雙十一活動(dòng)心得體會(huì )范文
從某件事情上得到收獲以后，馬上將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的雙十一活動(dòng)心得體會(huì )范文，希望能夠幫助到大家。
雙十一活動(dòng)心得體會(huì )1
雙十一期間，我店舉行了小型的促銷(xiāo)活動(dòng)，在公司領(lǐng)導的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成績(jì)，并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足�，F將本次促銷(xiāo)活動(dòng)總結如下：
活動(dòng)前期宣傳準備工作不足，參與當天活動(dòng)產(chǎn)品數量及品種少，進(jìn)貨數量少、資金有限。沒(méi)有達到預期效果，對暢銷(xiāo)產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒(méi)有選好，我個(gè)人認為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類(lèi)、劃分。在視覺(jué)和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。
季節性產(chǎn)品比較熱銷(xiāo)，有一些商品沒(méi)有及時(shí)到位，導致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動(dòng)沒(méi)有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒(méi)有達到預想的效果。
銷(xiāo)售情況，這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬(wàn)元左右，還有以前店里不到4000元的存貨�；顒�(dòng)中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷(xiāo)售的不錯.活動(dòng)第一天的銷(xiāo)售1723元，第二天銷(xiāo)量達到3341元，是活動(dòng)中銷(xiāo)量最好的一天，第三天由于中午接到通知說(shuō)有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷(xiāo)量也達到了2585元。三天活動(dòng)下來(lái)也有7649元的`現場(chǎng)銷(xiāo)量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來(lái)會(huì )更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
雙十一活動(dòng)心得體會(huì )2
在前期準備中，我們提前對一樓面員工進(jìn)行了培訓和動(dòng)員，要求各品牌及時(shí)上架適銷(xiāo)單品、全員下載武商網(wǎng)APP、注冊武商網(wǎng)賬號，同時(shí)詳細培訓武商網(wǎng)下單流程，使一線(xiàn)員工都能獨立操作線(xiàn)上交易，并與相關(guān)部門(mén)溝通溝通，統一了開(kāi)單格式、積分要求和發(fā)票開(kāi)具流程，最大程度做好事前準備。
在活動(dòng)組織上，我們吸取去年活動(dòng)的經(jīng)驗，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區和兌卡區劃分開(kāi)，下單區由營(yíng)業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁協(xié)助，指導不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區則獨立出來(lái)只做兌卡工作，通過(guò)區域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動(dòng)當天未出現顧客長(cháng)時(shí)間排隊等候的情況。
在氛圍營(yíng)造上，我們將下單區和兌卡區的電腦做了統一樣式的陳列，充分營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。
但是通過(guò)活動(dòng)也反映出來(lái)一些存在的不足：
一是員工專(zhuān)業(yè)度不夠，雖然在活動(dòng)之前我們組織促銷(xiāo)班的員工進(jìn)行了事前培訓，但是在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規范等問(wèn)題。
二是營(yíng)業(yè)員開(kāi)單不規范，未按要求開(kāi)具銷(xiāo)售單或商品編碼、價(jià)格填寫(xiě)錯誤等問(wèn)題均有發(fā)生，影響單據核對、輸機效率。
三是武商網(wǎng)手機客戶(hù)端不完善，選取商品時(shí)不能直觀(guān)判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯誤，購買(mǎi)了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續。
四是商品自提問(wèn)題仍未得到解決，本次活動(dòng)贈送的線(xiàn)上100元電子券使用要求是200減100，因此很多顧客都是在柜臺下單直接取貨，且購買(mǎi)的商品價(jià)格在200出頭，但我們店內快遞是298包郵，金額不夠要收取郵費，對此很多顧客有意見(jiàn)，為此我部臨時(shí)將包郵政策調整為200包郵，以滿(mǎn)足顧客需求。
針對上述問(wèn)題，我部會(huì )在后期活動(dòng)操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系電商公司解決后臺設置問(wèn)題，以期為顧客提供更好的購物體驗。
雙十一活動(dòng)心得體會(huì )3
天貓的雙十一果然還是不能相信，打的折扣太小了，枉我苦苦等待，放棄了從亞馬遜購買(mǎi)的機會(huì )。待我回過(guò)神來(lái)，天貓價(jià)更高，亞馬遜也漲價(jià)，不由地讓我哭笑不得。之前又沒(méi)有仔細挑選衣服，等時(shí)間到了再興沖沖地淘，這個(gè)剛加入購物車(chē)，看另一個(gè)時(shí)，這個(gè)已經(jīng)失效，又要找尋其它，差點(diǎn)沒(méi)把我搞崩潰。
凌晨時(shí)我還在寫(xiě)游記，自己看的話(huà)倒是可以隨便寫(xiě)，只是要交給公司，又不能不認真些�？墒俏业奈墓P實(shí)在是差，想了老半天也寫(xiě)不了幾個(gè)字。腦海中構思了老多橋段，下筆時(shí)才發(fā)現沒(méi)有一個(gè)能寫(xiě)出來(lái)，到了筆尖就已經(jīng)失去韻味。最后實(shí)在耐不住，信筆寫(xiě)了兩句就完結了。唉，真是書(shū)到用時(shí)方恨少!
這幾天培訓還是發(fā)生了些值得思考的事。首先新員工競選班長(cháng)，有幾位同事上臺進(jìn)行了拉票。頂戈第一個(gè)上，表現沒(méi)有太多的亮點(diǎn)，聲音倒是很響亮;接著(zhù)是志鵬，他在我看來(lái)其實(shí)是很孤僻的一個(gè)人，不大愛(ài)與人交流，所以他上去還是挺讓我驚訝，也很佩服他的.勇氣，只是他的履歷沒(méi)有另幾位有說(shuō)服力;還有是潘哥，他是很有意思的一個(gè)人，記得之前他自我介紹時(shí)講了一大堆，從自己之前工作是什么樣的，自己在工作中如何學(xué)習，只是我沒(méi)有太從他的描述中看出他個(gè)人的長(cháng)處，加上他的普通話(huà)挺讓人捉急，穿著(zhù)方面也欠缺一些，整體節奏比較差;還有亦煌，他是應屆畢業(yè)生，但他的勇氣和組織能力確實(shí)有，從他的描述中也可以看出來(lái)，演講時(shí)很有條理，話(huà)語(yǔ)中也透出誠懇;阿克最后上，也陳述了自己之前的經(jīng)歷，證明自己有能力勝任，只是我覺(jué)得他是最后一個(gè)上，卻沒(méi)有表現出相應的亮點(diǎn)，和之前幾位略有重復，很難脫穎而出。
第一輪演講結束后，小亦和阿克要做最后的爭奪。不行不說(shuō)小亦對于主動(dòng)權把握得很好，第一個(gè)上去，也很有新意地讓臺下的我們提問(wèn)題。臺下的問(wèn)題相對簡(jiǎn)單，他也答得很從容。當阿克再上時(shí)，也是讓我們提三個(gè)問(wèn)題，現在想來(lái)他太亦步亦趨，跟著(zhù)小亦的節奏走。尤其是臺下有了詢(xún)問(wèn)小亦的經(jīng)驗，問(wèn)題難度明顯加了上來(lái)，直接要求現場(chǎng)給出一個(gè)方案。這樣很需要急智，阿克顯然沒(méi)有做好，回答有些磕磕絆絆，太寬泛，沒(méi)有給出細節。
對于這次競選，我認為他們都很有勇氣，至少比臺下的我們有勇氣很多。照我的理解來(lái)說(shuō)，都是有改進(jìn)的需要。頂戈第一個(gè)上，但顯然沒(méi)有準備太好，沒(méi)有針對這份工作應該如何做進(jìn)行講解，志鵬和潘哥也是如此，完全沒(méi)有告訴我們?yōu)槭裁匆x他們。小亦和阿克做得相對好很多，都有陳述自己之前的組織經(jīng)歷，但小亦明顯沒(méi)那么緊張，聲音穩定，手勢不算太多，能抓住重點(diǎn)來(lái)陳述。而阿克這方面差不少，他選擇后發(fā)制人，卻沒(méi)有展現出自己的亮點(diǎn)，反而局限在小亦的陰影下，聲音有些飄忽，手勢太多，讓人感到干擾。
總得來(lái)說(shuō)他們都是值得我學(xué)習，是好榜樣!
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