關(guān)于健身房會(huì )籍營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習心得體會(huì )范文
有了一些收獲以后，可以記錄在心得體會(huì )中，從而不斷地豐富我們的思想。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？下面是小編精心整理的健身房會(huì )籍營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習心得體會(huì )范文，希望能夠幫助到大家。
健身房會(huì )籍營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習心得體會(huì )1
好的健身房不僅要有良好的器材設備，還要有優(yōu)秀的教練員和銷(xiāo)售人員。健身房要經(jīng)營(yíng)下去，它必須要有一定的業(yè)績(jì)，有一定的收支。良好的服務(wù)態(tài)度是每個(gè)行業(yè)都必須擁有的前提，場(chǎng)所設備的完善與擁有專(zhuān)業(yè)水平的教練組是健身房經(jīng)營(yíng)的條件。一個(gè)健身房要長(cháng)期地經(jīng)營(yíng)下去，它必須要吸引一定的客流量，擁有一定的人氣，保證一定的收入，即就需要對健身房宣傳與推銷(xiāo)。
發(fā)傳單是宣傳一家公司的一個(gè)比較好的方式之一。對于發(fā)傳單也是有些學(xué)問(wèn)的，對于不同的公司，它需要的客戶(hù)也是不同層面的人群。
需要到健身房的大多數是那些平時(shí)運動(dòng)量比較少而具有一定物質(zhì)基礎的人群。所以，我們要針對這種特性，在發(fā)傳單時(shí)，也要有選擇性的，最好的選擇地點(diǎn)一般都是在酒店、飯館、浴室等，能夠經(jīng)常出入這些高檔次的地方，一般都是些老板、高薪職員，他們一般都是缺乏運動(dòng)的，都會(huì )覺(jué)得身體的某一部分的不足，每個(gè)人都想要健康的身軀。對于這些人群來(lái)說(shuō)，他們應該也會(huì )嘗試找到健康的良藥，到健身房就是他們最好的選擇。
我們不可能到酒店里面或在門(mén)口發(fā)傳單宣傳，這都是不允許的，所以，我們只有把傳單放在他們的車(chē)上，而在方向盤(pán)這一邊的車(chē)門(mén)上，方便他們看見(jiàn)。
不管是前臺的工作人員還是我們的教練員，都要有良好的服務(wù)態(tài)度，在任何行業(yè)有一樣，顧客就是上帝。我們在宣傳與推銷(xiāo)時(shí)，發(fā)揮最大作用的就是前臺的工作人員。在客人推門(mén)進(jìn)來(lái)的時(shí)候，作為前臺的人員就應該熱情的歡迎他們的.到來(lái)，帶他們參觀(guān)和詳細地介紹健身房的情況，讓他們以最簡(jiǎn)單的方式了解到健身房帶給人們的作用和好處，讓他們有種蠢蠢欲動(dòng)的沖動(dòng)，想嘗試一下我們的設備。之后，就需要器材指導員或教練員來(lái)帶領(lǐng)顧客使用一下這些器材，讓他們體會(huì )到，到健身房來(lái)確實(shí)可以帶給他們需要的東西。多給顧客灌輸一些關(guān)與健身與飲食方面的知識，讓他們深受到健身的重要性。
對于第一次來(lái)的客人，我們都不提收費，先讓他們體驗下健身房的氛圍，對健身產(chǎn)生興趣，然后向他推銷(xiāo)我們的健身的運作，盡可能讓他成為我們的會(huì )員為目的。一切以會(huì )員為主，必須以真誠的態(tài)度對待會(huì )員，是健身房員工基本的原則。
健身房會(huì )籍營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習心得體會(huì )2
作為一名健身專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我們不僅僅要把專(zhuān)業(yè)知識學(xué)好，還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己，增強自己的實(shí)際能力。在前段時(shí)間，我們班的人輪流進(jìn)行了為期兩周的社會(huì )實(shí)踐，日子雖短，但也頗有收獲。說(shuō)實(shí)話(huà)，在做這件工作之前我還真的不了解健身會(huì )籍顧問(wèn)到底是怎么一回事，這次鍛煉是讓自己系統的學(xué)習了一下，也知道了所謂的健身房銷(xiāo)售一行是真的不簡(jiǎn)單。
所謂的健身會(huì )籍顧問(wèn)， 其實(shí)就是健身中心里的是銷(xiāo)售人員。在工作中，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來(lái)一天美好的心情，一句輕聲的問(wèn)候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂(lè )趣，同時(shí)他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時(shí)，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶(hù)對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有的滿(mǎn)足和驕傲。
為此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽(tīng)、建議、指導、幫助、服務(wù)”�？蛻�(hù)來(lái)到健身俱樂(lè )部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶(hù)到來(lái)的時(shí)候，聆聽(tīng)他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶(hù)想要的是什么，他們想達到一種什么樣的`健身目的，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對客戶(hù)的實(shí)際情況，做到有所放矢，并提供長(cháng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
同時(shí)，我還覺(jué)得健身房會(huì )籍顧問(wèn)還應該做到以下幾點(diǎn)：
一、會(huì )籍顧問(wèn)最好要參與健身，不敢說(shuō)要喜歡，但是既然選擇了這份工作，起碼你要熟知，這是基本，懂不懂行，一聊就聊出來(lái)了，包括器械、教練、環(huán)境、服務(wù)等，千萬(wàn)不要一問(wèn)三不知，客戶(hù)問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題，你去找一個(gè)人咨詢(xún)完再來(lái)回答，那說(shuō)句不中聽(tīng)的，你是干嘛用的，就收錢(qián)？那客戶(hù)憑什么把錢(qián)給你，而不去找一個(gè)更專(zhuān)業(yè)的呢，因為你連解答問(wèn)題的勞務(wù)費都不值得給。
二、無(wú)論對方丑美貴賤，都要熱情相待，你不知道哪棵樹(shù)會(huì )開(kāi)花，也許你最不在意的人往往是你的一個(gè)大客戶(hù)，甚至成為你的一個(gè)業(yè)務(wù)影響點(diǎn)，另外，做事就是做人，就算買(mǎi)賣(mài)不成，結交一些人脈，對你將來(lái)也是很有幫助的，目的性不要那么單一。
三、記得售后，很多前期做的不錯的業(yè)務(wù)員，售后相當差勁，收完錢(qián)之后什么都不管，這是一種短視的行為，很多健身會(huì )員都是經(jīng)濟寬裕的休閑人士，你不要想著(zhù)，我只是銷(xiāo)售，沒(méi)有什么售后的崗位職責，這個(gè)完全在個(gè)人，拋去人脈不談，你不會(huì )不懂轉介紹吧，還有些會(huì )員會(huì )經(jīng)常和老總及店長(cháng)交流的，會(huì )員對你的喜好可能會(huì )在某個(gè)時(shí)刻會(huì )有關(guān)鍵的影響。
四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多問(wèn)前輩，多干點(diǎn)活既賺人緣又學(xué)知識，銷(xiāo)售意圖不要太濃。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓，我的確學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，讓我對這個(gè)健康、朝氣蓬勃的行業(yè)更加充滿(mǎn)了信心。
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