醫院實(shí)施質(zhì)量管理年活動(dòng)的心得體會(huì )
實(shí)施質(zhì)量管理年活動(dòng)是一個(gè)非常龐大、系統、全面的工程，落實(shí)好此項活動(dòng)對提高本xx醫院的醫療質(zhì)量，促進(jìn)醫院的發(fā)展具有十分重要的意義。在近二年的實(shí)踐報告過(guò)程中，我院通過(guò)以目標為導向，以四個(gè)體系建設為抓手的醫院質(zhì)量管理活動(dòng)，取得了較好的成績(jì)。
一、建立一個(gè)目標一致、團結協(xié)作的組織體系是深入實(shí)施醫院質(zhì)量管理年的前提條件根據職能，我院成立二個(gè)醫院質(zhì)量管理年活動(dòng)的組織體系。一是實(shí)施質(zhì)量管理年活動(dòng)的領(lǐng)導組織：負責制訂活動(dòng)方案，分解目標，制訂評估標準，獎罰措施，監督、檢查實(shí)施情況等。二是實(shí)施組織：主要負責實(shí)施活動(dòng)內容和反饋，整改存在的不足等。 為使這二個(gè)組織能有效地開(kāi)展工作，還必須具備二個(gè)條件：首先，必須具備高度的團結精神及相互協(xié)作能力。xx年進(jìn)行二次大范圍的崗位競聘工作，選拔一些優(yōu)秀的人才進(jìn)入管理組織中，進(jìn)一步明確分工、職責；通過(guò)召開(kāi)全院職工運動(dòng)會(huì )、春節晚會(huì )、軍民共建等活動(dòng)，使醫院的管理層及廣大員工達到較高的愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作水平。其二，必須具備認識上的高度統一。我院主要通過(guò)會(huì )議傳達、集中學(xué)習、案例分析相結合的辦法來(lái)提高和統一認識。如在案例分析中，通過(guò)對投訴或糾紛的處理、分析來(lái)說(shuō)明質(zhì)量管理年方案中某個(gè)或某幾個(gè)目標對減少投訴或糾紛的重要意義。
二、建立一個(gè)分工合理、責任明確的目標體系，是深入實(shí)施醫院質(zhì)量管理年的基礎
1、建立分級目標。將目標逐層、逐級進(jìn)行具體化和細化分解。我院共設有5大一級目標，12個(gè)二級目標，近100個(gè)三級目標。
2、明確責任。對應于各項目標，確定每級目標的負責人，每一個(gè)具體的、細化后的目標都有負責人、落實(shí)人。
3、明確目標的完成期限。如病歷完成時(shí)間，合同簽訂時(shí)間等。
4、量化目標。我們要求對所有的目標量化達到80%以上。如各科每月業(yè)務(wù)量、出院病人數、投訴發(fā)生的例數等，對一些不能明確進(jìn)行量化的目標內容，也必須明確要求達到的效果。
三、建立一個(gè)執行力強、效率高的'實(shí)施體系，是深入實(shí)施醫院質(zhì)量管理年的關(guān)鍵
四、建立一個(gè)客觀(guān)的、可操作性強的評估——激勵體系，是深入實(shí)施醫院質(zhì)量管理年的保障 通過(guò)醫院質(zhì)量管理年活動(dòng)，醫院的各項工作取得了較好的成績(jì)：縣衛生局對醫院進(jìn)行年終考核，我院列三家縣級醫院第一名；醫院獲“先進(jìn)集體”稱(chēng)號；放射、檢驗、病理等六大市質(zhì)控考核成績(jì)優(yōu)秀，其中檢驗考核列全大市所有醫院第一名；麻醉考核獲領(lǐng)導支持獎；藥品比例較大幅度的下降；醫院的凝聚力和向心力有了進(jìn)一步的提高。
【醫院實(shí)施質(zhì)量管理年活動(dòng)的心得體會(huì )】相關(guān)文章：
醫院管理年活動(dòng)心得范文02-03
醫院管理年心得體會(huì )范文06-18
醫院管理年活動(dòng)自查報告范文02-11
醫院管理年活動(dòng)自查報告模板08-03
質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案策劃04-16
醫院藥房實(shí)施全面質(zhì)量管理的效果分析論文06-24
醫院管理年度工作計劃04-11