高效溝通培訓心得體會(huì )
我們有一些啟發(fā)后，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編幫大家整理的高效溝通培訓心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
今年4月，中心為員工舉辦了一場(chǎng)“高效溝通技巧”培訓課程。
通過(guò)老師的精彩講解與案例分析，使我們掌握了一些基本的溝通技巧與方法，認識到有效溝通的重要性與必要性。
溝通是人們在生活和工作中應該掌握的基本才能，它是一種雙向行為。要使溝通有效，溝通雙方都應做到積極投入，認真傾聽(tīng)，要站在對方的角度。
盡可能多地了解對方的認知模式、思維方式和需求等，從而正確理解他們的意圖。盡量避免由于主觀(guān)的固有思維以及過(guò)多考慮自身的感受而使溝通陷入“和自己說(shuō)話(huà)”的陷阱。
當然，要做到這一點(diǎn)，沒(méi)有一點(diǎn)“道行”是不行的�，F實(shí)生活中，我們往往被動(dòng)傾聽(tīng)較多，更沒(méi)有對獲得的信息進(jìn)行搜索和整理，使溝通浮于表面，無(wú)法達到預期的效果。
俗話(huà)說(shuō)：兩軍相遇智者勝。千智萬(wàn)智又以攻心為上。這一切的一切，都說(shuō)明了溝通的'重要性。從某種方面來(lái)講，有效溝通是我們獲取財富、快樂(lè )、幸福和健康的最重要的手段和策略之一。
沃爾瑪公司總裁沃爾頓說(shuō)過(guò)：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就只能是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一�！�
不管哪個(gè)時(shí)代，不善于溝通將失去許多機會(huì )，可能導致自己無(wú)法與他人協(xié)作，或是無(wú)法獲得他人的認同與支持，從而使自己的成功之路倍加艱辛。
你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的溝通協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，從而有實(shí)現自己人生目標與人生價(jià)值的可能。要知道，現實(shí)中，幾乎所有的成功者都是擅長(cháng)人際溝通、珍視人際溝通的人。
當你在平時(shí)的工作、生活中學(xué)會(huì )溝通、學(xué)會(huì )理解、學(xué)會(huì )分析，真正悟出其中的玄妙之處，相信你離成功已經(jīng)不遠了。
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