2022年安規培訓個(gè)人心得體會(huì )(精選12篇)
當我們經(jīng)過(guò)反思,對生活有了新的看法時(shí),可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。應該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編為大家收集的安規培訓個(gè)人心得體會(huì ),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
安規培訓個(gè)人心得體會(huì ) 篇1
新進(jìn)公司,公司派專(zhuān)人對我們進(jìn)行了安規培訓,每一步都緊扣安全主題,從中也明白無(wú)論干什么樣的工作,安全、生命最為重要。
電力生產(chǎn)是一門(mén)非常復雜的系統工程,而生產(chǎn)安全又是這一系統工程中諸多因素綜合作用的結果。一般而言,電力生產(chǎn)事故有三類(lèi):
一是“天災”,如雷電、大風(fēng)、暴雨、施工爆破等不可控或不便控的自然因素,有其突發(fā)性。
二是線(xiàn)路、設備、器材的“先天不足”,有其隱蔽性。
三是“人禍”,人為地違法、違規、違章,有其盲目性。且占所有事故中的絕大部分。而“人禍”又可分為三種表現形式:
其一是對規章明知故犯,明知這樣做不符合要求,但圖一時(shí)方便或抱著(zhù)僥幸心理的習慣性違章。
其二是對規章似懂非懂,知其一,不知其二,工作中又恰好在其二上發(fā)生了問(wèn)題。其三是對規章不懂裝懂,稀里糊涂,發(fā)生了事故才恍然大悟。
顯而易見(jiàn),工作人既是事故的制造者又是事故的受害者。但是,可以肯定地說(shuō),所有事故的發(fā)生都不是工作人的主觀(guān)愿望。因此,“我要安全”也就僅僅是一種良好的主觀(guān)愿望,要真正取得確保電力生產(chǎn)安全這一客觀(guān)效果,就必須解決好“我會(huì )安全”這一根本。
首先,要為我而學(xué)。安全既是電力生產(chǎn)本身的需要,更是從事生產(chǎn)職工的生存需要,安規既反應了電力生產(chǎn)安全的客觀(guān)規律,又是從事生產(chǎn)人的行為規范。因此,每一個(gè)從事電力生產(chǎn)的人,都應學(xué)習安全技能,既是企業(yè)的需要,更是自己的需要。把強制性與自覺(jué)性有機地結合起來(lái)不斷學(xué)習,反復學(xué)習。從個(gè)體到團隊都形成一個(gè)良好的學(xué)習安全技能的良好氛圍。并制定配套的學(xué)習激勵機制和考核辦法,點(diǎn)滴學(xué)習,日積月累,這樣不僅能夠對安規、技規等安全生產(chǎn)的內涵有了深刻的理解,就能在生產(chǎn)過(guò)程中運用自如。也只有人人成為安全明白人,才能事事做到安全。
第二,要因人施訓。近些年來(lái),職工隊伍生產(chǎn)技能、安全防護能力差,人才斷層等已達成了管理者的共識。把加強教育培訓也作為解決上述問(wèn)題的有力措施。但各級抓各級的事,一級抓一級,一級向一級負責,真正形成有效的教育培訓鏈還是力度不夠。往往形成上級制定安全措施“一字一字地摳”,經(jīng)逐級折扣后貫徹到生產(chǎn)中卻“一把一把地丟”。因此要把從事電力生產(chǎn)的各類(lèi)人員分門(mén)別類(lèi),拉開(kāi)梯次,有的放矢地逐級制定年度、月度培訓計劃,以“螞蟻啃骨頭”的精神,專(zhuān)人負責。充分利用班組站每周一次安全學(xué)習和每天班前會(huì )進(jìn)行。這樣每周解決一個(gè)難題消除一個(gè)不安全隱患,一年就能解決52個(gè)“會(huì )”和消除52個(gè)不安全隱患。持之以恒地堅持下去,耳濡目染地強化人的意識,就能潛移默化地在職工隊伍中形成一道事故的防線(xiàn)。
第三,要善于糾偏,要正視問(wèn)題和善于做到“見(jiàn)于未萌,禁于未發(fā)”。有效的辦法就是邊生產(chǎn)邊整頓,發(fā)生問(wèn)題及時(shí)整,明白“磨刀不誤砍柴工”和“溫習規程與包扎?傷口”?一樣重要的深刻道理。自己發(fā)生了事故多從自己找原因,不要“摔了跤總怪路不平”。把別人的事故當著(zhù)自己的教訓來(lái)接受;把小問(wèn)題當著(zhù)大問(wèn)題來(lái)解決;把帶有傾向性和危害性的現象消滅在萌芽狀態(tài)。從真正意義上體現“安全第一,預防為主,綜合治理”的根本方針。
安規培訓個(gè)人心得體會(huì ) 篇2
軍訓結束后,我們來(lái)到國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院泰安校區進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習。作為變電運維專(zhuān)業(yè)學(xué)習的第一課便是《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規程》。雖然之前也聽(tīng)說(shuō)過(guò)安規對電力系統工作人員是如何重要,由于并未親身經(jīng)歷,所以沒(méi)有太多的感觸。通過(guò)這次系統的學(xué)習安規以及老師對實(shí)際發(fā)生的安全事故的仔細分析,使我認識到了安規是前人用血的事故教訓總結的經(jīng)驗,每個(gè)電力工作者都應牢牢掌握安規并在生產(chǎn)過(guò)程中身體力行,嚴格遵守。
安規是電力生產(chǎn)的憲法,所有的工作規程都必須以安規為依據。并且安規賦予了每一個(gè)電力生產(chǎn)者拒絕的權利,人人都有權拒絕可能危及自身生命安全的作業(yè),這充分體現了國家電網(wǎng)公司以人為本的企業(yè)精神。安規中我們認真學(xué)習了“兩票三制”,它是與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人長(cháng)期斗爭的經(jīng)驗總結,是電力企業(yè)保人身、電網(wǎng)、設備的重要手段。相反很多人為的責任事故,都是因為不嚴格執行“兩票三制”而導致的。
在課堂上通過(guò)事故現場(chǎng)視頻了解了許多因違規造成的血淋淋的事故,這讓我十分震撼。因而也深刻體會(huì )到了“電力安全無(wú)小事”。我下定決心在以后的工作中,堅決把安全管理制度和安全措施落實(shí)到位,而且作為變電運行專(zhuān)業(yè)的我們更要服從指揮、聽(tīng)從調度,熟悉變電站的設備、接線(xiàn)和運行方式,對日常的設備管理必須到位,并及時(shí)進(jìn)行消缺管理和準確判斷缺陷。安規中要求的危險點(diǎn)分析和預控措施絕不能流于形式,現場(chǎng)查勘必須到位。只有這樣,在此后的工作中才能做到三不傷害”,即不傷害自己,不傷害他人,不被別人傷害。
知易行難,學(xué)好《安規》不僅僅意味著(zhù)卷面上考90多分甚至滿(mǎn)分,最根本的要從內心深處對所從事的工作,對安規有敬畏感,對自己、他人的生命有崇高的責任感。執行好安規,不能只從口頭上講,而無(wú)人監督時(shí)就違反規程規章,認為小河溝里翻不了船,一次違規操作不會(huì )發(fā)生事故。例如老師講到雖然規程中強調停電操作時(shí),也必須先驗電,要有可靠的安全措施后方可工作,但在實(shí)際工作中仍有一些人認為既然己經(jīng)停電,驗電豈不是多此一舉,怕麻煩,圖省事。熟不知,千里之堤,毀于蟻穴,很多人身傷亡事故就是因為一個(gè)個(gè)小的違規操作而發(fā)生、發(fā)展并最終釀成了悲劇。
雖然安規的課程已經(jīng)結束了,但是保人身、設備、電網(wǎng)安全的道路永無(wú)止境。作為新員工,我們更應從入職起就把“安全重于泰山”時(shí)時(shí)刻刻放在心上,牢固樹(shù)立“居安思!钡膽n(yōu)患意識,認真遵守“兩票三制”等安全保障措施。為了家庭的幸福、事業(yè)的繁榮,讓我們珍惜自己和他人寶貴的生命,用自己的實(shí)際行動(dòng)為電網(wǎng)的安全運行保駕護航!
安規培訓個(gè)人心得體會(huì ) 篇3
經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的精心籌劃與各職能部門(mén)的協(xié)同下,物業(yè)總公司于2月27號在會(huì )館員工之家,對我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細致的培訓。無(wú)論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專(zhuān)業(yè)化,從責任感,從規范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認識。在這里向公司的領(lǐng)導能夠給予我們這樣學(xué)習的機會(huì ),為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝,我們需要公司給我們展示自己的機會(huì )與平臺,但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習的機會(huì ),讓我們認識我們的差距與不足,讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專(zhuān)業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓,告訴我們要不斷的學(xué)習,給自己更多的歷練機會(huì )。人的差距不是按年齡來(lái)劃分的,而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積,然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電,學(xué)習相關(guān)的法律法律,學(xué)習相關(guān)的管理知識等。給自己制定好自己的人生規劃,長(cháng)期目標與短期目標結合!“無(wú)目標,沒(méi)進(jìn)步”練好基本工,然后朝著(zhù)目標執著(zhù)前進(jìn)。氣度決定格局,素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應該有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見(jiàn)面的社交禮儀,使我們在社交場(chǎng)合中交往更加的職業(yè),為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話(huà)。鄧總與朱總的專(zhuān)業(yè)知識培訓,讓我們對服務(wù)有了一個(gè)全新,深層次的認識,讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們由人管向制管提供了理論依據。做為一個(gè)項目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認識,讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預期的服務(wù),讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上,通過(guò)這次培訓我們將服務(wù)標準落實(shí)到我們項目上的每個(gè)人員,各部門(mén)的一線(xiàn)作業(yè)將參照我們的服務(wù)標準,能做到的堅持,有差距的及時(shí)改進(jìn),不能做到的,尋找原因,及時(shí)改進(jìn),結合公司的規章制度,開(kāi)展自檢,總結,定期回訪(fǎng)客戶(hù)把服務(wù)提升上去,拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管,保潔,綠化,工程等幾個(gè)方面給我們細微的講解等級服務(wù)標準,并指明各個(gè)小區存在的問(wèn)題與差距。龍庭的現狀與對應的等級服務(wù)標準還存在很的差距與不足,通過(guò)這次培訓,我們項目將把項目各部門(mén)對應的等級服務(wù)標準分發(fā)到對應的各部門(mén),讓我們的小組長(cháng)認真研讀理解等級服務(wù)條款,尋找差
距,哪些是沒(méi)有做到的,為什么沒(méi)有做到,什么時(shí)候能夠做到位。將小區的等級服務(wù)標準融入到管理的理念當中,對未達到標準的事項能及時(shí)處理的及時(shí)處理,主觀(guān)影響的,立即整改,定時(shí)定期對項目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓,改變以前的管理,向品質(zhì)生活靠攏,認真貫徹“從心出發(fā),用心發(fā)現,無(wú)微不至,盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的,怎樣將理論結合到實(shí)踐中去,湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中,將公司的事情視為自己的事情,用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題,思考問(wèn)題,解決問(wèn)題,才能把公司的事情做好。沒(méi)有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者,對不起給你飯碗的老板,更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個(gè)人,讓所有人在處理事情時(shí)都能認識到:這是“我”的事情!
通過(guò)這次培訓,使我對物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認識,做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單,實(shí)際上還有很長(cháng)的路要走,要掌握專(zhuān)業(yè)知識,積累經(jīng)驗,良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習的機會(huì ),龍庭項目全體人員將本次培訓內容融入到日常管理工作中,為我們物業(yè)公司的整體目標的實(shí)現而努力!
安規培訓個(gè)人心得體會(huì ) 篇4
今天是11月9日,我校舉行了消防安全教育演習,老師要求我們每個(gè)人都要帶一條毛巾,到時(shí)需要用。
下午,第二節課一上課,我們先聽(tīng)了消防知識講座,緊接著(zhù)是火災逃生演習。一聽(tīng)學(xué)校著(zhù)火,老師一邊指揮我們趕緊離開(kāi)教室,一邊教我們把毛巾捂住鼻子,并排好隊有秩序的下樓。我邊聽(tīng)邊快速拿出毛巾輕輕地捂住鼻子,然后彎著(zhù)腰,緊跟著(zhù)同學(xué)跑向操場(chǎng)。
緊張的逃生剛結束,接著(zhù)是滅火演習。校長(cháng)宣布:“滅火演習現在開(kāi)始!”話(huà)音剛落,操場(chǎng)上響起來(lái)熱烈的掌聲。席老師把火點(diǎn)燃了;鸷么笱,在這燃眉之急,消防叔叔個(gè)個(gè)不慌不忙拿起滅火器直往火爐里噴,只見(jiàn)粉沫紛飛,我還來(lái)不及看清楚,火竟然滅了,叔叔的動(dòng)作好快呀!
后來(lái)我們不少學(xué)生代表也試了試,演習在歡聲笑語(yǔ)中結束了。
安規培訓個(gè)人心得體會(huì ) 篇5
為期兩個(gè)月的企業(yè)文化培訓,雖然時(shí)間不長(cháng),但是xxxxxxxx酒店確實(shí)讓我們這些新員工學(xué)到很多東西,通過(guò)領(lǐng)導給我們培訓過(guò)以后,首先給我最大的體會(huì )就是,魯班喜悅酒店不論上到領(lǐng)導下到員工,大家都是非常有激情的,大家都是一個(gè)目標,把魯班做的.更大、更強、更好,而且大家都是在快樂(lè )中工作!首先為我們做報告是公司的張總,給我印象很深刻的是,就是張總始終是和藹可親的,這一下子就把距離拉近了,給人一種親切感。再就是張總在講課的過(guò)程中,說(shuō)了關(guān)于他的經(jīng)歷,和對貧困生的捐、企業(yè)文化等等,聽(tīng)了以后使我們員工心理都非常感動(dòng)。
xx總先是從宏觀(guān)的方面給我們講了一下魯班的過(guò)去、現在和未來(lái),過(guò)去大家是怎么艱難的創(chuàng )業(yè)、現在是怎么樣在做、未來(lái)公司怎么樣去發(fā)展的更大更強。讓我們覺(jué)得來(lái)xxxx來(lái)是你做出的一個(gè)人生的選擇,而且是一個(gè)正確的選擇。下午主要是講企業(yè)文化,從公司的使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價(jià)值觀(guān);道德準則與行為準則;根植中國傳統文化;禮儀規范這幾個(gè)方面給我們介紹了一下,讓我們對公司有了更多的認識與了解,同時(shí)也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的魅力,那就是充滿(mǎn)激情與活力。單總最后講的是我們公司一些成功人士的案例,活生生的身邊的案例作為例子,對我們更有激勵作用。
培訓的第二天上午給我們xxxxxx大師,他給我們培訓的課題是----餐飲業(yè)素質(zhì),首先要正確認識自己的自身價(jià)值,端正自己的心態(tài),修養是做人的基本要求。我們要勤奮學(xué)習,善于思考,才會(huì )慢慢地融入一個(gè)企業(yè),入職場(chǎng)沒(méi)有工作經(jīng)驗的我們,首先得確定一個(gè)目標,然后圍繞著(zhù)目標從讀書(shū)、思考、交友、旅游、聚會(huì )、討論、實(shí)踐等方面去努力;然后圍繞優(yōu)秀的人應該具有的幾個(gè)能力展開(kāi)講述,學(xué)習能力、適應能力、執行能力、實(shí)踐能力、創(chuàng )新能力、溝通能力,再就是在講課的過(guò)程中,還有一句話(huà)讓我們回味這都會(huì )過(guò)去的(生的痛苦來(lái)源于堅持與放棄之間的選擇),只要想著(zhù)這句話(huà),我們做任何事情都會(huì )充滿(mǎn)信心。
第三天,給我們培訓的xx總,對我印象最深刻的還是培訓就是管理,培訓就是收益,培訓就是財富,這些也可以說(shuō)是通向成功的捷徑,我們確實(shí)收獲頗豐,由于我們是剛踏入一個(gè)新企業(yè),這里面的很多東西需要我們去慢慢消化,相信我們只要按照這些坐下來(lái)了,我們一定能夠成功。
接著(zhù)是人事部范經(jīng)理給我們的講解關(guān)于人的素質(zhì)通過(guò)培訓,不斷學(xué)習,才能提升自身的價(jià)值。對視大酒店的認識,我們酒店的概述,酒店經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目、品德,(老老實(shí)實(shí)做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,先做好人再做好事,有愛(ài)心,誠信守時(shí),談吐有方,態(tài)度和藹,語(yǔ)氣中和最后由胡總跟人力資源部的范經(jīng)理給我們介紹了一下公司的額章制度,無(wú)規矩不成方圓,魯班之所以能做的成功,至于公司的企業(yè)文化與嚴格要求是分不開(kāi)的。
確實(shí)通過(guò)這四天的企業(yè)文化的培訓,我們確實(shí)學(xué)到了很多東西,無(wú)論是做人、做事、還是專(zhuān)業(yè)知識,我們都獲得了很多。
在這里我們要表示衷心的感謝:感謝魯班對我們認真、周到的培訓!我們一定把這次培訓化作工作的動(dòng)力,為自己、為團隊!加油!
安規培訓個(gè)人心得體會(huì ) 篇6
為期6天的培訓就這樣結束,突然覺(jué)得有些意猶未盡,猶記得第一天聽(tīng)到培訓安排時(shí)的惶恐與不安,那時(shí)是那么的不自信,那么的膽怯。我本身脫離課本已經(jīng)好幾年了,面對洶涌而來(lái)的知識,我突然手足無(wú)措,我害怕,害怕跟不上節奏,害怕完成不了培訓目標,精神一整天都高度集中。晚上,失眠了,睡不著(zhù)的時(shí)候想了很多,想到很遠,培訓的內容,校長(cháng)們的鼓勵與期許,跟不上節奏怎么辦?任務(wù)完不成怎么辦?要是培訓不合格怎么辦?諸多想法一遍一遍的在腦海中閃現,越想越著(zhù)急,越想越心慌。當我想到在以后的某一天,我以?xún)?yōu)秀教師站在講臺上傳授知識的時(shí)候,我突然冷靜了下來(lái),是呀,我想要成為一名優(yōu)秀的人民教師,我必須為之努力,正在努力的時(shí)候就退縮,就膽怯,遇到困難不敢往前沖,還能成就什么事呢?浮躁了一天的心慢慢沉靜了下來(lái),不再猶豫,不再惶恐。
生命力的一切困難,挫折,都是建立內在力量的最好時(shí)機,問(wèn)題和困難不是來(lái)找自己麻煩的,而是來(lái)幫助我,幫助我成為更優(yōu)秀的自己。在這幾天里,我一遍一遍的糾正自己錯誤的書(shū)寫(xiě)方式和發(fā)音方式,學(xué)習備課,克服一登臺就緊張的情緒!胺彩履憧咕艿,都會(huì )持續,而正是我們痛苦的根源”,所以,我接納了我自己的不足,正視了我與其他老師的差距,我努力趕超,每一天都發(fā)現比昨天的自己更自信,更從容,我是進(jìn)步的,在如此難得的培訓機會(huì )里,我把自己當做一塊海綿,努力擠壓自己,以求吸取更多能量。
第一次登臺講課,緊張到差點(diǎn)說(shuō)不出話(huà),講課完全沒(méi)有邏輯,知識點(diǎn)銜接不順暢,整堂課下來(lái),自己講了些什么都不記得了,我很無(wú)助。王校長(cháng)說(shuō),你所有的不自信,都是源于備課的不充分,把知識點(diǎn)自己背熟了,有些什么環(huán)節自己在家里都過(guò)一過(guò),做到心中有數,這樣上臺后就不會(huì )出現無(wú)話(huà)可講的情況。果然,第二次的備課任務(wù)一下來(lái),我構思環(huán)節,梳理知識點(diǎn),對著(zhù)鏡子一遍一遍的練習,最后,講課比較成功,比第一次講課有了飛速的進(jìn)步。我太高興了,這種感覺(jué)很奇妙,以前連想都不敢想的事情,現在操作起來(lái)是如此游刃有余,每一天都比前一天的自己更優(yōu)秀,每一天都有新的目標,這是件多么值得驕傲和自豪的事情。
在信都精神的學(xué)習中,兩個(gè)詞對我感觸最大,這兩個(gè)詞分別是:拼搏、堅持。我們還年輕,年輕是我們最大的資本,也是奮斗的最佳時(shí)期,為了美好的生活,為了成就更優(yōu)秀的自己,信都提供了這么好的舞臺,此時(shí)不奮斗,更待何時(shí)?堅持也是關(guān)鍵,不能半途而廢,只要確立目標,在目標未達成之前決不放棄,這是一種魄力,更是一種信仰,我立志成為一名優(yōu)秀的人民教師,成為一名優(yōu)秀的信都人,我愿意為之努力,為之奮斗。正所謂“凡事預則立,不預則廢”,我對我的教師生涯也做了如下規劃:
一、加強教育教學(xué)理論的學(xué)習
作為一名教師,學(xué)習教育教學(xué)理論是非常必要的。學(xué)習教育理論不僅可以加強我們的理論素養,更重要的是它可以指導我們的教學(xué)。每設計一堂課,都應該基于一定的教學(xué)原理,沒(méi)有教學(xué)理論作為支撐的教學(xué)設計總讓人感覺(jué)缺乏說(shuō)服力。在平時(shí)的工作中,我將會(huì )進(jìn)一步學(xué)習相關(guān)的教育教學(xué)理論,并結合教學(xué)的需要,將之運用到教學(xué)實(shí)際中去,盡量做到理論與實(shí)踐相結合。
二、提升自身的專(zhuān)業(yè)教學(xué)技能
作為一名新教師,無(wú)論是在備課,還是上課方面,經(jīng)驗都不是很足。但是這種狀態(tài)只是暫時(shí)的,我會(huì )多學(xué)習,多思考,多研究備課,認真聽(tīng)取教研,每一堂課都設立一個(gè)清晰的思路,融合自己的觀(guān)點(diǎn)與別人的長(cháng)處,形成自己的教學(xué)設計。在上完每一節課后,及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思,并做好記錄,以求揚長(cháng)避短。堅持每日一練,每天堅持口語(yǔ)練習。提升個(gè)人的教學(xué)技能是一項長(cháng)期工作,因此在空閑時(shí)間,也要主動(dòng)溝通,多聽(tīng)課,勤總結。
三、加強班級管理知識的學(xué)習
不想當班主任的老師不是好老師,班主任工作是教育生涯的必經(jīng)之路。我會(huì )好好學(xué)習班級管理知識,為以后的班主任之路做準備,爭取以后能當一位盡職盡責并能將班級管理得當的班主任。
在教師的職業(yè)生涯里,我才剛踏入了一小步,未來(lái)的路需要自己走,酸甜苦辣都得自己嘗,但值得慶幸的是,有這么多優(yōu)秀老信都人的經(jīng)驗讓我們學(xué)習借鑒,我們“踩”在這么多優(yōu)秀教師的肩膀上,一定會(huì )有更加不凡的成就!
安規培訓個(gè)人心得體會(huì ) 篇7
10月21日至11月2日,我有幸參加了新聞出版總署教育培訓中心組織的第十五期全國出版社新編輯培訓班。十多位出版界的知名人士給我們上了一堂又一堂內容豐富而生動(dòng)的課。通過(guò)兩周的緊張學(xué)習,我們對編輯出版的基本知識有了更加全面和系統的認識,也對新編輯應該具備的素質(zhì)和能力有了新的體會(huì )。培訓之余,我們注重同各位老師和學(xué)員的探討與交流,了解其他出版社的情況,并到書(shū)店對圖書(shū)的情況進(jìn)行了考察,這使我們對編輯工作有了更深刻的理解。下面結合培訓的主要內容談?wù)勛约旱膸c(diǎn)簡(jiǎn)單的體會(huì ),和大家一起交流和探討。
一、培訓的主要內容
三聯(lián)書(shū)店副總編輯汪家明老師以《漢字王國》的選題報告、《中國兵器史稿》的審讀意見(jiàn)為例,介紹了編輯應用文寫(xiě)作的相關(guān)內容。國家語(yǔ)委語(yǔ)言應用研究所研究員厲兵老師講授了出版工作中的語(yǔ)言文字規范,為我們解答了平常我們在編輯書(shū)稿時(shí)遇到的語(yǔ)言文字方面的問(wèn)題。他從字、詞語(yǔ)、語(yǔ)法、邏輯等方面介紹了編輯加工中常見(jiàn)的錯誤,分析了它們產(chǎn)生的原因和規律,提出了防止出現這些問(wèn)題的小竅門(mén)。這些內容屬于編輯應具備的基本功,在我們平時(shí)的工作中也會(huì )經(jīng)常有這樣那樣的疑惑,兩位老師細致深入的講授使我們對編輯規范有了更進(jìn)一步的了解,同時(shí)也使我們認識到,只有在平時(shí)的工作實(shí)踐中不斷地積累和改正,才能提高語(yǔ)言文字加工能力,高質(zhì)量地完成圖書(shū)的編輯出版任務(wù)。
三聯(lián)書(shū)店的總編室主任夏麗英老師利用兩天的時(shí)間,為我們講述了圖書(shū)的整體設計及書(shū)刊印制及紙張。她講授的主要內容包括:圖書(shū)整體設計的概念及內容,圖書(shū)形態(tài)設計、版式設計的要素、圖書(shū)版式的排式;書(shū)刊出版策劃及流程,書(shū)刊常用材料及計量方法,書(shū)刊的印前制作,書(shū)刊的印刷,書(shū)刊的裝訂及表面整飾加工工藝,圖書(shū)成本與定價(jià)的基礎知識,等等。夏麗英老師還帶來(lái)了許多設計精美的圖書(shū)與我們一起欣賞和解析,其中很多書(shū)獲得了“中國最美的書(shū)”和“世界最美的書(shū)”大獎。清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院呂敬人教授講授了書(shū)籍的裝幀設計,他為我們介紹了出版界圖書(shū)設計的大家并通過(guò)PPT向我們展示了他們的作品。我們不禁感嘆:原來(lái)書(shū)也可以設計得這么美,一本本書(shū)更像一件件藝術(shù)品。圖書(shū)的整體設計對于一本書(shū)來(lái)說(shuō)真的非常重要,它可以讓一本書(shū)在茫茫的書(shū)海中脫穎而出,吸引讀者的眼球,讓讀者愛(ài)不釋手。
三聯(lián)書(shū)店原總經(jīng)理、總編輯董秀玉老師結合三聯(lián)書(shū)店的發(fā)展歷程,并以張元濟、鄒韜奮等人的故事為引子,講授了好編輯的五項修煉。她強調,編輯是值得我們做幾輩子的事業(yè)。編輯的根本職責是文化的傳承與創(chuàng )新,好的編輯要具有文化理想和文化自覺(jué),要善于學(xué)習,要肯下功夫,堅持原則,還必須了解市場(chǎng)、學(xué)會(huì )引領(lǐng)市場(chǎng),要了解大趨勢,要學(xué)方法,學(xué)概念,學(xué)理念。
中國出版集團黨組書(shū)記、副總裁,原外研社社長(cháng)李朋義的授課內容是優(yōu)秀編輯的基本素養。他首先從職業(yè)與事業(yè)的關(guān)系,即從選擇到出版社工作這種職業(yè)選擇,到懷著(zhù)對出版編輯工作的極大興趣對待工作,把出版當做自己的事業(yè),介紹了什么是出版,闡述了出版是對人類(lèi)文明的選擇、加工和傳播。其次,他談到國際出版業(yè)發(fā)展的趨勢,闡述了兼并重組是大趨勢,產(chǎn)業(yè)的集中度提高,專(zhuān)業(yè)出版的趨勢,由傳統的出版向數字化出版發(fā)展的趨勢。他還介紹了中國特色的出版:一種體制,兩個(gè)轉變,三個(gè)競爭,四種機遇,五種挑戰。其中,核心的價(jià)值觀(guān)是誠信和民族意識。最后,他談到了選題策劃的意識:眼界、視野、胸懷要開(kāi)闊,要與目前面臨的大環(huán)境相結合;要與出版社的發(fā)展戰略相契合;要有意識地及早培育自己的戰略眼光;必須做市場(chǎng)調研,結合市場(chǎng)進(jìn)行策劃;要與人才培養相結合;要有一套很好的策劃機制。另外,編輯要有深厚的文化功底,知識面廣、文字能力強。要有良好的職業(yè)操守和團隊意識,等等。
關(guān)于圖書(shū)選題策劃,中國人民大學(xué)出版社總編輯周蔚華,機械工業(yè)出版社副社長(cháng)陳海娟,廣西師范大學(xué)出版社副總編輯、北京貝貝特出版顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理劉瑞琳,接力出版社總編輯白冰及上海文藝出版社總編輯何承偉等老師,都反復強調了選題策劃的重要性。周蔚華老師結合當前出版業(yè)的態(tài)勢提出來(lái)通過(guò)選題創(chuàng )新來(lái)打造出版社的核心競爭力。陳海娟老師從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度講述了圖書(shū)選題策劃的市場(chǎng)意識。她指出,現在的圖書(shū)市場(chǎng)面臨同類(lèi)產(chǎn)品越來(lái)越多,競爭對手越來(lái)越多,圖書(shū)的生命周期越來(lái)越短,賣(mài)場(chǎng)資源日益緊張的情況下,新的具有特色的銷(xiāo)售渠道開(kāi)發(fā)值得關(guān)注,例如利用網(wǎng)絡(luò )資源,利用機場(chǎng)、超市、酒店等更加貼近消費者生活半徑的渠道,等等。何承偉老師以《話(huà)說(shuō)中國》一書(shū)為例,為我們講述了圖書(shū)選題策劃,編輯加工、出版發(fā)行及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。對于編輯來(lái)講,好的選題策劃,就是成功的一半。失敗的圖書(shū),往往是缺乏良好的選題論證與策劃,而匆匆上馬,最終導致大量退貨與庫存積壓。作為出版人,都應該在選題策劃上下功夫,要以?xún)?yōu)秀的作品鼓舞人和感染人,去取得良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。作為編輯,不能不高度重視選題策劃。
培訓結束后,新聞出版總署人事司司長(cháng)孫文科就新聞出版的隊伍建設情況和資格考試情況作了重要報告,闡述了人員情況和人才緊缺的情況,并發(fā)表了對今后工作的想法和期望。
每一位老師,背后都有著(zhù)許多與出版相連的感人故事。他們的字里行間,舉手投足,無(wú)不透露出對出版的無(wú)限熱愛(ài)。是這種愛(ài)的力量,使他們有著(zhù)高度的社會(huì )責任感和文化使命感;也正是這種愛(ài)的力量,磨煉了他們的意志,激發(fā)了他們的創(chuàng )造,拓寬了他們的眼界,開(kāi)闊了他們的胸懷,并成就了他們的事業(yè)。
二、學(xué)習體會(huì )及感悟
1. 掌握有關(guān)出版的重要法律法規,充分重視圖書(shū)的政治性問(wèn)題
出版法律法規是出版人必須遵守的工作行為規范。本次培訓雖沒(méi)有將其單列為課程,但從第一課到最后一課,老師們幾乎都談及這個(gè)問(wèn)題。很多資深出版人以一個(gè)過(guò)來(lái)人的身份多次強調了編輯的政治意識、大局意識。這就需要我們掌握有關(guān)出版的各項法律法規,避免在工作中走不必要的彎路。圖書(shū)的政治性問(wèn)題是其中最需要注意的事項,因為政治性問(wèn)題通常會(huì )轉變?yōu)榉蓡?wèn)題,必須慎重對待。充分重視圖書(shū)的政治性問(wèn)題,關(guān)注和學(xué)習相關(guān)的法律法規,有助于提高我們編輯工作中的政治敏感性。
2. 擴展自身的知識和視野,提升編輯業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)能力,培養相應的選題策劃能力
編輯工作是知識和文化傳承過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節,它需要廣博的知識和開(kāi)闊的視野。因此,擴展自身的知識和視野,應該是每個(gè)編輯不容忽視的課題。在日常工作中,熟練掌握相關(guān)的編輯業(yè)務(wù)知識,提高相應的素質(zhì)能力,顯得十分重要。編輯需要學(xué)習的業(yè)務(wù)知識和技能是很寬泛的,要掌握一定的語(yǔ)言文字規范,熟知相應學(xué)科的知識,學(xué)會(huì )業(yè)務(wù)文件、工作書(shū)信、書(shū)刊輔文、書(shū)刊宣傳等各種應用文的寫(xiě)作,懂得圖書(shū)的裝幀設計、排版印刷、成本定價(jià)等出版專(zhuān)業(yè)知識,等等。在編輯工作中我們感受到,擴展自身的知識和視野,不是一朝一夕的事情,需要長(cháng)期學(xué)習積累;編輯工作是一種學(xué)習性的工作,學(xué)無(wú)止境,只有不斷學(xué)習和實(shí)踐,才有可能成為一名有能識的編輯。
能夠準確判斷選題價(jià)值并進(jìn)行有效的選題策劃工作,應該是每一位編輯必備的素質(zhì)和能力。我們體會(huì )到,選題策劃能力是在實(shí)踐中鍛煉出來(lái)的,培養準確的選題判斷能力,熟練運用各種有效的選題策劃方法,堅持行動(dòng)至上、凝聚資源、突出主線(xiàn)、開(kāi)拓創(chuàng )新,把各類(lèi)選題與本社的發(fā)展戰略和實(shí)際情況結合起來(lái),是我們在選題策劃工作中需要充分注意的幾個(gè)方面。出版行業(yè)的競爭越來(lái)越激烈,作為一名編輯,要有意識地及早培育自己的戰略眼光,要和出版社的發(fā)展戰略相契合。選題策劃必須做市場(chǎng)調研,也要與營(yíng)銷(xiāo)并重,同步進(jìn)行。要和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員密切配合,讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)滲透到編輯的全過(guò)程。
3. 積累和共享各種信息資源、社會(huì )資源,加強社會(huì )交往,處理好各種關(guān)系
出版業(yè)是一個(gè)內容產(chǎn)業(yè),在某種意義上也是一個(gè)信息資源、社會(huì )資源產(chǎn)業(yè)。在平時(shí)的工作中,我們需要留心國家政策與出版動(dòng)態(tài)、相關(guān)競爭對手與同類(lèi)圖書(shū)情況、作者與讀者情況等多方面信息的采集,同時(shí)要加強與出版界、教育界以及相關(guān)行政單位的聯(lián)系,通過(guò)各種途徑廣泛積累社會(huì )資源。信息資源、社會(huì )資源的真正價(jià)值不在積累,而在于共享,在共享中的、在使用中的資源才能真正實(shí)現它本身的價(jià)值。只要留心,我們就會(huì )發(fā)現身邊有許許多多值得開(kāi)發(fā)和利用的信息資源和社會(huì )資源,有些資源暫時(shí)可能不會(huì )產(chǎn)生實(shí)際的作用,但是在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候很可能體現出重要的價(jià)值。
編輯在工作中,以圖書(shū)作為紐帶,為作者和讀者架起了溝通的橋梁。對于編輯人員來(lái)說(shuō),處理好編輯與作者、讀者的關(guān)系是極其重要的,編輯切忌凌駕于作者和讀者之上,應當作為作者和讀者的朋友,全心全意地作好服務(wù)工作,要與作者建立良好的信任關(guān)系,增強與作者溝通中的自信和韌性,提高與讀者進(jìn)行溝通與交流的能力。優(yōu)秀的編輯,要團結一大批作者和讀者朋友,積極開(kāi)拓和整合這些資源,能有效地促進(jìn)出版社的編輯工作。
4. 緊密結合出版行業(yè)特別是本社的實(shí)際情況,為維護拓展自身的核心產(chǎn)品和樹(shù)立品牌而做好本職工作
在編輯工作中,關(guān)注整個(gè)出版行業(yè)的發(fā)展趨勢與動(dòng)態(tài),也是很重要的。未來(lái)的出版形勢、圖書(shū)結構會(huì )怎樣變化,數字出版會(huì )給傳統出版帶來(lái)怎樣的影響,中國出版會(huì )面臨哪些機遇和挑戰,等等,都是需要我們關(guān)注的。同時(shí),了解本社的實(shí)際情況顯得尤為重要。在這次學(xué)習中我們感受到,各個(gè)出版社都有其自身的特點(diǎn),出版社之間絕不是千篇一律的模式。每個(gè)出版社都有它的選題特色和發(fā)展方向,都有它的核心產(chǎn)品,都有其特殊的運作模式,也都或多或少地存在著(zhù)其自身的不足。只有充分掌握本社的實(shí)際情況,開(kāi)展工作時(shí)才更加順利和有效。
對于我們社來(lái)說(shuō),需要我們充分利用學(xué)校資源,在堅持自身選題特色和方向的基礎上做好原有選題,積極策劃新選題,塑造品牌,尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。立足于我社的核心產(chǎn)品,努力擴展和開(kāi)發(fā)新的選題,鑄造品牌,是我們工作的方向和目標。作為青年編輯,做好日常工作,做好本職工作,應該就是我們在拓展核心產(chǎn)品和樹(shù)立品牌過(guò)程中的一種努力。
總之,在當前激烈競爭的出版形勢之下,我們會(huì )加強學(xué)習,把知識應用到編輯工作實(shí)踐中去,既學(xué)習前輩的豐富經(jīng)驗,也通過(guò)自身的理解不斷總結和創(chuàng )新,立足我社的實(shí)際情況,在編輯工作中努力作出點(diǎn)滴貢獻,也爭取使自己不斷成長(cháng)和成熟。
安規培訓個(gè)人心得體會(huì ) 篇8
按照新聞出版總署20xx年干部教育培訓計劃,我參加了教育部社會(huì )科學(xué)司與新聞出版總署人事司于 20xx年5月14日至25日承辦的第十五期全國高校出版社社長(cháng)、總編輯崗位培訓班。這次培訓令我豁然開(kāi)朗,從一場(chǎng)場(chǎng)精彩的講座中,我加深了對六中全會(huì )精神的領(lǐng)會(huì ),培訓課程從政策法規、管理案例、專(zhuān)題講座到專(zhuān)題討論無(wú)不體現了新聞出版總署干部教育培訓司、教育部社會(huì )科學(xué)司領(lǐng)導對出版干部的培養和關(guān)心,通過(guò)學(xué)習使我的出版觀(guān)念進(jìn)一步得到更新,真是受益匪淺。
歸納起來(lái)這次學(xué)習收獲,本人主要有以下幾點(diǎn)體會(huì ):
1、學(xué)到了新知識,獲取了新信息。這次學(xué)習,較為系統地了解和掌握了教育、出版形勢和今后的任務(wù),系統學(xué)習了新聞出版方針政策和法律法規,數字出版的發(fā)展前景及對策等方面的知識和信息,使我們對樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的思維方式,對當前出版業(yè)現狀等有了一定的認識和了解,對轉型期出版工作也有了新的認識和思考。十天的學(xué)習,又使我們獲取了許多新信息、補充了許多新知識。
2、拓展了新思路,注入了新觀(guān)念。參加這次培訓,我們不僅學(xué)到了知識,而且開(kāi)闊了眼界。從李朋義先生的對“出版企業(yè)的戰略制定”到戚德強先生的“拓展國際圖書(shū)市場(chǎng)戰略”講座都使我受到很大震憾。也看到了我們的差距和今后努力的方向。
3、進(jìn)一步認識了出版社所面臨的形勢,在轉企背景下的出版社強生之道以及出版能力的建設有了一定清醒的認識,對我們分析轉制后出版社的專(zhuān)業(yè)特色,選擇適合自己的發(fā)展方向有積極意義。同時(shí)對出版信息化、數字化、網(wǎng)絡(luò )化的形勢也有了進(jìn)一步的思考。
4、獲取了資源,培養了感情。一是積累了新的專(zhuān)家資源。認識了國家新聞出版總署的專(zhuān)家和官員,并聆聽(tīng)了他們的講座,受益匪淺;二是密切了與其他出版社社長(cháng)、總編的感情。通過(guò)數十天朝夕相處,充分交流聯(lián)絡(luò )了感情,建立了友誼,非常有益于今后工作的開(kāi)展。對我們開(kāi)闊視野,促進(jìn)了合作,有積極的意義。
5、通過(guò)這期培訓學(xué)習,本人圓滿(mǎn)地完成了培訓任務(wù),收到了很好的學(xué)習效果;氐絾挝缓,我將這次學(xué)習中取得的寶貴經(jīng)驗與大家分享,組織全社人員學(xué)習這些講座,組織大家討論,共同提高。并就加強出版物內容管理和創(chuàng )新、出版信息化、數字化等方面的領(lǐng)導工作,積極更新、開(kāi)發(fā)高教、高職教材;進(jìn)一步加強審讀把關(guān),為我社“”實(shí)施精品戰略、出版精品力作打下基礎。
安規培訓個(gè)人心得體會(huì ) 篇9
剛剛邁出學(xué)校大門(mén)、走向社會(huì )的我,因為缺乏工作經(jīng)驗,總顯得有些不知所措,但我想,加入xx是我工作生涯中第一個(gè)正確的選擇。
找工作的時(shí)候,我就告訴自己,無(wú)論規模大小,我一定要找一家企業(yè)文化是我所認同的公司,因為我堅信:沒(méi)有共同的信念、共同的目標,就沒(méi)可能并肩作戰。直到我在網(wǎng)上看到xx,了解了xx的發(fā)展史,從一個(gè)家庭小作坊發(fā)展到擁有六百多人的大中型企業(yè),從批發(fā)市場(chǎng)向品牌市場(chǎng)轉型,姐弟三人的創(chuàng )業(yè)精神和果斷的決策力讓我感到由衷的佩服。那時(shí),我就知道,我找到了并肩作戰的伙伴。
通過(guò)這為期兩天的新員工培訓,讓我進(jìn)一步了解了xx文化并且感受到了xx人的善良與魅力!案魑粁x親愛(ài)的伙伴們,大家早上好”“好,很好,非常好,大家好才是真的好,耶!”伴隨著(zhù)這獨具特色、整齊的、富有激情的問(wèn)候聲,我開(kāi)始了xx之旅。
在培訓過(guò)程中,講師們用他(她)們的人格魅力感染著(zhù)在場(chǎng)的每一個(gè)人,大家都熱烈地鼓掌,積極地配合,爭先恐后地參與互動(dòng),充分發(fā)揮團隊精神,以一種士氣高昂的狀態(tài)迎接每一次挑戰。還記得我們一起跳的那個(gè)手語(yǔ)舞——感恩的心嗎?以前每每看到有人跳這支舞,都情不自禁地潸然淚下。這次換做我們站在臺上,用肢體語(yǔ)言去詮釋歌詞的內含,感受生命的偉大,體味那種“可以倒,但保持微笑;可以哭,卻從不服輸”的生活態(tài)度。這于我來(lái)說(shuō),是特別珍貴的。
人最重要的不是所處的位置,而是所朝的方向。樹(shù)立遠大的目標,形成樂(lè )觀(guān)積極的心態(tài),學(xué)會(huì )換位思考、與人合作,保持激昂的斗志,朝著(zhù)目標加足馬力前進(jìn),做最好的自己。不斷完善自己,多做為團隊加分的事。
來(lái)到xx,是我正確的選擇,我首先感謝自己。我相信,自助者天助。
安規培訓個(gè)人心得體會(huì ) 篇10
艾瞳,1998年出生,畢業(yè)于山東英才學(xué)院護理專(zhuān)業(yè)。20xx年7月通過(guò)縣醫院招聘考試成為彰武縣人民醫院的一員,目前工作在外一科。她在面試中曾被老師問(wèn)道:“雙側瞳孔直徑為多少”,艾瞳張口即來(lái),名字中的“瞳”不僅代表著(zhù)瞳孔的大小,也寓意著(zhù)要用這雙眼睛搜索世間最美的東西――艾瞳。她落落大方,氣質(zhì)清新,思維敏捷,給評審專(zhuān)家組眼前一亮的感覺(jué)。生活中的她,喜歡唱歌,用歌聲帶給大家快樂(lè )。在青島市中心醫院實(shí)習的經(jīng)歷,讓她很快適應外一科的護理工作,每天早早來(lái)到科室,為患者晨間掃床、做健康宣教、執行醫囑、寫(xiě)電子護理病志、做術(shù)前準備…..艾瞳說(shuō):“要加快學(xué)習的腳步,不斷提高護理技術(shù),讓更多患者享受最好的服務(wù)!彼懹泟⑹缰緯(shū)記在培訓中的“三愛(ài)”愛(ài)崗位、愛(ài)醫院、愛(ài)患者,決心在今后的工作中全身心投入,做好每一項護理工作。
短暫的培訓結束了,培訓中的體會(huì )和感悟深深影響著(zhù)我。通過(guò)此次培訓,我對醫院文化、發(fā)展歷史及醫院辦院宗旨、行為規范、服務(wù)理念等都有了深入的了解。今天我走進(jìn)彰武縣人民醫院,開(kāi)始我的職業(yè)生涯。
首先,通過(guò)此次培訓學(xué)習,我對醫院的現狀、制度有了系統了解。同時(shí)也學(xué)習了院內感染等有關(guān)知識,收獲頗豐。其次,我進(jìn)一步認識醫療崗位的特殊性,李院長(cháng)的講話(huà),使我對自己的任務(wù)和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫務(wù)工作者,要想在護理事業(yè)上有所成就,要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點(diǎn):
1、掌握自己的工作職責,端正思想,遵守院紀院規,踏實(shí)工作,互學(xué)互尊,不恥下問(wèn);時(shí)刻為病人著(zhù)想,對病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個(gè)普通的崗位,沒(méi)有轟轟烈烈的大事,但是不可或缺的職業(yè),向前輩請教,我會(huì )用心工作。
2、我們要堅持自己的信念,刻苦勤奮學(xué)習,兢兢業(yè)業(yè)工作。在工作和學(xué)習中嚴格要求自己,不斷更新知識,提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現人生價(jià)值,須不斷付出努力。只有認真工作學(xué)習,理論與實(shí)踐相結合,不斷充實(shí)完善自己,才能實(shí)現理想。
3、要有團隊協(xié)作精神,在搶救病人時(shí),大家齊心協(xié)力,才能更好地搶救生命。
我會(huì )將此次培訓所得的收獲,運用到今后的工作中,不辜負領(lǐng)導的期望,為醫院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
安規培訓個(gè)人心得體會(huì ) 篇11
兩天的培訓結束了,感悟頗多,收獲頗多,有一大堆想說(shuō)的,又不知該從何說(shuō)起。
首先,兩天的課程讓我明白,孩子的一些問(wèn)題,是我的問(wèn)題。我們拿著(zhù)放大鏡在看孩子的問(wèn)題,而沒(méi)有看看自己,我們無(wú)時(shí)無(wú)刻的要求孩子改正缺點(diǎn),自己卻在原地踏步,從不覺(jué)得是自己的問(wèn)題。
其次,言傳大于身教。紙上談兵,只說(shuō)空頭話(huà),卻沒(méi)有任何的行動(dòng),這樣的言行,直接會(huì )被效仿,我們要求孩子要大量的閱讀,自己卻從不讀書(shū),這樣的要求孩子會(huì )完成嗎?反過(guò)來(lái)想想,我們也會(huì )和孩子一樣,一個(gè)良好的環(huán)境可以改變一個(gè)人,所以,我們只要改變自己,不用要求,孩子自然會(huì )改變。
再次,家長(cháng)要管理好自己的情緒。一個(gè)不定時(shí)發(fā)飆的父母,會(huì )讓孩子產(chǎn)生一種恐懼的心理,孩子不關(guān)注學(xué)習、作業(yè),只會(huì )關(guān)注父母何時(shí)發(fā)飆,是不是因為我,精神一直處于緊張的狀態(tài),從而無(wú)法全神貫注的學(xué)習。這里母親尤其重要,母親的情緒決定孩子的未來(lái),做一位溫和而堅定的母親。
最后,教在學(xué)校,育在家庭。老師會(huì )教給孩子知識,做人的道理等是父母教給孩子得,不要覺(jué)得孩子去了學(xué)校,老師會(huì )教給孩子一切,父母才是孩子第一位老師。
總之,孩子是我們的一面鏡子,孩子受父母的影響,從而養成了習慣。做父母的,必須要言行身教。最后希望自己不要做語(yǔ)言上的巨人,行動(dòng)上的矮子,從自己改變開(kāi)始。
安規培訓個(gè)人心得體會(huì ) 篇12
一、個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展情況
近年來(lái),青島分行始終堅持以總行五年發(fā)展規劃綱要為行動(dòng)指南,全面落實(shí)總行發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的措施和要求,堅持個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰略,著(zhù)力推動(dòng)發(fā)展方式轉型,業(yè)務(wù)繼續保持了均衡快速發(fā)展的態(tài)勢,邁出了探索特色化發(fā)展的第一步。
主要業(yè)務(wù)指標系統內居前。全面完成了個(gè)人業(yè)務(wù)各項指標,截至一季末,個(gè)人金融資產(chǎn)總量76.1億元,較年初增長(cháng)億元;儲蓄余額億元,增長(cháng)億元。儲蓄在一般性存款中占比%,較年初提高個(gè)百分點(diǎn),高出全行平均水平個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)平均單產(chǎn)3.9億元,高出全行平均水平1.億元。兩項指標系統內排名均列第二位。
當地市場(chǎng)份額穩步提升。在青島十家同類(lèi)股份制銀行中,個(gè)人業(yè)務(wù)綜合實(shí)力排名第三。一季度儲蓄增量居前兩位,市場(chǎng)份額提高了0.15個(gè)百分點(diǎn)。
二、特色分行發(fā)展思路
今年年初工作會(huì )議上,吳邦行長(cháng)明確提出:要對經(jīng)營(yíng)有特點(diǎn)的分行加大支持和引導,分行要結合當地經(jīng)濟特點(diǎn),明確定位,集中資源辦出特色。按照總行盡快建立個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)特色的要求,結合自身實(shí)際,青島分行逐步明確了個(gè)人業(yè)務(wù)特色化發(fā)展的工作思路。
發(fā)展戰略向個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展轉型。首先,青島發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)有廣闊的空間。作為山東經(jīng)濟發(fā)展的龍頭,青島經(jīng)濟保持了近二十年的高速增長(cháng),民營(yíng)、私營(yíng)經(jīng)濟對主流支撐作用舉足輕重,中高端客戶(hù)群體日益擴大。截至x年末,青島現有銀行類(lèi)金融機構40家,總存款億,其中儲蓄存款億,占比為%,而十家同類(lèi)股份制銀行儲蓄市場(chǎng)占比僅為13%,個(gè)人業(yè)務(wù)已成為銀行必爭之地。其次,青島分行具備了加快發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的基礎。相比股份制同業(yè)而言,我行經(jīng)過(guò)連續幾年的夯實(shí)基礎,加快發(fā)展,處于相對有利的發(fā)展位置。目前我行儲蓄規模占同類(lèi)股份制銀行存款的13 %,列第三位。而隨著(zhù)總行省域資源整合與機構布局戰略的調整,要求我們必須將眼光更多投向對本地市場(chǎng)的深耕細作。發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)特色、實(shí)現向零售業(yè)務(wù)轉型既是股份制商業(yè)銀行發(fā)展的大趨勢,也是分行多年來(lái)夯實(shí)基礎、完善機制和加快發(fā)展的內生需求,同時(shí),打造特色分行又是總行探索差異化發(fā)展戰略對青島行賦予的歷史使命。為此,我們提出了個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰略,力爭在客戶(hù)定位、產(chǎn)品打造和服務(wù)品質(zhì)方面形成與五大行的錯位優(yōu)勢,在環(huán)境建設、網(wǎng)點(diǎn)布局和隊伍建設方面形成與同類(lèi)銀行的比較優(yōu)勢,通過(guò)形成錯位和比較兩個(gè)優(yōu)勢,力爭取得個(gè)人業(yè)務(wù)局部領(lǐng)先地位。
增長(cháng)模式向個(gè)人業(yè)務(wù)有機增長(cháng)轉型。盡管我行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展具備了一定基礎,但離特色分行的建設要求還差的很遠:渠道建設相對落后,網(wǎng)點(diǎn)覆蓋能力較弱;服務(wù)品質(zhì)有待提高,差異化服務(wù)特色不鮮明;營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設亟待加強等。針對這些問(wèn)題,分行提出了實(shí)現個(gè)人業(yè)務(wù)向有機增長(cháng)轉型的目標,即從“拼關(guān)系、拼費用、拼授信”向依靠產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、環(huán)境轉變,努力成為青島市第二家依靠綜合服務(wù)能力實(shí)現個(gè)人業(yè)務(wù)持續增長(cháng)的股份制銀行。實(shí)現個(gè)人業(yè)務(wù)有機增長(cháng)的核心就是通過(guò)內外部狠抓營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)平臺建設,以綜合服務(wù)能力的提高帶動(dòng)客戶(hù)數量和客戶(hù)貢獻度的雙提升。
必須做到“笨功夫+巧心思”。做好個(gè)人業(yè)務(wù),我們認為必須做到“笨功夫+巧心思”。所謂“笨功夫”就是要不折不扣地落實(shí)總行的工作部署,無(wú)論抓客戶(hù)開(kāi)發(fā)、抓產(chǎn)品推廣、抓平臺建設、抓重點(diǎn)業(yè)務(wù),還是抓專(zhuān)業(yè)管理,都必須扎扎實(shí)實(shí)地抓細化,抓落地,來(lái)不得半點(diǎn)投機取巧。所謂“巧心思”就是要毫不動(dòng)搖地堅持“客戶(hù)第一、服務(wù)客戶(hù)”的核心理念,從了解客戶(hù)需求入手,在打造服務(wù)平臺、豐富服務(wù)手段、提升服務(wù)層次上用心思、下功夫、求實(shí)效,千方百計滿(mǎn)足客戶(hù)需求,通過(guò)“巧心思”爭取在競爭中領(lǐng)先半步,成為贏(yíng)家。
分行黨委認為,要實(shí)現打造個(gè)人業(yè)務(wù)特色分行的長(cháng)期目標,就必須以五年規劃綱要為指導,堅持個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰略,堅持以客戶(hù)為核心,以深化營(yíng)銷(xiāo)機制建設、提供全方位系統性支持為保障,以加快環(huán)境與渠道建設、加強隊伍建設為基礎,以提高產(chǎn)品打市場(chǎng)能力、提升綜合服務(wù)能力為手段,實(shí)現個(gè)人業(yè)務(wù)有機增長(cháng)、可持續發(fā)展的戰略轉型。
三、主要工作措施
我們深入貫徹落實(shí)總行“五個(gè)推進(jìn)、三個(gè)確!钡膫(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作部署,從機制、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、隊伍和服務(wù)等方面,在細化措施、提高執行力上狠下功夫,主要采取了以下措施。
。ㄒ唬┞鋵(shí)三項機制,加快業(yè)務(wù)轉型
1、全面落實(shí)個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機制
通過(guò)SWOT分析,我們發(fā)現在個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機制建設上存在不小差距。招行分行管理團隊超過(guò)了50人,每家支行從事個(gè)人業(yè)務(wù)的人員達到了40人。做好個(gè)人業(yè)務(wù),機制建設必須先行。分行始終把不折不扣的落實(shí)總行個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機制建設的各項要求作為打造特色分行的核心保障。我們抓了管理團隊建設、營(yíng)銷(xiāo)人員配備和營(yíng)銷(xiāo)規范等方面的機制建設。一是建立了分行“六個(gè)團隊、一個(gè)中心”的組織架構。組建了產(chǎn)品經(jīng)理和理財經(jīng)理團隊,強化了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能,落實(shí)了個(gè)貸審批官制。二是按照支行理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理和助銷(xiāo)經(jīng)理1+2+4+10、特色支行2+3+5+15的個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員標準配備工作進(jìn)展順利。目前分行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理達到50人,助銷(xiāo)經(jīng)理116人,大堂經(jīng)理35人。三是推行了個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規范。支行層面推廣了市場(chǎng)分析規劃模板,營(yíng)銷(xiāo)條線(xiàn)將營(yíng)銷(xiāo)規范和銷(xiāo)售能力培訓相結合,建立了營(yíng)銷(xiāo)規范化流程。
2、實(shí)行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展資源傾斜機制
發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)前期必須要有高投入。我們從以下幾方面加大了對個(gè)人業(yè)務(wù)的傾斜力度。一是考核權重傾斜。今年個(gè)人業(yè)務(wù)指標綜合經(jīng)營(yíng)計劃考核占比達到了50%。對特色支行加大了儲蓄存款、個(gè)貸指標,適度降低對公存款指標,統籌考慮利潤、付息率和存貸比指標。二是費用配置傾斜。從去年以來(lái)個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項費用占比超過(guò)了分行總盤(pán)子的50%。重點(diǎn)加大了對儲蓄、個(gè)貸、貴賓增值平臺和個(gè)人業(yè)務(wù)宣傳的專(zhuān)項費用支持。三是貸款、風(fēng)險資產(chǎn)配置傾斜。一季度在分行貸款額度受限的情況下,通過(guò)壓縮調整出1。7億元額度扶持個(gè)貸發(fā)展。四是人力資源配置傾斜。我們要求今年分行新增編制除新設機構必配的人員外,主要用于一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),優(yōu)先支持個(gè)人業(yè)務(wù)特色支行。
3、導入系統性管理與支持機制
實(shí)現向零售業(yè)務(wù)轉型是一項系統性工程,必須全面引入系統性管理與支持機制。今年以來(lái),我們著(zhù)手搭建前、中、后臺順暢、簡(jiǎn)捷、高效的特色分行建設系統支持平臺。一是成立了特色分行建設領(lǐng)導小組,分行一把手擔任組長(cháng),分管副行長(cháng)、首席風(fēng)險官任副組長(cháng),負責制定規劃、統籌資源、系統推進(jìn),明確支行個(gè)人業(yè)務(wù)由一把手專(zhuān)管。二是建立中后臺管理保障部門(mén)對個(gè)人業(yè)務(wù)支持機制。凡是涉及特色分行建設的重點(diǎn)工作,相關(guān)部門(mén)都要提出具體措施和完成時(shí)效承諾,納入該部門(mén)重點(diǎn)工作考核。三是完善分行對支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的系統性支持機制。要求分行相關(guān)部門(mén)形成合力,在人員配備、網(wǎng)點(diǎn)、渠道建設、產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓輔導、科技支撐等方面搭建系統性支持平臺,并引入支行對機關(guān)的評價(jià)體系,由支行對機關(guān)、經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)對支持保障部門(mén)根據其服務(wù)意識、辦事效率和解決問(wèn)題的能力每季作出評價(jià),嚴格獎懲。
。ǘ┘毞秩(lèi)客戶(hù),搭建營(yíng)銷(xiāo)平臺
1、確定目標客戶(hù)群。我們發(fā)現了一個(gè)現象:凡是個(gè)貸業(yè)務(wù)做的好的支行,個(gè)人業(yè)務(wù)也全面發(fā)展;凡是融入本地主流經(jīng)濟的,個(gè)人業(yè)務(wù)也持續發(fā)展;凡是個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展好的,公司和國際業(yè)務(wù)也均衡發(fā)展。之所以發(fā)展好,本質(zhì)就是客戶(hù)數量多、客戶(hù)結構好、客戶(hù)質(zhì)量高。未來(lái)幾年與四大行爭奪存量和增量市場(chǎng)份額是股份制銀行實(shí)現突破的必然之舉。但四大行強大的網(wǎng)絡(luò )渠道平臺和大中小客戶(hù)并舉的個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展模式是股份制銀行不可復制的。我們必須結合自身的特點(diǎn),明確自己的市場(chǎng)定位和客戶(hù)定位。我們確定了三類(lèi)客戶(hù)作為目標客戶(hù)群體。一是年收入在50萬(wàn)元以上的高端客戶(hù)群。目標客戶(hù)群體為私營(yíng)企業(yè)主、大中型企業(yè)高管、文體名流。二是年收入6萬(wàn)元以上的價(jià)值客戶(hù)群。主要包括公務(wù)員、教師、電力、電信行業(yè)從業(yè)人員、外企白領(lǐng)。三是卡內留存1千元以上的基礎客戶(hù)群。高端客戶(hù)重點(diǎn)發(fā)展,價(jià)值客戶(hù)批量發(fā)展,基礎客戶(hù)兼顧發(fā)展,并針對不同的客戶(hù)群體,制定差異化營(yíng)銷(xiāo)方案。
2、拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道、搭建營(yíng)銷(xiāo)平臺。為找準目標客戶(hù)群、解決客戶(hù)來(lái)源問(wèn)題,我們按照總行整合資源、搭建平臺的工作部署從分、支行兩個(gè)層面抓了四個(gè)平臺建設:一是縣域支行建立了批發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺。重點(diǎn)建立與周邊建材批發(fā)、外貿服裝、鋼材市場(chǎng)等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的合作。目前,開(kāi)發(fā)區、膠州、城陽(yáng)等支行以TPOS業(yè)務(wù)為切入,開(kāi)展了規;献。二是市區支行建立了特色街營(yíng)銷(xiāo)平臺。威海路、山東路等支行以私營(yíng)業(yè)主貸款和商戶(hù)業(yè)務(wù)為突破建立了與周邊啤酒街、民俗街、酒吧街、美食街等特色街的合作,取得了良好效果。三是分行層面搭建了商會(huì )、協(xié)會(huì )、民營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì )合作平臺。去年以來(lái)通過(guò)聯(lián)誼會(huì )和推介會(huì )建立了與溫州、泉州商會(huì )、民營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì )、餐飲協(xié)會(huì )的聯(lián)系,開(kāi)始了業(yè)務(wù)推薦。四是分行層面搭建證券、保險合作平臺,共享客戶(hù)資源,實(shí)現批量開(kāi)發(fā)。與齊魯證券、招商證券、華夏人壽、中國人壽客戶(hù)共享、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作已啟動(dòng)。
3、區分客戶(hù)群,差異化營(yíng)銷(xiāo)?蛻(hù)開(kāi)發(fā)計劃性差、營(yíng)銷(xiāo)模式單一、服務(wù)流程不規范是個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員存在的共性問(wèn)題。為了有效解決上述問(wèn)題,今年我們重點(diǎn)抓了營(yíng)銷(xiāo)模式的有效轉變。一是推進(jìn)高端客戶(hù)節點(diǎn)式營(yíng)銷(xiāo)模式。以存量高端客戶(hù)為節點(diǎn),按照生意圈、親屬圈、交際圈等維度延展式開(kāi)發(fā)。要求營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶(hù)貼近距離,交成朋友,配合產(chǎn)品經(jīng)理和理財經(jīng)理提供一對一的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)方案。二是推進(jìn)價(jià)值客戶(hù)鏈式營(yíng)銷(xiāo)模式。要求組合營(yíng)銷(xiāo)私營(yíng)企業(yè)主貸款、網(wǎng)銀、銀行卡。
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