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車(chē)站志愿者心得體會(huì )（通用12篇）
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對思維的訓練。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編整理的車(chē)站志愿者心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
車(chē)站志愿者心得體會(huì ) 篇1
7月23~24日上午，我們河南理工材料美麗焦作實(shí)踐團到達焦作市客運總站做了為期兩天的實(shí)踐活動(dòng)。從最初的滿(mǎn)懷憧憬，充分準備，到實(shí)踐之中親身體會(huì )，再到告別前的依依不舍，可以稱(chēng)得上收獲頗多，感慨頗豐。
我們此次的主題是“平安返鄉，微笑服務(wù)”，目的是為提高我們當代大學(xué)生的社會(huì )責任感和服務(wù)社會(huì )意識。之所以在焦作客運總站這個(gè)人群密集的地方開(kāi)展幫扶活動(dòng)，是為了向廣大市民朋友展示理工材料的志愿風(fēng)采，把志愿服務(wù)的精神進(jìn)一步傳遞到社會(huì )基層去，為社會(huì )志愿服務(wù)的發(fā)展貢獻力量。
當天上午，隊員們按時(shí)到達指定地點(diǎn)，在車(chē)站相關(guān)負責人的安排下，站好各自崗位，檢票口，迎賓崗位，安檢口，進(jìn)出站口到處活躍著(zhù)志愿者的'身影。在實(shí)踐過(guò)程中，各位隊員不辭辛勞，認真細致地完成自己的本職工作。對于我們的熱情幫助，旅客們大為贊賞，感謝之聲不絕于耳。
這不僅是我們的動(dòng)力，也是我們的榮譽(yù)，讓我們切身體會(huì )到了作為一名志愿服務(wù)人員的快樂(lè )，最重要的是市民們的安全防范意識比以前大有提高�；顒�(dòng)結束后，車(chē)站負責人對我們給予了高度評價(jià)，并向我們贈與了表?yè)P信，鼓勵我們在以后的活動(dòng)中再接再厲。
通過(guò)這次活動(dòng)，鍛煉了我們的吃苦耐勞的精神和團隊合作精神，更加可貴的是，奉獻，友愛(ài)，互助，進(jìn)步的志愿服務(wù)精神更加深入人心。我們相信，只要大家都樂(lè )于奉獻，社會(huì )和諧之大境界境就一定能實(shí)現.
車(chē)站志愿者心得體會(huì ) 篇2
為了發(fā)揚青年志愿者無(wú)私奉獻的精神，從4月29日到5月1日，西南交通大學(xué)峨嵋校區青年志愿者聯(lián)合會(huì )電氣分會(huì )的青年志愿者們，再次聚集在一起，來(lái)到了峨眉山市的長(cháng)途客運中心，為來(lái)往的旅客們提供服務(wù)。
每天上午8點(diǎn)半，青年志愿者們都會(huì )準時(shí)來(lái)到大榕樹(shù)下集合，乘坐面包車(chē)前往客運中心。帶著(zhù)熱情與喜悅，一到車(chē)站，志愿者們就積極投身到服務(wù)工作中。服務(wù)中，志愿者們被分成了三個(gè)小組，一個(gè)小組負責維持乘客上車(chē)的秩序，防止有插隊的.人，同時(shí)也照顧一下老人和小孩；另一小組就是專(zhuān)門(mén)負責對旅客行李進(jìn)行安檢，幫助那些不太方便的旅客提行李。
還有一個(gè)小組被安排去配合工作人員查票。志愿者們在咨詢(xún)臺耐心接受乘客咨詢(xún)，檢票口維持秩序，站前協(xié)助乘客安檢，登車(chē)口引導乘客排隊文明上車(chē)，整個(gè)過(guò)程中，他們都兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，確保每個(gè)環(huán)節都有條不紊地進(jìn)行。這次的活動(dòng)持續三天共歷時(shí)24個(gè)小時(shí)，我們的志愿者們幾乎每天都要在車(chē)站站上八小時(shí)，可是志愿者們無(wú)怨無(wú)悔，時(shí)刻履行著(zhù)作為一個(gè)志愿者的責任和義務(wù)，同時(shí)也享受著(zhù)作為一個(gè)志愿者帶給自己的快樂(lè )和充實(shí)。雖然身體疲憊，但是他們的臉上一直都掛著(zhù)笑容，不怕苦累，堅持履行著(zhù)自己的職責，贏(yíng)得了乘客和車(chē)站工作人員的一致好評。
“我參與，我快樂(lè )；我奉獻，我快樂(lè )�！边@次活動(dòng)讓他們親身接觸了社會(huì )，提高了自我，豐富了課余生活，切切實(shí)實(shí)感受到了作為一名志愿者服務(wù)他人的價(jià)值與快樂(lè )。
車(chē)站志愿者心得體會(huì ) 篇3
暑期中經(jīng)歷了將近一周的大學(xué)生志愿社會(huì )實(shí)踐，我感慨頗多，我們見(jiàn)到了社會(huì )的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì )、了解社會(huì )的機會(huì )。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，大學(xué)的`生活真的是那么的幸福。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。
對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，大學(xué)生志愿社會(huì )實(shí)踐就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我師"，我們可以向大學(xué)生志愿社會(huì )實(shí)踐學(xué)習很多知識、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑，親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)，應證了鄧小平的那句話(huà)：時(shí)間是檢驗真理的唯一標準。實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強了認識問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認識社會(huì )，了解社會(huì )，步入社會(huì )打下了良好的基礎。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習中用知識武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì )打下更堅固的基礎!
通過(guò)這次的的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì )，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了才干，并在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中認清了自己的位置，發(fā)現了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。這在無(wú)形中使我們對自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強了自身努力學(xué)習知識并將之與社會(huì )相結合的信心和毅力。
對于即將走上社會(huì )的大學(xué)生們，更應該提早走進(jìn)社會(huì )、認識社會(huì )、適應社會(huì )。大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(cháng)才干、實(shí)現全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì )做了更好的鋪墊，以后如果有機會(huì )，我會(huì )更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
在本次的社會(huì )實(shí)踐中我運用我所學(xué)到的財會(huì )技術(shù)，并且也了解到家鄉的一些維醫藥材用途。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養，認識到腳踏實(shí)地的重要性，謙虛學(xué)習，將課本與行動(dòng)聯(lián)系起來(lái)。
這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗，提高了我的主業(yè)實(shí)習能力，使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì )，這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個(gè)大學(xué)生，社會(huì )實(shí)踐是引導我們走出校門(mén)、步入社會(huì )、并投身社會(huì )的良好形式；我們要抓住培養鍛煉才干的好機會(huì )；提升我們的修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想與意識，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量。
車(chē)站志愿者心得體會(huì ) 篇4
為了配合汽車(chē)站的假期工作，使汽車(chē)站的工作更加順利有序地進(jìn)行，我們青年志愿者隊伍清明期間在金華市汽車(chē)西站組織了一次汽車(chē)站志愿者活動(dòng)。此次活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，主要表現有：
一、活動(dòng)特點(diǎn)
(一)意義特殊。此次活動(dòng)的主要目的是維護汽車(chē)站內的秩序，保證汽車(chē)站內的衛生，讓乘客能有個(gè)輕松愉快的心情出行。同時(shí)也展現出大學(xué)生志愿者的風(fēng)采，讓人們在大學(xué)以外也能享受到大學(xué)生志愿者的服務(wù)，感受到大學(xué)生的熱情與善良。
(二)內容豐富。此次活動(dòng)的內容主要有打掃衛生，維持秩序，幫助乘客提行李，提醒乘客及時(shí)上車(chē)等。多樣化的內容讓我們能全方位的幫助到乘客，給乘客帶來(lái)了許多便利。
(三)規模較大。此次活動(dòng)共出動(dòng)了50名志愿者，每名志愿者都有著(zhù)詳細的分工，各司其職，專(zhuān)注有序，提升了志愿者的形象。
二、任務(wù)完成情況
(一)組織得力。雖然是第一次參加此類(lèi)活動(dòng)，但我們認真分析了形勢，制定方案，落實(shí)成員，為活動(dòng)奠定了良好的'組織基礎。執行期間，我們加強對每位志愿者的指導、督查，確保每項工作落實(shí)到位。這些舉措，有力地保障了整個(gè)任務(wù)的順利完成。
(二)工作出色。青年志愿者發(fā)揚吃苦耐勞的精神，在炎熱的天氣下積極服務(wù)。在入口處需要志愿者有較好的文明素養和較強的溝通能力，為乘客引導方向或解答疑問(wèn)，這些我們也都出色的完成了。我們的志愿者能夠出色地完成任務(wù)，是對自我意志力的磨練，是吃苦精神的培養，最終是對自我的一種超越和戰勝。
(三)反響良好。在這次活動(dòng)中，很多乘客都對我們的熱情服務(wù)表示感謝和欣賞，對大學(xué)和大學(xué)教育也有了新的見(jiàn)解。
三、活動(dòng)啟示
齊心、用心是做好工作的關(guān)鍵。這次的活動(dòng)，涉及范圍廣，任務(wù)繁重，參與人員多且分散，執行任務(wù)時(shí)間跨度大，從人員調度、任務(wù)督查，涉及多方面的協(xié)調，增加了組織與控制的難度。能夠順利地完成任務(wù)，是我們上下齊心的結果，有賴(lài)于組織者的精心組織與不懈努力。
在本次志愿者活動(dòng)圓滿(mǎn)完成的同時(shí)，我們也發(fā)現了自己的不足之處：部分志愿者在服務(wù)時(shí)缺乏積極性，未能及時(shí)主動(dòng)地提供幫助，這是我們需要改進(jìn)的。我們應熱心、真誠地服務(wù)他人，不管是多小的事，只要能給他人帶來(lái)便利，我們就不應吝惜自己的力量來(lái)幫助他。
車(chē)站志愿者心得體會(huì ) 篇5
此次活動(dòng)是信息學(xué)院社會(huì )實(shí)踐部門(mén)組織策劃的，目的是倡導向雷鋒學(xué)習，將助人為樂(lè )的雷鋒精神更好地發(fā)揚。因為志愿者人數過(guò)多，所以此次活動(dòng)分為上午和下午兩個(gè)時(shí)段進(jìn)行，我被分在下午時(shí)段。下午1點(diǎn)30分，穿上信息學(xué)院的院服，帶上活動(dòng)時(shí)的必須物品，懷著(zhù)興奮的心情來(lái)到校門(mén)口集中。在社實(shí)部有關(guān)成員的組織下我們進(jìn)行了集體合照，作為本次活動(dòng)的紀念。接著(zhù)，志愿者紛紛坐上公車(chē)。大約15分鐘之后，我們到達目的地。
下車(chē)之后我們在小組組長(cháng)的帶領(lǐng)下，朝著(zhù)原先安排好的工作前進(jìn)。疏導人群、清洗公車(chē)、分派涼茶，是本次活動(dòng)的主要內容。我們志愿者正好分成三組，所以在接下的兩個(gè)多小時(shí)當中，我們輪流進(jìn)行工作，每個(gè)小組負責一個(gè)工作內容，完成之后便與另外的小組輪換。一切準備完善之后，我們都紛紛動(dòng)起手來(lái)，所以在接下短短兩個(gè)多小時(shí)中，一群身穿紫色院服、充滿(mǎn)青春活力的青年成為了車(chē)站一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
不少乘客和司機都對我們的行動(dòng)表示認同，并且得到了他們的高度贊揚。時(shí)間總是在不經(jīng)意間流逝，本次志愿活動(dòng)結束的時(shí)間到了�；顒�(dòng)的意義和快樂(lè )沖淡了我們疲憊的身軀，每個(gè)志愿者臉上都帶著(zhù)笑容。我們再次進(jìn)行了合照作為紀念。最后，坐上等了10多分鐘的`公車(chē)回到了學(xué)校，此次志愿活動(dòng)到此結束。
這次活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)的結束，而且意義重大，但是成中存在某些不足。其實(shí)這次活動(dòng)的組織策劃者是做得很好的，問(wèn)題大多是體現在我們當中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的時(shí)間意識不夠，某些自愿者在規定的集合時(shí)間內遲到，耽誤了活動(dòng)的時(shí)間；其次，是本次參加的志愿者人數偏多，所以出現了有些志愿者沒(méi)有活做而原地站著(zhù)，實(shí)踐意識有所欠缺。當然這只是極少數，很大程度上，志愿者們都做得很好。
對活動(dòng)的組織者提出的一些建議。首先，可以在招收志愿者的人數上稍微減少一些或者是可以分多批進(jìn)行；其次是組織者應當更好地做好幕后安排，例如應當提前和公交司機聯(lián)系，以便活動(dòng)結束后志愿者可以及時(shí)坐上公車(chē)回校，而不用在等待公車(chē)上耗上一些時(shí)間。
以上是我對本次志愿活動(dòng)的一些微小的心得和建議，同時(shí)也祝愿這樣的一些志愿活動(dòng)在以后會(huì )越辦越好，同時(shí)會(huì )有更多的志愿者參與的活動(dòng)中來(lái)。我相信，很多同學(xué)都和我們一樣：樂(lè )意為大眾服務(wù)，因為能為別人做這些我們力所能及的事情是我們的快樂(lè )。
我們都渴望我們的付出能換回更多的幸福感與快樂(lè )感!是的，作為一名當代的大學(xué)生應該爭取多一些機會(huì )為社會(huì )服務(wù)，因為我們肩負著(zhù)偉大的歷史使命，我們是祖國的未來(lái)，努力學(xué)習，服務(wù)社會(huì )，報效祖國，便是我們最高的使命。讓我們一起本著(zhù)“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的精神，發(fā)揚我們的志愿者的風(fēng)采，迎接美好的未來(lái)!
車(chē)站志愿者心得體會(huì ) 篇6
1、社會(huì )價(jià)值
對社會(huì )而言，一是傳遞愛(ài)心，傳播文明。志愿者在把關(guān)懷帶給社會(huì )的同時(shí)，也傳遞了愛(ài)心，傳播了文明，這種“愛(ài)心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上，最終會(huì )匯聚成一股強大的社會(huì )暖流；二是有助于建立和諧社會(huì )。志愿工作，提供了社交和互相幫助的機會(huì )，加強了人與人之間的交往和關(guān)懷，減低彼此之間的疏遠感，促進(jìn)社會(huì )和諧；三是促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步。社會(huì )的進(jìn)步需要全社會(huì )的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵越來(lái)越多的人參與到服務(wù)社會(huì )的行列中來(lái)，對促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步有一定積極作用。
2、個(gè)人價(jià)值
對志愿者個(gè)人而言，志愿活動(dòng)具有以下積極作用，一是奉獻社會(huì )。志愿者通過(guò)參與志愿工作，有機會(huì )為社會(huì )出力，盡一份公民責任和義務(wù)。二是豐富生活體驗。志愿者利用閑余時(shí)間，參與一些有意義的工作和活動(dòng)，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會(huì )的人和事，加深對社會(huì )的認識，這對志愿者自身的成就和提高是十分有益的`。三是提供學(xué)習的機會(huì )。志愿者在參與志愿工作的過(guò)程中，除了可以幫助人以外，更可培養自己的組織及領(lǐng)導能力。學(xué)習新知識、增強自信心及學(xué)會(huì )與人相處等。
3、服務(wù)價(jià)值
對服務(wù)對象而言，志愿活動(dòng)具有以下積極意義：一是接受個(gè)人化服務(wù)。志愿者服務(wù)，提供大量的人力資源的同時(shí)，更能發(fā)揮服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對象收益。二是幫助融入社會(huì )，增強歸屬感。通過(guò)志愿者服務(wù)，能有效的幫助服務(wù)對象擴大社交圈子，增強他們對人、對社會(huì )的信心，同時(shí)，志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵，幫助服務(wù)對象減輕接受服務(wù)時(shí)的自卑感和疏遠感，從而使其建立自尊心和自信心。
車(chē)站志愿者心得體會(huì ) 篇7
我是臨沂大學(xué)文學(xué)院一名普通學(xué)生。又到了學(xué)校放寒假的時(shí)候了，同時(shí)也正是火車(chē)站春運高峰期,身為臨沂人的我就投入到志愿者中貢獻一份自己的力量，送出微笑，送出溫暖，為旅客出行提供便利。在志愿服務(wù)中得到了學(xué)習、成長(cháng)、充實(shí)、提升的收獲。
一月二十六日是火車(chē)站春運正式啟動(dòng)儀式日，一大早我們三十多個(gè)志愿者精神抖擻的站立在火車(chē)站候車(chē)廳的門(mén)前，身著(zhù)淺藍色志愿者服裝，頭戴一頂藍色志愿者帽子，在寒風(fēng)瑟瑟中形成一道亮麗的風(fēng)景。即使天氣很冷，可我們心中熱血沸騰，滿(mǎn)懷期望的等待著(zhù)春運儀式啟動(dòng)的那一刻，就像戰士們在等待著(zhù)沖鋒號響起的那一刻一樣。領(lǐng)導們分別講話(huà)，句句刻在我們的心上，謹記著(zhù)如何做志愿者，怎樣做好志愿者!開(kāi)會(huì )完畢，由車(chē)站團委周帶領(lǐng)我們分別參觀(guān)了火車(chē)站的售票大廳，候車(chē)廳，軟席室，餐廳等，讓我們熟悉火車(chē)站每一個(gè)角落，以便于服務(wù)旅客們，也方便我們自己。
我們一共分為六個(gè)組，我被分到第四組，和我班同學(xué)在一起，我想負責人可能是為了讓我們能夠很好的，愉快的'做志愿活動(dòng)，才會(huì )讓彼此熟悉的同學(xué)在一起工作的吧，我們的負責人真是用心良苦啊。2月2日是我們組第一天做志愿工作的日子，早上坐了四十分鐘的公交車(chē)終于到達火車(chē)站南站，穿上志愿者服裝，走進(jìn)候車(chē)廳。不需要火車(chē)票，不需要過(guò)安檢，我就可以進(jìn)入候車(chē)廳，只因為我身穿志愿者服裝，只因為我是志愿者，心里不禁一些自豪。第一天我和我的一個(gè)同學(xué)一起在安檢機旁幫助旅客們拿行李，開(kāi)始為旅客搬行旅的時(shí)候，還是覺(jué)得那不是適合怕羞的我來(lái)做�？墒钱斘抑钢�(zhù)一個(gè)旅客示意同學(xué)過(guò)去幫忙，當看著(zhù)我的同學(xué)被旅客接受幫助并且很開(kāi)心的走向候車(chē)室的時(shí)候，我突然發(fā)現那種在公共場(chǎng)合被需要與信任的感覺(jué)是如此令人欣慰。但萬(wàn)事開(kāi)頭難，剛開(kāi)始的時(shí)候很多人都不愿意接受我們志愿者的幫助，當我們看到很多行李從安檢機里滑出來(lái)堆成一堆時(shí)，便熱心的去幫助旅客分揀，卻遭到誤解，有的人好像很怕我們把他的東西拿走似的，慌忙搶過(guò)東西去，走了。不僅一次的碰壁，讓我的心很受傷，也好無(wú)奈，我不禁問(wèn)自己，為什么會(huì )有這么強的防備心理，是我長(cháng)的不夠善良嗎?也許吧，真的好無(wú)奈。當時(shí)我的腦海里只出現四個(gè)字：“世態(tài)炎涼”。心里當時(shí)真的很難受、很難受，不過(guò)還好，畢竟還是有人是信任我們志愿者的，終于有一對老人家接受了我們的幫忙，出自組長(cháng)的話(huà)竟是有點(diǎn)令人感到詼諧——“終于找到一樁好生意了”。被接受幫助意味著(zhù)我們被信任，接受幫助是被幫助的人給我們最大的回報于饋贈，我從心底里酬謝他們，然而對于那些寧可自己手忙腳亂也不愿意接受好意的旅客，我們無(wú)可厚非，相信心比心就可以理解，如果這樣也算是一種悲哀的話(huà)，也不是他們個(gè)人的問(wèn)題，是現實(shí)社會(huì )是所造成的。難道就因為那些個(gè)別的人而放棄所有需要幫助的人嗎?很顯然我并不能放棄，所以我學(xué)會(huì )承受，并保持熱情。因為我是志愿者!
車(chē)站志愿者心得體會(huì ) 篇8
年春運我們上海市航空服務(wù)學(xué)校的學(xué)生來(lái)到上�；疖�(chē)站參加志愿者活動(dòng)。每天我們身穿橙色馬夾穿梭在火車(chē)站中，橙色的馬夾在整個(gè)上�；疖�(chē)站顯得格外耀眼，雖然這身衣服不像武警的制服那么莊重威武，但卻帶有當代青年人的活力和朝氣，彰顯了鐵路志愿者蓬勃的青春氣息和昂揚的精神風(fēng)貌。
當我親身經(jīng)歷了鐵路志愿服務(wù)后，我越發(fā)體會(huì )到無(wú)論我們身處在何種崗位上，身上都肩負著(zhù)一份重要的責任。只有我們盡力做好工作，得到乘車(chē)旅客的認可，我們才可以收獲到真正的快樂(lè )。"為人民服務(wù)"是每一個(gè)鐵路工作者銘記于心的工作準則。這是他們身上的閃光點(diǎn)，同時(shí)也是我們這一代青年人所要學(xué)習的品質(zhì)。我們在不久的將來(lái)也將踏出校門(mén)，邁向不同的工作崗位。面對充滿(mǎn)挑戰的現實(shí)社會(huì )，我會(huì )謹記，我會(huì )努力，我會(huì )用真心的'付出贏(yíng)得他人對我的認可。我相信，在鐵路志愿者的工作崗位上，只要我們用心去做了，我們服務(wù)的旅客一定能夠毫不吝嗇地為我們豎起大拇指。為我們志愿者，也為中國鐵路驕傲。
平日里，我們的工作并不忙碌，但每天為旅客進(jìn)行檢票的時(shí)間，讓我們感到更加充實(shí)。因為在短暫的工作時(shí)間里，我們能為很多旅客解決問(wèn)題。有旅客持后天的火車(chē)票來(lái)今天乘車(chē)，每次我們都會(huì )耐心地告訴他們如何簽轉。
工作中我們會(huì )遇到旅客提出的很多問(wèn)題，剛開(kāi)始上崗時(shí)我們并不能一一解答，但是經(jīng)過(guò)幾天的適應期，通過(guò)我們不懈地努力，我們懂得了更多的鐵路客運知識，并能夠把它們靈活運用到工作當中。
如果我是一個(gè)有夢(mèng)的人，鐵路志愿者生活豐富了我的夢(mèng)想！在這里，我承載著(zhù)希望的夢(mèng)想放逐，在未來(lái)的充滿(mǎn)挑戰的未知的現實(shí)世界中用勇氣和微笑創(chuàng )造著(zhù)屬于自己的奇跡。
鐵路春運志愿服務(wù)工作是如此的精彩！當21天的志愿服務(wù)工作即將結束的時(shí)候，我可以和身邊的朋友們說(shuō)：在上�；疖�(chē)站這座承載著(zhù)志愿者夢(mèng)想的城堡里，我體味了難忘的七彩人生！
車(chē)站志愿者心得體會(huì ) 篇9
我的服務(wù)崗位是交通指引，主要是為已進(jìn)站的旅客指明方向，因為這里一共有十一個(gè)候車(chē)室，每個(gè)候車(chē)室都分布在不同的樓層，不同的位置。剛開(kāi)始，帶隊的老師就給我們講了我們這次志愿服務(wù)的主要對象是老幼病殘等弱勢群體。
我們都穿著(zhù)統一的班服，佩戴統一的工作證和帽子，正正經(jīng)經(jīng)的站在大廳里，看著(zhù)各種各樣的人從站口進(jìn)入大廳，等待需要幫助的人�？赡芎芏嗳耸状未罨疖�(chē)，不知道進(jìn)入大廳后該往哪個(gè)方向走，更不知道如何看大屏幕上顯示的班次以及所在的候車(chē)室。
帶隊的老師告訴我們：如果有年輕人詢(xún)問(wèn)我們的話(huà)，就叫他們自己看大屏幕，盡量的敷衍他們，留下更多的時(shí)間來(lái)為老弱病殘等若是群體服務(wù)�？墒�，在服務(wù)過(guò)程中，我發(fā)現，只要有人問(wèn)我，不管是誰(shuí)，我都會(huì )很樂(lè )意的為他們解答，我無(wú)法做到敷衍。因為我覺(jué)得，只要是詢(xún)問(wèn)我的人，都是需要幫助的人，何必要去區分是年輕人還是老年人呢?這不禁讓我想起自己首次到天河客運站搭車(chē)時(shí)的情況，人潮似海，我孤身一人，不知道該去哪里買(mǎi)票，孤獨，害怕，彷徨的感覺(jué)重重包圍了我。當我看到佩戴胸卡的志愿者時(shí)，我看到了希望。他們比我更年輕，或許只是高中生，我迫不及待的向他們詢(xún)問(wèn)。所以，這次這次自己身為志愿者，我應該也為需要幫助的人服務(wù)，哪怕他們比我年輕，因為他們也是像我一樣在這陌生的城市孤身一人，我知道他們歸家心切，我也希望他們早日到家。
我的工作崗位相對是比較輕松的，因為我只是站在大廳里面，不用像師姐那樣在外面曬太陽(yáng)。有些旅客看到我帶著(zhù)“愛(ài)在廣州”的帽子，佩帶著(zhù)工作證，就會(huì )跑過(guò)來(lái)問(wèn)我：請問(wèn)我這個(gè)班次是到那里等車(chē)啊?”一般的旅客都只是詢(xún)問(wèn)我要到那個(gè)候車(chē)室等車(chē)，以及候車(chē)室的位置。但是，有時(shí)會(huì )遇到特殊的情況，比如一些旅客走錯站了。他們買(mǎi)的是火車(chē)東站的票，而他們現在是來(lái)到了火車(chē)總站。有些人的檢票時(shí)間還沒(méi)到，就可以幾時(shí)趕過(guò)去，但是有些人已經(jīng)來(lái)不及了。遇到這些情況我也不知道該怎么辦才好。很想能夠幫助他們，卻無(wú)能為力，希望他們能平安回到家里……
在志愿服務(wù)過(guò)程中，我發(fā)現，回答旅客的詢(xún)問(wèn)，一定要用很精確的詞語(yǔ)，千萬(wàn)不能用一些模糊性的詞語(yǔ)。有位旅客在向我詢(xún)問(wèn)候車(chē)室的時(shí)候，我的回答是“應該是在第一候車(chē)室”，同時(shí)，手指著(zhù)第一候車(chē)室的方向。但是那位旅客的反應卻很大：“什么?應該?你到底知不知道?”旁邊的以為志愿者看到此情況馬上過(guò)來(lái)解圍，“先生，就是第一候車(chē)室，沒(méi)錯!”最后，那個(gè)人才相信，離開(kāi)時(shí)，還看了我一眼。我知道，那眼神里包含的是什么意思。雖然他在責怪我，但我還是很誠心的向他道歉了。
1,活動(dòng)形式要集中與分散相結合,對內與對外相結合,連續性與階段性相結合,形成多層次,多結構的活動(dòng)形式.2,加大服務(wù)的力度,努力拓寬行動(dòng)的領(lǐng)域,力求建立一些長(cháng)期的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),在建立機制方面有所突破.
雖然我們的工作大家看起來(lái)都是比較簡(jiǎn)單的甚至有的人不屑去做，但真正做起來(lái)還是有困難的.，大家都成長(cháng)了許多明白了很多道理。認識了許多新的朋友，學(xué)會(huì )了一些做人處事的道理。其實(shí)有的是看似簡(jiǎn)單，但是只有經(jīng)歷了才會(huì )有收獲的，不要想著(zhù)投機取巧，這樣有可能會(huì )走很多彎路。
其實(shí)，我明明知道是第一候車(chē)室的，但又說(shuō)出了“應該”這個(gè)模糊性的詞語(yǔ)。所以，別人理所當然的會(huì )對我不信任。確實(shí)，想要別人相信自己，首先要自己相信自己。自己自信，別人才會(huì )對你信任。
在距離工作結束時(shí)間還有一個(gè)小時(shí)的時(shí)候，我被調到外面維持秩序以及疏散群眾。在排隊進(jìn)站的隊伍里，不斷得有人插隊，而我就是站在隊伍的旁邊，阻止不遵守規矩的人從旁邊插入，并告訴他們，那邊還有一個(gè)進(jìn)站口，那里很少人，幾乎不用排隊，可以說(shuō)，那里是一條快速通道。當我告訴插隊的人那邊還有一條快速通道時(shí)，有些人會(huì )問(wèn)在哪里，我就會(huì )告訴他們前面那個(gè)玻璃門(mén)進(jìn)去。有些旅客很多行李，我就會(huì )幫忙提行李。而有些人，會(huì )用懷疑的眼光看著(zhù)我，然后他們就會(huì )乖乖的走到隊伍后面排隊。他們寧愿早又長(cháng)又寬的隊伍中排隊，也不相信我為他們指引的快速通道。這，究竟是我的悲哀，還是他們的悲哀?或是，社會(huì )的現實(shí)，人心的煩躁，讓他們連誠心誠意為人民服務(wù)的志愿者都不相信了。這是社會(huì )的悲哀嗎?
在大廳里的時(shí)候，有些人會(huì )很迷茫的四周張望，或是很迷茫的看著(zhù)大屏幕，亦或是，身上，手上的行李多得快要把自己壓垮，行李多得邊走邊掉，看到這些，我很想幫助他們，就會(huì )走到他們身邊很熱情的說(shuō)：“請問(wèn)需要幫忙嗎?”往往這時(shí)，我的熱情都會(huì )被他們的冷漠澆熄。他們會(huì )用懷疑的眼神在我身上打量著(zhù)，然后無(wú)情的搖搖頭。甚至，他們連一句“謝謝，不用”這樣敷衍的話(huà)也不舍得從他們金口說(shuō)出，似乎說(shuō)了這句話(huà)要使他們蒙受重大損失似的。無(wú)奈，我只能保持我原有的微笑走開(kāi)了。我那點(diǎn)可憐的自尊，只能用我那個(gè)僵硬的微笑來(lái)保護著(zhù)。這，又是我的悲哀?他們的悲哀?還是社會(huì )的悲哀?
最后，帶隊的老師通知五分鐘之內集合，我知道我們的工作時(shí)間到了，六個(gè)小時(shí)的服務(wù)時(shí)間，不知不覺(jué)就這樣過(guò)去。從到達火車(chē)站知道離開(kāi)，我們大概連續站了有八個(gè)小時(shí)了。在火車(chē)站外的一塊空地上，我們在那集合，老師在那里總結陳詞，而我們，已無(wú)心再聽(tīng)這些了。我拿出手機，只顧著(zhù)拍照，我們都把掛在胸前的義工證高高的舉起，生怕拍不到這個(gè)最重要的證據。這樣才能說(shuō)明我們到達過(guò)火車(chē)站做志愿者，人證物證俱全。我們都三五成群的聚在一起聊今天發(fā)生的一些開(kāi)心的事情，腳上的酸痛似乎被開(kāi)心所掩蓋。
到我們真的要離開(kāi)的時(shí)候，我很開(kāi)心，竟然又會(huì )有點(diǎn)不舍。開(kāi)心的是我終于可以坐上公車(chē)了，不舍的是火車(chē)站里還有很多人需要我們的幫助�？墒�，終究還是離開(kāi)了。公車(chē)來(lái)了，同學(xué)嗎蜂擁而上，搶了個(gè)好位置，坐下了。但是，這群女生的笑聲再也聽(tīng)不見(jiàn)了，我們個(gè)個(gè)都疲憊的靠在車(chē)窗邊，一言不語(yǔ)，因為連續站了八個(gè)小時(shí)，我們真的，很累了……
車(chē)站志愿者心得體會(huì ) 篇10
當今中國，還有很多這樣的小兒白血病患者，在小慈之前向“小天使基金”求助并且符合救助條件的貧困小孩就有700人左右。然而，小天使基金目前的財力和救助范圍也很有限，這700名重病兒童只能排隊等候小天使等基金的救助……如果動(dòng)用小天使基金救助小慈，那么對于其余700名小孩是極其不公平的。
領(lǐng)導滿(mǎn)懷期望的講話(huà)和志愿者代表充滿(mǎn)信心的表態(tài)中，我更堅定了通過(guò)這次有意義的活動(dòng)多為人們提供力所能及的幫助的信心。
第一個(gè)字，“早”
和大多數志愿者是某某市區的不同，我的家鄉是某某市莒南縣的，所以活動(dòng)時(shí)我就住在某某南坊區我當家教的孩子的家里。
志愿服務(wù)第一天，因為是四組小組長(cháng)，所以我要比普通同學(xué)早到半個(gè)小時(shí)，時(shí)間為7:30。頭天晚上我在手機上定好五點(diǎn)半的鬧鐘，收拾整齊后去等車(chē)，一般說(shuō)來(lái)坐公交車(chē)的話(huà)估計要1個(gè)多小時(shí)才能到火車(chē)站。那天早上正巧碰到一輛出租車(chē)，于是我就比原定7:30早了一個(gè)小時(shí)，本以為來(lái)的挺早的。到車(chē)站時(shí)我才發(fā)現原來(lái)工作人員們都早已經(jīng)到崗，他們正在認真打掃候車(chē)室衛生，看到這里我立即挽起袖子加入到他們的工作中去。打掃中聽(tīng)工作人員們說(shuō)雖然每天都打掃，但是候車(chē)椅縫隙、空調背后、靠里的窗臺這些衛生死角里還是有許許多多的垃圾殘留。干完活我身上微微出了一層細汗，看看身邊一起打掃衛生的車(chē)站工作人員，他們卻沒(méi)有顯出一絲疲色。是啊，每天都在這樣的工作中開(kāi)始忙碌的一天，早已經(jīng)習慣了吧!
稍后全體工作人員在二樓集合點(diǎn)名、開(kāi)會(huì )，作為志愿者我也有幸參加了一次他們的“例會(huì )”，將近二十分鐘的會(huì )議下來(lái)我的膝蓋已有些發(fā)酸。幸好有開(kāi)學(xué)軍訓時(shí)的訓練。下樓時(shí)想想自己早上5:30就起了，那這些工作人員們手機上的.鬧鐘都是幾點(diǎn)呢?如果不是參加這次活動(dòng)，我們在家里會(huì )賴(lài)床到幾點(diǎn)?誰(shuí)不想賴(lài)會(huì )兒床，只是他們的工作性質(zhì)決定了他們不能夠有這種平常人的小毛病。這種可貴的精神如果運用到我們的身上，那些有志于考研和國考的同學(xué)成功率應該上升不少吧。
在我們不知道的日子里，在我們還在酣睡的時(shí)候，在冬天清晨的一片寒冷中；在夏天清晨的一片清香中；在春天清晨的一片漆黑中；在秋天清晨的一片蕭瑟中…都有他們匆匆的身影。他們起早貪黑不分晝夜，都是為了給我們一份溫馨的服務(wù)，一個(gè)溫暖的微笑。讓我們向所有工作在鐵路干線(xiàn)上的工作人員們致敬:“你們辛苦了!”
第二個(gè)字:忙
國外媒體稱(chēng):中國春運是當今世界上最大規模的人口遷移。據統計，春節期間我國各鐵路干線(xiàn)總計要運送旅客次數數十億人次!如此多的人數，要有堅韌不拔，愚公移山般的精神才能圓滿(mǎn)完成運送任務(wù)。而這個(gè)奇跡創(chuàng )造者就是各鐵路干線(xiàn)上一個(gè)又一個(gè)普普通通的工作人員。是他們用自己的無(wú)私付出鋪平了我們的回家路!
春運期間，某某火車(chē)站高峰期每天要接待數千人甚至上萬(wàn)人，這些人都需要檢查身份證和車(chē)票是否一致，檢查行李里是否有易燃易爆物品，還需要檢票，人數一多就經(jīng)常要大排長(cháng)龍，有一處耽誤一個(gè)旅客就會(huì )致使后面的旅客積壓，所他們每天的工作都面對著(zhù)怎樣的壓力，我們在這是怎樣的工作者?我們試想一下，當你一天要和數千人說(shuō)話(huà)的時(shí)候會(huì )怎么樣?
其實(shí)只有真正的實(shí)踐在其中才能真正體會(huì )他們的那份艱辛的。我們在候車(chē)室幫助過(guò)往旅客接傳送帶行李的時(shí)候對此就深有體會(huì )，當你把動(dòng)作重復到一定次數的時(shí)候不管這個(gè)動(dòng)作是否需要用力你都會(huì )感覺(jué)到累，而不能忽略的是在我們眼中非常平常的幾個(gè)動(dòng)作在他們工作人員那里一天要做無(wú)數次。我們志愿者只是來(lái)工作一兩天這份體會(huì )怎能和每天都工作在這里工作人相比呢。
第三個(gè)字:嚴
如果不是這次活動(dòng)我不會(huì )知道發(fā)膠原來(lái)是易爆物品；如果不是這次活動(dòng)我不會(huì )知道原來(lái)膠帶是易燃物品；如果不是這次活動(dòng)我不會(huì )知道原來(lái)傳送帶上箱子是不能豎著(zhù)放的；如果不是這次活動(dòng)我不會(huì )知道原來(lái)安檢門(mén)處刷身份證的儀器原來(lái)可以檢測出通緝犯的信息的…
某某火車(chē)站的工作人員本著(zhù)對乘客安全負責的原則認真核對旅客信息，仔細排查易燃易爆物品，在安檢門(mén)處不久就會(huì )傳來(lái)安檢員的聲音，這位同志，你的包里裝地什么東西呀?”如果他們有一絲松懈的話(huà)，就極有可能會(huì )釀成重大安全事故。這就更繃緊了他們心中的那一根弦，嚴格在無(wú)形中加重了他們的壓力。
聽(tīng)同為志愿者的一位同學(xué)說(shuō)，他曾經(jīng)親眼看見(jiàn)在安檢門(mén)口一名通緝犯被緝拿歸案。聽(tīng)他說(shuō)那驚心動(dòng)魄的一幕的時(shí)候仿佛我也親身經(jīng)歷了一樣熱血沸騰。這次活動(dòng)之前從來(lái)都不知道原來(lái)鐵路干線(xiàn)上還有著(zhù)這種驚心動(dòng)魄的場(chǎng)面。想到此我覺(jué)得心中踏實(shí)了不少，有他們在旅途為我們守候，我們心中有底!
第四個(gè)字:暖
志愿者服務(wù)就是為人提供力所能及的幫助，給人送溫暖，可是我們和車(chē)站的工作人員比起來(lái)又是小巫見(jiàn)大巫了。
鄰近春節有很多旅客帶著(zhù)大包小包乘車(chē)，經(jīng)過(guò)安檢門(mén)的時(shí)候往往拿不過(guò)來(lái)，我們的一個(gè)工作就是幫助旅客收拾拿不過(guò)來(lái)的行李，雖然做這些工作不是為了別人的贊揚，但是一聲又一聲的謝謝也聽(tīng)得我們心里美滋滋的。家里老人常常教育我們:“其實(shí)出門(mén)在外大家都不容易，要相互照顧”，通過(guò)這次活動(dòng)，我領(lǐng)悟到了這句話(huà)的真諦。
更有一些老人或者殘疾人確實(shí)不方便一人上車(chē)，于是就到我們發(fā)光發(fā)熱的時(shí)候了。那天一位女士送一位殘疾人老大爺上車(chē)，但是車(chē)站不允許送乘客的親屬進(jìn)候車(chē)大廳，于是我和一個(gè)同學(xué)我們兩個(gè)志愿者幫助老大爺順利登車(chē)，看見(jiàn)老大爺那滿(mǎn)是感激的笑容，雖說(shuō)天氣還是寒冷，我們心里卻是暖烘烘的。
還有就是有許多人找我們幫忙看箱子，就沖著(zhù)這份陌生人之間的信任，我就感到了非常的滿(mǎn)足。候車(chē)時(shí)車(chē)站員工們免費為旅客送上一杯杯熱水，給這枯燥的旅程帶來(lái)一些溫潤，給人們的心田送上一份溫暖。
整個(gè)寒假期間我的心里因為這次活動(dòng)而變得更加溫暖，之前常見(jiàn)報端的一些關(guān)于人性的負面新聞給我留下的印象不攻自破，世界還是如此的美好，這個(gè)冬天是如此的溫暖。
這次活動(dòng)不僅使我的假期不再空白，而且變得更加豐富多彩，我見(jiàn)到了社會(huì )上形形色色的人，我第一次性看到了社會(huì )生活各個(gè)生活領(lǐng)域的人們，帶著(zhù)孩子的母親，在外只身打工的年輕人，老年人，殘疾人，藝考學(xué)生，中國人，外國人等等形形色色的人物。這將會(huì )是我人生旅程中重要的一課。
有歷練就有收獲，志愿者服務(wù)不僅奉獻了愛(ài)心，而且收獲了愛(ài)心。讓我相信這世界不只是人心叵測，更是陽(yáng)光燦爛，溫暖安詳。下次如果還有機會(huì )的話(huà)，我還會(huì )再參加這樣的活動(dòng)，尋找機會(huì )來(lái)幫助那些真正有需要的人。這讓我們更能深刻的體會(huì )到自身的價(jià)值。
車(chē)站志愿者心得體會(huì ) 篇11
20XX年12月26日，京廣高鐵全線(xiàn)貫通，面對新車(chē)站、新站臺、新列車(chē)、新車(chē)次，不少旅客難免心存陌生感。為解決旅客的乘車(chē)之憂(yōu)，北京鐵路局團委組織4000余名青年志愿者，為重點(diǎn)旅客提供從進(jìn)站檢票到上車(chē)的“一條龍”服務(wù)。而我有幸成為了這其中的一員，能夠替旅客們排憂(yōu)解難，熱心服務(wù)，讓我感到無(wú)比光榮。
在路局和北京西站領(lǐng)導的悉心指導講解后，我已經(jīng)對志愿者要從事的服務(wù)有了清楚的認識，穿上路局團委為我們青年志愿者統一配備的志愿者藍馬甲后，我懷著(zhù)激動(dòng)的心情開(kāi)始了志愿者服務(wù)。
我的任務(wù)是負責在北京西站北廣場(chǎng)售票處為旅客解答購票和檢票進(jìn)站等疑問(wèn)。當天正趕上網(wǎng)絡(luò )系統故障，導致旅客取票、改簽、退票業(yè)務(wù)辦理不了。我們及時(shí)和售票值班主任取得聯(lián)系，做好引導疏散旅客的工作。我始終保持著(zhù)燦爛的笑容和足夠的耐心引導旅客們到人工應急窗口辦理業(yè)務(wù)。另外有的旅客前來(lái)咨詢(xún)想換取愛(ài)心接送證，但是接送證只能接送老幼病殘孕這些特殊人士，這樣想接送其他旅客就不能進(jìn)站。這導致了不少旅客的抱怨，但我仍是耐心的安慰開(kāi)導他們，讓他們能夠保持一個(gè)較好心情。從下午13點(diǎn)站到晚上19點(diǎn)，盡管室外溫度很低，盡管不時(shí)刮過(guò)北風(fēng)，盡管中途只能休息很短的.時(shí)間，盡管腿硬了、腰酸了，但我還是堅持著(zhù)完成了一天的志愿服務(wù)，耐心細致的解答旅客疑問(wèn)，積極宣傳愛(ài)路護路知識，熱情引導旅客文明出行。
一天的服務(wù)著(zhù)實(shí)不易，而我也感觸頗多。志愿者工作不容易，無(wú)私奉獻，熱情耐心是我們的基本要求。既然當了志愿者，就不能有怨言，就不能喊苦喊累，要全身心的為旅客服務(wù)。而鐵路作為服務(wù)行業(yè)，嚴于律己熱忱服務(wù)是我們的精髓，要一切都以旅客為第一位。而我作為鐵路人不論再苦再累再煩，都要保持良好的心態(tài)，都要保持燦爛的笑容。不論受到多大委屈都不能和旅客發(fā)生爭執，時(shí)時(shí)事事都以旅客滿(mǎn)意為目標。面對旅客的疑問(wèn)我能夠耐心解答，面對旅客的怨言我能夠微笑面對。旅客們的一句謝謝，就是對我最大的肯定和安慰，旅客們的一個(gè)微笑就是讓我堅持下去的最大動(dòng)力。同時(shí)作為入黨積極分子，我更是以黨員的標準嚴格要求自己，保持黨員先進(jìn)性。牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，勤勤奮奮，兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私奉獻，熱心細致的為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，想旅客們所想，排旅客所難，把每位旅客都當成自己的家人一般熱忱對待。
這次志愿服務(wù)讓我受益匪淺，不但體驗了志愿活動(dòng)的酸甜苦辣，更提高了思想認識，黨性認識。在今后的工作中我也要時(shí)刻保持這種無(wú)私奉獻，積極進(jìn)取，熱忱服務(wù)的思想，堅持黨的領(lǐng)導，貫徹黨的路線(xiàn)方針，提高道德素養，加強思想政治學(xué)習，始終堅持我黨為人民服務(wù)的宗旨，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
車(chē)站志愿者心得體會(huì ) 篇12
今天是7月13日，高鐵志愿者的服務(wù)工作已經(jīng)開(kāi)展了好多天了，早上，我起了個(gè)大早，在圖書(shū)館和一同前去的同學(xué)們會(huì )合，乘坐校車(chē)向徐州東站駛去。
今天我主要負責的是監督和為志愿者提供后勤的工作，志愿者的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單，但是要想做到用心，這才是真正的負責。少了前幾日的涼爽，今日的溫度驟然上升，但是這絲毫沒(méi)能使我們志愿者的熱情下降。站到自己的崗位上，志愿者的身上一直在流汗，但他們依然挺直身板，等待著(zhù)一個(gè)個(gè)需要幫助的人。
今天有兩件事讓我感觸良深。一位心急的乘客找到我們的.志愿者問(wèn)路，當志愿者詳盡的說(shuō)完之后，可能是心中的煩躁外加高溫的催化，使問(wèn)路者失去了理智，他似乎一句都聽(tīng)不進(jìn)去，憤憤地說(shuō)了一句要你們有什么用，而我們可愛(ài)的志愿者非但沒(méi)生氣，而是用微笑來(lái)代替，他笑著(zhù)說(shuō)：“您別急，這樣我把您送過(guò)去吧!”,煩躁的乘客終于被感動(dòng)了，感激的說(shuō)了句：“小伙子，你真不錯�！绷胰障滤麄冞吜倪呑呦蛄诉h方。
一位剛從高鐵出站的大媽手里提了很多東西，這時(shí)我們可愛(ài)的另一位志愿者急忙走上前去幫老人家拿東西，老人露出了慈祥的笑容，他笑著(zhù)告訴我們志愿者他兒子等會(huì )開(kāi)車(chē)來(lái)接她。我們可愛(ài)的志愿者說(shuō)：“從這到停車(chē)場(chǎng)挺遠的，我送您去吧�！贝髬屝χ�(zhù)說(shuō)：“孩子，辛苦你了�！北緛�(lái)事情到這已經(jīng)很美了，可當我們剛到另一個(gè)點(diǎn)，他們又出現在了相反的方向，好奇心驅使我問(wèn)他們怎么回事，志愿者笑著(zhù)說(shuō)：“到了停車(chē)場(chǎng)，大媽說(shuō)他兒子騎得是電動(dòng)車(chē)�！闭f(shuō)完大家都笑了，但更多的還是感動(dòng)，因為我看到我們志愿者流著(zhù)的汗水。說(shuō)完，一老一少并排走著(zhù)，構成了一幅和諧的畫(huà)面。
下午六點(diǎn)多，迎著(zhù)夕陽(yáng)我們踏上回校的路，志愿者都已經(jīng)因疲憊進(jìn)入了夢(mèng)鄉。但他們臉上充滿(mǎn)的是笑容。
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