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銀行行長(cháng)講話(huà)學(xué)習心得體會(huì )(精選5篇)
當我們備受啟迪時(shí),寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇,這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢?下面是小編為大家整理的銀行行長(cháng)講話(huà)學(xué)習心得體會(huì )(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行行長(cháng)講話(huà)學(xué)習心得1
行長(cháng)在市分行20xx年工作會(huì )議上的講話(huà),是我們xx銀行市分行干部員工20__年業(yè)務(wù)工作的指路明燈,是我們xx銀行市分行干部員工20xx年科學(xué)發(fā)展的綱領(lǐng)文件,作為一名基層支行開(kāi)展消費信貸業(yè)務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理,自己感到任重道遠,責任重大,使命艱巨,唯有化壓力為動(dòng)力,化不朽為神奇,建功立業(yè)。結合自身崗位實(shí)際,現談如下幾點(diǎn)心得體會(huì )
一、形勢和挑戰
xx行長(cháng)的講話(huà)中,全面深刻分析了國際國內經(jīng)濟發(fā)展形勢,同時(shí)分析了我市的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。他明確指出:“從國際看,世界經(jīng)濟有望繼續恢復增長(cháng),但不穩定、不確定因素仍然較多。各國宏觀(guān)政策顯著(zhù)分化,國際金融市場(chǎng)仍將動(dòng)蕩。發(fā)達國家失業(yè)率居高不下,貿易保護主義可能升溫。新興市場(chǎng)通脹水平明顯上升,宏觀(guān)政策與國際資本管控壓力增大。從國內看,中國經(jīng)濟仍將處于戰略發(fā)展機遇期,但宏觀(guān)經(jīng)濟平穩運行面臨復雜形勢,特別是物價(jià)上漲與經(jīng)濟結構調整壓力加大,資源環(huán)境約束強化,改善民生任務(wù)艱巨。中國政府將以科學(xué)發(fā)展為主題,以加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線(xiàn),實(shí)施積極的財政政策和穩健的貨幣政策,增強宏觀(guān)調控的針對性、靈活性、有效性,加快推進(jìn)經(jīng)濟結構調整,不斷深化改革開(kāi)放,保持經(jīng)濟平穩較快發(fā)展。從重慶看,當前重慶多重機遇匯集,“314”總體部署和國發(fā)3號文件政策效應加快釋放,西部大開(kāi)發(fā)深入實(shí)施、三峽后續工作全面啟動(dòng)、國家中心城市和兩江新區開(kāi)發(fā)開(kāi)放又添新動(dòng)力,大發(fā)展的氣勢已經(jīng)形成,市政府提出全年GDP增長(cháng)13。5%?傮w而言,國際金融危機影響仍在持續,國內外各種不確定因素仍然較多,重慶市進(jìn)入全面發(fā)力、闊步前進(jìn)的重要時(shí)期,銀行業(yè)處在大有作為的戰略機遇期,同時(shí)競爭壓力也在不斷加大,經(jīng)營(yíng)管理面臨諸多機遇和挑戰!币虼,把20__年確定為我們市分行“創(chuàng )新發(fā)展年”,不創(chuàng )新就不會(huì )有出路,不創(chuàng )新就沒(méi)有前途,不創(chuàng )新銀行就缺乏市場(chǎng)核心競爭力。面對形勢,我們要自我加壓,發(fā)揮優(yōu)勢,多做奉獻;面對挑戰,我們要迎難而上,踏平坎坷,戰勝風(fēng)雨。
二、信心和勇氣
關(guān)于今后個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù),分行領(lǐng)導也已經(jīng)明確了業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn):“個(gè)人貸款要堅持以房貸和車(chē)貸為主,經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款為輔的工作思路。建立個(gè)人貸款同城操作中心,實(shí)現零售貸款集中在中后臺審批,提高審批效率,讓客戶(hù)經(jīng)理把更多精力用于業(yè)務(wù)拓展!闭雇磥(lái),我市的汽車(chē)消費信貸市場(chǎng)發(fā)展空間非常巨大,發(fā)展汽車(chē)消費信貸正面臨著(zhù)前所未有的發(fā)展機遇。其原因和理由我想主要有這么五點(diǎn):一是“有車(chē)族”迅速增加,汽車(chē)產(chǎn)量快速增長(cháng),為發(fā)放汽車(chē)消費貸款提供了豐富的商品保障;二是消費觀(guān)念前衛變化,居民消費結構升級,為發(fā)放汽車(chē)消費貸款提供了潛在的需求保障,車(chē)貸正在成為房貸以后新的個(gè)人消費信貸重點(diǎn);三是政府控制比較放松,寬松的宏觀(guān)政策為汽車(chē)消費貸款發(fā)展提供了可靠的政策保障;四是銀行信貸強力支撐,金融機構大力發(fā)展消費信貸,為市場(chǎng)提供更豐富的金融產(chǎn)品和服務(wù);五是消費習慣悄然改變,居民消費習慣正在發(fā)生變化,信用卡透支消費逐漸成為年輕人的生活方式。也就是說(shuō),__行長(cháng)的講話(huà)使我們從事基層消費信貸業(yè)務(wù)的員工,進(jìn)一步增強了發(fā)展信心,增強了發(fā)展動(dòng)力,看到了發(fā)展曙光。
三、責任和使命
二戰后期,在地中海的一個(gè)海灣,有段時(shí)間德國軍艦總是在每周一,三,五日去布水雷,而英國掃雷艦則逢二,四,六日去掃雷,漸漸成為雙方都默認的規律。有一天,英國軍隊不知為什么沒(méi)有去例行掃雷,第二天德國軍艦照舊去布雷時(shí)便撞上了自己布在水下的魚(yú)雷。軍艦沉沒(méi)了。英國人把落水的德國人作為俘虜救了起來(lái)。德國的艦長(cháng)被救上英國軍艦后立即怒斥英國人:“你們怎么能這么干?也太不負責任了!這在我們的軍隊中是決不容許的!”他是在責怪英國人前一天沒(méi)有去掃雷。有的時(shí)候做出的事情不一定是對是錯的,但是做任何事情都要堅守原則,都要認真負責。這個(gè)經(jīng)典小故事告訴自己,責任重于泰山。認真學(xué)習行長(cháng)的講話(huà),從分行領(lǐng)導的講話(huà)中,我感受到作為一個(gè)銀行員工,必須牢固樹(shù)立責任意識和風(fēng)險意識,要象杜拉拉一樣去懷揣著(zhù)夢(mèng)想和使命去拼搏。聯(lián)系自己讀過(guò)的《杜拉拉升職記》這本小說(shuō),主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的職場(chǎng)女性,沒(méi)有什么家庭背景,沒(méi)有什么嫵媚姿色,但是,她憑借著(zhù)自己的自信、敬業(yè)、勤奮、精細、聰明,使她從一個(gè)比較稚嫩的大學(xué)生,歷經(jīng)挫折、適應、跳槽、升遷,最終把握機會(huì ),獲得工作上和事業(yè)上的成功。在當上司想證明自己在公司的重要性時(shí),在公司關(guān)鍵的時(shí)候扔下的.上海這邊的裝修工作。杜拉拉獨立而且出色地完成了廣州和上海的裝修任務(wù)。在主管辭職時(shí)高管們也就自然想起,也會(huì )放心地讓杜拉拉接手上海的工作!在每次接受任務(wù)時(shí),她都能靠著(zhù)自己的責任心和使命感,及時(shí)且保質(zhì)保量地完成任務(wù),這才是她成功的秘笈!在現在這個(gè)競爭激烈的社會(huì )中,我們每個(gè)人都要不辱使命,不負重托,在堅定信心的指引下,向著(zhù)成功的彼岸去努力。不要在乎自己無(wú)法左右的事情,做好自己能做的,成功終會(huì )到來(lái)?梢哉f(shuō),責任永遠是一個(gè)人走向成功的工作宣言。
為什么這樣講,責任是一個(gè)人的工作宣言。因為細節決定成敗,每個(gè)人所從事的工作,都是由一件件細節構成的,但我們不能因此而對工作中的細節敷衍應付或輕視責任。要以高度的責任感對待自己的工作,把每一件小事做好,樹(shù)立對事業(yè)追求的標桿,用自己的特長(cháng)和學(xué)到的理論指導自己的工作實(shí)踐,以高度的使命感去服從服務(wù)于自己所從事的工作,去實(shí)現自己的人生價(jià)值。一個(gè)人無(wú)論在什么工作崗位上,無(wú)論從事什么工作,最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒(méi)有責任感,是否認真履行了自己的責任。只要用心去工作,用愛(ài)去行動(dòng),去開(kāi)展信貸業(yè)務(wù),去發(fā)展信貸客戶(hù),防范金融風(fēng)險,我們一定會(huì )一出色的工作業(yè)績(jì)得到領(lǐng)導和同仁的認可。
新的起點(diǎn),新的使命,新的征程!把谬S臥聽(tīng)蕭蕭竹,疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關(guān)情!边@是清代畫(huà)家鄭板橋當知縣時(shí)的感懷。關(guān)切之情中,透著(zhù)的是沉甸甸的責任。作為一名新時(shí)期的銀行員工,在今后的工作中,自己要進(jìn)一步增強責任意識和使命意識,常察客戶(hù)情,常慮發(fā)展憂(yōu),常思自己責,成績(jì)面前要看到不足,繁榮背后要看到危機,專(zhuān)心致志地做好信貸業(yè)務(wù)工作,不負處領(lǐng)導和分行的重托,在“創(chuàng )新發(fā)展年”創(chuàng )新服務(wù)理念,創(chuàng )新服務(wù)模式,創(chuàng )新服務(wù)作風(fēng),不斷提高自己的工作執行力和創(chuàng )新力,通過(guò)努力使自己的工作推上一個(gè)新的臺階。
銀行行長(cháng)講話(huà)學(xué)習心得2
中國農業(yè)銀行寧波市分行于9月初對新入行員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓,分行行長(cháng)姜瑞平于培訓開(kāi)始之前,對新員工作了意味深長(cháng)的講話(huà),使我深有感觸。
首先,姜行長(cháng)向我們介紹了農行的基本情況,從他的講話(huà)中,我們了解到農行現在面臨的最大問(wèn)題是上市,他向我們介紹了農行上市的一些基本情況,包括募集資金的渠道,上市后對現有一些資產(chǎn)的處理等等。
接著(zhù),姜行長(cháng)結合自己成長(cháng)的經(jīng)歷向我們講解了如何成為一名合格的農行員工,以及所應具備的能力。他告訴我們在未來(lái)的職業(yè)生涯中,應著(zhù)重發(fā)展自己的兩種能力,包括基本的業(yè)務(wù)能力和進(jìn)一步的發(fā)展能力。他說(shuō),基本能力是指我們在農行立足所應具備的基本業(yè)務(wù)素質(zhì),它是保證我們成為一名合格的農行員工的基礎。而發(fā)展能力是指我們在今后的'生涯中更進(jìn)一步所需具備的素質(zhì)。姜行長(cháng)進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的歸納,包括聽(tīng)的能力,寫(xiě)的能力以及說(shuō)的能力。并通過(guò)實(shí)際例子向我們講述了這幾種能力的重要性。聽(tīng)的能力是指接收信息,再學(xué)習的能力,具備良好的聽(tīng)的能力將使我們在今后的工作中及時(shí)接收新的信息,掌握新的知識,具更好的發(fā)展能力。寫(xiě)的能力即寫(xiě)作表達能力,在以后的工作中,會(huì )遇到很多需要寫(xiě)報告進(jìn)行匯報的情況,具備好的寫(xiě)的能力將使我們更好的將工作情況進(jìn)行匯報,有助于工作的展開(kāi)。說(shuō)的能力即口頭表達能力,好的口頭表達能力將有助于我們更好的與同事及上司溝通,提高工作效率。
最后,姜行長(cháng)衷心的祝愿我們在未來(lái)的工作中一切順利,事業(yè)有成。
姜行長(cháng)的講話(huà)雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí),卻使我深受啟發(fā)。作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,它使我意識到自己的不足,從而能戒驕戒躁,踏踏實(shí)實(shí)的工作。作為一名剛剛入行的新員工,它使我對未來(lái)有了清晰的藍圖,從而滿(mǎn)懷信心的走下去。
銀行行長(cháng)講話(huà)學(xué)習心得3
20xx年xx月xx日,召開(kāi)了xx會(huì )議。會(huì )議上,xx董事長(cháng)、xx行長(cháng)對贛銀今后的工作和建設提出了新的指示與要求。此次會(huì )議是深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建和諧xx工作、推動(dòng)xx銀行改革轉型的一次重要的會(huì )議。
通過(guò)對三季度總結會(huì )議精神的學(xué)習與研究,讓我們更加明確今后的工作任務(wù)、目標。特別是_行長(cháng)在此次會(huì )議上的講話(huà)更是發(fā)人深省,_董事長(cháng)在會(huì )議中提到的要求將對我行今后的工作起到有力的指導作用,使我們更加清晰的認識到在今后工作中應該努力的方向,更加明確的認識到推進(jìn)__銀行升級轉型的必要性。
通過(guò)對本次會(huì )議精神的學(xué)習和討論,我行認為應該從以下三個(gè)方面來(lái)重點(diǎn)把握:
首先,要高度重視和認真學(xué)習此次會(huì )議的精神,筑牢思想認識的基礎。xx行長(cháng)的講話(huà)客觀(guān)求實(shí),立意深刻,從最實(shí)際的一面對我行20__年前三季度的工作情況進(jìn)行了回顧,并就__銀行四季度工作安排作出了詳細的敘述,為我們基層支行的業(yè)務(wù)工作起到了實(shí)際的指導作用,為我們的工作方法、發(fā)展指定了明確的方向。認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )_行長(cháng)重要講話(huà)精神,認清當前形勢,理順思想脈絡(luò );認清我們所面臨的四大挑戰和考驗;理性、客觀(guān)的認識我們隊伍當中所存在的問(wèn)題與不足;我們要認清當前的五個(gè)有利因素的同時(shí),把握七個(gè)工作重點(diǎn),全面推進(jìn)和貫徹落實(shí)上級要求的“順勢而為,逆勢而上,全力做大做強xx銀行資產(chǎn)總量”的講話(huà)精神,從思想上筑牢堅定的認識,在工作中做到原則性與創(chuàng )造性有機的結合,努力認清形勢,做到思想與上級保持高度統一,為工作的進(jìn)一步推進(jìn)打好思想基礎,提供思想保障。
其次,我們要以本次會(huì )議精神為指導,進(jìn)一步加強銀行隊伍建設。我們要堅持忠誠任事、盡職工作,加強和改進(jìn)思想政治工作;堅持“忠誠、信任、擔當、奉獻”,深入創(chuàng )建學(xué)習型__銀行;堅持德才兼備、以德為先,進(jìn)一步深化“隊伍品德”建設;堅持用創(chuàng )新理論武裝頭腦,打造高效創(chuàng )新的銀行隊伍。作為經(jīng)濟下行中的前沿陣地,我們銀行目前要面臨的困難很多,如不能及時(shí)的在工作上、隊伍建設與發(fā)展上改進(jìn)和創(chuàng )新,那么每當我們遇到新的問(wèn)題和困難,就會(huì )產(chǎn)生出一系列的斷接現象。要解決這些問(wèn)題和困難,首先是要不斷的強化干部思想,領(lǐng)導班子是銀行工作的指揮中樞,是做好__銀行轉型的'核心和關(guān)鍵,所以領(lǐng)導班子要起帶頭作用,不斷的進(jìn)行自我學(xué)習,自我充電,認真開(kāi)展黨性學(xué)習、政治學(xué)習、理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習和學(xué)習實(shí)踐將知識與實(shí)踐結合起來(lái)在面對新的問(wèn)題上才能實(shí)際有效的將其解決;其次是建設一支想干事、能干事、會(huì )干事的銀行隊伍。我們必須要用“能者上、平者讓、庸者下”的建設基本理念為基礎,從而來(lái)健全隊伍管理制度,改進(jìn)管理模式。只有這樣不斷的進(jìn)取,不斷的吸收才能在今后的工作中來(lái)戰勝新的問(wèn)題和困難。
再次,我們要以貫徹落實(shí)xx董事長(cháng)重要講話(huà)精神為契機,實(shí)現xx銀行的新發(fā)展。我們把握形勢、堅定信心,明確目標、找準定位,把xx銀行升級轉型工作做好。會(huì )議中xx董事長(cháng)引用了的講話(huà)“成績(jì)來(lái)之不易,困難不可低估,信心不可動(dòng)搖”,從市政府的支持,有一支有朝氣、有激—情、想干事、能干事、會(huì )干事的隊伍,體制在不斷完善,前三季度的平穩發(fā)展四個(gè)方面讓我們堅定信心,我們能把__銀行的各項工作做好,并順利的完成今年的各項任務(wù)。因此,我們亦要堅定信念,加強隊伍建設。對因為經(jīng)濟下行而對工作失去熱情,得過(guò)且過(guò)的員工,給予批評教育,并激發(fā)其工作熱情,提高支行隊伍的凝聚力。對敢擔當、靠得住,能干事的員工進(jìn)行培養和提拔。我相信只要不斷的凝聚隊伍的力量必然能真正實(shí)現xx董事長(cháng)提出的發(fā)展目標,徹底讓xx銀行轉型,使__銀行實(shí)現大發(fā)展、大跨越。
總體而言,我們要緊密的團結在xx銀行領(lǐng)導班子周?chē),以本次?huì )議為契機,全面貫徹會(huì )議精神和領(lǐng)導的講話(huà)精神,不辱使命,敢于擔當,讓我行成為xx的先鋒,為xx這座航母乘風(fēng)破浪貢獻屬于我們的力量!
銀行行長(cháng)講話(huà)學(xué)習心得4
20xx年xx月xx日,在銀都大酒店隆重召開(kāi)了xxxx年工作會(huì ),在大會(huì )上張行長(cháng)就xxxx年工作進(jìn)行了回顧,又對xxxx年的工作進(jìn)行了安排和部署,聽(tīng)著(zhù)##年我行取得的驕人成績(jì),作為一名商行員工,我感到無(wú)比的榮幸和自豪,憧憬著(zhù)20xx年我行的一些規劃和目標,一幅幅宏偉的商行藍圖浮現在眼前,在感到我們商行不斷發(fā)展壯大的同時(shí),也體會(huì )到了我們商行肩上的擔子還很重,可謂任重而道遠。
作為一名商行20xx年剛入行的新員工,我們有幸分享到了商行##年全年成熟的果實(shí),也有幸成為商行不斷發(fā)展壯大的見(jiàn)證人,在分享這份喜悅的同時(shí),我們不禁對商行老員工的敬佩之情油然而生,是他們在商行最艱難的時(shí)刻不離不棄,是他們在商行的各個(gè)重要位置撐起了頂梁柱,是他們不斷教育和指導我們,為商行不斷輸送更加合格的人才,是他們的孜孜不倦、無(wú)私奉獻才成就了商行的今天。作為一名新員工,我們要向這些老員工學(xué)習,學(xué)習他們的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的'工作精神,學(xué)習他們的踏實(shí)認真、一絲不茍的工作態(tài)度,還要學(xué)習他們的嚴于律己、合規操作的工作作風(fēng)。
在20xx年工作安排和部署上,張行長(cháng)結合我們商行自身的情況,在商行大的戰略部署的基礎上,對商行20xx全年的工作部署了具體的目標和計劃,雖然20xx年我行的成績(jì)很喜人,但面對xxxx年的工作目標,我認為還是“亞歷山大”。但是,有壓力才有動(dòng)力,我也相信在我們所有商行人的共同努力下,這些壓力或許又會(huì )變成另一組驕人的數據。作為一名商行新員工,##年我們也將在各自的崗位上貢獻自己微薄的力量,我一定會(huì )盡職盡責做好自己的本職工作,全心全意為客戶(hù)服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,只有這樣才能在工作中得心應手,更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù),只有這樣才能不斷地吸引客戶(hù)、留住客戶(hù),不斷地實(shí)現既定的目標。
作為舞陽(yáng)支行的一員,我們所面臨的挑戰可能會(huì )更加嚴峻,雖然總行給與我們一定時(shí)間的“保護期”,但我們仍然深知道路的崎嶇。雖然有一定的挑戰,但是我認為機遇與挑戰并存。只要我們扎扎實(shí)實(shí)做業(yè)務(wù)、真誠用心做服務(wù)、大方大膽做營(yíng)銷(xiāo),在總行“一區兩城”建設指導方針下,我們也一定會(huì )突破各種艱難險阻,為實(shí)現總行宏偉戰略計劃貢獻自己的力量。
生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉身面向陽(yáng)光時(shí),發(fā)現自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著(zhù)從看似機械重復的銀行工作中尋找快樂(lè ),是商行給了我動(dòng)力,我快樂(lè )地工作著(zhù),游刃有余,為自己以后想要的生活奮斗著(zhù)。讓我們用燦爛的微笑、陽(yáng)光的心情,去迎接新的一天,商行加油!
銀行行長(cháng)講話(huà)學(xué)習心得5
在全轄中層管理人員學(xué)習會(huì )上,我和全行中層干部及城區網(wǎng)點(diǎn)主任一道,認真聽(tīng)取了_行長(cháng)就如何提高中層管理人員的執行力、積極應對新形勢新挑戰的重要講話(huà)。xx行長(cháng)用精辟的語(yǔ)言,從細微處著(zhù)手,宏觀(guān)上把握,結合x(chóng)x行長(cháng)在省分行黨委中心組擴大學(xué)習班上的講話(huà)精神,為我們詮釋了執行力的真正內涵和實(shí)踐寶典,即分析了___行當前面臨的金融形勢,也對我們各級中層干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據_行長(cháng)的講話(huà)精神和自己的感知感悟,結合自己的工作實(shí)際,談?wù)勛约旱哪w淺認識和體會(huì )。
一、認識中層管理人員執行力的重要性
記得前不久我看了由一本由著(zhù)名的管理培訓專(zhuān)家方永飛教授所寫(xiě)的《贏(yíng)在中層》一書(shū),書(shū)中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng )新源泉!在湯行長(cháng)的講話(huà)中也提到中層管理,“這個(gè)環(huán)節在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關(guān)鍵環(huán)節!敝袑,“是我們發(fā)揮執行能力、實(shí)現既定目標的關(guān)鍵人物”。一句話(huà):中層管理人員既是執行者,又是領(lǐng)導者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴格執行和組織實(shí)施。
對于__支行來(lái)講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實(shí)支行工作目標和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔負著(zhù)將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工,最終實(shí)現支行每一個(gè)具體經(jīng)營(yíng)管理目標,并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標完成的責任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執行力的理解
任何一個(gè)戰略意圖都是靠人來(lái)執行的,雖有好的制度作“支撐”,但執行的“人”不力仍然是一句空話(huà)。各級行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門(mén)即是任務(wù)目標的執行者,也是督辦、協(xié)助者。而工作目標能否得以實(shí)施、是否發(fā)揮作用,還要靠我們基層網(wǎng)點(diǎn)員工來(lái)體現和驗證。_行長(cháng)在講話(huà)中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著(zhù)重要的指導作用,我們都要不折不扣的遵照執行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會(huì )。
1、帶頭主動(dòng)學(xué)習,做創(chuàng )建學(xué)習型銀行的表率。
xx行長(cháng)在講話(huà)中指出“學(xué)”與“時(shí)”相結合,就是“要與時(shí)俱進(jìn)地學(xué),我們的學(xué)習要緊密結合時(shí)代和當前發(fā)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結合,就是“要結合本身的實(shí)際來(lái)思考,而不是被動(dòng)和機械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結合,就是要“在實(shí)踐中檢驗和完善理論,再反過(guò)來(lái)指導實(shí)踐”。以前我學(xué)習確實(shí)存在著(zhù)學(xué)習是領(lǐng)導安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習的觀(guān)念,沒(méi)有真正“把我們很有限的時(shí)間和精力,放在非常需要學(xué)的內容上,增加學(xué)習的針對性和有效性!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅,我們要結合自己的實(shí)際情況,轉變這種觀(guān)念,由被動(dòng)學(xué)習變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習,由要我學(xué)習變?yōu)槲乙獙W(xué)習。
學(xué)習政治理論,提高政治思想覺(jué)悟;學(xué)習英語(yǔ)等文化知識,提高的文化水平;學(xué)習省行、市行下發(fā)的文件精神,提高經(jīng)營(yíng)管理水平;學(xué)習電腦及OA系統知識,提高辦公自動(dòng)化操作能力;學(xué)習法律和我行規章制度,提高經(jīng)營(yíng)法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高,而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道,去適應如今新的形勢下帶來(lái)的新挑戰。
2、帶頭深化服務(wù),做提升經(jīng)營(yíng)管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點(diǎn),在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶(hù)服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問(wèn)題。
金融業(yè)的競爭,總歸是一種信譽(yù)的競爭,服務(wù)的競爭。誰(shuí)的信譽(yù)好、服務(wù)好,能更適應顧客的需要,誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。服務(wù)也要講究一個(gè)創(chuàng )新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng )新服務(wù),我們才能在市場(chǎng)競爭中保持旺盛的`生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶(hù)的需求與我們銀行的需求雙贏(yíng);才能最大限度的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),為我們吸引越來(lái)越多的中高端客戶(hù)。
聽(tīng)了xx行長(cháng)的報告,我體會(huì )到在實(shí)際工作中除了要做好日常的管理,更要著(zhù)重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點(diǎn)員工的思想政治工作,無(wú)論對加強精神文明建設,保證我行各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,還是對加強處所內部管理、提高服務(wù)水平以及調動(dòng)員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛(ài)護員工”認真研究員工的思想、工作、學(xué)習及生活動(dòng)態(tài),做到心中有數。
3、帶頭加強修養,做推動(dòng)和發(fā)展的表率。
要加強自身修養,就是要提高自己的境界,有著(zhù)高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì)。樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、權力觀(guān),不為權力、金錢(qián)所動(dòng),保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、善始善終一項一項工作抓落實(shí),推動(dòng)我所各項工作不斷向前發(fā)展。
xx行長(cháng)在講話(huà)中還提到,“團結就是力量,團結就是勝利,團結能夠創(chuàng )造效益,團結能創(chuàng )造生產(chǎn)力!爆F代社會(huì )是一個(gè)講究團結協(xié)作的社會(huì ),銀行內部對協(xié)作的要求更加嚴格,一個(gè)部門(mén)和員工的任務(wù)完不成,就會(huì )影響整個(gè)目標。如同《水煮三國》一書(shū)中對木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(cháng)度,還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無(wú)法裝滿(mǎn)水。因此我們網(wǎng)點(diǎn)團隊的執行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協(xié)作,這樣才能形成一個(gè)強大的整體,才能實(shí)行個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展。
三、不斷提高自身綜合素養和執行能力
對于基層管理人員來(lái)說(shuō),對上是提高執行力,對下就要提高領(lǐng)導力。我們不論是作為一名執行者、還是一名領(lǐng)導者,都必須通過(guò)員工來(lái)完成任務(wù)。要做個(gè)執行能力高的管理人,今后我將著(zhù)重提高以下5方面的能力:
1、工作領(lǐng)悟能力
無(wú)論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領(lǐng)導的意圖和目的;然后以此為目標來(lái)把握做事的方向和要達到的效果,這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒(méi)有重視這一點(diǎn)。也就是說(shuō),清楚悟透一件事,勝過(guò)草率做十件事,并且會(huì )事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設定標準,我要將各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表,作好工作安排和檢查工作。在計劃的實(shí)施及檢討時(shí),要掌握關(guān)鍵性問(wèn)題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng )造80%的業(yè)績(jì)。
3、指揮協(xié)調能力
一項計劃無(wú)論如何周到和完善,如果不能很好的執行,仍然不能達到預期的效果,而計劃的執行并不是主任一個(gè),而是全所員工。因此適時(shí)的指揮和協(xié)調是有必要的,所以今后要多加強這方面的學(xué)習和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要,網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜,常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系,從而找到問(wèn)題的真正癥結所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機,最后變成良機。
5、創(chuàng )新能力。
要提高執行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強烈的創(chuàng )新意識,這就需要不斷地學(xué)習,而這種學(xué)習不是單純的掌握知識的學(xué)習,它要求大家把工作的過(guò)程本身當作一個(gè)系統的學(xué)習過(guò)程,不斷地從工作中發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程,也就是向創(chuàng )新邁進(jìn)的過(guò)程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒(méi)有創(chuàng )新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng )新無(wú)極限,唯有創(chuàng )新,才能生存。
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