關(guān)于經(jīng)理個(gè)人心得體會(huì )范文(精選5篇)
從某件事情上得到收獲以后,馬上將其記錄下來(lái),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢?下面是小編整理的關(guān)于經(jīng)理個(gè)人心得體會(huì )范文(精選5篇),希望對大家有所幫助。
經(jīng)理個(gè)人心得體會(huì )1
20xx年xx月xx日我參加了總局在保定舉辦的大堂經(jīng)理的培訓。在短短的半天時(shí)間里我開(kāi)闊了眼界,學(xué)到了如何做好本職工作,提升服務(wù)水平的業(yè)務(wù)知識。
這次給我們培訓的老師是頗具資歷的李華老師。他在授課中,恢諧機智,旁征博引,妙語(yǔ)連珠,使我們聽(tīng)起來(lái)通俗易懂,更好的掌握其內容。培訓的內容主要有四點(diǎn):
1、大堂經(jīng)理的重要作用。
2、掌握大堂經(jīng)理的含義及崗位職責。
3、大堂經(jīng)理的工作流程和具體要求。
4、大堂經(jīng)理的考核評價(jià)。
培訓時(shí),雖然外面天氣惡劣,但是我們每一位學(xué)員都聽(tīng)得十分認真。在學(xué)習過(guò)程中,老師先是給我們播放了一部勵志MV,雖然只有短短的十幾分鐘,但是給我們的感觸卻是很深的,甚至有的學(xué)員眼睛里含滿(mǎn)了淚花,被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲,感到自豪。在這里我們體會(huì )到了使命的更深一層含義。同時(shí)給我們講解了大堂經(jīng)理的角色價(jià)值:必須以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),快速的辦理業(yè)務(wù)的速度來(lái)迎接每一位客戶(hù),這都是客戶(hù)對我們加以信賴(lài)的源泉。在我們整個(gè)的服務(wù)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都要保持一個(gè)好心情,這樣才能夠做到我們的一個(gè)所謂的快樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)。
在我們的日常工作中;營(yíng)業(yè)前最先是開(kāi)一個(gè)班前會(huì )議,會(huì )議內容大概包括:整理儀容儀表,檢查柜員工號牌佩戴,點(diǎn)鈔機 宣傳品的擺放是否齊全,開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)要執行一個(gè)開(kāi)門(mén)迎賓制度,開(kāi)門(mén)迎賓制度最能讓客戶(hù)體會(huì )到我局的正規性,同時(shí)柜面柜員嚴格實(shí)行站立迎接服務(wù)我們的第一位客戶(hù),為了我們更好的服務(wù)客戶(hù),在我們的營(yíng)業(yè)期間,當發(fā)現我們柜內柜外意見(jiàn)不統一或有違規操作時(shí),我們要主動(dòng)站起來(lái),相互溝通。營(yíng)業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作,并快速正確的指導客戶(hù)填寫(xiě)好各項憑條,為了開(kāi)拓市場(chǎng)監測,創(chuàng )新服務(wù)理念,老師還給我們介紹了,愛(ài)心蘋(píng)果的例子,這樣能讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的貼心服務(wù),并且能夠有更多機會(huì )宣傳我們的產(chǎn)品。
服務(wù)是永恒的主題,老師通過(guò)對我們的各項業(yè)務(wù)能力的指導,啟發(fā)我們工作中要勤站起來(lái)相互溝通,于思考,充分研究客戶(hù)心里,識別客戶(hù)需求,以客戶(hù)需求為導向,關(guān)注客戶(hù)情感需求,注重每一個(gè)工作細節,學(xué)習以客戶(hù)為中心的現代商業(yè)銀行服務(wù)理念,樹(shù)立正確的職業(yè)化意識與積極的服務(wù)心態(tài),積極工,作,主動(dòng)服務(wù)?蛻(hù)來(lái)到我行,給他印象最深的不是我們的硬件設施,而是我們“潤物細無(wú)聲”的服務(wù)。作為客戶(hù)來(lái)到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理,親和的同時(shí)更加專(zhuān)業(yè)才能吸引和維系更多的客戶(hù),這就需要我們在工作之余研究金融市場(chǎng),熟悉金融產(chǎn)品,對每一檔在售理財的產(chǎn)品結構優(yōu)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)拈熟于心,為每一位客戶(hù)推介最適合他們的產(chǎn)品增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度,老實(shí)的講解,加深了我們自己學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高自身素質(zhì)的緊迫感。
最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心問(wèn)題—客戶(hù)投訴。處理客戶(hù)抱怨要遵循以下幾個(gè)原則:先處理心情,再處理事情。不回避、第一時(shí)間處理;了解顧客背景;找出原因,界定控制范圍;設定目標;取得授權;必要時(shí)讓上級參與,運用團隊解決問(wèn)題。尋求雙方認可的服務(wù)范圍;不作過(guò)度的承諾;交換條件;必要時(shí),堅持原則。在理論的基礎上老師給我們講了很多生動(dòng)有趣的案例,使我們茅塞頓開(kāi)。
通過(guò)這次培訓,給我留下了很多深刻印象。只要干一行,愛(ài)一行,全心全意為客戶(hù)服務(wù),定能取得好成績(jì)。
經(jīng)理個(gè)人心得體會(huì )2
員工是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石,一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的難題。而人力資源的組織與開(kāi)發(fā)正是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。
1、從需求開(kāi)始并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的
每個(gè)企業(yè)都應該首先搞清楚自己的需求,我們曾經(jīng)犯過(guò)類(lèi)似的錯誤,隨意地進(jìn)行招聘,把員工看成一種可增值的資源進(jìn)行儲備和積累,有一段時(shí)間甚至瘋狂地去參加各種人才見(jiàn)面會(huì ),通過(guò)各種渠道進(jìn)行招募。
但是之后就碰到了一個(gè)問(wèn)題,那就是失去了標準。因為沒(méi)有確切的需求計劃,導致招聘目標不明確,而單憑素質(zhì)進(jìn)行檢驗無(wú)疑是一件非常盲目而危險的事情,我們曾經(jīng)在一次人才招聘會(huì )上挑選了至少x名被認為素質(zhì)高的人員,但是由于公司并沒(méi)有提供可供這些人員進(jìn)行的確切項目,最后導致這些人員無(wú)事可做,更可怕的是這種現象還延續到老員工的身上,使他們感覺(jué)到非常不安,客觀(guān)上起到了負面的作用,最后事實(shí)證明這一決策的錯誤之后,代價(jià)是所有招募到的人員全部在兩個(gè)月之內離開(kāi)了。
因此在這里強調的是:不是每一個(gè)高水平高素質(zhì)的人才都適合你的公司,也不是任何時(shí)候你都需要找到這樣的人用來(lái)取代或威脅你現有的員工?辞宄愕男枨,找到適合你的那一個(gè),不能犯類(lèi)似的錯誤,否則將為"雞肋"之類(lèi)的事情發(fā)愁。
2、去那里招募
目前招募員工的渠道很多,我們通常采用的有幾種:
。1)報紙電視報紙電視是傳統的媒體
不僅受眾廣,也是求職者主要的信息來(lái)源,因此到達率非常高,但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣,你就必須面對大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個(gè)檢驗、填表、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著(zhù)失去千里馬的危險把一大卷的應聘資料丟到碎紙機里去,或者選擇做一個(gè)發(fā)瘋的伯樂(lè )。
當然,如果你的目的是想找到大眾性的應聘者并且需要數量可觀(guān)的情況下報紙電視肯定是一個(gè)不錯的選擇。
。2)供需見(jiàn)面會(huì )現在各個(gè)地方都有專(zhuān)業(yè)的人才市場(chǎng)
并且定期地進(jìn)行供需見(jiàn)面,這種形式的好處是針對性強,還有就是可以由需求者與供給者直接見(jiàn)面,設置了第一道篩選的檢驗關(guān)口,提高了效率。但是這種形式顯而易見(jiàn)的弊端就是你不得不面對許多求職若渴的人,而這些人往往是魚(yú)龍混雜,而且一般情況是魚(yú)比龍多!需要你有一雙慧眼(是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來(lái)的員工。
另外的風(fēng)險是你還必須看著(zhù)手里拿著(zhù)十幾份個(gè)人簡(jiǎn)歷的人在分發(fā)自己的材料,這種情況經(jīng)常導致的是一種"馬太效應",即多的越多,少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權限,而差的單位就不可避免"門(mén)前冷落鞍馬稀"的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況,也就無(wú)法怨天尤人了。雙向選擇,確實(shí)刺激。
。3)網(wǎng)絡(luò )招聘
網(wǎng)絡(luò )招聘對于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才來(lái)講,從網(wǎng)上進(jìn)行招聘無(wú)疑是一種明智的選擇。
原因有二,一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個(gè)人素質(zhì)和技能,適應現今社會(huì )的潮流(當然不能一概而論)。
二是顯示了招聘單位的實(shí)力和開(kāi)闊的視野,能夠采取網(wǎng)絡(luò )招聘的單位往往在觀(guān)念上已經(jīng)超越了傳統的企業(yè),非常適合現代人尤其是年輕人的口味,一般來(lái)講命中率是很高的,而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話(huà)通訊的方式,合則見(jiàn),不合便byebye,別無(wú)二話(huà),用不著(zhù)在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對方自尊又能明確表達否定的委婉之辭,實(shí)在輕松愉快。
。4)朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段
但也是最有效的捷徑。這里沒(méi)有含情脈脈的試探,也不需要艱苦卓絕的磨合,你的目標就在那里,你所做的只是一次直截了當的談判,對技能和人品的了解使你簡(jiǎn)單到一個(gè)詞:待遇。
但是切忌"水漲船高",在挖人的同時(shí),自己的員工往往也面臨著(zhù)被挖的可能,在你給xxx,我給xxx的競標下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿(mǎn),因此,挖人是一柄雙刃劍,如何得心應手地使用是高手必須面對的問(wèn)題。
在人力資源的組織上,進(jìn)行合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動(dòng)性強,為保證一只穩定的員工隊伍,適當進(jìn)行一些階梯性組合是非常必要的。那專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō),優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人員個(gè)性普遍比較強,在管理上有很大難度,且不確定因素也較多。
因此除了做好他們的穩定工作之外,還應在其他人員配備上下功夫。如配合一些專(zhuān)業(yè)水平稍差的人員進(jìn)行配合,以達到培訓學(xué)習的作用,還可招募一些應屆畢業(yè)生,他們雖然沒(méi)有很強的專(zhuān)業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗,但是有較高的素質(zhì)和提升空間,性能價(jià)格比特別好,作為公司自己培養的人才是非常劃算的。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個(gè)隊伍保持一種較高的水準、較強的學(xué)習能力和較穩定的發(fā)展
3、如何面試
然后呢?然后一般就是面試了。
面試是一件很難的事情,如何不錯殺一個(gè),也不漏網(wǎng)一人,是一個(gè)很難掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其談,善于表現自己,但是并不一定金玉其內,有的人訥于言止,也并不一定敗絮其中。
這里很關(guān)鍵的是透過(guò)現象看本質(zhì)。一般說(shuō)來(lái),參加面試的人往往會(huì )因為牽涉自己的命運或將來(lái)而緊張,因此不妨先穩定其情緒,問(wèn)一些求職者肯定早已準備的問(wèn)題或閑聊一些話(huà)題,比如姓名、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)的專(zhuān)業(yè)等等,待到其情緒穩定下來(lái)之后即可進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的提問(wèn),這時(shí)的問(wèn)題要出乎求職者的意外,且根據需要指定提問(wèn)的節奏和內容,的方式是能找到求職者話(huà)語(yǔ)中的漏洞并用嚴謹的邏輯把求職者逼到不能自圓其說(shuō)的地步,然后觀(guān)察其應付突發(fā)事件的能力。
在考察過(guò)程中,著(zhù)重要考察的`是以下幾個(gè)方面:全面性(知識面)、警覺(jué)性(反應)、服從性、邏輯思維能力(推理和判斷)、學(xué)習能力和人品。
4、最終決策
面試之后,面臨的就是一個(gè)決策問(wèn)題。綜合獲得的各種信息,基本上對參加面試的人已經(jīng)有了初步的認識,現在就需要根據自己的具體需求進(jìn)行篩選。在對參與者打分的同時(shí),也要注意職位與求職者之間的匹配度,既不能讓大馬拉小車(chē),又不能讓小馬拉大車(chē)。
另外面試中的人品因素至關(guān)重要,這主要說(shuō)的是求職者是否具備應有的職業(yè)人員素質(zhì),是否坦誠,是否肯正視自己的缺點(diǎn)和錯誤,這對未來(lái)的發(fā)展起著(zhù)非常關(guān)鍵的作用。當然這之后就是電話(huà)通知,無(wú)論是不是已經(jīng)錄取對方,都要給對方一個(gè)明確的答復,并且強調感謝對方積極參與并支持了本公司的招聘活動(dòng),這對樹(shù)立公司的良好社會(huì )形象很有幫助。
經(jīng)理個(gè)人心得體會(huì )3
作為大堂經(jīng)理需要做好管理,指導其他柜員工作,在崗位上不管職位如何變化,工作的重點(diǎn)還是不變的永遠都是依靠客戶(hù)為中心。
在崗位上,工作需要靠我們自己堅持,靠我們自己總結,每天都要完成很多工作任務(wù),做好每天的基本工作,不管工作多難,有多大的壓力都必須保證按時(shí)完成任務(wù),我們銀行工作,講究的是細致,認真,每一個(gè)操作都必須要準確,不能讓客戶(hù)來(lái)回跑,只要客戶(hù)有要求,我們就必須及時(shí)做好一點(diǎn),就是要保證讓客戶(hù)便捷高效的辦理業(yè)務(wù)。
對待客戶(hù)的態(tài)度關(guān)系最后的成績(jì),畢竟如果做得好,得到客戶(hù)的認可,做得不好就會(huì )讓可會(huì )失望,客戶(hù)的評價(jià)關(guān)系到我們工作的成績(jì),所以在平時(shí)的工作就必須要做到對待客戶(hù)認真負責,熱情招待,不敷衍,耐心細心的做好沒(méi)一點(diǎn)工作,忙碌的工作靠我們自己努力,客戶(hù)的好感靠我們的熱情付出。
在我們線(xiàn)下主要客戶(hù)是中老年人,所以想要給他們辦理業(yè)務(wù)更需要把一件事情重復多次,并且耐心的告誡客戶(hù),讓客戶(hù)知道一點(diǎn),就是時(shí)刻不忘自己的基本任務(wù),完成每天的操作,作為大堂經(jīng)理就要擔當起這番責任。很多業(yè)務(wù)因為客戶(hù)的資料不齊全導致工作出現紕漏,為了達到工作要求,我們就必須要做好一點(diǎn)及時(shí)完成基本的調查和確認。
對于健康,高度重視,每時(shí)每刻都要保證銀行監控一直開(kāi)啟,畢竟銀行重地,如果沒(méi)有相應的監管就不能達到基本的工作要點(diǎn),安全一樣很重要,每時(shí)每刻都要放在心上,在工作中為了更好的服務(wù)客戶(hù),我經(jīng)常會(huì )在業(yè)務(wù)大廳,接待客戶(hù)想要辦理業(yè)務(wù),但是忘記了密碼,或者要開(kāi)啟一些業(yè)務(wù),直接指導,同時(shí)很多客戶(hù)有些疑問(wèn)也可以讓我來(lái)解決,對這些問(wèn)題,也是很有必要的。
時(shí)間流逝的很快,忘卻了很多記憶,也流逝了很多的過(guò)程,我們每天都在朝著(zhù)自己的工作方向前進(jìn),雖然崗位不同,但都有一顆責任心,我一直都是那個(gè)愿意在崗位上認真努力工作的人,雖然在這個(gè)過(guò)程中留下了很多遺憾但是同樣也收獲了更多的結果。對弈自己今后的工作我會(huì )繼續堅持自己心中的信念。
把我們?yōu)槲覀兎中凶龈嗟呐ΛI上更多的動(dòng)力努力去做好工作實(shí)現自己的價(jià)值,不斷的提高自己的能力,為了工作順利,我還一直在崗位上學(xué)習,對于管理秉承公平原則,正直原則,一切都為了完成工作任務(wù),達到基本的目標要求,完成基本的操作。在以后工作,我繼續堅持。
經(jīng)理個(gè)人心得體會(huì )4
作為銀行大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶(hù)投訴,可以稱(chēng)之為一種藝術(shù)吧,在這里我想談?wù)勑膽B(tài)。
我從事這個(gè)崗位的時(shí)間也不算短了,據我的經(jīng)驗,客戶(hù)純粹來(lái)找茬的案例幾乎是很少,當然也存在,絕大部分的客戶(hù)實(shí)際上并不想來(lái)找氣受,也就是說(shuō)我們首先要反思的是自己,而不能認為客戶(hù)是在無(wú)理取鬧,只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問(wèn)題。
如果客戶(hù)找到你把你當成救命稻草,來(lái)向你反映我們的工作人員某某存在什么問(wèn)題,不要急于去辯解什么,無(wú)論誰(shuí)對誰(shuí)錯,這本身并不重要,因為這不是法庭,就算你駁倒了客戶(hù)也許帶來(lái)的是更糟的結果。首先要真誠的向客戶(hù)道歉,因為你代表的不是你自己,你首先要取得客戶(hù)對你的好感,這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通,其次,要弄清楚客戶(hù)他的需求是什么,要盡快幫客戶(hù)解決他的問(wèn)題,如果這個(gè)問(wèn)題的確與制度沖突,要耐心的聆聽(tīng)客戶(hù)為什么如此的為難,要給他發(fā)泄的渠道,不要插嘴,因為有些客戶(hù)他可能并不是真的就要逆著(zhù)我們的制度辦事,他需要的是一種宣泄,也可能他是在其他方面生氣來(lái)到你這發(fā)泄,而我們要想解決問(wèn)題能做的就是一種理解,你可能覺(jué)得做到這一點(diǎn)太委屈也太難,的確,這就需要一個(gè)良好的心態(tài)。
這是你的工作,不要對某個(gè)客戶(hù)一直耿耿于懷,過(guò)去的就當作一次經(jīng)驗,僅此而已。
你可以堅持記工作日記,只要遇到客戶(hù)投訴便記錄下來(lái),加之自己的總結。下一次的客戶(hù)投訴也許是重復的,那么你可以輕松的把以前總結的拿來(lái)就用,如果又是一個(gè)新的投訴,這對你來(lái)說(shuō)又多了一次經(jīng)驗的積累,你會(huì )發(fā)現你的心態(tài)可能由最初的抵觸客戶(hù)投訴到最后的平靜應對。
客戶(hù)著(zhù)急的時(shí)候,你做事不要亂,但一定要和客戶(hù)一樣急,讓他能感覺(jué)到你是真的全力以赴的為他辦事,尤其是有些問(wèn)題涉及到了另外一個(gè)部門(mén),客戶(hù)在抱怨的時(shí)候,你要順著(zhù)他的意思,同時(shí)也可以一起來(lái)埋怨某個(gè)部門(mén)的確存在問(wèn)題,讓客戶(hù)覺(jué)得你們是一個(gè)戰線(xiàn)上的。
客戶(hù)無(wú)論怎樣態(tài)度不好,我們的態(tài)度一定要好,這是重中之重,這也是摘除自己責任的最基本的原則,因為有時(shí)客戶(hù)并不時(shí)沖你來(lái)得,但你要態(tài)度惡劣的與客戶(hù)辯駁,他的矛頭很可能指向了你,所以,保護好自己十分重要。
無(wú)論上班時(shí)遇到什么樣的客戶(hù),下了班,就全都忘了吧,或者當作笑談和朋友調侃一下,記住的是經(jīng)驗,但不要對這樣的不愉快念念不忘。
經(jīng)理個(gè)人心得體會(huì )5
經(jīng)公司董事會(huì )的任命,我擔任傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里,在集團董事會(huì )及公司下屬的全力支持下,各項工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì),企業(yè)綜合實(shí)力增強,社會(huì )信譽(yù)提高;仡20XX年來(lái)工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設
設立部門(mén),明確部門(mén)工作職責并配齊人員:營(yíng)銷(xiāo)總監、運營(yíng)總監、財務(wù)總監。由于我們團隊只有4個(gè)人,缺少行政總監一職,所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監共同擔任,行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監來(lái)完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設,提煉傳媒的文化“合眾共贏(yíng)、激情創(chuàng )新”,既強調與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì ),服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè )生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶(hù)為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、積極進(jìn)取,取得了良好成績(jì),得到了社會(huì )各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,培養傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的培訓,提高職業(yè)涵養;組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,使高管更清晰地認同公司文化。同時(shí),在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng )造不同的又適合他們個(gè)人的機會(huì ),讓他們有機會(huì )表現自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績(jì)建設
在一年里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績(jì)取得了驕人的成效。傳媒與汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于汽車(chē)成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內部承擔業(yè)務(wù);最后,傳媒與國際酒店簽署了合作協(xié)議,實(shí)現與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),截至報告時(shí),傳媒正與酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。
傳媒取得了如此的成績(jì)與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的,但傳媒僅僅成立一年了,顯性的問(wèn)題比較明顯,隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì )和我的團隊共同努力,開(kāi)創(chuàng )更好的局面,取得更優(yōu)異的成績(jì)。
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