服務(wù)部心得體會(huì )
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí),心得體會(huì )是很好的記錄方式,通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì ),可使我們今后少走彎路。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢?下面是小編為大家收集的服務(wù)部心得體會(huì ),希望能夠幫助到大家。
服務(wù)部心得體會(huì )1
短短1個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識增長(cháng)了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會(huì )一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來(lái)越高,我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,就要不斷提高思想認識,完善自我。師傅說(shuō)作為一名會(huì )計從業(yè)者,所受的社會(huì )壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學(xué)會(huì )創(chuàng )新求變,以適應社會(huì )的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的計算機知識,因為小到家庭的理財,大到相關(guān)的投資,都需要一個(gè)人有很強的理財思路?梢哉f(shuō),近1個(gè)月的工作使我成長(cháng)了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點(diǎn)心得:
第一是要真誠:
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習,心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著(zhù)我。我微笑著(zhù)和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起,我養成了一個(gè)習慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習,我想,應該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我,愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通:
要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內,盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到會(huì )計部,主任并不了解你的工作學(xué)習能力,不清楚你會(huì )做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解,師傅我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些會(huì )計實(shí)際知識,一邊根據我的興趣給予我的指導與幫助,在這次的工作中,我真正學(xué)到了會(huì )計教科書(shū)上所沒(méi)有的知識,擁有了實(shí)踐經(jīng)驗,這才真正體現了知識的真正價(jià)值,學(xué)以致用。
第三是激情與耐心:
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí),老師就跟我說(shuō),想做會(huì )計這一塊,激情與耐心必不可少,在整理帳簿這方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,需要你有耐心去實(shí)事求是,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習新知識,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的。后來(lái)我又進(jìn)行了會(huì )計帳簿的規范案例,一遍又一遍的研究,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書(shū)面的.方式整理了不少關(guān)于會(huì )計記錄的經(jīng)驗。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認識,而在這里真的實(shí)踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。師傅說(shuō)對每臺計算機都要細心負責,具有基本的專(zhuān)業(yè)素養,因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專(zhuān)業(yè)素養是做好工作的前提。
第四是“主動(dòng)出擊”:
當你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權握在自己手中。在公司的時(shí)候,我會(huì )主動(dòng)的打掃衛生,主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情,并會(huì )積極地尋找合適的時(shí)間,向老師請教問(wèn)題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學(xué)習以及未來(lái)的工作,通過(guò)這些我就和師傅走的更近,在實(shí)習當中師傅就會(huì )更愿意的指導我,使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇,獨自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺(jué)很高興,因為我的主動(dòng),我鞏固了我所學(xué)的知識,并且得到了師傅的認可。
服務(wù)部心得體會(huì )2
在很多人眼里,安全生產(chǎn)是一線(xiàn)職工的事情,與后勤部門(mén)似乎無(wú)太大關(guān)系,但是隨著(zhù)電力體制的改革和市場(chǎng)競爭的激烈以及后勤部門(mén)發(fā)生的一件件慘痛的教訓,使后勤的領(lǐng)導和職工普遍認識到安全是后勤經(jīng)濟工作的基礎,明確了安全與經(jīng)濟效益之間的關(guān)系!鞍踩熑沃赜谔┥健辈皇悄膫(gè)人憑空想象出來(lái)的,更不是一句空洞無(wú)實(shí)的口號,它是通過(guò)不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的。目前,我們有些后勤領(lǐng)導和職工的思想中還存在著(zhù)“要我安全”這種舊的安全理念,把各種安全活動(dòng)理解成企業(yè)的強制行為,認為后勤工作主要是服務(wù)于主業(yè)、服務(wù)于職工,與安全無(wú)太大關(guān)系,正是這種思想認識的偏差,安全觀(guān)念的淡薄,才使各種不安全因素處在萌芽狀態(tài),最終導致事故的發(fā)生。因此,首先要從思想上實(shí)現“要我安全”到“我要安全”的轉變,從思想深處認識到“安全工作”是各種經(jīng)濟活動(dòng)和服務(wù)工作的堡壘,來(lái)不得半點(diǎn)松懈和馬虎,更不能擺架勢、走過(guò)場(chǎng),虛張聲勢,要做到上下一心、團結一致,千萬(wàn)不能搞上有政策,下有對策,學(xué)習執行兩回事的做法,更不能認為各種安全活動(dòng)只是為了應付檢查,我們要在思想深處認識到安全工作無(wú)小事,抓安全就是促發(fā)展,抓安全就是保穩定,要自覺(jué)樹(shù)立如臨深淵、如履薄冰的憂(yōu)患意識,做到“警鐘長(cháng)鳴”。切實(shí)從思想深處認識到“安全責任重于泰山”這句話(huà)的深刻含義和分量。
一、培訓到位,夯實(shí)后勤安全工作的基礎
二、制度到位,嚴格管理有章必循
制度到位就是在工作中既要建章立制,做到有法可依,又要嚴格按照規章制度辦事,做到有法必依。安全生產(chǎn)的`各項規章制度是多少年來(lái)、多少職工用鮮血和生命換來(lái)的,是經(jīng)驗、教訓和智慧凝結成的,是我們保證安全生產(chǎn)的法寶。目前,在實(shí)踐中實(shí)施的監督制約、教育激勵、安全風(fēng)險這三項安全管理機制都非常適合后勤部門(mén),但后勤部門(mén)也要結合本部門(mén)的實(shí)際,建立起安全生產(chǎn)的層層考核監督網(wǎng)絡(luò ),制定一些適宜的能促進(jìn)安全生產(chǎn)的考核辦法,從管理機制上讓大家認識到安全生產(chǎn)與每個(gè)人的切身利益是緊密相連的。各基層班組也要結合各自的實(shí)際工作內容,制定和完善出一些適合本班組的安全規定,并通過(guò)切實(shí)有效的管理方法使這些制度和規定得以實(shí)施。制度、規定既然建立了,在實(shí)施中就要把工作抓嚴、抓細、抓實(shí),嚴格按章辦事,有章必循,凡事從點(diǎn)滴做起,從細微之處做起,防微杜漸,形成一個(gè)人人講安全、人人抓安全的可喜局面。
三、責任到位,加強基層班組的安全管理班組是實(shí)現安全生產(chǎn)的基矗作為班組長(cháng)和安全員又是班組安全生產(chǎn)的核心,因此要以身作則、身體力行,真正發(fā)揮核心的作用,形成核心的職責,對安全生產(chǎn)活動(dòng)要扎實(shí)、認真對待,反之,如果只搞形式,最終吃虧和受害的將是我們的職工。因此,班組長(cháng)和安全員一定要認真履行職責,做好安全工作的指揮官、排頭兵,同時(shí)帶動(dòng)班員增強安全意識和主人翁責任感。同時(shí)要認識到作為班組的每一個(gè)成員都是安全生產(chǎn)的一個(gè)個(gè)小分子,不管在任何情況下,如果任何一個(gè)分子發(fā)生裂變,就足以影響整個(gè)班組、部門(mén)乃至全廠(chǎng),甚至釀成不可挽回的事故。足見(jiàn)安全工作沒(méi)有職務(wù)高低之分,沒(méi)有主輔之分,因此每個(gè)人都要繃緊安全這根弦,決不放松對自己的要求,真正做到人人監督,各負其責,在班組中掀起“違章可恥、守紀光榮”、“安全生產(chǎn)是為了更好的服務(wù)”的良好氛圍,一切從實(shí)際出發(fā),把安全工作滲透到每個(gè)角落,讓違章遠離我們,讓我們共同筑起一道安全的防線(xiàn)。 無(wú)論是主業(yè)還是多經(jīng)后勤,安全生產(chǎn)是一個(gè)永無(wú)終極的話(huà)題,讓我們通過(guò)不斷的努力和學(xué)習,最終實(shí)現“我要安全”到“我會(huì )安全”的轉變,用我們的事業(yè)心、責任心來(lái)確保安全生產(chǎn),確保后勤工作的順利開(kāi)展,為職工謀取最大效益。
服務(wù)部心得體會(huì )3
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì),決定著(zhù)辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞,作為后勤服務(wù)部門(mén),只有牢記為領(lǐng)導服務(wù)、為各部門(mén)和基層服務(wù)、為全體干警職工服務(wù)的“三服務(wù)”宗旨,樹(shù)立創(chuàng )新的思想,落實(shí)創(chuàng )新的舉措,充分發(fā)揮參謀助手、后勤、綜合協(xié)調、督促檢查、示范帶頭五大作用,努力探索辦公室工作的`特點(diǎn)和規律,不斷開(kāi)創(chuàng )辦公室工作新局面,才能更好地圍繞審判大局做好服務(wù)工作。
一是堅持以強化服務(wù)為主旨。服務(wù)是辦公室的根本職責,做好辦公室的工作首先必須牢固樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念,把服務(wù)工作作為辦公室的第一要務(wù)。要善于在被動(dòng)服務(wù)中爭取主動(dòng),在重點(diǎn)服務(wù)中兼顧全面,在繁雜的事務(wù)中把握大局。要做到這些,就必須要有超前服務(wù)的眼光,主動(dòng)服務(wù)的熱情,高效服務(wù)的能力。
二是堅持以完善制度為主線(xiàn)。制度是一項帶有穩定性、長(cháng)期性和根本性的治本之策。要做好辦公室的工作,一方面,要不斷建立完善各項制度,增強制度的針對性和可操作性,擴大制度的覆蓋面,把每一項工作都納入科學(xué)化、規范化的運行軌道,另一方面,強化按制度辦事、按程序辦事的意識,確保各項工作始終在科學(xué)合理、便于操作的工作制度下高效運轉。
三是堅持以作風(fēng)建設為主題。辦公室對外是窗口單位,對內是后勤部門(mén),嚴謹的工作作風(fēng)、熱情的工作態(tài)度、良好的工作形象是做好辦公室工作的必備要求,要做好辦公室工作,就始終要堅持營(yíng)造實(shí)事求是、團結合作、扎實(shí)肯干、務(wù)實(shí)高效的濃厚工作氛圍,把作風(fēng)建設作為辦公室工作的一條主線(xiàn)常抓不懈。
做好以上工作,就要求我們努力做到以下三點(diǎn):
第一,要敬業(yè)。宋朝哲學(xué)家朱復說(shuō),敬業(yè)就是專(zhuān)心致志以事其業(yè)。辦公室工作雖然大多都是服務(wù)性工作,但每個(gè)崗位都很重要,都會(huì )“牽一發(fā)而動(dòng)全身”,這就決定了我們每個(gè)人都要在自己的崗位上盡全心、負全責、出全力,以一流的工作態(tài)度和工作熱情來(lái)詮釋什么是愛(ài)崗敬業(yè)。
第二,要高效。辦公室的工作特點(diǎn)、性質(zhì)和任務(wù),決定了工作中突發(fā)事情多、應急事項多、需要加班加點(diǎn)的任務(wù)多,這就要求我們必須強化效率意識,做到遇事不推諉,辦事不拖拉,爭分奪秒,雷厲風(fēng)行。
第三,要和諧。法院是個(gè)大家庭,辦公室處在這個(gè)大家庭的服務(wù)中樞,這就要求我們每個(gè)人都有謀求和諧的理念、促進(jìn)和諧的行動(dòng)。在服務(wù)過(guò)程中,要處處維護領(lǐng)導、庭室、干警之間的團結,要有寬廣的胸懷,大事講原則、小事講風(fēng)格,能寬容、能公正、實(shí)事求是地看待別人和自己,真正做到相互理解、相互支持、相互關(guān)愛(ài)。
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