調解員心得體會(huì )范文

　　當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì )中，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編收集整理的調解員心得體會(huì )范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　調解員心得體會(huì )1

　　今年8月份，我有幸成為xx市民政局婚姻調解委員會(huì )中光榮一員，我們總共有12位調解員，大約是2周值班一天，在此期間，通過(guò)和來(lái)訪(fǎng)者交流、溝通，我對婚戀家庭有了更深刻的認識，下面就這2個(gè)半月來(lái)的調解工作來(lái)談?wù)勎业目吹降囊恍┈F象。

　　在我所接待的案例當中，80%都是由女性提出來(lái)想要離婚，男方一般一開(kāi)始不想離婚，可是如果女方一再堅持非離不可，或者表現出態(tài)度很強硬，男方就會(huì )表示“算了，算了，離婚算了，趕緊簽字”。為什么離婚多是女方提出來(lái)的？其實(shí)，看似女方提出，并不是說(shuō)婦女的權益提高了，很多女人離婚之后表示，離婚是最無(wú)奈的選擇，是因為男方的壞習慣是在太多，無(wú)法和他過(guò)下去。

　　在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“調解員，這次你不用調解了，沒(méi)用，我們在幾年前或者多久之前就已經(jīng)來(lái)過(guò)這里，給了他（她）很多機會(huì )，可是你看，對方還是沒(méi)有改變，沒(méi)用，我真失望，現在我們是真的要離婚�！焙芏嗄型�志都表示，自己最受不了的是老婆，總是動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)離婚。在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但為什么會(huì )導致離婚，我總結了一下，這些導致離婚的糾紛一般有以下情況：

　　有一對90后的小夫妻，男方對工作沒(méi)有上進(jìn)心，整天在家玩游戲，玩手機，連小孩都不愿意要，所以導致女方對其失去信心，導致分手。在這里我要談?wù)勛约旱目捶�，什么樣的人你不能和他結婚？唯一的一條原則是，“在溺愛(ài)家庭長(cháng)大的孩子，你不能和他結婚”，因為這樣的人，他不知道什么叫做責任，稱(chēng)其量只能叫做“巨嬰”

　　受封建思想和原生家庭的影響，有的丈夫認為毆打妻子是自己的事，別人無(wú)權干涉，再之女方在溝通是語(yǔ)言過(guò)激，就可能成為家庭暴力的“導火索”，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。如果出現家暴事件，婦女一定要拿起法律武器來(lái)進(jìn)行維權。

　　現實(shí)中與父母共同生活的兩代家庭，因文化、觀(guān)念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧；同時(shí)，不能很好的和對方父母和好的相處，也會(huì )進(jìn)一步激發(fā)家庭矛盾。

　　由于雙方或一方個(gè)性太強，在一些非原則的細小問(wèn)題上為一句話(huà)、一件事?tīng)巿滩恍�，互不相讓、如男方�?ài)打、女方愛(ài)罵，有了矛盾，一觸即發(fā)。這類(lèi)糾紛的特點(diǎn)是夫妻之間經(jīng)常爭吵，感情不融洽，經(jīng)過(guò)調解雙方容易和好，事后又容易鬧翻，常在氣憤之中輕易表示離婚，但氣消之后兩人又自動(dòng)和好，有的'離婚后又要求復婚。

　　在婚姻中，如果有一人愿意為關(guān)系100%負責，那這個(gè)家庭至少能夠維持下去；如果兩個(gè)人都能100%負責，那這個(gè)家庭會(huì )幸福美滿(mǎn)；如果都只負責50%就有得爭了，誰(shuí)多點(diǎn)誰(shuí)少點(diǎn)法官都判不清。對于上述四種糾紛類(lèi)型，我認為前兩種問(wèn)題調解的效果不是很理想，而后兩種情況通過(guò)對夫妻的勸說(shuō)和啟發(fā)，成功的幾率還比較高，而且如果后兩種情況的夫妻如能參加“接納自我，接納他人”以及“溝通技巧”等這樣的課程的話(huà)，應該對建立幸福家庭有很實(shí)際的意義。

　　最后，我需要不斷學(xué)習和積累調解工作的業(yè)務(wù)知識，增強處理各類(lèi)問(wèn)題的能力，力爭做一名合格的家庭婚姻調解員。

　　調解員心得體會(huì )2

　　作為一名人民調解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢，有效地化解各類(lèi)糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，共同創(chuàng )建和諧社會(huì )”為宗旨，以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標在工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。民間糾紛的調解是一件最棘手的工作，處理得不好，就會(huì )使糾紛激化、惡化，甚至會(huì )導致群體性械斗，造成群死群傷。當好一名人民調解員必須做到以下幾點(diǎn)。

　　一、熱愛(ài)本職工作，樂(lè )于當和事老。

　　首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng)，樂(lè )于奉獻，甘當鄰里糾紛社會(huì )矛盾的化解員、和事老，建立在自覺(jué)自愿的基礎上，面對困難不怕，面對邪惡不怕，無(wú)怨無(wú)悔。

　　二、學(xué)習政策法律，依法依規調解。

　　首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調解人員提高自己的法律水平，會(huì )講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調解過(guò)程中要始終貫穿和體現法律的精神，遵循社會(huì )公德，依法依規調解糾紛。

　　三、調查研究，掌握調解糾紛的切入點(diǎn)。

　　深入實(shí)地調查研究，及時(shí)了解群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪(fǎng)事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實(shí)質(zhì)，以及糾紛雙方當事人的性格，以此為依據，才能分清糾紛的.是非，才能按照法律、法規、政策，對癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過(guò)程，用事實(shí)說(shuō)話(huà)，用證據說(shuō)話(huà)，要善于動(dòng)老筋，善于思考問(wèn)題，找準解決問(wèn)題的切入點(diǎn)。

　　四、運用方法和技巧化解矛盾。

　　在調解不同類(lèi)型的糾紛時(shí)，除了要運用不同的調解方法，還要根據糾紛的具體情況采用不同的調解技巧，包括語(yǔ)言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當事人以誠相待，做耐心細致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著(zhù)想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會(huì )相信我們的調解組織，相信我們的調解人員，就能提高糾紛的調解成功率，同時(shí)也能防止糾紛激化和轉化，增強社會(huì )的穩定。把調解方法和調解技巧有機結合起來(lái)，有助于達到事半功倍，順利完成調解工作的目的。

　　人民調解員是為人民群眾排隱患、解憂(yōu)難、化干戈、息訴訟的，沒(méi)有名，沒(méi)有利，甚至也沒(méi)有人懂得它的涵義，但我們的人民調解人員還是在為著(zhù)這一光榮的任務(wù)默默地奉獻著(zhù)，他們只是希望為人民的平安、社會(huì )的穩定做一些工作，這就是人民調解員的心里最真實(shí)的心愿。但是，在調解工作中我們仍要注意工作方式和方法。

　　人民調解員，在做調解工作時(shí)，常常會(huì )遇到種種壓力，有時(shí)還會(huì )有威脅性的語(yǔ)言發(fā)生，也會(huì )有來(lái)自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調解糾紛中發(fā)生，也會(huì )使糾紛調解工作受到一定的影響。但是只要我們在調解工作中堅持公正、公平、公開(kāi)，“以事實(shí)為依據，以法律為準繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調解工作會(huì )在人民群眾中樹(shù)立很好的調解威望，人民調解組織在基層就會(huì )更好地解決糾紛和預防糾紛的發(fā)生，確實(shí)為保一方平安做出自己的貢獻。

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