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銷(xiāo)售工作年度計劃12篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的銷(xiāo)售工作年度計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售工作年度計劃1
根據公司20xx年度xx+地區總銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：
一、市場(chǎng)分析
xxx市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。20xx年度內銷(xiāo)總量達到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(cháng)11.4%。20xx年度預計可達到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳xxx市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在深圳xxx市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司20xx年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現.20xx年中國xxx品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國xxx市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷(xiāo);科龍遇到財務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕xxx在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但XX市場(chǎng)基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的k/a客戶(hù)、代理商或將拓展的k/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護，對各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕xxx健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的xxx年度的銷(xiāo)售目標，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加，根據此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在xxx年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養。b、制定相關(guān)的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷(xiāo)員的工作報表。c、完成格蘭仕xxx系統培訓資料。
第二階段 9月1號-20xx年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進(jìn)行系統的強化培訓，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴張，積極進(jìn)行終端布置建設，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。
�、� 培訓系統安排進(jìn)行分級和集中培訓
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
培訓講師促銷(xiāo)員
�、� 利用周例會(huì )對全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓
9月1日-10月1日：進(jìn)行四節的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓
10月1日-10月31日：進(jìn)行四節的專(zhuān)業(yè)知識培訓
11月1日-11月30日：進(jìn)行四節的促銷(xiāo)技巧培訓
12月1日-12月31日：進(jìn)行四節的心態(tài)引導、培訓及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設。
20xx年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓
20xx年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓及現場(chǎng)測試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段：20xx年2月1日-2月29日
�、� 用一周的時(shí)間根據網(wǎng)點(diǎn)數量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作，利用10天的時(shí)間對新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
�、� 所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段：20xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)XX市場(chǎng)，主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。
第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調，達到庫存最優(yōu)化，習題盡量避免斷貨或缺貨現象。
第二：招聘培訓臨時(shí)促銷(xiāo)員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節都比較有戰斗力的團隊。
第三：嚴格執行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng)，并策劃執行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
第四：跟進(jìn)促銷(xiāo)贈品及贈品的合理化分配。
第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設，提升品牌形象。隨訪(fǎng)輔導，執行督導。
第六：每月進(jìn)行量化考核
第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴格按照wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權責分明，責任到人，工作細節分到不能再細分為止。
第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會(huì );隨訪(fǎng)輔導;述職談話(huà);報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩定性。
第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應的機制。
第十：協(xié)調好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節的關(guān)系。根據技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
總結去年的汽車(chē)銷(xiāo)售情況，雖然剛剛好完成了年初制定的銷(xiāo)售計劃，但是分析去年市場(chǎng)以后我覺(jué)得做得還不夠好。因此，在新的一年里，我制定今年汽車(chē)銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃如下：
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓：在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多花些時(shí)間，現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識和談話(huà)技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷(xiāo)售部業(yè)績(jì)增長(cháng)，20xx年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn)，除按計劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓以外，按需要多適當增加培訓次數，特別針對不同職業(yè)客戶(hù)對車(chē)型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在20xx年的'工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細節做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：
(1)、現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)�？偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4s店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶(hù)如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔心，總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶(hù)擔心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
(3)、結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
(4)、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。
(一)細分目標市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
xx部門(mén)負責的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)，即現金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以賬戶(hù)為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶(hù)，努力轉變小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì )、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續的市場(chǎng)推廣攻勢。
鞏固現金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴大市場(chǎng)影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團客戶(hù)進(jìn)行調查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設計切實(shí)的現金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對現金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶(hù)貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶(hù)185200戶(hù)
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù)，這也是我行的基礎客戶(hù)，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。20xx年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎上，總結經(jīng)驗，深化營(yíng)銷(xiāo)，增強營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(cháng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努力擴大市場(chǎng)占比。要加強對公司無(wú)貸戶(hù)維護管理，深入分析其結算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，擴大我行的結算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現新開(kāi)對公結算賬戶(hù)358001戶(hù)，結算賬戶(hù)凈增長(cháng)272430戶(hù)。
做好系統大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現狀，通過(guò)調用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，爭取全面開(kāi)花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢，爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，進(jìn)一步體現個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應當根據業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應適當增配，”構建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
二是加強物理網(wǎng)點(diǎn)的建設。目前，由于對公結算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點(diǎn)建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續“跑馬圈地”擴大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶(hù)。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶(hù)清單，有側重、有針對地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺賬，并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據，及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率。
深入開(kāi)展“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶(hù)需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng )新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強服務(wù)管理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，構建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng )新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，承擔著(zhù)產(chǎn)品創(chuàng )新、維護與管理的責任加強營(yíng)銷(xiāo)支持系統建設。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級客戶(hù)信息管理和單位銀行結算賬戶(hù)管理三大核心系統的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。
銷(xiāo)售工作年度計劃2
一.人員確定及職責：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊�；痉�定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營(yíng)會(huì )給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規的客戶(hù)信息回復，引導客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶(hù)的回訪(fǎng)，引導二次銷(xiāo)售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內容需要是論壇關(guān)注度較高的.內容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據銷(xiāo)售情況適當增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷(xiāo)改良整店鋪提高訪(fǎng)問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)�；顒�(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負責不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò )店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷(xiāo)、旺旺推廣等）等營(yíng)銷(xiāo)工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；對數據進(jìn)行分析和挖掘，向運營(yíng)經(jīng)理匯報推廣效果；負責對店鋪與標題關(guān)鍵字策略?xún)?yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、淘寶直通車(chē)、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽觀(guān)察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選
流量級別 ： 30--50UV
交易量 ：每天1單左右交易
策略：觀(guān)察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎
第二步：
方法：分時(shí)段寶貝上架，獲得基礎流量。（建議寶貝200以上）
流量級別 ：100UV—300UV
交易量 ：每天1—10單交易
策略：開(kāi)源節流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷(xiāo)量10--20
第三步：
方法：直通車(chē)、淘寶活動(dòng)（試用中心等）（日消耗50-100元)
流量級別：基礎流量+（70UV—180UV）
交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷(xiāo)量:30--60
第四步：
方法：直通車(chē)加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報（天天特價(jià)、淘滿(mǎn)意、聚劃算等）。 流量級別：300UV—1000UV
交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷(xiāo)量200--300
第五步：
方法：直通車(chē)、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報（天天特價(jià)、淘滿(mǎn)意、聚劃算等）
流量級別：500UV—20xxUV
交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開(kāi)始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)，獲得長(cháng)尾流量
三.整體目標：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車(chē)推廣，達一定銷(xiāo)售數量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹(shù)立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內其他產(chǎn)品，定期設計店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿(mǎn)*減*，滿(mǎn)*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車(chē)長(cháng)期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷(xiāo)售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長(cháng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評率在98.5%以上
四、活動(dòng)計劃：
五、具體工作執行及目標
銷(xiāo)售工作年度計劃3
�。ㄒ唬�、目標的確定：
我們都知道在推銷(xiāo)之前，要制定一份銷(xiāo)售計劃，明確自己的銷(xiāo)售目標，所謂目標就是我們內心對一項工作完成時(shí)所預期效果的描繪，銷(xiāo)售計劃：如何制定銷(xiāo)售計劃。業(yè)務(wù)員出訪(fǎng)一定要確立目標。一個(gè)好的目標，在銷(xiāo)售過(guò)程中應考慮兩個(gè)方面：
1、銷(xiāo)售目標：是否要求老客戶(hù)增加訂貨量或定貨品種；是否向新客戶(hù)提出訂貨單。
2、行政目標：是否需要收回帳款；是否有投訴或咨詢(xún)需要處理；是否需要傳達公司新政策。
�。ǘ�、客戶(hù)的選擇：
1、選擇客戶(hù)依據：應選擇那些在同行里受到尊重、擁有壟斷實(shí)力、服務(wù)水準、銷(xiāo)售額穩定、市場(chǎng)拓展能力強、有穩定顧客群的客戶(hù)。
2、客戶(hù)等級劃分的依據應根據客戶(hù)的資信狀況、經(jīng)營(yíng)規模、人員素質(zhì)、倉儲能力、運輸能力、內部管理及組織機構及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的覆蓋范圍，對客戶(hù)進(jìn)行等級劃分。再根據公司政策、市場(chǎng)狀況等因素決定目標客戶(hù)，其作則列為后序名單或順序名單。
3、M、A、N法則一般可以將準客戶(hù)劃分為三級：
A級———最近交易的可能性；B級———有交易的可能性，但還需要時(shí)間；C級——依現狀尚難判斷。判斷A級客戶(hù)的M、A、N法則如下：M（MONEY）：即對方是否有錢(qián)，或能否向第三者籌措資金。事先要了解對方的經(jīng)濟實(shí)力，不要貿然行為。A（AUTHORITY）：即你所極力說(shuō)服的對象是否有購買(mǎi)的決定權，如果沒(méi)有決定權，最終你將是白費口舌。在銷(xiāo)售介紹的成功過(guò)程中，能否準確掌握真正的購買(mǎi)決定者是成功的一個(gè)關(guān)鍵。N（NEED）：即需要，如果對方不需要這種商品，即便有錢(qián)有權，你任何鼓動(dòng)也無(wú)效。不過(guò)"需要"彈性很大。一般講，需求是可以創(chuàng )造的，普通的業(yè)務(wù)員是去適應需求，而專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員職責不在于只顧客需要與否，而在于刺激和創(chuàng )造出顧客的需求，從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)判斷用戶(hù)，應考慮用戶(hù)的用電運行是否可靠，在運行環(huán)節是否存在漏洞，如何整改來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的高可靠運行，從而開(kāi)發(fā)出其內心深處的消費欲望。
�。ㄈ�、行動(dòng)計劃的制定：
每個(gè)業(yè)務(wù)員都管理和控制著(zhù)一個(gè)銷(xiāo)售區域。為了達到公司制定的銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額，必須謹慎考慮并計劃行程，具體步驟如下：
1、客戶(hù)分類(lèi)：
可以依據客戶(hù)的重要性和增長(cháng)潛能分成A、B、C、D四級：A級客戶(hù)：應安排在第一個(gè)星期出訪(fǎng)，相應的，每日里也應該將重要的客戶(hù)安排在上午拜訪(fǎng)，以利用的腦力和體力。B級客戶(hù)：多是安排在第二星期出訪(fǎng)，出于其數目較"A"級客戶(hù)多，每家的拜訪(fǎng)次數會(huì )相應減少；C、D級客戶(hù)：應安排在第三個(gè)星期出訪(fǎng)。每四個(gè)星期應將你的精力集中于客戶(hù)服務(wù)（維修、技術(shù)與操作），貨品陳列收帳和計劃下個(gè)月的工作方面。當然，銷(xiāo)售員也可以據實(shí)情安排ABCD客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃，如每日、每周拜訪(fǎng)客戶(hù)中既有A、B級客戶(hù)，以有C、D級客戶(hù)，但無(wú)論怎樣安排銷(xiāo)售人員，應當明確知道，首期就拜訪(fǎng)A級和B級客戶(hù)，可以使自己及早掌握所需用負責的區域內部分營(yíng)業(yè)額。由此，也可以幫助你提高信心和勇氣，面對未來(lái)的挑戰。
2、出訪(fǎng)頻率及形式：
作為銷(xiāo)售員，身負完成公司的銷(xiāo)售指標的任務(wù)，所以顯而易見(jiàn)，銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售重點(diǎn)應集中于那些"銷(xiāo)出"迅速，賬款回籠及時(shí)的客戶(hù)。因此，銷(xiāo)售員必須以定點(diǎn)巡回的方式反復多次地出訪(fǎng)這類(lèi)客戶(hù)，以連續不斷客戶(hù)服務(wù)達成我們銷(xiāo)售目標的實(shí)現。在激烈競爭的商場(chǎng)中，更要求銷(xiāo)售員特別應保持極高頻率和足夠數量的拜訪(fǎng)次數，以期用穩定的營(yíng)業(yè)額連續的專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)令競爭對手難以介入我們擁有的客戶(hù)和市場(chǎng)。
3、增加出訪(fǎng)比率：
每日出訪(fǎng)客戶(hù)的多少，會(huì )因業(yè)務(wù)員選擇的客戶(hù)等級不同而有所區別。根據權威資料統計，很多業(yè)務(wù)員每日花在真正銷(xiāo)售呈獻的時(shí)間不會(huì )超過(guò)2小時(shí)。按照良好的計劃工作可以避免在區域內因縱橫交錯的拜訪(fǎng)而導致出訪(fǎng)時(shí)間不夠充分。因此，謹慎而周詳的計劃每日的工作可以增加出訪(fǎng)次數，也可以確保每次出記訪(fǎng)更有實(shí)效。最理想的是每日的出訪(fǎng)行程都預先訂下，且保證每次出訪(fǎng)安排都是最經(jīng)濟、最有效的。
�。ㄋ模�、制定行動(dòng)計劃的注意事項：
我們都知道在推銷(xiāo)之前，要制定一份銷(xiāo)售計劃制定計劃會(huì )使你心有成竹，但是說(shuō)面對不同的顧客時(shí)只用同一份計劃就可以，而是要因人而異。所以在制定計劃之時(shí)，要注意以下幾個(gè)方面：
1、要有某些特別的提案。你要想把商品順利地推銷(xiāo)出去，就得在每次訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)候準備好特別的銷(xiāo)售計劃。換句話(huà)說(shuō)，你面對準顧客的時(shí)候，必須有個(gè)"針對他而計劃好的某些特別的提案。"
2、你不能光靠普通的商品說(shuō)明。你打算向準顧客施展的說(shuō)明，必須是因人而異的說(shuō)明完全符合各個(gè)準顧客特性的說(shuō)明。這就是說(shuō)，你必須具備？；訪(fǎng)問(wèn)那個(gè)人的特殊理由"。即要清楚以下問(wèn)題：
�、�、我要向他說(shuō)（訴求）什么？
�、�、我要說(shuō)服他做什么？
�、�、我打算采取什么"方法"促其實(shí)現？
�、�、怎樣準備"訪(fǎng)問(wèn)的理由"，這些"訪(fǎng)問(wèn)理由"必須內容都不一樣。也許，你認為這是相當難的.事，事實(shí)上，只要你決心寫(xiě)出來(lái)，做這個(gè)作業(yè)你只需花費15分鐘。別小看了這個(gè)作業(yè)。它會(huì )點(diǎn)燃你的斗志，使你不斷產(chǎn)生各種銷(xiāo)售計劃。當你準備好這份特別銷(xiāo)售計劃后，就要接見(jiàn)你的顧客了，這時(shí)你要給自己二分鐘的時(shí)間，在腦子里想一下下這些事情：
1、要提醒自己銷(xiāo)售的目的，即幫助人們對他們所購買(mǎi)的產(chǎn)品感到滿(mǎn)意，并對他們自己的購買(mǎi)抉擇感到是一種明智之舉。
2、設想一下會(huì )發(fā)生的事情：
�、�、想象自己穿上了顧客的鞋子在走路，也就是站在顧客的高度來(lái)考慮問(wèn)題。
�、�、想象自己的產(chǎn)品、服務(wù)或建議的優(yōu)越性，并想象如何運用這些優(yōu)越性去滿(mǎn)足顧客的需要。
�、�、想象一個(gè)美好的結局，自己的顧客獲得了他們所希望得到的感受，即對他們所購買(mǎi)的商品及對他們自己所做出的選擇均感滿(mǎn)意。
�、�、想象自己的愿望也實(shí)現了，這就是在輕松的氣氛中以較少的氣力銷(xiāo)售了更多的商品。
銷(xiāo)售工作年度計劃4
新的一年新的工作計劃，必須要準備好工作的詳細計劃，去年的工作任務(wù)基本完成。今年，我們本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展新的一年的工作。具體如以下xx年銷(xiāo)售人員工作計劃。
一、市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。xx年度內銷(xiāo)總量達到xx萬(wàn)套，較xx年度增長(cháng)年度預計可達到xx萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在xx萬(wàn)套。xx市場(chǎng)容量約為xx萬(wàn)套，根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分，xx空調市場(chǎng)的容量約為xx萬(wàn)套左右，xx萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的xx%。
二、工作規劃
根據以上情況xx主抓六項工作：
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的.年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強勢推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的K/A客戶(hù)、代理商或將拓展的K/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護，對各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在xx月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“xx空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的xx年度的銷(xiāo)售目標，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加，根據此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據公司的展臺布置xx個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)。
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在xx年xx月—xx月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
銷(xiāo)售工作年度計劃5
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1..市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。
6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)制定出月計劃和周計劃、及每日的'工作量。
每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
投標結束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求，爭取早日回款。
貨到現場(chǎng)，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè )地工作定期組織同行舉辦沙龍會(huì )，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì )，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì )，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班，學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)和管理知識，不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
銷(xiāo)售工作年度計劃6
根據公司20xx年四川地區的市場(chǎng)開(kāi)拓總結，在現有市場(chǎng)狀況下，為確保市場(chǎng)開(kāi)拓的順利進(jìn)行，完成網(wǎng)絡(luò )渠道的建設工作，現將公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：
一、重點(diǎn)目標簡(jiǎn)介：
建立起以18地級總經(jīng)銷(xiāo)商，100個(gè)縣級經(jīng)銷(xiāo)商組成的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商組織起忠實(shí)水工，維護水工對促進(jìn)銷(xiāo)量起到推動(dòng)作用，大力做小區推廣，宣傳直接面向終端，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商對分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的完善和**形象的樹(shù)立，實(shí)現品牌效應。
二、市場(chǎng)現狀分析：
四川ppr市場(chǎng)規模龐大，在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中，品牌競爭已經(jīng)出現，就家裝客戶(hù)而言，在對產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀(guān)認知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品，其次比價(jià)格，國內的金德、日豐、金牛；川內的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑，對產(chǎn)品品牌的認可度比較高，因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進(jìn)品牌的快速成長(cháng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分。
價(jià)格方面，競爭十分嚴重。四川本地的管材廠(chǎng)家很多，多數定位在低價(jià)位上，采取價(jià)格競爭方式，有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格（以規格20*2.8的管材每根為例）不到十元，大多數廠(chǎng)家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間，其中包括多個(gè)取得國家免檢資格的產(chǎn)品。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品，質(zhì)量好，一般為家裝客戶(hù)選用。下表是市場(chǎng)上主要ppr管材產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨價(jià)格。
金德 日豐 金牛 偉星 川路 多聯(lián)
5.82 5.28 3.85 3.64 3.75 3.36
規格：20*2.8單位：元/m。以上價(jià)格統計排除價(jià)格調整因素，部分價(jià)格有所偏差，總體與市場(chǎng)情況保持一致。上述品牌都是國家免檢產(chǎn)品，金德、日豐、金牛、偉星、川路為中國名牌產(chǎn)品，在市場(chǎng)上口碑較好。
部分廠(chǎng)家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競爭，但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現狀，盡量穩定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系，維護經(jīng)銷(xiāo)商和自身的利益，采取不同的策略穩定市場(chǎng)，制定統一的市場(chǎng)價(jià)格表，在市場(chǎng)上嚴格執行。
三、產(chǎn)品定位：
1、市場(chǎng)定位：零售中高檔家裝市場(chǎng)；
2、目標消費群體：終端家裝用戶(hù)；
3、價(jià)格定位：中檔價(jià)格；
4、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷(xiāo)售模式的確定：
確定渠道銷(xiāo)售，模式如下：
生產(chǎn)廠(chǎng)家
銷(xiāo)售部
地級零售商 地級總經(jīng)銷(xiāo)商縣級經(jīng)銷(xiāo)商縣級零售商（水工）
終端消費（工程）
選擇此渠道的原因：
1、與公司目前現狀相符合，降低銷(xiāo)售公司管理運作費用；
2、基于目前管材市場(chǎng)的基本結構特征，在廠(chǎng)商合作的情況下，借助當地的客戶(hù)關(guān)系，推廣**產(chǎn)品；
3、產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中將市場(chǎng)風(fēng)險化整為零，降低各個(gè)環(huán)節的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；
4、眾多的零售商，容易形成一張銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有利于市場(chǎng)基礎的建立和產(chǎn)品的品牌樹(shù)立。 該渠道上各相關(guān)因素的基本特征：
1、地縣級總經(jīng)銷(xiāo)的主要特征：地級市場(chǎng)中實(shí)力較強，抗市場(chǎng)風(fēng)險能力較強，在該市場(chǎng)內，有影響力，甚至有自己的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，有資金實(shí)力；與廠(chǎng)家談判的基本心理特征為：產(chǎn)品要可靠，要有特色，能夠吸引市場(chǎng)購買(mǎi)力，廠(chǎng)家實(shí)力信譽(yù)要好，有做市場(chǎng)的思路，并且希望廠(chǎng)家對其支持，能夠從產(chǎn)品上感受到利益，對廠(chǎng)家的選擇上也較理性，對市場(chǎng)消費傾向把握比較清楚，注重利潤空間；
2、零售經(jīng)銷(xiāo)商的主要特征：跟著(zhù)市場(chǎng)大方向走，不敢輕易嘗試新產(chǎn)品，對新產(chǎn)品報觀(guān)望態(tài)度，在選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況，非常關(guān)注產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，對產(chǎn)品的銷(xiāo)路非常注重，資金實(shí)力相對較弱，因此一般不會(huì )大批量進(jìn)貨，注重產(chǎn)品的利潤空間。
3、終端消費用戶(hù)，就家裝終端消費而言，他們對產(chǎn)品質(zhì)量的直觀(guān)認知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品，多受經(jīng)銷(xiāo)商和安裝工人的影響，希望物美價(jià)廉。
4、水工的基本心理特征：水工是產(chǎn)品運用安裝的直接接觸者，對產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著(zhù)直觀(guān)的感受，因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費的購買(mǎi)，與經(jīng)銷(xiāo)商合作，能夠達到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，同時(shí)，水工又處于社會(huì )的較低層，從心理上希望受到人們的尊敬和重視，因此，維護水工也是許多廠(chǎng)商銷(xiāo)售的一種方式。
由此可以看出，渠道客戶(hù)看中的利潤，因此我們在渠道建設時(shí)是否能給他們創(chuàng )造利益，深刻影響著(zhù)市場(chǎng)開(kāi)拓。
五、渠道銷(xiāo)售實(shí)施計劃：
�。ㄒ唬�、區域市場(chǎng)劃分和人員配置
依據四川的行政區域、交通線(xiàn)路，按照“先易后難，先重點(diǎn)后一般”的原則，由近及遠，將整個(gè)四川劃分為4到6個(gè)區域市場(chǎng)，以區域為單位，確定區域內重點(diǎn)地級市場(chǎng)，重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區域內經(jīng)濟實(shí)力，地理位置，市場(chǎng)狀況都良好的市，根據區域內的市場(chǎng)具體情況、客戶(hù)情況進(jìn)行有針對性的市場(chǎng)政策，逐步開(kāi)發(fā)區域內其他市場(chǎng)，具體劃分如下：
1、川南區域：包括眉山市（仁壽縣、彭山縣、洪雅縣、丹棱縣）、樂(lè )山市（峨眉山、犍為縣、井研縣、夾江縣、沐川縣）、雅安市（名山縣、滎經(jīng)縣、天全縣、漢源縣、石棉縣、蘆山縣、寶興縣）；
2、川東南區域：包括資陽(yáng)市（簡(jiǎn)陽(yáng)市、安岳縣、樂(lè )至縣）、自貢市（榮縣、富順縣）、宜賓市（宜賓縣、南溪縣、安江縣、長(cháng)寧縣、高縣、珙縣、筠連縣、興文縣、屏山縣）、內江市（威遠縣、資中縣、隆昌縣）、瀘州市（瀘縣、合江縣、敘永縣、古藺縣）；
3、川中區域：包括廣安市（華鎣市、岳池縣、 鄰水縣、 武勝縣）、遂寧市（射洪縣、蓬溪縣、大英縣）、南充市（閬中市、營(yíng)山縣、 蓬安縣、 儀隴縣、 南部縣、 西充縣）、達州市（萬(wàn)源市、達縣、渠縣、宣漢縣、開(kāi)江縣、大竹
縣）；
4、川北區域：包括德陽(yáng)市（廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣）、綿陽(yáng)市（江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣）、廣元市（青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣）
5、未劃分區域：除上述四大區域之外的成都市以及周邊縣市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內有市場(chǎng)潛力的縣。
開(kāi)發(fā)步驟根據“先易后難”的原則，從川中、南、北、東南四個(gè)區域同時(shí)進(jìn)行，每個(gè)區域由專(zhuān)人負責，確定區域內重點(diǎn)地級市，先開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地級市場(chǎng)，再開(kāi)發(fā)縣級市場(chǎng)，同時(shí)開(kāi)發(fā)零售分銷(xiāo)商，從而行成一張以地級市為中心、縣級市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。 每個(gè)區域內，除了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員以外，還需要配置一名市場(chǎng)維護人員，行成“開(kāi)發(fā)—維護—開(kāi)發(fā)”同時(shí)進(jìn)行，這樣既能保證給客戶(hù)良好的售后服務(wù)，樹(shù)立良好的品牌形象，又能對市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展，維持市場(chǎng)穩定，及時(shí)的解決市場(chǎng)問(wèn)題，并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息，發(fā)揮著(zhù)市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導人員的作用，有利于形成公司系統的統一的市場(chǎng)管理體制。
�。ǘ�、產(chǎn)品價(jià)格策略
滲透價(jià)格策略，其目的在滲透市場(chǎng)，以提高市場(chǎng)銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率，并能快速而有效地占據市場(chǎng)空間，達到在市場(chǎng)開(kāi)拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下：
1、采取中檔市場(chǎng)的`價(jià)格策略，從市場(chǎng)開(kāi)拓的現狀出發(fā)調整價(jià)格體系，以致能夠達到市場(chǎng)開(kāi)拓初期的“高檔品質(zhì)，中檔價(jià)位”優(yōu)勢；
2、價(jià)格體系的適當調整為，在現有價(jià)格表基礎之上，總經(jīng)銷(xiāo)價(jià)為4—4.5折，市場(chǎng)零售價(jià)控制在6折左右，避免同市場(chǎng)上主流品牌在價(jià)位上的劣勢競爭；
3、制定統一的市場(chǎng)零售價(jià)格表，保證經(jīng)銷(xiāo)商利潤的同時(shí)穩定價(jià)格體系。
�。ㄈ�、經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和維護
經(jīng)銷(xiāo)商選擇遵循以下原則：要有事業(yè)心，對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有信心，信譽(yù)良好，對新品牌產(chǎn)品前景抱樂(lè )觀(guān)態(tài)度，不為暫時(shí)的市場(chǎng)現狀疑惑，能夠配合公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略，不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下，對經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)拓展能力、分銷(xiāo)銷(xiāo)路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開(kāi)發(fā)引導，使其向對公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷(xiāo)商維護，能夠有效建立穩固的合作關(guān)系，堅實(shí)市場(chǎng)基礎，保障市場(chǎng)開(kāi)拓有序進(jìn)行，具體的維護辦法如下：
1、建立經(jīng)銷(xiāo)商檔案
在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，將經(jīng)銷(xiāo)商的信息整理成檔案，包括經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)人信息、銷(xiāo)量情況、經(jīng)營(yíng)情況、庫存情況、問(wèn)題記錄、主要銷(xiāo)售產(chǎn)品、維護辦法等信息，在市場(chǎng)中更好的掌握經(jīng)銷(xiāo)商的各方面需求，才能有針對性的提供服務(wù)；
2、客情溝通
將經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類(lèi)，根據經(jīng)銷(xiāo)商的重要程度有計劃的進(jìn)行拜訪(fǎng)溝通工作，定期對合作經(jīng)銷(xiāo)商回訪(fǎng)溝通，了解經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議；
3、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)上進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，分銷(xiāo)渠道的建立，解決銷(xiāo)路問(wèn)題
在市場(chǎng)開(kāi)拓初期，在沒(méi)有市場(chǎng)基礎的情況下，要加大市場(chǎng)占有率，在經(jīng)銷(xiāo)商現有的分銷(xiāo)渠道以外，幫助客戶(hù)進(jìn)行新渠道開(kāi)發(fā)建立，從而從銷(xiāo)路上給予經(jīng)銷(xiāo)上支持，解決銷(xiāo)路問(wèn)題；
4、經(jīng)銷(xiāo)商利益的保障
按照市場(chǎng)開(kāi)拓渠道模式，本著(zhù)和經(jīng)銷(xiāo)商在區域市場(chǎng)內的真誠合作，達到雙贏(yíng)的目的，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，公司對經(jīng)銷(xiāo)商的利益要有絕對的保證，遵守承諾，在同一市場(chǎng)中，總經(jīng)銷(xiāo)只能有一家，零售經(jīng)銷(xiāo)商的數量有著(zhù)嚴格規定，同一街道，同一建材市場(chǎng)不能存在多家經(jīng)銷(xiāo)商；對市場(chǎng)零售價(jià)格統一規定，并一定要嚴格執行；公司工作人員在區域市場(chǎng)內所接受的定單或談判的業(yè)務(wù)，其銷(xiāo)量歸屬總經(jīng)銷(xiāo)商，或者根據實(shí)際情況給予經(jīng)銷(xiāo)利潤分成；
5、市場(chǎng)問(wèn)題的處理
在市場(chǎng)上出現的諸如經(jīng)銷(xiāo)商和公司之間的矛盾問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷(xiāo)商串貨、貨款、廣告、人員配置等現實(shí)有可能面對的問(wèn)題，公司應該制定一系列有針對性的解決辦法，最重要的是公司業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)出現問(wèn)題的情況下要第一時(shí)間出現在市場(chǎng)上，給經(jīng)銷(xiāo)商對公司留下負責任的印象，并且以溝通為主，充分了解問(wèn)題的真實(shí)原因，按照原則處理；
6、經(jīng)銷(xiāo)商員工培訓及經(jīng)銷(xiāo)商管理
公司提供對經(jīng)銷(xiāo)商員工的培訓，使其對公司產(chǎn)品的充分了解，對公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的給與人員的上支持。定期召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議，增強經(jīng)銷(xiāo)商的忠實(shí)度。制定統一的經(jīng)銷(xiāo)商管理辦法，引導經(jīng)銷(xiāo)商符合公司的各項制度要求和市場(chǎng)機制有效運做，建立公司和經(jīng)銷(xiāo)之間的有效聯(lián)絡(luò )辦法，確保經(jīng)銷(xiāo)商在區域市場(chǎng)做的經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序。
�。ㄋ模�、水工隊伍的建設和維護水工在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用為目前許多廠(chǎng)家所重視，包括目前國內主要的塑料管材廠(chǎng)家，對水工的開(kāi)發(fā)作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一項重要策略，公司應該在水工隊伍的建設和維護方面作為市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)來(lái)做，具體如下：
1、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工隊伍
目前的零售經(jīng)銷(xiāo)商多數是從水電安裝工人起家的，因此在業(yè)內有許多同行，根據自身的人際關(guān)系建立自己的銷(xiāo)售渠道，水工的幫助很大，但是沒(méi)有形成有效的管理，忠實(shí)度很低。公司可以從產(chǎn)品方面，幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工隊伍，幫助經(jīng)銷(xiāo)商制定水工維護辦法，增強水工對經(jīng)銷(xiāo)商的忠實(shí)度；
2、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工檔案，吸納水工為公司技術(shù)人員
以經(jīng)銷(xiāo)商為中介，建立起公司和水工之間的聯(lián)系，以經(jīng)銷(xiāo)商名義建立起水工檔案，并吸納水工為公司的技術(shù)人員，在針對終端客戶(hù)的管材安裝和技術(shù)服務(wù)方面，以當事經(jīng)銷(xiāo)商的水工為主，最終將水工向推廣公司產(chǎn)品方面發(fā)展；
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引
水工服、水工包，是聯(lián)系公司和水工之間的主要物品，也是公司形象宣傳的一種載體，對于比較忠實(shí)的水工，公司可以配置水工服、水工包，從而也增強公司和水工之間的關(guān)系。在利益上，可以根據水工對銷(xiāo)量的貢獻給予經(jīng)濟上的報酬，從而吸引更多的水工為公司產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)；
4、組織水工會(huì )議
以水工專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓的方式組織水工會(huì )議，可以進(jìn)行技術(shù)交流，意見(jiàn)交流和技術(shù)建議等內容，目的是增強水工隊伍和公司之間的感情，給水工從心理上給予滿(mǎn)足，增強水工對公司的忠誠度。
六、廣告宣傳和品牌形象的建立
�。ㄒ唬⿵V告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費者，其目的在于拉動(dòng)銷(xiāo)量和樹(shù)立品牌形象，因此，廣告以小區宣傳為主，各個(gè)市場(chǎng)上，以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費者，具體實(shí)施如下：
1、新建小區墻體廣告：在新建成的小區內的顯要位置做上**管業(yè)的噴繪廣告，廣告內容體現高品質(zhì)、綠色環(huán)保、安全衛生等，著(zhù)重給消費者留下深刻的第一印象；
2、樓層廣告：以樓層貼等方式標注**管業(yè)；
3、宣傳單發(fā)送：組織市場(chǎng)人員不定期到小區內發(fā)放宣傳單，以平面形式傳遞有關(guān)**管業(yè)的相關(guān)信息；
為提升**品牌形象的影響力，根據各市場(chǎng)情況和銷(xiāo)量情況進(jìn)行以下廣告方式：電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車(chē)身廣告、戶(hù)外大型廣告牌、路燈廣告等。 廣告形式是多樣的，可根據市場(chǎng)情況和費用預算合理執行。
�。ǘ�、品牌形象樹(shù)立
**管材根據自身實(shí)際情況和市場(chǎng)情況，應該樹(shù)立起“高品質(zhì)重服務(wù)”的品牌形象，由經(jīng)銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系是該品牌產(chǎn)品的載體，因此品牌形象的樹(shù)立應該從經(jīng)銷(xiāo)商著(zhù)手，在良好的市場(chǎng)服務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)商維護工作中體現出**品牌的“服務(wù)”形象。
七、整合經(jīng)驗 共同發(fā)展
將經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類(lèi)，根據經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)進(jìn)度有計劃的進(jìn)行拜訪(fǎng)溝通工作，定期對合作經(jīng)銷(xiāo)商回訪(fǎng)溝通，了解經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議，提升經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)規劃能力和自我規劃能力，明確區域市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展方向，邀請周邊分銷(xiāo)商及工程商前來(lái)參觀(guān)并召開(kāi)座談交流會(huì )，總結經(jīng)驗，改正不足，最終形成一個(gè)暢通無(wú)阻的市場(chǎng)供應、營(yíng)銷(xiāo)、管理鏈。
銷(xiāo)售工作年度計劃7
多年來(lái)，我一直從事軟件銷(xiāo)售工作，我是從一個(gè)完全不懂軟件的人到現在的成就，其中的心酸與成功一言難荊我們都知道，軟件市場(chǎng)的競爭造就了軟件渠道浮出水面，同時(shí)統治高端市場(chǎng)的外資軟件公司的加入及一些傳統的硬件渠道的推波助瀾，也使得現在的軟件渠道競爭已經(jīng)進(jìn)入了群雄逐鹿、分疆劃地的新局面。軟件企業(yè)建立的軟件銷(xiāo)售渠道是否科學(xué)與合理，決定了軟件企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。以下是我做出的.軟件銷(xiāo)售工作計劃：
根據以往的經(jīng)驗之談，我對年度銷(xiāo)售工作計劃做了六方面的內容：1.背景和問(wèn)題
互聯(lián)網(wǎng)和萬(wàn)維網(wǎng)(b的收入，則全部的市場(chǎng)收益將會(huì )超過(guò)1億rmb。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的。軟件名稱(chēng)這個(gè)項目對于其雇員和投資者來(lái)說(shuō)也一定會(huì )盈利。
6.融資：第一輪的投資者將會(huì )有68%的內部收益率(irr)
增長(cháng)預測顯示，在第五年軟件名稱(chēng)將會(huì )有6000萬(wàn)rmb的銷(xiāo)售額，且稅后凈利占銷(xiāo)售額的21%。到那時(shí)，軟件名稱(chēng)將會(huì )覆蓋全國，員工90人。創(chuàng )辦人將提供500，000rmb的初期投資，軟件名稱(chēng)正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動(dòng)參與創(chuàng )辦此項目的投資人。在第一輪的籌資中，軟件名稱(chēng)將給投資500萬(wàn)rmb的投資人60%的股份，這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )架設費用及初步廣告費用。12個(gè)月后，將需要1000萬(wàn)rmb的再投資，主要用于市場(chǎng)開(kāi)拓費用。在這之后的12至15個(gè)月，還將需要500萬(wàn)rmb的投資。在運行五到六年之后，就可以考慮首次公開(kāi)上市。按照我們的價(jià)值計算，對于第一輪的投資者將會(huì )有68%的內部收益率。
以上就是我詳細的年度工作計劃，以后的工作我會(huì )更加嚴格要求，將軟件銷(xiāo)售工作提升一個(gè)更高的臺階。
銷(xiāo)售工作年度計劃8
銷(xiāo)售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門(mén)主管，在公司領(lǐng)導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗，學(xué)習到了更多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)，也在工作中發(fā)現了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結如下。
一、業(yè)績(jì)統計及分析：
20xx年是市場(chǎng)部重組后的第一個(gè)年頭，我也隨著(zhù)部門(mén)而成長(cháng)。作為一個(gè)資歷比較老的員工，業(yè)績(jì)方面不太理想，都不如一些后進(jìn)來(lái)的家裝顧問(wèn)。上半年的業(yè)績(jì)還算穩定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績(jì)都沒(méi)達到100萬(wàn)。
1.影響業(yè)績(jì)的正面因素：
�、� 上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。
�、诠拘麄骱兔襟w行業(yè)活動(dòng)，這包括：
A．名品套餐：滿(mǎn)5000送5000，主材市場(chǎng)最低價(jià)折上折。
B．兩次房交會(huì )和住博會(huì )。
C．生活家具館和會(huì )議中心公司專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。
�、� 公司啟動(dòng)月度大會(huì )，對設計部和市場(chǎng)部給予獎勵的“金錢(qián)刺激”手段，極大的調動(dòng)了一線(xiàn)人員的工作積極性，也是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
�、芄緦�(shí)行目標責任制，使目標逐級分解。銷(xiāo)售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻注重自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動(dòng)調整，有效的提高了工作效率。
�、莶块T(mén)獎罰制度，對超額完成預約客戶(hù)的家裝顧問(wèn)給予獎勵，對沒(méi)有完成的家裝顧問(wèn)給予相應的懲罰，這也調動(dòng)了大家的積極性。
�、� 網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)的跟進(jìn)，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績(jì)。
2. 影響業(yè)績(jì)的負面因素：
�、儆捎谙募镜难谉�，7月開(kāi)始，客戶(hù)量急劇減少。
�、� 對老客戶(hù)的跟進(jìn)不及時(shí)和信息資源的缺乏。
�、� 下半年個(gè)人心態(tài)波動(dòng)很大，直接影響了業(yè)績(jì)，業(yè)務(wù)水平有待提高。
二、客戶(hù)統計及分析
1. 20xx年預約客戶(hù) 個(gè)，下半年的'客戶(hù)急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績(jì)。
2. 客戶(hù)死單原因：客戶(hù)死單原因，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤敊z查結果，以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。
3. 預約客戶(hù)死單率
4.跟有意向的客戶(hù)進(jìn)行不定時(shí)的跟蹤，以免定其它公司。
三、20xx年度工作計劃
1. 每個(gè)月盡量去完成公司下達的15萬(wàn)以及8個(gè)預約客戶(hù)的考核，在去年同期基礎上得到增長(cháng)。
2. 小區活動(dòng)及團購
由于部門(mén)小區營(yíng)銷(xiāo)的手段還不是太成熟，這些需要在20xx年必須進(jìn)行完善，具體有：
�、� 小區活動(dòng)
A.對于一些沒(méi)有交房的重點(diǎn)小區調研之后進(jìn)行后期跟蹤。
B.跟物業(yè)負責人談合作事宜。
C.在條件允許的情況下開(kāi)展小區活動(dòng)并列出營(yíng)銷(xiāo)方案。
�、� 小區團購
A.找準團購目標小區，對于一些來(lái)過(guò)公司未定公司的客戶(hù)貫徹團購思想，根據客戶(hù)的認可度進(jìn)行下一步操作。
B.利用手頭資源約有意向客戶(hù)；建立專(zhuān)用QQ群，先讓一些響應的加進(jìn)來(lái)，然后讓其帶懂另一部分。
C.人數達到之后，約業(yè)主到家居館進(jìn)行團購活動(dòng)。
�、� 提高自身業(yè)務(wù)水平和對專(zhuān)業(yè)知識的了解。
5. 對于手頭的信息資源進(jìn)行電子化，根據分類(lèi)列出表格。
以上是我對20xx年度工作的總結。面對下一年即將來(lái)臨的機遇與挑戰，我會(huì )更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)知識得到全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。
銷(xiāo)售工作年度計劃9
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，下面我將一年來(lái)的工作情況及明年的工作計劃匯報如下：
一、工作總結
回顧過(guò)去的一年，在不斷的學(xué)習工作中我認識到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價(jià)值。為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。我在單位負責的是純堿的銷(xiāo)售，片堿的采購，催收貸款等工作，工作中我忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)肯干，有一定的`承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細節問(wèn)題。認真完成領(lǐng)導交給我的每一項工作，對領(lǐng)導交辦的每一件事，認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量做到知已知彼，揚長(cháng)避短。做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先我對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，目的就是為了更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能贏(yíng)得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；了解市場(chǎng)行情，才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰勝客戶(hù)的劣勢。
雖然過(guò)去的一年取得了一定成績(jì)，但是成績(jì)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導和同事們給予我的幫助和鼓勵。
二、存在不足與計劃
在這一年的學(xué)習生活中，我認為在個(gè)人素質(zhì)和與人溝通能力方面有待于提高。銷(xiāo)售人員是公司的門(mén)面，代表公司的形象，所以必須具備較高的素質(zhì)。社會(huì )的進(jìn)步要求我必須大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習，用知識來(lái)武裝自己，不斷提高自身素質(zhì)。而溝通能力是銷(xiāo)售員必備的能力之一，也是銷(xiāo)售員綜合能力的體現，在這方面我也有待于學(xué)習，要學(xué)會(huì )主動(dòng)與人溝通，提高業(yè)績(jì)。與客戶(hù)溝通時(shí)注意儀表儀態(tài)、禮貌待人、文明用語(yǔ)；應變能力要強、反映要敏捷、為了興趣做事；取得客戶(hù)信任，從朋友做起、情感溝通，關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì )感情投資�？傊覍P長(cháng)避短，更好的武裝自己。
回首20xx,展望20xx。決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在新的一年里，將繼承以往積極向上的工作熱情。為了公司的目標，做好準備。把責任之心攜帶在人生的道路上，讓我的人生散發(fā)出淡淡的，金子般的光輝！
銷(xiāo)售工作年度計劃10
年復一年，轉眼間即將掀開(kāi)新的篇章。
在過(guò)去的一年里，全體員工在xxx的領(lǐng)導下，在公司各相關(guān)部門(mén)的有力支持下，通過(guò)全體員工的共同努力，克服重重困難，努力進(jìn)取，超額完成了領(lǐng)導下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
在新年即將到來(lái)之時(shí)，將xx年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結做如下匯報：
一、20xx銷(xiāo)售工作總結：
1、銷(xiāo)售情況
xxxx年銷(xiāo)售891臺，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。
其中xx銷(xiāo)售351臺。
xxxx銷(xiāo)量497臺較xx年增長(cháng)45%(xx年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺)。
2、營(yíng)銷(xiāo)工作
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的'銷(xiāo)售線(xiàn)索。
20xx年本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷(xiāo)售人員對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
公司并在20xx年9月正式提升任命xxx為xxxx廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
工作期間xxx每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻。
3、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xxxx公司日后對本公司的審計和xxxx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xxx為信息報表員，進(jìn)行對xx公司的報表工作，在工作期間xxx任勞任怨按時(shí)準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻。
4、檔案管理
20xx年為完善檔案管理工作，特安排xxx為檔案管理員，主要工作有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報xxxx公司等，工作期間xxx按照公司規定，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20xx年各項工作做了簡(jiǎn)要總結。
二、最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習工作
俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師，在學(xué)習后本人結合以往工作經(jīng)驗，取長(cháng)補短，現對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學(xué)習公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。
2、協(xié)調與xxxx公司各部門(mén)的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場(chǎng)競爭力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì )，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習。
4、銷(xiāo)售人員的培訓，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓學(xué)習，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，實(shí)現行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據xxxx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對現有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日工作模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
銷(xiāo)售工作年度計劃11
一、xx年度總體工作思路：
遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶(hù)上面，最快最直接開(kāi)展工作，因此，總體工作思路為：
1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝，發(fā)揮xx的系統優(yōu)勢；
2、做標干工程，高品質(zhì)、高工藝；
3、發(fā)展戰略合作伙伴，適用于大客戶(hù)、政府項目；
4、維系好相關(guān)政府責任部門(mén)關(guān)系。
二、業(yè)務(wù)工作目標西安辦事處部門(mén)目標：
X萬(wàn)。分攤到業(yè)務(wù)X萬(wàn)/人；分攤到X季度，每季度完成X萬(wàn)。
三、工作計劃
1、任務(wù)及重點(diǎn)突破方向酒店式公寓
1.1重點(diǎn)客戶(hù)放在近半年內要確定外保溫材料的公建項目，X米上高層。
1.2以華宇的系統優(yōu)勢打開(kāi)市場(chǎng)，帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
1.3與相關(guān)部門(mén)的友好維系，如質(zhì)監站、節能辦、建材協(xié)會(huì )等。
2、具體計劃內容：
2.1了解政府的政策力度，建材協(xié)會(huì )、節能辦的相關(guān)備案手續。
2.2客戶(hù)搜集，搜房網(wǎng)查詢(xún)到X個(gè)住宅，X個(gè)公建。建設信息網(wǎng)、政府招標網(wǎng)，等等。
2.3初步掃盤(pán)，了解項目狀況。計劃用什么外墻外保溫？項目進(jìn)展？何時(shí)來(lái)確定？分短期、中期、長(cháng)期客戶(hù)；已用外保溫是哪家？即競爭對手收集；外墻外保溫施工隊收集？
2.4跟進(jìn)近期目標客戶(hù)。
2.5邀請客戶(hù)考察隊伍建設與人才儲備隊伍建設初期建議X名業(yè)務(wù)，后期淘汰X名，X名內勤；施工隊伍本地化；項目經(jīng)理本地化。建立人才儲備檔案，可從同行業(yè)挖人才過(guò)來(lái)。
3、客戶(hù)發(fā)展方向客戶(hù)的進(jìn)展階段，需詳細填寫(xiě)客戶(hù)動(dòng)態(tài)表。
4、大客戶(hù)的維護與開(kāi)發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫(xiě)大客戶(hù)登記表。大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的團隊合作，或是一個(gè)大的項目有多個(gè)總包時(shí)，就需要團隊的支持。
5、銷(xiāo)售費用管控
5.1辦事處籌備費用：X元房屋租金約X元/月，合計三月為X元；X個(gè)辦公桌，約X元；X個(gè)會(huì )議桌約X元；X把椅子約X元；X臺臺式電腦約X元；X臺一體機加改裝墨：X元；其他支出：X元；
5.2日常費用：X元/月辦公費用X元/月（水、電、電話(huà)）車(chē)輛油費X元/月業(yè)務(wù)招待費用、禮金費用X元/月（每筆超過(guò)X需報批黃總）；
5.3項目的專(zhuān)項費用（需申請）。
6、公司與辦事處聯(lián)動(dòng)
6.1相關(guān)人員的培訓工作；
6.2大客戶(hù)公關(guān)；
6.3客戶(hù)考察等相關(guān)任務(wù)。
7、工作效率的'管控
7.1積極的心態(tài)；
7.2工作的氛圍；
7.3員工的自我提升。
8、日常工作的管控對日常工作任務(wù)、工作目標合理分解細化，完善營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理制度。
主要有以下幾個(gè)方面：考勤管理、會(huì )議制度、工作計劃與總結、項目報備與立項管理、績(jì)效考評。
銷(xiāo)售工作年度計劃12
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規劃工作，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用，適時(shí)作出工作設計，客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹）；強調實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法。以此來(lái)激勵員工工作的積極自主性。
5、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心，對績(jì)效計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、KPI關(guān)鍵績(jì)效指標法）、績(jì)效反饋面談等進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
7、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的.戰略高度，高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800（400）免費電話(huà)
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