讀《沒(méi)有任何借口》心得體會(huì )
《沒(méi)有任何借口》一書(shū)，其核心是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實(shí)的態(tài)度，一種完美的執行能力。西點(diǎn)軍校之所以能夠培養出那么多優(yōu)秀的人才，就在于它將“沒(méi)有任何借口”作為學(xué)生的行為準則，使西點(diǎn)軍校的學(xué)生在任何一個(gè)團體都表現出了良好的團體精神和合作能力。由于它們具有強烈的責任心、榮譽(yù)感和紀律意識，自信、誠實(shí)、主動(dòng)、敬業(yè)，從而成為可信賴(lài)和承擔責任的人。我覺(jué)得在我們應該改變對借口的態(tài)度，把尋找借口的時(shí)間和精力用到努力工作中來(lái)。就像我之前實(shí)習時(shí)候，剛去實(shí)習第一天因為業(yè)務(wù)不是很熟，回答客戶(hù)問(wèn)題的時(shí)候不是那么利索，客戶(hù)就急了，態(tài)度不是很好，雖然我很想跟客戶(hù)解釋說(shuō)我是剛來(lái)實(shí)習的員工，業(yè)務(wù)還不是很熟練，但是我還是什么都沒(méi)說(shuō)，跟客戶(hù)道了歉，讓經(jīng)驗豐富的前輩來(lái)為客戶(hù)進(jìn)行答復，而我也在一旁認真的做筆記，盡自己的一切努力做到更好，而不是一遇到挫折就去找借口為自己開(kāi)脫責任。因為我認為工作中沒(méi)有借口，人生中沒(méi)有借口，失敗沒(méi)有借口，成功也不屬于那些尋找借口的人。借口的危害是無(wú)比巨大的，它會(huì )在不經(jīng)意間慢慢的.蠶食掉我們的誠實(shí)和自信、我們的熱情和積極性、我們的責任感和危機意識，從內部擊潰整個(gè)集體的凝聚力和戰斗力，所以對待“借口”我們的態(tài)度應當是堅決的摒棄。
通過(guò)學(xué)習《沒(méi)有任何借口》，我深深體會(huì )到：無(wú)論做什么事情，一定要記住自己的責任，無(wú)論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負責。工作就是不找任何借口地去執行。一個(gè)團隊，一個(gè)小組，要完成上級交給的任務(wù)就必須具有強有力的執行力。接受了任務(wù)就意味著(zhù)做出了承諾，而完成不了自己的承諾是不應該找任何借口的�？梢哉f(shuō)，沒(méi)有任何借口是執行力的表現，這是一種很重要的思想，體現了一個(gè)小組或一個(gè)人對自己的職責和使命的態(tài)度。
正如書(shū)中所述：“優(yōu)秀的員工從不在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項工作盡力做到超出客戶(hù)的預期，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)提出的要求，而不是尋找各種借口推諉；他們總是出色地完成上級安排的任務(wù)，替上級解決問(wèn)題；他們總是盡全力配合同事的工作，對同事提出的幫助要求，從不找任何借口推諉或延遲�！边@本書(shū)對我的思想產(chǎn)生了很大的觸動(dòng)，不禁問(wèn)自己，在即將進(jìn)入的環(huán)境和團隊中，我應該如何去對待我的工作？也正是讀過(guò)了這本書(shū)，才讓我們能夠靜下來(lái)正視和思考，自己平時(shí)的行為準則和理念是什么？我想這對我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)既是一次經(jīng)驗的總結，同時(shí)也是一個(gè)難得的糾正錯誤的機會(huì )。
作為中信銀行的一員，我們要明確自己肩負的責任和使命，要懷著(zhù)一顆感恩的心，一種積極進(jìn)取的工作態(tài)度，一種頑強拼博的毅力，發(fā)揚郵差弗雷德精神，在工作中不找任何借口，從思想中形成動(dòng)力，把工作變成一種藝術(shù)，為中信銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
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