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2021年醫療安全管理年度工作總結

時(shí)間:2021-12-16 11:28:47 2021年醫療安全管理年度工作總結 我要投稿

2021年醫療安全管理年度工作總結

  一、安全管理的簡(jiǎn)介

  安全管理是企業(yè)生產(chǎn)管理的重要組成部分,是一門(mén)綜合性的系統科學(xué)。安全管理的對象是生產(chǎn)中一切人、物、環(huán)境的狀態(tài)管理與控制,安全管理是一種動(dòng)態(tài)管理。安全管理,主要是組織實(shí)施企業(yè)安全管理規劃、指導、檢查和決策,同時(shí),又是保證生產(chǎn)處于最佳安全狀態(tài)的根本環(huán)節。施工現場(chǎng)安全管理的內容,大體可歸納為安全組織管理,場(chǎng)地與設施管理,行為控制和安全技術(shù)管理四個(gè)方面,分別對生產(chǎn)中的人、物、環(huán)境的行為與狀態(tài),進(jìn)行具體的管理與控制。為有效的將生產(chǎn)因素的狀態(tài)控制好,實(shí)施安全管理過(guò)程中,必須正確處理五種關(guān)系,堅持六項基本管理原則。

  二、2021年醫療安全管理年度工作總結(精選17篇)

  時(shí)間飛快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果,你有什么感悟呢?讓我們好好總結下,并記錄在工作總結里。那么要如何寫(xiě)呢?以下是小編收集整理的2021年醫療安全管理年度工作總結(精選17篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  2021年醫療安全管理年度工作總結1

  根據市、縣衛計局的部署,我院對照“醫療服務(wù)質(zhì)量管理工程”活動(dòng)方案要求,結合“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”、“抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治”等活動(dòng)和“三好一滿(mǎn)意”醫院創(chuàng )建工作,深入開(kāi)展以“強化醫療質(zhì)量意識,確保醫療服務(wù)安全”為主題的“醫療服務(wù)質(zhì)量管理工程”活動(dòng),不斷加強醫院醫療安全管理,排查醫療安全隱患,保障醫療質(zhì)量和醫療安全,努力實(shí)現為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療衛生服務(wù)。

  一、嚴格落實(shí)醫療質(zhì)量和醫療安全核心制度,認真實(shí)施醫療服務(wù)質(zhì)量管理工程

  醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的生命線(xiàn),是醫院管理的核心。今年我院借二甲醫院評審的契機,完善診療制度,規范服務(wù)流程的同時(shí),堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,以提高醫療質(zhì)量和醫療安全為核心,切實(shí)加強醫院管理,加大醫療安全監管力度,狠抓措施落實(shí),嚴格規范醫療行為,努力創(chuàng )建“三好一滿(mǎn)意”醫院。

  (一)嚴格落實(shí)醫療核心制度,強化醫療業(yè)務(wù)管理

  嚴格落實(shí)了首診負責制度、三級醫師查房制度、交接班制度及術(shù)前討論制度、疑難病例會(huì )診制度、死亡病例討論制度等各項核心制度;加強了“圍手術(shù)期”安全管理,建立并落實(shí)手術(shù)資格準入、分級管理制度,重大手術(shù)報告、審批制度,手術(shù)安全核查與風(fēng)險評估制度,麻醉操作主治醫師負責制度,確保了手術(shù)和麻醉安全。完善醫院內部醫療質(zhì)量安全評價(jià)控制體系,強化醫療服務(wù)質(zhì)量管理,健全醫療質(zhì)量持續改進(jìn)機制。同時(shí)按照《執業(yè)醫師法》、《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《醫療技術(shù)臨床應用管理辦法》等有關(guān)法律法規規定,嚴格執業(yè)準入、資質(zhì)準入,加強監督,全院無(wú)違法執業(yè)行為。認真執行了《醫師定期考核管理辦法》,加強對醫師執業(yè)的定期考核和評價(jià)。

  (二)優(yōu)化醫療服務(wù)流程,提高醫療服務(wù)質(zhì)量

  我院堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,完善了醫療服務(wù)的各項措施,做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢,加強醫患溝通,促進(jìn)醫患關(guān)系和諧,提高了病人滿(mǎn)意度;規范醫療服務(wù)行為,提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫療服務(wù)水平;積極改善就醫環(huán)境,保持醫院整潔有序。扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng),切實(shí)加強護理管理,規范執業(yè)行為,夯實(shí)基礎護理服務(wù),充分調動(dòng)廣大護理工作者的積極性,著(zhù)力建立有利于護理服務(wù)質(zhì)量持續改進(jìn)、護理事業(yè)持續發(fā)展的長(cháng)效機制,努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。對科室和醫務(wù)人員抗菌藥物使用量、使用率和使用強度情況進(jìn)行排名和公示,對排名靠前科室負責人、醫師進(jìn)行誡勉談話(huà)。

  (三)開(kāi)展了病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評比活動(dòng)

  按照衛山西省《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》和《醫療機構病歷管理規定》,進(jìn)一步規范了病歷管理。建立考核機制,每月對門(mén)診處方、住院病歷進(jìn)行一次抽查評議活動(dòng),加強病歷書(shū)寫(xiě)考核。提高甲級病歷率,杜絕丙級病歷。

  (四)強化了醫院感染管理

  首先按照《醫院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規范、行業(yè)標準,制定了《靜樂(lè )縣人民醫院突發(fā)醫院感染事件應急預案》、《靜樂(lè )縣人民醫院感染監測計劃》,加強對感染科、口腔科、手術(shù)室、急診科、產(chǎn)房、消毒供應室和檢驗科等感染管理重點(diǎn)部門(mén)的管理和監控。其次按照《醫療廢物管理條例》等法規和規章,加強對醫療廢物的分類(lèi)、運送、暫存處理工作,加強了醫療廢物的規范化管理,有效預防和控制醫院感染,杜絕感染事件發(fā)生。今年消毒供應中心順利通過(guò)驗收達標。

  (五)加強急救工作,開(kāi)展了臨床急救技能比武

  進(jìn)一步加強急救隊伍建設,強化醫務(wù)人員急救基本技能訓練,提高應急救治能力和水平。建立“三基、三嚴”培訓考核制度,醫護人員能夠熟練、正確使用各種搶救設備,掌握各種急救技術(shù)。開(kāi)展了急救技能大比武,每半年一次,采用單項比武和綜合比武方式進(jìn)行,內容包括為單人徒手心肺復蘇術(shù),三人心肺復蘇技術(shù)等?己伺R床科室醫護人員的急救操作技術(shù)。通過(guò)技能比賽,提高醫護人員的應急反應和處置能力、綜合救治能力、增強我院科室間協(xié)調能力,以適應復雜情況下應急搶救工作需要。

  (六)加強臨床藥事管理,促進(jìn)了臨床合理用藥

  一是建立和完善醫院藥事管理和治療學(xué)委員會(huì )組織,職責明確、制度健全、記錄完整,提高臨床合理用藥水平,降低患者醫療費用。

  二是定期對院內臨床用藥情況進(jìn)行監督、評價(jià)和公示。認真落實(shí)處方點(diǎn)評制度,對處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監測及超常預警,對不合理用藥及時(shí)予以干預。

  三是貫徹落實(shí)衛生部抗菌藥物臨床應用相關(guān)規定,遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》,堅持抗菌藥物分級使用,開(kāi)展合理用藥培訓及教育,定期召開(kāi)抗菌藥物應用專(zhuān)題分析會(huì )議,落實(shí)“雙十”制度,對過(guò)度使用抗菌藥物的醫生采取個(gè)人談話(huà)、通報批評、經(jīng)濟處罰等嚴厲措施。

  四是建立有效的藥品不良反應事件處理程序,認真、及時(shí)、準確做好數據的收集和上報工作。

  五是加強了對麻醉藥物、精神藥物、毒性藥品和高危藥品等特殊種類(lèi)藥物的規范使用和管理,建立健全上述藥品的購置、安全保管和使用制度。(七)進(jìn)一步規范了醫院臨床輸血管理

  健全醫院輸血管理委員會(huì )及工作制度,落實(shí)臨床輸血申請登記制度和用血報批手續,建立了輸血申請與會(huì )診制度、輸血前患者同意制度、輸血前檢驗與核對制度,規范了輸血前感染篩查和輸血相容性檢測,完善各項記錄,對臨床輸血存在的問(wèn)題進(jìn)行討論和分析,促進(jìn)臨床科學(xué)、合理用血,保障臨床用血安全。嚴格輸血適應征,提高了成分輸血的比例。在臨床輸血中,無(wú)非法采供血行為,交叉配血合格率達100%。

  (八)加強了臨床檢驗質(zhì)量控制工作

  根據《病原微生物實(shí)驗室生物安全管理條例》、《科室臨床實(shí)驗室管理辦法》等有關(guān)規定,全面加強了實(shí)驗室生物安全、質(zhì)量控制和管理工作;制定并嚴格執行臨床檢驗項目標準操作規程和檢驗儀器的標準操作、維護規程,并能有效保證檢測系統的完整性和有效性;提供24小時(shí)急診檢驗服務(wù),滿(mǎn)足了臨床需要;對開(kāi)展的臨床檢驗項目進(jìn)行了室內質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價(jià)。(九)加強醫療安全培訓,強化醫療質(zhì)量、服務(wù)和安全意識

  開(kāi)展全員醫療安全教育,提高了醫療安全意識。認真執行《醫療質(zhì)量安全事件報告暫行規定》,制定了重大醫療安全事件、醫療事故防范預案和處理程序。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導、管理機構、規章制度、操作規程及標準,明確人員配置要求,措施落實(shí)到位;對于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施,保證全院的各類(lèi)設備、設施能夠安全運轉。院消防通道暢通,無(wú)障礙物,標志醒目,各類(lèi)消防設備齊全,保衛科統一管理,并在各科室設有專(zhuān)人管理。9月7日,對全院醫務(wù)人員進(jìn)行了消防知識和滅火器使用培訓,進(jìn)一步提高了醫護人員的消防安全防范能力。

  (十)全面開(kāi)展自查自糾,消除安全隱患。

  加強醫療安全事故的防范,對醫療安全進(jìn)行逐一排查,尤其是關(guān)鍵環(huán)節和重點(diǎn)部門(mén),對自查中發(fā)現的問(wèn)題立即整改,并強化機制,完善管理,確保了醫療安全。

  二、扎實(shí)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”醫院創(chuàng )建活動(dòng),努力實(shí)現“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”的目標

  今年我院把創(chuàng )建“三好一滿(mǎn)意”醫院活動(dòng)作為醫療服務(wù)質(zhì)量安全管理工作的重點(diǎn),并與醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中突出問(wèn)題專(zhuān)項治理工作結合起來(lái),做到一起動(dòng)員部署,一起組織實(shí)施,一起整改落實(shí)。

  (一)改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平,努力做到“服務(wù)好”。

  1、優(yōu)化醫院門(mén)診環(huán)境和流程。

  將改善人民群眾看病就醫感受作為加強醫療服務(wù)工作的創(chuàng )新點(diǎn)和突破點(diǎn)。實(shí)行窗口工作人員提前十分鐘掛牌上崗、取藥等情況一般不超過(guò)5分鐘。加強門(mén)診服務(wù)窗口和診室彈性排班;實(shí)行窗口、出院、電話(huà)、等多種預約方式,方便患者檢查,力爭做到隨到隨查;全面推行檢驗檢查報告及時(shí)發(fā)放制度,在確;颊唠[私的前提下,合理安排節假日門(mén)急診和住院醫療服務(wù),完善醫院標識和就診流程引導系統;推進(jìn)醫院信息化建設,減少不必要的重復檢查。

  2、優(yōu)化急救服務(wù)。

  完善院前急救,加強院前、院內急救醫療服務(wù)的協(xié)調配合,確保急救醫療服務(wù)無(wú)縫銜接。加強醫院急診科標準化、規范化建設,完善急診綠色通道。對急危重癥病人應先搶救、后結算,確保及時(shí)施治。

  3、改進(jìn)住院服務(wù)。

  全面實(shí)施以合理配置護士人力、實(shí)行責任護士制度、規范提供分級護理和整體護理服務(wù)為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)。加強病區規范化建設,嚴格探視和陪護管理,為住院患者創(chuàng )造整潔、安寧的住院環(huán)境。認真落實(shí)出院患者電話(huà)隨訪(fǎng)制度,出院患者一周內電話(huà)隨訪(fǎng)率達到100%。

  4、推行同級醫療機構檢查、檢驗結果互認。

  在加強醫療質(zhì)量控制的基礎上,大力推進(jìn)同級醫療檢查、檢驗結果互認工作,促進(jìn)合理檢查,降低患者就診費用。

  5、建立健全醫療糾紛調解機制和醫療責任保險制度。

  認真落實(shí)醫療投訴處理辦法,嚴格執行首訴負責制,深入開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng),構建和諧醫患關(guān)系。

  (二)加強質(zhì)量管理,規范診療行為,持續改進(jìn)醫療質(zhì)量,努力做到“質(zhì)量好”。

  1、健全醫療質(zhì)量管理與控制體系,提升醫療質(zhì)量。

  依法加強執業(yè)準入和監管,嚴格落實(shí)首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì )診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度,嚴格落實(shí)《病例書(shū)寫(xiě)基本規范》和《手術(shù)安全核對制度》,規范病歷書(shū)寫(xiě)和手術(shù)安全核對工作。

  強化醫療技術(shù)分類(lèi)管理和手術(shù)分級管理,嚴格醫療技術(shù)臨床應用能力、手術(shù)能力和權限審核,堅決查處違法違規開(kāi)展醫療技術(shù)臨床應用和越級手術(shù)現象。健全醫療質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò ),完善醫療質(zhì)量管理與控制組織體系、制度和機制,及時(shí)、完整、如實(shí)、準確上報質(zhì)控信息。

  加強重點(diǎn)科室、部門(mén)建設與管理,做到人員配備到位、設施設備配套、技術(shù)水平過(guò)硬、管理科學(xué)規范。繼續強化臨床專(zhuān)科能力建設和醫務(wù)人員培訓,加強醫療服務(wù)過(guò)程中重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)區域、重點(diǎn)人員管理,持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。

  2、嚴格規范診療服務(wù)行為,推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實(shí)臨床路徑、《臨床技術(shù)操作規范》、《臨床治療指南》、《醫療機構藥事管理規定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規章、規范。大力推行臨床路徑和單病種付費,促進(jìn)醫療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規范化、專(zhuān)業(yè)化、精細化發(fā)展。

  3、加強醫療技術(shù)和大型設備臨床應用管理,保證醫療質(zhì)量安全和患者權益。切實(shí)加強醫療技術(shù)臨床應用管理,按照《醫療技術(shù)臨床應用管理辦法》要求,建立嚴格的醫療技術(shù)準入和管理制度。

  (三)加強醫德醫風(fēng)教育,大力弘揚高尚醫德,嚴肅行業(yè)紀律,努力做到“醫德好”。

  1、繼續加大醫德醫風(fēng)教育力度。

  要堅持以正面教育為主,繼續培養和樹(shù)立一批先進(jìn)典型,加大對醫德高尚、醫術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進(jìn)典型的宣傳,結合衛生行業(yè)特點(diǎn),深入開(kāi)展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育,引導廣大醫務(wù)人員樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)。

  2、貫徹落實(shí)醫德醫風(fēng)制度規范。

  堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,大力加強懲治和預防腐敗體系建設,促進(jìn)醫藥衛生體制改革順利進(jìn)行。建立醫患溝通責任人制度,住院患者主要由責任醫生、責任護士負責溝通,手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后由主刀醫師溝通,門(mén)診患者有接診醫師負責溝通。加強醫德醫風(fēng)教育,落實(shí)醫德醫風(fēng)考評、醫師定期考核和不良行為記錄等制度,加大醫院巡查和違法違紀行為懲處力度,嚴肅執業(yè)紀律。

  3、堅決杜絕醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng),嚴肅行業(yè)紀律。堅決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現象的發(fā)生。強化治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長(cháng)效機制建設。加強經(jīng)濟管理,健全內控機制,嚴格統方權限和審批程序。

  (四)深入開(kāi)展行風(fēng)評議,積極主動(dòng)接受社會(huì )監督,努力做到“群眾滿(mǎn)意”。

  認真開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調查和出院患者回訪(fǎng)活動(dòng),征求意見(jiàn)和建議,有針對性地改進(jìn)服務(wù)。

  2021年醫療安全管理年度工作總結2

  20xx年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念,以提高醫療質(zhì)量,合理收費,降低醫療費用為落腳點(diǎn),努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù),F將20xx年的醫療質(zhì)量管理工作總結如下:

  一、加強醫療質(zhì)量管理,保證和提高醫療服務(wù)質(zhì)量。

  1、堅持對醫院各醫療科室進(jìn)行定期醫療質(zhì)量和醫療安全檢查,并進(jìn)行匯總、分析。把減少醫療缺陷,及時(shí)排查、消除醫療安全隱患,減少醫療事故爭議,杜絕醫療事故當作重中之重的工作來(lái)抓。

  2、認真做好依法執業(yè)管理工作。做到了無(wú)執業(yè)資格醫師資格和執業(yè)護士資格人員嚴禁上崗。

  3、嚴把醫療質(zhì)量關(guān),各科室嚴格執行各項規章制度,規范診療行為, 堅持首診負責制、疑難危重病人會(huì )診轉診制度,把醫療質(zhì)量始終放在首位,堅決杜絕醫療事故的發(fā)生。增強責任意識,完善各項防范措施,防患于未然。

  4、加強醫療質(zhì)量、醫療安全教育,組織全院職工學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《醫療事故處理條例》等相關(guān)法律法規,提高法律意識。

  5、加強全院醫務(wù)人員的素質(zhì)教育,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)道德觀(guān)。教育全院醫務(wù)人員要以病人為中心,以醫療質(zhì)量為核心,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少醫療差錯的發(fā)生。做好繼續教育工作,有計劃的安排人員到上級醫院進(jìn)修及參加市醫學(xué)會(huì )組織的短期培訓班,積極參與市衛生局組織的全科醫師培訓工作。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習,狠抓各類(lèi)醫療文書(shū)及處方的規范書(shū)寫(xiě)工作不放松。

  二、加強醫院感染管理工作。

  成立醫院感染管理領(lǐng)導小組,專(zhuān)人負責,責任到人,嚴格執行各項造作規程,保障醫療安全。定期進(jìn)行醫院感染檢查,并進(jìn)行匯總、分析,組織全院醫務(wù)人員認真學(xué)習《醫院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規范培訓工作,加強醫療廢物管理工作,加強醫院重點(diǎn)部門(mén)(注射室)的醫院感染控制工作,有效預防和控制醫院感染,保證患者醫療安全。

  三、加強醫院臨床用藥管理。

  對醫務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的學(xué)習,嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監測報告制度,及時(shí)報告和處置藥品不良反應。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規范收費,杜絕濫用藥、濫檢查現象的發(fā)生。

  四、加強各類(lèi)信息的報告、收集和分析。

  組織全院醫務(wù)人員認真學(xué)習《傳染病防治法》,及時(shí)上報國家規定的傳染病。

  20xx年,我們將及時(shí)整改存在的醫療缺陷,不斷提高醫療質(zhì)量,為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療服務(wù)。

  2021年醫療安全管理年度工作總結3

  醫療安全管理工作是確保醫療服務(wù)正常運行的前提和保證。切實(shí)加強醫院醫療安全管理工作,直接關(guān)系到全院職工及患者的人身和財產(chǎn)安全。 我院領(lǐng)導高度重視安全工作,始終把此項工作列為“一把手”工程。并從加強學(xué)習,提高認識入手,強化管理,積極消除不安全隱患,全面加強醫療安全工作。結合我院實(shí)際情況,我院開(kāi)展了以下工作:

  一、成立管理組織,落實(shí)管理責任

  成立了醫療安全管理小組,并制定了相應的職責,負責全院的醫療安全,對醫療安全進(jìn)行監督、檢查、評價(jià),并制定改進(jìn)方案,院內感染辦負責醫院的消毒管理,醫療垃圾管理,傳染病管理,按相應的法律法規嚴格執行;副院長(cháng)具體負責醫療質(zhì)量、醫療安全工作;各科室負責人確認醫療設備進(jìn)行嚴格的檢查、登記、簽名制度,特別是醫療急救設備,救護車(chē)急救設備齊全完好,滿(mǎn)足急救工作需要及醫療保障。

  二、加強學(xué)習,增強安全意識。

  提高醫院職工的安全意識,是搞好醫院安全生產(chǎn)的基礎。我院充分利用多種形式對職工進(jìn)行安全教育,要求每一名在崗職工必須熟悉崗位安全要求,不斷提高安全操作技能和自我保護意識。通過(guò)學(xué)習,使全院職工充分認識到,醫療質(zhì)量安全是一項重要的、細致的工作,必須堅決克服麻痹松懈思想和僥幸心理,堅持不懈、持之以恒地抓好醫療安全工作。

  三、制定制度,規范管理 。

  為確保我院的醫療安全工作,我院根據有關(guān)規定,結合我院安全工作的實(shí)際特點(diǎn),制定了織金縣人民醫院安全管理制度;包括了消防、用電、壓力容器、醫院感染等一系列規章制度。從而有效的提高了各崗位作業(yè)人員的安全生產(chǎn)技能,為實(shí)現我院生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎。

  四、落實(shí)消防設施,消除隱患。

  醫療機構屬人員密集場(chǎng)所,落實(shí)消防安全工作至關(guān)重要。為此,我院在各樓層均配備了消防栓、滅火器,在住院處還增配了滅火器,并聘請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行了使用講解。在消防栓上方張貼“四懂四會(huì )”宣傳牌,要求注職工做到“四懂四會(huì )”。樓道及大廳內均標識有“安全出口”夜光指示牌,各疏散通道消除障礙物,保證在突發(fā)情況時(shí)暢通無(wú)阻。

  五、加強設備安全檢查管理。

  對鍋爐、消毒鍋、養氣管道、電器設備等進(jìn)行了集中重點(diǎn)安全檢查。制定了安全管理制度、操作規程,對操作人員進(jìn)行了安全意識教育。消毒鍋操作人員持證上崗,并參加了全市統一組織的考試。ct室、檢驗科、b超室、藥房等科室的電器設備進(jìn)行了線(xiàn)路檢修,確保了用電安全。

  我院還配備有發(fā)電機組一臺,在供電部門(mén)停電后,保證醫療正常用電。

  六、危險物品、部門(mén)管理。

  放射科x光室、及ct室安裝了鉛門(mén)、鉛玻璃,配備有防護服,與北京藍道爾公司合作,為操作人員配備了放射技量監測劑,每季度定期反潰監測結果。我院還制定了放射事故應急預案,制定了安全操作規程與工作制度,要求按規程操作,防止出現意外事故。另外,對藥品倉庫、配電室、壓力容器室加強安全管理,配備防盜門(mén)窗,制定了操作規程,定期檢查,增強安全防范意識。

  七、院感管理。

  加強醫院消毒,嚴格執行無(wú)菌操作及醫療廢物、醫療垃圾處置是醫院的一項重要工作,它是預防院內交叉感染、凈化醫院環(huán)境、創(chuàng )建綠色醫院、確保醫療安全的一項重要內容。我院對此項工作高度重視,加強對相關(guān)科室、相關(guān)人員的培訓學(xué)習,要求按照《醫院感染管理辦法》規定標準,嚴格執行無(wú)菌操作規程,執行消毒隔離制度、垃圾分類(lèi)制度,各科室有專(zhuān)人負責登記管理,防止出現意外事故。

  八、加強急診急救及臨床用藥。

  組織相關(guān)人員認真學(xué)習了《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《麻醉藥品臨床應用指導原則》等相關(guān)法律法規,積極參加了市醫院協(xié)會(huì )組織的“三基”培訓及考核,要求一線(xiàn)大夫及相關(guān)科室嚴格把關(guān),認真貫徹落實(shí),合理檢查、合理用藥,處方由業(yè)務(wù)院長(cháng)把關(guān),確;颊哂盟幇踩。

  加強急診科室建設,規定24小時(shí)在崗值班,暢通“綠色通道”,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,落實(shí)首診負責制,對危重病人實(shí)行“先搶救,后交費”的原則,確;颊咴诘谝粫r(shí)間得到就治。 今后,我院將一如繼往的堅持“安全第一、預防為主”的原則,切實(shí)加強醫院醫療質(zhì)量安全管理工作,不斷健全制度,完善措施,加強隱患排查,將醫療安全工作做好、落實(shí)好,為患者提供一個(gè)安心、舒適、安全的就醫環(huán)境。

  2021年醫療安全管理年度工作總結4

  我院醫療安全百日行動(dòng)第三階段工作將近結束,現將具體工作情況匯報總結如下:

  一、明確自查工作思路:

  在第二(學(xué)習)階段末,我們組織了相關(guān)職能科室負責人針對下一階段(自查階段)工作要求進(jìn)行了安排和部署,對自查的內容、方法與標準等制定了初步方案。我院于11月28日召開(kāi)了全院11月份質(zhì)控例會(huì )暨醫療安全百日行動(dòng)自查階段安排會(huì ),會(huì )議上要求各科室、各部門(mén)要繼續完善與做好學(xué)習階段工作,明確提出了自查階段的為“五個(gè)相結合”自查工作思路,即:自查與質(zhì)控工作開(kāi)展相結合,科內自查與院部自查相結合,醫院內部自查與上級部門(mén)(外部)檢查相結合,限時(shí)自查與持續整改相結合,全面開(kāi)展與突出重點(diǎn)相結合。同時(shí)據此思路擬訂了兩種自查方式,一是科內自查;二是院部綜合自查,并制定了《醫療安全百日行動(dòng)自查工作安排表》,對自查的內容、標準、方法與重點(diǎn)要求都作了進(jìn)一步細化與規范。特別是強調了要以“糾紛案例處理、核心制度自查、病歷自查”為突破口,把自查工作落到實(shí)處,并要及時(shí)思考對策,為整改工作做好鋪墊。

  二、強化監督指導、扎實(shí)開(kāi)展自查工作

  醫院百日安全行動(dòng)領(lǐng)導小組我們根據自查工作安排,由各業(yè)務(wù)職能科室分別對照自查工作安排表的部署,每天下科室進(jìn)行現場(chǎng)督促、指導,重點(diǎn)組織、督促和指導了科內醫務(wù)人員執業(yè)資質(zhì)、“三新”開(kāi)展情況及資質(zhì)審批情況、醫療規章制度,尤其是核心制度是否完善和健全、醫務(wù)人員的知曉情況與執行情況、醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)情況(實(shí)行了科室交叉檢查終末病歷)、知情告知義務(wù)的履行情況、院內感染、傳染病管理等工作。

  醫院在11月下旬組織開(kāi)展了“科內糾紛、投訴案例討論會(huì )”,由各分管院領(lǐng)導主持各科室對20xx年度內發(fā)生的糾紛與具有影響意義的典型投訴案例進(jìn)行了科內自查討論,并于12月11日召開(kāi)了院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )將各科室討論意見(jiàn)匯總,討論通過(guò)了各例糾紛的后續處理方案,并以通報的形式下發(fā)各科室組織再次學(xué)習。

  醫院在11月份下旬與12月上、中旬還結合年度衛生工作檢查、衛生執法檢查、傳染病管理檢查、中-默艾滋病項目檢查、婦幼保健工作檢查、縣行風(fēng)與效能建設測評等各部門(mén)檢查與考核結合,對各級部門(mén)在檢查中提出的問(wèn)題和建議進(jìn)行認真總結,尤其是將醫療質(zhì)量與安全方面發(fā)現的問(wèn)題納入百日行動(dòng)自查工作匯總中來(lái),以使自查工作更加全面和細致。

  醫院在12月中旬將各科室的科內自查開(kāi)展情況結合質(zhì)控考核進(jìn)行了檢查,要求各科室在12月中旬將本科室內自查情況認真填寫(xiě)在《自查工作記錄表》中,并全部上報到醫療安全百日行動(dòng)辦公室匯總。

  三、目前存在的缺陷問(wèn)題

  我們于12月23日將各科內自查問(wèn)題進(jìn)行了最后匯總,分析,并將全部問(wèn)題再次進(jìn)行了認真羅列與梳理,具體如下:

  1、部分管理制度不健全及已有的制度存在執行力不夠的現象。尤其是核心制度,如:交接班制度、查房制度、會(huì )診制度、疑難危重病例討論制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)分級管理及審批制度等。同時(shí)對各項醫療技術(shù)規范及診療操作常規掌握不熟練,醫療工作中不細心、不請示、不謙虛、不嚴謹、粗糙蠻干,尤其是對高危病員的處欠規范、欠合理、欠仔細,有時(shí)脫離危重癥處理原則,組織管理無(wú)序,想當然或憑經(jīng)驗處理。

  2、團結協(xié)作力差:很多糾紛在萌芽階段、處理前、中、后過(guò)程中都存在著(zhù)科室內部人員、科室與科室之間團結協(xié)作不夠,相互拆臺現象比較明顯。

  3、對傳染病防治法的學(xué)習、執行力不夠。內一科、內二科存在傳染病漏報、緩報現象。臨床科室存在混收傳染病病人,預檢分診點(diǎn)、發(fā)熱門(mén)診、腹瀉門(mén)仍未單獨設。

  4、院感工作有待進(jìn)一步加強。各科室組織了院感相關(guān)知識的學(xué)習,但部分人員學(xué)習不認真,工作人員學(xué)習記錄過(guò)于簡(jiǎn)單,學(xué)習內容不全面。個(gè)別科室未按相關(guān)規定設洗手池、安裝紫外線(xiàn)消毒燈。手術(shù)室、五官科、胃鏡室等科室內鏡消毒時(shí)間不能保證,且缺少相關(guān)記錄。血透室布局欠合理,設施不能達到院感要求。檢驗科、門(mén)診口腔科、五官科、皮膚性病科、婦產(chǎn)科等科室環(huán)境不清潔、器械消毒不規范、操作不按照醫療規程進(jìn)行等。

  5、依法執業(yè)情況:個(gè)別科室有新進(jìn)人員尚未變更執業(yè)地點(diǎn),新進(jìn)醫務(wù)人員尚有部分人員未取得執業(yè)資格。

  6、醫務(wù)人員對病員的告知、溝通不到位,個(gè)另醫務(wù)人員沒(méi)有落實(shí)簽字制度。有部分溝通的內容、時(shí)機、方式、技巧等不足而純?yōu)闊o(wú)效溝通。

  7、醫療文書(shū)內涵質(zhì)量不高:有部分病歷記錄錄留于形式,甚至前后矛盾,缺少關(guān)鍵性記錄,甚至部分糾紛病歷為不合格病歷。個(gè)別醫務(wù)人員在病歷、處方書(shū)寫(xiě)上不及時(shí)、不嚴謹。

  8、個(gè)別醫務(wù)人員職業(yè)素養較差、科室管理較為混亂。個(gè)別醫務(wù)人員責任意識、服務(wù)意識、法律意識、自我保護意識比較薄弱,患方對醫方的信任度降低,個(gè)別科室主任公信力不夠。

  對于我院在自查階段查找出的不足,我院將在下一階段的整改工作中,對照我院的實(shí)際,進(jìn)行整改。

  2021年醫療安全管理年度工作總結5

  一、成立管理組織,落實(shí)管理責任

  成立了醫療護理安全管理小組,并制定了相應的職責,負責全院的醫療護理安全,對醫療護理質(zhì)量安全進(jìn)行監督、檢查、評價(jià),并制定改進(jìn)方案,院內感染辦負責醫院的消毒管理,醫療垃圾管理,傳染病管理,按相應的法律法規嚴格執行;副院長(cháng)具體負責醫療質(zhì)量、醫療安全工作;各科室負責人確認醫療設備進(jìn)行嚴格的檢查、登記、簽名制度,特別是醫療急救設備,救護車(chē)急救設備齊全完好,滿(mǎn)足急救工作需要及醫療保障。

  二、醫療管理、醫療質(zhì)量檢查及學(xué)習情況

  1、醫療管理

  把醫療安全工作不斷推向深入,根據院領(lǐng)導安排,我們學(xué)習了"醫療質(zhì)量管理年活動(dòng)"考核標準,并進(jìn)行分門(mén)別類(lèi),歸納總結,制定我院醫療管理工作制度若干,為確保我院醫療安全工作深入開(kāi)展奠定了良好的基礎,通過(guò)每月份組織檢查中發(fā)現,比上一年度的醫療質(zhì)量及醫務(wù)人員的安全意識都有了較大的改善,取得了較好成績(jì)。

  2、學(xué)習、活動(dòng)情況

  堅持業(yè)務(wù)學(xué)習,加強繼續教育是我院提高醫療質(zhì)量、預防醫療事故最有效的手段之一,在這一年中我院共組織相關(guān)醫療安全知識學(xué)習20余次,并落實(shí)到位;學(xué)習如何預防醫療糾紛、《中華人民共和國藥品管理法》、《有關(guān)醫療安全、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)》、《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《醫療事故處理條例》等內容;在20xx年5月份舉辦了"護理技能知識競賽",得到了一致的好評;結合我院以往教訓,分析不同時(shí)期媒體報道的醫療事故及醫療糾紛,從而提高了我院職工對醫療事故的防范意識。

  3、抓好落實(shí)、促進(jìn)安全

  通過(guò)對醫療安全意識的認識,醫院加大了醫療安全管理的力度,完善了科室管理規章制度,對重點(diǎn)科室進(jìn)行重點(diǎn)管理,嚴格按照醫療核心制度,加大了手術(shù)分級管理制度的力度。

  4、醫療質(zhì)量、醫療安全檢查

  醫療質(zhì)量及醫療安全是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,狠抓醫療質(zhì)量管理及醫療安全,全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量、提高從業(yè)人員的醫療安全意識是醫院的首要任務(wù)。嚴格按《山西省衛生廳病歷書(shū)寫(xiě)基本規范標準》,對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規范化要求,并組織醫生護士到上級醫院參觀(guān)學(xué)習,通過(guò)每個(gè)月不定期的質(zhì)量檢查,對醫療安全工作中表現較好的工作人員進(jìn)行獎勵;對工作做得差的進(jìn)行批評和處罰;通過(guò)醫療質(zhì)量、醫療安全檢查活動(dòng),我院醫療質(zhì)量有了較大提高,醫務(wù)人員的職業(yè)安全意識有了明顯的改善,使我院醫療管理逐漸步入制度化管理。

  2021年醫療安全管理年度工作總結6

  醫療質(zhì)量是一個(gè)醫院生存發(fā)展的根本,是一個(gè)醫院水平高低體現,醫療安全管理是醫療質(zhì)量的一個(gè)重要方面。一年來(lái),我院在衛生局的直接正確領(lǐng)導下,認真學(xué)習衛生部、局關(guān)于醫療衛生體制改革的有關(guān)精神,投身醫療衛生體制的改革,廣開(kāi)醫療市場(chǎng),積極參與市場(chǎng)競爭。堅持以病人為中心,一切為病人服務(wù),不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度。嚴抓各種醫療質(zhì)控指標,提高醫療整體水平有效減少醫療糾紛,杜絕了醫療事故的發(fā)生。

  現對本年度醫療醫療治療和醫療安全工作總結如下:

  一、切實(shí)改善醫療服務(wù)

  加強醫德醫風(fēng)和醫療法律法規、規章制度教育,使廣大職工進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想,堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,認真開(kāi)展了內容為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),不斷提高醫療服務(wù)水平。創(chuàng )新服務(wù)流程,優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門(mén)診醫師,合理安排工作時(shí)間,堅持準時(shí)開(kāi)診,保證病人及時(shí)就診。建立醫療費用公開(kāi)透明制度,住院病人實(shí)行一日一清單制度,病人可以隨時(shí)查詢(xún)藥品價(jià)格、住院費用等詳細情況,深受病人的好評。

  加強醫患溝通,完善溝通內容,改進(jìn)溝通方式,注重溝通效果,切實(shí)加強醫院基礎管理,建立健全醫療安全管理組織,落實(shí)各項核心醫療工作制度和安全措施,保證醫療儀器設備合法、合理、安全使用,避免發(fā)生醫療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度,規范醫療執業(yè)行為。認真貫徹《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》,加強藥品、醫療器械采購、儲存、使用的監督管理。

  二、切實(shí)提高醫療服務(wù)質(zhì)量

  醫療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危,是醫療服務(wù)的生命線(xiàn),是醫院管理的核心內容和永恒主題。醫療安全的進(jìn)行首先要提高醫療質(zhì)量,提升服務(wù)水平。加強醫療質(zhì)量管理,狠抓規章制度的落實(shí),時(shí)刻堅持“以病人為中心”,以質(zhì)量為核心,以質(zhì)量安全為主題,認真落實(shí)各項規章制度、崗位職責,嚴格執行診療技術(shù)常規,把各項制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節之中。

  成立姚市鎮衛生院醫療質(zhì)量管理小組,加強醫療文書(shū)質(zhì)量管理,嚴格執行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》,對病案質(zhì)量實(shí)施全程監控和管理。制定姚市鎮衛生院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考核方案,以落實(shí)獎懲機制,確保獎懲到位,對醫療服務(wù)質(zhì)量考核成績(jì)優(yōu)異的科室或個(gè)人給予表?yè)P和物質(zhì)獎勵;對醫療服務(wù)質(zhì)量考核結果不達標的科室或個(gè)人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評,強化“三基三嚴”訓練,不定期舉行各級各類(lèi)人員三基考核,將醫務(wù)人員的臨床理論知識水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評定,并將考核結果與個(gè)人考核掛鉤,確保醫療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新,全面提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  三、建立完善的質(zhì)量管理體系,規范醫療行為是核心

  今年,我院從加強制度建設入手,結合各崗位的工作性質(zhì)、工作內容,制定了相關(guān)的管理制度及考核細則,并制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標責任書(shū),做到一級管一級,一級向一級負責的格局。明確責任,保證職能,做到責、權明確,利益適度,從而管理上做到了有章可循、有章必依,逐步完善管理上的法制化、制度化、規范化、標準化。

  四、依法妥善處置醫患糾紛

  依據有關(guān)法律法規,把醫患糾紛處置納入法制化、規范化軌道,維護醫患雙方的合法權益。根據《醫療事故處理條例》成立了姚市鎮衛生院醫療糾紛協(xié)調處理小組,依法妥善處理好醫患糾紛。堅持預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則,建立健全醫患糾紛預防處置機制,周密落實(shí)相關(guān)防控措施,努力化解各類(lèi)醫患糾紛,防止因醫患糾紛引發(fā)群體性的事件。

  五、強化安全措施,確保醫院安全

  定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習培訓,落實(shí)各項內部安全保衛措施。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查,對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查(如藥庫、門(mén)診、病房等),對消防設施進(jìn)行定期維護更換,確保消防器材完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導總值班制度,明確每人的時(shí)間段分工,值班期間要進(jìn)行全院巡視,切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。嚴格落實(shí)安全責任制,搞好不穩定因素排查,發(fā)現問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施,確保全院不出現重大安全責任事故。

  2021年醫療安全管理年度工作總結7

  20xx年我院認真學(xué)習貫徹黨的“十九大”精神和新醫改政策,以“主動(dòng)作為創(chuàng )一流”活動(dòng)為契機,以創(chuàng )建“二級甲等”中醫醫院為目標,緊緊圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨,發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢,提高醫療質(zhì)量。同時(shí)不斷加強醫療安全管理,排查醫療安全隱患,保障醫療質(zhì)量和醫療安全,努力實(shí)現為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療服務(wù)。

  一、醫療質(zhì)量及安全管理

  (一)嚴格落實(shí)醫療核心制度,強化醫療業(yè)務(wù)管理

  醫院建立了醫療質(zhì)量管理委員會(huì ),院長(cháng)是第一責任人。建立了院科兩級醫療質(zhì)量管理組織的質(zhì)量保障體系,科主任負責本科醫療質(zhì)量管理工作,醫務(wù)科組織實(shí)施全面醫療質(zhì)量管理,指導、監督、檢查、考核和評價(jià)醫療質(zhì)量管理工作,定期進(jìn)行醫療質(zhì)量和安全教育,提出醫療質(zhì)量管理與持續改進(jìn)方案,并建立質(zhì)量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價(jià)及信息反饋等。

  醫院建立完善了醫療質(zhì)量管理責任追究制度,加強基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量管理,用《診療常規》、《臨床路徑》規范診療行為。嚴格執行每周一次的業(yè)務(wù)大查房、每月一次的行政大查房和節假日院長(cháng)、職能科室、科主任巡查制度,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。全年實(shí)現醫療業(yè)務(wù)量:門(mén)急診xx人次,同比增長(cháng)xx%,住院xx人次,同比增長(cháng)xx%,床位使用率xx%,各類(lèi)手術(shù)xx臺次,同比增長(cháng)xx%。住院治愈好轉率xx%,搶救各類(lèi)危重病人xx人次,搶救成功率xx%。全年完成部分縣級領(lǐng)導干部和部分單位企業(yè)職工的體檢工作,共計xx人次。全縣慢性病體檢xx人次,殘疾人體檢xx人次。

  (二)優(yōu)化醫療服務(wù)流程,提高醫療服務(wù)質(zhì)量

  我院堅持以“病人為中心”的服務(wù)理念,以“三好一滿(mǎn)意”為目標,完善了醫療服務(wù)的各項措施,做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢,加強醫患溝通,促進(jìn)醫患關(guān)系和諧,提高了病人滿(mǎn)意度;積極改善就醫環(huán)境,保持醫院整潔有序。扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng),切實(shí)加強護理管理,規范執業(yè)行為,夯實(shí)基礎護理服務(wù),充分調動(dòng)廣大護理工作者的積極性,努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

  (三)開(kāi)展了病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評比活動(dòng)工作總結

  按照國家中醫藥管理局《中醫病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》和《醫療機構病歷管理規定》,進(jìn)一步規范了病歷管理。建立考核機制,每月對門(mén)診處方、住院病歷進(jìn)行一次抽查評議活動(dòng),加強病歷書(shū)寫(xiě)考核。住院病歷甲級病歷率xx%,無(wú)丙級病歷。

  (四)強化了醫院感染管理

  按照《醫院感染管理辦法》和二級中醫醫院評審標準(20xx年版)相關(guān)要求,制定了各種應急預案,對口腔科、手術(shù)室、急診科、內鏡室和檢驗科等感染管理重點(diǎn)部門(mén)的加強管理和監控。制定了《醫院感染管理手冊》、《科室醫院感染質(zhì)量自查本》,成立了院感質(zhì)控委員會(huì ),加強院感防控染管理工作,在生物監測、消毒、醫療廢物回收、銷(xiāo)毀等方面嚴格落實(shí)有關(guān)制度,醫療廢物處理率為xx%,醫院感染率為xx%,全年開(kāi)展現患率xx次,實(shí)查率為xx%,開(kāi)展生物監測xx份,合格率xx%,每季度進(jìn)行院感相關(guān)知識培訓xx次,參學(xué)率xx%,全年xx次院感理論知識考試,合格率xx%,全年無(wú)大型院內感染發(fā)生。

  (五)加強急診、急救工作

  成立了以中醫藥人員為主的急救隊伍,強化醫務(wù)人員急救基本技能訓練,醫護人員能夠熟練、正確使用各種搶救設備,掌握各種急救技術(shù)。加強我院科室間協(xié)調能力,以適應復雜情況下應急搶救工作需要。

  (六)加強臨床輸血管理工作

  加強輸血管理工作,嚴格執行了《臨床輸血技術(shù)規范》及《醫療用血管理辦法》等制度,嚴格執行輸血技術(shù)操作規程,掌握輸血適應癥,科學(xué)合理用血,制定實(shí)施了控制輸血感染方案。全年輸血xx人次,輸血量xx毫升,成份輸血100%,無(wú)違規用血和輸血差錯事故發(fā)生。

  (七)加強了臨床檢驗質(zhì)量控制工作

  根據《病原微生物實(shí)驗室生物安全管理條例》、《科室臨床實(shí)驗

  室管理辦法》等有關(guān)規定,全面加強了實(shí)驗室生物安全、質(zhì)量控制和管理工作;提供了24小時(shí)急診檢驗服務(wù),滿(mǎn)足了臨床需要;對開(kāi)展的臨床檢驗項目進(jìn)行了室內質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價(jià)。

  (八)、傳染病管理工作

  按相關(guān)要求、規定及時(shí)上報各類(lèi)傳染病,全年共上報各類(lèi)傳染病xx例,死亡病例xx例,無(wú)漏報、遲報和謊報病例。疫情信息網(wǎng)絡(luò )運行正常。

  (九)加強醫師定期考核

  按衛生部規定,每?jì)赡陮︶t師定期考核一次,對醫師建立不良行醫行為、污點(diǎn)記錄檔案,要求醫師有良好的職業(yè)道德、醫德醫風(fēng)。繼續教育學(xué)分達標。20xx年對xx名執業(yè)醫師、助理醫師進(jìn)行考核,全部合格。

  (十)臨床路徑管理

  針對醫院實(shí)際,醫務(wù)科制定了醫院的中醫臨床路徑管理規定,并牽頭制定了xx個(gè)試點(diǎn)專(zhuān)業(yè),xx個(gè)試點(diǎn)病種的臨床路徑實(shí)施方案,全年進(jìn)入路徑xx例,入組率xx%,變異xx例,退出路徑數xx例,臨床路徑例數占全部出院病例數比例xx%.平均住院日xx天。

  (十一)中醫藥指導工作

  在縣醫學(xué)會(huì )的協(xié)助下,舉辦了xx次全縣鄉鎮衛生院及鄉村醫生中醫藥適宜技術(shù)培訓會(huì ),培訓鄉村醫生共計xx人,教學(xué)xx學(xué)時(shí),不僅使鄉村醫生能夠熟練掌握并應用中醫藥適宜技術(shù),而且農民群眾對于中醫藥適宜技術(shù)也能夠有深刻的認識和了解,充分享受到“少花錢(qián),治好病”的實(shí)惠。

  二、護理質(zhì)量及安全管理

  護理工作以病人為中心,提高護理質(zhì)量,深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),確保護理安全為目標。認真落實(shí)各項規章制度并嚴格執行。通過(guò)質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標準要求的狀態(tài)。堅持每月護士長(cháng)例會(huì );每季度護理質(zhì)量管理會(huì )議;護理不良事件分析討論專(zhuān)題會(huì );護理、醫療、后勤多部門(mén)協(xié)調會(huì )等,嚴格按工作計劃完成重點(diǎn)工作,總結上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應的整改措施。認真落實(shí)護理核心制度,堅持每季度查房和疑難病例討論工作。

  繼續在住院部開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區”活動(dòng),住院病人滿(mǎn)意度為xx%。全年完成業(yè)務(wù)指標:搶救危重病人xx人次,搶救成功率xx%,住院病人數xx人次,門(mén)診觀(guān)察病人xx人次,靜脈輸液xx人次,輸血xx人次,靜脈推注xx人次,肌肉注射及各類(lèi)皮試xx人次,導尿xx人次,口腔護理xx人次,洗胃xx人次,氧氣吸入xx人次,超聲霧化xx人次,手術(shù)臺次xx臺次,中醫護理(拔火罐、艾灸條、中藥外敷、中藥熏蒸、功能鍛煉、骨折愈合儀、耳穴埋豆、tdp等)xx人次。護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率xx%,急救物品完好率xx%,常規器械消毒滅菌合格率xx%,褥瘡發(fā)生次數為xx,病人滿(mǎn)意率為xx%。

  三、后勤及安全管理

  以堅持“強化素質(zhì)、完善管理、物盡其用、服務(wù)臨床”的原則,保障后勤供應。加強了醫療設備、器械、水、電、車(chē)輛、和院內消防設施、通道管理,為醫院各項工作的開(kāi)展提供保障。

  四、醫療質(zhì)量安全事件管理

  開(kāi)展全員醫療質(zhì)量安全教育,提高了醫療安全意識。認真執行《醫療質(zhì)量安全事件報告暫行規定》,《醫療質(zhì)量安全告誡談話(huà)制度暫行辦法》,我院制定了重大醫療安全事件、醫療事故防范預案和處理程序。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導、管理機構、規章制度、操作規程及標準,明確人員配置要求,措施落實(shí)到位;對于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施。醫院定期上報醫療質(zhì)量安全事件,全年共上報xx件。全年無(wú)醫療事故發(fā)生。全年無(wú)醫療糾紛。

  2021年醫療安全管理年度工作總結8

  20xx年上半年院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在全院職工的努力下,醫療環(huán)境得到了改善,門(mén)診病人數和住院病人數都比上年同期有所增加。在病人增加的情況下,院領(lǐng)導班子高度重視醫療質(zhì)量和醫療安全,始終把醫療質(zhì)量和醫療安全放在工作的首位,不斷地完善制度,加大監督力度,保證醫療安全。

  一、成立管理組織,落實(shí)管理責任

  成立了醫療護理安全管理小組,并制定了相應的職責,負責全院的醫療護理安全,對醫療護理質(zhì)量安全進(jìn)行監督、檢查、評價(jià),并制定改進(jìn)方案,要求各科室加強院內感染,做好醫療垃圾管理,傳染病管理,并按相應的法律法規嚴格執行;各科室負責人確認醫療設備進(jìn)行嚴格的檢查、登記、簽名制度,特別是醫療急救設備,救護車(chē)急救設備齊全完好,滿(mǎn)足急救工作需要及醫療保障。

  二、醫療管理、醫療質(zhì)量檢查及學(xué)習情況

  1、醫療管理

  根據上級主管部門(mén)要求,大力提倡“三好一滿(mǎn)意”我院組織實(shí)施開(kāi)展一系列活動(dòng),把醫療安全工作不斷推向深入,根據院領(lǐng)導安排,我們學(xué)習了“醫療質(zhì)量管理年活動(dòng)”考核標準,并進(jìn)行分門(mén)別類(lèi),歸納總結,制定我院醫療管理工作考核標準,通過(guò)每月份組織檢查中發(fā)現,比上一年度的醫療質(zhì)量及醫務(wù)人員的安全意識都有了較大的改善,取得了較好成績(jì)。2、學(xué)習、活動(dòng)情況在當前醫療安全要求嚴峻的形式下,我院堅持業(yè)務(wù)學(xué)習,加強繼續教育,上半年我院組織相關(guān)醫療安全知識學(xué)習6次,各科室每月制定學(xué)習計劃,結合科里工作需要及時(shí)彌補不足,有力的提升了科室員工整體素質(zhì)。在此基礎上結合我院以往教訓,分析不同時(shí)期媒體報道的醫療事故及醫療糾紛,從而提高了我院職工對醫療事故的防范意識。提高醫療質(zhì)量、預防醫療事故的發(fā)生。

  3、抓好落實(shí)、促進(jìn)安全

  通過(guò)對醫療安全意識的認識,醫院加大了醫療安全管理的力度,完善了科室管理規章制度,對重點(diǎn)科室進(jìn)行重點(diǎn)管理,嚴格按照醫療核心制度,加大了手術(shù)分級管理制度的力度。為了確保我院的醫療安全,在5月11日下午我院組織了一次應急演練,通過(guò)這次演練大大提高了我院職工的實(shí)戰能力。

  4、醫療質(zhì)量、醫療安全檢查

  醫療質(zhì)量及醫療安全是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,狠抓醫療質(zhì)量管理及醫療安全,全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量、提高從業(yè)人員的醫療安全意識是醫院的首要任務(wù)。嚴格按《20xx年山東省病歷書(shū)寫(xiě)基本規范標準》,對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規范化要求,通過(guò)每個(gè)月不定期的質(zhì)量檢查,我院醫療質(zhì)量有了較大提高,醫務(wù)人員的職業(yè)安全意識有了明顯的改善,使我院醫療管理逐漸步入制度化管理。

  三、避免醫療糾紛發(fā)生

  由于我院人員力量及各方面業(yè)務(wù)知識掌握年輕化,難免會(huì )出現一些這樣那樣的問(wèn)題,政策掌握不熟悉,理解不透徹,業(yè)務(wù)知識掌握不扎實(shí),各項規章制度執行不嚴謹等,導致部分工作環(huán)節流程引起患者不滿(mǎn),再此院領(lǐng)導帶領(lǐng)大家總結以往教訓,在今天緊緊圍繞以患者為中心的前提下,認真開(kāi)展各種工作,組織全體員工學(xué)習上級各項政策,組織全體員工外出進(jìn)修學(xué)習,嚴格按照我院各項規章制度辦事,認真落實(shí),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。避免制定今后的計劃,

  2021年醫療安全管理年度工作總結9

  根據縣衛生局文件精神,以“三好一滿(mǎn)意”為契機,進(jìn)一步加強醫院管理,增強全體醫務(wù)人員服務(wù)意識和安全意識,提高醫療質(zhì)量,防范醫療風(fēng)險,保障醫療安全,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。按照縣衛生局安排,我院在8月份開(kāi)展了“規范醫療行為、保證醫療安全”的活動(dòng)。主要采取以下措施:

  一、結合我院實(shí)際及時(shí)制定醫療安全月實(shí)施方案

  xx(院長(cháng))積極召開(kāi)職工大會(huì ),強調醫療安全是醫療質(zhì)量的保障和醫院生存發(fā)展的基礎,要求全院上下重視醫療安全,在醫療、護理工作中,思想上要時(shí)時(shí)有醫療安全的意識,工作中時(shí)時(shí)規范醫療行為,落實(shí)診療規范,杜絕醫療不安全事件的發(fā)生。

  二、進(jìn)行醫療安全培訓

  利用多種學(xué)習方式對全院職工進(jìn)行培訓,我院聘請原縣醫院內科主任xxx大夫和在我轄區有一定影響的xx大夫長(cháng)期坐診,由xxx大夫對全院職工進(jìn)行醫療安全指導和培訓。并對每位就診病人進(jìn)行認真細致的檢查,每天對醫療質(zhì)量進(jìn)行把關(guān),為臨床提供強有力的醫療技術(shù)保障。

  三、改善醫療環(huán)境、加強服務(wù)理念。

  專(zhuān)門(mén)印制了近30份《50講100不講》的醫護人員文明用語(yǔ)等;在留觀(guān)室安裝空調、DVD、電視等,還免費提供開(kāi)水和一次性水杯,方便于患者,給患者提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

  四、制定了防范措施主要有:

  1、強化法律法規、規章制度、診療規范的學(xué)習,狠抓落實(shí);

  2、規范診療行為,加強醫、護、患溝通;

  3、工作中時(shí)刻樹(shù)立防范醫療糾紛的意識,加強責任心,常做換位思考,體貼、理解患者,保證醫療安全;

  4、時(shí)刻樹(shù)立服務(wù)意識,以患者為中心,做到患者滿(mǎn)意;

  5、嚴格執行《醫院管理規范》、《消毒隔離技術(shù)規范》、合理使用抗生素、核對制度等。加強理論學(xué)習,提高診療水平;

  6、增強團隊精神,大局意識,發(fā)揮集體智慧在工作中的作用;

  7、拓寬視野,加強與上級醫院的交流。

  自開(kāi)展“醫療安全活動(dòng)月”后。

  一是醫患感情明顯增強,相互尊重,相互理解,相互關(guān)心的和諧醫患關(guān)系已在我院逐步形成,得到病人和群眾的認可;

  二是醫務(wù)人員醫療安全意識提高,全體醫務(wù)人員積極參與“醫療安全月”活動(dòng),結合工作實(shí)際,制定防范醫療糾紛、保障醫療安全的措施,并落實(shí)到實(shí)處;

  三是職工工作積極性增強,經(jīng)濟效益穩步提升,門(mén)診病人逐步增加8月份收入突破5萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入達日均3000元,創(chuàng )歷史記錄;四是患者及家屬滿(mǎn)意度提高,達到了“規范醫療行為,提高醫療服務(wù)質(zhì)量,強化安全意識,構建和諧醫患關(guān)系”的目標。

  在今后的工作中,我們將百倍努力,認真工作,把一切為了患者、一切服務(wù)于患者、一切為了患者落到實(shí)處,把上級領(lǐng)導的大力支持化作動(dòng)力,為今后開(kāi)展住院打下基礎做好準備,同時(shí)加快人才的培養力度,積極創(chuàng )造住院條件。

  2021年醫療安全管理年度工作總結10

  今年是醫院管理年的最后一年,按照20xx年醫院管理年活動(dòng)及《醫院管理評價(jià)指南》的要求,堅持“以人為本,安全第一,預防為主”的方針,我科制定了相應的實(shí)施方案及活動(dòng)計劃,認真查找醫療安全隱患和薄弱環(huán)節,進(jìn)一步加強醫療安全管理,深入分析原因,并不斷進(jìn)行自查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決,有效的預防了一些醫療糾紛及醫療事故的發(fā)生,F將我科20xx年上半年的醫療安全工作總結如下:

  我科上半年共收住住院病人500人次,其中手術(shù)病人145人,門(mén)診量約1600余人次。上半年無(wú)投訴,無(wú)醫療糾紛及醫療事故,總體來(lái)說(shuō),我科上半年的醫療工作進(jìn)行的平穩有序,但在工作中也發(fā)現了一些安全隱患,具體表現在:

  1.部分醫護人員的責任心不強,表現在對病人的溝通、觀(guān)察、治療上及對本院品牌的維護上有所欠缺。

  2、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范性、科學(xué)性有待加強,尤其表現在病歷的書(shū)寫(xiě)上。

  3、上級醫師查房后未及時(shí)簽字。

  4. 部分醫護人員服務(wù)意識不強,服務(wù)態(tài)度不端正,服務(wù)目的不明確,醫療風(fēng)險意識差,法律意識不強,醫患溝通技巧不夠,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高等。

  5. 技術(shù)操作不規范;主要表現在醫生在手術(shù),換藥過(guò)程中及護理人員的治療操作中無(wú)菌操作不規范,無(wú)菌觀(guān)念不強。

  6.在診療過(guò)程中對輔助檢查及藥物治療的合理性把握不嚴,部分病人的醫療費用中藥品比例偏高。

  7.對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習不夠努力,積極性不高。

  8.病房管理有待進(jìn)一步加強,病房?jì)葧r(shí)有病人抽煙的現象發(fā)生。

  針對上述情況,科室及時(shí)制定相關(guān)對策,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改。為此,我們做了以下工作:

  1.加強醫護人員的責任心教育,轉變服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,對病人提出的疑問(wèn)耐心解答,認真執行首問(wèn)負責制,樹(shù)立“以病人為中心”的理念,尊重病人權利,體現人性化護理,注意溝通技巧,保持良好的護患關(guān)系。及時(shí)為病員排憂(yōu)解難,值班期間主動(dòng)巡視病房,了解病人病情,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。

  2. 加強醫療文書(shū)質(zhì)量管理,嚴格執行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》,對病案質(zhì)量實(shí)施全程監控和管理。對在架病歷及終末病歷不合格者給予相應的處罰。

  3.嚴格執行《三級醫師查房制度》,堅持每日至少兩次查房,上級醫師對疑難危重病人及時(shí)提出診療建議,對病歷書(shū)寫(xiě)中的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現,及時(shí)改正并及時(shí)簽字。

  4.加強醫護人員的醫德醫風(fēng)教育,提高醫療風(fēng)險意識,學(xué)習相關(guān)法律知識,增強法律意識,科室堅持每月進(jìn)行一次醫療及護理的專(zhuān)業(yè)知識講座,要求科室的每個(gè)醫護人員輪流講課,共同提高專(zhuān)業(yè)知識水平,并且在院領(lǐng)導的大力支持下不間斷的派醫護人員外出學(xué)習,努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

  5.加強無(wú)菌操作及無(wú)菌觀(guān)念的學(xué)習,嚴格執行《醫院感染管理辦法》、《醫院消毒技術(shù)規范》及《傳染病管理法》等法規,醫護人員嚴格執行無(wú)菌操作、消毒隔離制度及手衛生規范等,特別加強了治療室和換藥室的管理,一旦發(fā)現醫護人員未戴口罩,帽子進(jìn)入治療室及換藥室,科室將給予處罰。協(xié)助院感辦進(jìn)行各項監測,對監測中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)分析、及時(shí)改正。

  6.加強對醫療檢查及藥物使用的監控,杜絕重復檢查和過(guò)度醫療,嚴格控制藥品費用比例,將病人的藥品比例,特別是醫保病人的藥品比例控制在合理的范圍內,減輕病人的醫療經(jīng)濟負擔。

  7.為了提高科室醫護人員的學(xué)習氛圍,科室領(lǐng)導及業(yè)務(wù)骨干對業(yè)務(wù)考試成績(jì)不理想的部分同志及時(shí)談心,查找原因。并制定了相關(guān)政策,包括一對一的傳,幫,帶。對每月院里進(jìn)行的.三基考試,成績(jì)優(yōu)異者科室給予一定的獎勵。對于反復成績(jì)不合格者給予相應的處罰。

  8.提高安全意識,把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。加強病房管理,進(jìn)行健康教育,反復向病員講解吸煙及用電的危害性。

  在今后的工作中,我們將更加努力,不斷提高醫療技術(shù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,轉變服務(wù)理念,狠抓醫療安全,加強防范意識,對工作中已經(jīng)出現或可能出現的問(wèn)題進(jìn)一步做到及時(shí)發(fā)現,及時(shí)解決,杜絕醫療糾紛及醫療事故的發(fā)生,不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度,使醫院蓬勃發(fā)展。

  2021年醫療安全管理年度工作總結11

  20xx年,神經(jīng)內科在院領(lǐng)導的大力支持和關(guān)懷指導下,秉承“創(chuàng )建全國一流醫院、一流專(zhuān)業(yè)學(xué)科”的奮斗宗旨,銳意進(jìn)取,拼搏創(chuàng )新,兢兢業(yè)業(yè),在全科醫護人員團結協(xié)作和共同努力下,全科醫療質(zhì)量與安全管理工作均取得了很大的進(jìn)步,F就20xx年的工作總結如下,并提出20xx年的整改措施。

  1.綜合目標管理責任制完成情況全面超越去年

  在科主任和護士長(cháng)的負責領(lǐng)導下,經(jīng)全科人員共同努力,20xx年1-11月份門(mén)診診療人次13107人次,較去年同期(12269人次)增長(cháng)6.83%。收住院人數1739人,較去年同期(1674人)增長(cháng)3.88%;出院人數1709人,較去年同期(1611人)增長(cháng)6.08%;床位周轉次數22.91,較去年同期(21.72)升高5.48%;病床使用率87.97%,較去年同期(86.87%)升高1.27%;平均住院天數13.33天,較去年同期(13.74)下降2.98%;甲級病案率達100%。

  2.堅持“三好一滿(mǎn)意”,臨床診療水平明顯提高

  腦梗死早期靜脈溶栓規模發(fā)展,動(dòng)脈溶栓取得突破;腦卒中早期康復治療全省領(lǐng)先,口碑與效益雙贏(yíng);腦血管病的血管內介入治療省內領(lǐng)先、國內先進(jìn);獨立開(kāi)展神經(jīng)肌肉病理工作,提高我科臨床診療質(zhì)量;成立神經(jīng)內科ICU;癲癇專(zhuān)業(yè)工作量明顯增加,社會(huì )認可度提升。

  3.實(shí)行無(wú)假日專(zhuān)家門(mén)診

  發(fā)揮門(mén)診和急診對外窗口的工作作用,實(shí)行365日天天有專(zhuān)家應診。普通門(mén)診均為專(zhuān)家坐診,周六、周日均為主任醫師做診。在科內人員少的情況下,仍派出副高以上醫生輪值急診,對急危重病人進(jìn)行及時(shí)救治,卒中綠色通道高效運行。

  4.加強科室管理,杜絕一切醫療糾紛

  5.注意思想政治學(xué)習

  在黨支部書(shū)記張秀清同志的帶領(lǐng)和組織下,我科多次召開(kāi)黨員及科室醫護人員會(huì )議,學(xué)習黨制定的相關(guān)文件,及時(shí)傳達醫院精神。在全院深入開(kāi)展,

  深入學(xué)習貫徹執行“創(chuàng )先爭優(yōu)、爭做齊魯先鋒”活動(dòng),“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)以及反腐倡廉、中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則,嚴于律已,潔身自好,自覺(jué)接受監督,堅決杜絕醫療腐敗和小金庫行為。

  20xx年整改計劃:

  全科同志要在科主任和護士長(cháng)的帶領(lǐng)下,積極收治病人,增加門(mén)診和住院病人數,提高治愈率和危重病例搶救成功率,增加床位周轉次數和床位利用率,降低死亡率和平均住院天數,控制藥品比例。尤其是針對醫保病人的管理,要嚴格執行上級的規定,從門(mén)診接診、收住院、藥品比例、自費項目比例、大型檢查等方面要加強管理,使醫保政策能全面落實(shí),真正有利于人民的防病治病。

  1.進(jìn)一步完善“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。為加強醫患和諧,科室將成立以科主任、護士長(cháng)為主的服務(wù)監督小組,緊緊圍繞如何使病人滿(mǎn)意這個(gè)主題開(kāi)展工作,處處為患者的利益著(zhù)想,多些換位思考,積極主動(dòng)地為患者和家屬提供超值服務(wù),使患者及家屬在診療過(guò)程中更加舒心、溫馨、放心。

  2.單病種質(zhì)控和臨床路徑病例的上報工作需進(jìn)一步加強,要做到及時(shí)準確的上報。對入路徑的病人,要嚴格按照路徑內容進(jìn)行診療活動(dòng)。對變異的病人和出路徑的病人,要認真分析其原因并詳細記錄。

  3.進(jìn)一步加強抗生素的合理應用管理,規范抗生素的合理應用。

  4.加強醫護人員手的消毒衛生工作,減少醫院感染的發(fā)生率。一旦發(fā)生院內感染,要及時(shí)上報醫院感染科,以便形成完善的資料指導院內感染的防治工作。

  5.對于住院天數超過(guò)30天的病人,以前我們沒(méi)有重視這一部分,今后要對所有住院天數超過(guò)30天的患者,填報表格,分析原因及整改措施,科主任簽字上報醫務(wù)部。

  6.繼續加強住院醫師規范化培訓和科室業(yè)務(wù)學(xué)習,促進(jìn)全體醫護人員業(yè)務(wù)水平的提高。

  2021年醫療安全管理年度工作總結12

  一、建立健全管理組織,并充分發(fā)揮作用

  1、我院建立了醫療安全防范小組、醫療安全管理委員會(huì )、醫療安全質(zhì)量監測小組等組織,各個(gè)組織分工明確,做到了各項有分工,事事有人管。

  2、各組織小組嚴格按照組織職責開(kāi)展工作,對事不對人。醫療

  安全工作管理人員在工作中發(fā)現安全隱患苗頭或不規范操作即時(shí)處理絕不拖延,徇私,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的問(wèn)題也嚴肅批評,立即監督改正,防止星火燎原的發(fā)生。

  二、建立規范的制度體系,并嚴格執行

  1、我院建立了較完善的醫療質(zhì)量安全制度體系,如各崗位職責制度、醫療安全管理制度、診療管理制度、各臨床科室管理工作要點(diǎn)、臨床管理制度、十三項核心制度、中醫藥管理制度等規章制度,做到了工作有方向,事事有標準,每個(gè)人都知道自己應該做什么,怎么做。

  2、各項工作制度執行是關(guān)鍵,制定了就嚴格執行。我院和各科室負責人簽訂了《科室醫療安全目標責任書(shū)》內容詳細記錄了各科室醫療安全的責任,本科室醫療安全工作的重點(diǎn)和薄弱環(huán)節以及重點(diǎn)問(wèn)題所采取的措施。堅持晚查房,早交班,早會(huì ),有明確的患者交接,避免了患者無(wú)人管,各自獨立,使醫療形成一個(gè)整體,防止了疏漏。堅持每日查房,充分發(fā)揮醫療骨干的作用及時(shí)發(fā)現危重病例,合理治療。嚴格病案管理,堅決執行國家的病例書(shū)寫(xiě)條例,完善病例規范化管理,保存好診療過(guò)程中的關(guān)鍵文件。制定醫療糾紛預案,發(fā)現不安全因素及時(shí)有人出面解決,大事化小小事化了,防止事態(tài)擴大。

  醫療制度執行是關(guān)鍵,杜絕人情,嚴格執行規章制度,理論指導行動(dòng),行動(dòng)完善理論。

  三、嚴格按照上級領(lǐng)導部門(mén)安排的工作執行,絕不拖延。

  四、實(shí)行安全回顧和安全討論

  古人說(shuō):日必三省吾身。醫療安全前瞻和回顧也尤為重要。我院堅持醫療安全回顧討論,包括發(fā)現的操作的不規范,不足之處,藥物的應用反應情況,患者的發(fā)展方向,疾病的變化,應該注意的地方,擬定推薦較好的、合理的治療方案等,查漏補缺,提前預防,人人參與,形成一個(gè)共同的防范體系,防范于未然。

  人說(shuō):百密一疏。醫療安全回顧討論是防止“一疏”的關(guān)鍵。

  五、加強學(xué)習提高業(yè)務(wù)及應變能力,充分發(fā)揮醫療骨干的核心作用

  我院制定了醫療輪訓進(jìn)修制度,不斷派人去上級醫院更新知識學(xué)習先進(jìn)技術(shù),提高業(yè)務(wù)能力,培養人才。與上級醫院接軌,結成幫扶單位擴展醫療服務(wù),指導診療工作。年初就制定了業(yè)務(wù)學(xué)習計劃,每季度至少一次培訓學(xué)習,并嚴格執行。學(xué)習除了計劃內的以外還有自己工作中的不足和欠缺的知識,上級安排的和在網(wǎng)絡(luò )上新發(fā)現或流行的疾病,國家新頒布的法律法規原則條例等,用知識武裝頭腦,不僅是業(yè)務(wù)知識,還有法律法規,依法行醫,依法應變,以應對現在復雜的醫患關(guān)系。我院還以醫療骨干為核心創(chuàng )建的安全診療體系,充分發(fā)揮醫療骨干的作用,查房,會(huì )診,制定診療計劃,排除危重病例等。

  加強學(xué)習提高業(yè)務(wù)及應變能力是防范醫療事故的基礎。

  六、加強“人”的管理,構建和諧醫院,內外兼顧形成安全壁壘、

  所謂“人”的管理,就是規范醫務(wù)人員的言行,不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的不做。該說(shuō)的必須說(shuō),該做的也必須做。我院要求絕不允許詆毀別人抬高自己,宣揚抬高別人就會(huì )共同抬高,詆毀別人就會(huì )一起降低;要求處理危重患時(shí)“少動(dòng)嘴,多動(dòng)手,提醒‘咬耳朵’,討論避患者(家屬)”;要求非治療醫師不得給患者解釋病情,防止偏差,增加患者疑慮;宣揚“大河有水小河滿(mǎn),大河沒(méi)水小河干”的理念,杜絕個(gè)人主義,避免“搶”患者的事情發(fā)生。

  同時(shí)還要求對待患者熱情周到,待患如親,加強感情的溝通,讓患者在醫院有親人般的溫暖,家的感覺(jué)。

  對內言行規范,合理治療,對外感情溝通,化之無(wú)形。內外兼顧構成安全壁壘。

  總之,我院醫療安全工作以人為本,以理論指導行動(dòng),行動(dòng)完善理論。全員參與,小處著(zhù)手,放眼大局。內外兼顧,和諧共建。

  2021年醫療安全管理年度工作總結13

  20xx年我院根據上級部門(mén)的安排部署,醫療質(zhì)量安全管理方面重點(diǎn)鞏固了醫療規范和核心制度的落實(shí),積極推進(jìn)公立醫院改革,較好地完成各項工作任務(wù)。全年門(mén)診量完成40306人次,完成住院治療3958人次(其中農合患者2318人次,占住院總數的58.5%),住院手術(shù)420人次,住院分娩685人次,業(yè)務(wù)量增長(cháng)達到15%。

  我院20xx年在以往工作基礎上,認真總結經(jīng)驗,繼續深入開(kāi)展了“三好一滿(mǎn)意”、醫療質(zhì)量萬(wàn)里行及抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治等活動(dòng)。醫院堅持以“持續改進(jìn)質(zhì)量、保障醫療安全”為主題,不斷強化質(zhì)量觀(guān)念,提高責任意識,構筑安全防線(xiàn),加強醫務(wù)人員的教育與培訓,尤其加強了醫療護理人員質(zhì)量安全觀(guān)念,全年組織相關(guān)培訓學(xué)習8期,參加人員達到650余人次。醫院高度重視醫療質(zhì)量,完善質(zhì)量管理,加強質(zhì)量控制,保證質(zhì)量安全。建立健全了醫療護理質(zhì)控體系,定期對各科室進(jìn)行醫療質(zhì)量的檢查,檢查結果向科室反饋、全院通報;嚴格依法執業(yè),在工作中利用不同形式引導患者正確、合理就醫。進(jìn)一步落實(shí)各項醫療核心制度,強化病歷質(zhì)量管理,加強重點(diǎn)科室建設,完善重點(diǎn)部門(mén)管理。加強臨床醫療技術(shù)應用管理,建立了手術(shù)分級管理制度和手術(shù)醫師檔案,嚴格按規定開(kāi)展醫療技術(shù)的臨床應用。規范了藥品管理,組織醫務(wù)人員進(jìn)行合理用藥培訓,認真進(jìn)行處方點(diǎn)評,及時(shí)干預不合理用藥;加強了醫療器械管理工作,加大了不良事件的監測、報告。完善抗菌藥物管理制度,徹底清理抗菌藥物使用品種,保留抗菌藥物32個(gè)劑型,非限制性抗菌藥物占到抗菌藥物總數的2/3以上。繼續推進(jìn)與落實(shí)“病人安全目標”,完善醫療事故防范預案和處理程序,嚴格執行查對制度、醫囑制度,加強環(huán)節管理,落實(shí)醫療安全相關(guān)工作制度,本年度未發(fā)生重大醫療差錯、事故。加強醫院感染控制,突出管理重點(diǎn),落實(shí)環(huán)節規范,全年傳染病無(wú)漏報,無(wú)院內感染發(fā)生。臨床路徑工作進(jìn)一步推進(jìn),目前我院有7個(gè)病種納入臨床路徑管理,但是目前存在入組率偏低、變異率較高等問(wèn)題。20xx-2011年度醫師定期考核工作順利完成,我院52人參加考核全部合格。醫療責任保險與醫療糾紛人民調解工作正在探索中,尚未在我院正式推開(kāi)。

  醫療治療質(zhì)量安全是醫院管理的核心,在即將到來(lái)的20xx年,我院將結合公立醫院改革、二級綜合醫院等級評審等工作的開(kāi)展,努力實(shí)現醫療質(zhì)量與安全更上一個(gè)新臺階。

  2021年醫療安全管理年度工作總結14

  一、依法執業(yè)方面:

  我院一貫嚴格執行國家衛生行政主管部門(mén)頒布的一系列衛生管理法律、法規、規章、診療護理規范。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面,能按照衛生局規定的診療科目執業(yè),無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng);醫院及現有的科室命名規范,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員均具備相應崗位的任職資格,不超范圍執業(yè)。自覺(jué)的按照規定申請醫療機構校驗。在醫院的有關(guān)宣傳廣告方面,也能按規定發(fā)布醫療廣告,從不發(fā)布虛假醫療廣告。

  二、組織機構經(jīng)營(yíng)方面:

  我院現有床位二十余張,主要收治:內科、外科、婦科、五官科等常見(jiàn)病,多發(fā)病。開(kāi)設有一些門(mén)診小手術(shù),設有住院部、門(mén)診部、供應室、后勤科。院辦有院長(cháng)、副院長(cháng)4名,實(shí)行院長(cháng)負責制。組織管理機構設置基本合理,能滿(mǎn)足本院基本需要,各科室有完整的規章制度和崗位職責,職工均熟悉本崗位職責及相關(guān)規章制度。院、科兩級領(lǐng)導均能了解和掌握國家有關(guān)醫療衛生管理法律、法規及有關(guān)衛生政策。能自覺(jué)的學(xué)習相關(guān)的醫院管理知識。民營(yíng)醫院限于條件,接受專(zhuān)門(mén)的管理專(zhuān)業(yè)知識培訓方面欠缺,有待今后彌補。

  本院根據經(jīng)營(yíng)情況,制定年度工作計劃及發(fā)展規劃,為了醫院的發(fā)展,構建合理的人才梯隊,采用走出去,引進(jìn)來(lái)的.方式,加強人才建設,

  三、人才資源管理方面:

  我院有副主任醫師名,主治醫師名,醫師名,助理醫師名,主管護師名,護師名,護士名,主管藥師1名,主管檢驗師1名,X光檢驗師1名。人力資源配置基本合理,實(shí)行崗位職務(wù)聘任制,衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)結構基本合理,滿(mǎn)足了醫院功能執業(yè)需要和管理的需要,正在籌備建立衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員準入考核,評價(jià)體系,擬建專(zhuān)業(yè)技術(shù)檔案。建立了衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員崗前培訓,在繼續教育方面,我們采取的是不定期的培訓方式,完成本院醫務(wù)人員的知識更新。存在問(wèn)題:1、講課還是較少;2、外出進(jìn)修基本沒(méi)有,今后要加強這方面的工作。

  我院建立了一套適合我院經(jīng)營(yíng)管理的獎懲制度,實(shí)行按崗位、工作量、服務(wù)質(zhì)量及績(jì)效掛勾取酬的分配機制,極大的調動(dòng)了職工工作的積極性。

  四、應急管理方面:

  我院制定了較為完善的應急預案,組織了醫務(wù)人員演練,醫護人員能夠及時(shí),妥善的處理醫院突發(fā)事件。

  五、后勤保障:

  我院在水、電、氣、物資供應等后勤保障方面基本能滿(mǎn)足醫院運行需要,為員工提供免費餐飲服務(wù)。食堂食品衛生安全,能滿(mǎn)足工作人員需要和患者治療需要,醫療廢物和污水管理及處置符合衛生行政管理部門(mén)的規定。

  醫院安全保衛組織建立制度完善,有保安人員,消防通道暢通,設備設施滿(mǎn)足要求。

  六、醫療質(zhì)量管理組織:

  我院建立了院、科兩級醫療質(zhì)量管理組織,院長(cháng)為第一負責人,定期專(zhuān)題研究醫療質(zhì)量和醫療安全工作,各科室由科主任全面負責醫療質(zhì)量管理工作,發(fā)現問(wèn)題,立即解決。此外,我院尚有一名高年資醫師在臨床一線(xiàn)負責醫療質(zhì)量的監控,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)處理,確保醫療安全。一名副院長(cháng)負責院內感染控制工作及病案管理工作,醫院核心領(lǐng)導層對醫療質(zhì)量及醫療安全高度重視,嚴格監管,定期分析,及時(shí)反饋,落實(shí)整改。我院限于條件和規模,成立有藥事管理委員會(huì )和病案管理委員會(huì ),沒(méi)有成立單獨的倫理委員會(huì ),但相關(guān)工作依然在做。近幾月來(lái),我們加強了病歷的監管,落實(shí)病歷、處方的書(shū)寫(xiě)要求,同時(shí)要求醫生在臨床工作中規范治療,合理用藥,規避風(fēng)險。手術(shù)科室嚴禁違反操作規程。我院有自己的危重病人搶救規程和報告制度,嚴禁瞞報。有分診、導診服務(wù),落實(shí)首診負責制和科室會(huì )診制度。急診醫療方面:急救設備,藥品處于備用狀態(tài),急診醫護人員能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù),急診搶救醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范,及時(shí)、完整。

  傳染病管理方面:嚴格執行《傳染病防治法》及相關(guān)法律法規,定期對工作人員進(jìn)行傳染病防治知識和技能培訓。嚴格執行傳染病預檢分診制度和報告制度。

  各輔助科室人員配置、設備、藥品管理、消防工作等均按國家有關(guān)規定執行。由于條件所限,上述工作仍有不盡完善的地方,有待在今后的工作中加以完善和整改。

  2021年醫療安全管理年度工作總結15

  20xx年,根據醫院醫療質(zhì)量及醫療安全管理委員會(huì )工作計劃,制定了多項目標,并一一執行。但仍存在許多不足之處,在今后工作中仍需不斷改進(jìn)和完善,現將20xx年醫療質(zhì)量和醫療安全管理工作總結如下:

  一、依法執業(yè)管理

  為進(jìn)一步加強依法執業(yè)的執行與落實(shí),保障醫療安全,醫務(wù)科加強對全院的依法執業(yè)進(jìn)行檢查、督導、落實(shí)、反饋、組織學(xué)習與落實(shí)。加強執業(yè)準入管理,要求各科主任嚴把入關(guān),無(wú)執業(yè)資格人員必須在執業(yè)醫師指導下進(jìn)行執業(yè)。

  二、制度建設、繼續完善各項制度

  在執行各項醫療規章及操作規范的同時(shí),醫院修訂了醫、藥、技管理規范及各臨床專(zhuān)業(yè)診療規范。

  三、定期醫療質(zhì)量檢查、持續改進(jìn)醫療質(zhì)量:

  醫務(wù)科對全院各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查。嚴格按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》的要求,每月組織至少進(jìn)行一次病歷質(zhì)量督導檢查。

  四、主要存在的缺陷

 。1)部分科室的醫療文書(shū)質(zhì)量較差:主要表現在上級醫師查房記錄完全雷同,常規檢查不完善,病歷中出現許多邏輯錯誤(如患者姓名、性別、年齡、出入院診斷不一致等),重要異常檢查結果無(wú)分析、無(wú)記錄,診斷依據不足,部分醫師或者護理人員應該簽名的地方未簽字,日常病程記錄書(shū)寫(xiě)不及時(shí),手術(shù)安全核查及手術(shù)風(fēng)險評估不完整等等。

 。2)部分科室抗生素使用不規范

 。3)部分科室醫療質(zhì)量質(zhì)控小組工作未落到實(shí)處。

  五、下一階段醫療質(zhì)量及醫療安全管理工作的重點(diǎn):

  1、加強法律法規的學(xué)習,加強督查力度,嚴格把好執業(yè)準入關(guān),使各級醫務(wù)人員自覺(jué)依法行醫,依法執業(yè)。

  2、加強各類(lèi)質(zhì)量管理制度的學(xué)習,提高醫療質(zhì)量,做到診斷有標準,治療有依據。

  3、做好《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》(20xx年版)的培訓工作,提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。強化“三基三嚴”,不斷提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和執業(yè)水平,持續改進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量。

  4、完善和統一醫院醫療質(zhì)量評價(jià)的各項標準。

  5、進(jìn)一步完善院科兩級管理組織,落實(shí)院科兩級醫療質(zhì)量管理制度和責任。

  6、現運行病歷由醫務(wù)科定期組織檢查;歸檔病例由醫務(wù)科及病案室組織相關(guān)科室主任或質(zhì)控醫師定期或不定期進(jìn)行病歷督導檢查,至少每月一次。

  2021年醫療安全管理年度工作總結16

  醫療衛生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。近幾年來(lái),我院和其它市級綜合性醫院一樣,成為了我市醫療衛生工作的基本組成部分,而且形成了獨有的婦幼醫療衛生工作體系,在為全區婦女兒童提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫藥醫療保健服務(wù)、繼承發(fā)展醫藥學(xué)術(shù)和培養醫藥人才方面作了不懈的努力。在20xx年,我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念,以提高醫療質(zhì)量、合理收費、降低醫療費用為落腳點(diǎn),努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。

  一、加強醫療質(zhì)量管理,保證和提高醫療服務(wù)質(zhì)量

 。ㄒ唬┽t療質(zhì)量管理是醫院管理的核心,提高醫療質(zhì)量是管理醫院根本目的。醫療質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn),醫療水平的高低、醫療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫院的生存和發(fā)展。近些年,我院在醫療質(zhì)量服務(wù)的基礎上,把減少醫療質(zhì)量缺陷,及時(shí)排查、消除醫療安全隱患,減少醫療事故爭議,杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質(zhì)量關(guān),各科室嚴格執行各項規章制度,規范診療行為,堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會(huì )診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責任意識,注重醫療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析,做好各種防范措施,防患于未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高,完善各項告知制度。

 。ǘ﹥(yōu)化醫療服務(wù)流程以提高醫療質(zhì)量的基礎。服務(wù)流程是醫療機構的運行結構和方式,在不增加病房、衛技人員的基礎上,優(yōu)化的醫療服務(wù)流程決定了醫療機構的效率和競爭力,這在很大程度上增強了醫院的長(cháng)期生存能力,使醫院的可用資源通過(guò)平衡流程中的各組成部分來(lái)減少重復和浪費,使醫院現有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平,盡可能發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的能力,盡可能滿(mǎn)足病員的需求,取得較高的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。我院堅持以病人為中心,在優(yōu)化醫療流程,方便病人就醫上下功夫,求實(shí)效,增強服務(wù)意識,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。推出各項便民措施,如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng),減少掛號排長(cháng)隊,部分專(zhuān)家設立專(zhuān)門(mén)掛號窗口,推出電話(huà)預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出限時(shí)承諾。護理部門(mén)在開(kāi)展星級護士評選活動(dòng)中涌現了一批先進(jìn)護士,護患構筑連心橋,推出便民措施,想方設法為病人解決實(shí)際問(wèn)題,住院病人對護理工作滿(mǎn)意度達98%。

 。ㄈ⿲(shí)施醫療質(zhì)量、醫療安全教育,是加強醫療質(zhì)量的基礎。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎。提高醫療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫務(wù)人員的努力可以實(shí)現的,而是需要醫院全體職工具有正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)道德觀(guān);需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心;需要樹(shù)立牢固的醫療質(zhì)量、醫療安全意識;在院內全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節約,事故就是最大的浪費”活動(dòng),激發(fā)職工比學(xué)習、講奉獻的敬業(yè)精神,形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

 。ㄋ模┙⑼晟频馁|(zhì)量管理體系,規范醫療行為是核心。近年來(lái),我院從加強制度建設入手,結合各崗位的工作性質(zhì)、工作內容,制定了崗位職責、醫德醫風(fēng)、人事管理、會(huì )議、學(xué)習、考勤、安全保衛、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統計報表管理、醫療文書(shū)檔案管理,獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫療質(zhì)量管理、護理質(zhì)量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫德醫風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標責任書(shū),做到一級管一級,一級向一級負責的格局。明確責任,保證職能,做到責、權明確,利益適度,從而管理上做到了有章可循,有章必依,逐步完善管理上的法制化、制度化、規范化、標準化。

  建立符合醫院實(shí)際的質(zhì)量管理體系,醫院成立了以院長(cháng)、副院長(cháng)、醫務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,質(zhì)量控制考核領(lǐng)導小組,負責全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導親自抓;分管領(lǐng)導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫療質(zhì)量、醫療安全管理的格局。

  加強醫療質(zhì)量管理堅持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結合,嚴把環(huán)節質(zhì)量關(guān),確保終末質(zhì)量關(guān)!白ト、“促三嚴”、落實(shí)“三級醫師”查房制度。醫務(wù)科經(jīng)常組織院內職工學(xué)習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規,并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。近年來(lái)通過(guò)開(kāi)展以醫療業(yè)務(wù)管理,努力提高醫療質(zhì)量,確保醫療安全為目標的全方位質(zhì)量管理工作,使醫院的各項工作達到到了綜合目標責任制預期目的,醫療質(zhì)量逐步提高,安全隱患逐漸減少,無(wú)醫療事故發(fā)生,醫療糾紛也相對較少,提高了醫療質(zhì)量,確保醫療安全,為明年二級甲等婦幼保健院復查復評工作做準備。

  二、提高醫療質(zhì)量,降低醫療費用,是醫院的最根本目標

  提高醫療質(zhì)量,降低醫療費用,讓老百姓用較少的錢(qián)享受較為優(yōu)良的醫療服務(wù)是醫療體制改革的最根本目標。降低醫療費用,提高經(jīng)濟效益也是每一位院長(cháng)、患者、社會(huì )人、醫護人員等共同關(guān)心的社會(huì )問(wèn)題,它是社會(huì )性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫院的管理者要從加強科學(xué)管理素質(zhì),降低管理成本著(zhù)手,從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫,突出以“技”取勝而非以“費”取勝。

  標政策和藥品“順加作價(jià)”政策,實(shí)行醫藥分開(kāi)核算、分別管理、調整醫療服務(wù)價(jià)格,降低總的醫療費用,降低藥品收入在醫院總收入中的比重。實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔。要實(shí)現“降低病人費用”這一目標,首要的是解決思想認識問(wèn)題和改善醫德醫風(fēng)問(wèn)題,要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨,正確處理社會(huì )效益和經(jīng)濟收益的關(guān)系,把社會(huì )效益放在首位,防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會(huì )效益的傾向的思想!耙圆∪藶橹行摹,以廣大患者利益為前提,切實(shí)把醫護工作作為一個(gè)崇高的職業(yè),處理好醫院、個(gè)人與患者之間的利益問(wèn)題;切實(shí)做到合理檢查、合理用藥,以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  2021年醫療安全管理年度工作總結17

  為發(fā)現醫療過(guò)程中存在的安全隱患、保障患者安全、促進(jìn)醫學(xué)發(fā)展和保護者的利益,醫院按照衛生部《三級綜合醫院評審標準細則(20xx年版)》要求,制定了非處罰性的《醫療安全不良事件主動(dòng)報告制度》,鼓勵醫護人員主動(dòng)上報醫療安全不良事件,并作為績(jì)效考核加分項目,大大提高了醫護人員的醫療安全不良事件報告意識和積極性,F將20xx。120xx。7年婦科醫療安全不良事件進(jìn)行分析,以利于消除安全隱患,防范醫療事故、不斷提高醫療質(zhì)量。

 。ā┛傮w情況

  共報告不良事件8例,其中20xx年4月份1例,7月份1例,9月份1例,12月份1例;20xx年3月份1例,7月份3例。不良事件的類(lèi)型為手術(shù)質(zhì)量的問(wèn)題、問(wèn)診查體不仔細的問(wèn)題、醫患溝通的問(wèn)題、圍手術(shù)期管理的問(wèn)題、臨床與醫技科室溝通的問(wèn)題等這幾方面。

 。ǘ┽t療安全不良事件分析及整改措施

  1、整體不良事件上報數量較少,不符合每百張床位應至少≥10例。說(shuō)明醫療安全不良事件主動(dòng)報告意識還沒(méi)有在醫護人員心目中牢固樹(shù)立,還需加大宣傳、教育和培訓,提高醫療安全不良事件報告率。

  2、圍手術(shù)期的管理不嚴格。對手術(shù)患者術(shù)前的病情評估過(guò)于簡(jiǎn)單,未充分預計患者可能的手術(shù)并發(fā)癥及手術(shù)意外情況。今后應加強圍手術(shù)期的管理,做到認真評估,充分準備。

  工作總結/計劃:

  1、手術(shù)者有時(shí)不能保證每一臺手術(shù)的質(zhì)量。作為一名醫務(wù)工作者,懷揣“健康相系,性命相托”的責任,應認真對待每一位病人,術(shù)中仔細操作,避免手術(shù)并發(fā)癥,若發(fā)生手術(shù)并發(fā)癥,應正確對待之。

  2、對患者的問(wèn)診、特別是查體不仔細,過(guò)分依賴(lài)輔助檢查,如B超等。本報告中有2例,1例為患者的每次復診沒(méi)有做專(zhuān)科檢查,導致病情的延誤;1例為未仔細查體,漏診疾病。因此,作為婦科大夫,對每一位患者均應作必要查體,特別是專(zhuān)科的婦科檢查。

  3、醫療過(guò)程中出現問(wèn)題未做好溝通。醫患關(guān)系的和諧影響醫療質(zhì)量,良好的醫患溝通提升我們的醫療質(zhì)量服務(wù)水平。在診療行為中出現任何問(wèn)題,都有做及時(shí)有效的溝通,避免不良事件乃至醫療糾紛的發(fā)生。

  4、本報告中有病理科報告失誤的情況。因此,對輔助檢查報告與臨床癥狀、體征不符、可疑的情況時(shí),及時(shí)和病理科溝通、落實(shí),確保所發(fā)檢查報告的準確性。

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