銀行個(gè)人輪崗心得體會(huì )范文
有了一些收獲以后，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？下面是小編為大家收集的銀行個(gè)人輪崗心得體會(huì )范文，歡迎閱讀與收藏。
銀行個(gè)人輪崗心得體會(huì )1
一個(gè)多月前，我開(kāi)始在分理處不同的崗位上輪崗學(xué)習，在此期間我碰到了不同于儲蓄的業(yè)務(wù)也學(xué)到了寶貴的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗，以下便是我這次輪崗學(xué)習的心得體會(huì )：
首先，這次的輪崗學(xué)習讓我接觸了更多的我們xx銀行的業(yè)務(wù)以及在不同崗位上應該做的工作，提高了辦理全方位業(yè)務(wù)的能力。剛開(kāi)始我是在總出納的崗位進(jìn)行學(xué)習，眾所周知總出納對于一個(gè)分理處來(lái)說(shuō)有多么的重要，她既是對外辦理各種儲蓄和對公業(yè)務(wù)的多面手，又是支配分理處頭寸的操控者�？梢�(jiàn)這個(gè)崗位對上崗者的業(yè)務(wù)水平有多么的苛刻，當然對于我們新人來(lái)說(shuō)也是一個(gè)“聚寶盆”，因為它含蓋了對內對外、大大小小、各種各樣的業(yè)務(wù)，我自己也是很看重這次學(xué)習機會(huì )。
認真虛心的拜師學(xué)藝，不懂的就問(wèn)并隨時(shí)做筆記，當然了還要自己堅持上崗實(shí)踐，任何事物光有理論沒(méi)有實(shí)踐是達不到鍛煉的目的的，特別是對于我們臨柜人員，一方面要熟悉各種業(yè)務(wù)另一方面更要熟練辦理各種特別是常見(jiàn)業(yè)務(wù)，這樣我們的服務(wù)質(zhì)量才會(huì )跟的上去。通過(guò)學(xué)習，我逐步掌握了很多業(yè)務(wù)，比如對公轉帳、電匯信匯、網(wǎng)銀、重要空白憑證如支票的出售、領(lǐng)頭寸及上解頭寸、單位個(gè)人貸款發(fā)放和還貸等，當然還有很多業(yè)務(wù)比如匯票的簽發(fā)托收、內部帳戶(hù)的了解程度等等還有待于進(jìn)一步掌握。
之后的一個(gè)星期，我在系統管理員這個(gè)崗位上進(jìn)行學(xué)習。雖然系統管理看上去遠離了臨柜，但其工作面還是挺大的：他要維護整個(gè)分理處的計算機系統，保證系統的正常運行進(jìn)而保障對外辦理業(yè)務(wù)的連續性；每天打印報表和各類(lèi)回單，報表定期裝訂成冊；每天臨近中午做交換帳；負責維護ATM機，一天至少兩次；單位代發(fā)工資時(shí)做好工資清單數據的整理上傳至系統，保證簽約單位代發(fā)工資的及時(shí)準確；做好個(gè)人及單位網(wǎng)上銀行注冊（還需進(jìn)一步掌握）；做好庫房重要空白憑證的管理等等。
可見(jiàn)系統管理的崗位也要求我們必須掌握很多業(yè)務(wù)知識，一個(gè)星期的上崗實(shí)踐使我大致了解了這個(gè)崗位和要做的工作，增進(jìn)了對分理處整體運行情況的認識。其次，這次的輪崗學(xué)習讓我認識到了學(xué)習的重要性以及團隊合作的重要性。單純的儲蓄業(yè)務(wù)相比于對公業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)獨立性較大，業(yè)務(wù)比較單一辦理也比較流暢，而對公業(yè)務(wù)卻比較繁雜，一天要處理各種各樣的業(yè)務(wù)，而往往都是同時(shí)要處理。
如果碰到辦理時(shí)間較長(cháng)的業(yè)務(wù)或者自身要處理的工作勢必會(huì )在一段時(shí)間里暫停對外服務(wù)，這時(shí)其他臨柜人員要勇于挑起重擔把可以辦理的業(yè)務(wù)轉移過(guò)來(lái)，及時(shí)幫客戶(hù)處理。雖然對公不同于儲蓄但是如果自己認真的學(xué)習其實(shí)并不難，關(guān)鍵在于你想不想學(xué)，碰到不會(huì )辦理的業(yè)務(wù)時(shí)應該覺(jué)得是自己學(xué)的不夠應及時(shí)請教周?chē)�，并做好筆記，下次再碰到時(shí)要自己頂上去還有疑問(wèn)的再問(wèn)要完整的學(xué)到腦子里去，到第三次了爭取不要再說(shuō)“不好意思，我這里不會(huì )辦理請到其他柜辦理”，真正做到“一柜通”。
再者，這次的輪崗學(xué)習激發(fā)了我自我思考解決問(wèn)題的能力�！安粣u下問(wèn)”這句話(huà)固有道理，不過(guò)并非任何情況都適用。輪崗學(xué)習期間有時(shí)需獨立上崗，臨柜也好系統管理也好，肯定會(huì )碰到一些師傅沒(méi)交代清楚其他同事也不知如何處理的`情況，這時(shí)有直接打電話(huà)問(wèn)領(lǐng)導和認真思考兩種選擇，仔細想想以前有無(wú)碰到類(lèi)似情況、有無(wú)參照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。
有些情況完全是可以自己去思考尋找到解決辦法，如果忘了不懂隨時(shí)就叫出來(lái)該怎么辦，不恥下問(wèn)也就失去了它原來(lái)的意思了。當然萬(wàn)事要靈活機動(dòng)，如果確是自己無(wú)法解決的問(wèn)題或者是緊急情況就必須第一時(shí)間向上級領(lǐng)導報告，這時(shí)就不能拖延時(shí)間，耽誤了客戶(hù)還可能給單位帶來(lái)?yè)p失。
總之，這次的輪崗學(xué)習對我的幫助很大，不僅業(yè)務(wù)知識得到了擴充對分理處的整體情況有了更深的理解，還在自信心方面得到了加強。輪崗學(xué)習這個(gè)傳統會(huì )繼續下去，我們xx支行人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也會(huì )進(jìn)一步的得到加強，從而更好地提供一流的服務(wù)！
銀行個(gè)人輪崗心得體會(huì )2
這次輪崗鍛煉對于我來(lái)說(shuō)不僅是一次自我學(xué)習、自我提高的好機會(huì )。而且通過(guò)學(xué)習鍛煉，使我進(jìn)一步拓寬了工作視野，豐富了工作經(jīng)驗，從不同角度提高了自身素質(zhì)和工作水平。
一、積極學(xué)習、直面挑戰。
根據行里的安排，我來(lái)到分理處面臨新的工作環(huán)境、新的服務(wù)客戶(hù)與新的同事，每一項工作都是新的挑戰，對于能勝任各項工作心中無(wú)底。但在領(lǐng)導的引導下和同事的幫助下，我懷著(zhù)強烈的責任感和事業(yè)心，積極進(jìn)取，勤政務(wù)實(shí)，通過(guò)自己的努力，很快的適應了新的工作環(huán)境，進(jìn)入了角色。為了能完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，我能主動(dòng)積極地與領(lǐng)導溝通，談自己的工作想法和工作思路，當我在工作中遇到問(wèn)題的時(shí)候，領(lǐng)導也不時(shí)地為我指點(diǎn)迷津，教我如何找到工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和思路，使我很快進(jìn)入了良好的工作狀態(tài)。
二、立足崗位、務(wù)實(shí)工作。
在輪崗期間，我本著(zhù)工作全局“一盤(pán)棋”的思想和合作精神，認真參加行里的各項活動(dòng)各種會(huì )議，立足本職，積極配合其他同志的工作，做到深入客戶(hù)，開(kāi)展調查研究，了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供更加周到的特色服務(wù)，并能做到一步一個(gè)腳印，盡職盡責，講求實(shí)效，盡最大努力完成好各項工作任務(wù)，真正把心用在工作上，把精力集中在做事上，堅持做到一絲不茍、嚴謹細致，不等不靠、不拖不推，做到大事不誤，小事不漏，對待客戶(hù)熱情、耐心、細致，保證了各項工作高標準、高質(zhì)量、高效率的完成。細節顯示差異，細節決定成敗，在高度競爭的時(shí)代里，銀行之間的競爭往往就在于細節的差異，能夠做到別處心裁而又迎合客戶(hù)的需要就是我們的目的所在，我們要用心去服務(wù)，要善于觀(guān)察客戶(hù)，理解客戶(hù)，對客戶(hù)的言行要多揣摩，用真誠，真情，真心連接與客戶(hù)溝通的橋梁，真情做好服務(wù)，真心讓客戶(hù)放心。要想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
三、提升自我、增長(cháng)才干。
輪崗學(xué)習期間，我更加注重學(xué)習。學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)好的工作方法，學(xué)新版手機銀行，與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富知識結構，拓寬知識領(lǐng)域，提高知識水平，也能做到講究團結，熱情服務(wù)，謙虛謹慎，以誠相待。進(jìn)一步養了獨立思考、獨立處理問(wèn)題的能力，進(jìn)一步鍛煉了口才、膽量，增長(cháng)了一定的才干；也進(jìn)一步拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，積累了經(jīng)驗。
通過(guò)這次輪崗，我更加學(xué)會(huì )了怎樣去適應新的環(huán)境、接受新的考驗，加快了自身的鍛煉和成長(cháng)。幾分回味，幾分收獲，結束了我的輪崗鍛煉，這段經(jīng)歷也將成為我終生的財富，我將不斷學(xué)習、充實(shí)、進(jìn)取，不斷完善自我、超越自我。今后無(wú)論在哪個(gè)支行哪個(gè)崗位，我都將一如既往地認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，履職盡責，為酒泉農商銀行的發(fā)展做出自己的貢獻！
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