醫藥培訓心得體會(huì )總結
醫藥代表是負責相關(guān)藥品的推廣工作的人員,有些負責醫院,客戶(hù)為醫生,有些負責藥店,客戶(hù)為經(jīng)銷(xiāo)商。小編與讀者分享醫藥培訓心得體會(huì )總結,歡迎大家參考借鑒。
醫藥培訓心得體會(huì )總結1
20xx年8月29日起,公司組織的第三批新員工培訓開(kāi)始了。首先在這里感謝所有為我們的培訓付出的人們!公司給大家安排了三星級的賓館,可口的飯餐,寬敞舒適的會(huì )議大廳,還有幽默博學(xué)的講師,從各個(gè)方面可以看出公司對我們新員工的重視和關(guān)懷,讓我們有一種歸屬感和被尊重的感覺(jué),參加培訓的學(xué)員都很珍惜這次機會(huì ),大家都遵守紀律認真聽(tīng)課,積極發(fā)言,踴躍參加活動(dòng)。是這次培訓可以順利圓滿(mǎn)的結束!
我們精神面貌都很好。利用這次機會(huì ),新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解,通過(guò)向老師的學(xué)習、和同事交流、討論,讓我們充分了解了公司的規章制度、公司的發(fā)展史、公司未來(lái)的發(fā)展前景,以及公司對我們的期望,并且也學(xué)到了好多工作中的工作方法技巧和心態(tài)。所有這些使我們對公司的未來(lái)充滿(mǎn)信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。經(jīng)過(guò)這一周的培訓,現在我想對這次的培訓內容進(jìn)行簡(jiǎn)要歸納總結并略微談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì ):
1、心態(tài)很重要
我們即將走進(jìn)工作崗位,首先最重要的是調整自己的心態(tài),盡快完成從一個(gè)學(xué)生向社會(huì )人的轉變。不僅要學(xué)會(huì )約束和管理自己,還要有紀律性和組織性,再也不能像學(xué)生時(shí)代的任性和隨意了。工作中會(huì )遇到各種各樣的困難和各種各樣的人,要有不怕困難不怕拒絕不怕挫折的決心,要學(xué)會(huì )包容和接納各種人!除了這些心理準備外,最重要的是要有一顆積極向上,堅持不懈的精神狀態(tài)。只有積極向上工作的發(fā)展才會(huì )得以發(fā)展,困難才能得以克服。
2、實(shí)踐和學(xué)習并重
社會(huì )是在不斷發(fā)展的,時(shí)代是在不斷進(jìn)步的,要趕上時(shí)代的步伐就要不斷學(xué)習,不斷接觸新事物,為客戶(hù)提供準確的,最新的信息。學(xué)習一切客戶(hù)可能喜歡的知識,挖掘需求,滿(mǎn)足需要,推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品,發(fā)展我們的業(yè)務(wù),塑造我們的品牌。我們在學(xué)習中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,還要提高自身的素質(zhì),做一個(gè)職業(yè)化的經(jīng)理人!為中國的醫藥銷(xiāo)售做表率!為民族藥業(yè)的發(fā)展作貢獻!
3、不斷地鍛煉自己
在培訓過(guò)程中,仔細發(fā)覺(jué)同事身上的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)行學(xué)習。學(xué)習他們的語(yǔ)言表達,學(xué)習他們的神情形態(tài),學(xué)習他們的淡定坦然。同時(shí)抓住自己的每一次機會(huì )去鍛煉自己,從各方面來(lái)鍛煉自己。我參加了才藝表演,辯論賽以及最后的畢業(yè)晚會(huì ),不僅鍛煉了自己的膽量也鍛煉了自己的語(yǔ)言表達能力對以后的發(fā)展會(huì )有一定的幫助。要有鍛煉自己的意識,時(shí)時(shí)刻刻鍛煉自己,任何場(chǎng)合,任何方面都應該勇敢的去嘗試!
4、優(yōu)秀的講師
公司給我們請來(lái)了專(zhuān)業(yè)的講師,還有工作出色的前輩們以及領(lǐng)導們的精彩分享。孫老師的幽默熱情,韓部長(cháng)的真實(shí)誠懇,葉老師的激情流利,王老師的務(wù)實(shí)有用,每一位老師都有自己的特點(diǎn),每一個(gè)老師都有自己不同的風(fēng)格和側重點(diǎn),讓我們每天都有新的收獲,讓我們每天都過(guò)的很充實(shí)!再次感謝老師們的精彩講演!
5、珍貴的友誼
由于培訓的原因我結識了那么多性格秉性相同的兄弟姐妹,我們坐著(zhù)火車(chē)一起來(lái)的,大家一起游戲,一起吃飯,一起學(xué)習,一起活動(dòng),那短短的一周時(shí)間留給我很多很多美好的回憶!這是我值得珍惜一輩子的友誼!雖然大家都分到了天南海北,但是我們都是##人,我們總有一天會(huì )再次相見(jiàn)的!無(wú)論走到哪里都有歇腳的的地方,那是因為有了這幫朋友!
6、感謝人資部
最后要特別感謝人資部的老師和領(lǐng)導們!感謝他們?yōu)槲覀兲峁┝诉@么好的培訓條件,讓我們好好學(xué)習,在生活中關(guān)心我們,在學(xué)習中幫助我們,在日常里幫助我們!陪我們一起上課,一起吃飯,一起學(xué)習,讓我們感覺(jué)不孤單,不寂寞,不是沒(méi)人愛(ài)的孩子!他們就是我們的娘家,無(wú)論我們走到哪里,都有他們的牽掛,讓我們永遠有依靠!
##是我的選擇,是我正確的選擇!愿所有的人在##揚帆遠航!
醫藥培訓心得體會(huì )總結2
藥品GsP認證檢查員的職責是履行現場(chǎng)檢查方案,實(shí)施全面檢查,認真查證,如實(shí)記錄,并通過(guò)現場(chǎng)檢查,確認企業(yè)實(shí)施GsP的情況,向藥品認證中心提交一份真實(shí)、準確的現場(chǎng)檢查報告。因此,GSP認證的現場(chǎng)檢查質(zhì)量高低,將成為決定GSP認證質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
身為GSP認證檢查員,已多次參加藥品零售企業(yè)GSP認證、跟蹤等現場(chǎng)檢查,也因此有一些體會(huì ),在此想與大家交流,并對如何做好GSP認證檢查工作談幾點(diǎn)建議。
體會(huì ):檢查員需做好以下四點(diǎn):
第一,認清職責,遵守紀律,端正態(tài)度,認真做好現場(chǎng)檢查。
藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》(GSP)認證,是《藥品管理法》之規定。藥品GSP認證現場(chǎng)檢查是企業(yè)拿到GSP認證證書(shū)的第一道關(guān)卡,藥品GSP認證檢查員就是企業(yè)是否通過(guò)認證拿到GSP認證證書(shū)最直接的裁判。因此,作為GSP認證檢查員,必須保持清醒的頭腦,堅持原則,端正思想,客觀(guān)、公正地對企業(yè)進(jìn)行評價(jià)。把檢查的目的和重點(diǎn)放在如何引導企業(yè)認真實(shí)施GSP,真正使企業(yè)通過(guò)認證檢查來(lái)完善藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量體系,保證藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。
需要牢記的一點(diǎn)就是:最能令企業(yè)信服和尊重的,不是檢查員的職位高低和權力大小,而是檢查員科學(xué)、客觀(guān)、公正的思想理念,謙和、認真、負責、嚴謹的工作態(tài)度,盡職、盡責、盡力的工作作風(fēng)。
第二,加強學(xué)習,注重提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
要勝任GSP認證檢查,檢查員不僅要熟悉現場(chǎng)檢查評審標準,還要熟悉現行藥品管理的政策、法律法規、管理規范、藥品基礎知識,掌握一定藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的基本知識,具備查閱藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度、各類(lèi)記錄憑證的能力,同時(shí)具備如何將所掌握的'知識與現場(chǎng)檢查有機結合的綜合素質(zhì)和較強的決策判斷能力。因此,作為GSP認證檢查員,一定要加強以下幾方面的學(xué)習:
一要注意了解國家藥品監管政策的新動(dòng)向,熟悉與藥品GSP認證有關(guān)的法律、法規和規定;二要不斷深入學(xué)習藥品GSP認證檢查評定標準,提高對條款理解和把握的能力;三要增進(jìn)檢查員之間的交流與學(xué)習,共同探討解決現場(chǎng)檢查過(guò)程中發(fā)現的疑難問(wèn)題,積累經(jīng)驗,不斷提高檢查水平;四要注重對其他有關(guān)GSP培訓教材的學(xué)習,拓寬知識面,如學(xué)習《藥品GSP實(shí)施與認證》、《實(shí)用藥品GSP認證技術(shù)》等,這對GSP認證現場(chǎng)檢查很有幫助。
第三,不斷總結企業(yè)存在的共性缺陷,開(kāi)展針對性檢查,提高檢查的效率和水平。
現階段,企業(yè)實(shí)施GSP普遍存在以下共性的缺陷:一是企業(yè)負責人GSP意識不強,主要崗位人員對GSP認證相關(guān)知識不熟悉,部分企業(yè)的負責人都是外行,認證時(shí)為了達到人員資質(zhì)要求,臨時(shí)聘請質(zhì)量管理人員,出現藥師“掛名”現象,即在職不在崗,質(zhì)量管理制度的的執行形同虛設。影響了GSP的有效實(shí)施。二是相關(guān)制度執行不到位,包括:購進(jìn)、驗收、養護等記錄填寫(xiě)不規范。如未按照先驗收合格再上柜銷(xiāo)售的程序操作,藥品購進(jìn)驗收記錄登記不及時(shí),甚至出現藥品已售完記錄卻沒(méi)填寫(xiě)的現象;藥品購進(jìn)驗收僅是簡(jiǎn)單抄寫(xiě)發(fā)票,并不查驗實(shí)物,且名稱(chēng)、規格、劑型填寫(xiě)不準確,導致票、賬、物不一致;藥品養護記錄不全;藥品質(zhì)量管理檔案殘缺不全也是一個(gè)問(wèn)題。如藥品質(zhì)量檔案,業(yè)務(wù)培訓檔案,健康檔案等不完善,或者做表面文章,建立虛假的培訓記錄。三是部分文件的制定與企業(yè)實(shí)際不相適應,可操作性不強,部分制度也沒(méi)有得到有效貫徹執行。四是部分企業(yè)不注重自檢工作,對平時(shí)出現的缺陷項目沒(méi)有引起重視。
作為GSP認證檢查員,應該高度重視上述高頻出現的缺陷項目,并把這些項目作為抽查的重點(diǎn),可以收到事半功倍的效果。
第四,認真完成每一次現場(chǎng)檢查。
對每次現場(chǎng)檢查,從檢查前的準備到檢查后的總結,檢查員需要認真做好整個(gè)檢查過(guò)程的工作,具體工作包括:認真預閱企業(yè)GSP認證申報資料,了解企業(yè)的基本情況、明確自己檢查的要點(diǎn);熟悉檢查標準,草擬自己的檢查重點(diǎn)和難點(diǎn),列出一份檢查時(shí)待閱的文件資料清單備用,加快文件查閱的速度;明確檢查目標和工作量,初步判斷企業(yè)管理的薄弱環(huán)節,認真觀(guān)察現場(chǎng)情況,開(kāi)展有針對性的詢(xún)問(wèn),走訪(fǎng)面談要少說(shuō)多問(wèn),不作咨詢(xún),不作裁判,不表態(tài)。認真審閱企業(yè)提供的有關(guān)文件資料和記錄憑證,為結果評定提供準確的證據;充分利用與企業(yè)交流意見(jiàn)的機會(huì ),學(xué)習、積累GSP管理的知識和經(jīng)驗;及時(shí)歸納整理檢查中發(fā)現企業(yè)存在不符合GSP的問(wèn)題和有關(guān)事實(shí)依據,提交檢查組討論,以客觀(guān)公正地作出評定;認真向企業(yè)反饋其存在的缺陷,有必要時(shí)可以指導或啟發(fā)企業(yè)制定整改措施。
▲建議:加強GSP認證檢查的基礎工作
要做好藥品GSP認證現場(chǎng)檢查,既需要檢查員不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,也需要監管部門(mén)開(kāi)展好一些基礎性工作,如法規制度的完善、日常監管方式的創(chuàng )新、檢查員的培訓等,為提高認證檢查質(zhì)量提供保障。
一要加強檢查員業(yè)務(wù)培訓。通過(guò)組織培訓,給大家更多的學(xué)習交流機會(huì ),既便于共同探討解決平常檢查時(shí)遇到的問(wèn)題,也利于統一觀(guān)點(diǎn),提高大家的檢查水平。同時(shí),檢查員還要不斷學(xué)習,認真實(shí)踐,加強自我修養,豐富自己的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗,以適應藥品監管工作的需要。
二要完善相關(guān)法規和制度。監管部門(mén)應及時(shí)采取有效措施對GSP本身和認證過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論和探索,認真做好相關(guān)法規和配套制度、文件的修訂、解釋和補充工作,對一些不夠明確或需要解決的問(wèn)題作出明確規定,進(jìn)一步增強檢查條款的可操作性。
三要加快修訂《藥品零售企業(yè)GSP認證檢查評定標準》,制定適合零售企業(yè)的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理條款,如增加票據管理、藥學(xué)從業(yè)人員基本要求(特別要強調年齡的限制)等條款,原有的“建立藥品質(zhì)量檔案”藥品購進(jìn)與驗收方面的條款要求可以作一修改。
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