物業(yè)管理先進(jìn)集體事跡材料
在平平淡淡的學(xué)習、工作、生活中，大家都不可避免地會(huì )接觸到事跡材料吧，事跡材料是用于表?yè)P先進(jìn)、樹(shù)立典型，使廣大干部群眾見(jiàn)賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實(shí)記載和反映工作、學(xué)習中涌現出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡的書(shū)面材料。相信很多朋友都對擬事跡材料感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的物業(yè)管理先進(jìn)集體事跡材料 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理先進(jìn)集體事跡材料 1
小倪是世紀金源物業(yè)服務(wù)集團有限公司亳州分公司域見(jiàn)天城、大唐國際項目經(jīng)理，于2021年10月從合肥總部調入亳州項目。因其愛(ài)崗敬業(yè)，真情服務(wù)，把工作中每一件小事都做到極致，任勞任怨，在業(yè)主心中的形象非常好，業(yè)主們也是給予了倪主任很高的評價(jià)與贊賞。認真履行著(zhù)自己的職責，以業(yè)主的事就是自己的事為服務(wù)基礎，盡心盡力為業(yè)主去處理問(wèn)題，并抽出時(shí)間幫業(yè)主做一些力所能及的事，得到了業(yè)主的認可，是我們學(xué)習的好榜樣。
在自已的崗位上兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情為業(yè)主服務(wù)。個(gè)人勵志語(yǔ)：業(yè)主囑托無(wú)小事，盡心盡職做服務(wù)。
防控疫情，用奮戰來(lái)回應。戰勝疫情是我們共同的目標，以身作則，打造團隊力量，就一定能形成一個(gè)防控疫情共同體，從疫情防控指揮部發(fā)布的第一篇通告開(kāi)始，無(wú)硝煙的戰爭已經(jīng)打響了，做為守護家園的一線(xiàn)管理人員，用我們的堅守與執著(zhù)，為住戶(hù)守護著(zhù)一道監控防線(xiàn)。面對疫情擴散的風(fēng)險，他也許比不上醫護人員，但是他的行為卻默默的.帶領(lǐng)著(zhù)整個(gè)團隊向敬業(yè)與奉獻追求：
躬身入局，嚴格把關(guān)、真誠服務(wù)
從疫情防控指揮部發(fā)布的第一號文件，我們看到的他是率先士卒，以身作則，自己親自到一線(xiàn)站崗，從封閉大門(mén)，到一家一戶(hù)，最后到現在的居民健康登記，他總是常說(shuō)一句話(huà)，只有把員工當家人，才有人愿意跟著(zhù)我干。只有我們在一線(xiàn)，才知道，哪些方面員工不清楚，才能更好的服務(wù)業(yè)主。以務(wù)實(shí)真誠的服務(wù)，用說(shuō)到做到的樸實(shí)，他在做著(zhù)這份平凡卻又不平凡的事。他跟一線(xiàn)人員，吃在一起，為他們親手穿上防護服、背上消毒噴霧器，常常帶給我們如陽(yáng)光般的溫暖，仿佛在他眼里，沒(méi)有煩惱，沒(méi)有什么解決不了的事，滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量，他告訴我們對業(yè)主要有愧疚之心服務(wù)，但是不能以愧疚之心辦事，我們物業(yè)人有義務(wù)在疫情期間保護著(zhù)我們的業(yè)主，為業(yè)主送菜，為業(yè)主取快遞，為業(yè)主多做平常不常做的事，但是我們不能以愧疚之心辦事，放松對業(yè)主的保護，對他們的放松，只會(huì )傷害更多的業(yè)主。面對疫情，他告訴我們需要做的就是，保護好自己，保護好住戶(hù)守護好家園。
愛(ài)崗敬業(yè)、銳意進(jìn)取
病毒無(wú)情，人有大愛(ài)，面對疫情他選擇深入疫情一線(xiàn)，守護家園平安，勇愛(ài)崗的心敬業(yè)的風(fēng)格每天堅持著(zhù)，每天檢查電梯內消毒情況，痕跡留存情況，樓宇衛生情況，卡點(diǎn)登記，一戶(hù)戶(hù)一處處的梳理優(yōu)化，在社區的帶領(lǐng)下，每日在想的就是明天怎么才更規范和完善。每天都看到他從這個(gè)卡點(diǎn)到另一個(gè)卡點(diǎn)，來(lái)回看著(zhù)消毒物資的剩余情況，員工的消毒情況，對待業(yè)主的服務(wù)態(tài)度，一遍遍不厭其煩的教著(zhù)員工。
恪盡職守、細致周密、熱情耐心
對外來(lái)回鄉過(guò)年、過(guò)節人員安排專(zhuān)人跟進(jìn)登記進(jìn)行隔離，并對隔離人員的生活垃圾進(jìn)行分類(lèi)，派專(zhuān)人對被隔離人員門(mén)前生活垃圾進(jìn)行單獨處理消殺并電話(huà)聯(lián)系隔離人員進(jìn)行跟進(jìn)，詢(xún)問(wèn)具體身體變化及體溫情況，提供生活上有保證，對于孤寡老人行動(dòng)不便的讓人將物品送上門(mén)，給予生活上的幫助，給業(yè)主提供良好的服務(wù)保障，能安心隔離抗疫情，牢牢掌握情況，保證有疫情不擴散。還記得大雪那天，他帶著(zhù)工作人員，在大雪中去一處處修補已經(jīng)被大風(fēng)吹翻的崗亭點(diǎn)。在大雪中，有業(yè)主說(shuō)這么大的雪，等雪停了在弄吧，他只是微微一笑說(shuō)“等做完這個(gè)還有其他事情呢！不能等�！�
關(guān)愛(ài)員工、用心服務(wù)、與時(shí)間賽跑
如果世界是一間小屋，關(guān)愛(ài)就是小屋中的一扇窗;如果世界是一艘小船，那么關(guān)愛(ài)就是茫茫大海上的一盞明燈。倪主任用心守護著(zhù)每一段沒(méi)有血緣的親情，用行動(dòng)溫暖著(zhù)團隊和小區里的每一個(gè)人，他用行動(dòng)與關(guān)愛(ài)守護著(zhù)點(diǎn)滴幸福。人與病毒之間的博弈就是與時(shí)間的賽跑，加班加點(diǎn)就是工作常態(tài)。雖然大部分住戶(hù)對疫情防控是配合的，但是也總是有個(gè)別特殊情況的，這時(shí)倪主任總是帶頭去做住戶(hù)思想工作，告知業(yè)主疫情防控的重要性，告知員工如何更好的去和業(yè)主溝通解釋?zhuān)覀儠r(shí)�？渌�，他卻不以為然的說(shuō)，這只是做為物業(yè)和對員工該做的事。
倪主任剛到大唐的時(shí)候面臨著(zhù)業(yè)主投訴大、甲方有意見(jiàn)、政府考核差，也確實(shí)頭疼，經(jīng)過(guò)他近一周的拜訪(fǎng)，向甲方和政府爭取了3個(gè)月的整改期，在這三個(gè)月時(shí)間里，
1、更換了保安、保潔公司，
2、對各部門(mén)工作進(jìn)行培訓和要求，
3、尋求甲方和政府領(lǐng)導的多次進(jìn)場(chǎng)指導，轉變了甲方的態(tài)度和在政府考核時(shí)取得了20左右的好成績(jì)。
并且一直保持著(zhù)這個(gè)名次。今年大唐面臨著(zhù)疫情防控和入住率低（15%）的情況，收費率一直上不來(lái)，通過(guò)開(kāi)展業(yè)主座談、尋求甲方和政府支持，目前綜合收繳率已完成57%。
域見(jiàn)天城項目是今年新交房的項目，是世紀金源集團合伙人制度的第一個(gè)項目，物業(yè)標準更高，同時(shí)面臨著(zhù)亳州當地老百姓對物業(yè)行業(yè)的不信任、逢交比鬧，政府監管?chē)栏�、人員難招的情況下，倪主任從過(guò)完年就開(kāi)始籌備，儲備客服、工程人員，并在3月份就陸續開(kāi)始安排人員進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行前期介入和查驗工作，4月份配合騰云置業(yè)進(jìn)行了業(yè)主開(kāi)放日活動(dòng)，這在亳州新交房項目中開(kāi)辟了先河，得到了亳州當地媒體、政府、業(yè)主的一致好評。并在5月份順利交房。
其實(shí)，像倪主任這樣的人很多，他們沖在一線(xiàn)，他們不分你我，不分日夜，不畏辛苦，放棄了與家人團聚的時(shí)光，只因他們的名字叫“物業(yè)人”。
物業(yè)管理先進(jìn)集體事跡材料 2
建舟物業(yè)旭升服務(wù)中心廠(chǎng)南物業(yè)站共有職工12人，站長(cháng)1人、維修工7人、物管員4人，其中男職工8人，女職工4人。這12名同志擔負著(zhù)7813戶(hù)居民的日常生活的正常進(jìn)行。該物業(yè)站始終把安全生產(chǎn)、緊抓收費作為廠(chǎng)南站管理工作的核心，“以人為本”的理念，堅持從細節入手，堅持教育與懲處相結合，落實(shí)責任，夯實(shí)基礎，以個(gè)人控制差錯為切入點(diǎn)，通過(guò)強化管理使各項指標完成較好。
一、堅持安全教育，不斷提高廠(chǎng)南站成員安全責任意識
廠(chǎng)南站有著(zhù)較好的廠(chǎng)南站安全管理基礎，較完善的安全管理體系，全站職工認真學(xué)習各類(lèi)安全文件，認真吸取其他單位的經(jīng)驗和教訓。大家深知要提高安全意識，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，關(guān)鍵取決于廠(chǎng)南站人員應具有較高的安全技術(shù)素質(zhì)、較高的安全管理水平和較高的安全責任心。因此，持之以恒地宣傳生產(chǎn)安全的重要性，認真組織廠(chǎng)南站人員學(xué)習、分析、總結上級通報的事故教訓，并根據本班實(shí)際情況，查找問(wèn)題，制定相應的安全整改措施，不斷加強人員的安全責任心，將職工的安全責任心提高到講政治、講穩定的高度。堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針。二、強化信訪(fǎng)職能，拉近與業(yè)主的關(guān)系
物業(yè)工作千頭萬(wàn)緒，很多業(yè)主不了解情況，經(jīng)常在業(yè)主群里發(fā)布一些針對物業(yè)的不實(shí)、負面的消息，造成業(yè)主對物業(yè)的誤解和責難，產(chǎn)生誤會(huì )，往往當業(yè)主進(jìn)行報修時(shí)就帶有主觀(guān)偏見(jiàn)直接形成了信訪(fǎng)投訴。站長(cháng)李文彬對站內收費員進(jìn)行耐心教導，務(wù)必保證每一名物管員和工人面對報修群眾都可以耐心地解釋工作。李文彬以身作則，對信訪(fǎng)投訴的居民住戶(hù)親自上門(mén)做解釋工作，要求所有物管員對報修業(yè)主挨家挨戶(hù)的回訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)，了解住戶(hù)的滿(mǎn)意狀況。而工人在為居民維修時(shí)也會(huì )盡量滿(mǎn)足業(yè)主的要求，即使無(wú)法按照業(yè)主要求進(jìn)行維修也會(huì )耐心地講解，為業(yè)主提供其他的選擇方案。務(wù)必保證業(yè)主滿(mǎn)意。在廠(chǎng)南站全體職工的努力下，廠(chǎng)南站信訪(fǎng)投訴率急速下降，業(yè)主滿(mǎn)意率大幅度提升，贏(yíng)得了小區居民的認可。
三、盡職盡責，承擔責任不推諉
廠(chǎng)南站始終將業(yè)主困難看作是自己責任，不推諉盡職盡責地去為業(yè)主解決問(wèn)題。由于廠(chǎng)南站管理的小區多為老舊小區，維修量大、問(wèn)題多，廠(chǎng)南站職工不分晝夜、不畏勞苦，只要有報修，不推諉不延后，第一時(shí)間前往業(yè)主家解決問(wèn)題。
雨水多，老舊小區屋面老化導致大量頂層住戶(hù)家中屋面漏雨，而屋面維修工作一直由外委施工隊進(jìn)行，而施工隊因為排班的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行維修，需要預約，往往由于無(wú)法及時(shí)維修給業(yè)主家造成損失。站長(cháng)李文彬與工人研究解決辦法，突然之間他靈機一動(dòng)，說(shuō)道：“咱們不會(huì )修，那難道不能學(xué)嗎？”從此以后，不等不靠，每次外委施工隊進(jìn)行屋面維修的時(shí)候，李文彬與工人一起在旁邊以“檢查現場(chǎng)”的名義“偷師”學(xué)習。白天學(xué)完了，晚上在站里練。沒(méi)有材料，李文彬自掏腰包購買(mǎi)噴燈、防水膠讓工人在水泥地上練習，失敗了，就白天繼續跟著(zhù)學(xué)。終于，用了一周的時(shí)間，耗費整整3桶防水涂料，花了將近半個(gè)月的工資，廠(chǎng)南站的工人全部掌握了屋面防水維修技術(shù)，雖然并不專(zhuān)業(yè)，但已完全可以滿(mǎn)足居民的需要。2021整整一個(gè)夏天，廠(chǎng)南物業(yè)站為樂(lè )園、文革、動(dòng)遷等小區業(yè)主維修了800多平方米的屋面，減少了業(yè)主的損失，贏(yíng)得了業(yè)主的信任和贊賞。為公司節省了近32000元的施工開(kāi)支。
2021年老舊小區供水改造，為執行哈爾濱市政府、哈爾濱市住建局、哈爾濱市自來(lái)水公司共同組織的自來(lái)水改造工程，一開(kāi)始不少業(yè)主都不理解發(fā)出了刺耳的聲音：“又不是吃不上水，總改什么？”“把院里挖的輪七八糟，滿(mǎn)院子的土，多埋汰！”廠(chǎng)南站挨家挨戶(hù)對不配合、不理解的'居民上門(mén)做工作，讓他們明白政府的這項惠民工程對小區居民有多么大的好處。在廠(chǎng)南站的努力下，小區居民都理解了這項工程的重要意義，并且積極配合施工。施工期間，樂(lè )園小區電機三棟的住戶(hù)得知需要拆除自家的裝修或地面，毫無(wú)怨言并表示只要能為老百姓做好事，我家受點(diǎn)損失算什么？站長(cháng)李文彬聽(tīng)說(shuō)后非常感動(dòng)，他說(shuō)：“我們物業(yè)人不能讓老百姓受損失�！崩钗谋蛑鲃�(dòng)聯(lián)系業(yè)主查看現場(chǎng)，在征得上級公司同意后，為一樓住戶(hù)盡廠(chǎng)南站的能力為該住戶(hù)恢復了破損的室內地面及墻面，減少了業(yè)主的損失。
四、堅守崗位，居民的安全放心上
疫情暴發(fā)以來(lái)，廠(chǎng)南物業(yè)站首當其沖奮戰在第一線(xiàn)，積極配合轄區辦事處、防疫指揮部，進(jìn)行小區消殺、單元封閉，并晝夜輪流值守，為配合防疫工作，廠(chǎng)南物業(yè)站在自己的物業(yè)站內設立了核酸檢測點(diǎn)，方便業(yè)主核酸檢測。防疫期間，廠(chǎng)南站為隔離居民送物資、清垃圾。2021年連續3場(chǎng)疫情，整整數十天，站里的工人基本都沒(méi)有回過(guò)家，廠(chǎng)南站堅守在抗疫第一線(xiàn)不放松、不后退，一直堅持到疫情結束，守護了小區業(yè)主的安全，贏(yíng)得了廣大居民的好評與信賴(lài)。
廠(chǎng)南站團結創(chuàng )新，時(shí)刻以業(yè)主滿(mǎn)意為己任，全站職工共同努力完成全年的各項生產(chǎn)任務(wù)指標，為實(shí)現企業(yè)的蓬勃發(fā)展發(fā)展貢獻了自己的力量。
物業(yè)管理先進(jìn)集體事跡材料 3
“看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛”。20xx年，公司上下，團結一心，克難奮進(jìn)，在看似平常卻不平凡的物業(yè)服務(wù)崗位上做出了突出業(yè)績(jì)，令人欣喜。交通銀行項目部、人防備勤樓項目部、建設銀行項目部、CBD數碼城項目部榮獲公司20xx年度先進(jìn)集體光榮稱(chēng)號當之無(wú)愧，他們是冠博物業(yè)的優(yōu)秀代表。
交通銀行項目部：業(yè)主的需求就是我們的'服務(wù)。全體員工發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞精神，真誠服務(wù)業(yè)主。去年交行各部門(mén)辦公室進(jìn)行調整，項目部全體員工主動(dòng)配合，在高效優(yōu)質(zhì)完成物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，積極作為，額外承擔了大量的辦公桌椅搬運、雜物清理、檔案歸類(lèi)等任務(wù)，毫無(wú)怨言。6月期間，宜昌連續幾天下暴雨，全體值班人員堅守崗位，仔細排查各種險情，沒(méi)有發(fā)生一起因責任不到位而引發(fā)的停電進(jìn)水現象，為交行正常營(yíng)業(yè)提供了保障。
人防備勤樓項目部：以一流的服務(wù)贏(yíng)得甲方認可。20xx年12月，公司進(jìn)入人防備勤樓接管物業(yè)服務(wù)，項目經(jīng)理從嚴管理團隊，堅持每日匯報、每周總結并制定下周工作計劃，與業(yè)主保持溝通協(xié)調，加強保安巡邏巡查，工作精細高效，服務(wù)保障到位，強化問(wèn)題整改，衛生環(huán)境始終保持優(yōu)良狀態(tài)，物業(yè)費收繳率達100%。元月19日，市物價(jià)局辦公室傳來(lái)捷報，主動(dòng)對該項目部一年來(lái)的工作進(jìn)行了書(shū)面評議，對各項物業(yè)服務(wù)表示“非常滿(mǎn)意”，是他們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了甲方的認可。
建設銀行三峽分行項目部：狠抓質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平。該項目部服務(wù)著(zhù)包括25層的綜合大樓和附樓5層以及營(yíng)業(yè)廳、科技樓，任務(wù)重、要求高。在人員減少的情況下，狠抓員工技能培訓，提高服務(wù)技能和效率，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，工作質(zhì)量不降反升。各項服務(wù)工作均得到甲方認可。先后被宜昌市物業(yè)管理協(xié)會(huì )評為“優(yōu)秀物業(yè)管理小區”，被市房管局評為“平安物業(yè)小區”。
CBD數碼城項目部；把業(yè)主的事就是自己的事。該項目是一個(gè)商住混合型小區，地處繁華，業(yè)態(tài)復雜，去年以來(lái)，該項目處于交房和裝修高峰期，項目部根據實(shí)際情況完善各項管理制度，使小區物業(yè)管理逐步走上規范化。在公司舉辦的工程技能比賽中取得第二名、保潔技能比賽中獲得三等獎。
物業(yè)管理先進(jìn)集體事跡材料 4
小鵬，男，漢族，1993年1月出生，安徽亳州人，畢業(yè)于西南大學(xué)。目前主要負責東方名府玖著(zhù)小區的物業(yè)管理工作。20xx年11月加入亳州市宜居物業(yè)管理有限公司，工作中勤勤懇懇，主動(dòng)擔當。20xx年就職于科技創(chuàng )新園項目部，其間完成科技創(chuàng )新園項目的消防改造、外墻維修、樓層衛生間維修、窗戶(hù)加固等工程維修。20xx年就職于消防支隊、亳州市自來(lái)水公司第三水廠(chǎng)、亳州市市場(chǎng)監督管理局等項目，其間受業(yè)主單位委托完成亳州市消防支隊先進(jìn)支隊評選保障任務(wù)，參與各業(yè)主單位文明創(chuàng )建評選服務(wù)任務(wù)，評選名次靠前，受到業(yè)主單位的一致好評。20xx年就職于東方名府營(yíng)銷(xiāo)中心項目，其間主動(dòng)擔當、創(chuàng )新作為，打造亳州市一流案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標準。20xx年至今就職于東方名府玖著(zhù)小區項目，其間順利完成東方名府玖著(zhù)小區項目的前期承接查驗、項目組建籌備工作，完成東方名府玖著(zhù)小區的交付工作，目前交付1150戶(hù)，小區交付率90%。
良好的思想覺(jué)悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職做起，不斷加強學(xué)習，有較強的事業(yè)心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。堅持做到在勤勤懇懇的工作中要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效。無(wú)論做什么工作都能擺正自己與上級、同事的關(guān)系，把實(shí)現個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級領(lǐng)導的安排和開(kāi)創(chuàng )工作新局面，不斷振興公司發(fā)展緊密地結合起來(lái)，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個(gè)人得失。
一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著(zhù)他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務(wù)。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。
1、堅持不懈加強理論學(xué)習、提高理論素質(zhì)。
2、深入生活，了解掌握工作的實(shí)際情況，為正確履行工作提供真實(shí)依據。
3、珍惜團結、維護和諧，在工作中我嚴格要求自己，配合領(lǐng)導做好各項工作。
4、注意保持與全體職工經(jīng)常性地溝通，經(jīng)常聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合。
5、注意聽(tīng)取方方面面的意見(jiàn)，特別是反面或不同意見(jiàn)，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，將起到積極的作用。
一個(gè)人的工作態(tài)度和事業(yè)心。我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導對我的眾望，公司對我的關(guān)愛(ài)化作工作的動(dòng)力，滿(mǎn)腔熱情地投入到繁忙的工作之中。工作勤奮認真、勤勞奮進(jìn)、不搞特殊化。
能正確落實(shí)安排的各項工作計劃和決策，遵守各項制度。我能按時(shí)完成領(lǐng)導安排的日常任務(wù)，同時(shí)也能積極參與到日常迎檢、檢查的各項工作中去，用自己的一點(diǎn)努力，為各項工作貢獻著(zhù)自己的'力量。
做到自重、自省、自警、自勵。我努力做到以下幾點(diǎn)：要自重，就要珍重自己的言行，人格、和名譽(yù)，決不干那些與廉潔不相符的事情。要自省，就要經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警，就要用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為。要自勵，就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時(shí)時(shí)刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學(xué)習，加強政治思想和道德修養，吃苦在前，享受在后，廉潔自律，保持清醒的頭腦，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，不辜負公司對我的期望。
物業(yè)管理先進(jìn)集體事跡材料 5
小季，女，46歲，20xx年12月加入上海錦賓物業(yè)管理有限公司，從事保潔管理工作。九年來(lái)，她愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻，讓普通的工作變得不普通；九年來(lái)，她默默耕耘、精益求精，從公司下屬項目部的保潔組領(lǐng)班做起，一步一個(gè)腳印，如今已是公司一名出色的保潔主管；九年來(lái)，她自覺(jué)學(xué)習、樂(lè )于探索，在保潔管理、垃圾分類(lèi)、制訂培訓教材等方面的突出成績(jì)，贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事的認可。連年被公司評為先進(jìn)員工，20xx年榮獲上海市物業(yè)管理行業(yè)“優(yōu)秀服務(wù)能手”稱(chēng)號。
人生，是一條路，保潔九年，小季以一塊抹布、一個(gè)水桶演繹著(zhù)精彩的人生故事；人生，也是一個(gè)舞臺，保潔九年，小季以兢兢業(yè)業(yè)的工作情懷，精湛嫻熟的服務(wù)技能，譜寫(xiě)了物業(yè)管理人員的優(yōu)美頌歌。
一、一名匠心人，讓普通的工作不普通
比起物業(yè)的其他工種，環(huán)境保潔、綠化養護顯得瑣碎，需要非常細心細致認真的工作態(tài)度，甚至有時(shí)候會(huì )“鉆牛角尖”。每天早上，小季都會(huì )提前到崗，現場(chǎng)了解關(guān)鍵入口、電梯、樓梯間、走廊等位置的保潔情況。不管在業(yè)主看得到看不到的區域，她都嚴格按照保潔流程進(jìn)行操作，不放過(guò)每一個(gè)細節。平時(shí)她能和員工打成一片，在對待工作上，她處處嚴格要求。每當發(fā)現員工工作失誤，她會(huì )及時(shí)指出，手把手指導，讓人在和風(fēng)細雨中接受批評、改正缺點(diǎn)。
小季所在的行政服務(wù)中心項目部，是崇明區政府面向廣大百姓的服務(wù)窗口，與百姓生活息息相關(guān)，物業(yè)管理工作的好壞，直接影響到辦事群眾對政府的印象。因而，對物業(yè)管理工作提出了很高的要求。
項目初期，保潔開(kāi)荒工作是首要任務(wù)。為保質(zhì)保量完成任務(wù)，小季堅持做到提前到崗，每天早上至少提前一個(gè)多小時(shí)到項目現場(chǎng)。對前一天的開(kāi)荒區域進(jìn)行細致檢查，從上往下、由里到外，不放過(guò)區域內任何一個(gè)細節，臺階防滑槽、門(mén)窗框架邊沿、玻璃護欄邊角等不易覺(jué)察部位上各種裝修過(guò)程中的殘留污漬，都逃不過(guò)她的火眼金睛，高質(zhì)量、高標準地完成了保潔開(kāi)荒任務(wù)。正是憑著(zhù)這種樂(lè )于奉獻、認真負責的工作作風(fēng)，小季為前來(lái)辦事的群眾提供了一個(gè)溫馨、整潔、舒心的服務(wù)環(huán)境。
行政服務(wù)中心運行過(guò)程中，小季發(fā)現前來(lái)辦事的群眾中有不少是懷抱嬰幼兒的中青年家長(cháng)。針對這一情況，她積極向業(yè)主方提出建議，在業(yè)主方的支持下專(zhuān)門(mén)辟出一間母嬰室。小季又從保潔工作角度對母嬰室內部布置提出自己的想法，建議對原設計中嬰兒更換尿片使用的水池上，除冷水龍頭外再加裝熱水寶，為辦事群眾提供方便。小季就是這樣，不但工作中做精、做實(shí)、做細，還心系群眾，體現了一個(gè)物業(yè)管理人員在平凡工作中所折射出的不平凡。
小季積極帶頭，每次公司承接新項目，都由她負責對保潔崗位進(jìn)行規劃，比如估算保潔面積、預測保潔用時(shí)、規劃保潔線(xiàn)路等，每到一個(gè)新項目，她基本要走遍整個(gè)物業(yè)項目，對每個(gè)角落進(jìn)行勘查，最終，確認保潔崗位設置、保潔操作程序、設置保潔倉庫等，整個(gè)過(guò)程絲毫不能馬虎。
二、一個(gè)探索者，讓棘手的問(wèn)題不棘手
保潔工作在旁人眼中，是件簡(jiǎn)單的事，但真正要做好它，也并不容易。比如在日常保潔中遇上的各種稀奇古怪的污漬，便是件讓人頭疼的事。但小季不怕，不管哪個(gè)項目，哪位同事遇到保潔上的難題，她總是勤于思考，堅持不斷更新保潔方法、除漬辦法，善于攻堅克難。
一天，一名裝修工人夜間施工裝修中，不慎將一種附著(zhù)力很強的涂料沾到了一樓大廳不銹鋼門(mén)框上，面積較大、且不規則。第二天一大早小季上班時(shí)，見(jiàn)涂料已經(jīng)凝固。見(jiàn)常規方式不能完全去除污漬時(shí)，小季動(dòng)腦筋想辦法，如何既能去除污漬又能防止不銹鋼表層失光。她通過(guò)詢(xún)問(wèn)裝修工人涂料品牌型號，又認真查詢(xún)了該種涂料的相關(guān)資料，仔細分析各種藥水對這種涂料的作用，終于調配出了一種針對性的去污藥水。經(jīng)過(guò)幾次試驗，終于找到了一種不損傷門(mén)框又能徹底清除污漬的辦法，在有了確切把握后，一次性地就將這塊污漬徹底清除掉了，確保了不銹鋼表層不被破壞。
潛精研思者，方得極致。工作中的'小季勤思考、愛(ài)鉆研，使得她最終成為了擅長(cháng)解決保潔工作中各種難題的優(yōu)秀從業(yè)人員，讓棘手的問(wèn)題不棘手。
三、一位先行者，讓平凡的行業(yè)不平凡
自崇明區開(kāi)展世界級生態(tài)島建設，實(shí)行垃圾分類(lèi)管理后，作為保潔主管的小季，積極參與到這項提升人民群眾生活環(huán)境的事業(yè)中。
垃圾分類(lèi)管理初期，政府機關(guān)組織相關(guān)知識培訓，小季主動(dòng)參加。她不但認真學(xué)習垃圾分類(lèi)知識，遇上不懂的地方就及時(shí)請教有關(guān)專(zhuān)家，還通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)各類(lèi)垃圾分類(lèi)原理，很快就掌握了垃圾分類(lèi)的相關(guān)知識。
隨后，小季將學(xué)到的知識運用到日常工作中，帶領(lǐng)保潔員工根據垃圾分類(lèi)要求，對垃圾桶、垃圾袋、垃圾房作重新調整。行政服務(wù)區各功能區有著(zhù)不同的特點(diǎn)：大廳內以辦事群眾為主，各類(lèi)垃圾都可能遇上；而外圍及辦公區域濕垃圾相對少些。針對這一特點(diǎn)，她結合分區、分色、分類(lèi)的管理要求，獨創(chuàng )性地提出了對各類(lèi)垃圾桶的擺放按實(shí)際情況增減，在日常垃圾分類(lèi)管理中收到了良好效果。
努力終有回報，在小季和同事們的努力推動(dòng)下，行政服務(wù)中心的工作人員以及辦事群眾的垃圾投放慢慢步入自覺(jué)化、規范化、常態(tài)化，受到了區相關(guān)部門(mén)的表?yè)P。
成績(jì)面前，小季仍然保持一顆平常心，把更大的精力放在垃圾分類(lèi)工作上，著(zhù)手編制《機關(guān)辦公場(chǎng)所垃圾分類(lèi)培訓教材》，在全公司推廣垃圾分類(lèi)相關(guān)知識，實(shí)現了公司下屬項目全覆蓋，為推動(dòng)崇明區垃圾分類(lèi)工作起到了示范帶頭作用。
善為工匠者，必敬其業(yè)、求精專(zhuān)、尋突破。九年中，她編寫(xiě)了《保潔崗位基礎培訓》、《室內保潔流程》、《清潔用品使用課程》、《清潔器材保養課程》和《保潔禮儀培訓》等培訓教材，有效地為公司培養了大量保潔優(yōu)秀人才，為公司未來(lái)發(fā)展作出了較為突出的貢獻。
小季九年如一日，在平凡的物業(yè)管理保潔工作崗位上，認真鉆研技能、腳踏實(shí)地工作，詮釋的是普通勞動(dòng)者的質(zhì)樸情感，演繹的是執著(zhù)敬業(yè)的人生故事，彰顯的是工匠精神的優(yōu)秀品質(zhì)。
物業(yè)管理先進(jìn)集體事跡材料 6
政怡物業(yè)公司閩泰物業(yè)服務(wù)中心紅旗示范站是一個(gè)團結、互助、和諧、友愛(ài)的集體，由1名站長(cháng)、5名客服員、7名維修人員等13名職工組成，負責南崗區紅旗示范新區的物業(yè)服務(wù)工作。
紅旗示范新區坐落于南崗區東部，建成于1996年，東起道外區天木小區西至紅旗大街，南起海河東路北至淮河路，管理面積為52.5萬(wàn)平方米、77棟樓、368個(gè)單元、7936戶(hù)居民。紅旗示范站在上級單位的正確領(lǐng)導下，同公司的工作思路和服務(wù)理念始終保持高度一致，在服務(wù)上狠抓落實(shí)，克服維修人員少、工作繁重等困難，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)廣大業(yè)主，創(chuàng )造收費率80%的較好成績(jì)。
用心做好“簡(jiǎn)單”事
紅旗示范新區已建成25年之多，轄區“九小”企業(yè)450多家，其中餐飲服務(wù)企業(yè)超過(guò)60%，由于年久失修、上下水管線(xiàn)老化、餐飲企業(yè)排放的下水中帶有大量油脂，經(jīng)常堵塞下水管線(xiàn)，給物業(yè)維修和疏通帶來(lái)巨大壓力。2021年全年累計疏通下水千余次，41-1棟一樓商服下水經(jīng)常堵塞，維修人員不厭其煩地及時(shí)疏通、清掏；一戶(hù)快餐店一天疏通4次；節日期間維修地下室管線(xiàn)漏水等等…，面對這些問(wèn)題，站長(cháng)馬健聰及維修工長(cháng)于慶國多次及時(shí)趕到現場(chǎng)細致認真地與業(yè)主和商戶(hù)進(jìn)行研判，想盡一切辦法解決問(wèn)題。天下之事不難，難在持之以恒地做�！昂�(jiǎn)單的事情重復做，重復的事情認真做”，馬健聰帶領(lǐng)的團隊重復不是機械而簡(jiǎn)單的重復，而是投入精力和誠心，不斷地精益求精，不斷讓自己做得更好。他們就是用這種簡(jiǎn)單而重復的工作贏(yíng)得了廣大業(yè)主的贊揚。
讓“矛盾”不出物業(yè)站
在日常工作中，嚴格管理工作紀律的同時(shí)也嚴格規范大家的服務(wù)態(tài)度，管理人員熱情接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主，經(jīng)常性地入戶(hù)走訪(fǎng)，及時(shí)與業(yè)主進(jìn)行溝通，禮貌用語(yǔ)，對反映的問(wèn)題及時(shí)安排給維修人員，不能給予維修的耐心做好解釋工作。對業(yè)主通過(guò)各種投訴平臺反映的問(wèn)題，第一時(shí)間進(jìn)行回訪(fǎng)，積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)和人員解決業(yè)主的合理訴求，并及時(shí)回復公司信訪(fǎng)工作人員，確保了件件有著(zhù)落、件件有回聲。
2021年11月，一場(chǎng)罕見(jiàn)的冰雨使整個(gè)城市瞬間淹沒(méi)在冰雪中，庭院內的多處樹(shù)木折斷，砸壞很多業(yè)主的車(chē)輛、頂樓業(yè)主房屋漏雨等問(wèn)題紛至沓來(lái)，大家找到物業(yè)討要說(shuō)法、要求賠償各種損失等等，馬健聰帶領(lǐng)團隊早早來(lái)到單位，跟大家一邊接待來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主做好政策解釋工作，一邊組織維修人員利用簡(jiǎn)單、落后的工具，及時(shí)將庭院內折斷的樹(shù)木割斷，安置到安全的地方，避免再次傷害到行人和車(chē)輛；協(xié)調保潔人員加班加點(diǎn)清理冰雪，連續奮戰到深夜。
2021年紅旗示范新區老舊小區開(kāi)始進(jìn)行改造，改造期間，墻體保溫、雨漏管改造造成的墻體漏水、樓道內網(wǎng)線(xiàn)改造、粉刷造成的樓道內衛生臟亂差現象造成了業(yè)主不滿(mǎn)，紛紛指責物業(yè)工作做得不到位，有些人在業(yè)主群里煽動(dòng)大家不交物業(yè)費，物業(yè)站在做好解釋工作的同時(shí)積極協(xié)調街道辦事處和住建局舊改指揮部等單位，及時(shí)解決了業(yè)主反映強烈的上述問(wèn)題，最終得到了業(yè)主的理解和認可。
志愿服務(wù)踐初心
紅旗示范站的工作人員對轄區孤寡老人、低保戶(hù)等困難群體，不論是否物業(yè)服務(wù)范圍內外，做到能幫盡幫。24棟住戶(hù)是一位獨居的老人，插座壞了求助于物業(yè)，維修工人無(wú)償及時(shí)幫她更換了插座；3棟住戶(hù)一對老年夫婦，水龍頭壞了很著(zhù)急，求助于物業(yè)，雖然已經(jīng)是下班時(shí)間了，值班人員仍及時(shí)上門(mén)給更換了水龍頭，讓這對老夫婦非常感動(dòng)，直夸共產(chǎn)黨好、物業(yè)公司好，站里的員工好，為百姓真正地辦實(shí)事。
物業(yè)職工在疫情期間每天都堅守在防疫第一線(xiàn)，既要積極做好防疫宣傳引導、值守等工作，又要在做好防護措施后日常上門(mén)維修，保證用精湛嫻熟的技術(shù)快速解決問(wèn)題，一致得到業(yè)主好評。
盡心服務(wù)促收費
紅旗示范站的客服員認真做好日常帳卡冊的管理工作，確保收費工作平穩有序地進(jìn)行，克服了由于老舊小區改造產(chǎn)生的矛盾，動(dòng)之以情、曉之以理，確保收費工作少受影響、不受影響�？头䥺T加班加點(diǎn)，放棄休息日，采取各種措施提高收費率。一是針對業(yè)主家中漏雨、返水等矛盾所產(chǎn)生的長(cháng)期欠費問(wèn)題，及時(shí)宣傳公司出臺的.政策，促成26戶(hù)業(yè)主通過(guò)公估減免部分物業(yè)費挽回一定的損失，補繳了拖欠多年的物業(yè)費。二是針對轄區近40%住房出租或者閑置的情況，采用多種辦法及時(shí)與業(yè)主溝通，通過(guò)微信轉賬、公眾號繳費等方式，確保了收費渠道的暢通；三是對年老體弱群體及白天上班業(yè)主采取上門(mén)收取的方式；四是及時(shí)處理影響收費的各種矛盾糾紛；五是大力宣傳“繳費贈禮”活動(dòng)，使業(yè)主及時(shí)受益；六是做業(yè)主的“貼心人”。13棟1單元的一戶(hù)業(yè)主全家在日本，房屋出租，客服員常年幫她管理房子的相關(guān)事務(wù)，還幫助她通過(guò)微信轉賬的方式繳納供熱費并回傳電子發(fā)票，業(yè)主很感動(dòng)，主動(dòng)提前繳納物業(yè)費，稱(chēng)贊委托客服員辦理任何事情都放心！經(jīng)過(guò)紅旗示范站的全體員工一點(diǎn)一滴辛勤付出，2021年度物業(yè)費收繳率達到80%。
把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事情做好就是不平凡。紅旗示范站將繼續秉承這一理念，帶動(dòng)所有員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，破除陳舊觀(guān)念、僵化思想和過(guò)時(shí)做法，與時(shí)俱進(jìn)，以業(yè)主的需求作為行動(dòng)指南和奮斗目標，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量！
物業(yè)管理先進(jìn)集體事跡材料 7
小宋，男，漢族，安徽亳州人，畢業(yè)于安徽大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)，現就職于亳州市宜居物業(yè)管理有限公司，從事物業(yè)管理管理工作六年，2017年加入宜居物業(yè)任職青年創(chuàng )客空間工程主管，2018年調任至宜居物業(yè)工程安全部任職工程主管，2021年調任至建投世紀城項目任職項目經(jīng)理，曾獲2019年亳州市“新時(shí)代雷鋒”、宜居物業(yè)“重實(shí)干、勇?lián)�、善作為”先進(jìn)典型等榮譽(yù)稱(chēng)號。
2019年，擔任宜居物業(yè)工程主管期間，為了更好推動(dòng)物業(yè)服務(wù)，優(yōu)化小區服務(wù)體系，結合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，制定了《前期介入圖紙會(huì )審手冊》，優(yōu)化了小區建設的前期設施設備的完善，曾參加金桂灣、建投鉑悅府、建投東方名府等項目的圖紙會(huì )審工作，為小區建設及后期物業(yè)服務(wù)提出了合理化建議。
2021年，調任建投世紀城項目擔任項目經(jīng)理，用時(shí)三個(gè)月通過(guò)走訪(fǎng)業(yè)主，以“安全、生活、環(huán)境、問(wèn)題、品質(zhì)”五個(gè)方面進(jìn)行了解，制定了一系列的解決措施，2021年完成了消防閥門(mén)的改造解決了小區消防供水問(wèn)題、申報城建集團投資1400萬(wàn)完成生活供水管網(wǎng)改造解決了居民用水問(wèn)題、完成小區路燈改造解決小區亮化問(wèn)題、完成地下室雨水篦子改造解決業(yè)主出行問(wèn)題、園區整體拓荒衛生大掃除對環(huán)境衛生進(jìn)行一次整體提升，隨著(zhù)問(wèn)題的處理獲得全體業(yè)主的好評，小區投訴從約600條/年降低至約80條/年，在屬地社區和管理區獲得高度認可。
2022年，帶領(lǐng)團隊進(jìn)行服務(wù)再提升，舉辦各類(lèi)小區文化活動(dòng)，提高小區業(yè)主居住幸福滿(mǎn)意度，在負責小區整體工作部署安排情況下也時(shí)刻關(guān)注業(yè)主反映的“小問(wèn)題”，通過(guò)工作人員反饋一位9#樓業(yè)主因房產(chǎn)證問(wèn)題，困擾其三年之久，親自找到業(yè)主了解情況，協(xié)調人員，幫助其解決了困擾三年的問(wèn)題，業(yè)主萬(wàn)分感動(dòng)，為物業(yè)人員送上三面錦旗。
能辦事，會(huì )辦事，辦成事，不出事，2021年亳州市提報文明城市，文明創(chuàng )建工作中物業(yè)成了一線(xiàn)主力軍，作為項目負責人，更是要堅守崗位，做好現場(chǎng)指揮，迎接每一次臨檢和問(wèn)題的'處理，全面配合屬地社區，做好文明創(chuàng )建工作，另一方面在疫情防控期間更是組織全體員工堅守崗位，辦好上級交辦任務(wù)，安撫居民群眾不鬧事，同時(shí)為了克服人員不足的情況，著(zhù)手組建小區居民志愿者，成立居民服務(wù)志愿隊的前期雛形，為后期良好小區文化氛圍建設謀劃道路，形成小區共建共治共享的局面。
物業(yè)服務(wù)就是和諧社會(huì )打造的最后一公里，真正的物業(yè)服務(wù)是引導業(yè)主向好向善，打造良好的小區文化環(huán)境，作為物業(yè)人員我們要具有高度的使命感和責任感，為每位業(yè)主負責，以人為本，業(yè)主至上的服務(wù)理念要入心入腦，用服務(wù)改變生活。
物業(yè)管理先進(jìn)集體事跡材料 8
國家物資儲備局福建七五五處物資管理科現有職工4人，是一個(gè)精干團結、奮發(fā)有為的團隊。近年來(lái)，物資管理科以爭創(chuàng )國儲物資管理先進(jìn)為目標，立足崗位，敬業(yè)奉獻，在推行規范化、標準化、精細化管理方面做足文章，樹(shù)立了良好形象，打響了國儲品牌。20xx年被評為國家物資儲備系統先進(jìn)集體。
一、統一要求，定置管理實(shí)現標準化
(一)庫房現場(chǎng)管理標準化。對庫房、工作場(chǎng)所的物品定置、擺放、懸掛、標識等進(jìn)行了統一規范，明確具體位置和標準，提出具體的維護保潔管理要求。同時(shí)，借鑒6S現場(chǎng)管理理念，對庫內不同區域按顏色區分并劃線(xiàn)標識。為改進(jìn)優(yōu)化庫內設施設備，物管人員對原有氯化鈣槽樣式笨重、結構不穩、投放氯化鈣時(shí)容易跳出槽面等問(wèn)題進(jìn)行大膽改造，通過(guò)自己動(dòng)手設計、繪圖、選材并聯(lián)系制作，最終制成了花壇形狀的新式氯化鈣槽，提高了實(shí)用性和美觀(guān)程度，更提升了氯化鈣吸濕效果。
�。ǘ┒庑投馕还芾順藴驶�。為解決原有井字型碼垛較為松散，垛型不穩，整齊美觀(guān)度不高的問(wèn)題，他們大膽設想，從加強垛位穩定性和物資清點(diǎn)準確度出發(fā)，設計了半非字型垛位，以縱7包對應橫13包的交錯層疊碼垛方式，增加了包與包之間的咬合度，大大提高了穩固性。同時(shí)，保管員在物資清點(diǎn)時(shí)，也更為清晰準確。為保證垛形前后整齊、橫縫平直、豎縫垂直且各縫隙間距一樣，碼垛前物管科都會(huì )準備好木條、拉線(xiàn)、鋼卷尺等工器具，按照精細化的要求，從每包、每層、每個(gè)面入手，高標準，嚴要求，每完成一層都及時(shí)檢查是否整齊，并對每個(gè)包的.邊角折疊固定，還用準備好的木條進(jìn)行塞墊，調整高度和距離，合格后才進(jìn)行下一層的作業(yè)，確保了垛形整齊、美觀(guān)，垛距、包距均勻規范，達到了“橫看一個(gè)面，縱看一條線(xiàn)”的要求。
二、提高標準，嚴格管理實(shí)現規范化
�。ㄒ唬┛己嗽u比規范化。積極開(kāi)展“標準庫房”和“星級保管員”考評工作。采取量化測評的方法，實(shí)行百分制考評，考評分90分以上屬于標準庫房。通過(guò)開(kāi)展評比考核工作，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良性比拼氛圍，物管人員工作的積極性、主動(dòng)性明顯提高。
�。ǘn案管理規范化。物管檔案室配備了電腦、掃描儀和打印機，不光做到卷內目錄全部用計算機打印，更在安全保密的前提下建立了物資電子檔案，使物資檔案更加整齊、美觀(guān)便于檢索。此外，物管科按照文書(shū)檔案管理標準，專(zhuān)門(mén)制作了檔案案卷卷皮和檔案盒，購置了專(zhuān)用鐵皮柜單獨存放物資檔案，使物資檔案管理更加專(zhuān)業(yè)，物管檔案室更為整潔規范。
三、小事著(zhù)手，細節把控實(shí)現精細化
�。ㄒ唬┰O備設施維護保養精細化。根據“常用、常管、常新”和“精細化”管理的要求，物管科堅持每季度組織人員對庫內一切設施設備進(jìn)行全面檢查及保養，及時(shí)解決存在問(wèn)題。如在庫房密碼鎖的管理方面，每季度對閉鎖機構加注潤滑油。為了防止潤滑油滴落污染地板，用更為清爽的機油；加油時(shí)，對于孔洞部位采用油槍直接加注的方式，每次按壓1-2次，油量控制在2-3滴。對于暴露在外的伸縮桿采用小毛刷蘸油輕涂的方式，使機油剛剛附著(zhù)在桿軸表面，形成輕薄但滋潤的保護層，有效避免了加油過(guò)多造成的污濁感和油漬造成的地面污染。針對密碼鎖表面黑色油漆部分時(shí)常脫落又不好修復的問(wèn)題，購買(mǎi)了小毛筆，調制了色度最為相近的油漆。
�。ǘ貪穸鹊墓芾砜刂凭毣�。物管科認真收集、觀(guān)測庫內外溫濕度，積累溫濕度資料，為摸索氣候變化規律積累數據。對積累的氣象資料認真進(jìn)行分析、對比和總結，探索降低庫內相對濕度的方法和途徑。一是加強引洞濕度管理。二是注意觀(guān)察庫內相對濕度的變化。在通風(fēng)期，物管科根據多年來(lái)總結出的經(jīng)驗，充分利用有效的通風(fēng)時(shí)數，做好通風(fēng)晾庫工作。在密封期、過(guò)渡期，物管科建立了工作程序，根據天氣變化情況分別進(jìn)入“漸啟封”和“漸密封”工作程序，做到“認真、關(guān)注、仔細、及時(shí)”。
物管工作是關(guān)系火工倉庫穩定發(fā)展的根基和命脈，工作內容看似簡(jiǎn)單，但要持之以恒的做的出色、干的漂亮，達到“規范化、精細化”要求卻并不簡(jiǎn)單。在七五五處物管科人的心里，物資管理工作沒(méi)有最好，只有更好，“物管創(chuàng )一流”工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。他們堅信，在辦事處黨組、處黨委的正確領(lǐng)導下，在全科人員的共同努力下，一定能形成有單位特色的物管工作新格局，努力實(shí)現“庫庫規范，個(gè)個(gè)精品”的“樣板庫”創(chuàng )建目標。
物業(yè)管理先進(jìn)集體事跡材料 9
小李，男，中共黨員，現就職于亳州市宜居物業(yè)管理有限公司，從事物業(yè)現場(chǎng)管理工作七年，分別擔任過(guò)建投世紀城、繽紛城、亳州市體育館、雙創(chuàng )產(chǎn)業(yè)園、城南水廠(chǎng)、建投鉑悅府等不同業(yè)態(tài)項目經(jīng)理。扎根物業(yè)服務(wù)一線(xiàn)，始終堅持“為業(yè)主負責”的原則，不斷改進(jìn)服務(wù)標準，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，在工作中勤勤懇懇，認真負責，帶領(lǐng)項目團隊攻堅克難。在繁重的工作壓力下，不敢怠慢，積極應對。工作中高標準要求，按標準化流程開(kāi)展工作，為企業(yè)奉獻著(zhù)自己的聰明才智，相繼獲得“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“黨員示范崗”“重實(shí)干、勇?lián)�、善作為”先進(jìn)典型等榮譽(yù)。
負責亳州市體育館項目時(shí)，與安徽華體的同事們一起為場(chǎng)館的開(kāi)啟運營(yíng)、活動(dòng)的舉辦制定方案。體育館項目在物業(yè)員工的共同努力下，先后為2018年亳州市藥博會(huì )、2019年亳州市藥博會(huì )、亳州馬拉松比賽、省級游泳錦標賽等活動(dòng)的順利舉行提供了充足的后勤、安保保障及良好的活動(dòng)環(huán)境，得到了市領(lǐng)導的贊許。
在文明創(chuàng )建工作中，為更好的規范小區管理，針對世紀城停車(chē)亂，消防通道不暢通、飛線(xiàn)充電、小商小販經(jīng)營(yíng)等頑固性突出問(wèn)題，進(jìn)行實(shí)地調研、可行性分析，多次與業(yè)主委員會(huì )、世紀城社區、第二管理區、城市管理局、派出所等相關(guān)部門(mén)、領(lǐng)導溝通。采取一系列措施，最終機動(dòng)車(chē)全部引導至地下車(chē)庫，消防通道得以暢通、非機動(dòng)車(chē)加裝車(chē)棚，有序停放、小商小販占道經(jīng)營(yíng)得到依法取締，飛線(xiàn)充電得到全面治理。業(yè)主的居住安全得到保障，世紀城環(huán)境整體得到明顯提高。
2020年新冠疫情的突如其來(lái)，世紀城項目10#樓出現2例確診病例，他時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，共產(chǎn)黨員就是要沖在前，干在前，奉獻在前。帯領(lǐng)項目人員，在小區門(mén)口對每一位路過(guò)的業(yè)主進(jìn)行測量體溫、登錄信息，督促大家戴好口罩，及時(shí)噴灑消毒液。利用微信及大喇叭對業(yè)主進(jìn)行防疫知識宣傳，對發(fā)現的聚集人群進(jìn)行勸離，同時(shí)安排人員對被隔離的業(yè)主送蔬菜、送生活必需品。在社區的指導下，嚴防死守，確保了世紀城小區沒(méi)有疫情的擴散，得到了市相關(guān)部門(mén)的表?yè)P。
本著(zhù)對業(yè)務(wù)精益求精、對客戶(hù)服務(wù)熱情周到的.目標，在項目的管理中始終用自己的真誠與業(yè)主和員工交談，及時(shí)了解掌握每一個(gè)業(yè)主的具體情況，認真做好信息收集、動(dòng)態(tài)分析等各項工作，把握員工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現工作中存在的問(wèn)題和不足，并及時(shí)加以改進(jìn)。形成了上下聯(lián)動(dòng)、內外協(xié)調的工作機制。始終以工作為重、以單位為家，對各項任務(wù)和本職工作都以飽滿(mǎn)的工作熱情，按時(shí)、出色地予以完成。亳州市人大常委會(huì )主任王玉璽、市長(cháng)等人對世紀城進(jìn)行調研，并對物業(yè)工作的開(kāi)展給予肯定，世紀城小區先后獲得園林式居住區、省級節水型小區、市文明創(chuàng )建示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱(chēng)號。
隨著(zhù)建投鉑悅府的交付，他帶領(lǐng)項目人員嚴格執行物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)條例法規，努力做到謀發(fā)展不動(dòng)搖，抓管理不松勁，保穩定不懈怠，真抓實(shí)干，積極推進(jìn)。在品牌樹(shù)立、氛圍營(yíng)造，提升物業(yè)服務(wù)品牌，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面不斷進(jìn)步，進(jìn)一步推進(jìn)了與一流物業(yè)服務(wù)接軌的目標，始終堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)和以人為本的原則，人性化服務(wù)，品牌化管理。真正踐行公司的企業(yè)愿景：“心懷善意，傳遞美好，做您的健康生活管家”。
物業(yè)管理先進(jìn)集體事跡材料 10
物業(yè)在城市基層治理中承載著(zhù)各方群眾的利益訴求，管理是否到位、服務(wù)質(zhì)量好不好，不僅與居民日常生活息息相關(guān)，更與城市發(fā)展品質(zhì)融為一體。
2020年，新型冠狀病毒疫情來(lái)勢洶洶。疫情面前，有人驚慌失措、有人挺身而出。有這樣一群人，他們不是醫生，沒(méi)有救死扶傷的責任；他們不是軍人，沒(méi)有保家衛國的義務(wù)；他們不是專(zhuān)家，沒(méi)有建言獻策的本領(lǐng)。他們用平凡的肩膀擔負起不凡的艱難使命，用“身體”為群眾搭建起了一堵防護墻，他們就是經(jīng)常服務(wù)在你身邊最普通的物業(yè)者，小張就是他們中的一員。
踐行初心做忠于職守的物業(yè)人
小張，女，34歲，中共黨員，2009年參加文旅工作，2020年調入亳景物業(yè)公司，前后在多個(gè)服務(wù)項目擔任品質(zhì)督查工作。常年的基層工作，讓她練就了“輕松愉快地和業(yè)主打交道”的本領(lǐng)，“敢想敢做敢爭先善作善成善創(chuàng )新”是小張的座右銘，也是她作為一名黨員的思想武器。2020年新冠肺炎疫情席卷全國，一場(chǎng)關(guān)系到人民群眾生命健康的疫情防控戰如火如荼進(jìn)行，面對突如其來(lái)的疫情，上有最疼愛(ài)自己的親人去世，下有幼子需要照顧的小張，她不顧同事勸阻，仍然守在抗疫第一線(xiàn)，以始終踐行初心和使命，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅守項目有責、項目盡責，積極的投入到抗疫第一線(xiàn)，帶領(lǐng)各項目人員和志愿服務(wù)者堅定不移落實(shí)好疫情就是命令，防控就是責任。全力保障項目?jì)葟V大業(yè)主的生命安全及身體健康，堅定信心打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。
以身作則做業(yè)主健康的守護者
自疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，小張主動(dòng)請纓，奔赴在宣傳抗疫的防控一線(xiàn)，先后動(dòng)員有305名物業(yè)人加入了疫情防控志愿者隊伍中來(lái)，實(shí)行網(wǎng)格式管理，對居民組、小區、樓棟成立工作專(zhuān)班，分兵把守每一小區、每一網(wǎng)格、每一樓棟�！傲銏蟾妗薄叭請蟾妗�；精準排查到人；包樓聯(lián)戶(hù)、動(dòng)態(tài)監測，包戶(hù)聯(lián)人、重點(diǎn)服務(wù)。每家每戶(hù)進(jìn)行逐一拉網(wǎng)式排查，確保摸底排查橫到邊、縱到底，不漏一戶(hù)全面掌握社區重點(diǎn)疫情地區情況。她每天從早忙到晚，一會(huì )兒組織人員進(jìn)行各項目疫情防控調度會(huì )議、一會(huì )兒和志愿者一起入戶(hù)排查、宣傳；一會(huì )兒到各項目卡點(diǎn)進(jìn)行疫情防控的.預案演習及總結，確保各項目疫情防控工作有序開(kāi)展。
同舟共濟、眾志成城，勇于在戰“疫”中亮身份、上一線(xiàn)、當先鋒，準備物料、“掃樓”摸排、秩序維護、掃碼登記、消毒保潔、應對突發(fā)情況中24小時(shí)待命，測溫、驗碼、維護秩序、清運垃圾、代購物品等傾力守護業(yè)主的生活秩序。協(xié)助社區黨組織全力保障小區居民的健康安全，在疫情大考中用無(wú)聲的力量筑起防疫大堤，充分彰顯了應有的責任擔當。為廣大業(yè)主服務(wù)社會(huì )、樹(shù)立行業(yè)風(fēng)尚注入了新動(dòng)能，戰“疫”有我。
攻克艱難做業(yè)主保障的先行者
疫情面前，生命至上，小張作為一名普通黨員發(fā)揮先鋒模范作用，結合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，以更強的擔當、更大的力度，堅決完成新冠病毒疫情的接種宣傳及執行任務(wù)，物業(yè)項目工作人員及業(yè)主身體健康保駕護航，確保所有人員做到“應接盡接”全力構筑免疫屏障而盡自己的一份力量。
“解封不解防，雖然現在解封了，但是不能掉以輕心，必須嚴格落實(shí)好各項措施，做好常態(tài)化疫情防控，堅決守住來(lái)之不易的防控成果�！蔽飿I(yè)人必須嚴格落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施。2021年，亳景物業(yè)公司將疫情防控工作作為重要物業(yè)服務(wù)品牌質(zhì)量督查評價(jià)指標之一。
惟其艱難，方顯勇毅；惟其磨礪，始得玉成。突如其來(lái)的疫情猶如一場(chǎng)大考，檢驗著(zhù)各級黨組織的初心使命，檢驗著(zhù)廣大物業(yè)企業(yè)的責任擔當。我們堅信，在市委的堅強領(lǐng)導下，有全市各族人民同舟共濟、守望相助，有無(wú)數“逆行者”堅守付出，一定能打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控阻擊戰，迎來(lái)更加美好的春天。
在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭中，小張始終在疫情防控第一線(xiàn)恪盡職守，將業(yè)主的安全健康放在首位、戶(hù)在身后，從惶恐不安到回歸正常生活，深感欣慰，她在心里默默告訴自己“這一崗，我站好了”，她深知，她不是一個(gè)人在戰斗，是無(wú)數個(gè)和她一樣的物業(yè)人，攜手并肩，給她力量！
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