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五大活動(dòng)心得體會(huì )
我們有一些啟發(fā)后，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的五大活動(dòng)心得體會(huì )，歡迎大家分享。
在院領(lǐng)導是帶領(lǐng)下我院全體員工通過(guò)學(xué)習:
一是開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。突出抓好“四個(gè)方面”的內涵建設，即改善服務(wù)環(huán)境，規范服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)流程；加強質(zhì)量管理，規范診療行為，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量；加強醫德醫風(fēng)建設，嚴肅行業(yè)紀律，大力弘揚高尚醫德；提高醫療技術(shù)水平，讓人民群眾就近享受到優(yōu)質(zhì)高效的醫療保健服務(wù)，實(shí)現“服務(wù)好”、“質(zhì)量好”、“醫德好”、“群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”目標。
二是開(kāi)展“誠信服務(wù)競賽”活動(dòng)。與縣文明辦聯(lián)合在全縣醫療機構中開(kāi)展“規范行為、誠信服務(wù)競賽”活動(dòng)，著(zhù)力規范“五種行為，打造五大誠信”，競賽活動(dòng)實(shí)行一年一考核一評定，對優(yōu)勝者由縣衛生局、縣文明辦授予“誠信服務(wù)競賽先進(jìn)單位”。
三是開(kāi)展“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。與醫院管理年活動(dòng)、“平安醫院”創(chuàng )建工作相結合，重在制度建設和宣傳教育，以查促建、糾建并舉、提升質(zhì)量。
四是開(kāi)展創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng)。
五是開(kāi)展“白求恩精神示范醫院”和“白求恩精神示范標兵”的評選表彰活動(dòng)。讓我深知作為一名醫務(wù)人員的義務(wù)與職責。
服務(wù)好，質(zhì)量好，醫德好，群眾滿(mǎn)意活動(dòng)是全國衛生系統為切實(shí)提高醫療服務(wù)質(zhì)量，提升衛生行業(yè)社會(huì )形象而開(kāi)展的活動(dòng)，活動(dòng)的主旨在于堅持以為本，以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)，促進(jìn)社會(huì )和諧，著(zhù)力提升服務(wù)水平，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。服務(wù)好是醫療衛生工作的宗旨和作風(fēng)的體現，醫療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹(shù)立以病人第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一的理念，視病人如親人，加強護患溝通，為患者提供貼心周到的醫療護理服務(wù)。醫療質(zhì)量和安全是醫療服務(wù)的核心和靈魂，建立健全規章制度，明確各級各類(lèi)護理人員職責，注重三基三嚴的培訓。增強醫療質(zhì)量安全責任意識，防范醫療安全事故的發(fā)生，嚴格規范護理人員操作行為，要牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。醫者仁心是醫護人員應具備的良好醫德醫風(fēng)，加大自身醫德醫風(fēng)教育力度，多向身邊醫德高尚的人學(xué)習。
我相信通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感受到的時(shí)溫馨提示，而不是剛硬條款，聽(tīng)到的時(shí)親切問(wèn)候和藹解釋而不是生，冷，硬，頂。愛(ài)心，耐心，責任心，誠心和熱心是我們開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，我們把這五顆心應用到工作中，并用它服務(wù)于每位病人，讓他們感受到在醫院就如同在自己家一樣溫馨，我們就是他們的親人，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候會(huì )讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對患者或者同事之間都應該以微笑對待，這樣我們才會(huì )構建一個(gè)和諧的科室，和諧的醫院，和諧的社會(huì )！
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