調解員個(gè)人工作總結（精選15篇）
時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果，你有什么感悟呢？不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧！那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編幫大家整理的調解員個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
調解員個(gè)人工作總結 1
不知不覺(jué)本人在xx司法所工作已經(jīng)3個(gè)月了。作為一名專(zhuān)職人民調解員，我在市司法局、鎮政府和司法所等領(lǐng)導關(guān)心支持下，在同事們的幫助下，以“三個(gè)代表”重要思想和十七屆三中、四中全會(huì )精神為指導，全面落實(shí)發(fā)展觀(guān),認真貫徹落實(shí)市司法行政會(huì )議精神,緊緊圍繞全鎮經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定這個(gè)中心，發(fā)揮人民調解的職能作用,積極開(kāi)展人民調解,全面深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作，大力開(kāi)展各項普法活動(dòng)，各項工作穩步推進(jìn),基本完成了20xx年各項工作任務(wù)�，F將個(gè)人工作總結匯報如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)理論素質(zhì)
作為一名新入行的專(zhuān)職人民調解員，我深知應當做到政治堅強、業(yè)務(wù)精通。這3個(gè)月以來(lái)，我以提高自身素質(zhì)作為目標，結合工作實(shí)際，把學(xué)習放在首位，努力提高思想以及業(yè)務(wù)水平，一方面不斷加強政治理論學(xué)習，增強政治的敏銳性，進(jìn)一步促進(jìn)做好本職工作的責任感。另一方面不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把業(yè)務(wù)理論學(xué)習作為提高本職工作的立足點(diǎn)，特別是我們做調解工作，只有堅持學(xué)習掌握有關(guān)法律、法規知識，以實(shí)際需求增強學(xué)習的自覺(jué)性。另外，積極參加我鎮和我所定期組織的各項培訓和學(xué)習。
二、定期排查，積極開(kāi)展調解工作
為了將矛盾糾紛控制在苗頭，調處在萌芽。我堅持每周到轄區內各村走訪(fǎng)，了解情況并作記錄。對基層各類(lèi)矛盾糾紛進(jìn)行摸底排查，對排查出的問(wèn)題，及早跟蹤，限時(shí)調處。通過(guò)各階段排查，全面掌握和上報轄區內存在的各種矛盾糾紛和不穩定因素，真正將各類(lèi)矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。這3個(gè)月以來(lái)，我共參與調處19宗矛盾糾紛，已調處15宗，包括樂(lè )群村**籍華僑鄰里糾紛案和樂(lè )群村兄弟爭奪土地案等。目前仍有2宗糾紛在跟進(jìn)當中。
三、積極開(kāi)展法制宣傳教育，做好普法工作
法制宣傳教育是司法所的重點(diǎn)工作，為深入開(kāi)展法制宣傳教育，推進(jìn)依法治鎮進(jìn)程，建立健全了普法、學(xué)法制度，我所根據市局要求定期開(kāi)展各項普法活動(dòng)。其中，這3個(gè)月比較大型的活動(dòng)包括“人民調解進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)、“12.4”全國法制宣傳日開(kāi)展大型普法宣傳活動(dòng)和xx鎮“12.4”法律知識競賽等。另外，定期下發(fā)普法資料到轄區內各村，積極督促各村采取專(zhuān)欄、派發(fā)資料等形式定期開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)；通過(guò)以上措施的落實(shí)，使我鎮普法工作開(kāi)展的既扎扎實(shí)實(shí)，又轟轟烈烈，取得了預期的'效果。
四、完善資料，規范檔案管理
積極配合司法所業(yè)務(wù)資料的規范化建設，全部更新了統一的檔案標簽。將司法行政、人民調解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、日常工作各類(lèi)文件、資料分門(mén)別類(lèi)，整理歸檔。并把人民調解工作按照市局要求，做成調解卷宗。做到了存放齊全，管理有序，格式統一，登記規范，檔案管理工作基本上達到了規范化的要求。另外，在刑釋解教人員信息管理系統鄉鎮司法所客戶(hù)端上錄入各年安幫人員的資料。
總之,20xx年我在司法所的工作取得了一定成效，各項工作能夠正常開(kāi)展，但與市局和鎮政府的要求還存在一些差距,在工作還存在不少問(wèn)題。在今后工作中，我將進(jìn)一步增強政治意識，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，認真研究新形勢下司法所工作面臨的新情況、新問(wèn)題,準確了解和把握廣大群眾的新期待,新要求,不斷提高服務(wù)群眾的能力和水平。
調解員個(gè)人工作總結 2
時(shí)光飛逝，回顧這半年多的調解工作，自己從最初心中滿(mǎn)懷忐忑和喜悅，到現在不斷地學(xué)習和熟練，心中不免充滿(mǎn)許多感慨。我心中有太多的感謝：感謝上級領(lǐng)導給了我一個(gè)展示自我的平臺;感謝村領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助;也感謝自己的踏實(shí)工作和努力進(jìn)取。確實(shí)工作崗位的轉換，我需要學(xué)習的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長(cháng)很多。因此我將見(jiàn)習心得體會(huì )作如下匯報：
我從小在農村的生活，雖未干過(guò)農活，但父母的嚴格要求，培養了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡(jiǎn)單、但社會(huì )這所最好的大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。我在村委會(huì )工作了二十多年，我的工作教會(huì )了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進(jìn)對方的心。有幸成為了一名光榮的專(zhuān)職人民調解員。當時(shí)我內心矛盾，喜憂(yōu)參半。喜的是調解工作就是我平時(shí)的工作內容，都是要學(xué)會(huì )與人溝通、走進(jìn)對方的心。這個(gè)對自己來(lái)說(shuō)就駕輕就熟了。憂(yōu)的是，平時(shí)自己對法律方面的專(zhuān)業(yè)知識掌握的不多，運用起來(lái)難免生疏。
通過(guò)深入村小組院落各家各戶(hù)走訪(fǎng)摸排。把矛盾糾紛疏導工作做在前。通過(guò)調查走訪(fǎng)，我感到調解工作并不只是最初想到的`婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專(zhuān)業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動(dòng)之以情。對不同的案例，不同的調解對象采用不同的調解方法，并不能一刀切，調解工作也不是最初想的那么簡(jiǎn)單。我一共調解了6起案子，3起口頭調解、3起形成了書(shū)面的調解。成功了6起。
同時(shí)在日常的的工作中也感到自己專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加鎮組織的例會(huì )學(xué)習、交流;積極地在網(wǎng)絡(luò )法庭上學(xué)習案例調解。
為了進(jìn)一步普及村民的法律知識，積極開(kāi)展法制宣傳，在村務(wù)公開(kāi)欄設立法制宣傳欄;在人口相對稠密的地方發(fā)放普法資料，為群眾做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事。對于來(lái)村尋求法律援助的村民，我及時(shí)做好交流，溝通。為村民及時(shí)解決一些法律問(wèn)題。在閑暇時(shí)，我喜歡翻看一些法律書(shū)籍，不斷充實(shí)自己，我希望踏踏實(shí)實(shí)做好每一天。
與此同時(shí)，關(guān)于信訪(fǎng)、維穩一系列工作，我都積極地與村治保主任溝通，交流，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài);認真做好調解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極地協(xié)助社區開(kāi)展各項工作：流動(dòng)人口的調查、人口普查的入戶(hù)、選舉工作的進(jìn)行等。
通過(guò)自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實(shí)工作、積極地迎接工作中的挑戰，齊心協(xié)力為創(chuàng )建和諧社會(huì )盡自己的綿薄之力。
調解員個(gè)人工作總結 3
20xx年度，在領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下，在同事們的幫助和指導下，我始終牢記自己勞動(dòng)爭議調解員的身份，認真學(xué)習相關(guān)法律法規，積極開(kāi)展調解工作，工作取得一些成績(jì)，全年共調解仲裁委托案件307起，成功120起，成功率為39% ，現全年工作情況總結如下。
一、認真學(xué)習法律法規，不斷提高業(yè)務(wù)水平
勞動(dòng)爭議調解是一項專(zhuān)業(yè)性極強的工作，需要調解員有良好的法律基礎和實(shí)際調解經(jīng)驗。作為我個(gè)人而言，自己從事調解工作時(shí)間并不長(cháng)，法律基礎也相對較為薄弱。為此，我在平時(shí)工作著(zhù)重加強于對《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解仲裁法》以及配套政策法規的.學(xué)習，遇到不懂的地方虛心向同事們請教，深入領(lǐng)會(huì )相關(guān)政策的實(shí)質(zhì)。同時(shí)，在實(shí)際調解過(guò)程中，我也經(jīng)常虛心向同事們請教調解的經(jīng)驗與技巧，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、積極開(kāi)展調解工作，確保勞動(dòng)者和企業(yè)的合法權益
勞動(dòng)爭議調解是一項事關(guān)勞動(dòng)者與用工單位權益的重要工作，也是確保社會(huì )和諧穩定的一個(gè)重要方面。為此，在開(kāi)展工作的過(guò)程中，我始終牢記自己的身份和職責，積極開(kāi)展調解工作，努力做到細心、熱心、耐心，攻堅克難，盡心盡責。在每一次開(kāi)展調解之前，我都會(huì )認真研究分析案情，深入了解案件的來(lái)龍去脈，雙方爭議的焦點(diǎn)，并擬定有針對性的調解方案。在具體的調解過(guò)程中，我始終堅持依法調解，確保調解的公開(kāi)、公平與公正，同時(shí)根據糾紛雙方的實(shí)際情況，靈活而有針。
調解員個(gè)人工作總結 4
在這一年里，經(jīng)歷了糾紛案卷的整理、上報，了解了糾紛的種類(lèi)，有婚姻家庭糾紛、財產(chǎn)糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫患糾紛、施工擾民糾紛等等，在人民調解員這里多數都能得到解決，緩沖了矛盾的激化。
我只是人民調解員隊伍里的一員，在工作崗位上沒(méi)有直接參與糾紛的調解，工作大部分都是整理案卷和上報，引導調解工作的進(jìn)行，同時(shí)也學(xué)會(huì )了調解的技巧，也積累了一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗，調解了不少親戚、朋友之間的糾紛很成功哦
我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭吵不斷，經(jīng)過(guò)我長(cháng)達5個(gè)小時(shí)的說(shuō)服教育和好啦，我對二人都進(jìn)行了批評缺點(diǎn)，表?yè)P優(yōu)點(diǎn)的方式，當面讓他們承認自己的缺點(diǎn)，又當面讓對方原諒對方的錯誤，就這樣幾個(gè)回合5個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，晚上請我吃和解大餐�？吹剿麄兟冻隽司眠`的.笑臉，我又一次體會(huì )到了家庭的和睦會(huì )給家人帶來(lái)更多的快樂(lè )和幸福的感覺(jué)。
還有一位朋友因為鄰居家里漏水把他家的廚房給淹了，兩家為此爭執不休，一個(gè)不賠錢(qián)只管修，一個(gè)讓賠錢(qián)自己修，為此鬧得天天見(jiàn)面你瞪我一眼，我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道后，先從朋友家入手勸解，然后再單獨找鄰居談。我就用很簡(jiǎn)單很流行的“遠親不如近鄰”一句話(huà)來(lái)做引子，把兩家說(shuō)和了。最后解決的方式為“賠錢(qián)自己修”。因為自己家的房子自己修理比較方便。讓別人給修總是有點(diǎn)不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會(huì )麻將牌，就這樣兩家人又和好如初，都承認自己當初的行為有點(diǎn)過(guò)。說(shuō)以后還要向我學(xué)習呢。
這兩個(gè)案例都是我學(xué)到的知識發(fā)揮的作用，在調節過(guò)程中，我以人民調解員的身份來(lái)勸說(shuō)當事人。對當事人不僅要勸說(shuō)，更重要的是了解她內心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。
作為調解員首先就是要公平、公正的解決問(wèn)題。這很重要，在當今的社會(huì )里，誰(shuí)也不是傻子，都會(huì )衡量事物的平衡度，都懂法，做為調解員也要學(xué)會(huì )相關(guān)法律知識才能做好調解工作。
調解員個(gè)人工作總結 5
一、調解案例情況
本季度我社區調解辦公室對轄區內38宗案件進(jìn)行了及時(shí)有效的調解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導及調解員動(dòng)之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協(xié)議。
二、具體工作情況
1、本季度調解委員會(huì )調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類(lèi)案件主要表現在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養老人等問(wèn)題。20xx年1月27日傍晚，我社區某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來(lái)說(shuō):“我不想活了”，兒子也放出話(huà)來(lái):“總有一個(gè)要躺在地上�！睂τ谶@對父子間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時(shí)后，父子倆終于安靜下來(lái)了，接受了調解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會(huì )孝順父母，盡到贍養老人的責任和義務(wù)。
2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過(guò)程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調解員接到情況后，立即趕往現場(chǎng)，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶(hù)主當即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動(dòng)糾紛問(wèn)題多宗。對于此類(lèi)勞動(dòng)糾紛，調解員在調查核實(shí)情意的基礎上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說(shuō)教和調解充分做到以法律為依據，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類(lèi)案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動(dòng)糾紛，而且強化了 雙方當事人的法律意識。如:20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠(chǎng)發(fā)生的用人單位不承認口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調解用人單位因春節期間發(fā)生的超時(shí)加班、加班工資計算、欠薪、春節期間工資發(fā)放及結算等糾紛10多宗。對于此類(lèi)糾紛調解員在掌握了充分的事實(shí)證據的基礎上，結合法律通過(guò)對用人單位領(lǐng)導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施于一定的.壓力，促使糾紛盡早得到解決。如:20xx年1月15日，虎門(mén)天源印花廠(chǎng)因擔心春節過(guò)后，員工不來(lái)或延后上班造成廠(chǎng)內員工嚴重不足等問(wèn)題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發(fā)放的工資延后在春節后再發(fā)工資。
三、下一季度工作計劃
1、進(jìn)一步完善社區組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創(chuàng )造安居樂(lè )業(yè)氛圍。調解委員會(huì )建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員平時(shí)多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時(shí)化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區將以法律進(jìn)社區為契機，加強法制宣傳，做好轄區內居民的宣傳教育工作，尤其是外來(lái)務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進(jìn)戶(hù)，法律服務(wù)進(jìn)家庭。
4、加強學(xué)習，提高調解員的法律素養和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調解員學(xué)習法律法規，學(xué)習調解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。
5、嘗試開(kāi)展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉刑案件，我們調解委員會(huì )在下季度將嘗試開(kāi)展訴前調解，調解委員會(huì )根據案件性質(zhì)，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。
調解員個(gè)人工作總結 6
20xx年，xx社區調委會(huì )在市，區人民政府領(lǐng)導下在司法部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹調防結合，以防為主多種手段，協(xié)同作戰的人民調解工作方針，堅持及時(shí)有效地調解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調解各類(lèi)糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
xxxx社區轄區面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶(hù)數702戶(hù)，其中少數民族647戶(hù)，轄區國有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )。組織社區專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來(lái)進(jìn)行調解工作，思想是行動(dòng)的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。
調解委員會(huì )一直把普法知識的宣傳當做一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，明確方向，其次利用開(kāi)設學(xué)習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(cháng)居民的法律意識，使調委會(huì )真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調解工作，調委會(huì )的工作人員還經(jīng)常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹(shù)立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的.愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作。
xx年7月29日xx新村23棟20號居民陳xx來(lái)我社區反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號杜xx家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會(huì )要求居委會(huì )出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì )了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，杜xx同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿(mǎn)解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號家杜xx家小狗再次把25棟23號家齊xx家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì )的多次調解，18棟23號杜xx同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊xx的父親來(lái)我社區感謝居委會(huì )工作人員，并表示非常滿(mǎn)意。
xx社區調委會(huì )作為基層的人民調解組織，幾年來(lái)堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區而努力奮斗。
調解員個(gè)人工作總結 7
郯城縣人民調解員協(xié)會(huì )20xx年工作總結 20xx年郯城縣人民調解員協(xié)會(huì )以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹落實(shí)中央關(guān)于加強和創(chuàng )新社會(huì )管理的決策部署與要求，緊緊圍繞貫徹落實(shí)《人民調解法》這條主線(xiàn)，按照全國司法廳(局)長(cháng)會(huì )議精神，重點(diǎn)做了以下幾項工作：
一、深入貫徹實(shí)施《人民調解法》。
(一)積極開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)，化解矛盾糾紛，發(fā)揮人民調解第一道防線(xiàn)作用。按照司法部的統一部署和要求，廣泛發(fā)動(dòng)會(huì )員積極參與司法部部署的“大排查、大調解”專(zhuān)項活動(dòng)，化解一批社會(huì )難點(diǎn)熱點(diǎn)糾紛，樹(shù)立一批善于攻堅克難、能打硬仗的調解能手。20xx年全年共排查矛盾糾紛2161件，化解2132件，成功率為98.7%，李莊調委會(huì )調解員季榮昌被司法部評為全國人民調解能手。協(xié)會(huì )利用會(huì )刊和網(wǎng)站及時(shí)宣傳報道開(kāi)展活動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗、做法和成效，將收集典型案例選編，以彰顯人民調解的風(fēng)采，樹(shù)立人民調解員的時(shí)代楷模。
(二)大力加強專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性人民調解組織建設，拓展人民調解工作領(lǐng)域，強化人民調解工作基礎。繼去年調整整頓充實(shí)村居、鄉鎮街道人民調解組織基礎上，按照司法部《關(guān)于加強行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調解委員會(huì )建設的意見(jiàn)》，積極與有關(guān)部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)系和溝通，加強調查研究，積極創(chuàng )造條件，繼續大力推廣專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性人民調解組織，推動(dòng)各類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì )建立人民調解委員會(huì )。逐步使有條件的社會(huì )團體都能從實(shí)際出發(fā)建立人民調解組織�，F醫患糾紛人民調解委員會(huì )在司法局和衛生局領(lǐng)導的關(guān)心指導下正穩步開(kāi)展。
(三)加強人民調解理論研究，推動(dòng)人民調解制度創(chuàng )新發(fā)展。按照中央關(guān)于加強和創(chuàng )新社會(huì )管理的決策部署，認真研究人民調解工作在化解新時(shí)期人民內部矛盾中的基礎地位和作用，進(jìn)一步探討人民調解工作領(lǐng)域、范圍和效力。協(xié)會(huì )抓住深入貫徹落實(shí)《人民調解法》的有利契機，結合人民調解工作實(shí)踐中的新發(fā)展以及遇到的`新情況、新問(wèn)題，制定研究課題，組織召開(kāi)人民調解工作理論研討會(huì )，重點(diǎn)探討如何建立完善人民調解制度、如何認識和理解人民調解不違法原則、何為民間糾紛、如何依法拓展人民調解范圍、如何認識人民調解員的選舉與聘任等等以及影響和制約人民調解工作健康發(fā)展的理念、工作機制和領(lǐng)導體制等方面存在的問(wèn)題，推動(dòng)人民調解制度依法規范發(fā)展。
二、活躍協(xié)會(huì )各項業(yè)務(wù)工作
(一)人民調解員的培訓。協(xié)會(huì )于20xx年上下半年各組織了一次人民調解員培訓。采取理論輔導與業(yè)務(wù)交流相結合，聘請專(zhuān)家學(xué)者和具有豐富調解經(jīng)驗的人民調解員授課，重點(diǎn)講解法律政策、職業(yè)道德和調解技巧。并結合培訓進(jìn)一步建全了人民調解通訊員隊伍。
(二)進(jìn)一步辦好協(xié)會(huì )網(wǎng)站。提高專(zhuān)業(yè)技能，加強維護更新，改進(jìn)采編方式，擴大信息交流，優(yōu)化咨詢(xún)服務(wù)，及時(shí)宣傳報道司法部對加強人民調解工作的決策部署、基層工作指導司加強人民調解工作的動(dòng)態(tài)、各地人民調解工作信息、反映會(huì )員需求、意見(jiàn)及建議，努力把協(xié)會(huì )網(wǎng)站辦成宣傳人民調解工作的重要平臺、服務(wù)會(huì )員的重要窗口、聯(lián)系會(huì )員的重要渠道。
(三)協(xié)助司法行政機關(guān)做好人民調解能手的評選表彰工作。按照評選條件，認真做好推薦、考核等有關(guān)工作，切實(shí)把法律政策水平高、調解技能強、調解成績(jì)突出、群眾反映好的人民調解員評選為“調解能手”。
三、加強協(xié)會(huì )自身建設，推進(jìn)協(xié)會(huì )工作規范化、制度化。
(一)切實(shí)轉變工作思路，理順協(xié)會(huì )管理體制和工作機制。依照法律法規和協(xié)會(huì )章程的規定，規范協(xié)會(huì )領(lǐng)導班子建設及內設機構建設。按照規定程序調整補選協(xié)會(huì )常務(wù)理事，聘請人員擔任專(zhuān)職副秘書(shū)長(cháng)協(xié)助秘書(shū)長(cháng)主持協(xié)會(huì )日常工作。調整協(xié)會(huì )工作機構，設立會(huì )員、宣傳、財務(wù)部，明確各部門(mén)職責，招聘專(zhuān)職工作人員。健全各項規章制度，完善工作運行機制，落實(shí)經(jīng)費保障措施。確保協(xié)會(huì )依照章程規定獨立自主地開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)改變政社不分、兼職過(guò)多的現象，充分體現社團組織的工作模式和特點(diǎn)，促使協(xié)會(huì )的職能作用得以有效發(fā)揮。
(二)進(jìn)一步健全和落實(shí)以協(xié)會(huì )章程為核心的各項規章制度。認真執行會(huì )員代表大會(huì )、理事會(huì )(常務(wù)理事會(huì ))例會(huì )、換屆選舉制度和議事規則，保證協(xié)會(huì )工作正常開(kāi)展。健全和完善人員聘用、工資待遇、績(jì)效考核、財務(wù)管理、檔案管理、印章管理、固定資產(chǎn)管理、會(huì )議紀要、請示報告、學(xué)習、考勤、辦公會(huì )議等制度體系，使協(xié)會(huì )各項工作有章可循，確保辦公環(huán)境井然有序。
(三)進(jìn)一步落實(shí)協(xié)會(huì )內部管理制度。認真落實(shí)協(xié)會(huì )通過(guò)的11項管理制度，按照理事會(huì )、常務(wù)理事會(huì )議事規則和內部管理規定，堅持和完善工作流程，日常工作秘書(shū)長(cháng)負責制，重大問(wèn)題集體研究決策，堅持周例會(huì )、月報告制度，建立完善工作日志，進(jìn)一步規范協(xié)會(huì )工作秩序和運行機制，確保協(xié)會(huì )各項工作規范有序健康開(kāi)展。
調解員個(gè)人工作總結 8
不知不覺(jué)，xx年度即將過(guò)去。經(jīng)過(guò)這一年度的工作實(shí)踐，使我深刻地認識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過(guò)困惑、有過(guò)疑問(wèn)、有過(guò)自我否定、有過(guò)茫然，但在責任的推動(dòng)及同事們的幫助下，一步一步的走了過(guò)來(lái)。問(wèn)題與感慨同在。
xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個(gè)時(shí)間段，分別是xx年1月至xx年5月、xx年5月至xx年12月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動(dòng)爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為xx年1月至xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進(jìn)行日常工作中問(wèn)題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續處理。期間是xx年1月至xx年5月。
第三部分工作xx區勞動(dòng)爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習、勞動(dòng)爭議案件的調解、調解案件案卷的制作。期間為xx年4月至xx年12月。截止xx年12月共計調解勞動(dòng)爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無(wú)所知到日漸嫻熟的蛻變。同時(shí)，也逐步接手湖北華夏勞動(dòng)爭議預防調解中心電子雜志勞動(dòng)爭議案件案例的'編寫(xiě)及勞動(dòng)爭議問(wèn)題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到xx區總工會(huì )勞動(dòng)爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動(dòng)爭議案件咨詢(xún)、接待當事人、工會(huì )勞動(dòng)爭議案件調解。工作期間為xx年5月至xx年12月。
本年度還參加了勞動(dòng)關(guān)系管理師的培訓、xx區"國建電子商務(wù)示范基地電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)項目暨人才選拔大賽的開(kāi)幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
以上的種種經(jīng)歷都是在湖北華夏創(chuàng )業(yè)管理顧問(wèn)有限公司這個(gè)大家庭的幫助下度過(guò)的�？梢哉f(shuō)沒(méi)有大家的幫助，就沒(méi)有我本年度一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。感謝華夏這個(gè)平臺，感謝各位同事。在未來(lái)的日子里，我也一定會(huì )更加努力，為公司，也為自己。
調解員個(gè)人工作總結 9
作為一名新手調解員，在過(guò)去的一年里，我經(jīng)歷了無(wú)數的教訓和收獲。我深深地感受到了調解工作的重要性和挑戰性，也逐漸成長(cháng)為了一名更加成熟的調解員。
在工作中，我注意到了以下幾點(diǎn)方面需要改進(jìn)：
一、缺乏經(jīng)驗
身為一名新手調解員，缺乏經(jīng)驗是我面臨的最大問(wèn)題之一。調解工作需要傾聽(tīng)、分析和解決問(wèn)題的能力，需要處理各種各樣的糾紛和沖突。這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰，需要我不斷努力學(xué)習和鍛煉。
為了提高自己的經(jīng)驗和技能，我一直在參加各種有關(guān)調解工作的培訓和學(xué)習活動(dòng)。我也在不斷地實(shí)踐、交流和反思中不斷成長(cháng)，逐漸掌握了更多的調解技巧和解決糾紛的經(jīng)驗。
二、缺乏信任
由于我是新手調解員，有些當事人對我缺乏信任。他們認為我缺乏經(jīng)驗，無(wú)法解決他們的問(wèn)題。這給我的工作帶來(lái)了很多困難，也使得我對自己的能力有所懷疑。
為了建立起信任關(guān)系，我需要更加努力地了解當事人的需求和心理狀態(tài)，以便更好地解決他們的問(wèn)題。我也需要加強與當事人的`溝通，傾聽(tīng)他們的聲音，讓他們對我的工作和能力產(chǎn)生信任和認同。
三、缺乏耐心
面對一些復雜的糾紛和沖突，我有時(shí)會(huì )失去耐心。我能夠感受到當事人的情緒和危機感，但有時(shí)我會(huì )感到受挫和無(wú)法繼續下去。
為了克服這個(gè)問(wèn)題，我開(kāi)始學(xué)習如何掌握內心的平靜和耐心，在工作中更加冷靜和理智地處理事情。我也需要加強自己的心理容忍度，認真對待每一件事情，從當事人的角度出發(fā)，幫助他們解決問(wèn)題。
總結起來(lái)，作為一名新手調解員，我要認識到自己的不足，不斷努力改進(jìn)和學(xué)習。我要保持謙虛和積極向上的態(tài)度，持續提升自己的技能和經(jīng)驗，以便更好地幫助當事人解決問(wèn)題，成為更加優(yōu)秀的調解員。
調解員個(gè)人工作總結 10
自任人民調解員一職以來(lái)，始終堅持認認真真學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白為人。在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認真履行職責，堅持原則，依法行政，無(wú)私奉獻，完成了各項工作任務(wù)�，F將我的工作總結回憶如下:
一、加強理論學(xué)習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想。半年來(lái)，認真學(xué)習了《勞動(dòng)法》、《民法通則》等法律知識。為了更好地向黨組織靠攏，在工作和事業(yè)面前，我始終嚴格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，使自己真正樹(shù)立科學(xué)的開(kāi)展觀(guān)、正確的政績(jì)觀(guān)和牢固的群眾觀(guān)，為司法調解工作的進(jìn)一步開(kāi)展盡職盡責。
二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力
經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、積累，我已具備了比較豐富的人民調解工作經(jīng)驗，能夠沉著(zhù)地處理日常工作中的各類(lèi)問(wèn)題。在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面都有了很大的提高。保證了人民調解崗位各項工作的正常運行，在日常的工作過(guò)程中沒(méi)出現過(guò)錯。在基層工作期間，我做到思想領(lǐng)先，講到做到，處理突發(fā)案件迅速，及時(shí)掌握群眾第一手資料，善于發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)杜絕安全隱患，并圓滿(mǎn)完成各工程標任務(wù)。
三、緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，發(fā)揮調解組織應有作用
要完成新農村建設的指標，沒(méi)有一個(gè)安寧穩定的環(huán)境是難以實(shí)現的。村民日常事務(wù)繁雜，難免因這樣和那樣的問(wèn)題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時(shí)調處，及時(shí)制止事態(tài)的開(kāi)展，不僅影響當事人的.思想情緒，還會(huì )涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會(huì )引起糾紛激化，造成不良后果，直接影響到整個(gè)村莊的和諧穩定。作為村調委會(huì )，是村民事糾紛調解的職能部門(mén)。調委會(huì )必須緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，為群眾分憂(yōu)解難。調委會(huì )要求全體調解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時(shí)解入，及時(shí)調解，果斷地做細致的思想工作，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
四、領(lǐng)導重視，健全組織，完善制度
建立調解網(wǎng)絡(luò )，是開(kāi)展人民調解工作根底，自村調委會(huì )成立以來(lái)，就配備了較強的力量，隨著(zhù)機構和人員變化不斷進(jìn)行調整充實(shí)。村調委會(huì )下設調解辦公室，配備了兩名專(zhuān)職調解干部負責日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問(wèn)，信息反應快，調解及時(shí)，有力度的調解格局。
為了使調解工作標準化、制度化，我們根據《人民調解工作條例》和國家有關(guān)法律法規，明確了調委會(huì )工作職責、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學(xué)習、會(huì )議制度。
多年來(lái)，我村調委會(huì )在鎮黨委、政府和村支部村委會(huì )的領(lǐng)導下，在廣闊調解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應新形勢下人民調解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開(kāi)拓，求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好人民調解工作。為維護社會(huì )秩序，維護我村的全面穩定，發(fā)揮出人民調解委員會(huì )應有的作用。
調解員個(gè)人工作總結 11
為適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調解制度，貫徹落實(shí)中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳中辦發(fā)[xxxxx]23號文件，最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規定》，司法部《人民調解工作若干規定》，充分發(fā)揮人民調解在解決社會(huì )矛盾糾紛，維護社會(huì )穩定中的作用。根據縣局在年初作的詳細的安排部署，我鄉貫徹執行新時(shí)期人民調解工作，對人民調解員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓�，F將培訓工作情況總結如下：
一、精心安排，認真部署，確保培訓工作全面開(kāi)展
我鄉黨委、政府對切實(shí)做好新時(shí)期人民調解工作高度重視：一是調整、充實(shí)、明確鄉、村(居)兩級人民調解組織和人員;二是落實(shí)培訓經(jīng)費;三是各村統一按縣司法局擬定的標準制作鄉、村兩級人民調解委員會(huì )的印章。培訓內容為《人民調解工作若干規定》、最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規定》和人民調解協(xié)議規范文書(shū)的制作。
二、加強工作領(lǐng)導，組建高規格師資隊伍。
為了做好全鄉人民調解員的培訓工作，經(jīng)分管領(lǐng)導積極協(xié)調由鄉政府為調解員培訓工作提供經(jīng)費、場(chǎng)所;我鄉組建了一支人民調解員業(yè)務(wù)培訓授課組。有精通法律業(yè)務(wù)的律師，又有在基層司法行政工作崗位多年、對人民調解工作有一定研究的綜治辦專(zhuān)職主任。通過(guò)他們的培訓講授，使人民調解員在有限的時(shí)間內，學(xué)到了工作中的基本知識。
三、培訓人民調解員任務(wù)明確，工作責任具體化。
人民調解組織的建設系關(guān)社會(huì )穩定的`大局，搞好上下齊抓共管，部門(mén)之間協(xié)作配合是新時(shí)期人民人民調解建設的客觀(guān)要求。培訓的內容為最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的案件的若干規定》、《關(guān)于民事訴訟證據的規定》，司法部《人民調解工作若干規定》。
四、以個(gè)案判決維持人民調解協(xié)議為典型，樹(shù)人民調解員工作信心。
在對人民調解員進(jìn)行授課過(guò)程中，授課人員注重把生硬的法律法律條款同當地發(fā)生的3余件典型案例有機結合起來(lái)講授，提高了對人民調解員的授課效果。引用人民法院判決支持的人民調解委員會(huì )作出的調解協(xié)議具有民事合同性質(zhì)的法律效力的案例，極大地增強了廣大人民調解員的工作責任感和工作信心。
五、指導人民調員在調解民間糾紛中對民間糾紛“把關(guān)拿脈”。
培訓授課人員根據我鄉管轄區民間糾紛的狀況，總結了常見(jiàn)的5種類(lèi)型20余個(gè)方面糾紛種類(lèi)進(jìn)行了深入淺出的講解，使人民調解員對民間糾紛的受理范圍、種類(lèi)、以及不得受理的案件情形有了全面的了解，在實(shí)際的工作中更能有效把了握民間糾紛性質(zhì)，在受理和調解工作中做到主動(dòng)、準確、及時(shí)、合法。
六、落實(shí)培訓經(jīng)費，切實(shí)保障培訓工作的開(kāi)展
為抓好培訓工作，鄉在本次培訓中共計投入510元，主要用于培訓資料印制、人民調解員參加培訓的吃住行及其他培訓費用。培訓村級人民調解員18人，鄉級人民調解員11人，鄉鎮領(lǐng)導2人，共計培訓31人。在這次全鄉人民調解員培訓工作中，共印制了50份內容為《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的案件的若干規定》、司法部《人民調解工作若干規定》的資料。發(fā)放50冊的《普法法律知識讀本》到各級人民調解組織和人民調解員中。
此次培訓使全鄉5個(gè)行政村18名從事人民調解工作的調解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了普遍的提高，為適應新時(shí)期人民調解工作的需要打下了堅實(shí)的基礎。
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自任人民調解員一職以來(lái)，始終堅持認認真真學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白為人。在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認真履行職責，堅持原則，依法行政，無(wú)私奉獻，完成了各項工作任務(wù)�，F將本人的工作總結回顧如下:
一、加強理論學(xué)習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想。半年來(lái)，認真學(xué)習了《勞動(dòng)法》、《民法通則》等法律知識。為了更好地向黨組織靠攏，在工作和事業(yè)面前，我始終嚴格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，為司法調解工作的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責。
二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力
經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、積累，我已具備了比較豐富的'人民調解工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常工作中的各類(lèi)問(wèn)題。在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面都有了很大的提高。保證了人民調解崗位各項工作的正常運行，在日常的工作過(guò)程中沒(méi)出現過(guò)錯。在基層工作期間，我做到思想領(lǐng)先，講到做到，處理突發(fā)案件迅速，及時(shí)掌握群眾第一手資料，善于發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)杜絕安全隱患，并圓滿(mǎn)完成各項目標任務(wù)。
三、緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，發(fā)揮調解組織應有作用
要完成新農村建設的指標，沒(méi)有一個(gè)安寧穩定的環(huán)境是難以實(shí)現的。村民日常事務(wù)繁雜，難免因這樣和那樣的問(wèn)題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時(shí)調處，及時(shí)制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當事人的思想情緒，還會(huì )涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會(huì )引起糾紛激化，造成不良后果，直接影響到整個(gè)村莊的和諧穩定。作為村調委會(huì )，是村民事糾紛調解的職能部門(mén)。調委會(huì )必須緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，為群眾分憂(yōu)解難。調委會(huì )要求全體調解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時(shí)解入，及時(shí)調解，果斷地做細致的思想工作，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
四、領(lǐng)導重視，健全組織，完善制度
建立調解網(wǎng)絡(luò )，是開(kāi)展人民調解工作基礎，自村調委會(huì )成立以來(lái)，就配備了較強的力量，隨著(zhù)機構和人員變化不斷進(jìn)行調整充實(shí)。村調委會(huì )下設調解辦公室，配備了兩名專(zhuān)職調解干部負責日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問(wèn)，信息反饋快，調解及時(shí)，有力度的調解格局。
為了使調解工作規范化、制度化，我們根據《人民調解工作條例》和國家有關(guān)法律法規，明確了調委會(huì )工作職責、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學(xué)習、會(huì )議制度。
多年來(lái)，我村調委會(huì )在鎮黨委、政府和村支部村委會(huì )的領(lǐng)導下，在廣大調解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應新形勢下人民調解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開(kāi)拓，求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好人民調解工作。為維護社會(huì )秩序，維護我村的全面穩定，發(fā)揮出人民調解委員會(huì )應有的作用。
調解員個(gè)人工作總結 13
作為一名新手調解員，我感到非常榮幸能夠為社會(huì )做出一點(diǎn)微小的貢獻。在我的工作中，我學(xué)到了很多關(guān)于人性和人際關(guān)系的知識，也深刻地認識到了自己的不足之處。在這篇文章中，我將分享我在調解工作中的一些經(jīng)驗和體會(huì )，同時(shí)反思自己的工作，并提出改進(jìn)之處。
首先，我需要說(shuō)的是，作為一名新手調解員，最重要的是要堅持中立。這意味著(zhù)在處理爭議時(shí)，我不能陷入其中，而需要客觀(guān)地評估每個(gè)當事人的立場(chǎng)和利益。在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)常需要引導當事人表達自己的意見(jiàn)和感受，并促進(jìn)雙方的對話(huà)，以找到一個(gè)平衡的解決方案。通過(guò)這種方式，我可以幫助當事人更好地理解彼此的觀(guān)點(diǎn)，并達成共識。
其次，我需要學(xué)習并掌握一些調解技巧。例如，我需要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)，以更好地理解當事人的需求和訴求。我也需要了解一些鼓勵和引導對話(huà)的.技巧，以使當事人更加積極地參與到討論中來(lái)。在調解過(guò)程中，我需要時(shí)刻保持專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和行為準則，并且對當事人的保密性做出承諾。
此外，我經(jīng)常需要與其他專(zhuān)業(yè)人士一起工作，例如律師、心理咨詢(xún)師和社會(huì )工作者等。這時(shí)候我需要了解彼此的角色和職責，以確保糾紛得到妥善解決。我們需要密切合作并互相支持，以確保我們的決策是公正和合理的。
在我工作中遇到的一個(gè)挑戰是如何處理復雜的爭議。通常情況下，當事人在爭議中都有自己的利益和需求，如果這些需求不能被滿(mǎn)足，那么爭議很可能會(huì )陷入僵局。為了處理這種情況，我需要借助其他調解員或其他行業(yè)專(zhuān)家的幫助，并尋找創(chuàng )造性的解決方案。這可能意味著(zhù)需要花費更多的時(shí)間和精力，但最終可以找到一個(gè)更加符合當事人利益的解決方案。
最后，我需要認真反思自己的工作，并不斷改進(jìn)自己的能力。這意味著(zhù)我需要聽(tīng)取當事人和其他專(zhuān)業(yè)人士的反饋，并根據他們的建議來(lái)調整自己的做法。同時(shí)，我也需要參加培訓和教育課程，以更好地掌握調解的技巧和知識。
總之，作為一名新手調解員，我認為最重要的是保持中立和客觀(guān)，并學(xué)習各種調解技巧來(lái)幫助解決爭議。在我的工作中，我也遇到了一些挑戰，例如處理復雜的糾紛，但我認為這些挑戰可以通過(guò)積極合作和持續改進(jìn)來(lái)克服。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力提高自己的調解技能，并為更多的人提供支持和幫助。
調解員個(gè)人工作總結 14
20xx年，xx鄉鄉調委會(huì )在縣司法局和xx鄉黨委、政府的領(lǐng)導下，在廣闊人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉的全面穩定，發(fā)揮了人民調解委員會(huì )應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，未發(fā)生一起因調處不及時(shí)導致的上訪(fǎng)事件，確保了轄區內的社會(huì )穩定�，F將我鄉今年工作開(kāi)展情況總結如下：
一、完善工作機制，落實(shí)工作責任制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。各行政村相應建立健全了預警機制，形成信息員、村民小組、村調委會(huì )、鄉四級預警網(wǎng)絡(luò )。鄉人民調解中心指導村調處中心、村調委會(huì )每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節日和敏感期必須及時(shí)排查，并將排查結果報區調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現重大糾紛和集訪(fǎng)苗頭，隨時(shí)上報，并在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行調處，并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級報告，切實(shí)防止集訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進(jìn)行細化分解，進(jìn)行量化考評考核。三是落實(shí)社會(huì )矛盾糾紛調處責任制。各村委對屬于本轄區調處的矛盾糾紛，要切實(shí)負起責任，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會(huì )，到達小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村、疑難糾紛不出鄉。四是實(shí)行首問(wèn)責任制。對群眾上門(mén)要求調處的矛盾糾紛，實(shí)行首問(wèn)責任制，不管找到鄉、村、組都應熱情接待、主動(dòng)受理，然后轉交責任部門(mén)調處，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導接待、包案制度。鄉、村兩級都確定了領(lǐng)導接待日。鄉定期安排領(lǐng)導接待群眾來(lái)訪(fǎng)，村每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導按照職責分工，對重要信訪(fǎng)來(lái)訪(fǎng)、重大糾紛和上訪(fǎng)案件，特別是久拖未決的問(wèn)題，實(shí)行包案處理，負責包案的領(lǐng)導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪(fǎng)。
二、統一標準，確保質(zhì)量。
一是統一制度建設標準。鄉人民調解中心及人民調解委會(huì )統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析；重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專(zhuān)項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調委會(huì )統一建立健全工作責任、例會(huì )、學(xué)習、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度；完善和標準了大調解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統一業(yè)務(wù)建設標準。在“大調解”工作整個(gè)過(guò)程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書(shū)，到協(xié)議履行及回訪(fǎng)等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實(shí)體上的`合法標準，又重視程序上的合法標準。三是統一隊伍建設標準。各調委會(huì )組成人員實(shí)行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案；司法所負責培訓調委會(huì )主任；同時(shí)下發(fā)了文件，對基層調解員進(jìn)行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實(shí)獎懲。從而使鄉、村兩級協(xié)調中心標準化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調處機構和工作平臺。
三、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發(fā)揮人民調解的根底性和主力軍作用。
通過(guò)深入開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調處活動(dòng)，摸清影響社會(huì )穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，集中開(kāi)展調處工作，努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會(huì )和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網(wǎng)絡(luò )建設，著(zhù)力培訓人民調解員；切實(shí)抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法；‘總結工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉大力推行“流動(dòng)庭式調解”，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時(shí)解決，降低當事人的訴訟本錢(qián)，使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了全鄉和諧穩定。
目前，人民調解已成為鄉人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法人民調解委員會(huì )成為xx鄉化解信訪(fǎng)糾紛的一個(gè)重要平臺。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入學(xué)習《人民調解法》，認真調查研究，總結經(jīng)驗，樹(shù)立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉的人民調解工作推向一個(gè)新臺階，為創(chuàng )立“平安xx”做出新的奉獻。
調解員個(gè)人工作總結 15
本人xx，現任村主任，自擔任村主任以來(lái)，在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，帶領(lǐng)全村群眾，壯大集體經(jīng)濟，改變村容村貌，提高生活質(zhì)量，使全村經(jīng)濟快速發(fā)展�，F簡(jiǎn)要匯報如下：
一、作為村委會(huì )主任，主要是負責行政村里的日常事務(wù)。
本人能積極配合村黨支部開(kāi)展村里工作，服從服務(wù)于班子集體工作的目標，團結帶領(lǐng)村委會(huì )成員在黨支部的領(lǐng)導下管理村務(wù)。平時(shí)從沒(méi)有收受、索取服務(wù)對象的錢(qián)物和接受村務(wù)處理過(guò)程中的禮物。今年李家自然村拆遷期間，我們本著(zhù)公平、公開(kāi)、透明的原則，耐心做好拆遷戶(hù)的思想動(dòng)員工作，以抽簽方法完成了安置工作，該項工作得到了村民的一致肯定。
二、嚴格執行“兩公開(kāi)一監督”制度。
我們始終以保障村民的利益為目標，按照財務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)的制度，按時(shí)向村民公布財務(wù)、政務(wù)動(dòng)作情況，接受黨員群眾的監督。村里有重大事項也不是由我和書(shū)記說(shuō)了算，都經(jīng)過(guò)村民代表大會(huì )上決策通過(guò)。如我村今年做了失地農民養老保障，在村民代表大會(huì )上對此事進(jìn)行了討論表決，得到村民代表一致同意后，出資200多萬(wàn)元為全村男60周歲以上、女55周歲以上的村民做好300元/月的失地農民養老保障，切實(shí)維護好農民利益和社會(huì )穩定。
三、平時(shí)注重廉潔自律，把好各大關(guān)口。
在處理村務(wù)過(guò)程中，從不巧立名目吃請、揮霍浪費村里的經(jīng)濟，也不在村里報銷(xiāo)招待費、出租車(chē)費，不挪用公款私存、坐支以及搞個(gè)人經(jīng)商行為。始終堅持以德服人，勤政為民的原則，率先廉潔自律，特別是在當前以經(jīng)濟為先導的形勢下，能正確處理國家、集體、個(gè)人三者的利益關(guān)系，吃苦在前，享受在后，不以權謀私。
四、切實(shí)關(guān)注弱勢群體，扶貧幫困工作真正落到實(shí)處。
我村班子成員每人結對一戶(hù)幫困戶(hù)，節假期間上門(mén)看望，噓寒問(wèn)暖，送些禮品，使他們真正感受黨和政府的`溫暖，營(yíng)造一人有難，眾人相助的良好社會(huì )風(fēng)氣。經(jīng)過(guò)仔細的排摸調查，把符合低保的困難戶(hù)和符合條件的殘疾人上報到鎮社會(huì )事業(yè)辦，爭取政府的政策支持，保障他們的合法權益。
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