專(zhuān)職調解員個(gè)人總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的專(zhuān)職調解員個(gè)人總結，歡迎大家分享。
專(zhuān)職調解員個(gè)人總結1
一、調解案例情況
本季度我社區調解辦公室對轄區內38宗案件進(jìn)行了及時(shí)有效的調解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導及調解員動(dòng)之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協(xié)議。
二、具體工作情況
1、本季度調解委員會(huì )調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類(lèi)案件主要表現在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養老人等問(wèn)題。20xx年1月27日傍晚，我社區某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來(lái)說(shuō):“我不想活了”，兒子也放出話(huà)來(lái):“總有一個(gè)要躺在地上�！睂τ谶@對父子間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時(shí)后，父子倆終于安靜下來(lái)了，接受了調解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會(huì )孝順父母，盡到贍養老人的責任和義務(wù)。
2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過(guò)程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調解員接到情況后，立即趕往現場(chǎng)，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶(hù)主當即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動(dòng)糾紛問(wèn)題多宗。對于此類(lèi)勞動(dòng)糾紛，調解員在調查核實(shí)情意的基礎上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說(shuō)教和調解充分做到以法律為依據，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類(lèi)案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動(dòng)糾紛，而且強化了雙方當事人的法律意識。如:20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠(chǎng)發(fā)生的用人單位不承認口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調解用人單位因春節期間發(fā)生的超時(shí)加班、加班工資計算、欠薪、春節期間工資發(fā)放及結算等糾紛10多宗。對于此類(lèi)糾紛調解員在掌握了充分的事實(shí)證據的基礎上，結合法律通過(guò)對用人單位領(lǐng)導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如:20xx年1月15日，虎門(mén)天源印花廠(chǎng)因擔心春節過(guò)后，員工不來(lái)或延后上班造成廠(chǎng)內員工嚴重不足等問(wèn)題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發(fā)放的工資延后在春節后再發(fā)工資。
三、下一季度工作計劃
1、進(jìn)一步完善社區組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創(chuàng )造安居樂(lè )業(yè)氛圍。調解委員會(huì )建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員平時(shí)多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時(shí)化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區將以法律進(jìn)社區為契機，加強法制宣傳，做好轄區內居民的宣傳教育工作，尤其是外來(lái)務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進(jìn)戶(hù)，法律服務(wù)進(jìn)家庭。
4、加強學(xué)習，提高調解員的法律素養和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調解員學(xué)習法律法規，學(xué)習調解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。
5、嘗試開(kāi)展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉刑案件，我們調解委員會(huì )在下季度將嘗試開(kāi)展訴前調解，調解委員會(huì )根據案件性質(zhì)，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。
專(zhuān)職調解員個(gè)人總結2
做人民調解員工作一轉眼一年了，在這一年里，學(xué)到了很多，見(jiàn)識了很多，知道了糾紛調解的重要性，它對社會(huì )維穩起著(zhù)重要的作用。
在這一年里，經(jīng)歷了糾紛案卷的整理、上報，了解了糾紛的種類(lèi)，有婚姻家庭糾紛、財產(chǎn)糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫患糾紛、施工擾民糾紛等等，在人民調解員這里多數都能得到解決，緩沖了矛盾的激化。
我只是人民調解員隊伍里的一員，在工作崗位上沒(méi)有直接參與糾紛的調解，工作大部分都是整理案卷和上報，引導調解工作的進(jìn)行，同時(shí)也學(xué)會(huì )了調解的技巧，也積累了一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗，調解了不少親戚、朋友之間的糾紛很成功哦。
我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭吵不斷，經(jīng)過(guò)我長(cháng)達5個(gè)小時(shí)的說(shuō)服教育和好啦，我對二人都進(jìn)行了批評缺點(diǎn)，表?yè)P優(yōu)點(diǎn)的方式，當面讓他們承認自己的缺點(diǎn)，又當面讓對方原諒對方的錯誤，就這樣幾個(gè)回合5個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，晚上請我吃和解大餐�？吹剿麄兟冻隽司眠`的笑臉，我又一次體會(huì )到了家庭的和睦會(huì )給家人帶來(lái)更多的快樂(lè )和幸福的感覺(jué)。
還有一位朋友因為鄰居家里漏水把他家的廚房給淹了，兩家為此爭執不休，一個(gè)不賠錢(qián)只管修，一個(gè)讓賠錢(qián)自己修，為此鬧得天天見(jiàn)面你瞪我一眼，我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道后，先從朋友家入手勸解，然后再單獨找鄰居談。我就用很簡(jiǎn)單很流行的“遠親不如近鄰”一句話(huà)來(lái)做引子，把兩家說(shuō)和了。最后解決的方式為“賠錢(qián)自己修”。因為自己家的房子自己修理比較方便。讓別人給修總是有點(diǎn)不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會(huì )麻將牌，就這樣兩家人又和好如初，都承認自己當初的行為有點(diǎn)過(guò)。說(shuō)以后還要向我學(xué)習呢。
這兩個(gè)案例都是我學(xué)到的'知識發(fā)揮的作用，在調節過(guò)程中，我以人民調解員的身份來(lái)勸說(shuō)當事人。對當事人不僅要勸說(shuō)，更重要的是了解她內心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。
作為調解員首先就是要公平、公正的解決問(wèn)題。這很重要，在當今的社會(huì )里，誰(shuí)也不是傻子，都會(huì )衡量事物的平衡度，都懂法，做為調解員也要學(xué)會(huì )相關(guān)法律知識才能做好調解工作。
專(zhuān)職調解員個(gè)人總結3
20xx年度，在領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下，在同事們的幫助和指導下，我始終牢記自己勞動(dòng)爭議調解員的身份，認真學(xué)習相關(guān)法律法規，積極開(kāi)展調解工作，工作取得一些成績(jì)，全年共調解仲裁委托案件307起，成功120起，成功率為39%，現全年工作情況總結如下。
一、認真學(xué)習法律法規，不斷提高業(yè)務(wù)水平
勞動(dòng)爭議調解是一項專(zhuān)業(yè)性極強的工作，需要調解員有良好的法律基礎和實(shí)際調解經(jīng)驗。作為我個(gè)人而言，自己從事調解工作時(shí)間并不長(cháng)，法律基礎也相對較為薄弱。為此，我在平時(shí)工作著(zhù)重加強于對《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解仲裁法》以及配套政策法規的學(xué)習，遇到不懂的地方虛心向同事們請教，深入領(lǐng)會(huì )相關(guān)政策的實(shí)質(zhì)。同時(shí)，在實(shí)際調解過(guò)程中，我也經(jīng)常虛心向同事們請教調解的經(jīng)驗與技巧，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、積極開(kāi)展調解工作，確保勞動(dòng)者和企業(yè)的合法權益
勞動(dòng)爭議調解是一項事關(guān)勞動(dòng)者與用工單位權益的重要工作，也是確保社會(huì )和諧穩定的一個(gè)重要方面。為此，在開(kāi)展工作的過(guò)程中，我始終牢記自己的身份和職責，積極開(kāi)展調解工作，努力做到細心、熱心、耐心，攻堅克難，盡心盡責。在每一次開(kāi)展調解之前，我都會(huì )認真研究分析案情，深入了解案件的來(lái)龍去脈，雙方爭議的焦點(diǎn)，并擬定有針對性的調解方案。在具體的調解過(guò)程中，我始終堅持依法調解，確保調解的公開(kāi)、公平與公正，同時(shí)根據糾紛雙方的實(shí)際情況，靈活而有針。
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