銀行管理者培訓心得體會(huì )(通用5篇)
當我們經(jīng)過(guò)反思,對生活有了新的看法時(shí),可以將其記錄在心得體會(huì )中,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢?下面是小編收集整理的銀行管理者培訓心得體會(huì )(通用5篇),歡迎大家分享。
銀行管理者培訓心得體會(huì )1
前期,在我社領(lǐng)導的關(guān)懷下,我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓學(xué)習,銀行管理培訓心得體會(huì )。在國際化發(fā)達城市里,面對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市,感觸甚多。根據結合我州現狀的實(shí)際情況,我個(gè)人有幾點(diǎn)認識提出:
1、具備現代營(yíng)銷(xiāo)的新觀(guān)念
在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統的存、貸銀行業(yè)務(wù),也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,而是如何提高全市場(chǎng)競爭能力為中心的發(fā)展戰略和方向問(wèn)題,了解金融市場(chǎng)主流趨勢。新時(shí)期的金融消費者,已經(jīng)不僅僅從存貸款和結算的常規服務(wù)要求選擇銀行,而是更加注重選擇有助于創(chuàng )造自身價(jià)值的銀行服務(wù),選擇有發(fā)展開(kāi)拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此,客戶(hù)金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,個(gè)性色彩越發(fā)濃厚,市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶(hù)需求為導向,提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、銀行柜員培訓心得
在上海學(xué)習到許多新觀(guān)念,雖說(shuō)目前完全照搬不符合我州現行的金融管理體制,但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢,掌握新理念知識,活學(xué)巧用,取可取之處。從事金融這行業(yè),體會(huì )最深的是在這個(gè)圈里越往前走,越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無(wú)止境”,針對不同崗位,努力從多方面學(xué)習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求,不斷拓展金融知識新領(lǐng)域,以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學(xué)習各種知識,不斷提高業(yè)務(wù)技能,增強自身綜合能力的培養。思想新、學(xué)歷高,業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專(zhuān)業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢,樹(shù)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的良好態(tài)度,以及拓展業(yè)務(wù)的能力,才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之,在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰同時(shí)并存的時(shí)刻,只有努力提高了自我素質(zhì),提高了工作效率,才能體現商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當的服務(wù)作風(fēng);只有在學(xué)習中做到刻苦鉆研,持之以恒,才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實(shí)的基礎。
銀行管理者培訓心得體會(huì )2
20xx年7月30日至20xx年8月2日,本人有幸參加了由省聯(lián)社河源辦事處在河源市委黨校組織舉辦的河源市農村合作金融機構第二期中層干部培訓班,與來(lái)自一行五社的中層干部共190人一起聆聽(tīng)了上海明鴻中小銀行培訓中心的資深教授和專(zhuān)家的授課。不僅使我增長(cháng)了知識,開(kāi)闊了眼界,而且還讓我從中領(lǐng)悟到了不少生活中的真理。
開(kāi)班儀式上,市辦事處殷國輝主任助理代表省聯(lián)社河源辦事處作了重要講話(huà)。他強調,目前轄內農合機構人員的整體素質(zhì)偏低,特別是中層干部的素質(zhì),作為機構中間力量,和其他金融機構相比總體感覺(jué)偏低,這也將導致在開(kāi)展實(shí)際工作中進(jìn)展緩慢,效果不理想的局面。此次組織中層干部培訓班,目的就是為了樹(shù)立大家的危機感和憂(yōu)患意識,端正態(tài)度,自覺(jué)加強學(xué)習,全面提高自身的綜合素質(zhì),積極提高管理的能力,進(jìn)一步推動(dòng)轄內農合機構改革發(fā)展的中間力量,通過(guò)增強機構中層干部的勵志能力,有效解決推進(jìn)重點(diǎn)工作過(guò)程中遇到的瓶頸性的困難和問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習培訓,進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識。
21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì ),要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展,唯一的辦法就是不斷學(xué)習,不斷進(jìn)步,不斷創(chuàng )新。只有通過(guò)加強學(xué)習,才能了解和掌握更多先進(jìn)的知識和理念,取長(cháng)補短;只有不斷學(xué)習,增加知識儲備,才能增強自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;只有不斷學(xué)習,才能更好地勝任本職工作,為走向自己職業(yè)生涯的最高點(diǎn)打好根基。
通過(guò)學(xué)習培訓,進(jìn)一步增強了對創(chuàng )新思維和創(chuàng )新能力的認識。
在經(jīng)濟全球化的時(shí)代,電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化、信息化的速度加快,到處充滿(mǎn)了競爭和挑戰。只有持續創(chuàng )新才能在日趨復雜、激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中生存和發(fā)展。創(chuàng )新是一種意識,一種思維,是一個(gè)不斷否定自我、超越自我的過(guò)程。外國人之所以如此成功,正是因為他們敢于想象,大膽創(chuàng )造的能力。培訓課上,汪老師給我們講到了外國人為什么要用人類(lèi)的大腦作為牛仔褲的標志?原來(lái)是因為它們之間都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是大腦越用越好,而牛仔褲則越穿越舒服,越穿越光亮。這就是外國人不一樣的創(chuàng )新思維,但如果是在中國卻是根本不太可能的事情。
然而,經(jīng)濟的繁榮和發(fā)展離不開(kāi)金融業(yè)的發(fā)展。面對當前競爭激烈的金融環(huán)境,農村合作金融機構尤其是在偏落后的地區,要想生存和發(fā)展就必須要創(chuàng )新。這就要求我們在實(shí)際工作中要跳出固定的思維模式,要看清自己的劣勢,要使每位員工清晰意識到目前取得的成績(jì)與要求還有差距!暗、靠、要”是沒(méi)有出路的,只有創(chuàng )新求生存才是硬道理,只有秉持“一切為了客戶(hù)”的宗旨,不斷創(chuàng )新業(yè)務(wù)和服務(wù),增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度和認同感,才能讓我們農合機構在金融市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
通過(guò)學(xué)習培訓,進(jìn)一步增強了“合規文化,合規經(jīng)營(yíng)”的意識。
正如汪老師所說(shuō),合規風(fēng)險管理是一項長(cháng)期的重要的工作,只有牢固樹(shù)立合規風(fēng)險防范意識,倡導主動(dòng)合規,合規經(jīng)營(yíng),打破中國人傳統的“差不多,過(guò)得去”的思維習慣,才能構筑起合規風(fēng)險管理長(cháng)效機制,深入開(kāi)展合規文化建設,切實(shí)防范各類(lèi)風(fēng)險。
通過(guò)學(xué)習培訓,使我深刻體會(huì )到只有不斷加強自身管理能力的培養和鍛煉,才能確保各項工作的有序開(kāi)展。
一是要有自省精神。作為一名中層干部,要不斷加強品德修養,嚴于律己,遵守各項規章制度,防微杜漸。不斷進(jìn)行自我反思,自批評。對于自己的缺點(diǎn)和錯誤,敢于承認并改正;對于別人的批評意見(jiàn),做到有則改之,無(wú)則加勉,切忌推過(guò)攬功。二是要有大局意識。要樹(shù)立大局意識,強化“一盤(pán)棋”思想。任何一個(gè)局部都不能脫離大局而孤立存在,否則就會(huì )成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此,我們在處理具體問(wèn)題時(shí),一定要堅持局部服從整體,小局服從大局的原則,要善于從大局著(zhù)眼,保證具體工作和全局工作方向一致、運行同步、協(xié)調發(fā)展。三是要有綜合協(xié)調能力。作為中層干部,良好的協(xié)調能力是不可或缺的。要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調,因為各項工作的開(kāi)展在很大程度上是通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的;善于團結各種人,培養團隊精神,為共同的目標團結奮斗,增強部門(mén)之間協(xié)同作戰的能力。四是要樹(shù)立奉獻精神。作為農合機構的中層干部就必須要有犧牲和奉獻精神,凡事不要斤斤計較,要能吃苦,不怕吃苦,嚴格要求自己,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事。
通過(guò)學(xué)習培訓,不斷提升自身的領(lǐng)導能力和綜合素質(zhì)。
在最后一天的培訓中,蔣老師給我們具體闡述了如何成為一名出色的領(lǐng)導者。通過(guò)蔣老師的生動(dòng)講解與分析,使我對領(lǐng)導和領(lǐng)導力有了更為全面的認識和理解,讓我深刻明白,作為一名領(lǐng)導者,不僅要有寬闊的胸襟,要言而有信,而且還應具有洞察一切事物的能力和敢于承擔責任的勇氣等。這些都將是我們在今后開(kāi)展實(shí)際工作中所需要的能力和素質(zhì)。
通過(guò)四天的學(xué)習培訓,不僅使我增長(cháng)了知識,轉變了觀(guān)念,而且還讓我深刻領(lǐng)悟了不少生活中的真理。在今后的學(xué)習工作中,我將加強政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習,不斷提高自身的綜合素質(zhì),實(shí)事求是,真抓實(shí)干,盡心盡力做好本職工作。
總結是培訓的終點(diǎn),也是學(xué)習的起點(diǎn)。這段難得的學(xué)習經(jīng)歷,必將成為我一生中享用不盡的財富,時(shí)刻激勵自己與河源農合機構一起揚帆起航。
銀行管理者培訓心得體會(huì )3
時(shí)間如白駒過(guò)隙,轉眼間大學(xué)畢業(yè)參加工作已十年了,而走上管理工作崗位也有五個(gè)多年頭了。管理工作,既有成功帶來(lái)的驕傲和喜悅,也有失敗帶來(lái)的困惑,有時(shí)也會(huì )去學(xué)習管理的理論方法、有時(shí)也會(huì )去總結工作中的經(jīng)驗和教訓,而自己一直在期盼能有一次系統科學(xué)的學(xué)習和提升。
這次營(yíng)業(yè)部組織的清華大學(xué)“重塑管理者”培訓像是一場(chǎng)及時(shí)雨,我倍感珍惜,于是我帶著(zhù)問(wèn)題聆聽(tīng)每位老師的精彩授課,課堂上,很多工作中的疑問(wèn)得以解釋或解答,有時(shí)也不免會(huì )產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過(guò)整整七天培訓課程的學(xué)習,最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個(gè)全面系統的認識,我的學(xué)習體會(huì )是自己的理念和認識提高了,工作思路和方法提升了,能夠自信自如面對平時(shí)的工作開(kāi)展,可以說(shuō)受益匪淺。
一是認識到管理者在管理工作中的作用和目的。任何團隊的形成都有一個(gè)共同的目標,而管理者的作用是帶領(lǐng)這個(gè)團隊去獲取此目標或團隊績(jì)效,團隊如何開(kāi)展工作并協(xié)同一致高效運行,這個(gè)責任和職責便在團隊的管理者身上,管理者是管理過(guò)程中的一個(gè)核心人物。
二是認識到團隊高績(jì)效取決于內部高效和外部高效,兩者缺一不可。內部高效又是外部高效的必要條件,內部高效更注重資源的整合,各種人力、物力、財力的分配及規范、制度的制定;外部高效則更多強調一種通往客戶(hù)的戰略、戰術(shù)、技能的運用,此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進(jìn)行。
三是認識到團隊內部高效是實(shí)現團隊高績(jì)效目標的基礎,也是最難點(diǎn),是現在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。通過(guò)學(xué)習,本人的體會(huì )是團隊內部高效主要應解決三個(gè)問(wèn)題:首先,團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己,尤其是領(lǐng)導者對自己和成員要有客觀(guān)的認識,了解“人性”的基本規律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等),只有掌握了自己,工作中不違背既定規律,才能作到以人為本,激活每個(gè)成員的潛能;其次團隊中構建正常和諧關(guān)系,每個(gè)團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設置,每個(gè)層級應對管理團隊中的角色及職責認識清楚,必須要有較強的層級執行認同及執行力效應,而且團隊中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個(gè)人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎上,而這又離不開(kāi)團隊的領(lǐng)導者的引導。最后,高效團隊還來(lái)源于團隊模型的建設,如各種崗位的設置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養等,這些都可以結合團隊目標和實(shí)際情況參照經(jīng)驗、成功案例、或既定模式來(lái)解決。
四是認同提高執行力的方法。執行力的提高對團隊領(lǐng)導者而言永遠是個(gè)難題,通過(guò)此次的學(xué)習,初步摸索到一個(gè)思路,即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個(gè)方面進(jìn)行。態(tài)度是員工的工作意愿和執行意愿,而此可以從了解員工需求著(zhù)手;能力是表明能不能達成目標,此可增強培訓著(zhù)手;環(huán)境則是創(chuàng )造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱,能力不退減,從而做到執行力不衰。
五是重溫或學(xué)習到很多新的基于科學(xué)基礎上的理念方法和經(jīng)驗基礎上的案例和技能。如在對自己和團隊成員時(shí)要充分認識情商的客觀(guān)規律和職業(yè)陽(yáng)光心態(tài)的運用,經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用,銷(xiāo)售及客戶(hù)關(guān)系管理中二八原則的運用,對外營(yíng)銷(xiāo)談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之,通過(guò)此次學(xué)習,有很多的收獲,以上是幾點(diǎn)簡(jiǎn)單的學(xué)習輪廓認識,工作中還需不唯理論,不唯方法,結合實(shí)際,靈活運用這些理論和方法,使自己的管理能力和領(lǐng)導能力再上新臺階,為營(yíng)業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻,或許許多年后我可以自豪的說(shuō)工商銀行大廈的建設有我一份!
銀行管理者培訓心得體會(huì )4
參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓班的學(xué)習。雖然是短短的兩天,但課程安排緊湊,一天半的授課,半天的討論,原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習,在幾位領(lǐng)導和老師深入淺出的細致講解中,特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言,深深地感染了我,原來(lái)業(yè)務(wù)培訓學(xué)習也可以這么生動(dòng)活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué),尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,不僅給人幾分激情,更讓人感慨頗深。下面,我就參加本次培訓談?wù)勎覀(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì )。
學(xué)習可以提升素質(zhì)、學(xué)習可以開(kāi)啟智慧,學(xué)習是面對競爭激烈的社會(huì )的需要。雖然學(xué)習已經(jīng)結束了,但行長(cháng)在課堂上講的.話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習,從大的方面講,是為整個(gè)建行的發(fā)展,但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà),我們都是一家人,學(xué)習是為你自己,面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì ),你不去充實(shí)自己,下一個(gè)淘汰的就是你!倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言,一語(yǔ)道破學(xué)習有多么重要。一方面,只有不斷學(xué)習理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的`人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。另一方面,也要著(zhù)眼實(shí)際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習,才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時(shí),認真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題,才能有長(cháng)遠的目光、規劃和創(chuàng )新精神,才能為本部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實(shí)際工作中,面對復雜的局面,沉著(zhù)應對,用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識去指導工作,推動(dòng)工作的發(fā)展。
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象,說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為,只要有著(zhù)滿(mǎn)腔熱情,就是周到的服務(wù),但通過(guò)叢主任的一番細致講解,使我深刻的領(lǐng)會(huì )到服務(wù)有著(zhù)更深的含義,服務(wù)有外延和內涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內涵更需要我們去挖掘,這就需要我們有創(chuàng )新的思維。因為我們的外延式服務(wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,只有加強內涵式服務(wù),如對客戶(hù)細分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶(hù),才可以打動(dòng)客戶(hù)的心,重而挖掘更多客戶(hù)資源,才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng )新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓班中,每課同事們都很早來(lái)到教室,講課時(shí)認真的聽(tīng),仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動(dòng)力。我會(huì )將這次學(xué)習所獲運用于工作,更會(huì )以這次學(xué)習為契機,強化學(xué)習,盡職盡責做好本職工作。
銀行管理者培訓心得體會(huì )5
公司于9月24—25日組織了一期“人力資源管理知識”培訓班,聘請清華大學(xué)人力資源專(zhuān)家薛憲明教授精彩地講授了人力資源管理知識。我們系統的學(xué)習了人力資源招聘、績(jì)效、培訓、薪資及勞工關(guān)系等有關(guān)內容,進(jìn)一步深化了人力資源理論知識,學(xué)習人力資源工作先進(jìn)的理念和實(shí)戰經(jīng)驗。通過(guò)學(xué)習,我們對公司人力資源體系建設的思考和啟發(fā)有了進(jìn)一步認識,結合工作實(shí)際,我個(gè)人認為做好員工的培訓與發(fā)展工作應從以下幾方面入手。
員工培訓與開(kāi)發(fā)是組織為實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標和員工個(gè)人發(fā)展目標而有計劃地組織員工進(jìn)行學(xué)習和訓練以改善員工工作態(tài)度、增加員工知識、提高員工技能、激發(fā)員工創(chuàng )造潛能,進(jìn)而保證員工能夠按照預期標準或水平完成所承擔或將要承擔的工作任務(wù)的人力資源管理活動(dòng)。
在培訓內容上,公司可分企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)技能、管理技能、安全四個(gè)部分實(shí)施。其中安全培訓已經(jīng)成為一種日常常規培訓,是各部門(mén)特別是一線(xiàn)做的最多的一種培訓項目,各部門(mén)、車(chē)間必須經(jīng)常開(kāi)展安全培訓;企業(yè)文化培訓主要針對新員工進(jìn)行;專(zhuān)業(yè)技能培訓主要是針對各單位不同工種、不同崗位上專(zhuān)門(mén)從事某方面工作所需要的技能,這是公司目前比較重視培訓項目,10月份有259名職工分別參加維修電工、機修鉗工、褐藻膠專(zhuān)業(yè)中級工考試,專(zhuān)業(yè)技能培訓可以直接影響到員工的工作效率和公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),可以解決一些實(shí) 際性的問(wèn)題。
目前,現有員工使他們掌握新技能是一大難題,這就要求我們提前制定好培訓計劃和安排,與部門(mén)負責人充分溝通,確定培訓方式方法等;管理培訓我們做的還不是很好,特別是對于班組長(cháng)以上管理人員的管理培訓做的還是比較少,管理者的管理能力的提升可能會(huì )間接的影響到公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),后期,我們要針對性地開(kāi)展管理人員管理技能提升方面的培訓,提高他們的管理能力,為公司管理團隊儲備人才。
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