便利店升級培訓的心得

　　冷夜雨，澆不滅內心的火。寒風(fēng)吹，只會(huì )讓熊熊烈火燒得更旺！

　　一天的培訓結束，回到住處，心中久久不能平靜。來(lái)公司已經(jīng)四月有余，大小培訓經(jīng)歷過(guò)三場(chǎng)。從最開(kāi)始的新員工培訓到獵豹培訓營(yíng)的三天兩晚，一直到今天培訓結束我才深刻的意識到自己正在做的事情是什么；正在經(jīng)歷的是一些什么樣的變化！

　　我們正在創(chuàng )造歷史！

　　傳統的商業(yè)形態(tài)路越來(lái)越不好走，現如今已經(jīng)危機四伏。但與此同時(shí)，各種新興的事業(yè)卻如雨后春筍般拔地而起，并有愈發(fā)茂盛之勢。

　　便利店，一個(gè)不能再熟悉了的詞匯，現在也悄然的發(fā)生著(zhù)改變。它已經(jīng)從傳統的.雜貨鋪、小小的夫妻店逐漸變成了多功能的業(yè)態(tài)形式。它已經(jīng)從原始的商品買(mǎi)賣(mài)店變成了一個(gè)匯集各種商品，信息，服務(wù)的連接線(xiàn)上線(xiàn)下的超大平臺。云猴，承載著(zhù)新時(shí)代的使命，猶如齊天大圣般，驚天動(dòng)地，破石而出。經(jīng)過(guò)步步高人艱苦卓絕的努力，現正在以迅猛的勢頭占領(lǐng)大大小小的社區，學(xué)校，寫(xiě)字樓等。

　　今天幾位老師的講解，使我明白，云猴店的出現，是為了改變、升級現有的便利店的商業(yè)形態(tài)，使之成為智慧生活社區的入口。讓人們在家門(mén)口就能一站式解決生活中的各種需求。從傳統的商品供應，到生鮮特色產(chǎn)品加入，從包裹的提取，到線(xiàn)上全球商品的采買(mǎi)，從家政服務(wù)，到社區信息的集中地。云猴店承載著(zhù)整個(gè)社區完整的需求鏈。

　　一直以為開(kāi)便利店，就是進(jìn)貨，賣(mài)貨，收錢(qián)。經(jīng)過(guò)培訓，才發(fā)現這里面有太多地方需要科學(xué)的計算，合理的規劃，完美的設計，規范的操作，才能達到收益最大化。新店開(kāi)張前通過(guò)計算小區人口，評估消費能力，計算來(lái)客數，估算客單價(jià)等一系列復雜而繁瑣的計算，就能精確得知該店開(kāi)張后一天的營(yíng)業(yè)額是多少！這在以前，根本想都不會(huì )想，也不敢想�，F如今，步步高人通過(guò)多年的經(jīng)驗累積，已經(jīng)應用的得心應手了。ERP系統的使用，可以使店主精確的知道店里每天的營(yíng)業(yè)情況，實(shí)時(shí)監測到銷(xiāo)售異常數據，通過(guò)大數據的分析，還能實(shí)時(shí)精確的營(yíng)銷(xiāo)方案，使得開(kāi)店變得更加輕松，收益也更多。哪怕是最平常的收銀員崗位，原來(lái)要注意的地方也是如此之多，各種規范制度、哪怕是微笑招呼、掃描、防損、裝袋、禮送客戶(hù)，這些看起來(lái)非常簡(jiǎn)單的動(dòng)作其實(shí)也有太多要好好練習的地方。

　　公司在今年年底之前，要大力推廣云猴店，到時(shí)候走在長(cháng)沙的大街小巷，都能看到那醒目的橘色招牌。想到這些，心中難免按捺不住心中的激動(dòng)。各位兄弟姐妹拼搏在一線(xiàn)，燃燒著(zhù)自己的青春歲月，雖然有很多不易，但我相信不久的將來(lái)，我們前進(jìn)的步伐將踏平一切困難險阻，將勝利的氣質(zhì)插遍每個(gè)山頭！

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，不經(jīng)歷陣痛，孕育不出新生命！抬頭看窗外，依然飄著(zhù)雨，但我想，明天，肯定是個(gè)大晴天！

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