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外貿綜合實(shí)訓心得體會(huì )范文（精選17篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？下面是小編為大家收集的外貿綜合實(shí)訓心得體會(huì )范文，歡迎閱讀與收藏。
外貿綜合實(shí)訓心得體會(huì ) 1
外貿單證簡(jiǎn)稱(chēng)單證，是指在外貿業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中所應用的單據與證書(shū)，在國際貿易結算中占據著(zhù)重要的地位。隨著(zhù)國際貿易的發(fā)展，國際貿易貨物單據化，商品買(mǎi)賣(mài)以單據買(mǎi)賣(mài)的形式來(lái)實(shí)現，買(mǎi)賣(mài)雙方的貨款結算是以單據而非貨物為依據，商品的買(mǎi)賣(mài)往往表現為單據的買(mǎi)賣(mài)，單證制作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)外貿業(yè)務(wù)的完成和經(jīng)濟效益的實(shí)現。一套正確、完整、及時(shí)、清晰的單證是能否順利結匯的關(guān)鍵，需要相關(guān)工作人員認真負責、細心耐心地完成。
國際貿易是一個(gè)復雜的過(guò)程，涉及的部門(mén)多、環(huán)節多、范圍廣、手續繁瑣，它要求對外貿易的從業(yè)人員加強對外貿單證的了解和實(shí)際動(dòng)手能力。制作單證是從事國際貿易行業(yè)的基礎，單證的制作要充分的細心加耐心，任何一個(gè)環(huán)節的紕漏都會(huì )在將來(lái)的`事業(yè)中產(chǎn)生大的影響，有可能會(huì )損失一大筆錢(qián)。因此在審核的時(shí)候一定要做到仔細二字，買(mǎi)方、賣(mài)方、地址、條款、金額、貨物這一項項條款都是不能有一丁點(diǎn)失誤。發(fā)票、匯票、提單等一些單證的制作，信用證的審核，以及合同的簽署等都是一個(gè)整體。
本次實(shí)訓課程主要是為制作常用外貿易業(yè)務(wù)單證，識別和加強單證業(yè)務(wù)操作能力的訓練而進(jìn)行的.這為我們以后從事進(jìn)出口貿易工作打下了很好的基礎。
這次實(shí)訓使我進(jìn)一步掌握了制做單證的基本知識，基本規則和基本技能。我們作為國際貿易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，必須明白平時(shí)努力學(xué)習理論知識的重要性以及實(shí)際操作的必要性，對各種單據的性質(zhì)、作用、具體內容、繕制注意事項、各有關(guān)法律以及國際貿易慣例等都應該有所了解，才能確保在制作單證的時(shí)候能順利結匯。在做進(jìn)出口業(yè)務(wù)時(shí)這幾種外貿單證是最常見(jiàn)的也是必不可少的交易雙方往往都要以這些單證來(lái)確定交易的事宜和順利完成雙方之間的交易。在填寫(xiě)單證時(shí)要特別細心,注意日期是否正確。在做單時(shí)是不允許有任何差錯的。
外貿綜合實(shí)訓心得體會(huì ) 2
知識是從實(shí)踐中得來(lái)的，滿(mǎn)腹的理論卻沒(méi)有動(dòng)手操作能力那也是不可取的。所以，這學(xué)期學(xué)校就為我們加設了跟單綜合實(shí)訓課并分配到了擁有雄厚跟單經(jīng)驗的陳老師。陳老師針讓我們體驗真正的公司和工廠(chǎng)的生產(chǎn)過(guò)程，為我們模擬教學(xué)，先是從選擇供應商的源頭開(kāi)始，接下來(lái)一步步的，樣品跟單，簽訂銷(xiāo)售合同，生產(chǎn)前的跟單，簽訂購銷(xiāo)合同，生產(chǎn)進(jìn)度的跟單，再到最后產(chǎn)地證申請，報關(guān)報檢。這全套的跟單流程，老師都為我們模擬公司，甚至在黑板上為我們畫(huà)出設計圖的樣板，讓我們大家自己動(dòng)手制單。
陳老師在教學(xué)時(shí)，讓我們以外貿跟單員的職業(yè)身份，嘗試完成每個(gè)項目的工作任務(wù)；然后陳老師結合我們完成工作任務(wù)的情況，進(jìn)行示范操作；在示范操作過(guò)程中，對操作要點(diǎn)進(jìn)行歸納總結；最后讓我們獨立完成整票業(yè)務(wù)的跟單操作，以進(jìn)一步提升我們進(jìn)出口跟單業(yè)務(wù)綜合操作能力。
就像自己真的是公司的一名跟單員，每周都進(jìn)行著(zhù)自己的工作。這樣的.學(xué)習十分有益，為我們將來(lái)走向工作崗位打下了良好的基礎。
為什么我們要鍛煉動(dòng)手操作跟單的能力呢。
自改革開(kāi)放以來(lái)，我國外貿事業(yè)得到了空前發(fā)展。世界貿易組織有關(guān)資料顯示，到20xx年底，我國出口和進(jìn)口貿易總量均已排名世界第二。雖然我國已進(jìn)入貿易大國的行列，但是與貿易強國還有很大的差距。如何盡快縮短這一差距，國際商務(wù)人才培養是至關(guān)重要的環(huán)節。
外貿跟單員在進(jìn)出口貿易中，在貿易合同簽訂后，需要依據合同和相關(guān)單證，對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結匯等部分或全部環(huán)節進(jìn)行跟蹤和監控，協(xié)助履行貿易合同，其工作期間可能貫徹整個(gè)貿易過(guò)程。我們這本教科書(shū)是在外貿跟單員崗位工作任務(wù)和職業(yè)能力分析的基礎上，依據與外貿業(yè)務(wù)專(zhuān)家組共同開(kāi)發(fā)的出口跟單操作和進(jìn)口跟單操作課程標準，打破以知識體系為線(xiàn)索的傳統編寫(xiě)模式，以外貿跟單員工作過(guò)程為線(xiàn)索，采用工學(xué)結合、任務(wù)驅動(dòng)、項目導向的項目教材編寫(xiě)模式。該模式注重以學(xué)生主體、以培養職業(yè)能力為核心目標，強調進(jìn)出口跟單操作綜合能力的訓練，提升我們完成工作任務(wù)的綜合能力。
再來(lái)看一下教科書(shū)的專(zhuān)業(yè)性。
《外貿跟單綜合實(shí)訓》基于進(jìn)出口跟單工作流程，以外貿樣品為載體，包括五票完整業(yè)務(wù)的綜合實(shí)訓。出口跟單綜合實(shí)訓部分以棉制梭織女褲、女式染色裙、面料出口跟單為業(yè)務(wù)背景，分為樣品準備跟單、合同分析、尋找供應商、采購跟單、生產(chǎn)進(jìn)度質(zhì)量跟單、協(xié)助辦理訂艙報檢報關(guān)跟單等學(xué)習情境；進(jìn)口跟單綜合實(shí)訓部分以滌綸染色布和滌綸起絨織物進(jìn)料加工跟單為業(yè)務(wù)背景，分為進(jìn)料加工業(yè)務(wù)審批、進(jìn)料加工進(jìn)口業(yè)務(wù)操作、進(jìn)料加工生產(chǎn)操作和進(jìn)料加工成品出口操作等學(xué)習情境。每個(gè)學(xué)習情境包括實(shí)訓目標、工作項目、操作指引（實(shí)戰訓練）三部分內容，還依據實(shí)訓目標設計了一個(gè)典型的工作項目，布置了相應的工作任務(wù)，為我們反復訓練提高綜合能力提供了訓練平臺。
相信在專(zhuān)業(yè)有經(jīng)驗的陳老師的帶領(lǐng)下，精心編排的教科書(shū)的輔助下，我們已經(jīng)扎實(shí)了外貿跟單操作的流程和內容。每每填寫(xiě)完一張單子，就仿佛是自己為設定的公司完成了一筆業(yè)務(wù)，非常有成就感。上過(guò)了這門(mén)課，會(huì )為我們將來(lái)走向外貿動(dòng)作崗位奠定良好動(dòng)手能力的基礎�？傊�，不虛此課。
外貿綜合實(shí)訓心得體會(huì ) 3
時(shí)間飛逝，還有一年就要告別大學(xué)生活了，即將踏入社會(huì )。我們知道隨著(zhù)中國在國際貿易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下，對于我們國貿專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，或對于作為將來(lái)從事國際貿易方面業(yè)務(wù)的我們來(lái)說(shuō)，去外貿公司實(shí)習對我們來(lái)說(shuō)非常重要。這次學(xué)校給了我們一個(gè)很好的實(shí)習鍛煉機會(huì )，就是讓我們在暑假期間去外貿公司進(jìn)行實(shí)習。
短短的實(shí)習期已經(jīng)結束，靜下心來(lái)回想這次實(shí)習真是感受頗深。我們知道實(shí)習是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節，通過(guò)實(shí)習，可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，從無(wú)知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個(gè)專(zhuān)業(yè)，讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì )，新的想法。
回顧我的實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習，主要是跟有外貿公司有工作經(jīng)驗的師傅們學(xué)習，通過(guò)看各種外貿定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對于實(shí)際的外貿工作有了一個(gè)感性的認識，針對不懂的問(wèn)題我會(huì )及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書(shū)上所學(xué)的知識，與當天了解到、所學(xué)到的結合在一起，使我對外貿這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會(huì )。
通過(guò)這次的實(shí)習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿(mǎn)著(zhù)好奇，轉而逐漸適應了這樣的`生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開(kāi)始，凡事都要自己去摸索，沒(méi)有人會(huì )手把手教你。所以，我們有必要培養主動(dòng)學(xué)習能力和創(chuàng )新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習成績(jì)，用人單位認為成績(jì)的好壞從一定程度上說(shuō)明了你學(xué)習能力的強弱，所以，學(xué)習成績(jì)是他們非�？粗氐囊稽c(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì )實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。
外貿綜合實(shí)訓心得體會(huì ) 4
實(shí)習接近了尾聲，我的實(shí)習周記終于不用再煩惱了，但是工作是沒(méi)有盡頭的。我從剛開(kāi)始的一竅不通，到獨立處理詢(xún)盤(pán)，管理網(wǎng)站，接樣品訂單，到帶老外看工廠(chǎng)，我都在一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(cháng)。
現在的我對我的職業(yè)未來(lái)充滿(mǎn)信心，我已經(jīng)明確了我的職業(yè)之路。外貿是我要堅定不移走下去的`，現在的打工是為以后的創(chuàng )業(yè)打下牢固的基礎。在實(shí)習之前，我對我的職業(yè)未來(lái)特別迷�！，F在我已經(jīng)肯定了自己的職業(yè)方向，外貿就是我將來(lái)要從事的職業(yè)。美容儀器就是我的主打產(chǎn)品。
我知道做外貿很辛苦，在和業(yè)內人交流時(shí)，發(fā)現外貿業(yè)務(wù)員的壓力很大，特別是外貿新手。每天都祈禱，訂單訂單，快點(diǎn)來(lái)吧�？墒墙K究還是遲遲不來(lái)。經(jīng)得起孤獨，持之以恒是外貿人必備的精神。因為做外貿有兩種主要的途徑去開(kāi)始新客戶(hù)，接訂單，一是電子商務(wù)，二是參加展會(huì )。對于我來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)就是我接外貿訂單的主要方式了。天天對著(zhù)電腦，一次又一次的敲打著(zhù)復雜而簡(jiǎn)單的異國語(yǔ)言，天天如此，要不厭其煩。在別人眼中，天天不用出門(mén)，坐在電腦前和老外聊聊天就能把錢(qián)掙到手了，這多輕松啊!可誰(shuí)知道，一個(gè)訂單的開(kāi)發(fā)到成交完成，冒著(zhù)視力下降，電腦強輻射，鼠標手，頸椎病，抑郁癥的風(fēng)險，這過(guò)程要付出多少努力，浪費多少腦細胞。
美國海關(guān)曾給了我一個(gè)很大的臭臉，他讓我低迷了幾個(gè)星期。但是我想，誰(shuí)能確保工作會(huì )一直一帆風(fēng)順呢。簡(jiǎn)單安逸的工作不是我們年輕人追求的，我們需要挑戰，在困難的挑戰中，尋求解決的方法，而就在我們想辦法解決困難的過(guò)程中，我們已經(jīng)在默默的成長(cháng)了。這樣我的經(jīng)驗就會(huì )不斷的積累，往后的工作就會(huì )降低失敗的機率。不學(xué)習，不總結，我永遠都不會(huì )進(jìn)步。
年輕人，要肯學(xué)習、肯吃苦，多總結、多思考、多問(wèn)問(wèn)題，要把工作當作是一種興趣，要把激情當作是工作的靈魂，然后去點(diǎn)燃你的激情，讓它盡情的燃燒。
最后想說(shuō)的是，不是每個(gè)人都能做好外貿，包括我。煎熬孤單只是暫時(shí)的，快樂(lè )幸福是我們的追求。加油！向快樂(lè )出發(fā)！
外貿綜合實(shí)訓心得體會(huì ) 5
我是20xx年畢業(yè)的，出來(lái)找工作才發(fā)現，深圳雖然工作機會(huì )很多，但是很多公司都不愿意招沒(méi)有工作經(jīng)驗的，投了很多家的簡(jiǎn)歷，面試之后都被刷下來(lái)了，去人才市場(chǎng)逛了一圈，去了很多家公司，連面試機會(huì )都沒(méi)有給我，后來(lái)有一家公司面試了我，說(shuō)他們是專(zhuān)門(mén)幫國外公司采購的，每天負責回郵件，客戶(hù)需要什么型號的產(chǎn)品，然后從廣州，深圳，上海這些地方給客戶(hù)買(mǎi)好，驗貨，發(fā)貨給客戶(hù)，當時(shí)心動(dòng)了，但是他們的假期是跟國外的假期一致的，當時(shí)不喜歡這個(gè)，就說(shuō)考慮一下，回來(lái)就在網(wǎng)上繼續投簡(jiǎn)歷了。后面又去好幾家面試了，終于有一家通過(guò)了。
經(jīng)過(guò)N多家的面試之后，終于可以開(kāi)心上班了。平時(shí)主要是操作阿里平臺，當時(shí)什么都不懂，很努力地發(fā)產(chǎn)品，發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量很差，發(fā)了差不多1400條，都沒(méi)有什么詢(xún)盤(pán)，主管查看后臺的時(shí)候，發(fā)現我的產(chǎn)品質(zhì)量太差，讓我把所有產(chǎn)品都刪了，參照別人的模板，把描述這些先按模板編輯好，然后再發(fā)到阿里上。我一口氣真的全刪了，再根據主管說(shuō)的，一個(gè)一個(gè)慢慢發(fā)。
半個(gè)月之后，開(kāi)始收到詢(xún)盤(pán)了，心里很開(kāi)心很開(kāi)心，又跑去請教主管該怎么回詢(xún)盤(pán)，好多的詢(xún)盤(pán)都石沉大海了，沒(méi)有回復，當時(shí)也沒(méi)有灰心，繼續發(fā)產(chǎn)品，回復詢(xún)盤(pán)，還有報RFQ。RFQ的收獲比較大，有一個(gè)客戶(hù)回復了，而且在我這里下了單，數量不錯，問(wèn)題也隨之而來(lái)，買(mǎi)的型號不是他需要的'那種，然后又在我這里買(mǎi)了配件去換，再后來(lái)，客戶(hù)跟我說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題很大，有1/3是用不了的，還說(shuō)把貨退回來(lái)給我，并送我支鋼筆，沒(méi)有什么工作經(jīng)驗的我，不懂怎么處理，就跑去請示主管，主管說(shuō)貨最好不要退回來(lái)，運費貴，而且工廠(chǎng)不一定包換，所以就傻乎乎地聽(tīng)了主管的，這件事就這么不了了之了，客戶(hù)也就over了。
不斷的努力之下，詢(xún)盤(pán)回復率提高，小單也增加了不少，還沒(méi)有穩定客戶(hù)還有大客戶(hù)出現�？炷甑琢�，公司出了新規定，如果沒(méi)有達到5千美金每個(gè)月，就會(huì )罰款200，消息一下來(lái)，大家都很努力，他們輕輕松松就突破5千美金的要求了，我不斷努力，不斷跟客戶(hù)推產(chǎn)品，晚上也加班到很晚。雖然這么努力了，最后還是差了400美金。
也許是前期的努力做基礎，客戶(hù)開(kāi)始返單了，好客戶(hù)也出現了，想起那段熬夜到兩三點(diǎn)還在等客戶(hù)回復的時(shí)光，心里有百種滋味呀，要成單，真的是太不容易了，每一個(gè)客戶(hù)的出現都是滿(mǎn)滿(mǎn)的汗水泡出來(lái)的。業(yè)績(jì)開(kāi)始每個(gè)月都在增長(cháng)，同事開(kāi)始正視我的存在了，真的是太心酸了。感謝自己每一次的辛苦付出，也感謝客戶(hù)對我的信任。
陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，每一個(gè)客戶(hù)的出現也意味著(zhù)自己又成長(cháng)了一點(diǎn)，外貿這條路，心酸，但也收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。
外貿綜合實(shí)訓心得體會(huì ) 6
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我主要有以下幾點(diǎn)感想：
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(cháng)的要幾周，或更長(cháng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實(shí)習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì )給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著(zhù)，因此，他們會(huì )交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì )更快地接受你，領(lǐng)導才會(huì )喜歡你，接下來(lái)才會(huì )讓你做一些相對比較重要的工作。
第三，要虛心學(xué)習，不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì )碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時(shí)候，我們也應該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的'知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標，在實(shí)現目標的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)現自己以前學(xué)習中所出現的一些薄弱環(huán)節，并為今后的學(xué)習指明了方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。之前，每次填單總是填不完整，而且會(huì )出現很多的小錯誤，經(jīng)過(guò)這次的訓練，我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據。雖然我們還未真正參與到業(yè)務(wù)中，只是做一些簡(jiǎn)單的工作，如填單，但這次的實(shí)習為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習，我們可以熟練掌握實(shí)物的基本流程，同時(shí)讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)對口的工作�？涩F在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會(huì )才接觸、才學(xué)習。所以我現在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀(guān)。應盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的資本。
外貿綜合實(shí)訓心得體會(huì ) 7
6個(gè)月的實(shí)習工作即將很快過(guò)去了，才發(fā)現其實(shí)已經(jīng)我從一個(gè)學(xué)生到從校園生活畢業(yè)到如今參加工作，才算真正接觸社會(huì )，可以說(shuō)才真正是踏入了社會(huì )這個(gè)“大課堂”，領(lǐng)略了一些社會(huì )上的生存規則，也很幸運地把課堂上的專(zhuān)業(yè)知識用到了實(shí)踐之中，我做的工作主要是外貿業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要都是主要負責阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢(xún)盤(pán)，報價(jià)，后期聯(lián)系客戶(hù)。這段期間學(xué)會(huì )了如何分析詢(xún)盤(pán)，報價(jià)，如何維護客戶(hù)。我參加了阿里巴巴的培訓，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過(guò)自己在網(wǎng)上尋找客戶(hù)郵件，發(fā)了很多開(kāi)發(fā)信。另外做接聽(tīng)外國客戶(hù)電話(huà)，幫助公司翻譯文件之類(lèi)的工作。
其實(shí)在實(shí)習工作中，我相對于是比較輕松的工作，但是畢竟在工作，要有責任對任何的崗位�？偨Y出平常工作中的幾點(diǎn)做外貿業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗：首先，對于我們自己的產(chǎn)品要有非常專(zhuān)業(yè)的了解。很多的時(shí)候，有些老外會(huì )拿著(zhù)一個(gè)產(chǎn)品問(wèn)我，比如這個(gè)材料壓力，通徑大小和性能的時(shí)候，開(kāi)始的都是我不能回答，他們會(huì )覺(jué)得你不夠專(zhuān)業(yè)，自然會(huì )轉向其他的客戶(hù)。其次，要有非常強烈的時(shí)間觀(guān)念。如果像國外的客戶(hù)要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來(lái)，千萬(wàn)不可以拖延。有的人則會(huì )很好心提醒你。有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時(shí)間上晚了一步。雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開(kāi)始我完全不知道如何著(zhù)手，在指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些。覺(jué)得很汗顏。另外我發(fā)現掌握一些基礎的photoshop操作技巧，對于b2b操作非常有利。第四，英語(yǔ)口語(yǔ)能力仍然有待加強。在實(shí)習期間也有接到一些老外漂洋過(guò)海的電話(huà)，有些可以聽(tīng)懂但是會(huì )由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語(yǔ)塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應加強鍛煉，做一個(gè)出色的外貿人，講一口純正流利的`英語(yǔ)。其次，用電腦輸入英語(yǔ)的能力也需要鍛煉，用msn和客戶(hù)交流的時(shí)候，老外一激動(dòng)，講話(huà)會(huì )非�？�，信息一條條飛蹦出來(lái)我根本招架不住。
老天爺還是對我們這樣努力的人到最后是最眷戀的。我們無(wú)論是面對工作還是要面對生活，都是要始終相信，有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(cháng)時(shí)間對著(zhù)電腦，所以要有忍受住單調和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì )覺(jué)得很辛苦了。大家都知道，做外貿是一件很考驗人意志力的事情，在幾個(gè)月沒(méi)有單子的時(shí)候壓力會(huì )非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復一日做著(zhù)同樣的事情，在“釣到大魚(yú)”前一直默默地守在電腦前，覺(jué)得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開(kāi)花結果的時(shí)候。雖然自己的工作平時(shí)都是以接業(yè)務(wù)為主要的，但是平時(shí)自己也會(huì )注意公司的一些外貿流程和單證的制作。在了解到業(yè)務(wù)員接單之后，就會(huì )先安排工廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現現實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡(jiǎn)單，因為現實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì )選擇電匯的結算方式。
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截止到今天我已經(jīng)實(shí)習將近兩個(gè)月了，幾經(jīng)波折，我被學(xué)校安排到一家叫“利通國際貨X公司”報關(guān)行實(shí)習。雖然沒(méi)報關(guān)證，但從總體上感覺(jué)做報關(guān)工作還挺有趣味的，做報關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識面。
首先，你面對的是海關(guān)和往來(lái)的客戶(hù)，做為橋梁作用的報關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調和溝通作用了，這從另一個(gè)側面來(lái)看報關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力；其次，隨時(shí)間的推移，海關(guān)的法規和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習，積累，和實(shí)踐，從而不斷更新自己的知識面。
從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì )，需要你去接觸的不再是那些了解的面孔，換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的人。對他們的了解要從頭開(kāi)始，如何去了解一個(gè)人的內心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問(wèn)題都要你去探索和解答。處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶(hù)，與海關(guān)，樹(shù)立不錯的自我形象。
實(shí)習的第一天我當然是先了解工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續，就例如：去cosco船代，marsk蓋申報，在國際貨柜蓋進(jìn)場(chǎng)，去碼頭驗貨，貨物放行后要去碼頭送配載等等。
在對環(huán)境基本上了解后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了。有帶我的同事的指點(diǎn)，我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對有關(guān)的進(jìn)口的單據，諸如提運單，發(fā)票，箱單等各類(lèi)型的都做了學(xué)習，因為我們這里海運和陸運都做的。
對進(jìn)口做的相對熟練后，我開(kāi)始學(xué)做出口和轉關(guān)了。有了進(jìn)口的基礎，出口和轉關(guān)就相對簡(jiǎn)單了，我也很快就掌握了。
其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始，我是從復印資料開(kāi)始做的，幫我的同事復印一些資料。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的，但里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒(méi)用的，還有需要的份數。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開(kāi)始嘗試著(zhù)自己來(lái)裝訂了，以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節也是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )。因為這個(gè)時(shí)候你是和海關(guān)直接的接觸，可以及時(shí)了解海關(guān)新編的政策和通關(guān)的要求；同時(shí)，接單的時(shí)候也是報關(guān)員云集的時(shí)候，利用這個(gè)機會(huì )和他們交流經(jīng)驗或傾聽(tīng)他們討論工作中的問(wèn)題，對以后的工作也是十分有用的。
在實(shí)習當中通過(guò)對業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實(shí)際的操作有較大的差別的。就報關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統一的標準，而具體到每個(gè)海關(guān)，就有不同的規范了。進(jìn)出口商品如何規范申報，是我們在辦理通關(guān)事務(wù)時(shí)經(jīng)常遇到的難題，雖然報關(guān)單填制規范對報關(guān)單中各項的內容的`填報作了具體的規定。但對于不同的商品來(lái)講，海關(guān)在歸類(lèi)，審價(jià)和監管方面的要求是不同的，因此相應的商品申報規范也是不同的，而某項商品的名稱(chēng)，規格型號具體應該如何申報，海關(guān)總署并無(wú)相應的規定，各地海關(guān)目前也無(wú)統一做法。因此，我們如何對海關(guān)提供具體的商品的申報規范，這就要求我們在平時(shí)的工作當中不斷的學(xué)習和積累了，要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。
在工作中最好的辦法就是多學(xué)多問(wèn)。
在實(shí)習中我總結了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗，這一點(diǎn)對我的作用較大。那就是在實(shí)習期間肯定要記得實(shí)習期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個(gè)細節，每一個(gè)細節都掌握了，那以后你就會(huì )輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會(huì )做了，那你就算是真正學(xué)到手了。
綜上報告，對我院我系物流與報關(guān)專(zhuān)業(yè)明確提出如下建議，希望在以后的教學(xué)過(guò)程中逐步健全：
�。ㄒ唬⿵墓ぷ鞯膬热萆�，有重點(diǎn)地健全對畢業(yè)在校生的實(shí)際操作動(dòng)手能力。在各個(gè)環(huán)節上容易出現什么問(wèn)題，應注意哪些事項，有何具體的操作技巧。如模擬報關(guān)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程：從接受客戶(hù)的報關(guān)資料到填寫(xiě)預錄入憑單，從預錄入到復核發(fā)送，從訂單到遞單，從查驗到海關(guān)放行。
�。ǘ⿵墓ぷ鞯募夹g(shù)支持上，加強對新的應用軟件如edi報關(guān)系統及中國電子口岸的學(xué)習和掌握，以適應現代化的大通關(guān)。
�。ㄈ⿵墓ぷ魃婕暗娜穗H關(guān)系方面，提升對在校生的素質(zhì)教育，既包含心理素質(zhì)，又包含職業(yè)道德素質(zhì)。逐步加強人際關(guān)系學(xué)的方法和技巧的學(xué)習和掌握。
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在大三的學(xué)習生活中，實(shí)習是不可缺少的一部分。在實(shí)習期間能夠把在學(xué)校學(xué)到的外貿知識應用到實(shí)際當中。在理論與實(shí)踐相結合的時(shí)候，能夠更快更好的體會(huì )到理論的精髓所在，體會(huì )到理論與實(shí)踐的區別。從而鞏固自己所學(xué)的知識，增強發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì )貫通。
20xx年元旦，正式開(kāi)始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習生活。在教師的引薦下，我來(lái)到了青島xx公司實(shí)習。這是一家專(zhuān)門(mén)出口針織品的外貿公司，成立于20xx年，由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶(hù)也由最初的單一客戶(hù)發(fā)展成現在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶(hù)規模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規模還是從客戶(hù)數量上來(lái)看，公司都有著(zhù)突飛猛進(jìn)的提高。我雖然來(lái)公司的時(shí)間不長(cháng)，可是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著(zhù)極大的熱情，深深的體會(huì )到自己職責的重大。在自己進(jìn)取投入工作的過(guò)程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！
我所實(shí)習的這家公司是一家小公司，員工不超過(guò)20個(gè)人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力�，F在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的職責，才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西。
我和師傅主要負責法國客戶(hù)。這個(gè)法國公司比較大，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類(lèi)很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì )就付款方式、貿易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標價(jià)相近，就能夠接到客人的'訂單（PO）所以對于這個(gè)客人來(lái)說(shuō)，對于客人每一季產(chǎn)品的報價(jià)是至關(guān)重要的�？腿藭�(huì )在新一季開(kāi)始的時(shí)候陸續經(jīng)過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報價(jià)，同時(shí)會(huì )通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著(zhù)我們的報價(jià)不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，并且匯率不斷的降低，同時(shí)國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話(huà)來(lái)形容現在的形式，就是人民幣在國內不值錢(qián)，在國外很值錢(qián)。這就給我們報價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會(huì )帶來(lái)?yè)p失。
訂單確定以后，我們就會(huì )與工廠(chǎng)聯(lián)系，給工廠(chǎng)下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來(lái)就會(huì )供給色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿(mǎn)足客人的要求。每一次供給樣品以前都要認真體會(huì )客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見(jiàn)以后要準確無(wú)誤的翻譯并且傳達給工廠(chǎng)。有時(shí)會(huì )因為錯誤理解客人的意見(jiàn)，錯誤的傳達給工廠(chǎng)，都會(huì )給工廠(chǎng)和自己造成很大的損失。
這個(gè)客戶(hù)的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì )出貨。我每周四都會(huì )為了報關(guān)輾轉于工廠(chǎng)，貨代，場(chǎng)站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不一樣的服裝種類(lèi)有不一樣的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個(gè)出口許可證。每周四上午是報關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過(guò)來(lái)取單據。本來(lái)以為這次能夠很順利的報關(guān)�？墒菆箨P(guān)行收到單據沒(méi)多久就打電話(huà)告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證。沒(méi)有辦法我又急急忙忙把單據一式七份�？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕䝼鹘o報關(guān)行，他又打電話(huà)告訴我說(shuō)，許可證上的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同上的價(jià)格必須低于許可證上的價(jià)格。我當時(shí)一聽(tīng)就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒(méi)辦法我又急匆匆的該好價(jià)格，還好這次沒(méi)有什么問(wèn)題順利了。這個(gè)周四過(guò)的是我實(shí)習生活中最最緊張的一個(gè)了�？墒俏乙矎闹形×撕芏嘟逃�，也學(xué)到了很多知識。首先，一個(gè)報關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因為我們和客人簽訂合同的價(jià)格包含客人的傭金，所以我們在保管的時(shí)候就會(huì )把這部分傭金扣除�？墒俏覀冊谏暾埑隹谠S可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自己再申請出口許可證的時(shí)候就應當注意這個(gè)問(wèn)題，給自己減少不必要的麻煩。俗話(huà)說(shuō)吃一塹長(cháng)一智，經(jīng)過(guò)這次，自己以后要學(xué)的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問(wèn)題，必須要提前咨詢(xún)有關(guān)部門(mén)，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì )造成客戶(hù)的索賠，有時(shí)造成單證不符，導致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單�？此撇唤�(jīng)意的馬馬虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，可是真正應用起來(lái)發(fā)現自己學(xué)到的知識和實(shí)際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒(méi)有自己高，可是也不應當輕視他們，他們的經(jīng)驗是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應當堅持謙虛謹慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來(lái)，出差是一件很好的差事，既能夠到外面欣賞風(fēng)景，見(jiàn)到很多平時(shí)都不曾見(jiàn)過(guò)的新鮮事物，又能夠不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會(huì )，我就會(huì )特別高興。出了幾次差以后發(fā)現事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著(zhù)客人的驗貨員到工廠(chǎng)驗貨，驗貨的結果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問(wèn)題的貨還好說(shuō)，可是有時(shí)候工廠(chǎng)的貨做的很急，就會(huì )出現油污、斷線(xiàn)、忘記縫洗標的問(wèn)題，這些問(wèn)題都還是小問(wèn)題，讓工廠(chǎng)的師傅修補一下就能夠出貨了�？墒怯械墓S(chǎng)大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀(guān)，是出于好意，可是并沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的情景，讓工廠(chǎng)重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當場(chǎng)作出確定這樣的貨出口以后不會(huì )遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著(zhù)出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時(shí)候我也會(huì )在旁邊認真的看著(zhù)�？纯腿耸窃鯓域炟�，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠(chǎng)送來(lái)的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬(wàn)無(wú)一失。師傅帶我驗過(guò)幾次貨，我了解了大體流程以后，現在就是我自己帶著(zhù)客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的職責讓我十分興奮。有一次我自己帶著(zhù)客人驗貨就出現過(guò)一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的T恤，衣服后面的領(lǐng)開(kāi)口處扣子的定位需要用消失筆，這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì )消失�？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時(shí)候才過(guò)了一天，消失筆的筆跡自然不會(huì )消失。當時(shí)驗貨員就問(wèn)我怎樣那里還有消失筆的筆跡呢？我從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)消失筆，對于這個(gè)問(wèn)題我也無(wú)從下手去回答。只好把那幾件帶著(zhù)消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問(wèn)了師傅才明白消失筆筆跡會(huì )在7天之后就自動(dòng)消失。如果我早明白這個(gè)問(wèn)題的話(huà)，就不會(huì )出現這種問(wèn)題了。為了防止以后在出現這種問(wèn)題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。
五個(gè)月的實(shí)習生活，看似很長(cháng)，可是一眨眼的功夫就過(guò)去了。從剛開(kāi)始的不諳世事，到現在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒(méi)有底氣，不能放開(kāi)去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習和適應�，F在想想人在社會(huì )上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己僅有去適應社會(huì )，社會(huì )卻不會(huì )去適應你。僅有適應了這種高節奏的生活才能做出效率，作出成績(jì)。作為公司肯定不會(huì )需要一個(gè)不會(huì )創(chuàng )造效益的人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應，現在的我對工作已經(jīng)得心應手。每一天都會(huì )實(shí)現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標，以后我會(huì )給自己樹(shù)立更高的目標，僅有在不斷追求完美的過(guò)程中，自己才能變得更加完美。
在今后的工作中，我會(huì )謹記老實(shí)的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個(gè)幫忙過(guò)我的人。
外貿綜合實(shí)訓心得體會(huì ) 10
新的希望的烈焰燃燒起來(lái)，如果一個(gè)人只是活一天算一天，他的生命實(shí)際上也就停止了。一個(gè)并非碌碌無(wú)為，飽食終日的人，所以，一個(gè)人辦事情，想要做得完美一點(diǎn)些，就便也是有了希望，有了希望，他也便有決心和信心，緊握著(zhù)便有了動(dòng)力，有了行動(dòng)，具備了這些條件，也就成功了一半。
總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)踐讓我明白了生命的可貴，理想和希望的重要性，切記——珍惜時(shí)間及你所擁有的一切，去干一些有意義的事來(lái)填充你的生命，在這個(gè)競爭激烈的年代里，適者生存，我會(huì )努力學(xué)習并做到所說(shuō)的話(huà)的，相信沒(méi)有不可能的事，只有不敢去面對和挑戰的事。這次實(shí)習對于初出茅廬的我們，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。做為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗。不過(guò)，在實(shí)習師傅的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后踏入新的`工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。此次實(shí)習中，也使我確實(shí)感受到了團隊精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì )中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒(méi)有凝聚力，完成實(shí)習也就無(wú)從談起。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。這次實(shí)習，我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)習的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習，還是工作，甚至是生活，我都會(huì )更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實(shí)習將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。
我還想說(shuō)，在短短的3個(gè)月中我還收獲了一群好朋友。他們既是我的老師，又是我的朋友，我們在一起的每一天都是快樂(lè )的。真的感謝這里的三個(gè)月，讓我結識了這許多朋友，真的感謝這三個(gè)月，讓我有了如此喜人的收獲。這是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷，將是我今后走上工作崗位后的一筆巨大的財富。近三個(gè)月的實(shí)習已結束，其中的酸甜苦辣我會(huì )在今后的工作中不斷地去咀嚼，去回味，去探索。
另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過(guò)程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。
外貿綜合實(shí)訓心得體會(huì ) 11
時(shí)間過(guò)的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考�；叵肫疬@兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應付新的人際關(guān)系，本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這兩個(gè)月來(lái)真能夠用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會(huì )上的一份子了，職責也將越來(lái)越重。
實(shí)習，顧名思義，在實(shí)習中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)習之中，因為任何知識都源于實(shí)習，歸于實(shí)習，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)習，來(lái)檢驗所學(xué)。然而，我們當然不期望實(shí)習僅止于此，那就太狹隘了。
我的實(shí)習，其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸，一時(shí)竟不明白從何說(shuō)起。在此次實(shí)習中，我感悟頗多：
堅持學(xué)以致用
我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習外貿業(yè)務(wù)。
外貿業(yè)務(wù)員，算是與專(zhuān)業(yè)對口工作的不二選取了，而且我們曾于大三進(jìn)行過(guò)TMT模擬實(shí)習，對外貿流程有必須的了解。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數狀況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫忙，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在理論運用于實(shí)習的同時(shí)，也在實(shí)習中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。
加強英語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習
對于外貿人員而言，不僅僅要掌握夠硬的專(zhuān)業(yè)知識，而且還務(wù)必會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習，掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅持，不能輕易放下。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受潛力差的同學(xué)很容易放下。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，必須要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯；如果不是自己的職責也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì )，要學(xué)著(zhù)“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開(kāi)始的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過(guò)放下的念頭，但是轉念一想，我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅持下來(lái)了，一個(gè)月，兩個(gè)月……通過(guò)了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學(xué)生活，我的獨立性越來(lái)越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。
要虛心學(xué)習，不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì )碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進(jìn)，必須能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的`目標，在實(shí)現目標的過(guò)程中必須要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己就應怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)現自己專(zhuān)業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學(xué)習指明了方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。在學(xué)校的TMT模擬實(shí)習中，我每次填單總是填不完整，抱著(zhù)“反正不是真正的貿易，做錯也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認真對待單據，經(jīng)過(guò)這次的訓練，我已經(jīng)能夠獨立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、制單操作和函電寫(xiě)作水平得到了提高。這次的實(shí)習讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
在實(shí)際操作中，我深刻體會(huì )到，國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)等。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己就應多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程，并將各門(mén)知識綜合運用。比如在商品的品質(zhì)、數量和包裝方面我還就應掌握商品學(xué)科的知識；在商品的價(jià)格方面，我還就應學(xué)習價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的資料；在國際貨物運輸、保險方面，我還就應去看看有關(guān)運輸學(xué)、保險學(xué)科的書(shū)籍；在爭議、違約、索賠、不可抗力方面，我就就應去了解有關(guān)法律的知識。為了適應國際貿易發(fā)展的需要，我還應多看看如《國際貿易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等資料，這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍理解和經(jīng)常使用，并成為國際貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。我務(wù)必學(xué)會(huì )靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同國際市場(chǎng)接軌。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我不僅僅從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會(huì )的步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的潛力，年少的我們，還就應更加努力，盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。這段時(shí)間給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，讓我受益匪淺�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的財富。
外貿綜合實(shí)訓心得體會(huì ) 12
20xx年xx月中旬，我正式走進(jìn)xx國際業(yè)務(wù)部，開(kāi)始了人生中的第二份工作。轉眼間，我已經(jīng)實(shí)習了兩個(gè)半月的時(shí)間，并將和同事們一起迎接xx新的一年。希望借著(zhù)跨年的喜慶我也能成為xx的正式一員。
作為一名應屆畢業(yè)生在外企工作了整一年后，初進(jìn)一家私營(yíng)企業(yè)還真是稍有些不適應。但是因為這里的外貿工作能讓我重拾自己擅長(cháng)并且大學(xué)主修的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)，對新工作的興趣和熱情讓我完全拋開(kāi)了對簡(jiǎn)單的辦公條件和偏僻的工作地點(diǎn)的抱怨，即使每天蹬著(zhù)自行車(chē)跑三四十分鐘上下班也心甘情愿、不亦樂(lè )乎。對于自己愛(ài)好的東西，總會(huì )興致濃厚，我就是這樣的一個(gè)人。
新的工作，對我來(lái)說(shuō)是機會(huì )也是挑戰。俗話(huà)說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”嘛。雖然大學(xué)里學(xué)習過(guò)國際貿易實(shí)務(wù)，但是一年沒(méi)有接觸后腦子里已經(jīng)是一片空白，一切都得從頭開(kāi)始。從事xx行業(yè)，讓我對熟悉的東西突然產(chǎn)生了那么強烈的陌生感。它從一個(gè)我所了解的簡(jiǎn)單的用于xx變成了xx等等一系列化學(xué)物質(zhì)的組合。我也開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)的再一次認識它、深入了解它，理解它的的成分和每一種成分的作用。這便是我學(xué)習的第一步。
感謝領(lǐng)導器重，剛進(jìn)這個(gè)部門(mén)，就加入了公司十分重視的xx業(yè)務(wù)小組。用領(lǐng)導的話(huà)說(shuō)“這是公司第一個(gè)發(fā)達國家合作伙伴”，因為我們這是第一次與發(fā)達國家大品牌、大客戶(hù)進(jìn)行直接的業(yè)務(wù)往來(lái)。算上部門(mén)領(lǐng)導，我們五個(gè)人成立的小組負責xx的所有業(yè)務(wù)。當然，我這個(gè)還處于實(shí)習期的新人，暫時(shí)還只能在里面打個(gè)小雜，干點(diǎn)處理翻譯些文件之類(lèi)的小差事。其它時(shí)間，繼續了解產(chǎn)品知識、自學(xué)外貿流程。同事之間慢慢的'相互熟悉，也讓我慢慢的喜歡上了這里的簡(jiǎn)單和單純，簡(jiǎn)單的工作環(huán)境，單純的人際關(guān)系。我開(kāi)始融入這個(gè)新的集體。
辦公室里的每一位前輩都是我的師傅。剛進(jìn)部門(mén)的第一天，xx師傅為我準備的辦公桌，第二天教我公司的規章制度等；中午的休息時(shí)間，只有我和xx姐因為離家較遠留在公司就餐，利用這段時(shí)間，向她請教了報價(jià)的相關(guān)知識；工作當中，和我接觸最多的自然是我們xx小組的成員。跟著(zhù)xx哥學(xué)習制作業(yè)務(wù)中的各種表格，跟著(zhù)xx姐學(xué)習包裝規格、質(zhì)量檢測、箱單發(fā)票等相關(guān)知識，跟著(zhù)xx哥學(xué)習怎樣看生產(chǎn)計劃。領(lǐng)導說(shuō)，生產(chǎn)工藝對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)也是非常重要的。于是領(lǐng)導親自走上講臺，為我講解了洗衣粉的生產(chǎn)工藝流程。只要有機會(huì )，領(lǐng)導便派我跟著(zhù)其他同事一起學(xué)習如何商檢，到車(chē)間實(shí)地參觀(guān)洗衣粉的生產(chǎn)工藝，了解洗衣粉的手工包裝和全自動(dòng)包裝流程，到印刷廠(chǎng)參觀(guān)了解包裝袋的印刷生產(chǎn)等。在領(lǐng)導的培養和同事們的幫助下，我開(kāi)始收獲一點(diǎn)一滴的成長(cháng)。
實(shí)習了一段時(shí)間后，我也開(kāi)始獨立負責一部分工作�？蛻�(hù)方面需要的樣品，我負責領(lǐng)取并快遞至澳大利亞，以及快遞費用的結算；客戶(hù)方面出現產(chǎn)品質(zhì)量投訴時(shí)，負責幫助客戶(hù)和公司質(zhì)量促進(jìn)部門(mén)的進(jìn)行溝通和信息反饋；客戶(hù)方面提供的一些文件，和公司希望與客戶(hù)分享的設備方面的改進(jìn)、新產(chǎn)品的試驗等信息進(jìn)行翻譯，以及相關(guān)的郵件往來(lái)。雖然我不可能僅通過(guò)兩個(gè)半月的實(shí)習就掌握所有的業(yè)務(wù)知識，但是，我相信，在接下來(lái)的實(shí)際工作中不斷學(xué)習和積累，我一定會(huì )一名有知識、有能力、對公司有貢獻的外貿業(yè)務(wù)員。
外貿綜合實(shí)訓心得體會(huì ) 13
在過(guò)去的學(xué)習中，我們只是學(xué)習的國際貿易的理論內容及專(zhuān)業(yè)知識，但這些都僅僅是書(shū)面化的東西而已。俗話(huà)說(shuō)，理論必須要與實(shí)踐相統一，而在學(xué)校里我們又沒(méi)有條件可以真正的接觸到真實(shí)的國際貿易操作，所以“國際貿易實(shí)訓”這門(mén)課程就為我們提供了一個(gè)十分真實(shí)的環(huán)境。國際貿易模擬操作軟件是基于我們所使用的浙科國際貿易實(shí)訓平臺。
通過(guò)仿真模擬整個(gè)外貿行業(yè)的流程和慣例，在實(shí)訓平臺上建立幾近真實(shí)的國際貿易虛擬環(huán)境，讓我們親身體驗整個(gè)貿易過(guò)程的詳細流程以及各種單據的使用。實(shí)訓開(kāi)始的時(shí)候我們需要創(chuàng )建屬于我們自己的賬號，并建立屬于我們自己的六個(gè)角色。其中包括進(jìn)口商、出口商、生產(chǎn)商、進(jìn)口銀行、出口銀行和輔助員。然后我們需要設置每個(gè)角色的名稱(chēng)、地址、電話(huà)、法人代表，郵箱等。整個(gè)的創(chuàng )建過(guò)程的仿真度極高讓我們更好的去認識貿易流程的整個(gè)基礎的角色配置。其中輔助員的角色更相當于一個(gè)多功能的角色。是鏈接其他幾個(gè)角色的紐帶。再需要審核單據、結匯、保險等的情況下都需要輔助員這個(gè)角色來(lái)發(fā)揮作用。實(shí)驗的第一天的時(shí)候，老師先是給我們介紹在國際貿易中的一些概念和應用注意事項，回想我們之前所學(xué)習的關(guān)于國際貿易的理論知識詳細是很詳細但總沒(méi)有實(shí)踐來(lái)的理解的快，尤其是針對在國際貿易的單獨環(huán)節中所可能出現的問(wèn)題的應對等，這些是在書(shū)本上學(xué)不來(lái)的，只有實(shí)踐才是檢驗真理的唯一標準。每一筆的交易都是在兩個(gè)公司建立關(guān)系的基礎上才能完成的。而如何建立關(guān)系呢？假如美國的甲公司需要一批貨物，通過(guò)它的消息渠道知道了中國的乙公司有出售這種貨物。那么甲公司發(fā)來(lái)函件來(lái)詢(xún)問(wèn)乙公司關(guān)于這種商品的各種參數就是建立關(guān)系的開(kāi)始，稱(chēng)為發(fā)盤(pán)。一般在之后的回復中很針對這種商品進(jìn)行詳細的介紹并且會(huì )隨函附上公司的一份商品清單。之后就是開(kāi)始針對這種商品進(jìn)行一系列的磋商、以及談判是對于這一次的發(fā)盤(pán)的結束也是國際貿易的開(kāi)始。
我們的實(shí)訓操作中建立關(guān)系的操作已經(jīng)被簡(jiǎn)化了，我們通過(guò)實(shí)訓平臺自帶的網(wǎng)站來(lái)發(fā)布求購信息然后出口商發(fā)送函件，對方接受就意味著(zhù)我們的交易開(kāi)始，最開(kāi)始的時(shí)候是要簽訂外銷(xiāo)合同，在外銷(xiāo)合同中需要對產(chǎn)品的參數、功能介紹、數量、包裝件數等做詳細的填寫(xiě)。當然除此之外還有包裝規格是紙箱包裝還是木箱包裝和對于特殊商品的包裝要求。接下來(lái)需要注意的就是裝運日期、保險條款、付款條件、嘜頭等，尤其是付款條件，雖然在前面談判的'時(shí)候就會(huì )明確好是用哪一種的條款。但在實(shí)訓中是在創(chuàng )建外銷(xiāo)合同的時(shí)候開(kāi)始選擇的。在之前學(xué)習理論的時(shí)候我們只是知道有FOB、CFR、CIF這三種，而通過(guò)實(shí)訓我才知道在這三個(gè)大類(lèi)的下還根據不同的條件細分了幾種。
簽訂外銷(xiāo)合同后，我們就需要找生產(chǎn)商簽訂內銷(xiāo)合同來(lái)生產(chǎn)這一種商品了。在簽訂內銷(xiāo)合同的時(shí)候我們要注意不能比外銷(xiāo)合同的裝運日期晚也不能是同一天，而且簽訂內銷(xiāo)合同后就不能修改了。這也不得不說(shuō)是平臺的一個(gè)缺陷吧。實(shí)訓平臺在某些環(huán)節上已經(jīng)相當簡(jiǎn)化了。切換到生產(chǎn)商的角色直接簽訂合同點(diǎn)擊組織生產(chǎn)發(fā)貨就好了。之后切換到出口商角色進(jìn)行收貨并結算貨款就好了。但在現實(shí)的交易過(guò)程中一般是需要預付定金的，然后才能生產(chǎn)并拿到貨物。如果是大宗貨物甚至需要分期付款。這邊的介紹是以FOBD/A付款條件來(lái)進(jìn)行說(shuō)明的。在FOB中是由進(jìn)口商來(lái)進(jìn)行租船訂艙的，一般來(lái)說(shuō)當進(jìn)口商完成租船訂艙的環(huán)節后需要發(fā)函通知出口商才可以。因為是以FOB條件交易的，保險也需要進(jìn)口商來(lái)進(jìn)行辦理。流程進(jìn)行到這里，出口商就需要到外匯管理局申請備案切換到輔助員的角色進(jìn)行確認就可以了。備案完后就需要去商檢局進(jìn)行報檢流程了。根據出口商品的類(lèi)別不同所需要的產(chǎn)品證明也不同，例如木材類(lèi)的就需要動(dòng)植物檢疫證明等。等待商務(wù)管理局審核結束后就要開(kāi)始在國內的最后一項工作了，報關(guān)需要我們填寫(xiě)報關(guān)單，報關(guān)單中就商品的各種參數都有填寫(xiě)，并收取一定的費用。報關(guān)結束后就準備裝船出運了，船公司在接受貨物后會(huì )根據貨物出具提單以作證明，之后出口商需要到銀行交單，并通知進(jìn)口商。然后開(kāi)始需要整理匯票，匯票是一種無(wú)條件支付的委托，有三個(gè)當事人：出票人、受票人和收款人。
出票人（Drawer）：是開(kāi)立票據并將其交付給他人的法人、其它組織或者個(gè)人。出票人對收款人及正當持票人承擔票據在提示付款或承兌時(shí)必須付款或者承兌的保證責任。一般是出口方，因為出口方在輸出商品或勞務(wù)的同時(shí)或稍后，向進(jìn)口商付出此付款命令責令后者付款。
受票人（Drawee/Payer）：就是“付款人”，即接受支付命令的人。進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，通常為進(jìn)口人或銀行。在托收支付方式下，付款人一般為買(mǎi)方或債務(wù)人；在信用證支付方式下，一般為開(kāi)證行或其指定的銀行。
收款人（Payee）；又叫“匯票的抬頭人"，是指受領(lǐng)匯票所規定的金額的人。進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，一般填寫(xiě)出票人提交單據的銀行。收款人是匯票的債權人，一般是賣(mài)方，是收錢(qián)的人。
國際貿易結算，基本上是非現金結算，匯票是國際商務(wù)中一種常用的支付工具。在國內貿易中，賣(mài)方通常在沒(méi)有結清賬戶(hù)的情況下先發(fā)貨，標明貨款金額和支付方式的商業(yè)發(fā)票隨后跟到，買(mǎi)方通�？梢栽诓缓炇鹑魏纬姓J自己義務(wù)的正式文件之前先獲得貨物。相反，在國際貿易中，由于缺乏信任，買(mǎi)方在獲得貨物之前必須支付貨款或者做出支付的承諾。使用以支付金錢(qián)為目的并且可以流通轉讓的債權憑證——票據為主要的結算工具。依照國際慣例，人們使用匯票來(lái)對交易進(jìn)行結算，它是由出口商開(kāi)出的、要求進(jìn)口商或者它的代理在特定時(shí)間支付特定金額的命令。而在國際貿易中我們一般使用的是有附加單據的跟單匯票，跟單匯票一般包含提單、倉單、保險單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等單據。在我們實(shí)訓平臺上我們使用的就是跟單匯票。整理單據后需要交銀行審核并寄給進(jìn)口商指定銀行，進(jìn)口銀行確認單據后通知進(jìn)口商領(lǐng)取單據并進(jìn)入結匯流程。在結匯流程中進(jìn)口商付款給進(jìn)口銀行、進(jìn)口銀行電匯給出口銀行然后出口商到出口的銀行領(lǐng)匯就可以了。轉過(guò)來(lái)進(jìn)口商這邊，貨物運達后進(jìn)行進(jìn)口報檢、報關(guān)及提貨后就可以銷(xiāo)售了。而出口商這邊可以去外匯管理局進(jìn)行核銷(xiāo)以便對商品進(jìn)行退稅操作。到此以FOBD/A的付款條件的交易就結束了，當然這只是我們所操作的貿易流程中的一種，目前為止我們操作了FOB中的L/C、D/A以及T/T還有CIF中的L/C、D/A以及T/T這幾個(gè)實(shí)驗，這幾個(gè)實(shí)驗中在簽訂內外銷(xiāo)合同的時(shí)候大同小異，唯一要注意的是付款條件的選擇以及內銷(xiāo)合同的交貨時(shí)間這兩項。
轉眼間上這門(mén)課快一個(gè)學(xué)期了，這門(mén)課是一門(mén)強化基礎的一門(mén)課，對于一直學(xué)習理論的我們來(lái)說(shuō)這樣的實(shí)訓課是必不可少的，不僅鞏固了之前學(xué)過(guò)的理論專(zhuān)業(yè)知識，而且深刻的體會(huì )到了真實(shí)的國際貿易操作流程，理論要聯(lián)系實(shí)際，并使它們達到完美的結合與統一。
外貿綜合實(shí)訓心得體會(huì ) 14
幾個(gè)月前我們握手道別，依依不舍地離開(kāi)了我們的校園，開(kāi)始了各處的人生生涯，即自找實(shí)踐的門(mén)路，讓我們體驗踏上社會(huì )的艱辛。盡管生活的道路各不相同，不久的將來(lái)事實(shí)擺在面前，有的成為學(xué)業(yè)的驕子，得以深造；有的蹉跎歲月，幾經(jīng)周折，嘗盡了生活的艱辛，也有的奮斗多年，終有回報。
近三個(gè)月的實(shí)習生活是辛苦的，但也是很有意義的，它使我真正體會(huì )到做一名單證員的樂(lè )趣。短暫的實(shí)習生活，感覺(jué)可以說(shuō)不錯，真的很不錯，讓我領(lǐng)悟了不少同時(shí)也學(xué)到了許多。深刻地體會(huì )到：理論與實(shí)際相結合的重要性。在大學(xué)里我們學(xué)到的純理論知識的好壞并不能代表運用到實(shí)踐的效果。它需要我們不斷在實(shí)踐中摸索，獲取信息。在東精工量具有限公司國際貿易部單證員崗位工作時(shí)每天都過(guò)得這么充實(shí)，精彩，不斷將我的棱角磨的圓滑，逐漸將思想步入成熟。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。期間我全面接觸了L/C，D/P及T/T下的一些單證內容，觀(guān)摩了外貿軟件的操作，懂得了外貿單證的基本知識，熟悉了外貿單證工作的操作與管理，掌握了外貿制單的技能技巧，了解了一個(gè)制單人員必備的素質(zhì)：專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗、踏實(shí)細致、責任心強。讓我了解到商務(wù)工作挺復雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過(guò)程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。
大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著(zhù)許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現在我終于親身體會(huì )到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習；現在即將踏上社會(huì )，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務(wù)應從學(xué)習逐步轉移到工作上。這3個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段�；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過(guò)，學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的.轉變沒(méi)有做到位�，F在發(fā)現了這個(gè)不足之處，應該還算是及時(shí)吧，因為我明白了何謂工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì )朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。通過(guò)這次實(shí)習，我也體會(huì )到了只有向前奔跑，不斷的努力學(xué)習和實(shí)踐才能立足于這社會(huì )。使我真正體會(huì )到只有用心念書(shū)，充分領(lǐng)悟書(shū)本上的知識并于實(shí)踐結合，不斷挑戰自己，“勞心者治人，勞力者治于人”。所以我決定繼續讀書(shū)，這次是真正的把書(shū)讀在腦子里，刻在心里，并加以貫通，才能真正地體現出讀書(shū)的作用。
我們必須抓住今天，珍惜每一個(gè)今天，在生活、工作、學(xué)習中要盡量不讓時(shí)間白白地流掉。要知道，你對時(shí)間越吝惜，時(shí)間對誰(shuí)就越慷慨。當你翻開(kāi)日歷的新的一頁(yè)的時(shí)候，你就能無(wú)愧地說(shuō)：我沒(méi)有辜負時(shí)間，更沒(méi)有辜負生命。
我們正年輕，我們要百倍的熱情去干一番屬于自己的事業(yè)，這樣人生才有價(jià)值。切勿庸碌地了此一生。我們要用全部熱情、智慧及全身心地去抓住時(shí)間，這樣生命才會(huì )發(fā)出閃爍的光芒，這樣，我們也會(huì )無(wú)愧于這個(gè)年代的每個(gè)對我們陪教的人，這才是真正做人的含義。
每個(gè)人都要有希望，希望是每個(gè)人的一種執著(zhù)的信念，而我的希望也是理想：成為出色的外貿業(yè)務(wù)員，很多人說(shuō)我癡心說(shuō)夢(mèng)，但不去做怎能知道可行與否。當種子剛剛播撒到土地中，在你眼里所看到的也許只是這個(gè)現象而已，然而在一位老農的眼中看到的東西豐富多彩。他看到的不只是種子和黃土地，而是一片充滿(mǎn)生機的綠，一片綠油油的苗和金黃的收獲。他所看到的一切便是希望。正是有了這希望的鼓舞，他們才日復一日，年復一年，祖祖輩輩地在土地上不輟耕作，與土地結下了不解之緣。一位老師說(shuō)：我們教書(shū)是懷揣一個(gè)美好的希望，那就是希望自己的學(xué)生能夠成為棟梁，因而，“蠟炬成灰淚始干”，我們無(wú)憾。
母親說(shuō)：天下父母任勞任怨，哺育著(zhù)孩子，只因為有一個(gè)希望，那就是希望自己的孩子能做個(gè)有用的人，為社會(huì )作點(diǎn)貢獻。
一位愛(ài)好文學(xué)的青年說(shuō)：我每次向郵筒投進(jìn)一篇稿子，心中就開(kāi)起一線(xiàn)希望，希望自己的文章變成鉛定，盡管總是失望大于希望，但我還是不停地構畫(huà)著(zhù)希望，一篇篇寄出去，我便在希望的日子里度過(guò)著(zhù)春夏秋冬。
一位作家說(shuō)過(guò)：“人生活在希望中，舊的希望實(shí)現了或者泯滅了越想挽留的東西，去得越快，時(shí)間無(wú)可辜負地注定要流逝，誰(shuí)也拉不住時(shí)間的袖子，時(shí)間的一大重要特征，就是不可逆轉�！�
古往今來(lái)，有多少人驚嘆過(guò)時(shí)間的一去不復返，惋惜而后悔的流逝，正如朱自清在《匆匆》中所寫(xiě)的那樣：“洗手的時(shí)候，日子從盆子里過(guò)去，默默時(shí)，便從凝然的雙眼里過(guò)去，我覺(jué)察他去得匆匆了，伸出手遮換時(shí)，他又從遮換著(zhù)的手邊過(guò)去�！�
時(shí)間是伴隨著(zhù)生命而流逝的，是一切生命存在的形式之一，它和生命緊密相連融成一體。失去了時(shí)間，生命存在就成了虛偽，沒(méi)有了生命，時(shí)間便喪失了意義。生命就是時(shí)間表的一部份，當代保爾張迪生，在深知她的生命比別人要短暫很多的時(shí)候，曾感慨地說(shuō)：“假如時(shí)間可以換回的話(huà)，我將不惜一切重金買(mǎi)回流逝的時(shí)間�！庇纱丝梢�(jiàn)時(shí)間對一生命有何等重大的意義。
凡是珍惜生命的人，首先必須珍惜時(shí)間，時(shí)間就像陽(yáng)光一樣，對于每個(gè)人都是很公平的。對于珍惜它的人來(lái)說(shuō)在他生命的里程碑上將會(huì )留下光輝的業(yè)績(jì)；對于胸無(wú)大志、碌碌無(wú)為的懦夫漢，時(shí)間就像一個(gè)可惡的魔鬼難以打發(fā)。
外貿綜合實(shí)訓心得體會(huì ) 15
為期兩個(gè)月的實(shí)習期結束了，回想起這兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應對新的人際關(guān)系，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂(lè )在其中。因為任何知識都源于實(shí)踐，所以需要這段時(shí)間的實(shí)習將學(xué)校所學(xué)理論知識付諸實(shí)踐，讓其來(lái)檢驗所學(xué)。然而，并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結經(jīng)驗教訓，為以后如何更好的工作打下堅實(shí)的基礎。
現將這兩個(gè)月的所見(jiàn)所聞所感所想總結如下：
1、基礎的理論知識要掌握扎實(shí)，才能靈活變通，以不變應萬(wàn)變。工作要認真對待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能成功。
2、工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會(huì )同樣的有不樂(lè )意對我們施舍經(jīng)驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒(méi)有這個(gè)義務(wù)，所以一定要沉住氣。如果問(wèn)他們問(wèn)題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著(zhù)說(shuō)謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂(lè )意去做，而且要盡量做好，因為更多時(shí)候需要幫助的是我們。
3、要眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方。從其他同事之間的'交談以及同事如何接電話(huà)打電話(huà)中學(xué)習怎么和工廠(chǎng)聯(lián)系，制單結匯中應注意什么問(wèn)題，怎么拒絕不必要的電話(huà)廣告有時(shí)從他們的談話(huà)語(yǔ)氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個(gè)人該說(shuō)什么樣的話(huà)，什么時(shí)候該說(shuō)話(huà)，什么時(shí)候該沉默，什么話(huà)該說(shuō)，什么話(huà)不該說(shuō)。
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習，我不僅熟悉了如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，如何有技巧的回復客戶(hù)疑問(wèn)，同時(shí)也掌握了外貿操作流程中應注意的問(wèn)題及解決方案。
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回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿工作的同志都深深地體會(huì )到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長(cháng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導、感謝同事們。
下面我分兩個(gè)方面向大家匯報自己過(guò)去一年來(lái)在外貿這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì )。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。
我不是外貿專(zhuān)業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時(shí)，以為自己有從事內貿業(yè)務(wù)的基礎，外貿業(yè)務(wù)不會(huì )難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿易實(shí)際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強的專(zhuān)業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習。但由于我們人手少，任務(wù)在身，不可能是先學(xué)習再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。所以在20xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強化外語(yǔ)、學(xué)習外貿專(zhuān)業(yè)知識上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習機會(huì )，時(shí)間長(cháng)了，孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會(huì )仔細記在本子上，班后再找時(shí)間細細消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(cháng)了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現，就直接導致我們公司結匯的風(fēng)險。所以用戶(hù)往往會(huì )為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì )存在一些開(kāi)證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會(huì )隱藏著(zhù)對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個(gè)人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會(huì )提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。20xx年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會(huì )堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì )堅持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì )在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥�。
外貿合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎的，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據買(mǎi)賣(mài)。我們制作的單據和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習和把握的內容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著(zhù)急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據議付，經(jīng)過(guò)反復調整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著(zhù)所有單據，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著(zhù)我餓了一天肚子。
經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。20xx年我共制單套，每一套都是數拾頁(yè)的單據和數不清的數據，按時(shí)、如數收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì )到不僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng )效益
20xx年x月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的'，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿經(jīng)營(yíng)權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開(kāi)創(chuàng )出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠(chǎng)采購歐標圓鋼965噸，x溧陽(yáng)扁鋼廠(chǎng)采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，20xx年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績(jì)的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。
20xx年x月份，從包鋼友誼軋鋼廠(chǎng)采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠(chǎng)簽訂了圓鋼采購合同xx噸。因為要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵x港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了x港，但當貨代理貨時(shí)卻發(fā)現了許多與合同規定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現場(chǎng)驗貨就有可能出現問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往x港，與貨代一起按工廠(chǎng)的明細一一理貨，對于出現的問(wèn)題反復與工廠(chǎng)溝通、確認，最終得到了廠(chǎng)方的理解和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。
通過(guò)年的工作總結，我的確有很多感受和體會(huì )，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì )是：新鋼聯(lián)的外貿比起首鋼國貿，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì )造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能創(chuàng )建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿事業(yè)。
20xx年是我公司外貿業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結20xx年的經(jīng)驗，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊伍建設初見(jiàn)成效的基礎上，以更加飽滿(mǎn)的熱情，為我公司外貿事業(yè)做大做強而努力工作。
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時(shí)間飛快，已經(jīng)實(shí)習三個(gè)月了。實(shí)習充實(shí)了我的社會(huì )經(jīng)驗。我學(xué)到了許多以前在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識。通過(guò)這次實(shí)習我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問(wèn)題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會(huì )上的一份子了。責任也越來(lái)越重了。我是在一家貿易公司實(shí)習，我在公司的主要工作是在負責批發(fā)的跟單工作�；旧鲜窃诮拥娇蛻�(hù)訂單后，根據客戶(hù)的要求發(fā)貨。而且在接到客戶(hù)訂單開(kāi)始就要負責那一單貨物的發(fā)出直到簽收�；蛟S有人覺(jué)得這種工作很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面我就從幾個(gè)方面來(lái)概述一下自己的工作：
首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購物集團，以網(wǎng)上商城、目錄郵購、電視購物為規模的空中銷(xiāo)售王國。有自己的拍攝基地，全國38個(gè)衛購媒體合作；有屬于自己的網(wǎng)購平臺，主要經(jīng)營(yíng)生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產(chǎn)品等。銷(xiāo)于福建、北京、河北、新疆等地區。
工作一：冊子產(chǎn)品
所謂冊子產(chǎn)品就是我們打在冊子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶(hù)在訂貨時(shí)偶爾會(huì )訂一些冊子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，一般是打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的情況，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰(shuí)，我們就向倉庫確定是否有貨，有的話(huà)就告知客戶(hù)，讓客戶(hù)打款，款到了就得告訴財務(wù)查賬，確認賬到了就告知倉庫給客戶(hù)發(fā)貨，發(fā)完貨還得問(wèn)倉庫的同事要單號發(fā)給客戶(hù)跟蹤。等到了一定時(shí)間就詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否已經(jīng)收到貨。
工作二：家購訂貨
家購一般都是送貨上門(mén)的，都是訂一種送一種的，一般家購的貨都是鞋子和富達拖把。家購的客戶(hù)有些款是全款的，有些是月結的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號的，有些是IFG配太空一號的，有些是富達配真神掃的，而且每一家的價(jià)格是不一樣的，入庫要求也是有所區別的，入庫日期也有所限制的，超過(guò)了一定時(shí)間沒(méi)入庫是得罰錢(qián)的。
工作三：其他客戶(hù)
這些客戶(hù)是針對所有產(chǎn)品都有可能訂購的，雖然說(shuō)很多客戶(hù)都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶(hù)的相同產(chǎn)品的價(jià)格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規格也是有差別的，一般以件為單位，客戶(hù)訂貨時(shí)一般都說(shuō)幾件而不說(shuō)具體數量，這時(shí)必須對產(chǎn)品的`包裝規格熟悉，才能核對款數。而且這些客戶(hù)很多都是因為廣告來(lái)訂購的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對產(chǎn)品的內容有所了解，好答復客戶(hù)的疑問(wèn)。
工作四：樣品
樣品一般都是銷(xiāo)售要的，有時(shí)是他們自己寄給客戶(hù)，有時(shí)是要我們安排倉庫或廠(chǎng)家寄出去，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會(huì )少一個(gè)新的客戶(hù)，所以安排樣品時(shí)一定得跟倉庫或廠(chǎng)家強調質(zhì)量，有時(shí)也會(huì )有合格、吊牌等的要求，而且樣品必須當天寄出。在每天下班都要詢(xún)問(wèn)發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準的，沒(méi)看到王總的簽名傳單是不能給銷(xiāo)售部安排樣品的。
工作五：退貨辦理
接到客戶(hù)退貨明細單，給客戶(hù)回函他們就會(huì )給我們把貨退回來(lái)維修，所謂回函，就是在退貨明細上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話(huà)號碼，然后給財務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過(guò)去給她們。他們才會(huì )辦理退貨返回，到時(shí)我們就得提前告知提貨人退貨的明細和客戶(hù)，到時(shí)倉庫收到貨就會(huì )統計明細是否跟客戶(hù)給的一致，然后退回工廠(chǎng)，這時(shí)我們就得告知廠(chǎng)家負責人退貨情況，同時(shí)告訴廠(chǎng)家的人到時(shí)維修好返回記得給我們發(fā)貨單，到時(shí)就把發(fā)貨單發(fā)給客戶(hù)跟蹤貨物。
以上這些工作，除了冊子產(chǎn)品，不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統開(kāi)單，可以說(shuō)跟單的工作離不開(kāi)系統。系統的開(kāi)單有訂單和出倉單兩種，客戶(hù)下單打款后我們一般都要開(kāi)訂單，等財務(wù)查賬備注后，我們才能開(kāi)出倉單，倉庫才能出貨，而且兩種開(kāi)單系統都有固定的客戶(hù)名、地址、產(chǎn)品、出倉點(diǎn)。作為該系統的操作員，會(huì )有一個(gè)自己的用戶(hù)名和口令，我們都是利用遠程連接，用自己的戶(hù)名和口令登錄系統工作，系統里面有八個(gè)子系統：進(jìn)貨、銷(xiāo)售、倉庫管理，賬務(wù)系統，固定工資等。作為跟單的我們只有權限使用銷(xiāo)售系統，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說(shuō)的財務(wù)備賬，點(diǎn)擊那里我們可以看到那個(gè)客戶(hù)的貨是否可以發(fā)，可以根據這個(gè)來(lái)開(kāi)出倉單，一般我們一登上系統它都會(huì )彈出一個(gè)窗口，就是備忘錄。
另外，我們跟單要根據系統里面所開(kāi)的單每天寫(xiě)日報、每周寫(xiě)周報，日報是發(fā)給我們公司總裁的，周報是用來(lái)給財務(wù)做賬，日報寫(xiě)的是統計我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶(hù)；周報是把我們這周的訂單打印出來(lái)和對應的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統計。遇到客戶(hù)多，訂貨也多時(shí)，我們可能會(huì )記不準哪些貨已發(fā)那些貨還沒(méi)發(fā)的，這時(shí)，我們可以利用系統的訂單來(lái)翻看查詢(xún)。因為只要是發(fā)貨了開(kāi)了出倉單，訂單的上面會(huì )顯示紅色字體叫執行完成，我們可以根據這個(gè)來(lái)判斷，這時(shí)就可以知道貨有沒(méi)發(fā)。
除了依附系統工作，我們跟單的工作對于利用Excel軟件、瀏覽器、U盤(pán)、計算器也是必不可少的。
根據訂單明細，不同客戶(hù)相同產(chǎn)品的不同價(jià)格，在開(kāi)訂單時(shí)，是得把單價(jià)輸進(jìn)去的，系統會(huì )自己計算出總的，可我們?yōu)榱祟A防輸入錯誤，在按確定之前必須用計算器計算一遍，看是否一致，對于鞋子一般是用總數量乘計步器的數量得出總數。有時(shí)有的客戶(hù)不是打全款的，記得在總數那乘百分數，在備注那里注好。還有就是看單一定的看清楚才能按確定，按多了或是少了一個(gè)數就會(huì )造成很多數目的不平衡，所以一定得核算好。
客戶(hù)下單就會(huì )有發(fā)貨明細，客戶(hù)打款就會(huì )有匯款底單截圖，貨物發(fā)出就會(huì )有發(fā)運單，為了方便查看，我們都會(huì )把它分類(lèi)放在一定的文件夾里，以防搞混，因為我們跟單的工作對客戶(hù)的資料和產(chǎn)品的價(jià)格等相關(guān)數據都得對不相干人員保密的，所以我們每人都會(huì )有一個(gè)U盤(pán)，而且防止電腦中毒數據不見(jiàn)，一般是不儲存一些工作相關(guān)的文件在電腦的。對于一些客戶(hù)定的貨比較多，會(huì )分成幾次給她們發(fā)，這時(shí)要為他們專(zhuān)門(mén)建一個(gè)文件夾和一個(gè)Excel表格，在Excel里注上訂貨明細，打一個(gè)表格，利用軟件性質(zhì)為表格設上求和公式，把哪一天發(fā)的，發(fā)了多少輸進(jìn)表格，它就會(huì )自己統計出已發(fā)了多少和還剩多少沒(méi)發(fā)，有時(shí)會(huì )打多了，或者發(fā)漏了，用這個(gè)表格就可以一目了然。
另外，冊子產(chǎn)品的訂購，不用開(kāi)單，但必須得用Excel表格對每次的訂貨做統計，到了月末要發(fā)給財務(wù)對賬的。對于有一些家購的訂貨，一般都是發(fā)德邦物流，德邦的物流一般三五天就可以到達，所以到了一定的天數，得根據單號在瀏覽器里面找對應的物流查詢(xún)貨物是否已經(jīng)到達了。安排廠(chǎng)家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在網(wǎng)上查不到，一般是打服務(wù)電話(huà)去詢(xún)問(wèn)。
實(shí)習讓我懂得了責任。作為一個(gè)跟單員,當從接到客戶(hù)訂單那一刻開(kāi)始就要全權負責那一單貨物的發(fā)出及簽收。每一個(gè)環(huán)節都必須追緊，多發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。每天上下班時(shí)都必須上系統查看訂單，看是否財務(wù)備賬了而自己還沒(méi)開(kāi)出倉單的，一定得及時(shí)開(kāi)，要不然客戶(hù)要貨很急，我們又沒(méi)開(kāi)出倉單，這時(shí)倉庫就不知道發(fā)貨，我們就會(huì )挨罵了；實(shí)習也讓我變得更加細心。想做好一名跟單，細心是必須的，因為跟單的工作大多都是跟數據拉鉤的，數據的10和100是差了十倍的，所以我們必須得仔細，特別是開(kāi)單時(shí)，還有就是讓財務(wù)查冊子產(chǎn)品賬時(shí)，231.5和2315一定得看好是否有小數點(diǎn)。對于發(fā)出的貨，倉庫或廠(chǎng)家的人會(huì )給我們單號貨發(fā)運單，遇到看不明白的，一定得詢(xún)問(wèn)清楚。實(shí)習也讓我養成了做筆記的習慣，想做好跟單的工作，就必須做好登記,最好寫(xiě)清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。
其次，跟單的主要工作其實(shí)一句話(huà)就可以概括：保證質(zhì)量，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通相關(guān)部門(mén)，作為實(shí)習生，當前我的工作還只是局限于上面說(shuō)的那些工作，這一些基本的范圍。不過(guò)，就算是這樣也要溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項�，F在我已經(jīng)認識到溝通能力對于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有所提高。
工作中我發(fā)現公司的氣氛很融洽，大家都很和藹，記得剛來(lái)的時(shí)候，她們都很熱情的接待我。我們公司每個(gè)周一都得開(kāi)例會(huì )，我很喜歡每周的這個(gè)開(kāi)會(huì )，因為大家都在把這周的問(wèn)題說(shuō)出來(lái)一起解決，我喜歡這樣的工作氛圍，每次開(kāi)會(huì )都學(xué)會(huì )很多東西。記得有一次例會(huì )，王總把我們把一個(gè)客戶(hù)的貨發(fā)錯的問(wèn)題拿出來(lái)問(wèn)大家錯在哪，其實(shí)他不是責怪哪個(gè)人，真的，從中我覺(jué)得一個(gè)人犯錯不要緊，重要的是知道自己錯在哪，敢于承認，而且還說(shuō)，人不是完人，不管多認真總會(huì )有疏忽的時(shí)候，并不是責怪誰(shuí)，每個(gè)人都在做事，做事難免會(huì )犯錯，只有不做事的人才不會(huì )犯錯�；蛟S在這次會(huì )議中沒(méi)人覺(jué)得什么，可我卻懂得了一些做人處事的道理。
在這三個(gè)月的實(shí)習生活里，除了在實(shí)習期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì )中的學(xué)習，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是應用電子技術(shù)，但實(shí)習的卻是跟單員，與我的專(zhuān)業(yè)相關(guān)地方不多，但是在大學(xué)里學(xué)的知識是有限的，有些知識只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強自身的學(xué)習，不斷的從生活中學(xué)習。從實(shí)習開(kāi)始到現在，我慢慢的學(xué)著(zhù)自己的成長(cháng)和成熟，在學(xué)校的時(shí)候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問(wèn)題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著(zhù)太多的稚嫩，社會(huì )責任感也不強。
但實(shí)習末，通過(guò)了公司的培訓，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無(wú)論是言語(yǔ)還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會(huì )責任感也增強，對自身的要求更加嚴格了。我希望和我一樣步入社會(huì )的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們缺乏的不是吃苦耐勞的能力，也許大多的時(shí)候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機會(huì )。相信我們90后也可以擔起社會(huì )責任的擔子。希望我們能能運用自己學(xué)過(guò)的知識，積極主動(dòng)的參與社會(huì )實(shí)踐，適應社會(huì )生活。
可以說(shuō)這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷,我一直希望以后能從事會(huì )計方面的工作，可是會(huì )計是要有工作經(jīng)驗的，專(zhuān)業(yè)不對口的我很難找到，可是剛好我現在的工作和會(huì )計的人一起辦公的，雖然說(shuō)跟單的工作跟會(huì )計工作不一樣，但是它們是有很多共同點(diǎn)的，而且跟她們一起辦公，平時(shí)聊天也可以知道它們的工作大概流程，我現在也在準備著(zhù)資格證的考試，對于剛剛出來(lái)的我，主要是在工作中慢慢積累經(jīng)驗，以后才能找更好的工作。所以我相信這段實(shí)習帶給我的經(jīng)驗將對我以后的人生起很大的幫助作用,將會(huì )為我以后的人生道路鋪出一條路子的。
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