組織行為學(xué)讀書(shū)心得
《組織行為學(xué)》是一門(mén)十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門(mén)分支學(xué)科，以組織系統及其群體、個(gè)體的心理與行為規律為研究對象，是建立在多學(xué)科基礎之上的學(xué)科。下面是關(guān)于組織行為學(xué)讀書(shū)心得的內容，歡迎閱讀！
如果把一個(gè)組織比喻為一艘船，組織的愿景就是船頭，決定著(zhù)船前進(jìn)的方向；組織的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程屬于船身，它貫穿整個(gè)操作過(guò)程；而組織管理則是船尾，決定著(zhù)船的平衡。而組織管理的核心是人的管理，只有激發(fā)組織中每一位成員的積極性，讓成員的目標與組織的目標一致，才能完成高效的管理，而只有正確高效的團隊管理才能保證組織這艘遠游航船的平衡，最終順利到達彼岸。
那什么是組織，什么是團隊呢？一個(gè)公司從外部來(lái)看應該是一個(gè)組織，具有明確的層級結構，具有清晰的部門(mén)分工，具有高效的組織運轉；而從內部來(lái)看，則應該是一個(gè)團隊，一個(gè)由所有伙伴組成的共同體。團隊中，充分發(fā)揮每一個(gè)成員的優(yōu)勢和才華，合理利用每一位成員的知識和技能從而達到協(xié)同工作、解決問(wèn)題的目的。團隊的管理并不是所有工作的簡(jiǎn)單加總，而是代表一系列傾聽(tīng)、鼓勵和回應，傾聽(tīng)成員的意見(jiàn)，鼓勵成員的積極性，回應他們對于組織和團隊的訴求，對他們的工作和生活提供支持并尊重他們的興趣和成就，將企業(yè)的企業(yè)精神化作他們自己的價(jià)值觀(guān)念，將企業(yè)的目標化作他們自己的目標和愿景，將企業(yè)的生存發(fā)展化作他們自己事業(yè)的發(fā)展，從而讓每一位成員都成為團隊這個(gè)有機體的一部分，讓每一位成員的工作與努力都遵從企業(yè)發(fā)展目標的指引。
由于群體中的所有個(gè)體的行為并不等同與單個(gè)個(gè)體行為的簡(jiǎn)單累加，因為個(gè)體在群體中的行為與他們獨自一人時(shí)的行為十分不同，所以要對組織行為有更全面的了解，就需要研究群體，而組織行為學(xué)正是側重與群體行為研究的學(xué)科。
目前，全球經(jīng)濟仍然處于一個(gè)萎縮不振的階段，歐債危機帶來(lái)的影響正慢慢顯示出來(lái)，而我國經(jīng)濟則從通脹的預期一下掉到了對于通縮的恐懼，各行各業(yè)都面臨著(zhù)寒冬的考驗，而物流行業(yè)作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節，是整個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的晴雨表，也正面臨著(zhù)嚴峻的考驗。在讀罷《組織行為學(xué)》一書(shū)后，我不禁對自己平時(shí)的工作產(chǎn)生了深深的思考。物流行業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)是對于人的管理與經(jīng)營(yíng)，維護上下游客戶(hù)的關(guān)系，打理公路局、鐵路局相關(guān)管理人員的關(guān)系，激發(fā)部門(mén)內部員工的積極性，將部門(mén)群體發(fā)展的過(guò)程盡量穩定在規范和執行的階段，增強團隊的凝聚力，從而保證組織行為的高效進(jìn)行。
注重傾聽(tīng)與鼓勵
從事物流行業(yè)要求我們需要有比他人更多一倍的耐心和細心，因為大到運輸計劃的安排，小到每一次運輸的順利進(jìn)行都需要我們時(shí)時(shí)關(guān)注可能出現的突發(fā)情況，對于突然情況則需要當機立斷的處理，以避免引發(fā)連鎖反應。特別是對于危險品運輸而言，更是如此。因此這也就要求我們的團隊成員需要有更好的抗壓能力和突發(fā)情況處理能力。而對于運輸風(fēng)險的事前防范、事中控制和事后補救則是我們所應特別注意的。
由于我們的工作不能時(shí)常在運輸第一線(xiàn)，因此我們要格外注重對于員工意見(jiàn)的傾聽(tīng)和鼓勵，關(guān)注他們所說(shuō)的每一個(gè)細節，對于他們的疑問(wèn)要及時(shí)給予解答。當他們需要幫助時(shí)，我們要積極調動(dòng)資源來(lái)支持他們工作的展開(kāi)，從而促進(jìn)工作的有序進(jìn)行。
加強團隊內部協(xié)同合作
物流運輸工作的完成是一個(gè)團隊共同努力的結果，從一開(kāi)始的業(yè)務(wù)洽談，到后來(lái)的運輸計劃制定和最后的運輸行為實(shí)施，正是各部門(mén)通力合作的成果。而協(xié)同合作是我們團隊精神的核心。只有協(xié)同合作，才能使團隊的`工作業(yè)績(jì)超過(guò)成員個(gè)人的業(yè)績(jì)，讓團隊業(yè)績(jì)由各部分組成而又大于各部分之和；只有協(xié)同合作，才能使團隊所有工作整合成一個(gè)有機整體，而這個(gè)有機體的工作成效才能經(jīng)得起檢驗。這是團隊建設的目標。
而協(xié)同合作的首要要求，則是成員間的相互尊重理解，相互傾聽(tīng)與鼓勵。正是有了第一步的傾聽(tīng)與鼓勵，才能促進(jìn)成員的相互理解，才能讓每一位成員都設身處地地為其他伙伴思考，才能做到問(wèn)題不推諉，責任一起擔，才能順利完成工作目標與計劃。
增強團隊凝聚力
有了傾聽(tīng)與鼓勵才能協(xié)同合作，只有長(cháng)時(shí)間的協(xié)同合作才能將團隊員工都擰成一股繩，才能真正實(shí)現團隊凝聚力。
凝聚力是團隊精神的境界，是全體成員的向心力凝聚力，這是松散的個(gè)人集合走向團隊最重要的標志。只有實(shí)現相互傾聽(tīng)與尊重，形成團隊的歸屬感，才能將團隊凝聚成一個(gè)整體。只有具
有了清晰明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式，才能將歸屬感形成凝聚力。有了歸屬感才有了團隊背靠背一起努力的底氣，有了協(xié)作才有了共同進(jìn)退的可能，有了凝聚力才能將成員的每一份努力匯聚在一起，最終形成團隊的執行力，朝著(zhù)團隊的目標奮力前進(jìn)。
擁有凝聚力的團隊能不斷地釋放團隊成員的潛在才能和技巧，能讓員工深感被尊重和重視，鼓勵坦誠交流避免惡性競爭，為每一項業(yè)務(wù)的達成找到最佳的協(xié)作方式。
組織行為的考量需要建設一個(gè)高效的團隊，而團隊的建設貴在堅持。團隊建設是一個(gè)持續的動(dòng)態(tài)過(guò)程而不是一勞永逸的工作。它需要我們所有人在保持相對穩定的企業(yè)凝聚力的前提下，不斷改進(jìn)、提高，因時(shí)而變，因事而變。將每個(gè)員工對企業(yè)的忠誠轉化為鞏固經(jīng)營(yíng)成果的安全防護墻；最終保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的健康持續發(fā)展。
團隊的真正意義在于找到一群人，他們技能互補、目標相同、工作表現指標一致、具有協(xié)調的認知、彼此為對方負責。而我作為團隊的一份子，正要為這個(gè)團隊的建設貢獻自己的價(jià)值。
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