物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文（通用14篇）
無(wú)論在學(xué)習、工作或是生活中，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)事跡吧，事跡可以起到宣傳典型人物、引導良好風(fēng)氣的作用。擬起事跡來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡材料 1
xx是xx服務(wù)有限公司xx項目秩序部的一名保安班長(cháng)。他愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守；樂(lè )于助人，排憂(yōu)解難；以身作則，帶好團隊；勤于學(xué)習，善于借鑒。他的工作得到了同事的一致認可和業(yè)主的高度稱(chēng)贊，他是一名優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)標兵。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守
在服務(wù)業(yè)主上，他熱情耐心，舉止文明，能積極為業(yè)主提供服務(wù)。當業(yè)主遇到困難時(shí)，他在能力范圍內會(huì )竭盡全力的幫助；在秩序維護上，他能?chē)栏駡绦腥藛T和車(chē)輛進(jìn)出管理制度。對陌生人進(jìn)入園區會(huì )細心詢(xún)問(wèn)，要求出示證件并進(jìn)行登記。對大件物品進(jìn)出，他會(huì )查看《物品搬運清單》，并檢查確認，無(wú)異常后放行。發(fā)現車(chē)輛停留在車(chē)道上，他會(huì )及時(shí)勸離，讓車(chē)輛停在指定位置上，確保主干道的暢通。對違反規定的亂停、亂扔、亂放、擾亂治安環(huán)境的違章行為，他會(huì )及時(shí)處理，耐心勸阻，做到以理服人，不失原則；在巡查工作上，他會(huì )按巡查路線(xiàn)按時(shí)巡查并在指定地點(diǎn)簽到。發(fā)現異常他會(huì )迅速控制勢態(tài)并上報，認真做好巡查記錄；在工作紀律上，他按時(shí)交接班，不遲到不早退不曠工，不串崗不脫崗不睡崗，不做違反紀律的事。他服從公司管理制度并認真執行上級的工作指令。他保守公司內部機密，不將內部人員及組織和崗位情況外泄；
在工作要求上，他熟悉公司各部門(mén)的職責分工和人員車(chē)輛情況，掌握園區進(jìn)出要道及設施設備的具平置。能做好機房消防設施及監控設施等重要位置的防范工作。對道閘及伸縮門(mén)，各種消防器材等會(huì )正確使用。
二、樂(lè )于助人，排憂(yōu)解難
2020年7月的一天，他在園區巡邏，發(fā)現有位五十多歲的婦女心急火燎，面容焦躁，步伐急促，東張西望的穿梭在園區里，東張西望的尋找著(zhù)什么。他攔住這位婦女，進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，得知她姓劉，在園區內迷路，試圖著(zhù)尋找回家的路，她這樣盲目的'尋找，無(wú)異于大海撈針。
天氣非常炎熱，他擔心劉女士急出病來(lái)，就把她請到樹(shù)下乘涼，給她倒了杯涼水，主動(dòng)承諾會(huì )幫她找到回家的路。怎樣找呢？他苦思冥想，最后他決定向客服人員尋求幫助，他知道客服人員掌握著(zhù)園區所有業(yè)主的聯(lián)系方式。
后來(lái)經(jīng)詢(xún)問(wèn)劉女士并不是園區的業(yè)主，后聯(lián)系到了她的家人接走了劉女士。劉女士的兒子喜極而泣，握著(zhù)他的手再三表示感謝，他微笑著(zhù)說(shuō)：“都是為人父母，老人走失了當然擔心，這是我該做的！”劉女士和她兒子安心的回家了。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡材料 2
她沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，更沒(méi)有太多的豪言狀語(yǔ)，就是這樣一名普普通通的保潔員在她平凡的崗位上實(shí)現著(zhù)自己的人生價(jià)值，她就是xx物業(yè)公司工人勞模小區的一名保潔主管——xx。
自20xx年11月份進(jìn)入xx花苑，她只是一名普通的保潔員，每天清掃樓道和園區。當時(shí)的樓道簡(jiǎn)直無(wú)法下腳，每一層樓梯堆滿(mǎn)了裝修廢棄料。為了清理這些建筑垃圾，她一個(gè)個(gè)單元上上下下跑了不知幾遍。薄薄的口罩根本阻擋不了灰塵的侵入，一個(gè)單元下來(lái)，全身落滿(mǎn)灰塵。每天總是早早的來(lái)到自己的工作崗位，直到天黑透了才拖著(zhù)疲憊的身軀回到家中……
20xx年11月份，xx城小區的幾個(gè)區域交工，公司為了加大新接項目保潔工作的開(kāi)展力度，特意挑選了踏實(shí)能干，工作經(jīng)驗豐富的她，做前期的開(kāi)荒保潔工作。
初期，小區大量的建筑、裝修垃圾尚未清運，水泥斑點(diǎn)及建筑裝修污漬隨處可見(jiàn)，死角到處是糞便，這些無(wú)疑又加大了工作的強度。面對緊迫的時(shí)間和繁重的工作任務(wù)，她臨危受命，沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨。在物管處領(lǐng)導的統一指揮下，她帶領(lǐng)新招聘的4位保潔員工，邊培訓邊工作，加班加點(diǎn)，搶時(shí)間、保進(jìn)度、提效率，硬是只用了10天時(shí)間就使小區基本恢復了原有的面貌。
在那段日子里，她既是一名班長(cháng)又是一名普通保潔員。工作中她身先士卒，事事處處想在前、干在前，每當遇到臟活、苦活、累活時(shí)，她總是以身作則搶著(zhù)干。
20xx年7月份，隨著(zhù)工人勞模小區的交工，她又來(lái)到了新的小區工作。她深知工人勞模小區系全國最大的xx小區，懷著(zhù)對xx的敬佩之情，下定決心，肩負重任，加班加點(diǎn)帶領(lǐng)保潔班在小區交付前將小區衛生搞好，讓業(yè)主一進(jìn)小區就感受到家的清新與潔凈。這是她首要的工作職能，也是她所追求的目標“讓業(yè)主滿(mǎn)意就是我們的服務(wù)標準”。
新的開(kāi)始，新的環(huán)境，新的保潔人員，這都需要她重新做起。小區有9棟高層，24部電梯，1500多戶(hù)，地下有700多個(gè)停車(chē)位，環(huán)境與安全雙雙都要顧及到，使她深切的感受到身為保潔主管自身責任的重大與不可推脫的光榮使命。
但是她自知學(xué)歷不高，所以她自費買(mǎi)來(lái)物業(yè)管理類(lèi)的書(shū)籍，在閑暇時(shí)間為自己充電，在學(xué)習中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長(cháng)，以此來(lái)提高自己的工作能力與效率。
20xx年7月10日將要下班時(shí)間，接到客服通知5#樓32層消防管道跑水，為保證電梯安全，在電梯關(guān)閉的情況下，他帶領(lǐng)人員從步梯趕到33層，當看到水順著(zhù)樓道嘩嘩淌，濕滑的路面也給來(lái)往的業(yè)主容易造成危險，要流進(jìn)電梯井也會(huì )造成電路損壞，她們顧不上腿痛和擦拭滿(mǎn)頭大汗，就快速投入到工作中，等看到清掃干凈的樓道，渾身濕透的她在業(yè)主的贊許聲中默默地收拾工具拖著(zhù)疲憊的身軀離開(kāi)，事后她說(shuō)“為了趕在業(yè)主下班時(shí)間保證電梯正常運行不讓業(yè)主走步梯，咱們累點(diǎn)、晚走會(huì )兒沒(méi)關(guān)系，誰(shuí)讓咱是干這一行的�！�
20xx年10月末即將進(jìn)入供暖期，地下車(chē)庫西區因檢修供暖管道，自管道流出黑黃色油漬水，影響出入車(chē)輛的正常行駛，不及時(shí)清理對車(chē)庫地面的地坪漆損害較大，她又一次帶領(lǐng)保潔班的員工穿上膠鞋、帶上工具和同事們掄起大掃帚一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶擦干地面，衣服濕了也顧不上，就這樣，很快所有的積水被清理干凈，看著(zhù)干凈的環(huán)境，她笑了。
2015年末，xx分流轉崗的保潔員正式上崗，進(jìn)入到一個(gè)新的工作崗位。從熟悉到陌生的環(huán)境，使新來(lái)的員工無(wú)所適從，思想上也有很大的波動(dòng)。她就及時(shí)的`做她們的思想工作，對她們進(jìn)行保潔崗前培訓，學(xué)習保潔知識，手把手教她們保潔電梯轎廂、軌道，并邀請電梯班工作人員對保潔進(jìn)行電梯安全知識培訓。對于不同類(lèi)型的員工，區別對待、合理安排、調配員工，充分發(fā)揮她們的能力，引導保潔員合理使用保潔工具，及時(shí)維修工具，杜絕資源浪費。直到后來(lái)親切的和她以姐妹相稱(chēng)。為了工作便利，更為了提高工作效率，使大家共同學(xué)習，共同進(jìn)步，使大家能在工作中及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題。在此基礎上，她在微信上建立了“xx工作溝通平臺”這個(gè)群聊。這個(gè)群的建立，使工作效率大大提高，應對工作中出現的問(wèn)題也能及時(shí)做到防患于未然，她對每位保潔員就像對待親姐妹，那位保潔員有困難她都全力幫助解決，她們有什么心里話(huà)也都愿向她傾訴，保潔員的喜怒哀樂(lè )時(shí)刻掛在她的心上。
她的這些努力，領(lǐng)導和同事們都看在眼里，并得到了領(lǐng)導的認可和同事們的一致好評，連年被xx物業(yè)公司評為“先進(jìn)工作者”。
因為xx認真、積極的工作態(tài)度，得到了領(lǐng)導，同時(shí)和業(yè)主的認可；踐行著(zhù)“臟了我一人，干凈千萬(wàn)家”的行業(yè)精神，勤勤懇懇，任勞任怨，始終保持著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)、勤于奉獻的本色；她把平凡工作當成一種神圣的使命，即使最普通的崗位，她也以最高的標準展現自己！
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡材料 3
我叫xx，今年29歲，自2006年8月到xx物業(yè)管理有限公司工作以來(lái)，已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過(guò)自己的不斷努力做到保安隊長(cháng)，再到經(jīng)營(yíng)管理部副部長(cháng)，現任奧林國際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的學(xué)習與磨練，個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高，工作取得了一定的成績(jì)，積累了寶貴的工作經(jīng)驗，養成了我耐心細致、嚴謹求實(shí)的工作作風(fēng)�，F在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報給大家。
曾經(jīng)當過(guò)兵的經(jīng)歷造就了我不服輸的性格：我始終相信滴水穿石、聚沙成塔，萬(wàn)丈高樓平地起，踏實(shí)肯干是真知，勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現人生價(jià)值的機會(huì )，我就應該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴(lài)，保安先進(jìn)個(gè)人事跡為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財產(chǎn)安全。在保安隊工作期間，我受過(guò)很多委屈，需要面對有些業(yè)主的不理解和外來(lái)人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來(lái)，盡自己的能力協(xié)調矛盾，感動(dòng)業(yè)主，爭取理解與支持。作為保安隊長(cháng)，我經(jīng)歷過(guò)很多事情：勸救過(guò)意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命；聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中；平息多起打架斗毆事件；積極配合平機關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應該做的，保安隊長(cháng)先進(jìn)事跡更是我必須做的，只要業(yè)主的'利益受到保護，公司的榮譽(yù)得到維護，那么我便無(wú)怨無(wú)悔！
服務(wù)于居民要求我們待人以誠。我認為誠信包含兩個(gè)方面的內容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信�，F代生活要求人要誠信，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。誠信并不是簡(jiǎn)單的一個(gè)詞匯，誠信更是一種態(tài)度、一種責任；一個(gè)不誠實(shí)的人是承擔不起工作的責任的，一個(gè)不誠信的公司更不可能在現代社會(huì )上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應誠實(shí)守信、至真至誠的對待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。
雨水能夠滋養大地，復蘇萬(wàn)物，保安先進(jìn)事跡總結可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當06年的雨季來(lái)臨時(shí)業(yè)主們的投訴電話(huà)也接踵而至。每次接到報修電話(huà)，我都要在第一時(shí)間頭頂大雨趕到現場(chǎng)，挨家挨戶(hù)的進(jìn)行走訪(fǎng)、了解和調查，并且做好記錄及時(shí)匯報給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修，使得房屋漏雨問(wèn)題得到圓滿(mǎn)的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪(fǎng)。
小區保安，在社會(huì )上是一個(gè)很普通、平凡的崗位，但這個(gè)崗位卻又不平凡，肩負著(zhù)維護小區正常秩序，創(chuàng )建平安、和諧小區這個(gè)職責。身為保安人員，只有具備了高度的工作責任心和處理突發(fā)事件的應變能力，才能稱(chēng)為合格，才能在這平凡的崗位上作出不平凡的貢獻。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡材料 4
xxxx，是xxx物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長(cháng)，自1998年進(jìn)入xxx公司以來(lái)，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長(cháng)期性、繁鎖性、重復性的工作，但她無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實(shí)地做好了本職工作，在她身上充分體現了物業(yè)保潔一線(xiàn)員工“辛苦我一個(gè)，幸福千萬(wàn)家”的奉獻精神，她認真執行公司標準化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值，良好的工作作風(fēng)和工作成績(jì)得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評，數次得到了公司和集團的年度先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號。
在日常服務(wù)的過(guò)程中，把業(yè)主當作家人來(lái)看待，看到業(yè)主有困難，都是積極主動(dòng)的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動(dòng)不便，多次看望老人，每當老人買(mǎi)菜或是外出回來(lái)，都主動(dòng)上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒(méi)收，一個(gè)電話(huà)，老馬就送到了家。老人幾次提出要給寫(xiě)感謝信，都被她謝絕了，xx年，老人主動(dòng)聯(lián)系了幾戶(hù)業(yè)主，親自來(lái)到管理處表?yè)P，他說(shuō)：“自老馬負責他們樓棟以來(lái)，他們多次被她的工作熱情所感動(dòng)，她天天清掃，樓道內摸不到灰塵，區域內看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈�！�
xx年下半年，管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主，對、xx7棟大堂進(jìn)行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮�，隨時(shí)保潔。更是每天提前1小時(shí)上班，推遲1小時(shí)下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動(dòng)下，保潔員們都行動(dòng)了起來(lái)，有效的保證了大廈的清潔。
xx年，管理處對環(huán)境管理部人員進(jìn)行了一次大范圍的調整，原來(lái)近30多人的環(huán)境部?jì)H余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養工作，部分保潔員因不滿(mǎn)意調整，消極怠工，在關(guān)鍵時(shí)刻，積極發(fā)揮先進(jìn)作用，協(xié)助部長(cháng)做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調整的原因，并不計較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)，原來(lái)早上7點(diǎn)上班，提前到5點(diǎn)，原來(lái)5：30下班，推遲到7點(diǎn)，原來(lái)每周一天的休息，不休了;她個(gè)人更是不顧自己雙腿風(fēng)濕病發(fā)的疼痛，堅持工作在前線(xiàn)，除了保證自己責任范圍內的樓棟的衛生，還協(xié)助部長(cháng)安排其她員工的`工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開(kāi)展。在她的帶動(dòng)下，原來(lái)消極的保潔員不說(shuō)話(huà)了，默默地回到自身崗位，使得整個(gè)小區完全沒(méi)有因人員減少而導致環(huán)境衛生下降�？吹剿艿斤L(fēng)濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著(zhù)來(lái)到單位求她辭工回家休息，管理處領(lǐng)導也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說(shuō)：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了�！�
xx年4月某天晚上8點(diǎn)左右，接護管部同事報告，xx2棟裙樓商戶(hù)因裝修造成主水管爆裂，水順著(zhù)樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來(lái)往的住戶(hù)也容易造成危險，接報后，二話(huà)不說(shuō)，丟下飯碗，帶領(lǐng)同事們沖向現場(chǎng)，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶(hù)到管理處來(lái)感謝我們及時(shí)的處理，只簡(jiǎn)單地說(shuō)了一句：“如果不快點(diǎn)清掃，把路過(guò)人滑倒就不好了�！�
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡材料 5
朱xx，男，19xx年5月出生，2011年進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)，2012年5月?lián)蝬x物業(yè)xx公館服務(wù)中心經(jīng)理。
多年來(lái)，朱xx在加強和改善物業(yè)管理工作中，堅持做到吃苦在前、享樂(lè )在后，愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨，身先士卒、無(wú)怨無(wú)悔。他努力加強自身修養，始終工作在服務(wù)第一線(xiàn)，表現出優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和出色的工作能力，為物業(yè)管理工作樹(shù)立了良好形象，員工和業(yè)主都親切地稱(chēng)他為“值得信賴(lài)的朱經(jīng)理”。
xx公館小區現有2400多戶(hù)業(yè)主，30多個(gè)商鋪，管理范圍寬、難度大，加上管理處工作人員少、事情多、任務(wù)重，要想把物業(yè)工作做好，存在著(zhù)一大堆各種各樣的問(wèn)題。怎么辦？作為經(jīng)理的朱xx，拿出了百倍的信心，千倍的熱情，竭盡全力地想辦法、出點(diǎn)子、勤走訪(fǎng)、抓落實(shí)，從組建管理處、介入前期工作，到一期、二期、三期交房，他經(jīng)常是提前上班推遲下班，一門(mén)心思撲在工作上，一個(gè)一個(gè)把問(wèn)題解決好，用他的話(huà)說(shuō)，就是“要想方設法把管理服務(wù)做到位，讓業(yè)主住得舒心、過(guò)得開(kāi)心、離家放心！”
朱xx是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。他秉承服務(wù)業(yè)主的宗旨，憑著(zhù)良好的業(yè)務(wù)知識和真誠的態(tài)度，為客戶(hù)服務(wù)，為業(yè)主排憂(yōu)。他管轄的xx公館小區，屬于新建小區，部分業(yè)主對新的物業(yè)公司存有疑問(wèn)，不太信任，對物業(yè)的工作不配合不支持，要么就是大大小小無(wú)論什么事都來(lái)找物業(yè)服務(wù)中心，物業(yè)服務(wù)咨詢(xún)初期工作進(jìn)程緩慢，有的時(shí)候更是煩不勝煩。此時(shí)，朱xx不是抱怨，更不是消極對抗，而是不畏困難，勇挑重擔，從大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，無(wú)論刮風(fēng)下雨或是烈日當空，每天都到小區，敲響一些有想法業(yè)主的大門(mén)，與他們溝通交流，爭取業(yè)主的理解與支持，最終這些“老大難”們成為了服務(wù)中心的“�？汀�，時(shí)不時(shí)串串門(mén)拉拉家常，關(guān)系非常融洽，xx公館小區的日常管理工作，因此逐步走上了正軌。
本著(zhù)對業(yè)務(wù)精益求精、對客戶(hù)服務(wù)熱情周到的目標，朱xx每天都要花費一半的時(shí)間，穿梭在小區樓宇之間、巡查在各個(gè)執勤點(diǎn)上，用自己的真誠與業(yè)主和員工交談，及時(shí)了解掌握每一個(gè)業(yè)主的具體情況，認真做好信息收集、動(dòng)態(tài)分析等各項工作，把握員工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現工作中存在的問(wèn)題和不足，并及時(shí)加以改進(jìn)。尤其是他能與廣大業(yè)主打成一片，形成了上下聯(lián)動(dòng)、內外協(xié)調的工作機制，在特定的崗位上推動(dòng)了物業(yè)管理工作深入開(kāi)展。
記得去年冬天的一個(gè)晚上，寒風(fēng)凜冽，人們都早早地吃過(guò)飯坐在暖氣房里看電視�？墒侵靫x仍在辦公室里，思考著(zhù)如何建立業(yè)主動(dòng)態(tài)管理臺帳。突然，電話(huà)鈴聲打斷了他的思緒，有一部分業(yè)主家里停了水。怎么回事？朱xx沒(méi)有多想，因為業(yè)主的求助就是命令，就對他這個(gè)朋友的信任，他當即安排兩名工作人員趕到現場(chǎng)，隨后自己也趕到停水的區域，親自參與檢查。原來(lái)，是一根自來(lái)水管被凍裂了，如果不及時(shí)修復，將影響到更多家庭的用水。維修人員沒(méi)有準備相同管徑的管子，物管處也沒(méi)有備用水管，朱xx二話(huà)沒(méi)說(shuō)，指揮維修人員先把水管閥門(mén)關(guān)閉，自己立即開(kāi)著(zhù)車(chē)去買(mǎi)，連敲了兩家五金水管店的大門(mén)，才把材料買(mǎi)來(lái)，在他的指揮和行動(dòng)下，很快就修復了破裂的水管。業(yè)主們紛紛表示感謝，朱xx搓著(zhù)凍僵的耳朵，說(shuō)：這是我們物管兄弟應該做的事。
朱xx嚴格執行物業(yè)服務(wù)規范，牢固樹(shù)立良好的職業(yè)道德意識，得到了廣大業(yè)主及職工的贊譽(yù)。他事事親歷親為，帶領(lǐng)服務(wù)中心同事們各負其責，在小區抓衛生、抓治安、抓綠化、抓管理，真正把小區當成自己的家來(lái)經(jīng)營(yíng)，傾注了太多的心血。在公共序維護方面，面對人來(lái)車(chē)往的`情況，他要求每一位保安，裝束整齊，指揮有禮，做好監控，在他的調配和監督下，保安人員無(wú)論白天黑夜，都盡職盡責，定時(shí)巡更，給業(yè)主以最大的安全保障。
朱xx始終以工作為重、以單位為家，對領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)和本職工作，都以飽滿(mǎn)的工作熱情按時(shí)、出色地予以完成，他監督指導及時(shí)與業(yè)主做好核算和收費結算工作，形成了科學(xué)、規范、有序的工作約束機制，從而提高了工作效率，以工作的高效率換來(lái)了單位的經(jīng)濟效益，為物業(yè)管理工作奠定了良好的基礎。
在日常工作中，朱xx始終嚴格要求自己，事事以身作則，努力做到廉潔奉公，辦事公正公平，他身體力行，注重實(shí)際，辦事深入；他雷厲風(fēng)行，講求實(shí)效，敢挑重擔，敢于正視困難和問(wèn)題；他性格直爽，樂(lè )于助人，關(guān)心同事，以誠待人，平時(shí)每逢節假日，他總是自己堅守崗位，把休假的機會(huì )讓給他人；他管理雖然嚴格，但不專(zhuān)橫，友善卻不放縱，工作能以情動(dòng)人，以理服人；他還經(jīng)常與管理處員工談心，關(guān)心、體貼、幫助解決他們生活中的困難；他業(yè)務(wù)精湛，卻仍在工作之余，積極認真地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，注重自身素質(zhì)和工作水平的提高；他也毫不吝惜自己的經(jīng)驗，對員工尤其是新員工親自傳、幫、帶，并根據員工實(shí)際，制定嚴格而有效的培訓計劃，用足夠的耐心、足夠的恒心、足夠的細心，培養了一批服務(wù)周到的物業(yè)管理工作人員。他用滿(mǎn)腔的工作熱情和高昂的處事態(tài)度，感染著(zhù)身邊的每一個(gè)人，推動(dòng)著(zhù)物管事業(yè)和諧發(fā)展；他說(shuō)，他將一如既往地在xx物業(yè)這個(gè)平臺上，在xx公館這片天地里，在物業(yè)管理服務(wù)工作第一線(xiàn)，上下求索，奮斗不息。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡材料 6
在xx科技園，人們經(jīng)�？梢钥吹揭晃�40歲左右的中年人，身穿灰色工作服，手提電工包，精神抖擻，意氣風(fēng)發(fā)。他不是在檢查園區的電路、變電箱，就是幫助企業(yè)接線(xiàn)通電，他就是xx科技園工程部經(jīng)理小楊同志。
小楊，男，1970年出生，中專(zhuān)畢業(yè)。2011年3月進(jìn)入xx物業(yè)公司，從一個(gè)普通的電工員，逐步上升到工程部經(jīng)理，這一路走來(lái)，園區處處都留下了他堅實(shí)的腳印。公司所取得的點(diǎn)滴成績(jì)，都離不開(kāi)他辛勤的汗水。他帶領(lǐng)工程維修人員搶險排難，確保園區電路安全；他精心維護保養，使得園區所有機械設備八年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一次故障，因此xx科技園特種設備被江夏區評為安全管理先進(jìn)單位。
2011年，進(jìn)入xx物業(yè)公司時(shí)，他是一個(gè)年輕力壯的小伙子，憑著(zhù)過(guò)硬的技術(shù)，熱情服務(wù)的精神，贏(yíng)得了園區眾多企業(yè)的`認可，也得到了公司領(lǐng)導的好評。他最大的特點(diǎn)是不愛(ài)講話(huà)，埋頭干事，沒(méi)有事的時(shí)候，就拿著(zhù)電工書(shū)看。他經(jīng)常一個(gè)人拿著(zhù)書(shū)，對著(zhù)機械反復思考，認真琢磨，領(lǐng)會(huì )其要領(lǐng)，掌握操作規則。憑著(zhù)一股韌性，在不到兩年的時(shí)間里，他在維修班就嶄露頭角，成了園區技術(shù)最過(guò)硬、解決問(wèn)題最快的電工領(lǐng)軍人物。由于他勤奮好學(xué)，在幾年的時(shí)間里，他拿到了物業(yè)管理經(jīng)理證書(shū)、物業(yè)消防員證書(shū)、電工維修證、特種作業(yè)操作證、質(zhì)量技術(shù)監督證，這些證書(shū)的取得是他努力工作，勤奮學(xué)習最好的見(jiàn)證。
他不但學(xué)習刻苦，善于研究，工作起來(lái)也是一個(gè)非常認真，能吃苦耐勞的人。大家都知道，維修是最臟最累的，冬天，哪怕是雪花紛飛、冰水刺骨，只要是水管壞了，都得搶修。熱天，哪怕是高溫酷暑，只要是電路出了問(wèn)題，他們都在太陽(yáng)底下工作。這些對于小楊來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是家常便飯了。記得去年冬天，公司組織座談會(huì )，第二天就要放年假了。突然，招商部打來(lái)電話(huà)，招商樓前面的水管暴裂了，如果不迅速修好，就會(huì )影響客戶(hù)春節用水，怎么辦？時(shí)間只有半天，小楊接到電話(huà)，二話(huà)沒(méi)說(shuō)就帶領(lǐng)三個(gè)維修人員中飯都沒(méi)顧得上吃，開(kāi)始搶修。天又不作美，毛毛細雨下個(gè)不停。穿雨衣吧，又不好操作。不穿吧，又下著(zhù)雨。為了趕進(jìn)度，小楊脫掉雨衣，光著(zhù)頭，揮舞著(zhù)鐵鎬，挖土鏟泥，他的衣服里面汗濕了，外面被雨淋濕了。大家都心疼地叫他休息會(huì )，我們輪換著(zhù)干，他卻說(shuō)不用了，我已經(jīng)濕透了，不要再讓你們也弄濕弄臟衣服。通過(guò)努力，在下午四點(diǎn)多鐘，終于將水管接好，當他拿著(zhù)工具笑著(zhù)離開(kāi)施工地時(shí)，大家都向他投去贊美、欽佩的目光。
他就是這樣一個(gè)人，有困難，總是自己克服，從不向任何人申訴。在家庭，工作出現矛盾時(shí)，他總是以工作為重，個(gè)人利益服從公司利益。在2018年8月份，他的老父親生病住院，他沒(méi)有告訴任何人，只是利用下班時(shí)間去醫院照顧，他從不因家庭原因而請假。在2018年xx物業(yè)公司績(jì)效考評中，他又是以全年無(wú)遲到、無(wú)事假、無(wú)病假被評為優(yōu)秀員工。
小楊同志表示在今后的道路上，會(huì )更加刻苦努力，除了自己不但進(jìn)步外，還會(huì )帶領(lǐng)他的團隊，在日后的工作中，再接再勵，創(chuàng )造出更加喜人的成績(jì)，為園區供水、供電保駕護航，為我公司的發(fā)展壯大作出更大的貢獻。
由于工作表現突出，他被xx市物業(yè)管理協(xié)會(huì )評選為“2018年度物業(yè)服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理”。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡材料 7
xx在2002年7月應聘擔任物業(yè)公司設備部經(jīng)理，他在帶領(lǐng)設備部員工積極做好設備運行維護保養工作的同時(shí)，注意提高設備運行效果，降低損耗，并控制維修材料費用支出。今年，xx在增效節支的工作中作出了很大的努力。
1、中央空調系統制冷效果差，今年夏季氣溫較高，商場(chǎng)業(yè)戶(hù)意見(jiàn)很大，xxx帶領(lǐng)員工對全系統進(jìn)行檢查，并進(jìn)行綜合分析，查出了影響中央空調制冷效果的幾個(gè)主要問(wèn)題，及時(shí)向公司主要領(lǐng)導反映，得到領(lǐng)導的支持。除冷卻塔委托施工外，對冷水機組出風(fēng)口、回風(fēng)口上存在的'問(wèn)題，組織員工自己解決，全部整改后取得了明顯的效果，其中，自己整改部分為公司節省施工費用近3000.00元。
2、今年消防整改中，高層客梯消防迫降功能必須作聯(lián)運功能整改，如果請電梯安裝公司施工，經(jīng)詢(xún)價(jià)需2400.00多元。xxx帶領(lǐng)員工在有關(guān)人員的指導下，對客梯原有現場(chǎng)控制模塊增加有關(guān)元件進(jìn)行改造，并自己布線(xiàn)送到監控室。
消防應急燈是發(fā)生火災事故時(shí)引領(lǐng)人員疏散、逃生救命的重要設施，xxx大廈由于原設計要求配備不足，需要增加，加之使用年限較長(cháng)，不少8w指示燈充電系統失靈、損壞，需要更換。在曹桂明的帶領(lǐng)下，今年組織人員維修8w應急燈108只，增加改進(jìn)有充電功能的40w日光燈101套，共節省支出4124.00元。
能自己做的事，xxx帶領(lǐng)和發(fā)動(dòng)員工一起做，決不花錢(qián)請別人做。今年是線(xiàn)路改造布線(xiàn)最多的一年，高層客梯加裝空調要放電源線(xiàn)、市場(chǎng)加裝觀(guān)光電梯，從施工臨時(shí)用電線(xiàn)路到施工結束，觀(guān)光電梯的電源線(xiàn)、消防監控線(xiàn)路、觀(guān)光電梯迫降功能、一層觀(guān)光電梯前室照明用電線(xiàn)路、五樓節省變壓器空載損耗、關(guān)閉五樓變壓器、五樓用電改由地下供電的重新布線(xiàn)，都是自己施工，單布線(xiàn)這一項，節省施工費用近3500.00元。
十層以上照明用電采用磨砂燈泡，每天要換10多只，今年改造成40w日光燈，全部是用的平時(shí)拆下修理的，20xx年減少磨砂燈泡購進(jìn)近500只，共節省800.00元。
xxx接管后，xxx在檢查中發(fā)現公共用電、用水控制不規范，無(wú)計量表，今后發(fā)生的費用無(wú)法收回，將給物業(yè)公司帶來(lái)很大的損失。提出自己的看法，進(jìn)行補救性施工，自己組織員工進(jìn)行施工，單施工費用就節省了2000.00余元，更為今后合理分攤、節省用電用水量、減少物業(yè)公司的費用支出打下基礎。
xx不僅在節約開(kāi)支上下功夫，節省支出，同時(shí)在增收上作出較大努力，單銀河大廈為業(yè)主（使用人）服務(wù)，室內應急維修，收入共計1.12萬(wàn)元。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡材料 8
小白同志是xx物業(yè)公司經(jīng)理，他以物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為己任，廉潔勤政，嚴于律己，十分尊重和支持書(shū)記的工作，密切配合，坦誠交流，同心同德地抓好物業(yè)公司的各項管理工作，與班子成員精誠合作，帶領(lǐng)全體員工，優(yōu)質(zhì)、高效地完成了公司和業(yè)主下達的年度各項目標及各節點(diǎn)任務(wù)。
他在抓經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)，時(shí)刻不忘紀檢監察和廉政建設工作。在公司開(kāi)展的廉潔從業(yè)主題教育活動(dòng)中，他及時(shí)把物業(yè)公司經(jīng)理部各項管理工作與主題教育活動(dòng)有機地結合起來(lái)，促進(jìn)了班子、部門(mén)、小區、市場(chǎng)的各項工作健康有序地開(kāi)展，在多次的檢查評比中，受到了政府、企業(yè)有關(guān)部門(mén)的好評。
一、建立健全各項廉政制度，抓好源頭防范。
為了促進(jìn)黨風(fēng)建設，使公司開(kāi)展的廉潔從業(yè)主題教育活動(dòng)與物業(yè)公司有機地結合起來(lái)，小白同志緊緊圍繞物業(yè)管理，結合現場(chǎng)實(shí)際，提出了“建廉政物業(yè)，做廉政楷�！钡哪繕�，參與并制訂下發(fā)了《物業(yè)項目黨風(fēng)廉政建設責任制》，《廉潔自律保證書(shū)》。在日常工作中，他嚴格執行“黨政會(huì )簽”和“三重一大”制度，時(shí)刻提醒自己在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，不鋪張浪費，不接受業(yè)主或部屬的饋贈和宴請。
二、開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，促進(jìn)物業(yè)健康有序管理。
在日常的黨風(fēng)廉政建設過(guò)程中，他與班子成員一道把物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與創(chuàng )建“黨風(fēng)廉政建設”活動(dòng)有機結在一起，并以此為切入點(diǎn)，認真開(kāi)展《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等黨內法規和《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實(shí)施綱要》、《公司20xx年反腐倡廉警示教育專(zhuān)刊》等有關(guān)文件的學(xué)習。
他還特別注重廉潔文化建設與現場(chǎng)管理相結合，在辦公室駐地設立了廉政宣傳欄、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄及企業(yè)管理理念宣傳標語(yǔ)。他與領(lǐng)導班子及各個(gè)部門(mén)負責人簽訂了廉潔從業(yè)績(jì)效考核責任狀。為了進(jìn)一步增強領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)意識，他主動(dòng)接受黨總支的監督。在物業(yè)施工外協(xié)隊伍使用和管理上，他嚴格堅持執行公司相關(guān)文件規定，錄用證件齊全的勞作隊伍，并與他們簽訂《廉政建設協(xié)議書(shū)》。
三、樹(shù)勤政形象，辦優(yōu)質(zhì)物業(yè)。
作為經(jīng)理，他在很多事項上都有決策權，但在設備、物資采購、外協(xié)隊伍的使用、設施的租賃、獎金的發(fā)放、突發(fā)事件的應急處理和對外經(jīng)營(yíng)、重要人事任免等，他杜絕個(gè)人說(shuō)了算，所有重大事項他都與班子成員共同商量、討論后才形成決議，既取得了成本控制效果，又避免了風(fēng)險，使企業(yè)效益得到了最大化的體現，各項工作都得到了較好的落實(shí)。近一年來(lái)，他多次拒絕協(xié)作隊伍的請吃活動(dòng)，從未收受任何禮品和現金；今年春節過(guò)后，他喬遷河西新居，知情人紛紛前往祝賀，他在自己家里熱情招待了來(lái)賓，但事后將所有的禮金全部如數退還。充分體現了一個(gè)共產(chǎn)黨員的高尚品質(zhì)，為物業(yè)公司員工作出了很好的`榜樣。
他在嚴于律已的同時(shí)，不忘為員工創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境和學(xué)習環(huán)境。在物業(yè)公司收入不是很好的情況下，投入了一定數額的資金，為辦公室配備了電腦、空調等，大大方便了員工的工作與學(xué)習。
總之，小白同志在黨風(fēng)廉政建設和廉潔自律方面，能夠嚴格要求自己，嚴格執行有關(guān)規定，以認真負責的態(tài)度對待自己要求部屬，為形成物業(yè)公司廉潔自律之風(fēng)起到了榜樣作用。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡材料 9
還有很多好的例子，由于時(shí)間關(guān)系，在這里就不一一列舉了。以上幾例說(shuō)明了物業(yè)人默默奉獻的一種精神。
第一步：抓自身提高
作為一個(gè)黨員，要嚴格要求自己，以自己的形象帶動(dòng)全體職工和社會(huì )勞動(dòng)力，開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)工作，要求同志們做到的，首先自己做到做好，通過(guò)自己的努力，團結所有人，無(wú)論何時(shí)何地，在任何時(shí)候，只要工作需要，做到快速到現場(chǎng)，在迎接俞正聲書(shū)記開(kāi)會(huì )，在省委副廳級干部考試活動(dòng)中，他以高度的政治敏感力，工作認真負責，得到各級領(lǐng)導的好評。做到了愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)好師生員工，體現了一名普通共產(chǎn)黨員應有的品格，也得到了師生員工的認同。
第二步：抓管理工作
要落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)公司的各項規章制度和工作要求，必須抓好管理工作。作為一名大型綜合教學(xué)樓的管理員，在著(zhù)裝、行為、語(yǔ)言方面都要起到模范作用，要求其他員工做到的事，首先自己要做好。在某些重要的崗位上，對工作人員通過(guò)長(cháng)期的觀(guān)察，針對每個(gè)人的特長(cháng)和個(gè)性，將每個(gè)工作人員安排在較為合適的崗位上。例如：教室組的工作人員，他們的工作是根據教務(wù)課表安排的情況而發(fā)生動(dòng)態(tài)工作行為，為了方便調配教室組工作，將家離教學(xué)樓近，家庭負擔輕，文化程度較高，人品好，脾氣溫和，年齡適中，有通訊條件的人，安排在教室組崗位上。
在日常管理行為中，對保潔人員嚴格界定了責任區。經(jīng)常隨意抽查一間教室，一段樓梯，一個(gè)樓層。用類(lèi)比的方法去分析并判斷某一個(gè)工作人員對自己的責任區是否認真。
在一教學(xué)樓掛牌“示范樓”后，更是注重人員素質(zhì)和思想教育的提高，針對管理和服務(wù)中出現的問(wèn)題，經(jīng)常組織相關(guān)人員開(kāi)會(huì )，并按“示范樓”的標準要求工作人員。上級領(lǐng)導經(jīng)常深入基層，研究探討和檢查工作，基層的問(wèn)題也及時(shí)得到了解決。對突擊性的工作，上級領(lǐng)導都親自到現場(chǎng)，親自動(dòng)手，帶動(dòng)了職工和社會(huì )勞動(dòng)力的工作積極性，形成了團結一致的'向心力。
以一教學(xué)樓的面積和常規教學(xué)樓面積相比照，一教學(xué)樓的面積相當于4—5棟常規教學(xué)樓的面積，所以，一教學(xué)樓的日常維修的工作量非常大，但是，在帶領(lǐng)下，工作人員克服種種困難，遇事早、中、晚加班加點(diǎn)將維修工作做好，對不是他們工作范圍和一時(shí)解決不了的問(wèn)題，他們都在積極的想辦法，并做好解釋工作，對師生的合理意見(jiàn)和建議，能及時(shí)采納并改正，對師生的錯誤的指責，能顧全大局，沒(méi)有同師生發(fā)生爭吵，對出現的問(wèn)題，想辦法及時(shí)解決，工作中說(shuō)話(huà)注意語(yǔ)言用詞和說(shuō)話(huà)態(tài)度，力爭為師生提供一個(gè)干凈，整潔的教學(xué)和學(xué)習環(huán)境。
總之，在新的形勢下，認為，物業(yè)人要做的事情還很多，只有工作做好了，讓學(xué)校的老師和學(xué)生滿(mǎn)意了，才是物業(yè)人最大的欣慰。在一教學(xué)樓的管理上，工作才起步，過(guò)去的一點(diǎn)成績(jì)是集體的成績(jì)，也只能代表過(guò)去。今后的路還很長(cháng)，一教學(xué)樓的全體工作人員將會(huì )在自己的崗位上更加努力的工作。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡材料 10
時(shí)光的轉盤(pán)飛轉，一年又將過(guò)去。今年是非同尋常的一年，是成績(jì)斐然的一年。在這一年里我們綜合市場(chǎng)物業(yè)服務(wù)科許多的同志都做出了成績(jì)，獲得了快速的成長(cháng)和巨大的進(jìn)步，使物業(yè)服務(wù)科的綜合服務(wù)水平有了很大的提高，尤其是同志，更加值得大力表彰。他愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，顧全大局；他服從安排，勇挑重擔；他兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；樂(lè )于學(xué)習，勤于鉆研；急人所及，向人所想；他善于思考，頭腦靈活；他團結同志，友善待人；他謙虛謹慎，處事周密。
在此我們將xx的先進(jìn)事跡約做簡(jiǎn)介
一、他熱衷于本職工作。
在思想上積極主動(dòng)，在競聘上崗時(shí)，他響應集團的改革政策，在水暖科大多數還在徘徊，還有很多同志在持觀(guān)望的態(tài)度時(shí)候，他積極主動(dòng)報名參加競聘；問(wèn)他為什么要參加競聘，他說(shuō)；“不管綜合物業(yè)服務(wù)科工資多少，我要應聘上了，我能學(xué)到很多技術(shù)，我能發(fā)揮我的特長(cháng)�！�
二、他在工作中服從安排，工作認真負責、謙虛謹慎、兢兢業(yè)業(yè)。
1、尤其是跑冒滴漏他接到安排從不拖延時(shí)間，接到安排后他根據具體事故原因進(jìn)行分析，和他所掌握的情況把該帶的工具和該帶的材料都帶上，從不浪費時(shí)間，在去的`途中就把解決的程序方案就定了，到了事故現場(chǎng)要和預知的一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定更好的方案進(jìn)行解決。
2、他勇挑重擔，那是在12月15日A樓海爾櫥柜的暖氣閥門(mén)凍壞了，熱熱的暖氣直往外噴，霧氣特別大，當時(shí)沒(méi)有班長(cháng)也沒(méi)有別的領(lǐng)導，別的同志都傻眼了，拿上工具和閥門(mén)把衣服往頭上一遮就沖進(jìn)霧氣中，等他把舊的罰體拆下，把新的換上，早已成落湯雞，別同志都驚訝了，然后豎起大拇指說(shuō)xx好樣的，領(lǐng)導在與不在一樣的干，而只是微微一笑說(shuō)：“我只是比你們搶先了一步”等xx到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。
3、下水是B樓一個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題，尤其是夏天，每天要疏通兩三次，蹲便池能疏通出礦泉水瓶子，成卷的廣告紙，拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的拖把等等，好多時(shí)候別的同志疏通好幾次就疏通不了，而搗鼓幾下就好，我們的同志給他取了個(gè)綽號“張一鞭”有好幾次我們有些同志B樓負二廁所污水泵抽不上水，就叫喚泵壞了，而去把泵一拆把雜物一去好了。
4、還有他急人所及，向人所想，有好多經(jīng)營(yíng)戶(hù)的手機，鑰匙掉廁所，給求助，他義不容辭，經(jīng)常開(kāi)檢查孔時(shí)廁所的下水濺得滿(mǎn)身就是，經(jīng)營(yíng)戶(hù)說(shuō)要感謝他，都被他婉言謝絕，他只是微微一笑：“沒(méi)什么我是華凌人”。
5、我們科室特別是零下15度以下的冬天值夜班很成問(wèn)題，以往的夜班人員很難滿(mǎn)足現在的環(huán)境，提出把白班人員輪流值夜班，但有出現新的矛盾，這樣白班的人又倒不過(guò)來(lái)休息，正在犯難之際，他帶領(lǐng)別的住在跟前的同志主動(dòng)請命，要求不輪班了，假如夜間有突發(fā)事件他們隨叫隨到，愿意效勞。
我們相信，在像這樣的優(yōu)秀員工的感染下、帶動(dòng)下我們這個(gè)大集體里會(huì )涌現出更多的先進(jìn)事跡、模范個(gè)人。讓我們共塑企業(yè)之魂，讓我們攜手共建企業(yè)輝煌燦爛的明天。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡材料 11
小佳，是西安雅居樂(lè )花園一名普通的物業(yè)管家。2016年9月，帶著(zhù)做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，小佳成為了西安雅居樂(lè )花園物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來(lái)，她一邊工作，一邊學(xué)習�！案梢恍�、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實(shí)肯干，面對業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏(yíng)得了眾多業(yè)主的認可。在工作之余，她更熱愛(ài)學(xué)習，努力提升專(zhuān)業(yè)技能，增強自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的.服務(wù)博得業(yè)主的信賴(lài)。并于2017年先后贏(yíng)得長(cháng)安區居安二社區評選的“最美服務(wù)之星”及雅居樂(lè )物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱(chēng)號。
在2017這一年里，小佳在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問(wèn)題約700次，共發(fā)現問(wèn)題約400處，處理約300處；全年上門(mén)走訪(fǎng)1055戶(hù)，處理業(yè)主訴求197戶(hù)，回訪(fǎng)197戶(hù)；經(jīng)過(guò)一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區無(wú)超過(guò)2000元欠費；解決本片區一期頑固漏水戶(hù)3戶(hù)，完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶(hù)；全年個(gè)人工作無(wú)投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來(lái)工作態(tài)度端正、認真負責，小佳多次獲得業(yè)主的表?yè)P與認可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，或許連小佳都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個(gè)下雨天，小佳在園區巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢，步履蹣跚，而且沒(méi)有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家�；厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。
12號樓2層的業(yè)主發(fā)現自己的電動(dòng)自行車(chē)沒(méi)有氣了，推都推不動(dòng)，因為小佳知道這位老人每天都要用電動(dòng)車(chē)接送孩子上學(xué)，所以電動(dòng)車(chē)是不能少的。在小區借打氣筒后無(wú)果之后，最后想到自己的公公也是騎電動(dòng)車(chē)的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車(chē)打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表?yè)P。
3號樓業(yè)主帶著(zhù)小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是小佳將小朋友送到長(cháng)安醫院進(jìn)行治療，打破傷風(fēng)針。后來(lái)了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很?chē)乐氐牟�，于是小佳告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說(shuō)。因為小佳覺(jué)得小區內的老人比較多，在家幫年輕人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。
小佳一直認為：“每一個(gè)小區里有成千上萬(wàn)個(gè)家，每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑，每一句真誠的問(wèn)候，都是對我們的認可”。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡材料 12
小明同志20xx年3月就職于xx市xx物業(yè)服務(wù)有限公司，現任總經(jīng)理職務(wù)。幾年來(lái)，小明同志在工作中踏實(shí)進(jìn)取、認真謹慎，忠于職守、盡職盡責、遵紀守法、廉潔自律，以吃苦在前、享樂(lè )在后和對自己負責、對單位負責的態(tài)度對待每一項工作，樹(shù)立大局意識、服務(wù)意識、使命意識，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現在每個(gè)細節中，以改進(jìn)工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標，積極努力地完成各項工作任務(wù)。
對于工作，小明同志恪守工作職責，立足本職，勤勉敬業(yè)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。分別參加了物業(yè)法律實(shí)戰技巧、物業(yè)收費糾紛法律事物培訓，完成了全程培訓課；帶領(lǐng)團隊外出交流學(xué)習，將學(xué)到的先進(jìn)管理理念融入到實(shí)際工作中。
在xx會(huì )、xx世界巡回賽等會(huì )議和活動(dòng)期間，順利實(shí)現“零目標、零事故”的安全維穩工作。
堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，按照相關(guān)文件精神的要求，認真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《建筑法》、《安全生產(chǎn)許可條例》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》，深刻汲取各類(lèi)安全事故的慘痛教訓，經(jīng)過(guò)全公司員工的共同努力，實(shí)現了“零事故”發(fā)生的安全生產(chǎn)目標。
按照上級要求和行業(yè)標準，各個(gè)項目分別舉行消防應急演練，全體員工通過(guò)每年度的演練活動(dòng)，深入了解并能及時(shí)響應公司的應急預案，對提高全公司的員工基本素質(zhì)和職業(yè)技能起到了極大的促進(jìn)作用。
公司內部安全生產(chǎn)管理上，小明同志嚴格按照上級要求，將安全生產(chǎn)理念貫徹到全體員工；20xx年全年共舉辦安全生產(chǎn)知識講座和員工培訓共計4場(chǎng)次，參加培訓員工共計150人次，有效的提高了員工們的安全生產(chǎn)基本知識；據統計，公司全年無(wú)發(fā)生安全生產(chǎn)責任事故，繼續保持財產(chǎn)損失和人員傷亡零記錄、年安全無(wú)事故，保證了公司事業(yè)的健康發(fā)展。
對集團辦公區的各項物業(yè)服務(wù)進(jìn)行整合，執行提升服務(wù)方案，通過(guò)不懈努力，當前物業(yè)服務(wù)水平整體提升，并得到辦公區各公司的'一致認可。
積極響應xx市政府要求開(kāi)展的物業(yè)同行聯(lián)合倡議的“與業(yè)主同心·與物業(yè)同行”便民服務(wù)活動(dòng)，在服務(wù)的小區中開(kāi)展“與業(yè)主同心·與物業(yè)同行便民服務(wù)活動(dòng)�；顒�(dòng)內容有：工程水電維修、花園綠化修剪、雜草清除、安全知識宣傳、消防器材現場(chǎng)實(shí)操、兩違資料冊宣傳、計生衛生宣傳、愛(ài)心義診等。
組織業(yè)主成功舉辦首屆小區百家宴美食節的大型活動(dòng)，業(yè)主參與人數達300多人；開(kāi)展了“我與小樹(shù)共成長(cháng)”的植樹(shù)活動(dòng)，業(yè)主共認種100棵桃花樹(shù)，通過(guò)這些活動(dòng)促進(jìn)鄰里之間的和睦關(guān)系，為共建和諧小區做出很大貢獻。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡材料 13
歐風(fēng)xx小區地處民族東路北段，建筑外觀(guān)以起伏錯落“龍”的形象吸引著(zhù)廣大市民羨慕的目光。這是一個(gè)充滿(mǎn)歐式風(fēng)情的小區：西洋感十足的多疊噴泉、下沉式花園廣場(chǎng)、精工拼鋪的人行環(huán)路、裝潢雅致的大堂體現著(zhù)居民身份的不俗，也滲透出物業(yè)員工的努力。
xxx自20xx年入職xxx物業(yè)服務(wù)有限責任公司至今，已經(jīng)為歐風(fēng)xx業(yè)主服務(wù)了近十一個(gè)年頭。物業(yè)服務(wù)關(guān)系到業(yè)主生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有過(guò)委屈有過(guò)成就。從來(lái)到歐風(fēng)xx工作起就沒(méi)有節假日沒(méi)有休息日十幾年下來(lái)xxx能熟悉每個(gè)家庭，甚至每個(gè)業(yè)主的基本情況，園區的'每個(gè)角角落落她都了如指掌，每天上班的第一件事就是巡視園區、地下設備層、中控室、總是能在第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。業(yè)主戶(hù)內無(wú)論有什么事她總是第一時(shí)間到現場(chǎng)處理，時(shí)間一長(cháng)在業(yè)主心里形成一個(gè)習慣有事找物業(yè)，有事找龍鳳。小區里的業(yè)主可能不知道物業(yè)公司前臺的電話(huà)，但是肯定知道龍鳳的電話(huà)，她的手機24小時(shí)不關(guān)機，業(yè)主們也總是有事第一時(shí)間打龍鳳的電話(huà)。無(wú)論多晚什么時(shí)間都會(huì )接聽(tīng)業(yè)主們的電話(huà)，幫他們解決問(wèn)題，物業(yè)工作屬于服務(wù)行業(yè)，就是為業(yè)主服務(wù)的，物業(yè)無(wú)小事，業(yè)主只要找到我們，我們就應該想業(yè)主所想，急業(yè)主所及，只要業(yè)主滿(mǎn)意了我們的服務(wù)質(zhì)量也就上去了。
在物業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，xxx不光是簡(jiǎn)單的為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)，為了豐富小區居民的生活，在她的號召下，開(kāi)展了多種多樣的文藝活動(dòng)，一月份開(kāi)展新年聯(lián)誼會(huì )；五一勞動(dòng)節組織業(yè)主及物業(yè)員工共同撿紙屑撿煙頭；六一國際兒童節小區孩子們表演節目做游戲；七一建黨節老黨員們座談會(huì )宣講黨章；八月份消夏晚會(huì )、戶(hù)外電影；十月組織運動(dòng)會(huì )；十一月教小區業(yè)主學(xué)用滅火器；春節為業(yè)主免費發(fā)放窗花；這些工作都得到了業(yè)主的好評。每次聽(tīng)著(zhù)業(yè)主們對園區的贊美，作為物業(yè)人能夠真切感到，有一個(gè)安全、溫馨的家園真是福氣。
20xx年度10月中旬剛供暖期間，午休時(shí)間龍鳳接到業(yè)主電話(huà)，哭著(zhù)說(shuō)：“我家地暖閥門(mén)壓力太大崩開(kāi)了，現在我家客廳、廚房、臥室全是水，怎么辦？”xx接到電話(huà)后安慰業(yè)主：“您先不要著(zhù)急，我馬上安排工程部師傅去您家，先關(guān)閉暖氣閥門(mén)，保潔部人員幫您清理現場(chǎng)，我也馬上就到�！饼堷P到達現場(chǎng)后，主動(dòng)拿起拖布幫業(yè)主清理積水，幫業(yè)主聯(lián)系木地板廠(chǎng)家售后，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)積水清理完畢，減少了業(yè)主的損失。
物業(yè)行業(yè)真的很特殊，更需要每個(gè)物業(yè)服務(wù)人員細致耐心的溝通。只要你可以對業(yè)主真心的付出，業(yè)主的問(wèn)題都換位思考，只有“愛(ài)”才是化解矛盾的有效辦法。不是有歌唱得好：只要人人都獻出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的明天！我相信和諧有愛(ài)的社區，需要你和我共同去打造。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡材料 14
2011年1月，xxx入職佛山雅居樂(lè )花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在2015年3月負責佛山雅居樂(lè )花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過(guò)戶(hù)、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂(lè )7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏(yíng)得業(yè)主的表?yè)P。并在2015年和2017年獲得了“服務(wù)之星”的稱(chēng)號。
作為一名在客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，xxx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作�？蛻�(hù)服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。xxx也經(jīng)常會(huì )遇到有些業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意服務(wù)而有意責罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì )換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意，并有意識的進(jìn)行自我反省。
記得2017年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶(hù)業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時(shí)出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過(guò)錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無(wú)法安裝。炎炎的'夏日，陳先生焦急萬(wàn)分的時(shí)候找到了xxx，并表示樓上的業(yè)主不把空調移動(dòng)上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進(jìn)一步升級，xxx主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過(guò)xxx多次上門(mén)與21樓業(yè)主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見(jiàn)達到一致，同意在約定的時(shí)間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
xxx覺(jué)得“用心”服務(wù)的過(guò)程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶(hù)的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過(guò)程中，個(gè)別業(yè)主因不滿(mǎn)意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過(guò)客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì )因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀(guān)，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費。因此，在服務(wù)過(guò)程中，要學(xué)會(huì )設身處地地為業(yè)戶(hù)著(zhù)想，盡可能了解業(yè)戶(hù)的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿(mǎn)意。
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