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團隊工作管理心得體會(huì )（通用12篇）
從某件事情上得到收獲以后，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可使我們今后少走彎路。但是心得體會(huì )有什么要求呢？下面是小編精心整理的團隊工作管理心得體會(huì )，歡迎大家分享。
團隊工作管理心得體會(huì ) 1
我很榮幸的參加了關(guān)于高績(jì)效團隊建設與管理的培訓活動(dòng)，本次培訓雖然時(shí)間不長(cháng)，卻讓我受益匪淺。通過(guò)這次團隊建設與管理方面的學(xué)習，我深受鼓舞，同時(shí)也多了一種責任感，我想我們每一位農村信用社的成員也都多了許多凝聚力。在今后的學(xué)習生活中，秉承著(zhù)團隊的精神：團結、朝氣、奉獻、共同學(xué)習，共同進(jìn)步。以下是我對這次培訓的一些心得。首先，一切的前提—尊重！不懂得尊重人，一切都無(wú)從談起。這個(gè)尊重是有形的，是可以看得出來(lái)、感覺(jué)得到的，比如說(shuō)：你對人的守時(shí)、守信、虛心聽(tīng)取意見(jiàn)等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現為對團隊成員的合理、有效的授權和委任。
然后是溝通，好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統，又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，目的只有一個(gè)—拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。性格無(wú)所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過(guò)合理的組合，減少沖突，增強合力。
然后是服務(wù)，這是團隊建設的核心內容。要盡可能地把自己是頭、有權發(fā)號施令的念頭壓下去，把監督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個(gè)團體的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團隊，而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng )造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
還有協(xié)調和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內容，這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調組織基本上就是個(gè)水到渠成的問(wèn)題。由兩個(gè)需要注意的.方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢；一是要注意盡可能多地、合理地授權，管得越少越好。
再就是激勵。物質(zhì)獎勵是必要的，但激勵更多的應該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權和對成績(jì)及時(shí)有效的肯定，最不濟也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團隊成員的意見(jiàn)并給予充分、有效、適當的授權，完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定，失敗時(shí)給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎他多少多少錢(qián)產(chǎn)生的激勵作用要來(lái)的強烈和持久的多�！笆繛橹赫咚馈�，雖然沒(méi)必要那么夸張，但作用絕不可低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認可，及時(shí)、公開(kāi)的表?yè)P就顯得很重要了，那代表著(zhù)認知、肯定和認同。
最后，就是個(gè)目標問(wèn)題。前面提到的種種，都要有一個(gè)清晰的目標，最終目的是要把工作做好。這是基本準則，也是衡量團隊建設成功與否的標準。
我堅信，通過(guò)這次活動(dòng)，我們每一位農村信用社的成員，都會(huì )心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮大家的積極性與創(chuàng )造性。共同創(chuàng )造山西信合輝煌的明天！
團隊工作管理心得體會(huì ) 2
一、營(yíng)造一種支持性的人力資源環(huán)境
為了創(chuàng )建一支高績(jì)效的團隊，管理層應該努力營(yíng)造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括：倡導成員多為集體考慮問(wèn)題，留下足夠多的時(shí)間供大家交流，以及對成員取得成績(jì)的能力表是信心。這些支持性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的一步，因為這些步驟促進(jìn)了更深一步的協(xié)調、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此構架一種良好的溝通平臺。更多團隊管理針對現狀建議采取這些作法：
1、不論是部門(mén)會(huì )議還是全體會(huì )議，在主要發(fā)言進(jìn)行完畢之余，必須給與會(huì )者交流體會(huì )或意見(jiàn)的時(shí)間，且管理者不能從中間打斷大家的交流，而應給予正確的引導，并將交流時(shí)的核心問(wèn)題記錄，能夠當場(chǎng)講明的應從速，不能及時(shí)解決的待會(huì )議之后以書(shū)面形式答復或者在下次會(huì )議中著(zhù)重提出。
2、對于提出問(wèn)題或者意見(jiàn)的成員，要進(jìn)行鼓勵和贊許，這要成為管理者的習慣。因為能夠提出意見(jiàn)，暫不論其意見(jiàn)的`正確或合理與否，首先表明了這個(gè)成員在乎團隊的現狀，對于公會(huì )的各個(gè)方面存在疑問(wèn)或者認為可以做得更好，這本身就是作為公會(huì )其中一員的自覺(jué)。管理者面對這種情況，應該有一顆平常心、感恩的心。
3、倡導成員為集體考慮問(wèn)題。鍛煉成員的全局觀(guān)，從一個(gè)部門(mén)的角度思考問(wèn)題，解決問(wèn)題。
4、成員取得成績(jì)的能力要及時(shí)的給予肯定和支持。
二、團隊成員的自豪感
每位成員都希望擁有一支光榮的團隊，而一支光榮的團隊往往有自己獨特的標志。如果缺少這種標志，或者這種標志遭到損壞，員工作為團隊成員的自豪感就會(huì )蕩然無(wú)存。許多無(wú)知的管理者不知道，團隊成員的自豪感，正式成員們原意為團隊奉獻的精神動(dòng)力。
因此，從創(chuàng )建公司的形象系統，到鼓勵各部門(mén)、各項目小組營(yíng)造一種英雄主義的亞文化，都會(huì )對團隊的創(chuàng )造力產(chǎn)生積極的、深遠的影響。
三、讓每一位成員的才能與角色相匹配
團隊成員必須具備履行工作職能的勝任能力，并且善于與其他團隊成員合作。只有這樣，每一位成員才會(huì )清楚自己的角色，清楚自己在每一個(gè)職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣，每一個(gè)進(jìn)入團隊的人，才能真正成為一個(gè)團隊成員。如果做到了這一點(diǎn)，成員們就能根據條件的需要，迅速行動(dòng)起來(lái)，而不須要有人下命令。換言之，團隊成員能根據工作的需要自發(fā)的作出反應，采取適當的行動(dòng)來(lái)完成團隊的目標。
所以高效率的團隊需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配，并要求所有的人都全力以赴。
四、設定具有挑戰性的團隊目標
主管人員的職責是勵整個(gè)團隊向總體目標努力，而不是強調個(gè)人的工作量。如果做的好，一個(gè)勞動(dòng)模范也許會(huì )起到領(lǐng)頭羊的作用；然而，在不同的工作環(huán)境下，這種做法卻可能打擊團隊的合作。正確的做法是，為團隊設定一個(gè)具有挑戰性的目標，并鼓勵每一個(gè)位成員的團隊協(xié)作精神。當人們意識到，只有所有成員全力以赴才能實(shí)現這個(gè)目標時(shí)，這種目標就會(huì )集中遠公德注意力，一些內部的小矛盾也就往往消彌于無(wú)形了。此時(shí)，如果還有人自私自利，其他人就會(huì )譴責他不顧大局。這樣，就能形成更加緊密的團隊。
五、正確的績(jì)效評估
一個(gè)卓有成效的績(jì)效評估體系通常包括兩種評估形式：正式的評估和日常管理中的即時(shí)評估。企業(yè)之所以要進(jìn)行績(jì)效評估，首先是希望通過(guò)對員工的考核，判斷他們是否稱(chēng)職，從而切實(shí)保證它們與職位的匹配、報呈、培訓等工作的科學(xué)性，這就是績(jì)效評估的評核性；其次是希望通過(guò)績(jì)效評估，幫助員工找出自己績(jì)效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能，我們八次稱(chēng)作績(jì)效評估的發(fā)展性。
與績(jì)效評估緊密相關(guān)的工作，就是如何科學(xué)的支付報酬。作為對所有團隊員工績(jì)效的認可形式，這些報酬體系，首先在設計上應該表現出“對內具有公平性，對外具有競爭力”的特點(diǎn)。無(wú)論是金錢(qián)報酬或者非金錢(qián)報酬，其目的應該在于激發(fā)員工的創(chuàng )造力和團隊合作精神。
團隊工作管理心得體會(huì ) 3
一、良性管理造就電話(huà)銷(xiāo)售團隊的良性習慣
在企業(yè)良性管理中，對員工的管理尤為重要，制度的管理無(wú)法從根本上去達成制定者預期的目標，因為一個(gè)制度的生成必然跟隨著(zhù)缺陷，只要員工愿意，制度的漏洞無(wú)法讓員工在實(shí)際意義上得到約束，如果要實(shí)現制度下的良性管理，必須體現領(lǐng)導者對制度的解讀能力，在領(lǐng)導者的引導下，實(shí)現員工的自我管理。
在新人見(jiàn)面會(huì )時(shí)我會(huì )告訴新人們應該遵守的最基本的道德準則和行為規范，并且承諾主管是遵守制度的表率。與其用制度去強行的規范員工的行為，使之產(chǎn)生膩煩與抵觸，不如為每一位員工在制度規范內量身制定合適員工自身的制度規范，如果有的員工在某一專(zhuān)長(cháng)上有所優(yōu)勢而在另一方面處于劣勢時(shí)，可適當放寬對其的限制，在一個(gè)團隊中取平均值而達到取長(cháng)補短的效用，為每位員工劃定他們在團隊效應中應做到的部分和可以放寬的部分，使之更快適應工作并逐步彌補不足實(shí)現工作效益最大化，同時(shí)可以時(shí)刻強調一個(gè)工作行為準則的底線(xiàn)，即不可逾越的部分，使員工認識到制度和管理賦予其的特殊性以此提高他的工作熱情，并同時(shí)讓其明白，企業(yè)制度的尊嚴即權威，如果觸犯就是對其自身利益的侵犯。這樣，讓員工知道自己在這個(gè)團隊中的分量，會(huì )使其對自己的工作有更高的要求，并可隨著(zhù)員工逐步進(jìn)步而修改對其限制，最終實(shí)現員工自身的自我管理。
在強調了遵守規章制度之后，我也會(huì )給予新人們充分的鼓勵，幫助他們樹(shù)立自信心。對于電話(huà)銀行的職業(yè)前景，給予我的認知。并將我在這一行中近年來(lái)的所作所為，以及付出和獲得都告訴給新人們。推動(dòng)我的目標，說(shuō)服新人相信我的目標是值得投入的。用管理者經(jīng)驗去帶動(dòng)新員工的工作熱情，樹(shù)立其職業(yè)生涯對自身要求的目標，并用自己的熱情去帶動(dòng)一個(gè)團隊的工作熱情。
二、為電話(huà)銷(xiāo)售團隊制定期冀邁進(jìn)的共同目標
要了解新人們的想法和需求才能制定大家都希望邁進(jìn)的目標。比如工薪待遇、排班休假、發(fā)展前景等問(wèn)題。單位的績(jì)效制定，電話(huà)數量和質(zhì)量、加班輪休的安排、進(jìn)入精英組的意義等都要明確告訴他們，并且這一系列之間有怎樣的直接或間接的聯(lián)系，都需要我們能為他們設身處地的著(zhù)想，為他們規劃出一個(gè)好的發(fā)展遠景計劃書(shū)。
在上線(xiàn)前，我要向新員工介紹一些這個(gè)職業(yè)所需要注意的工作特點(diǎn)，需要強調的是對自身職業(yè)發(fā)展的.定位——包含在對待工作、客戶(hù)、問(wèn)題、上級的態(tài)度：
1、對待工作，必須是一絲不茍、認真負責的態(tài)度。我們的工作性質(zhì)決定了我們不能馬虎，不能模棱兩可。對工作不負責任就是對自己不負責任，在工作中要保護自己的最好方式就是兢兢業(yè)業(yè)地工作，包括保證上班紀律和考勤。
2、對待客戶(hù)，首先是服務(wù)禮儀——熱情、有序，良好的服務(wù)禮儀是處理問(wèn)題的積淀，是客戶(hù)愿意讓我們幫助他們解決問(wèn)題的第一關(guān)鍵。我會(huì )在第一個(gè)月中要求新人做到每一通電話(huà)都必須熱情飽滿(mǎn)，哪怕業(yè)務(wù)量很低也可以接受。
3、對待問(wèn)題，不怕麻煩，不怕?lián)熑�，但要用心思考，要聰明。剛開(kāi)始的時(shí)候，必須不懂就問(wèn)，練習多使用資料，多使用主管這個(gè)平臺。做錯事敢于承認，但也要善于解決。一旦發(fā)現錯誤第一時(shí)間告訴主管，而我們會(huì )盡心盡力地幫助他們解決問(wèn)題。
4、對待上級，二字服從。有意見(jiàn)可以提出，但首先是服從，先解決問(wèn)題再事后提出異議。
三、盡力創(chuàng )造出一個(gè)良好的電話(huà)銷(xiāo)售團隊氛圍
最初帶領(lǐng)他們上線(xiàn)時(shí)，我的做法是，幫他們準備一份電話(huà)稿，比如：“您好，很高興為您服務(wù)，請問(wèn)有什么我可以幫到您”、“非常抱歉，耽誤您這么多時(shí)間”、“請您稍等，這個(gè)我需要詳細幫您查一下，請您別掛電話(huà)可以嗎”、“您反映的這個(gè)問(wèn)題確實(shí)存在，我們會(huì )向上級部門(mén)反映，也請您給我們一點(diǎn)時(shí)間”等。我會(huì )把這些平日里累計的便于臨時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題的語(yǔ)錄擬成電話(huà)稿，在新人剛開(kāi)始上線(xiàn)，說(shuō)話(huà)緊張的時(shí)候教他們形成習慣性的通話(huà)模式，讓他們快速進(jìn)入角色。
告訴新人遇到客戶(hù)投訴業(yè)務(wù)時(shí)，舉手示意，我會(huì )在旁陪同，和他們一起去解決問(wèn)題，以此來(lái)增強他們的信心并調動(dòng)他們的工作熱情。對新人進(jìn)行走動(dòng)式管理，點(diǎn)對點(diǎn)的交流，及時(shí)發(fā)現他們存在的問(wèn)題并及時(shí)解決。
在逐漸了解新人的同時(shí)，要包容和欣賞每位員工的差異性。使他們感到他們的重要。他們都希望被重視。善于營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，消除他們由于緊張和工作強度帶來(lái)的消極情緒，使其在一個(gè)嚴肅、競爭而又活潑的氛圍中工作。
為了營(yíng)造這種氛圍，需要做這些努力：獎罰分明公正、民主平等，充分調動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，多關(guān)心多照顧組員，讓大家都能感受到團隊的溫暖。調節一些潛在和必然的矛盾，是一個(gè)新的團隊從初建到成熟的保證，一個(gè)新生的集體，可以在業(yè)績(jì)上容忍他們無(wú)法創(chuàng )造更多的價(jià)值，因為在他們逐步的磨合中，可以用這個(gè)團隊自身的特點(diǎn)，去創(chuàng )造其他團隊所無(wú)法擁有的優(yōu)勢，并借此優(yōu)勢來(lái)達到團隊效益的最大化。
四、作為電話(huà)銷(xiāo)售團隊管理者必須充分了解自己的任務(wù)并做出規劃
把握自己的權利和義務(wù)，公司領(lǐng)導對自己的期望以及組員對自己的期望。作為下級，必須準確地了解領(lǐng)導的指示。上級的要求，是一個(gè)實(shí)施綱要的主脈，作為一名主管，首先需要避免紙上談兵的毛病，在準確把握主干的前提下，在自身的權限內去靈活操作團隊事物以提高工作效益，達到管理事半功倍，并以此總結在管理與工作中所產(chǎn)生的問(wèn)題，將意見(jiàn)實(shí)時(shí)呈報上級以避免整個(gè)單位因此而帶來(lái)的損失，實(shí)現在管理逐步完善，內部?jì)?yōu)化的目的。
了解組員對組長(cháng)的期望：
1、辦事要公道。獎罰分明，分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。
2、對員工在工作、生活上多一份關(guān)心和了解，員工自然會(huì )滿(mǎn)意你。
3、目標明確是做領(lǐng)導的一個(gè)最重要和最起碼的前提。
4、主管作為一組的指揮者，必須準確地發(fā)布命令，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過(guò)程中必然會(huì )出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的失誤。
5、工作中，組員總是希望自己能時(shí)常得到主管的及時(shí)指導，因為主管的及時(shí)指導就是對組員的關(guān)注和培訓。
團隊工作管理心得體會(huì ) 4
團隊合作非常關(guān)鍵，尤其是在初期，最關(guān)鍵的還是每個(gè)合作的人是否都有一樣的想法，一樣的愿景。大家的希望、工作方式、目標、情感是否都能融合到一起。而且在前期的合作中是否通過(guò)協(xié)助，誕生出一個(gè)事實(shí)上的領(lǐng)導人，其他人信任他，支持他，形成事實(shí)上的核心。如果這步?jīng)]有達成，后面的發(fā)展會(huì )比較危險。合作的前期還是強調奉獻，只有愿意奉獻，不計得失的團隊，才能最終的走到終點(diǎn)。
要說(shuō)我的團隊，我個(gè)人是團隊的核心，同時(shí)我還有5位兼職人員幫忙進(jìn)行維護。網(wǎng)站發(fā)展到現在的規模，早不是我一個(gè)人能操作的了，加入新鮮血液是必須的，同時(shí)也能給網(wǎng)站帶來(lái)更多的創(chuàng )新思維。管人和管網(wǎng)站就有很多不一樣了，我們團隊兼職的都是在校大學(xué)生，而且都是對網(wǎng)站很感興趣的`，我主要是激勵團隊人員，教他們在網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)方面一些經(jīng)驗和實(shí)際操作方法，我的目的就兩個(gè)：既要解決網(wǎng)站發(fā)展中人手不夠的問(wèn)題，又要培養團隊人員的一些網(wǎng)站運營(yíng)方法的知識，如果畢業(yè)后他們離開(kāi)我這個(gè)團隊了，想往網(wǎng)站這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展那從我這里獲得的經(jīng)驗應該能幫助到他們的。所以，團隊就是樣的，大家要有共同的目標，同時(shí)要創(chuàng )造個(gè)大家都共贏(yíng)的局面。
團隊的力量是無(wú)窮的，相信大家都知道，打一場(chǎng)勝仗，單槍匹馬是絕對完成不了的。在網(wǎng)站建立初期我是憑借我自己的想法，自己的構想去進(jìn)行完善的，可以在不斷的運營(yíng)過(guò)程中，我發(fā)現自己的思維定式，無(wú)論怎么改進(jìn)，我發(fā)現網(wǎng)站的風(fēng)格是固定的、單調的，后來(lái)我們xx團隊增加了一些年輕的同志，絕大部分都是新聞相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大家工作熱情很高。
為了完善一個(gè)頁(yè)面，為了增加一個(gè)欄目，甚至為了一條消息的位置擺放，我們都會(huì )進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，大家集思廣益，毫不吝嗇發(fā)表自己的看法。一個(gè)問(wèn)題，幾個(gè)思路，我們就一起討論，找到一個(gè)突破口，取得一個(gè)最好的解決方法。集體的智慧真的是強大的，所以可以說(shuō)我們現在的頁(yè)面，風(fēng)格、內容都是很豐富的。還有就是團隊中大家溝通的比較好，分工比較明確，每個(gè)人有單獨負責的欄目版塊，互不干涉，相互補充合作，協(xié)調發(fā)展。
團隊工作管理心得體會(huì ) 5
周三下午的實(shí)訓課—分組討論雖然已近結束，但那次的實(shí)訓課所進(jìn)行的游戲讓我終身難忘，那次觸動(dòng)我心靈的課讓我明白了許多道理。成功有成功的經(jīng)驗，失敗有失敗的教訓。無(wú)論成功和失敗，最重要的是自己明白了什么，懂得了什么。
首先，一個(gè)小組，一個(gè)團隊，一個(gè)部門(mén)，一個(gè)公司分工要明確，尤其實(shí)在分工如此細化的今天，在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，一個(gè)部門(mén)需要一個(gè)有領(lǐng)導能力和管理能力的領(lǐng)導來(lái)帶領(lǐng)大家把事情做好，什么人適合做什么，不適合做什么，分工要明確，不能適合做記錄的讓他做組裝，適合做組裝的讓他做外聯(lián)，這樣牛頭不對馬嘴，哪壺不開(kāi)提哪壺，這樣對實(shí)現組織的目標沒(méi)有好處，失敗和落后就不言而喻了。
其次，一個(gè)組織要有紀侓，沒(méi)有組織和紀侓的團隊就七零八亂，吵吵鬧鬧，沒(méi)有秩序，東一句，西一句，這樣把大家的'思維和思路都打亂了，思想指導行動(dòng)，雜亂的思維又怎么能所指導的行動(dòng)，怎么能得到好的結果呢。非寧靜無(wú)以致遠，寧靜的思考的效果會(huì )更好。
再次，我們應該學(xué)會(huì )大氣，上帝是公平的，有舍必有得，舍不得孩子套不住狼，在人與人的交往，物與物的交換的過(guò)程中，如果只是想占便宜，那么結果可能只是吃虧，因為吃虧就是占便宜。
復次，在交換的過(guò)程中我們應該注意要等價(jià)交換，在交易的過(guò)程中要使物有所值。還有要注意細節，細節決定成敗，無(wú)論多么小的事，多么小的東西都要重視。
最后，態(tài)度決定事業(yè)的高度，我們要有積極向上的心態(tài)。激情是一種情緒，一種精神狀態(tài)，是干好各項工作的不竭動(dòng)力。激情能夠創(chuàng )造不凡的業(yè)績(jì)，而缺乏激情，很可能一事無(wú)成。只有始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，把高昂的激情投入到工作之中去，才能永遠保持不斷向上的動(dòng)力，從而創(chuàng )造輝煌的事業(yè)。
團隊的利益高于一切，協(xié)作才能優(yōu)秀。小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪，個(gè)人與團隊的關(guān)系就像小溪與大海。每個(gè)員工只有將自己融入集體，才能充分發(fā)揮個(gè)人的作用。個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)團隊的發(fā)展，員工將個(gè)人追求與企業(yè)的追求緊密結合在一起，破除個(gè)人英雄主義，搞好團隊的整體搭配，取長(cháng)補短，形成協(xié)調一致的團隊，才能在團隊中成為最受歡迎的人。
實(shí)踐才是檢驗真理的唯一標準。
團隊工作管理心得體會(huì ) 6
今天下午上了一堂別開(kāi)生面的室內拓展訓練課——這是一門(mén)讓我們彼此了解、磨練意志、錘煉團隊協(xié)作能力的實(shí)踐課。
培訓老師先將我們這批新員工分成三個(gè)組，每組就是一個(gè)團隊。接下來(lái)的競爭，就將在這三個(gè)團隊之間激烈展開(kāi)！
第一個(gè)項目是“破冰”：規定我們在二十分鐘內為自己的團隊選出兩位隊長(cháng)、給團隊起隊名，設計隊徽、隊呼、隊歌，并同時(shí)每個(gè)成員要在一張大白紙上畫(huà)下各自的一只手掌，在手心寫(xiě)上名字，分別在手指上寫(xiě)上籍貫、學(xué)歷、特長(cháng)、愛(ài)好、專(zhuān)業(yè)，再將紙上所有相同的部分連接起來(lái)，這個(gè)環(huán)節讓團隊里的成員彼此之間有個(gè)初步的認識。經(jīng)過(guò)大家的集思廣益后，最終確定我們隊的隊名叫做“紅日”，隊徽是一輪初升的紅日，象征著(zhù)我們是招行新鮮的血液，將在未來(lái)的日子里冉冉升起，光芒萬(wàn)丈！我們的隊呼響亮而又激昂“紅日最強，奮發(fā)圖強”！隊歌則是改編自《北京歡迎你》：xx歡迎您，用服務(wù)感動(dòng)您，讓我們都加油去超越自己；我們歡迎您，有夢(mèng)想誰(shuí)都了不起，有紅日就會(huì )有奇跡！
第二個(gè)項目是“隊列”，每個(gè)隊要各自帶隊向大家展示在上一個(gè)項目中的成果，在這個(gè)環(huán)節中展現出我們每一個(gè)成員的精神風(fēng)貌和對xx的信心！并充分體現出集體的智慧和力量的強大！
第三個(gè)項目是“解手鏈”：這個(gè)項目是今天下午相對最難的一個(gè)環(huán)節，在此項目中由于我們隊沒(méi)有經(jīng)驗屢試失敗，但是大家并沒(méi)有輕言放棄，而是群策群力，快速的形成新的方案并加以嘗試，最終還是勝利解開(kāi)，但是卻因歷時(shí)半個(gè)多小時(shí)沒(méi)能奪冠，不過(guò)成功的喜悅洋溢在每個(gè)隊員的'臉上，大家的歡呼聲依舊高昂，并沒(méi)有因落敗而頹喪。從這個(gè)環(huán)節中讓我們每個(gè)人都明白到，凡事都不能急于求成，遇到困難要大膽嘗試小心求證，并且隊友間的相互鼓勵與配合是不可或缺的！
第四個(gè)項目是“孤島求生”：要求每隊派11個(gè)人，全部站上一張不足一平方米的正方形墊子上，并在20分鐘內堅持時(shí)間最長(cháng)的一方獲勝。怎么站能穩住重心，讓任何一個(gè)站在墊上的人都不會(huì )失重傾倒？大家商量后決定讓隊長(cháng)站中間穩住重心，畢竟男生力氣會(huì )大點(diǎn)，能穩住整個(gè)的重心，其余十人圍在外圈分別握住對面那個(gè)人的手，并且向外拉調整好各自的重心，可惜第一次在3分鐘不到就摔倒，大家趕快調整好位置再接再厲，最后以45秒只差惜敗“夢(mèng)之隊”屈居第二。這個(gè)環(huán)節很好的體現了大家的凝聚力，為了達到某個(gè)目標，整個(gè)團隊的人共同努力去實(shí)現，并積極參與配合去完成！
最終的這次拓展活動(dòng)的總結果卻是三個(gè)團隊打成平手，看來(lái)大家的綜合實(shí)力相當，都是最優(yōu)秀的團隊！
通過(guò)這次拓展訓練項目的團隊展示，提高了我們大家在應對挑戰、解決問(wèn)題和團隊協(xié)作的能力。讓團隊成員間的距離越來(lái)越近，彼此多了一份了解，多了一份親切，多了一份友情！我們每個(gè)人都是一顆璀璨的明珠，在自我閃耀的同時(shí)，也在互相照耀著(zhù)！希望我們大家將來(lái)都能成為閃閃發(fā)光的那輪紅日！
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鐘老師通過(guò)每個(gè)人都有自己獨特的一個(gè)群，讓大家看到別人在做什么工作，學(xué)習別人如何使一篇文章從最初的剛成稿的狀態(tài)，到最終投稿的狀態(tài)，通過(guò)觀(guān)察他人在成文過(guò)程中可能會(huì )存在的問(wèn)題，聆聽(tīng)鐘老師對他人的教誨，可以極大程度地避免自己將來(lái)可能會(huì )存在的問(wèn)題。通過(guò)這樣的指導方式，有以下這些體會(huì )：
1、善于觀(guān)察。成功的人往往不急于向世人展現自己，而是如一位閉口不言的老者，暗自觀(guān)察著(zhù)周遭的一切;如一只暗藏于廣闊草原的獵豹，紋絲不動(dòng)地等待著(zhù)它的獵物�？茖W(xué)研究需要善于觀(guān)察的人，觀(guān)察他人如何設計、如何實(shí)驗、如何書(shū)寫(xiě)。善于觀(guān)察的人可以通過(guò)事物看本質(zhì)，學(xué)到成功的精髓。
2、善于聆聽(tīng)。溝通的境界是靜靜聆聽(tīng)。成功的人善于虛心地聽(tīng)取他人的建議，對所學(xué)內容去其糟粕，取其精華，實(shí)現自我升華。古人曰“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，當你深陷在科研的瓶頸時(shí)，不防停下來(lái)，聽(tīng)取一下別人的想法與思路，也許會(huì )產(chǎn)生新的火花。聆聽(tīng)是審視自我、完善自我的必由之路。
3、善于合作。團隊精神是一個(gè)科研課題組中的寶貴精神支柱，它需要所有人放下芥蒂，明確團隊目標，突破一切困難。眾人拾柴火焰高，每個(gè)人都是與眾不同的'，當一個(gè)團隊既可以各自擁有想法，又可以團結一致時(shí)，所產(chǎn)生的能量將不可估量。
4、善于生活�？蒲猩钍菃握{而枯燥的，懂生活、會(huì )生活的人才可以在這個(gè)充滿(mǎn)荊棘的環(huán)境中過(guò)得游刃有余。善于生活的人往往是充滿(mǎn)激情和新的想法的，這不僅有助于解決生活中的難題，更有利于擺脫科研中的困境。善于生活的人往往是善于觀(guān)察、聆聽(tīng)和合作的人，他們借助周遭的一切力量實(shí)現目標，在沙漠中開(kāi)出花來(lái)。
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今天的職業(yè)素養課讓我認識到了，原來(lái)團隊合作是如此的重要，我們需要這種精神。
回望過(guò)去，才發(fā)現我們所走過(guò)的路上，正缺少這種團隊合作精神。為什么會(huì )這樣呢，這都是我們自己所造成的，回想一下，我們在以前的路上，在學(xué)校所取得的成就，都是靠單打獨斗取得的，不需要團隊合作，現在才發(fā)現，一直到現在，我們都是一個(gè)人。
可是人都不是完美的，都有缺陷和優(yōu)勢，都有自己擅長(cháng)的地方，而團隊合作就是彌補這一缺陷的方法。它可以調動(dòng)團隊成員的所有資源和才智，并且會(huì )自動(dòng)地驅除所有不和諧和不公正現象，同時(shí)會(huì )給予那些誠心、大公無(wú)私的奉獻者適當的回報。如果團隊合作是出于自覺(jué)自愿時(shí)，它必將會(huì )產(chǎn)生一股強大而且持久的力量。
要想激發(fā)團隊的`合作精神，前提條件是要先組織一個(gè)好的團隊。好的團隊決不是隨隨便便湊合在一起的烏合之眾，而是為實(shí)現一個(gè)共同的目標，按照必備的條件，經(jīng)過(guò)嚴格的挑選而組織起來(lái)的精干的團體。所以，確定團隊成員的特質(zhì)，組織一個(gè)好的團隊，乃是激發(fā)團隊合作精神的關(guān)鍵和起點(diǎn)。
團隊成員的特質(zhì)主要應考慮以下幾個(gè)方面：忠誠、能力、積極的態(tài)度、多做一點(diǎn)點(diǎn)的精神、信心、意志力。
你必須信任團隊的所有成員，彼此之間要開(kāi)誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無(wú)保留;
你要與團隊的每一個(gè)成員緊密合作，直到整個(gè)團體都能緊密合作為止;
做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調工作，使整個(gè)團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉;
只要能牢記以上原則，并堅定不移地貫徹執行，就沒(méi)有做不到的事情，團隊的合作精神就一定能激發(fā)出來(lái)!
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千里迢迢趕去象山，雖說(shuō)有點(diǎn)小累，但是還是有點(diǎn)收獲的。以下是我對本次培訓的感想：
首先我覺(jué)得建立和諧的人際關(guān)系是十分有必要的。作為一個(gè)團隊，領(lǐng)導的最終目的是使其員工與公司共同進(jìn)步與發(fā)展，那么建立和諧的人際關(guān)系，倡導友誼和愛(ài)心，彼此信任、尊重、關(guān)懷、相互理解、謙讓、體諒、相互學(xué)習、共同進(jìn)步，創(chuàng )造一個(gè)到處充滿(mǎn)愛(ài)的氛圍，這對企業(yè)是一個(gè)極大的.推動(dòng)力。如果彼此之間互相猜忌懷疑或者員工與領(lǐng)導之間的關(guān)系不和諧融洽，也將之間導致整個(gè)公司的運營(yíng)與發(fā)展，這是個(gè)很恐怖的事情。
其次，我們不妨把一個(gè)分�？闯梢粋�(gè)球隊。分校長(cháng)是教練，所有員工是球員。教練要有自己的體系就像分校長(cháng)需要建立管理目標體系，只要把各項目標分配到人，每個(gè)球員就必須站好自己的崗位，各司其職，各盡其責。在面對問(wèn)題的時(shí)候，齊心協(xié)力。也就是說(shuō)目標是團隊存在和發(fā)展的理由，為了一個(gè)共同的目標和理想，團隊成員才會(huì )走到一起。目標是把人們凝聚在一起的重要基礎，對目標的認同和共識，才會(huì )形成堅強的組織和團隊。所以要建立目標管理體系，要有導向明確、科學(xué)合理的目標；要把經(jīng)營(yíng)目標、戰略、經(jīng)營(yíng)理念融入每個(gè)員工的頭腦中，成為共識；要對目標進(jìn)行分解，使每一部門(mén)、每一個(gè)人都知道自己所承擔的責任和應做的貢獻，把每一部門(mén)、每一個(gè)人的工作和企業(yè)總目標緊密結合為一體。設立共同目標要結合員工的個(gè)人意愿和目標，充分體現員工的個(gè)人意志與利益，將員工個(gè)人目標和團隊總體目標有機融合在一起。
此外，彼此間的交流是十分必要的。我覺(jué)得這點(diǎn)任老師做得還是很不錯的。她基本上每周在平時(shí)都會(huì )找人交流溝通。這樣不僅可以避免不必要的誤會(huì )，而且還可以增進(jìn)人際關(guān)系，互相學(xué)習。
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組織強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的體現合作的強大，體現在那種彌漫于組織中無(wú)處不在的團隊精神。一個(gè)具有團隊精神的團隊，能使每個(gè)成員顯示出高漲的士氣，有利于激發(fā)員工工作的主動(dòng)性，表現在有集體意識，共同的價(jià)值觀(guān)，團結友愛(ài)，工作充滿(mǎn)激情，努力將自己的聰明才智貢獻給團隊。
團隊精神的`發(fā)揮能提高組織整體效能。通過(guò)發(fā)揚團隊精神，加強建設能進(jìn)一步節省內耗。如果總是把時(shí)間花在怎樣界定責任，應該找誰(shuí)處理，使執行人團團轉，這樣就會(huì )減略醫護人員的親和力，損傷凝聚力。我們應該明白，只有整個(gè)團隊的業(yè)績(jì)提高了，自己才能更好的發(fā)揮潛能。我們要充分認識到自己離不開(kāi)團隊，團隊離開(kāi)不自己，這樣才能形成團隊強大的凝聚力和戰斗力。
領(lǐng)導在工作中要合理授權，給下屬更多發(fā)揮的機會(huì )！在工作中遇到困難要廣泛采集成員的意見(jiàn)，最大限度地調動(dòng)成員的創(chuàng )造性思維。
按照團隊利益為上的原則，個(gè)人利益必須服從于團隊利益，工作中我們必須服從醫院領(lǐng)導的安排，不計較個(gè)人得失，團結同事，樹(shù)立集體榮譽(yù)感。
目前，我院正是積極創(chuàng )建等級醫院和“二甲”復評的關(guān)鍵時(shí)期，
目標的實(shí)現，除了有醫院領(lǐng)導的正確決策和引領(lǐng)，還得靠全體員工和各部門(mén)之間的精誠合作，擰成一股繩，朝著(zhù)這個(gè)目標努力，才能到達彼岸。護理部的工作可以說(shuō)與很多科室如總務(wù)科、設備科、藥劑科以及各職能科室相關(guān)，因此，工作中要多溝通、相互提醒，把醫院和各部門(mén)的工作當做自己部門(mén)和醫院的事情來(lái)對待，認真落實(shí)、完成。
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地球旋轉不停，人潮川流不息，人類(lèi)文明的進(jìn)步從未停止，我們生活也隨之越來(lái)越便利，就如同我們行里到來(lái)的大堂新寵——智慧柜員機，20xx年成功入住行里的新“桂圓”，能夠為客戶(hù)辦理各式各樣的非現金業(yè)務(wù)，不少客戶(hù)表示原來(lái)現在的銀行業(yè)務(wù)辦理變得如此便捷，體驗感極佳。為了響應省行遷移率考核，20xx開(kāi)年以來(lái)攸縣交通路的智慧柜員機遷移率持續名列市分行前茅，持續保持在93%以上，主要有以下三個(gè)方面的心得體會(huì )。
一是加強團隊協(xié)作意識。提高智慧柜員機的使用率，在最初接待客戶(hù)時(shí)，大堂應當作出精準營(yíng)銷(xiāo)，告知并引導客戶(hù)至我們的'智慧柜員機上辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)也會(huì )有部分客戶(hù)習慣于在柜臺上辦理業(yè)務(wù)，安全感更高，此時(shí)需要大堂經(jīng)理、產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理、柜員共同合作將客戶(hù)引流至智慧柜員機上辦理業(yè)務(wù)。
二是加強員工智慧柜員機熟知度。一方面利用晨會(huì )時(shí)間由業(yè)務(wù)熟練的大堂經(jīng)理集中培訓，讓柜員知曉哪些業(yè)務(wù)能在智慧柜員機辦理，哪些不能辦理，以便遷移客戶(hù)，同時(shí)互相溝通交流，當場(chǎng)提出問(wèn)題并及時(shí)解決，加深印象。另一方面強化員工體驗，多熟悉智慧柜員機，切身體驗，可以在短時(shí)間內熟練掌握智慧柜員機操作要領(lǐng)，為指導客戶(hù)使用打下扎實(shí)基礎。
三是加強設備管理，提升服務(wù)環(huán)境。作為智慧柜員機的設備管理員要多留心注意智慧柜員機中的卡盾情況，每日清晨加卡加盾時(shí)均有效計算，每日日終注意觀(guān)察是否夠次日使用的數量，數量不夠時(shí)及時(shí)加卡加盾，保證發(fā)卡機的卡盾正常使用。并且要確保智慧柜員機正常運行，加大對STM設備的巡查力度，對出現的故障立即解決，不能處理的故障時(shí)要在第一時(shí)間通知維護人員及時(shí)解決。并且定期定時(shí)清潔，以提供干凈、整潔的服務(wù)環(huán)境。
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今天我們教師在x老師的帶領(lǐng)下共同學(xué)習了有關(guān)團隊合作方面的一些的知識。我深深的體會(huì )到如何更好的做到人與人之間溝通交流和相互協(xié)作。
x老師帶領(lǐng)我們做了一些關(guān)于團隊協(xié)作的小游戲，通過(guò)這些簡(jiǎn)單有趣的小游戲，我深刻體會(huì )到大家在一起就是一個(gè)大家庭,一個(gè)團隊。我認為所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團隊成員共同價(jià)值觀(guān)和理想信念的體現，是凝聚團隊，推動(dòng)團隊發(fā)展的精神力量。
完成活動(dòng)后，x老師和我們坐在一起，一同分享了對團隊合作的心得和感悟，期間，大家都闡述了自己的觀(guān)點(diǎn)：所謂團隊精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統一，并進(jìn)而保證組織的高效率運轉。揮灑個(gè)性、表現特長(cháng)保證了成員共同完成任務(wù)目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內心動(dòng)力。團隊精神是組織文化的一部分。
團隊精神能推動(dòng)團隊運作和發(fā)展。在團隊精神的作用下，團隊成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁責任感，并努力自覺(jué)地維護團隊的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團隊的整體聲譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而使團隊精神成為自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。
團隊精神培養團隊成員之間的親和力。一個(gè)具有團隊精神的.團隊，能使每個(gè)團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動(dòng)性，由此而形成的集體意識，共同的價(jià)值觀(guān)，高漲的士氣、團結友愛(ài)，團隊成員才會(huì )自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。
總之，團隊精神有利于提高組織整體效能，通過(guò)發(fā)揚團隊精神，才能取得更好的成績(jì)。
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