【熱門(mén)】銷(xiāo)售計劃三篇
時(shí)間流逝得如此之快,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編精心整理的銷(xiāo)售計劃3篇,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售計劃 篇1
——成長(cháng)快樂(lè )少兒兩全保險(分紅型)
一 產(chǎn)品概要
(一)產(chǎn)品基本情況
被保險人范圍:30天—16周歲
投保人范圍:20—50周歲的被保險人父母之一
交費方式:一次交清、5年交、交至15或18周歲保單生效對應日前一日
保險期間:至60周歲
本保險保險責任的保險金額均由基本保額和累積紅利保額兩部分構成。
(二)購買(mǎi)須知
保險責任:
基本生存保險金
1.壓歲金:猶豫期結束次日至17周歲,每次給付首期保險費的2%
2.大學(xué)教育金:18—21周歲,每年給付保險金額的30%
3.婚嫁金:25周歲,給付保險金額的60%
4.養老金:60周歲,給付保險金額的200%+終了紅利
可選生存保險金
1.高中教育金:15—17周歲,每年給付保險金額的10%
2.深造金:22周歲,給付保險金額的60%
立業(yè)金:30周歲,給付保險金額的90%
身故保險金
18周歲前:所交保費與現金價(jià)值較大者+累積紅利保額對應的現金價(jià)值+終了紅利
18周歲后:(基本保險金額+累積紅利保額)×5倍+終了紅利
投保人保費豁免
投保人20-60周歲身故或全殘豁免保險費
(三)計劃組合
基本和可選生存保險金的設計為客戶(hù)提供靈活的選擇空間。通過(guò)搭配,可以形成四款組合計劃。
1.基本生存保險金
2.基本生存保險金+高中教育金
3.基本生存保險金+深造金、立業(yè)金
4.基本生存保險金+高中教育金+深造金、立業(yè)金
(四)案例演示
一對夫妻剛剛喜得貴子,為了寄托對寶貝永遠的愛(ài),他們想購買(mǎi)“成長(cháng)快樂(lè )”產(chǎn)品,希望它像天使一樣守護孩子順利地度過(guò)成長(cháng)中的重要階段,讓我們分別了解一下兩種責任不同的保障計劃
快樂(lè )成長(cháng)計劃(0歲男孩為例)
保險利益:
成長(cháng)賬戶(hù)
壓歲金:每年領(lǐng)取首期保費的2%,至17周歲,共計2448元;
大學(xué)教育金:18-21周歲領(lǐng)取(5萬(wàn)元+累積紅利保額)×30%×4年,至少6萬(wàn)元;
婚嫁金:25周歲領(lǐng)取(5萬(wàn)元+累積紅利保額)×60%,至少3萬(wàn)元;
養老金:60周歲領(lǐng)取(5萬(wàn)元+累積紅利保額)×200%+終了紅利,至少10萬(wàn)元。
生命保障
18周歲前若不幸身故返還所交保費與基本保額現價(jià)較大者+累積紅利保額現價(jià)+終了紅利;18周歲后不幸身故,返還(5萬(wàn)元+累積紅利保額)×500%+終了紅利,至少25萬(wàn)元。
特別關(guān)愛(ài)
投保人因意外或合同生效一年后因疾病身故或全殘,并介于20至60周歲之間,免交續期保費。
(五)風(fēng)險提示
本產(chǎn)品為分紅保險,其紅利分配是不確定的。本產(chǎn)品采用增額紅利方式進(jìn)行分紅。年度分紅以增加保險金額的方式進(jìn)行分配。終了紅利在合同生效一年后,因被保險人生存至保險期間屆滿(mǎn)、發(fā)生身故保險事故、投保人解除保險合同、發(fā)生責任免除事項、轉換條款、合同效力中止期滿(mǎn)未達成復效協(xié)議等情形導致的合同終止時(shí)給付。
(六)策劃原因
隨著(zhù)現代社會(huì )的不斷進(jìn)步,我們不僅要關(guān)注經(jīng)濟的發(fā)展,更要關(guān)心下一代的健康成長(cháng)。他們是祖國未來(lái)繁榮的基石,是希望的花朵,可是他們現在并不夠強大,他們現在處于弱勢,所以不管是家庭還是社會(huì )都要給予他們更多的關(guān)愛(ài)。從而他們需要一個(gè)為他們保駕護航的巨人肩膀,使他們不管面對什么災難和困難都能茁壯成長(cháng),因此,少兒兩全保險便應運而生。
(七)策劃任務(wù)
讓社會(huì )更多孩子的教育、生命擁有保障。
讓更多父母了解子女教育險種,從而意識到購買(mǎi)此類(lèi)險種意義與作用,對保險有一個(gè)正確的認識。
二 SWOT分析
S(優(yōu)勢):1.具有保障功能
2.可以年年領(lǐng)取,直到十七歲
3.產(chǎn)品組合較多,有更多的選擇
4. 月月復利,可以使利益得到最大化。
W(劣勢):本產(chǎn)品為分紅保險,其紅利分配是不確定的。
O(機會(huì )): 1.符合保險市場(chǎng)中消費者的心理
分紅保險和投資類(lèi)壽險產(chǎn)品的重要區別在于其除了分紅收益外還有保底收益,而中國百姓歷
來(lái)有崇尚儲蓄的傳統,大多數傳統的中國人也都偏好比較安全的投資方式,買(mǎi)保險在正常的經(jīng)營(yíng)情況下,消費者還可以獲得一定的分紅,雖然分紅收益可能不是很高,但一般分紅收益和保底收益之和都要比銀行利率高。
2.具有投資和保障的雙重功能
分紅保險在擁有投資功能的同時(shí),還擁有保障的功能,既符合傳統壽險產(chǎn)品的特點(diǎn),同時(shí)又在一定程度上滿(mǎn)足了客戶(hù)對保障功能的需求,尤其象傳統保障類(lèi)險種的分紅型,不僅擁有投資的功能,而且保障的額度也比較高,滿(mǎn)足了投保者對保障和投資的雙重需求。
3.父母對孩子的投資
少兒兩全保險就可以幫助千千萬(wàn)萬(wàn)的家庭無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活,給孩子提供良好的成長(cháng)空間和教育是每個(gè)父母的責任,使孩子有一個(gè)良好的生存環(huán)境和美好的未來(lái)是每個(gè)父母的心聲。
T(威脅):
隨著(zhù)市場(chǎng)的拓展,保險行業(yè)的隊伍越來(lái)越壯大,在不久的將來(lái),保險行業(yè)講面臨極大的競爭。
三 活動(dòng)方案
(一)活動(dòng)主題:愛(ài)從這里開(kāi)始
(二)活動(dòng)時(shí)間:20xx.xx.xx至20xx.xx.xx
(三)活動(dòng)內容
1、公交車(chē)上的移動(dòng)電視宣傳,公交站廣告欄。
2、互聯(lián)網(wǎng)廣告宣傳。
3、與學(xué)校合作,通過(guò)學(xué)校把保險產(chǎn)品制成的宣傳冊發(fā)放給學(xué)生。
(四)活動(dòng)程序
1、聯(lián)系公交公司、移動(dòng)電視臺,協(xié)商廣告投放適宜,確定每天播放時(shí)間、次數。于xx月xx日把公司制作好的廣告宣傳送達移動(dòng)電視臺,xx月xx日,我公司廣告能正式在公交車(chē)上移動(dòng)電視臺播放。
2、把公司產(chǎn)品的圖文宣傳廣告交付網(wǎng)絡(luò )公司,協(xié)商廣告在互聯(lián)網(wǎng)上的播放,做成首頁(yè)滾動(dòng)模式。
3、聯(lián)系各幼兒園,加大學(xué)校的宣傳力度,把產(chǎn)品做成小宣傳冊,在開(kāi)家長(cháng)會(huì )時(shí),發(fā)給學(xué)生家長(cháng),使其了解該產(chǎn)品的意義和功能。
(五)廣告宣傳語(yǔ)
保障與愛(ài)同行,理財規劃未來(lái),幸福伴隨成長(cháng)。
銷(xiāo)售計劃 篇2
一、對公司的了解:
熟悉公司的創(chuàng )建歷史,人員結構等。
二、銷(xiāo)售:
1、儀容:
提問(wèn)(1)客戶(hù)來(lái)展廳購車(chē),你第一個(gè)推銷(xiāo)的是什么?其次是什么?
首先推銷(xiāo)的是自己,只有在客戶(hù)認同你之后才會(huì )去認同你的公司和你所賣(mài)的產(chǎn)品。這就是所謂人們常說(shuō)的“第一印象”
作為一個(gè)銷(xiāo)售員,該從服裝,儀容,儀態(tài)上給客戶(hù)一個(gè)信任感。
2、售前工作:
售前準備工作至少包括三個(gè)方面,產(chǎn)品知識,消費行為以及自我態(tài)度。
(1)產(chǎn)品知識:
當銷(xiāo)售人員向客戶(hù)介紹汽車(chē)產(chǎn)品的時(shí)候,不應將該汽車(chē)的所有特點(diǎn)都事無(wú)巨細,一一介紹,羅列在客戶(hù)面前,而是應該有針對性地將產(chǎn)品的各種特征概括為五個(gè)方面來(lái)論述,而且一定要努力讓客戶(hù)接受這個(gè)理念-在看汽車(chē)的時(shí)候,首先要想到的就是五個(gè)方面,那就是造型與美觀(guān),動(dòng)力與操控,舒適實(shí)用性,安全能力以及超值表現。
任何一個(gè)產(chǎn)品都是有特征的,而這些產(chǎn)品特征也都可以轉換成相應的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)。一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就是:該特征是如何使用的,以及是如何幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的
介紹公司主營(yíng)韓國現代及法國標志系列:
韓國現代:
特點(diǎn):外型亮麗時(shí)尚、線(xiàn)條流暢、配置齊全、性?xún)r(jià)比高。
缺點(diǎn):品牌可信度不高,近一年價(jià)格浮動(dòng)太大。導致客戶(hù)從質(zhì)量方面產(chǎn)生誤解。
銷(xiāo)售重點(diǎn):性?xún)r(jià)比
法國標志:
特點(diǎn):國際知名品牌,世界銷(xiāo)量第2位。做工精致,座椅較之其他品牌車(chē)更為舒適。硬頂敞蓬跑車(chē)是一個(gè)很好的賣(mài)點(diǎn)。且后箱蓋的開(kāi)啟方式是一個(gè)亮點(diǎn)。
缺點(diǎn):進(jìn)駐國內市場(chǎng)較晚,品牌知名度未打上去。售后服務(wù)站點(diǎn)也較少。硬頂敞蓬因操作不當翻修率較高。
銷(xiāo)售重點(diǎn):從外型設計及其硬頂敞蓬車(chē)特點(diǎn)上著(zhù)重介紹。
3、消費行為:
消費行為是一個(gè)社會(huì )科學(xué)的概念,通常是指消費者在正常情況下的普遍行為傾向,也正是這些普遍的行為傾向可以向我們揭示他們在做采購決策時(shí)是如何思考的。
從客戶(hù)利益出發(fā),幫助他了解而不是強制推銷(xiāo)他購買(mǎi)我們的車(chē)。
詢(xún)問(wèn)客戶(hù)打算購買(mǎi)何種車(chē)型,心理價(jià)位(預算),
幫助推薦(盡量推薦公司現有車(chē)型,也要求對其他各種車(chē)型熟悉,并加以對比)
4、自我態(tài)度與銷(xiāo)售的核心實(shí)力:
一個(gè)人在其一生中取得的成就,獲得的幸福很大的成份取決于其態(tài)度是有一定的道理的。
要成為一個(gè)銷(xiāo)售員很簡(jiǎn)單:
熱情的接待客戶(hù)
耐心的介紹產(chǎn)品
了解客戶(hù)需求
為客戶(hù)做好服務(wù)
完成經(jīng)理下達的每月指標
這樣的銷(xiāo)售誰(shuí)都會(huì )做。但如果想成為更好的銷(xiāo)售人員。還有太多的事情可以做,可以學(xué)習:
收集了解熟悉各類(lèi)汽車(chē)知識和相關(guān)數據
了解競爭對手,知道同行最近動(dòng)向、同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格及他們是怎么向客戶(hù)介紹產(chǎn)品
熟練掌握銷(xiāo)售流程:
填寫(xiě)報價(jià)單──簽訂合同──簽訂委托上牌協(xié)議──客戶(hù)確認后去財務(wù)部交錢(qián)──與售后服務(wù)部人員交接車(chē)輛──填寫(xiě)交接單──單證到后通知客戶(hù)商檢──交購置稅──上牌──結帳
購置稅
1、領(lǐng)照單
2、客車(chē)額度投標拍賣(mài)IC卡
3、大貿單(原件及復印件)/國產(chǎn)車(chē)為合格證
4、商檢單(原件及復印件)
5、整車(chē)發(fā)票(原件及復印件)
6、身份證(個(gè)人/原件及復印件)
7、戶(hù)口本(個(gè)人/原件及復印件)
8、營(yíng)業(yè)執照(單位/正本及復印件)
9、IC卡(原件及復印件)
10、介紹信(三考場(chǎng))
進(jìn)口車(chē)地點(diǎn):曹楊路國產(chǎn)車(chē):曹楊路/滬南公路三考場(chǎng)
商檢及上牌手續1(個(gè)人):
1、身份證(復印件)
2、戶(hù)口本(復印件)
3、大貿單
4、商檢單
5、整車(chē)發(fā)票
6、保單(上牌時(shí))
7、車(chē)
上牌時(shí)身份證及戶(hù)口本需要原件,民生路商檢需帶私章。驗車(chē)地點(diǎn):濱州路
商檢及上牌手續2(公司)
1、代碼證(復印件)
2、IC卡(交購置稅時(shí))
3、營(yíng)業(yè)執照(復印件)
4、大貿單
5、商檢單
6、整車(chē)發(fā)票
7、保單(上牌時(shí))
8、車(chē)
上牌時(shí)代碼證及IC卡需要原件,單位公章。
填寫(xiě)成交單
第一聯(lián)交客戶(hù)服務(wù)部。
第二聯(lián)銷(xiāo)售人員自留在所有銷(xiāo)售流程結束后交財務(wù)。
第三聯(lián)交財務(wù)部。
第四聯(lián)交銷(xiāo)售經(jīng)理。
三、銷(xiāo)售技巧
1、溝通技能
經(jīng)常贊揚客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)和看法,尤其是客戶(hù)對汽車(chē)的任何評價(jià)和觀(guān)點(diǎn),從而建立良好是溝通方式。與客戶(hù)周?chē)娜擞袕V泛的關(guān)系,密切的關(guān)系。銷(xiāo)售人員不僅要對客戶(hù)的行業(yè)有所關(guān)注和關(guān)心,而且還要理解客戶(hù)的利益,完全從為客戶(hù)提供建議的角度來(lái)介紹汽車(chē)。傾聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)的任何一句話(huà),仔細觀(guān)察客戶(hù)的任何一個(gè)表情動(dòng)作。
學(xué)會(huì )贊揚客戶(hù):如他的提問(wèn)、觀(guān)點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)性等。如:“您說(shuō)的真專(zhuān)業(yè),一聽(tīng)就知道是行家”。
或是承認客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)、看法或者問(wèn)題的合理性。如:“如果我是您,我也會(huì )這么問(wèn)”!霸S多人都這么問(wèn)過(guò),這是大部分人都很關(guān)心的問(wèn)題”。
重組客戶(hù)的問(wèn)題,重組客戶(hù)的問(wèn)題可以增加對客戶(hù)問(wèn)題的理解,尤其是客戶(hù)會(huì )認為你在回答他問(wèn)題的時(shí)候比較慎重。
2、接近客戶(hù)技巧
當客戶(hù)一走近展廳時(shí),上門(mén)微笑迎接,與其保持5米距離,讓他先看一下展廳的車(chē)。當客戶(hù)表現出若干動(dòng)作時(shí),也就是需要你的幫助。上前與其保持1米距離傾聽(tīng)、交談?蛻(hù)問(wèn)完繼續獨自看車(chē)時(shí)再退后。這樣會(huì )讓客戶(hù)有種被尊重的感覺(jué),而不會(huì )覺(jué)得有厭惡感。切記對普通客戶(hù)使用大量的深奧難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),盡可能多的把一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)轉換成簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言介紹給客戶(hù)。(作業(yè):明白什么是ESP、ABS、EBD等,并用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達)
在與客戶(hù)接觸的短暫時(shí)間中盡可能多的了解他,如職業(yè),工作性質(zhì),脾氣,性格等。這樣介紹時(shí)就更能得心應手,更多的從客戶(hù)的角度出發(fā),讓他感覺(jué)到你是幫他在選車(chē),而不是強制推銷(xiāo)某一車(chē)款。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō),找到一個(gè)他們喜歡的賣(mài)車(chē)人,再加上一個(gè)合理的產(chǎn)品價(jià)格。兩者相加,就是一個(gè)成功的銷(xiāo)售。
而獲得一個(gè)陌生人的喜歡不是一個(gè)容易的事情。首先難在一個(gè)人決定自己是否喜歡另外一個(gè)人的標準因人而異,其次,影響最終是否喜歡某個(gè)人的時(shí)間非常短暫,而且一旦喜惡形成后,就很難改變了。
銷(xiāo)售計劃 篇3
一、高;瘖y品市場(chǎng)的現狀與核心競爭
。ㄒ唬┦袌(chǎng)的現狀:
繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后,化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇,就業(yè)壓力增強的環(huán)境下,使用化妝品的現實(shí)意義已經(jīng)從美容、禮儀的角度,擴展到個(gè)人素養,就業(yè)競爭力等方面。大學(xué)生的化妝品消費不僅形成了一個(gè)規?捎^(guān)的細分市場(chǎng),甚至對整體市場(chǎng)也發(fā)生著(zhù)影響。大學(xué)生們青春時(shí)尚,接受過(guò)良好的教育,社會(huì )關(guān)注程度高,如果通過(guò)大學(xué)生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流,無(wú)疑將獲得巨大的市場(chǎng)效果。因此,大學(xué)生消費者不僅具有現實(shí)的市場(chǎng)價(jià)值,對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重視的合作對象。
。ǘ┟缹毶徯@市場(chǎng)有以下核心競爭力:
1、學(xué)生年齡結構低,易于接受新生事物,觀(guān)念創(chuàng )新速度快,易于培養品牌的忠誠度;
2、學(xué)生群體性生活習性強,產(chǎn)品傳播與推廣迅速,易于產(chǎn)生媒介廣告達不到的效果;
3、消費的`從眾心理比較強,呼朋引伴式的消費占到很大的比例,便于新產(chǎn)品以很小的投入打開(kāi)一個(gè)較為廣大的市場(chǎng);
4、學(xué)習新知識的態(tài)度比較集中,對于化妝品專(zhuān)業(yè)使用、社交禮儀知識、自身儀容儀表的定位、個(gè)人氣質(zhì)魅力的培養有著(zhù)濃厚的興趣,易于以創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)的模式打開(kāi)市場(chǎng);
5、學(xué)生年齡低皮膚質(zhì)量好,所以他們更注重和迷戀于產(chǎn)品的品牌響亮程度和包裝,校園促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展易于有效地樹(shù)立一個(gè)品牌形象;
6、學(xué)生群體收入不高,低附加值的贈品和促銷(xiāo)的活動(dòng)可以迅速打開(kāi)市場(chǎng),產(chǎn)品質(zhì)量安全、效果明顯、包裝精美的同等條件下,“貪圖小便宜”依舊是大多數人的心理狀態(tài)。
二、化妝品店投資分析
美寶蓮自95年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái),銷(xiāo)售拉動(dòng)廣告鋪天蓋地,朔就了其強大的品牌優(yōu)勢,相對低廉的產(chǎn)品價(jià)格,眾多的零售網(wǎng)點(diǎn),月月出彩的終端活動(dòng),這些促進(jìn)銷(xiāo)售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內彩妝產(chǎn)品市場(chǎng)整體份額占有率達20%,在很多二級城市,美寶蓮的市場(chǎng)份額占有率達到60%以上,而專(zhuān)柜銷(xiāo)量更是占到了美寶蓮整體銷(xiāo)量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展,有9年的國內銷(xiāo)售經(jīng)驗,有大眾化的產(chǎn)品定位,盤(pán)踞著(zhù)各地大中型商場(chǎng)超市的專(zhuān)柜,支撐著(zhù)化妝品店的形象……美寶蓮很強大,強大的比我們還熟悉國內消費者的需求,強大到可以成為市場(chǎng)走向的風(fēng)向標。
。ㄒ唬┖暧^(guān)環(huán)境分析:
人口:近年來(lái)大學(xué)擴招大學(xué)生日益增多,是個(gè)市場(chǎng)集中易于傳播的地方。
經(jīng)濟:人民生活水平提高,購買(mǎi)力增加。
自然:環(huán)境污染越來(lái)越嚴重損壞肌膚,使人們更注重保養
。ǘ┪⒂^(guān)環(huán)境分析
營(yíng)銷(xiāo)中介:建立完善的渠道,與貨物儲運公司,營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機構以及金融中介保持良好的關(guān)系。
供應商:中間商較多,但是著(zhù)名的大經(jīng)銷(xiāo)商不容易進(jìn)入,在與其聯(lián)系合作中往往處于劣勢。
顧客:主要針對大學(xué)生的年齡、消費觀(guān)念等特點(diǎn)而專(zhuān)門(mén)推出的系列產(chǎn)品,符合大學(xué)生的需求主要針對學(xué)生群體,他們受感染力較強。
競爭者:多為大型公司,如雅芳、cleanclear,歐蕾等等。它們的產(chǎn)品價(jià)高,知名度高,占市場(chǎng)份額較多。
。ㄒ唬┟缹毶彶蕣y產(chǎn)品SWOT分析
優(yōu)勢分析:
1、美寶蓮的彩妝產(chǎn)品已經(jīng)全面采用全成分標識,這在國內品牌中還比較少見(jiàn)產(chǎn)品定位清晰:彩妝品牌——定位為18—30歲使用彩妝的女性。
2、一貫堅持純天然、健康的理念,無(wú)論從店鋪裝修還是產(chǎn)品的包裝都是采用天然健康的環(huán)保料。
3、以高品質(zhì),合理價(jià)位,簡(jiǎn)潔設計和豐富多彩的顏色為基本概念,充分展現個(gè)性感覺(jué),引領(lǐng)時(shí)尚潮流,符合大學(xué)生的消費觀(guān)點(diǎn)。
劣勢分析:
4、銷(xiāo)售經(jīng)驗相比其他公司人員有劣勢。市場(chǎng)份額及情感份額不夠。
5、消費者對于彩妝的質(zhì)量要求更甚于護膚品,所以對彩妝的選購多集中于只名品牌。
6、美寶蓮主要是選擇專(zhuān)柜渠道,銷(xiāo)售點(diǎn)較少。
機會(huì )分析:
1、該產(chǎn)品采用全新的消費理念和更注意大學(xué)生的心理訴求,容易被消費者接受。
2、中國化妝品市場(chǎng)平均年增長(cháng)幅度保持在13%—15%之間,而彩妝市廠(chǎng)有50%的增長(cháng)率。
3、大學(xué)生的消費意識比前輩更加前衛而且大膽,這是彩妝市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的消費能力基礎。
挑戰分析:
1、彩妝在大學(xué)生心中沒(méi)有形成清晰的概念,新產(chǎn)品推出來(lái)占有空間相對較少且市場(chǎng)培育期較長(cháng)。
2、美容類(lèi)產(chǎn)品屬廣告性產(chǎn)品,行銷(xiāo)資源投入較大。彩妝市廠(chǎng)“洋土”品牌競爭激烈。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃戰略營(yíng)銷(xiāo)目標:
公司將在3到5年內成為大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的名牌企業(yè)并在主導地位提高銷(xiāo)售額,市場(chǎng)占有率達到50%,年增長(cháng)率達到5%。公司使命:依據大學(xué)生消費水平,為顧客提供一款價(jià)格適中,又符合其年齡段(18—24)對時(shí)尚、魅力追求的美容美白化妝品。
。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略:
首先,去痘類(lèi)產(chǎn)品。由于在校大學(xué)生青春期的生理特征和愛(ài)美的天性,去痘類(lèi)產(chǎn)品向來(lái)在大學(xué)生中有較好的市場(chǎng)。其次,基礎護理產(chǎn)品。伴隨著(zhù)生活水平的提高,洗面類(lèi)和日常護理類(lèi)產(chǎn)品逐漸成為大學(xué)生們的日常消費用品。再次,彩妝類(lèi)產(chǎn)品。近年來(lái),隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步,在校大學(xué)生的活動(dòng)范圍已經(jīng)不再局限于教室、宿舍。多數學(xué)生在大學(xué)階段便開(kāi)始接觸社會(huì ),實(shí)習、社會(huì )實(shí)踐、社團活動(dòng)、應聘求職等都使女大學(xué)生對彩妝類(lèi)產(chǎn)品的需求不斷上升。此外,大學(xué)生群體中的口碑傳播效果較強,企業(yè)一定要在產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、售后服務(wù)等方面做細做精。
。ǘ﹥r(jià)格定位:
在價(jià)格方面,大學(xué)生經(jīng)濟上尚未獨立,是個(gè)比較特殊的消費群體,一方面對高檔產(chǎn)品需求不斷增強,另一方面購買(mǎi)力相對較弱。(高校學(xué)生沒(méi)有自己穩定的收入來(lái)源,一般對產(chǎn)品的價(jià)格比較敏感。)因而企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)應該審慎地考慮價(jià)格彈性的作用。產(chǎn)品的定價(jià)應該傾向于中低檔價(jià)格,結合差別定價(jià)法,最好是先做相應的營(yíng)銷(xiāo)調研工作,在綜合衡量各方面的情況下制定出合適的價(jià)格策略,以滿(mǎn)足不同消費層次的學(xué)生群體對不同價(jià)格的選擇。美寶蓮定位于大眾消費產(chǎn)品,美寶蓮面向學(xué)生的市場(chǎng)價(jià)格根據成本原理以及大學(xué)生的消費能力,將其彩妝價(jià)格基本定位于30——60元。這樣大大刺激了價(jià)格敏感但又追求時(shí)尚的大學(xué)生消費者。
。ㄈ╀N(xiāo)售渠道策略:
高校市場(chǎng)是一個(gè)較為特殊的市場(chǎng),具有相對封閉性,因此,企業(yè)在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)時(shí)不能照搬其他市場(chǎng)的模式。企業(yè)應重點(diǎn)關(guān)注以下方法。第一,校園內設點(diǎn),采用在校內設立專(zhuān)營(yíng)點(diǎn)的形式,專(zhuān)門(mén)推廣公司產(chǎn)品。第二,校園內代理,通過(guò)在校內招聘代理銷(xiāo)售員的方式構建校內銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。第三,團購渠道。對傳統的團購渠道企業(yè)不可忽視,例如學(xué)校的各種競賽所用獎品,女教工的節日福利等,企業(yè)可以設立專(zhuān)門(mén)部門(mén)來(lái)負責開(kāi)發(fā)。
。ㄋ模┐黉N(xiāo)策略:
針對高校市場(chǎng)的特性,企業(yè)應采取相應的促銷(xiāo)策略組合。首先,廣告策略。采用最新廣告策劃方案,增加美寶蓮的知名度,廣告采用亞洲明星代言,強調美寶蓮的適用對象,在大學(xué)校園多做促銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)行彩妝知識宣傳,突出美寶蓮彩妝的優(yōu)點(diǎn)和特色,讓美寶蓮大眾化而非大路化。高校市場(chǎng)上的廣告應在依賴(lài)學(xué)生群體消費習慣和購買(mǎi)行為基礎上做到有針對性。企業(yè)要充分利用各種媒介,如校園海報、宣傳單、橫幅、校園期刊、時(shí)尚雜志等。其次,人員推廣策略。企業(yè)可以通過(guò)采取在校內發(fā)展代理、招聘兼職的銷(xiāo)售人員的方式提升銷(xiāo)售。此外,銷(xiāo)售促進(jìn)策略。企業(yè)可以通過(guò)采取贊助校園活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)、打折促銷(xiāo)、抽獎、樣品試用、樣品贈送、免費美容咨詢(xún)等多種方式推廣品牌。最后,媒體策略:在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體,專(zhuān)柜及活動(dòng)現場(chǎng)播放化妝科普宣傳片為輔助。并結合實(shí)用的化妝演示推廣。
。ㄎ澹┚W(wǎng)上銷(xiāo)售渠道:
充分利用各類(lèi)化妝品網(wǎng)站,加深與網(wǎng)上消費者的互動(dòng);借助大學(xué)生校園網(wǎng)以及人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )平臺網(wǎng)絡(luò )作為有力宣傳的途徑。利用網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)管理回報消費者,鼓勵忠誠度。
四、項目推廣計劃
。ㄒ唬┗顒(dòng)目的:
樹(shù)立企業(yè)品牌。將健康、年輕、朝氣、充滿(mǎn)活力的企業(yè)品牌有效地傳達給高校師生,培養企業(yè)親和力、擴大企業(yè)知名度和影響力、樹(shù)立良好的品牌美譽(yù)度,從而加強師生對本品牌的認同和信心。通過(guò)宣傳和推廣,有效打擊競爭對手,用品牌占領(lǐng)校園市場(chǎng)。通過(guò)互動(dòng)式、非商業(yè)性的宣傳活動(dòng)可以得到學(xué)生消費群體和學(xué)校消費市場(chǎng)的響應。通過(guò)活動(dòng)的組織和廣大師生的積極參與,將促進(jìn)企業(yè)與學(xué)生之間的感情距離。從而在校園內培養一支有效的直銷(xiāo)隊伍,并且通過(guò)這支隊伍將品牌形成社會(huì )熱點(diǎn)、引發(fā)媒體關(guān)注,其社會(huì )影響力將輻射和影響到校區乃至整個(gè)北京市場(chǎng)。通過(guò)活動(dòng),深度調研學(xué)生市場(chǎng)消費心理、消費水平、價(jià)格定位、產(chǎn)品趨向等一系列信息,為開(kāi)拓校園市場(chǎng)提供示范和模板。
。ǘ┗顒(dòng)流程:
公司聯(lián)系學(xué)校外聯(lián)部,具體安排活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)間地點(diǎn)。(場(chǎng)地費600—1000元不等,學(xué)校不同,費用不同)招聘兼職發(fā)單員,集中進(jìn)行培訓(包括發(fā)單技巧、產(chǎn)品信息、活動(dòng)內容、獎項設置、活動(dòng)時(shí)間安排、現場(chǎng)銷(xiāo)售優(yōu)惠等);并針對該學(xué)校投放部分調查信息表和產(chǎn)品試用裝,按照返回的實(shí)際有效調查表數量發(fā)放兼職薪金。(每份0。1—0。2元)針對反饋的信息進(jìn)行分析、整理。如果回饋信息過(guò)多,有針對性地對客戶(hù)信息進(jìn)行抽樣回訪(fǎng),確定客戶(hù)拿到了試用品和保留了代金券以待抽獎活動(dòng)。按照有效回收的客戶(hù)信息,確定活動(dòng)組織規模、投資金額、準備產(chǎn)品、獎品,對公司參加活動(dòng)人員進(jìn)行培訓和分工安排。確定活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間,在活動(dòng)前前往該校張貼部分通知性海報,或者由發(fā)單員進(jìn)行通告;顒(dòng)開(kāi)展前一小時(shí)內布置好活動(dòng)現場(chǎng),在受眾未聚焦之前,可以針對分流的部分人員進(jìn)行一對一服務(wù),解答師生提出的各種問(wèn)題;顒(dòng)的組織按照第四項活動(dòng)主題和內容實(shí)施;顒(dòng)完畢后,清點(diǎn)物品整理現場(chǎng)。防止產(chǎn)品物品被盜丟失?偨Y活動(dòng)成果,分析市場(chǎng),確定下一步的工作目標。細化工作流程,分步開(kāi)展校園市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作。
。ㄈ┣捌诘臏蕚潆A段:
1、確定合適的促銷(xiāo)時(shí)間與地點(diǎn):
按照我們在開(kāi)展活動(dòng)的初步安排,時(shí)間最選擇在周五或者周六的上午10:00—下午15:00之間,特別日期(節假日)、時(shí)段、持續時(shí)間、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規則與數量限制等。
2、器材物品類(lèi):
展臺、條幅、氣球、易拉寶、張貼的海報、宣傳單、公司名片、小包裝試用品,音響(可用擴音喇叭替代),其他贈品——捆綁式銷(xiāo)售贈品、買(mǎi)幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買(mǎi)抽獎的獎品等等。
3、人員:
促銷(xiāo)員工的選擇與安排,主持人、促銷(xiāo)員、現場(chǎng)銷(xiāo)售員及收銀員。視情況決定數量。
4、促銷(xiāo)人員培訓與管理:
。1)制定作業(yè)規則(2)活動(dòng)內容及時(shí)間(3)促銷(xiāo)人員崗位職責(4)活動(dòng)現場(chǎng)安排
5、宣傳造勢的準備:
前期的造勢宣傳是必不可少,可以去人口密集的校中心區域散發(fā)傳單,發(fā)放區域與發(fā)放數量要事先決定。學(xué)校內顯眼的地方設置宣傳板。
6、總成本預算:
物品的準備、人員的費用、宣傳品印刷費、各種雜費以及協(xié)調各方關(guān)系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準確預算。
7、促銷(xiāo)效果的預測:
促銷(xiāo)目的,預測銷(xiāo)售數量銷(xiāo)售額。
。ㄋ模┲黝}、活動(dòng)主題:
“個(gè)人護理用品健康美麗進(jìn)校園”
活動(dòng)對象:
高校的在校師生(研究生、本專(zhuān)科生等)以及校園服務(wù)人員。
美寶蓮進(jìn)入校園可以讓廣大師生通過(guò)公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)了解其健康、天然的內涵,愛(ài)可妮黛以一個(gè)青春、活力、朝氣蓬勃新興美容產(chǎn)品的象征。把健康美麗帶給所有師生。
活動(dòng)一:主持人介紹本次活動(dòng)的項目和流程。采用誘導式的宣講,讓觀(guān)眾對這次活動(dòng)充滿(mǎn)興趣,并愿意熱情參與互動(dòng)式交流。(時(shí)長(cháng)7—10分鐘)
活動(dòng)二:公司簡(jiǎn)介、品牌的起源與沿革、倡導的美容理念、產(chǎn)品質(zhì)量、適用人群、價(jià)位對比與分析。(時(shí)長(cháng)15—20分鐘)
活動(dòng)三:所帶產(chǎn)品的逐一詳細介紹,明確活動(dòng)現場(chǎng)優(yōu)惠的條件和超值的折扣。并在最后告訴現場(chǎng)觀(guān)眾這次活動(dòng)為到場(chǎng)的同學(xué)所準備的美麗獎品(時(shí)長(cháng)30分鐘)
活動(dòng)四:現場(chǎng)有限數量產(chǎn)品的銷(xiāo)售,可以用代金券進(jìn)行購物。促銷(xiāo)人員分類(lèi)對有興趣的人員進(jìn)行促銷(xiāo)。(時(shí)長(cháng)60—90分鐘)
活動(dòng)五:抽獎(掀起活動(dòng)現場(chǎng)高潮)
獎項設置:按編號抽取
獎品等級獲獎人數獎品
一等獎1名美寶蓮美白套(價(jià)值369元)
二等獎5名精致細白防曬粉底液(價(jià)值129元)
三等獎15名精純礦物奇妙新顏乳液BB霜(價(jià)值99元)
幸運獎30名果凍唇彩(價(jià)值29元)
每位持完整宣傳頁(yè)代金券部分的同學(xué)可以憑此頁(yè)免費領(lǐng)取超值試用裝一份。
活動(dòng)六:抽獎完畢后,人員散去不少,重點(diǎn)可以對對本項目有興趣的人員進(jìn)行單獨的會(huì )談和了解,發(fā)掘優(yōu)秀校園銷(xiāo)售人才為我所用。
。ㄎ澹┠壳靶枰就度氲囊恍┍仨氋M用:
目前需要公司投入的一些必須費用:制作一個(gè)專(zhuān)業(yè)的校園銷(xiāo)售與產(chǎn)品展示網(wǎng)站,根據情況不同,大約需要1500—20xx元左右。一次活動(dòng)費用按50人左右的規模,投入約750元;促銷(xiāo)產(chǎn)品及小禮品的準備,其他雜項費用(運輸組織宣傳費用等等):
。┰试S現場(chǎng)銷(xiāo)售的校園,可以直接進(jìn)行培訓銷(xiāo)售,如果效果非常明顯的校園,可以在一天之內,就可以用現場(chǎng)銷(xiāo)售收入與所進(jìn)行的投入持平;
終上所述,我們所有的目標,是為了占領(lǐng)學(xué)生市場(chǎng),如果校園市場(chǎng)運作起來(lái),我們培養了相當的忠誠顧客,那么,我們最后要建立的是以女大學(xué)生為主體的顧客俱樂(lè )部,實(shí)施以會(huì )員制的模式長(cháng)久地做一份事業(yè)。綜上所述,高校市場(chǎng)對于化妝品企業(yè)來(lái)講,是一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng),也是一個(gè)重要的戰略市場(chǎng)。美寶蓮實(shí)施契合校園市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,無(wú)疑是占領(lǐng)校園市場(chǎng)的重要法寶。當然,大學(xué)生的化妝品消費的心理特征和消費習慣還可以進(jìn)一步細分和挖掘,美寶蓮根據自身產(chǎn)品的定位和特點(diǎn)去捕捉每一個(gè)機會(huì ),細分每一部分高校消費群,針對不同的高校消費群體的特點(diǎn)制定相應的市場(chǎng)策略,以達到有的放矢、事半功的效果。
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