(fā)向上的榜樣力量。要消除工作中推諉扯皮，爭權奪利，自私自利對學(xué)生產(chǎn)生的負面影響。
三、加強對學(xué)生的后勤管理意識教育“所謂教育，就是指有計劃地感化新一代，以便培育出一定類(lèi)型的人”。學(xué)校后勤管理工作的重點(diǎn)就在于“教書(shū)育人，服務(wù)育人，管理育人”。后勤管理工作的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)教育的過(guò)程，要盡力“感化新一代”。學(xué)校的各項工作都必須樹(shù)立教育觀(guān)點(diǎn)，且后勤工作樹(shù)立教育觀(guān)點(diǎn)尤為重要。因為，后勤工作很容易被人認為僅僅是跟錢(qián)、物打交道的工作，見(jiàn)物不見(jiàn)人。學(xué)校的全部管理活動(dòng)，構成一個(gè)完整的教育過(guò)程，后勤管理也不例外。因此，學(xué)校后勤管理工作者要有見(jiàn)物見(jiàn)人，管理育人的素質(zhì)和能力，自覺(jué)地擔負起教育學(xué)生的責任，充分利用和學(xué)生接觸的機會(huì )進(jìn)行愛(ài)校、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)護共公財物、艱苦奮斗等方面的教育。
四、樹(shù)立后勤工作的服務(wù)意識現代學(xué)校管理，都將為家長(cháng)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)，作為學(xué)校管理的宗旨。作為學(xué)校后勤部門(mén)更應該以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，后勤服務(wù)的職能主要表現在三個(gè)方面：
一是為學(xué)校的建設和持續發(fā)展創(chuàng )造必要的物質(zhì)條件;
二是做好后勤保障工作，確保教學(xué)訓練工作的正常運轉;
三是努力掌握服務(wù)技能，為師生員工的生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。后勤職工只有牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，才能真正實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力為學(xué)校的持續發(fā)展營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境
五、建立后勤服務(wù)的長(cháng)效機制后勤管理工作是學(xué)校內部的經(jīng)濟管理工作之一，因而建立長(cháng)效機制尤為重要。樹(shù)立長(cháng)效機制，首先是后勤管理自身的需要。后勤管錢(qián)、管物，政策性較強，必須慎之又慎。其次是學(xué)校管理過(guò)程的需要，目前學(xué)校經(jīng)費不足的矛盾越來(lái)越為突出，如何在現有的財力、物力條件下，科學(xué)理財、管物，充分發(fā)揮財和物的作用，提高效益是擺在我們后勤管理工作者面前的首要任務(wù)。因此要樹(shù)立長(cháng)效機制，使人、財、物以最佳的方式結合，做到“物盡其才”、“財盡其力”、“物盡其用”。
后勤服務(wù)部門(mén)的工作心得體會(huì ) 篇4
一、公司后勤管理工作的重要性
公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎性、保障性的重要作用。所謂基礎性是講后勤管理的對象以不動(dòng)產(chǎn)為主，是對企業(yè)生存基本條件的管理，沒(méi)有這些基本的物質(zhì)條件和基礎，企業(yè)就無(wú)法正常生產(chǎn)。所謂保障性，就是說(shuō)只有公司后勤工作做好了，才能為正常生產(chǎn)生活提供必要的物質(zhì)基礎；只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業(yè)效益；只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個(gè)良好的生活、工作、學(xué)習條件，使他們解除后顧之憂(yōu)，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的后勤工作，才能把公司廠(chǎng)房、宿舍等管理得有序、整潔、美觀(guān)，可以使全體員工工作學(xué)習時(shí)心情舒暢，休息時(shí)愉快安逸。因此，公司后勤工作是辦好公司非常重要的基礎工作和保障工作。
公司后勤工作政策性強，涉及面廣，任務(wù)繁重，內外聯(lián)系復雜，任何部門(mén)都離不開(kāi)后勤保障工作。離開(kāi)了后勤保障便不能正常開(kāi)展生產(chǎn)生活。同時(shí)，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒(méi)有做好，也會(huì )有人認為后勤管理沒(méi)有做好。他們不理解后勤管理工作的特殊性。有些后勤工作是一天二十四小時(shí)都在運轉，如供水、供電等，特別逢年過(guò)節，大家放假休息，年輕人享受著(zhù)家庭的溫暖，老年人歡度著(zhù)天倫之樂(lè )，而后勤戰線(xiàn)上的同志，越是繁忙辛苦。然而，他們從不計較個(gè)人得失，總是年復一年，日復一日，默默無(wú)聞，任勞任怨地工作著(zhù)，奉獻著(zhù)，為了公司的需要用自己無(wú)私的奉獻，辛勤的汗水，美化著(zhù)員工的生活，感化著(zhù)人們的心靈、思想和作風(fēng)，譜寫(xiě)著(zhù)全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。
二、公司后勤管理工作的主要情況
目前，公司后勤實(shí)行三級體系管理的模式：第一層次為計劃與決策，是副總領(lǐng)導后勤管理中首要的基本環(huán)節；第二層次為組織與實(shí)施，是公司總務(wù)處實(shí)現計劃與決策的組織保證；第三層次為監督與控制，是后勤各組室檢驗管理目標和實(shí)現服務(wù)目的的重要手段。公司后勤管理體制是基于精干和高效這一原則的，即公司以最少的.人員搭配，最短的時(shí)間占用，最低的財力支出和物力消耗，獲得最佳的成果輸出。從公司實(shí)際情況出發(fā)，建立了完善配套的后勤管理體系和指揮體系，同時(shí)部門(mén)與組室制定了嚴而細的規章制度（包括工作范圍、職責、崗位責任制），因地制宜開(kāi)展工作，做到分工不分家，防止業(yè)務(wù)交叉和人浮于事。一級管理一級，一級對一級負責，以保證后勤職能作用的充分發(fā)揮。
公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個(gè)科學(xué)的概念，是一種意識，有目的指導我們去實(shí)現公司后勤工作的總目標，探明它內在的客觀(guān)規律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開(kāi)創(chuàng )公司工作新局面做貢獻。公司后勤管理工作的具體內容及所取的工作成績(jì)：
�。ㄒ唬┧奚嵩O施建立
公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設施，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，后勤部門(mén)建立房產(chǎn)、設備、設施、上、下水、煤氣、采暖、浴室、晾曬衣服架、洗衣房、閱覽室、配電系統的維修、維護及管理工作；同時(shí)后勤部門(mén)在宿舍區建立了洗衣房，內部設施齊全，為全自動(dòng)投幣洗衣機，建立了洗衣房的服務(wù)管理制度，一方面方便員工洗衣服，另一面減少員工外出花高費用的洗衣服，提高員工講究衛生，另一面提高公司的管理效率，后勤部門(mén)是一項綜合管理工作，其服務(wù)面大，服務(wù)范圍廣，內外關(guān)系多，需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面，諸如人事、財物、物資、設備、基建、房屋、伙食、交通、醫療、衛生、綠化、環(huán)保、水、電等其它各項綜合性服務(wù)工作，這些統統由后勤部門(mén)管理。為完成這諸多的服務(wù)內容，后勤既要與公司的每個(gè)職工、每個(gè)部門(mén)打交道，又要與社會(huì )上有關(guān)部門(mén)保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系，不僅牽涉到人，而且涉及到財、物、時(shí)間和空間。要處理好人與人、人與物、物與物之間的各種關(guān)系，就要綜合考慮問(wèn)題，既要處理好內部上下左右關(guān)系，又要處理好外部關(guān)系，工作中要做到上下銜接，左右依靠，相互支持，相互配合，對于設施建立所取的成績(jì)是首先服務(wù)放在第一位，公司員工對宿舍配備設施比較滿(mǎn)意，公司為員工建立這些設施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂(lè )，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù)，感到以公司為我家，一些重點(diǎn)服務(wù)設施如晾曬衣服架為員工方便晾曬衣服，全自動(dòng)洗衣房主要為員工提供方便洗衣服，員工洗衣服可以省時(shí)間及省錢(qián)，圖書(shū)閱覽室主要是提高員工學(xué)習能力及豐富文化生活知識，讓員工將學(xué)到的東西應用到我們的實(shí)踐中來(lái)，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務(wù)貢獻。
�。ǘ┦程镁筒唾|(zhì)量有所提高
古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來(lái)飲食對人們來(lái)講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽(tīng)到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，和口味嗎？”“對食堂有什么建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進(jìn)行現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)及調查，這是后勤工作的一項舉措，目的是為了及時(shí)收集員工的意見(jiàn)，加快食堂對飯菜和其他問(wèn)題的改善進(jìn)度。每天有100多員工對食堂進(jìn)行評價(jià)�！敖裉斓牟颂恕�，“今天的菜太咸了”，“米飯太軟了”，“米飯太硬了”等等。不管你做出的評價(jià)如何，采集建議的員工都會(huì )欣然接受，將建議和評價(jià)匯總并傳達，并對改進(jìn)的方面給予員工回復，因為他們知道，讓員工吃好、吃飽，讓員工對就餐質(zhì)量及食堂滿(mǎn)意食食堂每位工作人員的職責，民以食為天，公司從事的是天大的事情，隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，食堂工作不斷開(kāi)展，大多數員工反映，近期食堂有些起色，比以前強多了，這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn)，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱，提出寶貴意見(jiàn)的員工們的功勞，食堂一點(diǎn)一滴的改善和進(jìn)步，都與員工們息息相關(guān)，不可分離，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動(dòng)力，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿(mǎn)意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的方向和目的，同時(shí)為了要確保食堂的就餐質(zhì)量，公司食堂同時(shí)建立了意見(jiàn)箱，并對食堂的就餐場(chǎng)所進(jìn)行擴建，建立了新的食堂就餐場(chǎng)所，另食堂還建立了飯菜價(jià)格、飯菜質(zhì)量、飯菜品種、飯菜衛生、食堂服務(wù)的管理制度，及管理流程，對員工每天所吃的飯菜建立“每天就餐菜譜”僅供員工參考，員工在選菜可進(jìn)行任意選菜，滿(mǎn)足員工的口味，建立一定的質(zhì)量監管體系，對公司食堂的飯菜質(zhì)量進(jìn)行監控，應對食品安全工作充分重視，建立健全集體食堂食品衛生安全管理制度，并對個(gè)人衛生制度，嚴格要求食堂的消毒工作。員工對食堂的監控組織，在食堂顯眼處公開(kāi)投訴渠道，并使得員工意見(jiàn)能及時(shí)的反映到食堂，形成一定的例會(huì )等機制，保證渠道的暢通有效，對公司食堂進(jìn)行監管，有關(guān)部門(mén)在處理員工與食堂的矛盾的時(shí)候，應保持客觀(guān)、公正的立場(chǎng)，對員工立場(chǎng)多加考慮，應盡量做到維護員工的利益。適當增加菜的品種，注意營(yíng)養搭配，并在條件可以的情況下增加一些地方小吃。加強對廚師的技能培訓，掌握不同菜系的烹飪方法，以及引進(jìn)競爭機制，對廚師所做的菜進(jìn)行責任到人的評價(jià)機制。員工也應加強自己的修養。在公共場(chǎng)合應有文明禮貌的行為，應積極的維護排隊的秩序，有較高的道德感，總之，以上體現了食堂的就餐質(zhì)量，同時(shí)在就餐質(zhì)量中所去的成績(jì)是，公司食堂不斷建設擴展，對員工的意見(jiàn)和建議不斷的改善，員工的滿(mǎn)意度不斷的提高，生活質(zhì)量不斷提高，這樣員工的后勤就餐質(zhì)量提高了，員工的工作熱情也就提高了，從而公司的效益同時(shí)提高了，因此后勤食堂就餐質(zhì)量的改善對員工的工作及生活起到了重要作用。
�。ㄈ﹦�(chuàng )建健身場(chǎng)地
豐富員工的業(yè)余生活及減輕員工的工作及生活壓力，公司后勤建立了娛樂(lè )健身場(chǎng)所，如健身房設有跑步機、杠鈴，乒乓球場(chǎng)地，公司廠(chǎng)區設有籃球場(chǎng)地，羽毛球場(chǎng)地，同時(shí)建立這些健身場(chǎng)所增加員工的業(yè)余愛(ài)好，首先建立這些場(chǎng)所需要設立計劃方案，及費用的申請，后勤管理部門(mén)必須按既定方針、政策、法令、法規和公司的規章制度辦事，后勤管理者必須認識到后勤部門(mén)集中了大量的人、財、物，后勤管理工作需要接觸到各個(gè)階層和廣大員工，對外還需要直接和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，有的還需要受相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導，因此，正確地貫徹執行公司的方針政策，克服盲目性和自由主義，對搞好員工后勤健身工作有著(zhù)重要意義，對于公司設立的健身房目的是為了提高員工的身體素質(zhì)，使員工擁有良好的工作、生活狀態(tài)，同時(shí)健身房建立了健身流程制度，有利于員工的身體鍛煉方法，進(jìn)入健身房前，讓員工先要換上干凈的軟底鞋（或球鞋），有利于身體健康，為了確保健身房的衛生及健身器材的完整無(wú)損，要求員工愛(ài)護室內環(huán)境衛生，健身房?jì)炔辉S吸煙、不帶零食、不亂扔垃圾、勿隨地吐痰；愛(ài)護健身房?jì)鹊孛�、墻壁衛生等，勿高聲喧嘩，互愛(ài)互讓?zhuān)嗷リP(guān)照，爭做文明運動(dòng)者，營(yíng)造健身房和諧、友好的氛圍，愛(ài)護室內健身活動(dòng)設施，安全規范地使用健身器材；禁止攜帶其他物品進(jìn)入健身房，健身結束后，請將健身器械關(guān)閉、并將電源插頭放回原位，關(guān)好門(mén)窗，在鍛煉時(shí)如有疑問(wèn)員工可咨詢(xún)后勤管理人員，積極配合管理人員工作，為了我們的身體健康，共創(chuàng )和諧企業(yè)文化，以上這些健身設施的建立對員工的身體健康起到了非常重要的作用，因此在此期間所取的成績(jì)是讓員工有了良好的健康身體，減少員工的疾病，提高員工的免疫力，提高員工在工作中的反映能力，保持身體活動(dòng)能力等，因此公司后勤娛樂(lè )健身設施的建立開(kāi)展活動(dòng)，一方面鍛煉員工的身體健康，另一方面豐富員工的工作及生活，讓員工在公司感到工作生活沒(méi)有壓力，感到工作生活很快樂(lè )。
三、公司后勤管理存在的問(wèn)題
1、豐富員工生活的文化設備較少
電視、電腦、書(shū)籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的基本設備。目前，大多數員工由于遠離家庭，暫住地的自有文化活動(dòng)設備普遍較少。
2、員工活動(dòng)的范圍較孝內容單一
員工的社會(huì )活動(dòng)面普遍都很小，大多數人活動(dòng)區域是公司與住處兩點(diǎn)一線(xiàn)。因此他們的社會(huì )接觸面相對較小，后勤活動(dòng)對象只有其家人、親戚或同鄉，這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響。農村員工的后勤生活仍顯得比較單調，普遍缺少樂(lè )趣。多數員工在業(yè)余時(shí)間選擇看電視、聊天。除此之外，員工的其它后勤生活主要有打牌、搓麻將、看書(shū)、上網(wǎng)等方面。
后勤服務(wù)部門(mén)的工作心得體會(huì ) 篇5
在很多人眼里，安全生產(chǎn)是一線(xiàn)職工的事情，與后勤部門(mén)似乎無(wú)太大關(guān)系，但是隨著(zhù)電力體制的改革和市場(chǎng)競爭的激烈以及后勤部門(mén)發(fā)生的一件件慘痛的教訓，使后勤的領(lǐng)導和職工普遍認識到安全是后勤經(jīng)濟工作的基礎，明確了安全與經(jīng)濟效益之間的關(guān)系�！鞍踩熑沃赜谔┥健辈皇悄膫�(gè)人憑空想象出來(lái)的，更不是一句空洞無(wú)實(shí)的口號，它是通過(guò)不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的。目前，我們有些后勤領(lǐng)導和職工的思想中還存在著(zhù)“要我安全”這種舊的安全理念，把各種安全活動(dòng)理解成企業(yè)的強制行為，認為后勤工作主要是服務(wù)于主業(yè)、服務(wù)于職工，與安全無(wú)太大關(guān)系，正是這種思想認識的偏差，安全觀(guān)念的淡薄，才使各種不安全因素處在萌芽狀態(tài)，最終導致事故的發(fā)生。因此，首先要從思想上實(shí)現“要我安全”到“我要安全”的轉變，從思想深處認識到“安全工作”是各種經(jīng)濟活動(dòng)和服務(wù)工作的堡壘，來(lái)不得半點(diǎn)松懈和馬虎，更不能擺架勢、走過(guò)場(chǎng)，虛張聲勢，要做到上下一心、團結一致，千萬(wàn)不能搞上有政策，下有對策，學(xué)習執行兩回事的做法，更不能認為各種安全活動(dòng)只是為了應付檢查，我們要在思想深處認識到安全工作無(wú)小事，抓安全就是促發(fā)展，抓安全就是保穩定，要自覺(jué)樹(shù)立如臨深淵、如履薄冰的憂(yōu)患意識，做到“警鐘長(cháng)鳴”。
一、切實(shí)從思想深處認識到“安全責任重于泰山”這句話(huà)的深刻含義和分量。
二、培訓到位，夯實(shí)后勤安全工作的基礎
三、制度到位，嚴格管理有章必循
制度到位就是在工作中既要建章立制，做到有法可依，又要嚴格按照規章制度辦事，做到有法必依。安全生產(chǎn)的各項規章制度是多少年來(lái)、多少職工用鮮血和生命換來(lái)的，是經(jīng)驗、教訓和智慧凝結成的，是我們保證安全生產(chǎn)的法寶。目前,在實(shí)踐中實(shí)施的監督制約、教育激勵、安全風(fēng)險這三項安全管理機制都非常適合后勤部門(mén)，但后勤部門(mén)也要結合本部門(mén)的實(shí)際，建立起安全生產(chǎn)的層層考核監督網(wǎng)絡(luò )，制定一些適宜的能促進(jìn)安全生產(chǎn)的考核辦法，從管理機制上讓大家認識到安全生產(chǎn)與每個(gè)人的切身利益是緊密相連的。各基層班組也要結合各自的實(shí)際工作內容，制定和完善出一些適合本班組的安全規定，并通過(guò)切實(shí)有效的管理方法使這些制度和規定得以實(shí)施。制度、規定既然建立了，在實(shí)施中就要把工作抓嚴、抓細、抓實(shí)，嚴格按章辦事，有章必循，凡事從點(diǎn)滴做起，從細微之處做起，防微杜漸，形成一個(gè)人人講安全、人人抓安全的可喜局面。
四、責任到位，加強基層班組的安全管理班組是實(shí)現安全生產(chǎn)的基矗作為班組長(cháng)和安全員又是班組安全生產(chǎn)的核心，因此要以身作則、身體力行，真正發(fā)揮核心的作用，形成核心的職責，對安全生產(chǎn)活動(dòng)要扎實(shí)、認真對待，反之，如果只搞形式，最終吃虧和受害的將是我們的職工。因此，班組長(cháng)和安全員一定要認真履行職責，做好安全工作的指揮官、排頭兵，同時(shí)帶動(dòng)班員增強安全意識和主人翁責任感。同時(shí)要認識到作為班組的每一個(gè)成員都是安全生產(chǎn)的一個(gè)個(gè)小分子，不管在任何情況下，如果任何一個(gè)分子發(fā)生裂變，就足以影響整個(gè)班組、部門(mén)乃至全廠(chǎng)，甚至釀成不可挽回的事故。足見(jiàn)安全工作沒(méi)有職務(wù)高低之分，沒(méi)有主輔之分，因此每個(gè)人都要繃緊安全這根弦，決不放松對自己的要求，真正做到人人監督，各負其責，在班組中掀起“違章可恥、守紀光榮”、“安全生產(chǎn)是為了更好的服務(wù)”的良好氛圍，一切從實(shí)際出發(fā)，把安全工作滲透到每個(gè)角落，讓違章遠離我們，讓我們共同筑起一道安全的防線(xiàn)。 無(wú)論是主業(yè)還是多經(jīng)后勤，安全生產(chǎn)是一個(gè)永無(wú)終極的話(huà)題，讓我們通過(guò)不斷的努力和學(xué)習，最終實(shí)現“我要安全”到“我會(huì )安全”的轉變，用我們的事業(yè)心、責任心來(lái)確保安全生產(chǎn)，確保后勤工作的順利開(kāi)展，為職工謀取最大效益。只是分工不同，工作中本就沒(méi)有什么貴賤之分。端正態(tài)度，踏實(shí)工作，對人多一份微笑，遇事多一份理解，生活中多一點(diǎn)舍棄，這世界就充滿(mǎn)愛(ài)，處處是春天，這樣就能氣順，只要順氣了就一順百順。
虛心向別人請教，為人要自立。不懂的地方總是不以次數為限，不懂一而再，再而三，堅信人一能之，百能之，人百能之，千能之，只要有一顆向上的心，相信沒(méi)有攻不破的堡壘，學(xué)到知識，總是千萬(wàn)遍地思考溫習，達到熟能生巧。
根據自己的能力，謙虛謹慎。學(xué)校常常安排我做一些工會(huì )方面的工作，只要是學(xué)校教職工家有紅白喜事，都會(huì )樂(lè )意服務(wù)，并且盡心竭力，從不怨言由此耽擱了自己的休息時(shí)間，工作中有失誤現象，同事們幫助我都樂(lè )于接受。相信我快樂(lè )是建立在別人的快樂(lè )上的只要別人快樂(lè )了就快樂(lè )了會(huì )快樂(lè )著(zhù)別人的快樂(lè )，悲傷著(zhù)別人的悲傷，以我最大的能力，最好的服務(wù)讓所有人快樂(lè )。
凡是學(xué)校水電出了問(wèn)題，不擺價(jià)子。無(wú)論是什么人，當管不當管，只要給我提供了信息，都會(huì )在第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，進(jìn)行救援，學(xué)生本來(lái)就是好動(dòng)的有些管件你剛修好轉身，一會(huì )又有人來(lái)報告說(shuō)什么什么地方的水龍頭壞了當時(shí)覺(jué)得是有點(diǎn)生氣，但一轉念，自己年輕時(shí)不也是這樣過(guò)來(lái)的嗎？這樣心態(tài)就平和多了當再次維修的時(shí)候，就不在怒形于色了學(xué)校學(xué)生多，及時(shí)主動(dòng)。教室多，經(jīng)常性都是這里有人在叫說(shuō)門(mén)呀，窗呀，玻璃呀，門(mén)鎖呀壞了修理起來(lái)覺(jué)得很煩，但考慮到這些因素都孕育著(zhù)不安定的因素，所以接到報告，及時(shí)修理，經(jīng)常性去各室，陽(yáng)臺上走看，發(fā)現險情，主動(dòng)出擊，把不安全因素扼殺在第一時(shí)間。
下自成蹊，桃李不言。自己的努力下，同事們幫助下，現在身邊有一個(gè)群體都承認了成在讓他真正感受到什么是兵馬未動(dòng)，糧草先行的道理，并且感嘆前勤與后勤是一個(gè)整體，且密不可分。
后勤服務(wù)部門(mén)的工作心得體會(huì ) 篇6
行政后勤板塊的管理好像最讓老板頭疼，是花錢(qián)多但難見(jiàn)直接效益的部分，還是組織團隊最容易生是非的部分，但它同時(shí)又是企業(yè)文化直接得以體現的部分，是企業(yè)形象得以對外展示的窗口。其實(shí)這個(gè)板塊也沒(méi)有固定的管理模式，經(jīng)營(yíng)層要清楚企業(yè)行政后勤管理的職責，進(jìn)而明確設崗，事務(wù)要清晰，但崗位不宜太多，員工要盡可能的兼職，多勝任職責，體現精簡(jiǎn)高效的特征。行政領(lǐng)導下達的工作任務(wù)能否及時(shí)完成，以及辦公管理費用的可控節省是考核行政后勤是否高效的兩大指標。利用微機網(wǎng)絡(luò )，建設網(wǎng)絡(luò )信息共享平臺和Internet業(yè)務(wù)工作模式，是當代企業(yè)行政實(shí)現精簡(jiǎn)高效管理所必需的，企業(yè)后勤的適當社會(huì )化也是可以運用的。
一、全局控制，心中有數。
我把辦公室所有的工作進(jìn)行了歸類(lèi)，設計出一張《辦公室工作一覽表》，放在辦公臺臺面的玻璃下，隨時(shí)都可以預覽。辦公室工作項目歸類(lèi)大體分為：黨務(wù)、人事、教育培訓、文秘、綜合、后勤，各科室之間對外聯(lián)絡(luò )等幾大類(lèi)，每一類(lèi)又劃分為具體的工作要點(diǎn)。處辦后勤工作要點(diǎn)是：檔案管理、保密管理、文件收發(fā)傳閱管理、書(shū)刊分發(fā)管理、期刊征訂發(fā)行管理、計算機網(wǎng)絡(luò )通訊管理、辦文簽發(fā)審核管理、打字印刷管理、印鑒管理處領(lǐng)導做好各科室協(xié)調工作以及對外聯(lián)絡(luò )工作。組織安排處行政會(huì )議的召開(kāi)，做好會(huì )務(wù)工作和記錄、紀要，負責管理處內務(wù)管理工作。
二、責任落實(shí)，目標明確。
由于編制所限，我們辦公室的人員不多，但是人員配備卻體現精干的特點(diǎn)，每個(gè)人都是一個(gè)能干事的。我對自己的要求，是以一個(gè)排頭兵的身份去組織好、執行好每項具體事務(wù)。我們對辦公室的工作進(jìn)行了分工落實(shí)到具體的每一個(gè)人身上。除了制定一些日常工作規范、工作目標進(jìn)行控制外，我更多地是把自己融合到每個(gè)人的工作中，直接進(jìn)行必要的“交代”，提醒一些辦事的時(shí)限和要求，使每個(gè)人都能在規定的范圍內，自由地掌握、安排好自己的工作。
三、記好工作日記，工作不缺不漏。
我平時(shí)自己準備有筆記本（工作日記、會(huì )議記錄、辦事指南和經(jīng)驗總結），這本工作日記，我經(jīng)常帶在身邊，按照順水號，隨時(shí)登記各種會(huì )議通知、領(lǐng)導辦事事項、日常工作安排等。每天上班，我都拿出工作日記進(jìn)行檢查，安排好本日工作議程，確保了工作不缺不漏，有序進(jìn)行。
同時(shí)，我還在工作日記的首頁(yè)上，寫(xiě)上自己的對工作要求，不時(shí)提醒自己，加強個(gè)人修養和品質(zhì)。如：沉著(zhù)穩重、謙虛謹慎、嚴謹細致、理性務(wù)實(shí)、果斷明快、言多必失等。
后勤服務(wù)部門(mén)的工作心得體會(huì ) 篇7
長(cháng)期以來(lái)，我校食堂工作秉承“公益性”“服務(wù)性”“安全性”原則，抓平時(shí)、重細節，為“辦人民滿(mǎn)意學(xué)�！卑l(fā)揮重要作用。為學(xué)校管理進(jìn)一步提高我校食堂建設和管理水平，保障師生員工身體健康，我校根據湖北省刻育廳《關(guān)于九年義務(wù)教育中小學(xué)食堂財務(wù)管理意見(jiàn)》、十堰市教育局《關(guān)于學(xué)校食堂財務(wù)管理意見(jiàn)》等文件精神及《食品衛生法》《學(xué)校衛生工作條例》等法規條例�，F結合我校實(shí)際情況對學(xué)校食堂工作展開(kāi)了全面、認真自檢自查現將工作總結情況報告如下：
一、領(lǐng)導重視，周密布署
每學(xué)期初，學(xué)校都會(huì )專(zhuān)門(mén)召開(kāi)食堂工作會(huì )議，明確職責和具體分工，成立以校長(cháng)為首、學(xué)校食堂工作領(lǐng)導小組統籌各項工作，針對各項具體工作制定計劃、明確責任，讓食堂全面工作制度化、規范化后勤處負責具體落實(shí)，從人員、調入、設備、采購、保管、加工、出售等所有管理環(huán)節，進(jìn)行了細化并狠抓落實(shí)并定期召開(kāi)食堂工作專(zhuān)門(mén)會(huì )議，學(xué)習上級文件，研究各階段，落實(shí)措施，校級領(lǐng)導每天輪流到學(xué)生餐廳巡視，以便隨時(shí)解決問(wèn)題，及時(shí)給予指導立即進(jìn)行改進(jìn)。
二、確保衛生，有效監督
食品安全衛生工作是食堂工作重中之重，為確保無(wú)一例食物中毒發(fā)生，主要采取了以下措施：
1。食堂都能?chē)栏駡绦袊摇妒称沸l生法》，有各項衛生安全制度和措施并做到了有檢查、有記錄、有突出事件應急措施，工作人員能自覺(jué)按要求上崗，和操作其它各項衛生措施和規定能落實(shí)到位。
2。采購做好驗收工作。加工作到燒熟，煮透做好食品，留樣工作，嚴格把好食品進(jìn)貨關(guān)。
3。每次用餐后所有餐具、用具都高溫蒸汽消毒，健康衛生。
4。建全各類(lèi)安全衛生制度以及進(jìn)、出貨招標、檢查、驗收、登記、簽字制度。
5。建立群眾監督機制，讓大家共同把好食品安全衛生關(guān)，成立了由校工會(huì )干部、教師代表、學(xué)生代表等組成膳管會(huì )，定期舉行碰頭會(huì )監督，以收費標準、成本利潤控制、飯菜質(zhì)量、開(kāi)支結構為重點(diǎn)行使對食堂監督、檢查等職能。
三、保證伙食，以人為本
為維護師生合法利益和身心健康，我校堅持“公益性”原則，按照“非營(yíng)利性”要求進(jìn)行食堂成本單獨核算，以保證食堂日常運轉，經(jīng)費收支平衡為目標，合理確定供餐價(jià)格。
1。按照學(xué)校要求后勤處，定期或不定期地組織人員對食堂工作，進(jìn)行檢查和考核，在考核中把食品、菜肴價(jià)格、質(zhì)量、數量作為重點(diǎn)。
2。由于食品價(jià)格上漲，學(xué)校采取部分補貼辦法，以保證學(xué)生不因價(jià)格上漲而影響伙食質(zhì)量。
3。保證飯菜數量和質(zhì)量，努力做到葷素合理搭配，品種豐富多樣，滿(mǎn)足學(xué)生身體健康成長(cháng)需要。
4。就餐價(jià)格實(shí)行最高限價(jià)，確保期末結余或虧損控制在學(xué)期營(yíng)業(yè)額4%以?xún)取?/p>
四、師生共建文明食堂
1。充分調動(dòng)學(xué)生積極性，把與學(xué)生聯(lián)系形成一項制度定期和不定期與學(xué)生伙管會(huì )、學(xué)生代表進(jìn)行座談、溝通聽(tīng)取意見(jiàn)并做到有反饋有措施有改進(jìn)。
2。為家庭經(jīng)濟困難學(xué)生提供“愛(ài)心營(yíng)養餐”，解決后顧之憂(yōu)幫助他們安心學(xué)習。
3。學(xué)校每天在用餐安排教師義務(wù)帶隊，和進(jìn)行用餐管理督促學(xué)生文明用餐，定期評選“用餐文明班級”。
4。食堂工作人員每年都進(jìn)行體檢和衛生培訓，按要求持證上崗，熱情服務(wù)，文明用語(yǔ)，做到服務(wù)程序化、操作規范化，平時(shí)積極配合、主動(dòng)接受衛生行政部門(mén)監督與指導。
5。建立食堂財務(wù)和菜譜公開(kāi)財務(wù)制度，實(shí)行每月一公示財務(wù)實(shí)行每周一公示菜譜。
五、規范支出，完善機制
我校食堂實(shí)行包餐制供應，向學(xué)生收取伙食費嚴格按上級規定實(shí)行學(xué)期初預收、月末結轉，確認伙食收入、期末結算方法，多退少補，每月末食堂以當月供應就餐次數、就餐人數、伙食標準為依據，在預收款中結轉確認當月伙食收入預收伙食費時(shí)，我校向學(xué)生和家長(cháng)公布伙食費收取標準和計劃就餐次數；學(xué)期末以學(xué)生實(shí)際就餐次數和學(xué)期初就餐次數差額為依據，向學(xué)生結算伙食費，我校定期將結算訂單在公示欄向學(xué)生和家長(cháng)公布，在食堂就餐學(xué)生按月收取據實(shí)結算。
規范使用食堂結余款，只用于改善學(xué)生伙食和食堂設施設備，而非用于學(xué)校發(fā)放教職工福利或以其它方式轉由學(xué)校用于非食堂經(jīng)營(yíng)服務(wù)支出。
六、存在問(wèn)題亟待改進(jìn)
因經(jīng)費不足師，生用餐環(huán)境有待改進(jìn)。
【后勤服務(wù)部門(mén)的工作心得體會(huì )（精選7篇）】相關(guān)文章：
精選后勤處工作計劃3篇04-06
醫院后勤科的工作計劃04-18
工作總結行政后勤04-14
后勤工作個(gè)人總結09-12
八幼后勤的工作計劃范文03-23
教師后勤工作個(gè)人總結04-18
教師后勤工作自我總結04-18
影樓后勤工作計劃04-18
工地后勤工作計劃04-18