行政綜合管理培訓心得體會(huì )范文（通用6篇）
我們得到了一些心得體會(huì )以后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的行政綜合管理培訓心得體會(huì )范文（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
行政綜合管理培訓心得體會(huì )1
我通過(guò)系統學(xué)習集團舉辦的行政管理方面理論和知識，以及對自己平時(shí)工作實(shí)踐，對加強行政工作與服務(wù)水平的理解更加深刻。對我今后正確的履行崗位職責，對我做好本職工作提供了很大幫助。
培訓內容：
一、什么是行政管理，什么是行政管理？
一般書(shū)上對行政管理的定義有三種：最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言，指一切社會(huì )組織、團體對有有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執行的社會(huì )活動(dòng)。廣義而言，行政管理是指對國家政治目標的執行，包括立法、行政、司法等社會(huì )組織領(lǐng)域內特定組織的指揮活動(dòng)及其機關(guān)內部的總務(wù)后勤工作等。就狹義而言，行政管理是指國家行政機關(guān)及其官員在管理國家事務(wù)、社會(huì )事務(wù)和機關(guān)內部事務(wù)的過(guò)程中進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等各項管理活動(dòng)。換言之，就是立法、司法以外的行政部門(mén)的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共產(chǎn)品的最大化、最優(yōu)化。而企業(yè)行政管理則是一種更小范圍的管理。
總體而言，行政管理是指行政機關(guān)運用公共權力對社會(huì )生活中的利益進(jìn)行調整、管理。而企業(yè)管理是對市場(chǎng)經(jīng)濟主體（企業(yè)）對企業(yè)內部的運行進(jìn)行調節、管理，最終目的是通過(guò)管理提高企業(yè)的運營(yíng)效率，實(shí)現企業(yè)利潤的最大化。
二、行政管理工作的地位和作用
民營(yíng)企業(yè)的行政管理或者說(shuō)所有企業(yè)行政管理，它都是整個(gè)企業(yè)的中樞神經(jīng)系統，處于中樞和要害地位。它是設在領(lǐng)導身邊、直接為領(lǐng)導服務(wù)的綜合部門(mén)，是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁，是領(lǐng)導工作的輔助性機構。其地位和作用主要表現在幾下幾點(diǎn)：
1、中心的地位和作用，領(lǐng)導的任務(wù)在于進(jìn)行決策，制定方針政策。然而領(lǐng)導往往一人分管多項工作，難以對每個(gè)方面作詳盡細致的了解，何況領(lǐng)導本身也受到經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)踐范圍等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他們精力有限，也不可能事必躬親。社會(huì )經(jīng)濟和科技的發(fā)展日新月異，面臨飛速發(fā)展的客觀(guān)形勢，要及時(shí)對重大問(wèn)題作出正確、科學(xué)的決策，就不僅要求領(lǐng)導有合理的知識結構，精心規劃，而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個(gè)班子輔助其完成工作，這個(gè)班子就是行政管理部門(mén)。
因此，行政管理部門(mén)不同于具體的業(yè)務(wù)部門(mén)，一般不直接參與各項具體業(yè)務(wù)工作，這是一個(gè)綜合管理部門(mén)，看上去游離于各種管理之外，實(shí)際上又存在于各種管理之中。
2、樞紐的地位和作用，行政管理部門(mén)是溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、保證事務(wù)所工作正常運轉的樞紐。行政管理工作是既聯(lián)系上下，又協(xié)調左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運轉中樞的“首腦”；是承上啟下、上呈下達、內外應對、綜合處理、協(xié)調平衡的工作。
因此，我作為私營(yíng)企業(yè)行政管理人員，應深刻認識到行政管理工作所處的地位和所應發(fā)揮的重要作用，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地做好工作。
三、如何做好行政管理工作
一般企業(yè)的行政管理工作內容包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理。具體包括相關(guān)制度的制定和執行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書(shū)資料管理、檔案管理、會(huì )議管理、涉外事務(wù)管理，生活福利、車(chē)輛、安全衛生等等。針對如此繁雜的工作內容，作為一個(gè)合格的行政管理人員應做到以下幾點(diǎn)：
1、認清自己，處事要有原則，行政管理人員首先要找準位臵，位臵找準了，也就找到了工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，工作起來(lái)也就能找著(zhù)感覺(jué)。行政管理人員處于總管家的位臵，圍繞著(zhù)中心工作，上協(xié)調領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾，其他部門(mén)管不了、不該管的，都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事無(wú)巨細、參謀但不決斷、不攬權、不越權、不越位、不缺位、工作要到位。
2、作好參謀工作，從大的方面說(shuō)，作為行政管理人員重要的在于做好信息、決策、督查服務(wù)，及時(shí)地捕捉信息，準確地將意見(jiàn)反饋給領(lǐng)導，積極地當好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善于發(fā)現問(wèn)題，而且還要認真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導解決問(wèn)題提供決策意見(jiàn)。領(lǐng)導一旦采納，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種，要有多種方案，供領(lǐng)導優(yōu)中選優(yōu)。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)做好督查、落實(shí)情況、意見(jiàn)反饋等工作。
3、發(fā)揮所長(cháng)，掌握分寸，作各部門(mén)之間的潤滑劑，作為行政管理人員，首先要協(xié)調好上下關(guān)系。對上要尊重但不盲從，更不能違背原則盲從領(lǐng)導。要不唯書(shū)，不唯上，要唯實(shí)。但在實(shí)際工作中，不看領(lǐng)導眼色也是不可能的，要掌握分寸，堅持原則，按章辦事，不能唯命是從。對下要以禮相待，以誠相待，以情相待。不要盛氣凌人，不能瞎指揮、亂指揮。其次是協(xié)調好內外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。
4、責權分明，高效、快捷處理事務(wù)，行政管理人員在處理事務(wù)時(shí)，首先不能事無(wú)巨細，事必躬親。要善于“分身”，要有所為，有所不為，為好應為之事。要分解任務(wù)到人，并明責、授權、少插手，多支持下級大膽工作。不該為之事，親自未必就好，還往往會(huì )挫傷員工的積極性。其次，行政管理人員工作要扎實(shí)，力求實(shí)效。具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運籌帷幄的領(lǐng)導風(fēng)范，在有限的時(shí)間里辦好應辦之事。再次，工作有成績(jì)，也會(huì )有不足，要客觀(guān)地分析是非功過(guò)，尤其在出現過(guò)錯時(shí)不要互相推諉，要正確對待自己的過(guò)錯。
5、注意自身形象，起好表率作用，民營(yíng)行政管理人員處在企業(yè)工作的第一線(xiàn)，是整個(gè)企業(yè)的對外窗口，一舉一動(dòng)都代表著(zhù)企業(yè)的形象。因此要求行政管理人員必須加強自身修養，注重自我形。比如：我所在對員工著(zhù)裝的要求上，要求男象塑造，重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領(lǐng)帶，女士穿套裝。在這一點(diǎn)上，行政管理人員必須首先做到，不能因為是行政人員而有例外，因為行政人員首先代表企業(yè)的形象，因此行政人員必須起到表率作用，如果有哪位同事沒(méi)有做到，就要被罰款，以示懲戒。其實(shí)罰款不是目的，主要是加深員工對注重事務(wù)所形象塑造的共識。工作中，要做到熱情細致、耐心周到地待人接物。為人處事，要善于“換位思考”，設身處地的做好服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。
6、制訂工作規章制度，做到有章可循，根據工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規章制度，并不折不扣地去執行。比如：建立秘書(shū)工作制度，印章使用制度，財務(wù)管理制度，檔案管理制度，辦公室規則等，并且要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。根據規章制度。表?yè)P、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能“干好干壞一個(gè)樣，干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保整個(gè)工作正常、有序、高效運轉。
7、努力營(yíng)造溫馨快樂(lè )的工作環(huán)境，任何一個(gè)企業(yè)的生存、發(fā)展，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用自己獨特的企業(yè)文化去吸引人、感化人，也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。要著(zhù)力創(chuàng )造事務(wù)所工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創(chuàng )造勤奮學(xué)習、積極向上、努力開(kāi)拓、團結協(xié)作、樂(lè )于奉獻的良好環(huán)境，提升團隊的整體效能。行政管理人員要把創(chuàng )造溫馨快樂(lè )的工作環(huán)境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上有研究、策劃，采取切實(shí)有效的措施，搞好宣傳，形成輿論氛圍。
行政綜合管理培訓心得體會(huì )2
我有幸被集團公司推薦，參加了行政公文寫(xiě)作培訓。在短短的一天時(shí)間里，認真聆聽(tīng)了老師的授課，其內容緊緊信息寫(xiě)作知識，深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，給我很大的啟發(fā)�，F就此次培訓談一點(diǎn)自己的體會(huì )。
課程中，老師講解的信息寫(xiě)作基本知識，我覺(jué)得更具體、更實(shí)用，他從消息的標題、導語(yǔ)、正文、結尾等重點(diǎn)部分著(zhù)手，做了深入淺出的講解，并通過(guò)自己的寫(xiě)作經(jīng)歷，把成功的經(jīng)驗毫無(wú)保留的和盤(pán)托出，使我們深受啟發(fā)。老師在講解會(huì )議工作報告寫(xiě)作、會(huì )議紀要的記錄，以其通俗易懂的語(yǔ)言、輕松的方式告誡大家在實(shí)踐中應注意的問(wèn)題，使參加培訓的人員受益匪淺。
這次培訓使我拓寬了思路，我還了解了一些寫(xiě)作技巧，認識到工作中的小事可以反映出大問(wèn)題。我們每個(gè)人在平凡的崗位上，身邊不會(huì )發(fā)生那么多轟轟烈烈的大事件，可我們能通過(guò)平時(shí)細心觀(guān)察在平凡中找到閃光點(diǎn)，因為生活中處處有新聞，從身邊的平凡小事也能發(fā)現許多的新聞素材。
經(jīng)過(guò)這次的培訓，的確帶給了我一場(chǎng)思想認識的洗禮。由此我感覺(jué)到工作就好像是寫(xiě)作：首先，寫(xiě)作需要明確目標。寫(xiě)文章首先要立意，做工作首先要定目標。我們對每一項工作任務(wù)要有一個(gè)明確的定位，找準突破口，然后有的放矢，果斷行動(dòng)，一氣呵成。其次，寫(xiě)作需要掌握基本知識，要有責任心，做為一名企業(yè)員工也要這樣，踏實(shí)走好每一步，在每一個(gè)平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績(jì)。再次，文章是需要不斷修改的。"文章不厭百回改"，好文章是改出來(lái)的，同樣在工作中我們也必須時(shí)時(shí)自我反省工作中做得不夠完善的地方。最后，寫(xiě)作需要持之以恒。文字工作靠日積月累，做工作也要持之以恒。必須有謙虛謹慎的心態(tài)，學(xué)習各方面的知識充實(shí)自己，取人之長(cháng)，補己之短，細心觀(guān)察周?chē)囊磺腥グl(fā)現問(wèn)題和契機，并一直堅持下去。
雖然只有一天的時(shí)間，但真的讓我受益非淺。也感謝集團公司給我這次寶貴的學(xué)習機會(huì )，能從另一個(gè)角度盡觀(guān)自己的不足，對我來(lái)說(shuō)是一種進(jìn)步。我將在以后的工作中，多寫(xiě)勤練，努力把身邊發(fā)生的事寫(xiě)好寫(xiě)出來(lái)，我相信，就這樣在循序漸進(jìn)、日積月累的過(guò)程中，自己在寫(xiě)作方面會(huì )有所提高。同時(shí)，也是對自身的一種鍛煉和綜合素質(zhì)的提高。
行政綜合管理培訓心得體會(huì )3
20xx年4月22日至4月29日，我有幸來(lái)到我國改革開(kāi)放的最前沿——深圳特區，參加總局行政學(xué)院的內蒙古、廣西、云南邊境州市工商行政管理系統監管執法骨干培訓班，通過(guò)為期8天的培訓學(xué)習，不僅讓我更新了知識，開(kāi)闊了眼界，提高了理論水平和服務(wù)發(fā)展的能力，還使我深刻的認識到，作為當前新時(shí)期工商干部，必須牢記使命，敢于擔當，開(kāi)拓進(jìn)取，務(wù)求實(shí)效，立足本職認真履行好市場(chǎng)監管和服務(wù)發(fā)展的職能職責，盡心盡力為當地經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
一是要加強學(xué)習。
在總局行政學(xué)院學(xué)習期間，總局行政學(xué)院領(lǐng)導根據實(shí)際精心籌備，聘請各領(lǐng)域的專(zhuān)家、學(xué)者為我們授課，我們在短期內系統的學(xué)習了“法治工商建設、探索中的市場(chǎng)主體監管工作、合同案件查辦技能、怎樣發(fā)現案源、網(wǎng)絡(luò )商品市場(chǎng)現狀與監督思路創(chuàng )新、溝通協(xié)調與沖突處理、依法強化消費維權執法能力建設、加強反腐倡廉建設和干部作風(fēng)建設”等課程。尤其是福建省工商局**處**處長(cháng)講授的《法治工商建設》，對當前在法治框架下開(kāi)展行政執法工作，以法治思維貫穿工商工作進(jìn)行了闡述，理論結合實(shí)例，形象生動(dòng)，發(fā)人警醒；深圳行政學(xué)院**教授講授的《行政管理中的溝通與協(xié)調》深入淺出的講解了當前中國社會(huì )中主要的行政矛盾，分析了行政矛盾產(chǎn)生的原因以及解決矛盾的方法和技巧。通過(guò)學(xué)習，我認識到在當前新時(shí)期，工商商事制度改革、體制調整進(jìn)一步深入，每一名工商干部都應該加強學(xué)習，努力適應新形勢，熟練新業(yè)務(wù)要求，以深圳“拓荒�！睍r(shí)不我待、開(kāi)拓奮進(jìn)的精神，立足本職，學(xué)以致用，深化服務(wù)，強化監管，努力營(yíng)造當地公平交易、健康有序的市場(chǎng)環(huán)境，服務(wù)當地經(jīng)濟發(fā)展。
二是要以法治思維貫穿工商工作始終。
十八屆四中全會(huì )提出全面推進(jìn)依法治國的重大任務(wù)，通過(guò)學(xué)習，作為工商執法人員，我深刻認識到在工商行政執法工作中武裝法治思維，以法治思維落實(shí)監管工作，依法行政、依法履職的必要性、重要性和緊迫性。在具體工作中要深入理解和踐行“法無(wú)禁止皆可為”、“法無(wú)授權不可為”、“法定職責必須為”的思想理念，以法治思維貫穿工商工作始終，堅定不移地服務(wù)當地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和長(cháng)治久安，為經(jīng)濟發(fā)展多設路標、不設路障，依法行政、依法履職。
三是加強作風(fēng)建設。
通過(guò)學(xué)習，我深刻認識到加強干部作風(fēng)建設的重要性、必要性和長(cháng)期性，作風(fēng)建設事關(guān)黨風(fēng)政風(fēng)、事關(guān)民心向背、事關(guān)事業(yè)興衰，每一位干部都要高度重視，認真踐行，當前要積極投入到深入開(kāi)展關(guān)于“三嚴三實(shí)”和“忠誠干凈擔當”專(zhuān)題教育當中，努力練就新時(shí)期服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，加強市場(chǎng)監管的本領(lǐng)，工作中認真履職，廉潔自律，以扎實(shí)、進(jìn)取的工作作風(fēng)推動(dòng)各項工作落實(shí)。在下步工作中，我將以此次難得的學(xué)習培訓為契機，筑牢服務(wù)發(fā)展、加強監管的工作理念，加強學(xué)習、學(xué)以致用，振奮精神、真抓實(shí)干，為當地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展認真履職。
行政綜合管理培訓心得體會(huì )4
依法行政是發(fā)展社會(huì )主義民主政治和完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的必然要求，在貫徹落實(shí)依法治國基本方略過(guò)程中具有特別重要的意義。根據公路管理局的安排，近日，我參加了行政執法人員培訓班。此次培訓班，參加人員之多，規格之高，培訓時(shí)間之長(cháng)，市局領(lǐng)導如此之重視，在巢湖市公路局歷史上是沒(méi)有過(guò)的。本人作為基層路政科長(cháng)有幸參加此次學(xué)習培訓，感觸較深，現將參加此次學(xué)習培訓的心得體會(huì )匯報如下：
一、此時(shí)辦培訓班是適應當前燃油稅費改革和取消政府還貸二級公路收費站有關(guān)人員轉崗的需要。
當前養路費和政府還貸二級公路收費站停收以后，所有的征稽和收費站人員都要面臨轉崗，這些人當中大部分將來(lái)都要從事路政管理和治理超限運輸工作，所以加強這部分人員行政執法和路政管理業(yè)務(wù)知識的培訓，很有必要。
二、行政執法人員培訓是路政管理發(fā)展和路政隊伍建設的需要。
隨著(zhù)燃油稅費改革和國家各項改革的進(jìn)一步深化，公路管理機構的職能將進(jìn)一步轉變，那么對路政管理將提出更高的要求。然當前的路政管理體制和路政隊伍素質(zhì)面臨著(zhù)很多的問(wèn)題，在體制不能解決的情況下，只有加強路政隊伍人員學(xué)習和培訓，提高路政隊伍整體素質(zhì)，達到提升路政管理水平的目的，也是順應時(shí)代發(fā)展的需要。
三、此次學(xué)習培訓，市局領(lǐng)導高度重視，從而保證培訓工作的順利完成。
從此次培訓班的開(kāi)班典禮到培訓結束總結，市局的主要負責人都親臨現場(chǎng)，為學(xué)員們作動(dòng)員報告，向大家傳達當前的社會(huì )形勢和參加培訓學(xué)習的目的和重要性，并對大家提出很高的`期望和要求。市局的其他主要領(lǐng)導在學(xué)習培訓期間也天天到培訓現場(chǎng)，親自指導培訓學(xué)習工作，關(guān)心大家的飲食起居和學(xué)習情況。
四、各位授課勞師精心準備授課內容，不辭辛苦為學(xué)員們上課。
在培訓期間，省局路政業(yè)務(wù)處的沈處為大家上了一堂生動(dòng)而精彩的課，讓大家對當前的路政管理形勢有一個(gè)很清醒的認識，學(xué)員們的視野和思路也得到了開(kāi)闊。特別值得一提的、是，市局路政科的兩位副科長(cháng)為了辦好這次培訓班講好課，很早就開(kāi)始著(zhù)手準備講課材料，并且把授課內容印成了冊制成了書(shū)，發(fā)給大家，讓大家在上課的時(shí)候有的放矢。市局的兩位副科長(cháng)帶領(lǐng)大家從路政管理的法律法規、路政管理的基礎知識、治超業(yè)務(wù)應知應會(huì )、法律文書(shū)的應用、路政巡查、路政許可等相關(guān)業(yè)務(wù)知識和實(shí)務(wù)進(jìn)行學(xué)習，理論聯(lián)系實(shí)際，并且結合我們自身發(fā)生的一些典型案例給大家進(jìn)行講解，努力提高大家的綜合素質(zhì)和路政管理水平。
五、提高路政隊伍的整體素質(zhì)和管理水平，關(guān)鍵要靠平時(shí)的自學(xué)和在工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓。
通過(guò)一次培訓班的學(xué)習就能提高廣大執法人員的整體素質(zhì)和執法水平，那可能很難辦到。關(guān)鍵是要靠我們全體行政執法人員在平時(shí)工作中，要邊干邊學(xué)，不斷地摸索路政管理的方法和思路，不斷地總結經(jīng)驗和教訓，方能提高自己的綜合素質(zhì)和執法水平。然據我所知，我們有許多的行政執法人員不思進(jìn)取，上進(jìn)心不強，責任心較差，更別談自學(xué)相關(guān)的路政管理業(yè)務(wù)知識了。他們在工作中滿(mǎn)足于現狀，濫竽充數，有時(shí)候反而起到“一滴老鼠屎敗壞一碗粥”的現象。這些同志如果在將來(lái)工作中不好好反思，那么勢必被改革的潮流所淘汰。
行政綜合管理培訓心得體會(huì )5
在綜管部組織的為期一個(gè)月的行政助理能力培訓中，通過(guò)理論與部門(mén)實(shí)際工作相結合的學(xué)習方法，我對行政助理的工作性質(zhì)和工作內容有了進(jìn)一步深刻的認識。同時(shí)，我從溝通的角度對如何提高部門(mén)行政效率的問(wèn)題進(jìn)行了初步的思考。從工作性質(zhì)來(lái)看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內容來(lái)看，它是一個(gè)聚集部門(mén)行政工作、部分人事考核與部門(mén)后勤工作于一體的復合型工作。這一崗位對在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內容決定。通俗的說(shuō)，行政助理工作繁雜無(wú)序，大到協(xié)助部門(mén)人事考核、各類(lèi)會(huì )議安排、相關(guān)文件起草，小到部門(mén)資產(chǎn)管理、后勤雜事，工作中需要協(xié)調合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門(mén)行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì)，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中，溝通無(wú)所不在。所謂溝通，是指為了一個(gè)設定的目標，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過(guò)程。從某種意義上來(lái)說(shuō)，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項工作，除了需要具備基本的專(zhuān)業(yè)知識和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會(huì )溝通。
要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對象�？偟膩�(lái)說(shuō)，行政助理工作的溝通對象分為領(lǐng)導、同事以及與工作內容相關(guān)的外部人員。對于機隊助理來(lái)說(shuō)，飛行大隊是溝通所需的另一類(lèi)特殊人群。在與人溝通中，針對不同的溝通對象，需要有不同的溝通方式和態(tài)度。
首先，和領(lǐng)導溝通要認清自己的位置。無(wú)論何時(shí)何地，行政助理都要切記自己是領(lǐng)導的助手，屬于份內的事情要認真做好，除此以外不能擅做主張。要維護好管理層內部的團結，在向領(lǐng)導匯報、請示、反映問(wèn)題時(shí)，不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導個(gè)人的議論，不當傳話(huà)筒，不說(shuō)不利于團結的話(huà)。同時(shí)，要有未雨綢繆的工作準備，在和領(lǐng)導溝通之前理清楚工作的條理，理清匯報思路，讓溝通變得更加有效，節約領(lǐng)導的溝通時(shí)間成本。
其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學(xué)會(huì )關(guān)心他人，有良好的協(xié)作意識。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無(wú)論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會(huì )和同事溝通感情。工作中遇到問(wèn)題需要向同事請教時(shí)，要謙和、誠懇；同事在工作中遇到了難題向你請教時(shí)，要耐心地解答，做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡。
總的來(lái)說(shuō)，溝通是一項“軟技能”，雖然沒(méi)有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關(guān)鍵。在我未來(lái)的工作當中，我會(huì )進(jìn)一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。
行政綜合管理培訓心得體會(huì )6
通過(guò)系統學(xué)習集團舉辦的行政管理方面理論和知識，聽(tīng)了有關(guān)專(zhuān)家和老師的教導，以及平時(shí)工作實(shí)踐，使得我對加強行政工作與服務(wù)水平的理解更加深刻。這三次的培訓，我感到學(xué)有所獲，對我今后正確的履行崗位職責，做好本職作有所幫助�，F將本人的學(xué)習體會(huì )匯報如下：
一、對公文寫(xiě)作的再認識。
公文是一種應用性文章，是讓人看、讓人聽(tīng)，要對實(shí)際工作起指導、推動(dòng)作用的。在起草公文時(shí)，寫(xiě)作目的至關(guān)重要，它決定著(zhù)公文的行文方向、結構設置、內容組織和語(yǔ)言表述。我的體會(huì )是，有明晰的效果預期未必能寫(xiě)成好公文，因為寫(xiě)好公文還需要其他重要條件，但沒(méi)有明晰的效果預期，必然寫(xiě)不出好公文。公文要有一個(gè)好的表述習慣，這是說(shuō)服受眾、引領(lǐng)工作、發(fā)揮效用的重要條件。什么是好的表述？就是要有說(shuō)服力，要有觀(guān)點(diǎn)有典型、有數據、有事實(shí)、有分析、有對策、有目標、有效果。歸納起來(lái)說(shuō)，公文起草者需要養成基本的表述習慣：1、是深刻地表述；2、是精確地表述；3、是清晰地表述。
二、對常用禮儀的重新學(xué)習。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著(zhù)改革開(kāi)放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)單位的整體形象。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習，使我們意識到，原來(lái)平時(shí)忽略的細小問(wèn)題，其實(shí)帶給對方的負面影響是十分大的，試想當客戶(hù)走進(jìn)到我們大廈門(mén)口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、衣冠不整的接待人員時(shí)會(huì )是什么的感覺(jué)，相信他們會(huì )有不愉快的心情，甚至會(huì )產(chǎn)生懷疑吧。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好集團形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì )將更加溫馨和諧。
三、檔案管理學(xué)習理解。
半天的檔案管理培訓，雖然時(shí)間短暫，但學(xué)習強度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過(guò)學(xué)習，我系統地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類(lèi)檔案進(jìn)行收集、分類(lèi)、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業(yè)素養，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問(wèn)題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進(jìn)步。當今世界已進(jìn)入知識經(jīng)濟和信息時(shí)代，信息已成為比資產(chǎn)更為重要的戰略資源。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、科研和經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)的真實(shí)記錄和一項基礎性工作，同時(shí)作為與企業(yè)同步發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應有的重要作用。
以上，是我在參加行政管理培訓的認識、收獲和體會(huì )。我堅信在領(lǐng)導的重視和公司各部門(mén)齊心協(xié)力的配合下，行政管理工作一定會(huì )更上一層樓。
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