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中層管理者培訓心得體會(huì )（精選15篇）
我們心里有一些收獲后，馬上將其記錄下來(lái)，這樣能夠培養人思考的習慣。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編幫大家整理的中層管理者培訓心得體會(huì )（精選15篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
中層管理者培訓心得體會(huì ) 篇1
本人有幸參加了這次山東電力集團中層干部培訓班，經(jīng)過(guò)這幾天培訓，獲益匪淺，深有體會(huì )。參訓的領(lǐng)導干部知識面很廣、業(yè)務(wù)水平很高，具有豐富的管理經(jīng)驗和人生閱歷，但是大家都能夠虛懷若谷，認真參加學(xué)習和研討。
我們基層領(lǐng)導干部，身處工作生產(chǎn)第一線(xiàn)，平時(shí)工作忙，事務(wù)多，很少有時(shí)間有精力放下來(lái)靜心學(xué)習。這種針對性的短期培訓，使我們能暫時(shí)放下工作擔子，安下心來(lái)學(xué)習。通過(guò)這次培訓，系統學(xué)習了智能電網(wǎng)、輸電線(xiàn)路運行管理、執行力、領(lǐng)導藝術(shù)等課程，使我進(jìn)一步豐富了理論知識，給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的機會(huì )。下面談?wù)勔恍﹤�(gè)人看法，以及對工作中經(jīng)常遇到的一些問(wèn)題，借此機會(huì )與大家共同探討。
一、轉變思想觀(guān)念，正確認識自己
我們這一代的管理者很少有科班出身，大部分都是從基層一步步走到管理崗位，對現代企業(yè)管理領(lǐng)域涉足不多�；仡櫸乙酝墓ぷ�，總是機械的將交代的工作進(jìn)行布置、分工，在推動(dòng)企業(yè)文化、貫徹企業(yè)制度時(shí)也只是僵硬的傳達到員工中去。當員工無(wú)法理解或埋怨抵觸情緒時(shí)，自己并沒(méi)有做到及時(shí)有效的溝通，也找不出積極有效的方法，長(cháng)此這樣的惡性循環(huán)將影響員工自身的發(fā)展，也會(huì )使企業(yè)的發(fā)展得到阻礙。
參加培訓后，我忽感頭腦特別輕松，思路格外清晰。比如“領(lǐng)導方法和藝術(shù)”一課，使我認識到繁忙的工作，要靠科學(xué)的決策以及用人藝術(shù)、待人藝術(shù)和處事藝術(shù)，將時(shí)間運籌法用上，把工作分類(lèi)法用上，充分發(fā)揮員工的積極性，把自己從繁瑣的事務(wù)中解脫出來(lái)，著(zhù)力抓方向、抓落實(shí)、抓督促，就會(huì )綱舉目張。
對照自身，我檢討領(lǐng)導力的淺薄。如果傳統意義的領(lǐng)導依靠權力，那么現代觀(guān)點(diǎn)的領(lǐng)導則更多是靠其內在的影響力�？床坏阶约旱乃澜堑念I(lǐng)導者，很可能會(huì )面臨大的挑戰。這次培訓啟發(fā)我思維方式的改變。要做一名稱(chēng)職的中層，做一名有魅力的領(lǐng)導者，必須具備情緒表現力和情緒控制力，必須具備洞悉和解讀他人情緒需求的能力，必須懂得說(shuō)什么話(huà)才能動(dòng)人，必須時(shí)時(shí)刻刻心懷員工，多指導、多鼓勵。
二、注重理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)
萬(wàn)丈高樓平地起，知識就是平地。一名合格的領(lǐng)導，必須具備必要的知識和扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是像我們這些專(zhuān)業(yè)性較強的部門(mén)。
首先，自己要釋放更多的信息量，要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識，要對具體事物作出客觀(guān)的評價(jià)。否則，就難以起到預想的積極效果。作為中層管理人員，不能僅僅滿(mǎn)足于現有的知識水平，要有一種自我學(xué)習提高的緊迫感，要主動(dòng)迎接新的挑戰。正如一位學(xué)者所說(shuō)：在飛速發(fā)展的時(shí)代面前，我們要時(shí)刻感到知識恐慌。學(xué)習則是一種改變自我、提升自我的現實(shí)途徑和有效方法，其目的在于掌握更多的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能。所以，首先就是要加強理論修養，只有這樣才能在新情況、新問(wèn)題面前把住大方向，抓住關(guān)節點(diǎn)，才能保證“打得贏(yíng)”、“不變質(zhì)”。
第二，要學(xué)習怎樣做人，要以科學(xué)的理論武裝頭腦，要行得正，走得直。
第三要學(xué)習怎樣做事，要借鑒一切最新的科學(xué)成果，不斷更新知識儲備，使新的知識能夠為我所用。
第四，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，也是保證工作激情的基礎所在。當今正是知識競爭的年代，沒(méi)有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識就不能在群眾中樹(shù)立威信。能否把學(xué)習和工作安排妥當是衡量一個(gè)領(lǐng)導是否合格的重要標準。學(xué)習培訓是提高我們各方面能力的有效辦法，但是平時(shí)堅持自學(xué)、經(jīng)常學(xué)、系統學(xué)更不可缺，我將以這次培訓提高為基礎，養成良好的學(xué)習習慣，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)，不斷在工作中學(xué)習，在學(xué)習中不斷提高自己各方面能力，使自己真正具備執行管理職責的組織能力和完成工作任務(wù)的領(lǐng)導能力。
三、改善工作方法，提高領(lǐng)導藝術(shù)
1、保持積極的心態(tài)
古人說(shuō)：“氣不盛者，遇事而氣先懾，而目先逃，而心先搖，不能自?shī)^也�！毕麡O的人，一旦失敗，總抱怨外界，不是上司、同事有問(wèn)題，遇人不淑，就是公司時(shí)機出狀況，無(wú)命缺運少風(fēng)水。這種心態(tài)是不可取的。
在日常工作中，一定要養成孜孜不倦的自覺(jué)行動(dòng)習慣，保持樂(lè )觀(guān)向上的工作態(tài)度，主動(dòng)關(guān)心幫助員工。當完成具體任務(wù)遇到困難和問(wèn)題時(shí)，要積極面對挑戰，理性地分析判斷，聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，吸取各方面的.經(jīng)驗教訓。良好的工作心態(tài)還可以互相傳遞和影響，營(yíng)造溫馨、和諧、進(jìn)取的團隊環(huán)境，調動(dòng)員工的積極情緒和工作熱情，使工作變得更加輕松、愉悅。
2、加強溝通能力
要發(fā)揮好溝通的作用，首先要掌握溝通的技巧方法。一是熱情洋溢，一個(gè)時(shí)刻充滿(mǎn)熱情的人，每個(gè)人都喜歡接近、與之交流，溝通最忌諱一臉苦相；二是兼卑有禮，要求做人誠懇，勝不驕，敗不餒，接人待物彬彬有禮，才能夠得到別人尊重；三是全面聆聽(tīng)，溝通的另一半是聆聽(tīng)，三百六十度全方位聆聽(tīng)，勿爭對錯；四是察言觀(guān)色，要根據對方的語(yǔ)言語(yǔ)調、面部表情及肢體語(yǔ)言的變化做出適當的回應。
和員工進(jìn)行溝通時(shí)，要表達出自己的誠意，多聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議；體現在適當的時(shí)候表達贊美之情，根據各自特點(diǎn)分配他們的工作，讓他們發(fā)揮所長(cháng)，及時(shí)的贊美他們工作中表現突出的地方。講究方式，善于運用語(yǔ)言表達的藝術(shù)；換位思考，重視員工表達的意見(jiàn)，通過(guò)深入溝通達成共識。在不影響工作進(jìn)展的前提下，允許存在分歧，多給員工一些思考的時(shí)間，邊實(shí)踐邊溝通，切忌主觀(guān)臆斷、家長(cháng)作風(fēng)，挫傷員工的積極性。當然在與員工做好溝通的同時(shí)，與上級領(lǐng)導之間的溝通也是必要的，作為承上啟下職能的中層管理人員為領(lǐng)導與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)也是十分重要的。
3、善于處理關(guān)系
一個(gè)善于處理人與人之關(guān)系的人，就能成大事。領(lǐng)導的性格有千百種，但就我所接觸的人來(lái)看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時(shí)認真負責，一絲不茍，平時(shí)工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒(méi)有壓力，沒(méi)有高高在上的感覺(jué)。要善于發(fā)現人才，對于有才干的員工，要重點(diǎn)培養，加壓加擔，為他們搭建展示才能的平臺，幫助其快速成長(cháng)。對于生活上有困難的員工，在能力范圍之內盡量為其解決問(wèn)題。而對于小人，則要敬而遠之，找合適的機會(huì )教育他，讓他明白成績(jì)是做出來(lái)的，能力是在工作中體現的。
4、要有包容的胸懷
一名領(lǐng)導曾對我說(shuō)，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領(lǐng)導就是一名協(xié)調員，是一名和事佬，是去解決問(wèn)題，化解矛盾，推動(dòng)發(fā)展的。
人與人之間相處久之后，總會(huì )有不協(xié)調的聲音，如何化解這些不協(xié)調的聲音，求同存異，做為領(lǐng)導，就必須具備有博大的胸襟，以問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以解決問(wèn)題為宗旨，對事不對人，把問(wèn)題引導到正解的路線(xiàn)上來(lái)，不因人而異，堅持正確的立場(chǎng)，問(wèn)題總是能糾正到正確的路線(xiàn)上來(lái)的。營(yíng)造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達，胸懷寬廣，才能凝聚各方面的力量，形成一種講團結、干工作、成大事的良好局面。
這次培訓時(shí)間雖短，但讓我增長(cháng)了知識，提升了素質(zhì)，開(kāi)闊了眼界。通過(guò)這次培訓，使我覺(jué)得努力方向更加明確，惑而從師，受益匪淺。我會(huì )將這次學(xué)習所獲運用于工作實(shí)踐，更會(huì )以這次學(xué)習為契機，學(xué)會(huì )使用現代企業(yè)管理理論，努力提高自身管理水平。
中層管理者培訓心得體會(huì ) 篇2
這幾天集團組織學(xué)習了汪文輝老師的《團隊修煉及終端銷(xiāo)售培訓》講座�，F結合自己的本職工作談三點(diǎn)感受。
一、學(xué)會(huì )溝通，利于團結
首先學(xué)會(huì )溝通交流，自覺(jué)維護團結，是加強團隊建設的重要保證。
顧名思義，團隊，是團結的隊伍，沒(méi)有團結，加強團隊建設只能是紙上談兵。千年修得同船渡，萬(wàn)年修得同室坐。能在一起共事確實(shí)是緣分。由于性別差異、性格差異，情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發(fā)生爭論和摩擦，甚至出現暫時(shí)的不快。一旦出現這種情況，首先要進(jìn)行換位思考，學(xué)會(huì )站在對方的位置上思考問(wèn)題。體諒對方當時(shí)的心境和難處。反省自身存在的不足和問(wèn)題，把雙方的矛盾和問(wèn)題想得簡(jiǎn)單化。避免復雜化，力爭大事化小、小事化了。堅決避免無(wú)事生非、上綱上線(xiàn)，芝麻小事演變成矛盾糾紛。
其次，主動(dòng)溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子。主動(dòng)找別人談心，解釋情況，甚至主動(dòng)道歉也無(wú)妨。
第三，平時(shí)要嚴以律己，寬以待人，在工作當中，要嚴格與職業(yè)操守要求自己。經(jīng)常提醒自己扎扎實(shí)實(shí)做事，認認真真做人，予人玫瑰。手留余香對待同事要常存關(guān)愛(ài)、寬容之心，做到真誠待人，寬厚待人。以理服人，不興風(fēng)作浪，混淆視聽(tīng)。有委屈一笑而過(guò)。遭報復一覺(jué)不過(guò)，以自己的實(shí)際言行贏(yíng)得工友們的尊重。
二、加強互動(dòng)，協(xié)作支持
所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作。能夠相互支持，是加強團隊建設的關(guān)鍵所在。
首先，要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團隊精神的重要內涵，團隊每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的關(guān)系，處理好本職工作與其他工作的關(guān)系。在做好本職工作的同時(shí)，加強與其他成員的配合協(xié)作。切實(shí)將分工與協(xié)作有機結合起來(lái)，積極營(yíng)造良好的團隊協(xié)作氛圍。
其次，強化成員間的支持和配合。工作頭緒多、任務(wù)重。工作中經(jīng)常出現難以應對的局面，出現失誤和紕漏也在所難免。因此，在日常工作中要積極主動(dòng)配合同事們的工作，借用先前的一句話(huà)叫相互補臺、共同上臺；相互拆臺，共同下臺。
三、增加員工的`精神歸屬感
企業(yè)文化包括企業(yè)統一的經(jīng)營(yíng)理念。員工良好的職業(yè)責任，充滿(mǎn)生機活力的管理機制適應市場(chǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力。甘苦與共的堅強團隊精神，豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)等。企業(yè)文化是企業(yè)精神的集中體現，企業(yè)形象的集中展示。
加強企業(yè)文化建設的過(guò)程是一個(gè)組織調動(dòng)員工知識和智力資源，激發(fā)員工個(gè)性特質(zhì)，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)和培育團隊協(xié)作精神的過(guò)程是員工個(gè)人特長(cháng)與團隊理念相統一，員工個(gè)人利益與團隊利益相協(xié)調的過(guò)程，對凝聚人心，增強員工的團隊意識和榮譽(yù)感具有重要作用。
通過(guò)這次學(xué)習，我作為鐵礦一名中層干部，應以鐵礦為家。形成合力，發(fā)揮先鋒模范作用，不斷改進(jìn)工作思路和方法。明確樹(shù)立服務(wù)意識，用理論創(chuàng )新來(lái)推動(dòng)工作創(chuàng )新，為實(shí)現我縣鋼鐵業(yè)更大跨越，更快發(fā)展貢獻自己的力量。
中層管理者培訓心得體會(huì ) 篇3
上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓，通過(guò)聽(tīng)關(guān)于中層干部如何增強執行力的講座，理論學(xué)習，收獲頗豐，真正體會(huì )到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著(zhù)承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導聯(lián)系下面員工的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導與員工之間的一堵墻，就會(huì )形成“上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執行力就顯得尤為重要。
什么是執行力呢？所謂執行力就是把計劃、方案變成現實(shí)操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結合的表現。在學(xué)習之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執行者，哪位是最失敗的中層執行者？哪位又是最靈活變通的中層執行者呢？先不要回答，到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執行力。
那么中層管理者要提高執行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢？我以為可以從以下幾方面來(lái)著(zhù)眼：
第一、思想上重視
要正確理解公司和領(lǐng)導的理念，做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導工作指示時(shí)，一定要正確理解領(lǐng)導的`意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸到下屬中去。否則將會(huì )出現企業(yè)的決策方案在執行的過(guò)程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領(lǐng)導的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。
作為一個(gè)中層干部，不能只靠說(shuō)，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹(shù)形象，無(wú)論是遵章守紀，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說(shuō)服力，你說(shuō)的話(huà)，別人才會(huì )聽(tīng)，才談得上執行力。
第三，主動(dòng)積極是作風(fēng)。
主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點(diǎn)小”。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領(lǐng)導交待，應主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng)，下面員工才能主動(dòng)，整個(gè)部門(mén)工作就會(huì )主動(dòng)。
第四，工作到位是準則。
工作做到位，就是要有嚴謹的工作態(tài)度，對要做的工作不能敷衍，要認真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時(shí)督促，眼睛到位——及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，耳朵到位——及時(shí)了解廣大下屬員工對工作的意見(jiàn)和建議，腿腳到位——經(jīng)常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的執行力。
第五，不講借口是態(tài)度。
中層干部應凡事不講借口，恪守職責�！敖杩凇钡膶�(shí)質(zhì)是推卸責任，在責任與借口之間，選擇借口還是選擇責任，體現了一個(gè)人對待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執行力。不講任何借口，看似無(wú)情，但是它體現的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實(shí)的態(tài)度，一種完美的執行能力。
第六，團隊合作是保證。
中層干部應該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足。各部門(mén)之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長(cháng)補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著(zhù)做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執行力才會(huì )提高。
第七，公平公正是原則。
公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng )造性的原動(dòng)力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績(jì)、表現，解人之難、記人之功，通過(guò)正面激勵，引導員工往前跑，通過(guò)負面激勵，推著(zhù)員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng )造力，才能樹(shù)立正氣，繼而提高執行力。
中層管理者培訓心得體會(huì ) 篇4
9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉市第四期科（股）級干部培訓班。有機會(huì )此班培訓，我認真聽(tīng)了各位老師的生動(dòng)講課，進(jìn)一步明確了我市的市情，對國防知識有了進(jìn)一步的了解，增加了人防知識及預防各類(lèi)職務(wù)犯罪的知識，對科長(cháng)及其職責和任務(wù)有了更進(jìn)一步的了解和明確。各位老師情深意長(cháng)、簡(jiǎn)明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過(guò)此次的培訓學(xué)習，我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高，感到培訓很有意義，將此次培訓的一些體會(huì )總結如下：
一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識結構。學(xué)習和培訓，我更加深刻地領(lǐng)會(huì )到，社會(huì )的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時(shí)代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據本單位的`實(shí)際情況，拓寬思路，多出點(diǎn)子，想好辦法，當好參謀助手，為領(lǐng)導決策提供依據。這就要求我們的思維、知識要符合時(shí)代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過(guò)學(xué)習或培訓等各種方法來(lái)提高自己。才能更好地完成各項工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。
二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了新提高。通過(guò)此次學(xué)習培訓，對自己的職責和任務(wù)有了更進(jìn)一步的認識。作為政府的公務(wù)人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從自己做起，從現在做起。作為單位的中層，要更好地傳達領(lǐng)導的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見(jiàn)。也到處理好不同領(lǐng)導的不同方法和藝術(shù)，通過(guò)將嘗到的方法與工作實(shí)踐進(jìn)行有機的結合，進(jìn)一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務(wù)。
三、學(xué)習科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。能否做好工作，不僅僅是自己的問(wèn)題，也是對人民負責的問(wèn)題，只有努力地工作，扎扎實(shí)實(shí)地工作，才能把黨和人民交給我們的任務(wù)完成好。只有精通業(yè)務(wù)，才能認真履行好職責，才能發(fā)揮中層的作用。當前世界的瞬息萬(wàn)變，科技的突飛猛進(jìn)，要求我們更好地掌握各類(lèi)知識，提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時(shí)代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習，豐富自己的知識，增強自己的本領(lǐng)，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓學(xué)習的一點(diǎn)粗淺的體會(huì )和認識。下一步更重要的是，
在以后的學(xué)習和工作中要對自己高標準，嚴要求，立足本職，腳踏實(shí)地，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮自身的能動(dòng)作用，把工作做得更好，讓群眾更滿(mǎn)意。
中層管理者培訓心得體會(huì ) 篇5
歲末年尾，我從一年繁忙的培訓工作中抽離出來(lái)，做一些總結工作，同時(shí)也受邀參加一些機構組織的培訓師茶話(huà)會(huì )，一些企業(yè)的年終總結大會(huì )，一些企業(yè)協(xié)會(huì )的答謝會(huì )，等等。讓我有機會(huì )置身事外、站高一線(xiàn)，對培訓界的現狀及趨勢，有一些思考，愿意和各位分享如下：
1、培訓師隊伍：中國培訓師的專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高，培訓師的職業(yè)將越來(lái)越是高知階層，資深管理人員從事的專(zhuān)業(yè)；經(jīng)過(guò)之前幾年優(yōu)勝劣汰的過(guò)程，未來(lái)培訓師的入門(mén)門(mén)檻將越來(lái)越高，原來(lái)那些只聽(tīng)了幾門(mén)課，看了幾張碟就上來(lái)講課的“講手”類(lèi)講師，如果不做內功的提升，將被淘汰出局。將來(lái)活躍在培訓講臺的，將是那些內功深厚、外呈豐富的講師。
2、培訓課程走向：培訓課程將越來(lái)越細分，比如，同一個(gè)課程分高低不同的級別，比如，ttt（企業(yè)內部培訓師的培訓）這個(gè)課程可分為初級、中級和高級班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長(cháng)的階梯式學(xué)習。
3、課程研發(fā)與設計：我所見(jiàn)到的優(yōu)秀的培訓師，他們越來(lái)越能沉下心來(lái)，把課程的研發(fā)做的越來(lái)越越深入，越來(lái)越貼近“人性“的層面，“道”的層面，而且以深入淺出的方式，讓學(xué)員看到平時(shí)看不到的層面，這樣做的好處在于，避開(kāi)了愛(ài)因斯坦所說(shuō)的“人類(lèi)的困惑，就在于在制造問(wèn)題的層面來(lái)解決問(wèn)題”，好的課程研發(fā)和設計，是能夠讓學(xué)員從高一層面解決問(wèn)題的。
4、內功和外呈都追求精益求精：我所見(jiàn)到的.優(yōu)秀的培訓師，不僅在個(gè)人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時(shí)，在課件ppt設計、課程環(huán)節編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學(xué)習的特點(diǎn)，適度有效地運用多種互動(dòng)形式，讓學(xué)員在輕松愉快的情緒下，產(chǎn)生深刻的思考，頓悟，產(chǎn)生改變行為的強烈意愿，拿到方法，并創(chuàng )新使用。在講課風(fēng)格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個(gè)人秀“、表演式，而進(jìn)入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學(xué)員進(jìn)步的助推器，催化劑。
5、通用課程的精耕細作：現在很多企業(yè)需要有領(lǐng)導力或管理技能方面的普及課程，同時(shí)也有一些企業(yè)需要激勵、溝通、培養、計劃等專(zhuān)題課程，這就需要我們培訓師把原來(lái)課程其中的某個(gè)章節精耕細作，在一個(gè)點(diǎn)上做深做透，這也將是一個(gè)趨勢。
6、忽視課后評價(jià)，重視行為改善：越來(lái)越多優(yōu)秀的培訓師已經(jīng)不是很重視培訓結束時(shí)學(xué)員的評價(jià)和分數，而聚焦于培訓后的一段時(shí)間里，參訓人員的行為是否改變。我認為這是個(gè)質(zhì)的轉變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經(jīng)常提到的“聚焦改善，以終為始”的管理觀(guān)點(diǎn)。因為我們都知道，企業(yè)安排培訓的終極目標不僅僅停留在領(lǐng)悟、學(xué)習、思考，而是通過(guò)改變意識，從而改變行為，最終改變績(jì)效。
中層管理者培訓心得體會(huì ) 篇6
這次公司為我們中層管理者舉行了一次培訓，指導我們怎么去做好一個(gè)中層管理人員，這讓我眼前一亮，讓我們清晰明了的知道了我們該怎么做。
一、以身作則
我們是中層管理者，作為一個(gè)管理人員就必須起到一個(gè)帶頭作用，想要讓員工認同就必須帶頭做好。比如公司的相關(guān)的規定條例，我們都要嚴格遵守，不去觸犯，不去踐踏，如果我們都觸犯了這些規定，就會(huì )讓其他那些員工紛紛效仿因為他們看到我們身為管理人員居然都無(wú)視，為什么他們還要遵守呢？員工犯了錯，我們必定要批評和指導，這樣又怎么讓其他員工信服呢。自己都做不都，就無(wú)法要求于別人。更加管不了手下的員工，就會(huì )出現上梁不正下梁歪的現象發(fā)生。不但威信全無(wú)，還會(huì )影響到其他同事，讓工作不能夠順利完成，這就是我們的失職，只有我們帶好頭不犯錯，不做任何不正當的行為，努力做好工作中的每一件事情，積極配合其他成員工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
二、公正公平
不患寡而患不均，不能夠公平的對待每一個(gè)員工就會(huì )讓大家產(chǎn)生隔閡，對我們產(chǎn)生意見(jiàn)，如果這是有什么任務(wù)需要下達的就會(huì )出現很多的問(wèn)題大家不一定會(huì )聽(tīng)，上面下達的任務(wù)，下面的不積極配合造成的后果就是工作效率低下，工作時(shí)間延長(cháng)，工作的質(zhì)量也就變得不好，每一個(gè)管理者都是需要管理一批人的，對待每一個(gè)員工我們都應該保持公平公正，不要因為自己的喜好去對待一個(gè)人，也不要因為和呢個(gè)人走的進(jìn)就對他格外關(guān)注，一旦大家內心產(chǎn)生不平衡，我們的威信掃地，我們做任何事情都要從大局出發(fā)，絕不姑息任何錯誤，絕不虧待有功之臣，平等待人，做到公平的原則，才能夠成為一名合格的管理者。
三、提升自己
成為了管理層我們需要學(xué)習的東西更多的，比如證明管理好自己的下屬，怎么才能夠提升團隊的戰斗力，這些都需要我們去學(xué)習，慢慢摸索花費的時(shí)間陳泵太大，最好的.方式就是學(xué)習，有經(jīng)驗的管理之就是我們學(xué)習提升的對象，他們在管理工作崗位上有著(zhù)豐富的經(jīng)驗，帶的人也都非常的多，通過(guò)向他們學(xué)習，我們可以收獲管理的方法，取得更大的進(jìn)出。手下的成員在工作的時(shí)候遇到的問(wèn)題都是需要我們去解決的如果因為一無(wú)所知根本，就成不了氣候，我們不止要著(zhù)眼現在，更要著(zhù)眼未來(lái)，只有提升自己才能夠在未來(lái)有所成就才能夠有更廣闊的的空間，我們更要多看有關(guān)管理的書(shū)籍，這些東西并不是一次培訓就可以全部教受的，還得靠我們去學(xué)習，去思考，掌握好管理的技巧做好管理工作，通過(guò)提升自己讓自己在管理崗位做得更出色。
雖然培訓短暫但是收獲卻是豐厚的，我們先在知識開(kāi)始，以后的路還有很長(cháng)都需要我們去拼搏去闖蕩。
中層管理者培訓心得體會(huì ) 篇7
作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導干部，在管理工作上，不僅要在平時(shí)的工作中不斷的摸索，總結，創(chuàng )新，還要加強學(xué)習，提高自己的綜合素質(zhì)，才能走出一條切合實(shí)際的、有效的管理路線(xiàn)，通過(guò)公司開(kāi)展的兩個(gè)星期的集中培訓學(xué)習，給了我很大的啟發(fā)和提高。
一、提高執行力方面
執行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執行力的強弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過(guò)加強學(xué)習和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度?我認為，關(guān)鍵是要從以下三個(gè)方面做起:
一要著(zhù)眼于“嚴”，積極進(jìn)取，增強責任意識。責任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執行力度的大小;進(jìn)取心強弱，決定執行效果的好壞。
因此，要提高執行力，就必須樹(shù)立起強烈的責任意識和進(jìn)取精神，堅決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標準調整到最高，精神狀態(tài)調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。
二要著(zhù)眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮，結果終究是一事無(wú)成。
因此，要提高執行力，就必須發(fā)揚嚴謹務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習慣。
三要著(zhù)眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎�！币虼�，要提高執行力，就必須強化時(shí)間觀(guān)念和效率意識，弘揚“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習慣。
二、要有創(chuàng )新精神
開(kāi)拓創(chuàng )新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng )新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng )新和應變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
因此，要提高執行力，就必須具備較強的改革精神和創(chuàng )新能力，堅決克服無(wú)所用心、生搬硬套的問(wèn)題，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作、執行指令。
在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤于學(xué)習、善于思考的良好習慣。
三、做好職工的業(yè)務(wù)技能培訓及思想教育工作
作為一名中層領(lǐng)導，我們要想辦法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)，幫助員工解決問(wèn)題。
我們還有承擔培訓員工的責任，要向汽車(chē)教練那樣，第一次上路時(shí)給予鼓勵。當在糾正錯誤時(shí)，進(jìn)行訓練工作，幫助有潛能的員工充分體現自己的工作能力;當發(fā)生問(wèn)題時(shí)、工作受到影響時(shí)，給予員工好的建議、支持和鼓勵、進(jìn)行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴重的失誤公布出來(lái)，讓大家一起來(lái)解決問(wèn)題，糾正錯誤，也能起到培訓其他員工的作用;我們應培養員工的自主能力，才能讓員工獨立作業(yè)。
我們應時(shí)刻關(guān)心員工的工作情緒，當一個(gè)員工的情緒不好、信心不足和內心不安時(shí)會(huì )直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應及時(shí)與下屬溝通，打開(kāi)下屬的心結，調動(dòng)下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來(lái)喚起下屬的信心。
作為中層主管，我們應對下屬的行為負責。下屬的行為是否推動(dòng)公司的發(fā)展，是否推動(dòng)了部門(mén)的發(fā)展，是我們應該負責的問(wèn)題，因此，應對下屬進(jìn)行合理的監控和糾正。公司有行為守則、流程和標準，我們要進(jìn)行“細節管理”，做到時(shí)刻“糾偏”，對下屬違反規則的行為進(jìn)行及時(shí)糾正，才能讓員工養成良好的工作習慣。
我們必須根據部門(mén)的目標，結合部門(mén)實(shí)際情況制定實(shí)現目標的計劃，主動(dòng)尋求與下屬和其他部門(mén)的配合支持，來(lái)保障部門(mén)目標的實(shí)現。還有責任提出部門(mén)的發(fā)展方向和項目發(fā)展建議，只有我們做到了主動(dòng)、積極、向上，我們的企業(yè)才會(huì )蓬勃發(fā)展。
在這世上沒(méi)有一個(gè)完美的個(gè)人，但能有一個(gè)完美的團隊。每個(gè)人都不同，我們要關(guān)心身邊的每一個(gè)人，建立一個(gè)優(yōu)秀的團隊。姜廠(chǎng)長(cháng)曾組織我們觀(guān)看執行力的講座vcd，里面也提到團隊的“狼性管理”即生存第一，永遠的危機與斗爭意識;規則第一，永遠的服從與執行意識;團隊第一，永遠的合作與大局意識;忠誠第一，永遠的犧牲與感恩意識。我們也要學(xué)習這種精神，這樣我們的部門(mén)之間、同事之間在困難面前，就不會(huì )相互推卸責任。
我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養成良好的工作習慣。如：遵規守紀、關(guān)注細節、講究原則、以身作則，說(shuō)到做到、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。
做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會(huì )對他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會(huì )認為是企業(yè)戰略不正確、制度不健全、流程設計不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問(wèn)題出在我們能不能做到上行下效，高效執行。因此，我們必須以身作則，說(shuō)到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團隊才是一支具有執行力的團隊。否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì )在整個(gè)團隊當中制造消極悲觀(guān)的氣氛，帶來(lái)我們不想見(jiàn)到的結果。
正人先正已，做事先做人，就如公司的'準則：
“要做產(chǎn)品，先做人品”。勇于替下屬承擔責任，要事事為先，嚴格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過(guò)表率的行為樹(shù)立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團隊的整體戰斗力。
因此，我們應樹(shù)立“主人翁”的意識和正確的責任觀(guān)，建立與下屬的正常的工作關(guān)系，在工作中給下屬做好表率;以一種良好的心態(tài)對待工作。
三、協(xié)調溝通，建設有戰斗力的管理團隊
一位富有發(fā)展潛質(zhì)的中層管理者應表現出團隊取向的工作風(fēng)格，他們樂(lè )于協(xié)同作戰，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是排球場(chǎng)上的“靈魂人物”;他們善于營(yíng)造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅信1+l不等于2，善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法;他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。
團隊合作對中層管理者的最終成功起著(zhù)舉足輕重的作用。為此，中層管理者首先應將自己定位為“服務(wù)人員”。在“團隊創(chuàng )造企業(yè)價(jià)值”越來(lái)越明顯的今天，企業(yè)管理者與被管理者更應該是一種“互相依賴(lài)的工作關(guān)系”：被管理者依賴(lài)管理者科學(xué)的領(lǐng)導和管理，創(chuàng )造個(gè)人績(jì)效;管理者更依賴(lài)被管理者的竭誠工作，創(chuàng )造團隊整體績(jì)效�，F代企業(yè)認可中層管理者的標準不再是您個(gè)人怎樣而是你領(lǐng)導的團隊怎樣。要實(shí)現這樣一個(gè)目標，中層管理者就應該多為下屬著(zhù)想，多為他們創(chuàng )造更好的工作條件和更多的發(fā)展機會(huì )，即為下屬多提供“服務(wù)”。因此，一個(gè)真正合格的中層管理者，首先應該把自己定位為一個(gè)為下屬提供服務(wù)的“服務(wù)人員”，而不是所謂的“領(lǐng)導”;其次是平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋梁，需要平衡好公司和職工的期望。
如果成天發(fā)號施令，很少考慮職工的利益和感受，像老板派出的“監工”，或者只考慮自己和職工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益，這兩種傾向都是非常不可取的。一個(gè)合格的中層管理者，應該對公司和職工“雙向”負責。通過(guò)帶領(lǐng)團隊為公司創(chuàng )造績(jì)效，在創(chuàng )造績(jì)效的同時(shí)合理地為職工謀福利，這樣的中層管理者，才能既得到公司的認可又得到下屬的擁護。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者，也都很難成為長(cháng)期的中層管理者，更難創(chuàng )造“一年好似一年”的績(jì)效;
第三是采用“和緩”的交流方式。安排和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。有些管理者，習慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習慣于采用斥責的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。作為中層管理者，工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采用“建議”或“商量”的口吻來(lái)安排工作一定會(huì )比“命令”更有效;采用“曉之以理，動(dòng)之以情”的方式來(lái)指出下屬的過(guò)失或不足一定會(huì )比“斥責”更管用。中層管理者可能會(huì )擔心自己的“威信”會(huì )不會(huì )因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無(wú)存”，其實(shí)這種擔心完全是多余的。恰恰相反，你的下屬只會(huì )越來(lái)越尊敬你。
第四是少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者，需要有一種高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟團隊和下屬著(zhù)想，少為一己之私利著(zhù)想。當部門(mén)、個(gè)人利益與公司利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮公司的利益;當同級部門(mén)有困難時(shí)，我們需要主動(dòng)地予以支持;當個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。如果第一位考慮的就是自己的個(gè)人得失，這樣的管理者不是稱(chēng)職的中層管理者，也不是“明智”的中層管理者。其實(shí)，作為中層管理者，我們除了“經(jīng)濟收入”外，還有居于綜合能力的培養機會(huì )、人脈關(guān)系的建立機會(huì )，這是一般員工所沒(méi)有的，而這些往往是我們獲得更高“經(jīng)濟收入”的基礎和保障。因此從這方面來(lái)講，我們也有很大的“額外”收益。誠然，我們管理者也需要生存和生活，也希望獲得與自己能力和奉獻相匹配的個(gè)人收益，但這些不是通過(guò)你多為自己著(zhù)想、多為自己爭取獲得的，是通過(guò)你的努力和奉獻，被領(lǐng)導認可后獲得的。第五是正確對待領(lǐng)導、下屬和自己。作為企業(yè)中層管理者，上有領(lǐng)導下有員工，我們需要正確地對待領(lǐng)導、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴以律己”。
“敬以向上”是尊敬自己的領(lǐng)導，但不是阿諛?lè )畛�、溜須拍馬;“寬以對下”是對自己的下屬寬容，但不是聽(tīng)之任之、放任自流;“嚴以律己”是對自己要求嚴格，但不是只講奉獻不要回報�！案冻鍪强鞓�(lè )的，中層管理者需要多付出，付出的越多，得到的也就會(huì )越多�！坝枞嗣倒�，手有余香”，我想我們都理解這句話(huà)的真正內涵。用真情感動(dòng)下屬，用改變影響下屬，用狀態(tài)燃燒下屬，用實(shí)力征服下屬，用行動(dòng)帶動(dòng)下屬，用堅持贏(yíng)得下屬，這樣，在任何環(huán)境中我們都會(huì )是一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者，所帶領(lǐng)的團隊也是一個(gè)優(yōu)秀的團隊、一個(gè)有戰斗的團隊。
中層管理者培訓心得體會(huì ) 篇8
經(jīng)過(guò)五天專(zhuān)業(yè)外知識的培訓學(xué)習，讓我知識體系得到了小小延伸，將知識的觸角延伸至更廣闊的領(lǐng)域。雖然延伸只是作了一個(gè)小小的、有益的試探，但已令我眼界大開(kāi)，彷如井底之蛙跳出枯井看到了從未有之天地。因此，感謝組織給予的難得機會(huì )，感謝給予難得機會(huì )的組織者，感謝老師給予的精神洗禮，感謝黨校的美食，讓我看到了另一片藍天白云，讓我感受了春風(fēng)拂面、春花爛漫、錦鯉暢游。
體會(huì )一：食堂
這次培訓我發(fā)現食堂搬遷到新大樓了，變得敞亮敞亮的，用餐心情無(wú)比愉悅————雖然食堂大姐們依然嗓門(mén)敞亮。其中有一位食堂小姐姐給我留下了不一樣的印象。食堂小姐姐其實(shí)年齡不小了。相較于不惑之年的我，叫她一聲小姐姐，應該不為過(guò)吧。那天早餐我是遲遲方去，上到食堂二樓，用餐人數沒(méi)幾個(gè)了，餐食也不多了，我隨意盛點(diǎn)以慰藉空空之胃。用餐近半，一食堂大姐走進(jìn)我旁，輕聲問(wèn)我：雞蛋上來(lái)了，需要嗎？習慣了食堂大姐們的大嗓門(mén)的我，頗感驚訝，大姐里面也有小姐姐呀！好感油然而生，認定了這樣的大姐就是小姐姐了。由此，我想到，給人一絲春風(fēng)，得到的就是一個(gè)春天的感觀(guān)。是啊，工作中的行為言語(yǔ)不也是這樣的嗎？
體會(huì )二：溝通
第一次聽(tīng)說(shuō)了“同頻溝通”這個(gè)詞，就在這次培訓的.課堂上。川大教授深入淺出、幽默風(fēng)趣的講解，讓我耳目一新、神清氣爽。進(jìn)入不惑之年的我，近來(lái)頻感疑惑重重，不管是工作上還是生活上都有太多待解之疑惑。學(xué)習了“同頻溝通”的知識后，我恍然大悟，近年來(lái)種種不惑之未解難題，正是溝通出了問(wèn)題啊。雖然自己也多次去努力、去溝通，但為什么問(wèn)題得不到解決呢？問(wèn)題就是出在了溝通未同頻、信息不對等方面。溝通未同頻、信息不對等導致了問(wèn)題雙方難以達成共識、難以相互理解、難以共聚合力，問(wèn)題自然難以解決。是以，溝通是一種方式，同頻是一種方法；不惑之年解決疑惑之事，同頻溝通，良方也！
體會(huì )三：我們不一樣
培訓中有很多互動(dòng)環(huán)節，有很多溝通交流，使平時(shí)見(jiàn)面只打招呼不交流的不同科室的我們有了深入了解的機會(huì )。通過(guò)溝通交流，我們發(fā)現了彼此不一樣的特質(zhì)。通過(guò)溝通交流，我們也發(fā)現了我們相同的不一樣。我們同在一個(gè)特殊行業(yè)，深知責任重大，深感光榮使命。我們知道我們的工作具有社會(huì )公益性，所以我們不能與其它行業(yè)對比，所以我們不比效益，比奉獻。我們深知我們的一個(gè)決定事關(guān)萬(wàn)千旅客安全，所以我們慎之又慎。我們有大局觀(guān)，所以我們執行力強。我們工作嚴肅認真，但我們工作之余也會(huì )過(guò)好生活。我們工作中是調度員，但我們生活中同時(shí)又是父母、兒女、愛(ài)人的天愛(ài)人的地。我們……。我們不一樣��！
體會(huì )四：偶像
把領(lǐng)導當偶像，會(huì )讓很多人嗤之以鼻，認為虛偽、巴結、諂媚。以前我也會(huì )持這樣的觀(guān)點(diǎn)。但這次培訓，有幸近距離面對面地聆聽(tīng)馮局長(cháng)與調度員的交流發(fā)言，徹底改變了我的上述觀(guān)點(diǎn)。馮局長(cháng)人不高大，但人精神；很有親和力，言語(yǔ)誠懇，態(tài)度友好；博學(xué)多才，知識面廣；溝通有術(shù)，幽默自然。馮局長(cháng)在給調度員答疑解惑時(shí)，用辯證思維的方法，綜合分析問(wèn)題，從大局進(jìn)行掌控，找準切入點(diǎn)，順勢解決。讓人佩服之極，旁征博引的知識，同樣使人如沐春風(fēng)。這樣的領(lǐng)導，絕對是我的偶像啊。提個(gè)開(kāi)心的問(wèn)題：馮局，什么時(shí)候也開(kāi)個(gè)快手直播呢？
“春播一粒粟，秋收萬(wàn)顆子”，讓這樣的培訓來(lái)得更多一些吧，讓我們看得更高、更遠！
中層管理者培訓心得體會(huì ) 篇9
20ｘｘ年11月25日至27日，我參加了集團公司中層管理人員培訓班。兩天半的培訓中，我聆聽(tīng)了《黨的十八屆五中全會(huì )精神專(zhuān)題學(xué)習輔導報告》、《企業(yè)領(lǐng)導人領(lǐng)導力提升》、《中外經(jīng)濟發(fā)展狀況與我國經(jīng)濟體制改革》、《學(xué)習貫徹執行<準則><條例>輔導報告》和《關(guān)于深化國資改革的若干問(wèn)題》等五個(gè)專(zhuān)題講座，學(xué)習了很多知識，開(kāi)闊了思路，拓寬了視野，也有很多感受�，F將學(xué)習情況小結如下：
一、學(xué)習到的知識點(diǎn)
我在《黨的十八屆五中全會(huì )精神專(zhuān)題學(xué)習輔導報告》中學(xué)習到以下知識：經(jīng)濟新常態(tài)、五中全會(huì )制定十三五規劃的背景、堅持五大發(fā)展理念、堅持開(kāi)放發(fā)展、先進(jìn)制造業(yè)走出去戰略（高鐵、核電站）、中車(chē)集團成立背景、中國規劃世界四大高鐵線(xiàn)路、一帶一路戰略、資本走出國門(mén)與資本輸出、本幣互換協(xié)議、中國主導的亞投行金磚五國銀行和上合組織銀行、中國從產(chǎn)業(yè)向金融業(yè)轉變、總理推銷(xiāo)金融資本和產(chǎn)業(yè)資本掀起全球金融風(fēng)暴、擴大城市高鐵能源建設投資、安徽欠發(fā)達的原因、安徽前所未有的政策機遇、安徽4105行動(dòng)計劃、安徽十三五發(fā)展的'十大工程。
在《中外經(jīng)濟發(fā)展狀況與我國經(jīng)濟體制改革》中學(xué)習了以下知識：美國次貸危機、歐債危機、歐元的意義、中國經(jīng)濟發(fā)展的三期疊加階段、中國經(jīng)濟的嚴峻形勢、中國經(jīng)濟體制改革的核心問(wèn)題、發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的兩個(gè)毫不動(dòng)搖三個(gè)平等和建設法制中國、深化金融體制改革、民間資本依法設立中小銀行等金融機構、健全多層次資本市場(chǎng)體系、推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革、完善人民幣市場(chǎng)化、人民幣國際化問(wèn)題。
在其他老師的授課中，我還學(xué)習了管理知識、黨的政策和黨紀等方面的知識。
二、幾點(diǎn)體會(huì )
1、本次培訓是集團公司加強干部隊伍建設、不斷提升中層管理人員的一項重要舉措。本次培訓，集團公司十分重視，班子成員集體在百忙之中全程參與，趙時(shí)運董事長(cháng)親自到場(chǎng)做開(kāi)班講話(huà)，對參訓人員提出培訓要求和殷切希望；黨委工作部做了精心準備，挑選的老師理論功底深厚，挑選的課題也非常具有針對性。我們黨歷來(lái)十分重視干部培訓工作，各級黨校和行政學(xué)院等給黨和政府培養了一大批優(yōu)秀人才。同樣，在國企我們的管理人員也需要經(jīng)常培訓，不斷提升，這對于我們研判形勢、把握大局、改革創(chuàng )新和推動(dòng)發(fā)展領(lǐng)導能力的提升具有重要意義。
2、培訓內容針對性強，培訓富有成果。本次培訓內容安排上，既有中外宏觀(guān)經(jīng)濟形勢分析，又有中國領(lǐng)導人推出的的戰略舉措；既有國資深化改革問(wèn)題導向，又有安徽應對措施；既讓我們信心滿(mǎn)懷搞創(chuàng )業(yè)，又對我們廉潔從業(yè)提出新要求。當今中國經(jīng)濟總量穩居世界第二，中國領(lǐng)導人在治國理政上富有智慧，對內加大基礎建設投資，對貧困地區實(shí)施精準扶貧；對外交往頻繁，開(kāi)展務(wù)實(shí)外交，加大金融資本和產(chǎn)業(yè)資本的輸出，為順利實(shí)施“十三五規劃”和實(shí)現“第一個(gè)百年奮斗目標”而努力準備著(zhù)。通過(guò)講解，我們認清了形勢，明確了方向，信心倍增。集團紀委宋志華書(shū)記的講課深入淺出，理論性強，功底深厚，對我們黨員領(lǐng)導干部和中層管理人員遵從《準則》上線(xiàn)和守住《條例》下線(xiàn)起到了警醒作用，對當前我們國企深化改革、對我們廉潔從業(yè)影響深遠。從培訓時(shí)的課堂紀律和培訓結束后的反映來(lái)看，大家對本次培訓的效果紛紛表示贊許。
3、本次培訓是我第一次參加集團公司中層管理人員培訓，我學(xué)習和掌握了很多知識點(diǎn)，開(kāi)拓了視野，認清了方向，收獲很多，感觸很多。在今后的工作生活中，我將努力工作，勤學(xué)補差，不斷提升個(gè)人能力，努力做好本職工作，為交航公司的快速發(fā)展努力工作。
中層管理者培訓心得體會(huì ) 篇10
通過(guò)參加總經(jīng)理的二天培訓課程，我對中層管理的作用與使命深有體會(huì )，現結合培訓內容談?wù)勛约旱母邢搿?/p>
不知不覺(jué)，本人進(jìn)入隆坤實(shí)業(yè)旗下的御泉灣（國際）溫泉假日酒店工作已經(jīng)一年多了。在這里協(xié)助酒店總經(jīng)理對酒店的人力資源部經(jīng)營(yíng)管理工作中，在酒店兩任領(lǐng)導的幫助下，作為酒店一位中層管理者的我對自己的工作有了一定的認識和了解，逐漸的意識到中層管理干部是酒店的核心力量，是酒店管理架構中承上啟下的關(guān)鍵，肩負著(zhù)傳達貫徹酒店領(lǐng)導各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項工作的重要使命�？墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ�，不辱使命呢？我感到做好以下的五對五講是至關(guān)重要的。
一、對企業(yè)講忠誠。
就是把內心對酒店真摯的愛(ài)化作愿意把自己的一切貢獻給酒店未來(lái)與發(fā)展的力量。作為中層管理干部，自己的一言一行都要從維護企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時(shí)刻樹(shù)立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭光榮”的意識；就是要把企業(yè)當作自己名副其實(shí)的家，真正成為家庭中負責任的'一員，而不是旁觀(guān)者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導員工的基矗榜樣的力量是無(wú)窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。
二、對領(lǐng)導講負責。
首先要認真貫徹企業(yè)領(lǐng)導班子的管理意圖。踏實(shí)工作，一步一個(gè)腳窩。不能上有政策，下有對策，我行我素；主動(dòng)當好領(lǐng)導工作上的左膀右臂，起到參謀助手作用。要多提建議，少發(fā)牢騷；多當助手，少袖手旁觀(guān)；工作要到位，而不是越位；齊心協(xié)力唱大戲，眾人劃槳開(kāi)大船，就是要創(chuàng )造性地完成各項工作任務(wù)。要把酒店的方針政策與部門(mén)的實(shí)際結合起來(lái)，開(kāi)創(chuàng )出自己部門(mén)特色的工作思路與辦法。不能教條主義、本本主義，更不能我行我素。要善于在貫徹中總結經(jīng)驗與教訓，在落實(shí)中尋求創(chuàng )新與發(fā)展。
三、對員工講尊重。
就是正確認識與處理好管理干部與員工之間的關(guān)系。管理干部首先自己是努力工作者，是體能與智慧的出色者，是各方面的模范，是員工智慧潛能的開(kāi)發(fā)者，應成為員工的導師；其次，管理干部是帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的帶頭人。能否帶出一支好的隊伍是衡量管理干部能力與水平的主要標志之一；多征求員工意見(jiàn)，不壓制員工思想。要把員工鍛造成團結進(jìn)取務(wù)實(shí)創(chuàng )新、招之即來(lái)、來(lái)之能戰、戰之能勝的堅強隊伍；善于調動(dòng)起員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，靠團結凝聚人心，積蓄力量。一個(gè)團結的集體，就是一個(gè)打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長(cháng)城。管理干部要善于團結每一位員工，實(shí)現員工間心往一處想，話(huà)往一處說(shuō)，勁往一處使，事往一處辦。所以要利為員工謀，情為員工系，權為員工用。
四、對協(xié)調講原則。
就是凡事必須首先堅持原則。原則是規范，是制度。不講原則，就會(huì )管理混亂。違背原則，就是出賣(mài)企業(yè)利益。在堅持原則的前提下，在方式方法上靈活運用，實(shí)現目標是最終目的。由于我們的服務(wù)對象是有思想、有意識的人，每個(gè)人的思想、行為都是千差萬(wàn)別的，所以要因人而異，要有針對性地開(kāi)展協(xié)調工作。
五、對工作講求真務(wù)實(shí)。
就是要全面落實(shí)各項管理措施。措施是銀，落實(shí)是金。無(wú)論多么好的措施，如果得不到全面地貫徹，也不能稱(chēng)其為好。關(guān)鍵是認認真真、扎扎實(shí)實(shí)。管理中每一個(gè)環(huán)節都要落到實(shí)處。不要放過(guò)細枝末節。千里之堤，潰于蟻穴。對細節萬(wàn)萬(wàn)不能馬虎大意。四星級與五星級酒店的真正差別就是細節，現在有的酒店把管理理念定為“細節、細節、還是細節”，足見(jiàn)細節管理的重要性。
做好了這五對五講，才能當好領(lǐng)導的左膀右臂，才能當好員工的知心人，成為一個(gè)合格的御泉灣中層管理干部。
中層管理者培訓心得體會(huì ) 篇11
xx月xx日至xx日我有幸參加了在集團公司黨校舉辦的調度所第2期管理人員培訓班，頂著(zhù)全局防洪工作全面鋪開(kāi)的巨大壓力，所領(lǐng)導安排兩期脫產(chǎn)培訓班（每次有一半的管理人員參加），提升管理人員政治素養、管理能力、法律意識、心理健康等，充分體現了所領(lǐng)導對管理隊伍建設的高度重視、對管理人員成長(cháng)成才的殷切期望，經(jīng)過(guò)短暫而充實(shí)的五天學(xué)習，我受益匪淺�，F將本次培訓的收獲總結如下。
一、知識的獲取
本次培訓課程涉及面廣，貼合管理人員實(shí)際，對自身素質(zhì)和管理水平的提升具有很大的幫助。通過(guò)黨性教育課程的學(xué)習，提升了自己的黨性修養和政治素養，通過(guò)對職場(chǎng)禮儀的學(xué)習，使自己認識到如何尊重別人，更好地展現自己，通過(guò)對心理健康知識的學(xué)習懂得了怎樣管理自己的情緒和發(fā)現別人的心理狀態(tài)并給予幫助，通過(guò)對法律知識的學(xué)習明白了怎么規范自己的工作才能避免出現一些問(wèn)題甚至觸犯法律，通過(guò)對互聯(lián)網(wǎng)+鐵路創(chuàng )新發(fā)展的學(xué)習使自己對未來(lái)鐵路的發(fā)展前景和方向更加清晰、更具信心，通過(guò)對教練式管理的學(xué)習知道了如何調動(dòng)員工積極性促進(jìn)其潛能的發(fā)揮，通過(guò)在成都國際鐵路港的現場(chǎng)學(xué)習自己更清楚了現場(chǎng)作業(yè)的實(shí)際情況與我們日常調度指揮如何緊密的聯(lián)系。
此次培訓收獲最大的是馮副總、陳書(shū)記親臨現場(chǎng)，與大家進(jìn)行了面對面的座談交流，對大家提出的疑問(wèn)和建議一一解惑。馮副總的講話(huà)指明了調度所在全局安全生產(chǎn)中的作用，并通過(guò)實(shí)例講解讓大家明白了局部最優(yōu)不等于整體最優(yōu)的道理，提出了調度應該站在更高的高度勇于擔當，這種擔當既是能力的體現，更是集團公司、調度所發(fā)展的內在需求。
總而言之，通過(guò)本次培訓，自己無(wú)論是在拓展知識面、開(kāi)闊眼界方面，還是在具體的管理方法和技巧上都得到了較大的提升。
二、培訓組織上的收獲
1、提前與授課老師對接，確保培訓實(shí)際效果。按照培訓計劃，提前將本次參培人員的構成、培訓目的、課時(shí)安排等與授課老師進(jìn)行了充分對接，為授課老師的備課提供了必要的信息，老師的授課更具有針對性、貼合實(shí)際，達到了培訓預期目的。
2、充分發(fā)揮班委、組長(cháng)作用，確保培訓順利進(jìn)行。本次培訓班配備了班委和組長(cháng)，在后勤、宣傳、聯(lián)絡(luò )、組織等方面進(jìn)行了明確的分工，落實(shí)到具體人員，整個(gè)培訓過(guò)程實(shí)行分組管理，在學(xué)員報到、晨讀、升旗儀式、課堂紀律、現場(chǎng)學(xué)習、分組討論、教室衛生等方面，班委和組長(cháng)主動(dòng)發(fā)揮作用，為本次培訓的順利進(jìn)行做出了積極貢獻。
3、學(xué)有所思、學(xué)以致用，為調度所發(fā)展出謀劃策。在第二期培訓中專(zhuān)門(mén)安排了時(shí)間用于大家進(jìn)行討論，針對調度所目前的現狀、未來(lái)發(fā)展的方向等以小組為單位進(jìn)行了深入的交流，學(xué)員積極參與，充分發(fā)表意見(jiàn)，提出了許多切實(shí)可行的辦法，最終各小組形成了成果材料，并在結業(yè)匯報中進(jìn)行了展示，大家將所學(xué)知識用于對實(shí)際工作的思考，也給大家提供了展示的舞臺。這是我們在后期其他培訓中可以采用的'一種良好方式。
三、培訓工作方向
1、調度日常工作專(zhuān)業(yè)性強，業(yè)余時(shí)間內接觸新知識的時(shí)間不多，在今后的培訓中可適當增加鐵路發(fā)展規劃、科技前沿等前瞻性?xún)热�，開(kāi)闊大家的視野，激發(fā)大家的思維，對大家的工作創(chuàng )新具有一定的幫助。
2、優(yōu)化部分課程的時(shí)間。對參培學(xué)員反饋的法制知識等課程需要增加課時(shí)的需求，在今后的培訓組織中，根據參培學(xué)員反饋，積極與授課部門(mén)、老師溝通對接，對相關(guān)課程的課時(shí)行優(yōu)化，提升培訓效果。
3、施行培訓班自我管理，在今后的培訓中沿用本次班委組長(cháng)牽頭、學(xué)員自我管理的模式，充分發(fā)揮學(xué)員積極性，實(shí)現培訓各項工作高效有序，達到預期目標。
中層管理者培訓心得體會(huì ) 篇12
企業(yè)融資是企業(yè)發(fā)展過(guò)程種的關(guān)鍵環(huán)節，民營(yíng)企業(yè)要獲得長(cháng)遠發(fā)展務(wù)必要有清晰的長(cháng)期發(fā)展戰略，企業(yè)資本運營(yíng)策略務(wù)必放到企業(yè)長(cháng)期發(fā)展戰略層面思考，從里到外營(yíng)造一個(gè)資金愿意流入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)格局。不少民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中把企業(yè)融資當作一個(gè)短期行為來(lái)看待，期望搞突擊拿到銀行貸款或股權融資，而實(shí)際上成功的機會(huì )很少。民營(yíng)企業(yè)要想改變融資難的局面，投資融資專(zhuān)家張雪奎老師認為，需走出以下融資誤區，否則融來(lái)資金反而會(huì )成為包袱。
一、過(guò)度包裝或不包裝
有些民營(yíng)企業(yè)為了融資，不惜一切代價(jià)粉飾財務(wù)報表、甚至造假，財務(wù)數據脫離了企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)狀況。有些民營(yíng)企業(yè)認為自我經(jīng)營(yíng)效益好，就應很容易取得融資，不愿意化時(shí)光及精力去包裝企業(yè)，不明白資金方看重的不止是企業(yè)短期的利潤，企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展前景及企業(yè)面臨的風(fēng)險是資金方更為重視的方面。
二、缺乏長(cháng)期規劃，臨時(shí)抱佛腳
多數民營(yíng)企業(yè)都是在企業(yè)面臨資金困難時(shí)才想到去融資，不了解資本的本性。資本的本性是逐利，不是救急，更不是慈善。企業(yè)在正常經(jīng)營(yíng)時(shí)就就應思考融資策略，和資金方建立廣泛聯(lián)系。
三、急于拿資金，忽視企業(yè)內部整理
民營(yíng)企業(yè)融資時(shí)只想到要錢(qián)，一些基本的.工作也沒(méi)有及時(shí)去做。民營(yíng)企業(yè)融資前，就應先將企業(yè)梳理一遍，理清企業(yè)的產(chǎn)權關(guān)系、資產(chǎn)權屬關(guān)系、關(guān)聯(lián)企業(yè)間的關(guān)系，把企業(yè)及公司業(yè)務(wù)清晰地展示在投資者面前，讓投資者放心。
四、融資視野狹窄，只看到銀行貸款或股權融資
企業(yè)融資的方式很多，不只是銀行貸款和股權融資，租賃、擔保、合作、購并等方式都能夠到達融資目的。
五、只認錢(qián)，不認人
民營(yíng)企業(yè)急于融資，沒(méi)有思考融資后對企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的影響。民營(yíng)企業(yè)融資時(shí)除了資金，還應思考投資方在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)發(fā)展方應對企業(yè)是否有幫忙。
六、只想融資，不想讓企業(yè)走向規范化
企業(yè)融資是企業(yè)成長(cháng)的過(guò)程，也是企業(yè)走向規范化的過(guò)程。民營(yíng)企業(yè)在融資過(guò)程種，應不斷促進(jìn)企業(yè)走向規范化，透過(guò)企業(yè)規范化來(lái)提升企業(yè)融資潛力。
七、只顧擴張，不塑造企業(yè)文化
民營(yíng)企業(yè)在融資過(guò)程種，只顧企業(yè)擴張，沒(méi)有去塑造企業(yè)文化，最終導致企業(yè)規模做大了，但企業(yè)卻失去了原有的凝聚力，企業(yè)集團內部或各部門(mén)之間缺乏共同的價(jià)值觀(guān)，沒(méi)有協(xié)同潛力。
八、只顧擴張，不建立合理的公司治理結構
很多民營(yíng)企業(yè)透過(guò)融資不斷擴張，但企業(yè)管理卻越來(lái)越粗放、松散。隨著(zhù)企業(yè)擴張，企業(yè)應不斷完善公司治理結構，使公司決策走上規范、科學(xué)的道路，透過(guò)規范化的決策和管理來(lái)規避企業(yè)擴張過(guò)程種的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
九、低估融資難度，誤以為僅靠自我的小圈子就能夠拿到資金
有些民營(yíng)企業(yè)常常低估融資的難度，對出此刻面前的個(gè)別資金方期望過(guò)大，也往往以為靠企業(yè)主或內部管理人員的私人小圈子就能夠拿到資金。
十、不愿意花錢(qián)請專(zhuān)業(yè)的融資顧問(wèn)
民營(yíng)企業(yè)都有很強的融資意愿，但真正理解融資的人很少，總期望打個(gè)電話(huà)投資人就把資金投入企業(yè)，把融資簡(jiǎn)單化，不愿意花錢(qián)聘請專(zhuān)業(yè)的融資顧問(wèn)。
中層管理者培訓心得體會(huì ) 篇13
俗話(huà)說(shuō)學(xué)無(wú)止境，不知從什么時(shí)間起，我愛(ài)上了學(xué)習，并把學(xué)習當成了一件快樂(lè )的事情。今年公司為中層人員提供了系統學(xué)習的機會(huì )，從xxxx年終秀到中層干部角色認知，我的思想視野更加開(kāi)闊，對中層的概念也有了一個(gè)比較全面的認識，對照自己，感悟如下：
作為公司的一名中層干部，我們的職責只有一個(gè)，那就是帶好自己的團隊拿出結果，1000種解釋不如拿出一個(gè)好的結果。中層的天職就是執行，作為公司戰略的.執行官，我們不是量力而行，而是全力以赴。把公司的戰略分解到部門(mén)計劃中就是執行的開(kāi)始，完成業(yè)績(jì)目標，就是對戰略最好的支持。
“沒(méi)有完美的樹(shù)葉，只有完美的森林”。作為部門(mén)的指揮官，我們不能做超級員工，需要讓下屬忙起來(lái)，定計劃、定結果，給方法、找資源，講意義、做動(dòng)員，上一線(xiàn)、去督戰，帶領(lǐng)下屬完成團隊的工作目標。
“70%的時(shí)間做檢查”。作為部門(mén)的檢查官，在日常的工作中確實(shí)有很多不到位的地方，一是用在檢查上的時(shí)間屈指可數，還有就是很多的檢查沒(méi)有完全一追到底，不了了之。人性有弱點(diǎn)，需要被提醒，檢查別人實(shí)際上也是在改進(jìn)自己，在今后的工作中我們要做到，凡事均有果，一追到底，過(guò)程控制好，結果必須好，通過(guò)檢查做好工作，才是中層領(lǐng)導的最佳狀態(tài)。
作為團隊的教練員，首先要做好一個(gè)教練員基本的職責，通過(guò)做教材，訂方案，做訓練，做輔導，做考核。結合日常以及我廠(chǎng)上半年不低于30課時(shí)的培訓計劃，要用深沉的愛(ài)，去耐心的教，通過(guò)日常的工作溝通，課上交流學(xué)習，培養我們每一個(gè)員工做有執行力的人。
作為一名廠(chǎng)級管理者，角色定位尤為重要。其本質(zhì)不僅在于知，更注重于行，要不斷擴大自己的能力邊界。作為管理者在上級面前注重使命，在下級面前講形象，在同級面前重溝通協(xié)作。管理者的業(yè)績(jì)不是靠自己來(lái)體現的，而是通過(guò)下屬的工作來(lái)體現的，不必事必躬親，但也不能信馬由韁、任其發(fā)展。同時(shí)作為管理者應該是從專(zhuān)才向通才的轉變，從依靠個(gè)人努力向依靠團隊、系統做事的轉變，從善于具體業(yè)務(wù)向做管理、領(lǐng)導工作轉變。
總之，一個(gè)好的中層，要樹(shù)楷模、立標桿，終身學(xué)習，不斷進(jìn)步，精益求精，追求完美。通過(guò)這次全面、系統、深刻的管理和領(lǐng)導理論知識的教育，讓我填補了許多在領(lǐng)導和管理知識方面的不足和空白，提高了我的管理認識水平，看到了許多自己以前沒(méi)有認識到的問(wèn)題和不足。在今后的工作中，我會(huì )更多的向員工的管理者、領(lǐng)導者、變革者、教練員和績(jì)效伙伴傾斜，指導幫助員工設立績(jì)效目標并竭力實(shí)現，這樣企業(yè)的資源管理才會(huì )達成良性循環(huán)，塑造核心競爭力，這樣才會(huì )在人才的爭奪戰和對攻戰中勝出，完成組織的績(jì)效目標，最終不負公司對于我們的期望。
中層管理者培訓心得體會(huì ) 篇14
前幾天，我們醫院對中層管理人員進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓，聽(tīng)了吳春榮教授的講話(huà)，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標，為查漏補缺，更上一層樓，我現在把自己的一些介紹如下，請同志們、領(lǐng)導們批評指正。
一、明白什么是管理：
管理是一門(mén)藝術(shù)，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個(gè)人應該做什么。團隊建設和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標，以創(chuàng )新的方法，相互依賴(lài)的共同合作來(lái)達成最高水平的績(jì)效。一個(gè)成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來(lái)信心和力量，下屬就會(huì )心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無(wú)反顧地向目標邁進(jìn)；同時(shí)信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關(guān)心他們的工作、學(xué)習和家庭生活，培養下屬的積極性和創(chuàng )造力，適當授權，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當下屬在工作生活中遇到困難時(shí)，要利用各種資源，主動(dòng)為其排憂(yōu)解難，增加員工的安全感和信任感；當下屬在工作中出現差錯時(shí)，要敢于承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養，做到言行一致，誠實(shí)守信，嚴于律己，寬以待人，處理問(wèn)題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實(shí)現“雙滿(mǎn)意醫院”這一目標。
二、提高了溝通技巧：
作為一名醫院中層管理者，要面對上級、下級和客戶(hù)（病人）等，如何才能在工作中起到橋梁作用？那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個(gè)優(yōu)秀的管理者95%的工作時(shí)間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽(tīng)—澄清你的.了解—提出你的觀(guān)點(diǎn)—確認對方了解你的觀(guān)點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽(tīng)，溝通的另一半是傾聽(tīng)，而且要全方位的傾聽(tīng)，傾聽(tīng)時(shí)要專(zhuān)注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀(guān)顏察色，根據對方的言語(yǔ)、語(yǔ)調、表情及肢體言語(yǔ)的變化，做出適當的回應。四是應用發(fā)問(wèn)技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問(wèn)式發(fā)問(wèn)，開(kāi)放式發(fā)問(wèn)，引導式發(fā)問(wèn)，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問(wèn)等，適當使用不同的發(fā)問(wèn)技巧會(huì )有更好的談話(huà)效果。五是在適當的時(shí)候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當，溝通起來(lái)會(huì )更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問(wèn)題。七是達成共識，為實(shí)現共同的目標而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動(dòng)醫院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現壓力釋放。長(cháng)期與員工保持良好的溝通，可以第一時(shí)間了解他們的想法，及時(shí)有效的溝通可使他們的想法與醫院發(fā)展戰略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿(mǎn)的工作熱情對待自己的工作，執行力就會(huì )更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫院發(fā)展而努力。
三、強化了業(yè)務(wù)技能：
中層管理者承上啟下，不是簡(jiǎn)單地做信息上傳下達的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來(lái)，放在醫院發(fā)展戰略中全盤(pán)考慮，并提出合理化建議，主動(dòng)與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執行和組織實(shí)施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導者的影響力，運用PDCA（計劃、執行、查核、改善）循環(huán)理論，尋求切實(shí)可行的解決辦法，實(shí)現醫院的目標。
四、學(xué)會(huì )開(kāi)有效會(huì )議：
有效會(huì )議對團隊極為重要，通過(guò)會(huì )議可以產(chǎn)生團隊認同感，使成員相互依賴(lài)的工作以達成目標。一個(gè)有效會(huì )議必定有三個(gè)條件：
一是有完善的規劃（會(huì )前充分準備），
二是進(jìn)行方式得法，創(chuàng )造和諧的會(huì )議氣氛，開(kāi)會(huì )時(shí)讓大家多說(shuō)，鼓勵討論，同時(shí)不要推卸責任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問(wèn)題的辦法，開(kāi)會(huì )的時(shí)間要控制好，一般會(huì )議時(shí)間不要超過(guò)30分鐘，重要會(huì )議不超過(guò)一小時(shí)。
三是有系統的評估，做出摘要并結束會(huì )議。掌握了這三要素，就可以把會(huì )議開(kāi)得簡(jiǎn)單有效。
以上是我的膚淺的認識和，請同志們指正。
中層管理者培訓心得體會(huì ) 篇15
7月21日，很榮幸能參加了公司組織的由武科長(cháng)主講的管理課程培訓。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓機會(huì )，在培訓中我認真學(xué)習并深刻理會(huì )其中的含義，我的心得體會(huì )如下：
1、尊重規律
通過(guò)一段老子的《道德經(jīng)》講述了我們做任何事情都要充分尊重規律，然后才是利用規律。對待競爭，我們要敢于去迎接挑戰，對待失敗和不平等我們要報以一種平常心，用合適的方法去改變或適應，而不去盲目的爭魚(yú)死網(wǎng)破，這樣有助于保全自己和取得最終的成功，只有厚積才會(huì )勃發(fā)。
2、注重團隊建設
通過(guò)培訓讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內所以的員工就是一個(gè)團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當重要的。而在這個(gè)團隊當中管理層人員所承擔的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99％的行為魅力以及1％的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是主管有著(zhù)良好的領(lǐng)導行為。好的領(lǐng)導行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著(zhù)目標前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng )造精神，愛(ài)護下級的積極性和創(chuàng )造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂(yōu)解難，增加員工的安全感和信任感；當工作中出現差錯時(shí)，要承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強品德修養，嚴于律己，做一個(gè)表里如一的人；要學(xué)會(huì )推銷(xiāo)并推動(dòng)你的目標；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實(shí)現企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
3、溝通的藝術(shù)
通過(guò)這一次培訓中的一個(gè)視頻短片，讓我深深的認識到溝通的重要性，作為一名中層管理人員，與上級、下級等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的`重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門(mén)、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地將通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。作業(yè)區與作業(yè)區之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除作業(yè)區之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調性問(wèn)題，理順工作上流程，增強作業(yè)區之間協(xié)同作戰的能力，提高檢修部整體工作效率；反之，溝通不暢各個(gè)部門(mén)單獨作戰，結果必然造成任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓中孟老師教會(huì )了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽(tīng)；四是察言觀(guān)色；五是活在當下；六是方向發(fā)問(wèn)；七是達到共識；八是維護關(guān)系。
這次培訓讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團隊,團隊的核心在于管理者,什么是團隊？團隊雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著(zhù)承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開(kāi)一流的中層，帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著(zhù)同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jì)效。
總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結，善于匯報的中層，是一個(gè)勇當下級學(xué)習的標桿，終身學(xué)習，如履薄冰。
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