關(guān)于員工培訓的心得體會(huì )
關(guān)于員工培訓的心得體會(huì )（精選20篇）
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？以下是小編收集整理的關(guān)于員工培訓的心得體會(huì )（精選20篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工培訓的心得體會(huì )1
為了提高公司員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：
一、建立集團公司、下屬各分公司和車(chē)間班組的三級培訓教育體系
1、一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、
規章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
2、二級培訓是各分公司負責對本單位班組長(cháng)以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規章制度及安全操作規程；負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
3、三級培訓是各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等，負責人是各車(chē)間班組的負責人。培訓時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì )班后會(huì )，反復學(xué)習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓；每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(mén)（如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易、辦公室）專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織進(jìn)行，主要內容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的系統培訓，結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，進(jìn)行探討培訓交流，教會(huì )下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車(chē)間后（或班組）進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓，第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會(huì )，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價(jià)和考核；要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習型組織，體現公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求：各分公司各部門(mén)擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導；培訓計劃要認真去做，細化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時(shí)間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。
通過(guò)培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績(jì)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平；達到公司和員工的雙贏(yíng)，從而為實(shí)現公司的戰略目標奠定人才基礎。
員工培訓的心得體會(huì )2
5月8日至5月24日期間，作為安徽安糧國際發(fā)展有限公司的一名新員工，我有幸參加了安糧系統組織的新員工企業(yè)文化導入暨職業(yè)化訓練培訓課程。雖然僅有短短6天的培訓課程，但是收獲頗多。
一、企業(yè)文化
一個(gè)企業(yè)的文化反應了企業(yè)的精神和底蘊。了解企業(yè)的文化有助于我們更好地融入企業(yè)的環(huán)境。安糧集團，自19xx成立以來(lái)，經(jīng)歷了波折及坎坷，也遇到過(guò)機遇和飛躍，在這幾十年的發(fā)展過(guò)程中，集團的前輩們用他們的親身經(jīng)歷為我們闡述了公司企業(yè)文化，讓我們這些晚輩們得以在企業(yè)文化氛圍下安心的成長(cháng)和發(fā)展。誠信是底線(xiàn)、務(wù)實(shí)是態(tài)度、和諧是方式、創(chuàng )新是驅動(dòng)力。六種意識是我們在實(shí)際業(yè)務(wù)過(guò)程中行為準則，愿景是我們努力的方向，使命是我們的責任，四大理念則是發(fā)展的基礎。
二、職業(yè)化訓練
作為帶著(zhù)工作經(jīng)驗來(lái)到公司上班的新員工，在職業(yè)化訓練課程中收益良多。雖然在進(jìn)公司前已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)驗，但是經(jīng)過(guò)這次培訓后，不得不承認以前的自己無(wú)論如何不能算是一個(gè)職業(yè)化的職場(chǎng)人。以前的自己要么存在諸多陋習，要么很多事情即使自己知道要去做，但是卻不知道該怎么去做，或者怎么去做的更好，比如組織協(xié)調，比如有效溝通，比如工作計劃，比如能力結果化等等。 “不管能力有多強，必須拿出結果來(lái)”這是我感觸頗深的一句話(huà)�？赡苡袝r(shí)候自詡自己的能力有多強，自己的態(tài)度有多積極，但是工作中追求的還是一個(gè)讓領(lǐng)導和客戶(hù)認同的結果。這讓我想起以前經(jīng)常聽(tīng)到的一句類(lèi)似意義的話(huà)“過(guò)程不重要，重要的是結果”，沒(méi)有結果，前期的工作全是無(wú)用功，只是在浪費時(shí)間而已。
工作計劃的課程是另一門(mén)讓我有很大收獲的課程。以前的自己工作也有做每日工作計劃，但是以前的所謂工作計劃只是隨機地把自己想到的要做的事列舉出清單，并沒(méi)有根據事情的輕重緩急進(jìn)行排序，從而導致在工作過(guò)程中往往工作沒(méi)有重心，多管齊下反而影響了工作效率，經(jīng)過(guò)這次課程后，讓我意識到自己的工作計劃有很到的漏洞，需要進(jìn)行調整和修改。
除了以上兩點(diǎn)感觸最深的課程外，其他課程也都學(xué)到新的東西，對我以后的職業(yè)生涯都是不可多得的經(jīng)驗和財富。
三、拓展訓練
為期一天半的拓展訓練過(guò)程應該是讓我們從身體到思想都很有沖擊的一次經(jīng)歷。在這此拓展訓練中，很多訓練科目讓我們意識到自己很多不足之處。很多事情看起來(lái)無(wú)法完成，但是只要我們掌握了方式方法，那么事情就會(huì )迎刃而解。當然，最重要的還是要發(fā)揮團隊合作的意識，一個(gè)獨立的人的能力是有限的，但是當很多人組成一個(gè)集體的時(shí)候，大家各自發(fā)揮自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)，那么我們的力量就會(huì )無(wú)限放大，拓展訓練中是如此，工作中也是如此。但是在團隊合作過(guò)程中要積極地發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性也一樣很重要。如果當團隊的其他人都在努力的時(shí)候，卻有人消極應對，那么必然會(huì )極大地影響整體的工作積極性和效率。
此次的培訓過(guò)程是快樂(lè )而短暫的，這次培訓課程不僅讓我認識的自己的不足，為自己以后的路指出了方向，同時(shí)也讓我認識了很多來(lái)自系統其它子公司的好朋友、好伙伴們。非常感謝公司為我們新員工提供了這次難得的機會(huì )。希望本人能夠通過(guò)這次培訓學(xué)習到的知識和經(jīng)驗讓自己更好發(fā)展起來(lái)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
員工培訓的心得體會(huì )3
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應工作，公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培養。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來(lái)自各個(gè)支行的不同部門(mén)，大家都很珍惜這次培訓機會(huì )，培訓當天都充分的做好了準備，精神飽滿(mǎn)的早早的來(lái)到公司門(mén)口準備出發(fā)。
這一次培訓的主要內容主要是對公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧，對我們日后的工作起到了非常重要的作用，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰略規劃等方面進(jìn)行了精心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識，同時(shí)更加增強了我們對公司未來(lái)發(fā)展的信心。通過(guò)這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。
培訓的第一天，我們率先來(lái)到了位于平山的野外擴展訓練中心，這一切都是出乎我們的預料的，之前只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)的擴展項目現在要我們親身來(lái)體會(huì )了。
這次擴展訓練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養，同時(shí)又是對自我的一種挑戰。其中的每一個(gè)項目都是對自我心理素質(zhì)的考驗，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內心防線(xiàn)的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了！然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無(wú)顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情，而是整個(gè)團隊，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線(xiàn)，我們有理由去冒險為了團隊的勝利，同時(shí)我們相信我們能夠成功！
最后一項擴展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著(zhù)“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項目中充分體現了我們的團隊合作意識，在一個(gè)共同的目標下，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識，從公司的各項業(yè)務(wù)，包括理財，信用卡，儲蓄等；到銀行的服務(wù)規范，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓。這時(shí)經(jīng)歷了擴展訓練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭。
這4天的培訓不是枯燥無(wú)味的，而是生動(dòng)的，有很強互動(dòng)性的具有很強實(shí)踐性的學(xué)習過(guò)程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓中的各個(gè)環(huán)節中，使知識當時(shí)就能很好的被消化，對我們日后的工作提供了扎實(shí)的基礎。
作為我自己來(lái)講，我現階段是做營(yíng)銷(xiāo)工作的，在培訓中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶(hù)，這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶(hù)，當然更重要的是對客戶(hù)的維持，應為他可能會(huì )給你帶來(lái)更多的客戶(hù)。以客戶(hù)為中心、客戶(hù)至上、積極響應、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準則。誠信，是維系現代市場(chǎng)經(jīng)濟的基石，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能贏(yíng)得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一份誠心。只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù)，同時(shí)也是我行發(fā)展的基礎。
通過(guò)這次培訓，使我對公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿(mǎn)生機、充滿(mǎn)挑戰的大家庭中，也特別感謝公司的培養讓我一天天成長(cháng)，我們在短時(shí)間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力！為我行早日達到“共享”而奮斗！
員工培訓的心得體會(huì )4
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應工作，公司特地在上周進(jìn)行了為期5天的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會(huì )，早早地就來(lái)到了北京，為培訓做準備。
這一次培訓的內容主要涵蓋了很大的知識面，使我們系統了學(xué)習了公司以及整個(gè)石油領(lǐng)域競爭的現狀。使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰略規劃和系統的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng )造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、什么是網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應該有一顆創(chuàng )業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng )意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng )意的想法，同時(shí)又要以大局、團隊為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì )做的更好。
公司現在正在進(jìn)行第三次創(chuàng )業(yè)，要求我們充分發(fā)揚篳路藍縷的精神，把建設全球地位受人尊敬的偉大公司為己任，貢獻自己的力量！
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非�？粗氐�，中心人力資源也做了很多的準備，讓我們在五天的培訓時(shí)間之內充分感受了公司對員工的負責任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！
員工培訓的心得體會(huì )5
來(lái)到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變，是從學(xué)生到醫生的轉變，更是從單純的校園生活到社會(huì )生活的轉變。對于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員
20xx年3月24日到26日，我參加了醫院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓，受益匪淺。
俗話(huà)說(shuō)：“玉不啄，不成器�！眲倧拇髮W(xué)校門(mén)走出來(lái)的我們過(guò)慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身的個(gè)性也得到了充分地展現，但當我們走上各自的工作崗位時(shí)，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加醫院崗前培訓，自己的內心是深有體會(huì )。
通過(guò)集體上課，用專(zhuān)業(yè)知識來(lái)提升人，通過(guò)各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫療的各個(gè)方面，各項程序都有了一個(gè)清晰的了解，給我們撥開(kāi)了天空中的迷霧。
崗前培訓中，認識到把簡(jiǎn)單的事做好了就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好了就是不平凡。從小事做起，不要好高騖遠。
在這次崗前培訓中，我對Xx院有了更進(jìn)一步的了解。從醫院的發(fā)展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設施、行為規范等都有了一個(gè)深入的認識。
同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。
要融人集體，要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫院一直堅持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”’的辦院宗旨。
今天的規模是幾代醫人的努力，今天我們能有機會(huì )在這樣的醫院工作是一個(gè)難得的機會(huì )，需要釋放激情與創(chuàng )新，堅持走救死扶傷的道路。
今年是醫院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫院發(fā)展作更大的努力。
培訓
第一、對參加培訓的人員的總體介紹。例如，員工多少名，有哪些方面的欠缺，都需要哪方面的培訓。
第二、根據員工培訓需求，制定相關(guān)的培訓
1、文化的培訓。
2、知識的培訓。
3、其他的培訓。
第三、根據培訓內容，制訂了哪些培訓方式。培訓方式應靈活多變。
第四、培訓的實(shí)施情況如何。
第五、在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的培訓，取得了怎樣的實(shí)際效果。并
第六、計劃下一步的工作措施。
員工培訓的心得體會(huì )6
這段時(shí)間以來(lái)的培訓我覺(jué)得非常寶貴，確實(shí)是我應該要去努力做好的，培訓期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也能夠明白其中的道理，這對我個(gè)人能力也是的一個(gè)非常不錯的考驗，這次的培訓雖然比較短暫，但我還是比較努力的，也堅持的做好了很多，我感覺(jué)這是一件很有意義的事情，希望自己能夠做的更好一點(diǎn)，不容忽視，培訓期間我也有一番感受。
經(jīng)過(guò)這短暫的培訓，我更加是覺(jué)得自己很有動(dòng)力，這是我應該要有的態(tài)度，回想起來(lái)的時(shí)候我也覺(jué)得自己得到了很多提高，在培訓期間我認真的聽(tīng)講，了解到了很多在學(xué)校學(xué)習不到的東西，這讓我意識到了自己的進(jìn)步，所以我還是很充實(shí)的，雖然是剛剛來(lái)到xx這里但是我感受到了企業(yè)文化是非常優(yōu)秀的，通過(guò)了解我也很喜歡這里的工作環(huán)境并且對自己的工作也是非常的看好，我還是意識到了自己的進(jìn)步，在這個(gè)過(guò)程當中，我也一定會(huì )好好的去做好自己的工作，并且也是積累了非常多的經(jīng)驗，確實(shí)還是需要認真一點(diǎn)去做好，所以在此期間我覺(jué)得非常有意義。
培訓也結束了，我應該要對自己各方面有更好的態(tài)度，希望未來(lái)能夠積累更多的經(jīng)驗，這次培訓從中也學(xué)習到了很多，我相信自己的可以做出更好的成績(jì)來(lái)的，相信在這方面還是做的不夠，現在回想起來(lái)的時(shí)候，我還是覺(jué)得很有意義，這對我個(gè)人能力也是一個(gè)很不錯的鍛煉，我對正式到來(lái)的工作也是抱有很多的期待，特別希望自己可以做出一番成績(jì)來(lái)，或許也是在陪恤期間了解到了工作崗位，我還是非常滿(mǎn)意的，很符合我的專(zhuān)業(yè)，確實(shí)是我應該要去嘗試的，也感激在這個(gè)過(guò)程當中，所積累到的經(jīng)驗，無(wú)論是在什么時(shí)候都應該要放開(kāi)心態(tài)，確實(shí)給我的感覺(jué)還是非常深刻的。
回顧整個(gè)培訓經(jīng)過(guò)，我認為自己存在很多不足，我認真的學(xué)習，因為每次掌握一點(diǎn)知識，這樣才能夠在工作當中更加有信心，真的感覺(jué)很有必要，我也一直在思考自己的工作方向，讓我感覺(jué)很充實(shí)，確實(shí)我也是應該要認真去規劃好的，我對此還是做的比較細心的，在這方面我覺(jué)得自己各方面還是非常充實(shí)的，并且我對此也一直都在嘗試接觸一些新的知識培訓期間所接觸到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也明白了很多，希望以后可以做出更好的成績(jì)來(lái)，正式開(kāi)始工作后必須讓自己得到更多進(jìn)步。
員工培訓的心得體會(huì )7
我在XXX工作一個(gè)多月，X月14日-X月16日，我參加了公司組織的新員工崗前培訓會(huì )。公司領(lǐng)導和各地區管理者就金融租賃行業(yè)的背景和常識、公司業(yè)務(wù)制度(結合實(shí)際案例)、公司人力資源組織結構、公司規章制度等進(jìn)行了全面的系統培訓。
這次訓練確實(shí)只有三天，但我認為大有幫助。不僅對公司的情況有了一定的了解，而且對金融租賃行業(yè)也有了更深的認識。我的工作崗位是業(yè)務(wù)2部的客戶(hù)經(jīng)理，請談?wù)勎覍@次聯(lián)合培訓的看法。
一、夯實(shí)實(shí)踐基礎，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
在此次培訓中，鄭社長(cháng)介紹了金融租賃的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務(wù)特點(diǎn)、風(fēng)險控制方法等。對金融租賃行業(yè)有了粗略的意識，加深了對一些基本概念的理解。從鄭社長(cháng)善用的發(fā)展史來(lái)看，金融租賃是新生產(chǎn)業(yè)，特別是在我國起步20多年后處于發(fā)展變化的完美階段，因此，對像我這樣的新員工來(lái)說(shuō)，要努力學(xué)習，勤奮思考，豐富本人的專(zhuān)業(yè)常識，為以后的工作打下基礎。
綜合部王社長(cháng)介紹了公司的業(yè)務(wù)流程和合同文本，并說(shuō)明了一些代表性的事例。我了解了公司如何發(fā)展業(yè)務(wù)，以及在以后的工作中如何處理業(yè)務(wù)。王社長(cháng)介紹的例子中，只有實(shí)踐的知識是不夠的。對項目的控制和風(fēng)險的操縱要在實(shí)踐中吸取教訓。特別是名義調查和操縱的細節要細心。
在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，了解國家宏觀(guān)經(jīng)濟制政策和各種法規，還要大膽實(shí)踐，認真實(shí)踐，向老職員求教，一直發(fā)展自己的工作水平。
二、學(xué)習公司制度，嚴厲按規章軌制辦事
俗話(huà)說(shuō)，“不規則，不設防”，制度是企業(yè)的靈魂，新人要認真研究公司的規章制度，嚴格執行在未來(lái)的工作中。辦公室李主任向我們介紹了財務(wù)部總經(jīng)理和公司的人力資源制度和財務(wù)管理制度。第一次全面了解公司的各種規章制度，結合發(fā)行的《內部治理規章制度匯編》不斷深入學(xué)習，實(shí)際上深化了對制度的意識，讓我們按規定辦事。
三、樹(shù)立團隊精神，為公司發(fā)展貢獻力量
聽(tīng)了公司的引用
導和各部分經(jīng)理的培訓課，我感想良多。對公司所處行業(yè)跟發(fā)展前景都倍感信心。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我已做好了準備，信賴(lài)自己會(huì )很快融入公司。在今后的工作中，嚴格懇求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個(gè)細節，樹(shù)破團隊精力，強化主動(dòng)服務(wù)的意識，為公司的發(fā)展做出自己的奉獻。
員工培訓的心得體會(huì )8
為期四天的新員工培訓，結束于奉賢的海灣，回想四天緊湊的培訓內容，有深遠的企業(yè)文化展示、全面的業(yè)務(wù)介紹和前沿的行業(yè)技術(shù)講解，還有項目現場(chǎng)參觀(guān)與團隊素質(zhì)拓展等等，其中印象最深的是小組討論及模擬項目匯報。
模擬項目匯報要求新員工按小組為單位，對公司提供模擬案例材料進(jìn)行討論研究，最后制作成匯報ppt，由小組代表進(jìn)行項目匯報，并當場(chǎng)接受專(zhuān)家組的提問(wèn)。
項目匯報中需要成員之間的團結協(xié)作，因為項目難點(diǎn)和風(fēng)險涉及各個(gè)專(zhuān)業(yè)，非個(gè)人之力能所解決;同時(shí)也需要成員們有一個(gè)全局統籌的思考，除了專(zhuān)業(yè)之間橫向的配合外，還有項目縱向環(huán)節之間的銜接;最后一點(diǎn)就是突破傳統的思維，去探索新的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理方法。
這樣一次項目匯報的機會(huì )，讓大家獲得了一次項目負責人的體驗，也讓大家去思考，自己將來(lái)在一個(gè)項目中該扮演怎樣的角色，發(fā)揮怎樣的作用。項目匯報結束時(shí)大家都意識到項目負責人們的付出和艱辛。
通過(guò)此次的培訓，給我帶來(lái)的不僅僅是對公司、行業(yè)和專(zhuān)業(yè)的了解認識，更重要的是對自我定位和職業(yè)規劃的一些思考，給了我更強勁的工作學(xué)習動(dòng)力和目標。
在此非常感謝公司領(lǐng)導給了我們新員工的這次培訓，我會(huì )將在培訓中學(xué)到的、體會(huì )到的進(jìn)行再消化和融會(huì )到今后的工作實(shí)踐中去，我還會(huì )時(shí)刻保持高昂的學(xué)習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
員工培訓的心得體會(huì )9
吳甘霖老師的《員工執行價(jià)值》培訓課，語(yǔ)言犀利，富含哲理，令人深思，聽(tīng)完感觸頗多，體味、反思、總結、梳理，認為，執行力要得到很好的落實(shí)離不開(kāi)以下幾個(gè)要素：
一、要有明確的目標，而且還要對其量化
“夢(mèng)想寫(xiě)在沙灘上，目標刻在巖石上�！敝v的就是目標的明確程度。有清晰明確的目標，行動(dòng)才有所方向，才有可行的對目標量化的計劃實(shí)施。目標不明確，行動(dòng)起來(lái)眉毛胡子一把抓，想起這個(gè)做這個(gè)，想起那個(gè)做那個(gè)，東撲西撲，不僅浪費了時(shí)間，還會(huì )造成精神崩潰。有明確的目標，并緊盯量化的小目標，按有章可循的計劃一步一步去做，
最終，目標會(huì )越來(lái)越清晰可見(jiàn)，最終實(shí)現目標。
二、立即行動(dòng)
“世界上最長(cháng)的距離，是耳朵到腳下的距離�！币馑挤纸鈦�(lái)說(shuō)就是入耳容易入腦難，入腦容易入心難，入心容易行動(dòng)難。我們確定要做某些事情就立即行動(dòng)，不要猶豫不決、優(yōu)柔寡斷，要知道，當你猶豫時(shí)，別人早已經(jīng)先前趕到了目標超越了你，你就永遠落后別人一步。千萬(wàn)不要做《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪?》里邊的哼哼和唧唧，而要做嗅嗅和匆匆那樣的�！霸匍L(cháng)的路只要一步一步堅持走總能達到終點(diǎn)! 再短的路你邁不開(kāi)腳就永遠不能到達!”講的就是這個(gè)道理。所以，放下“心牢”，不要去想，馬上行動(dòng)!成功始于心動(dòng)，成于行動(dòng)。
三、講究方法
“會(huì )道的一縷藕絲牽大象，盲修者千鈞鐵棒打蒼蠅”。一句話(huà)道破了做事要講究方法，不僅要埋頭苦干，還要抬頭巧干才能把事情干快干好，用好的方法做事會(huì )事半功倍，不當的方法不但浪費了時(shí)間還會(huì )把事辦的一團糟。當發(fā)現自己的方法和最終的目標相違背時(shí)要適時(shí)修改方法，不能只顧埋頭前行而不知航道已經(jīng)發(fā)生傾斜。
四、擺正心態(tài)
“沒(méi)有卑微的工作，只有把工作卑微化的人”。講的是一種做事的態(tài)度，不要不屑于做某些事情，把平凡的事情作好就是不平凡，“一屋不掃，何以?huà)咛煜隆�、“把自己一放小，世界就變大”、“不積跬步，何以至千里?”說(shuō)的就是這種道理。也不要看別人不順眼，看別人不順眼往往是自己的修養不夠，也會(huì )把自己的人格降低，到頭來(lái)煩惱的就是自己，就真的是“庸人自擾”了。擺正心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)做人，認認真真做事，把小事作好就是大事。
五、別怕失敗，不為失敗找借口，只為成功找方法
并不是做每件事情都成功，也別害怕失敗，失敗并不可怕，世上有一條路不能拒絕，那就是成長(cháng)之路，把困難和問(wèn)題當成最好的機會(huì )，有失敗才能反應出自己的不足，才能帶來(lái)成長(cháng)，才能汲取經(jīng)驗。失敗是成功之母，要有“屢敗屢戰”的決心、“走遍千山萬(wàn)水，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，想盡千方百計”的態(tài)度。世上有一條路不能選擇，那就是放棄之路，要知道，放棄只要一分鐘，努力不一定能夠帶來(lái)成功，但放棄只能帶來(lái)失敗。
不要為了事情沒(méi)完成而找任何借口，找借口的時(shí)間還不如用來(lái)找解決問(wèn)題的方法，要相信世上沒(méi)有做不成的事，只有做不成事的人。方法總比困難多，找借口只能讓自己寸步難行。找借口之前先捫心自問(wèn)“自己是否竭盡全力了呢”?往往是事情不難，難就難在借口太多，而沒(méi)把找借口的時(shí)間去想方法。借口是成功最大的絆腳石。
六、要有激情的燃燒
“我不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程!”這是何等的一種激情?做事就得如此，激情是促使人快速前進(jìn)、發(fā)展的動(dòng)力。三分鐘熱度只會(huì )一事無(wú)成。一件事如果值得去做，她就值得你去做到最好，而非是感覺(jué)挺好，行動(dòng)起來(lái)卻是蜻蜓點(diǎn)水，也是一種不負責任的表現。要做到“責任未盡完，行動(dòng)永不止�！�
七、學(xué)會(huì )適應環(huán)境
“要想改變世界，就要先適應世界”。不要總是抱怨周?chē)沫h(huán)境，抱怨只會(huì )對自己心情造成陰影，給自己徒增煩惱。既然改變不了環(huán)境，就去適應他，既然改變不了天氣，為什么就不能改變自己的心情呢?武俠小說(shuō)中經(jīng)常提到的一句話(huà)：“人在江湖，身不由己”，所以，還是改變自己適應環(huán)境吧，其實(shí)，有時(shí)奇跡就是從改善自己開(kāi)始的，少想外界怎樣差，多想自己如何做。
八、圓通而不圓滑
“假話(huà)全不說(shuō)，真話(huà)不全說(shuō)”把圓通詮釋的很深奧。圓通是指通達事理，處事靈活;而圓滑是形容為人處世善于敷衍、討好，各方面都應付的很周到。圓滑只會(huì )道路越走越窄，圓通才是自己品牌打造的正確處事方式。
九、虛心請教，放下“心牢”
“只管開(kāi)口，大不了回到原點(diǎn)”，不要認為不好意思，人無(wú)完人，三人行還必有我師焉呢，所以該請教請教，不能礙于面子、架子而失去學(xué)習的機會(huì )。
員工執行價(jià)值培訓課幾點(diǎn)心得，作為日后工作生活中執行力的準則，做到以后不再有“我不行”，“我沒(méi)有做過(guò)、沒(méi)有準備好”，“這不是我的原因”，“這件事這樣做行不行呢?是做還是不做呢?”，“我不喜歡和某人打交道”，“這件事做不成，到此為止吧”……等有礙于執行的因素。
員工培訓的心得體會(huì )10
我是20XX年4月23日加入恒大地產(chǎn)集團沈陽(yáng)公司的，在總工室工作一個(gè)多月天后有幸參加了集團組織的為期4天的新員工培訓。通過(guò)這些天的培訓學(xué)習，我對恒大集團有了一個(gè)全新的認識和了解。
恒大集團是在香港聯(lián)交所主板上市，集房地產(chǎn)規劃設計、開(kāi)發(fā)建設、物業(yè)管理于一體的現代化國際企業(yè)集團，逾百家國際知名投資銀行、財團、基金股東遍布全球。目前恒大在中國擁有員工兩萬(wàn)余名，92%以上工程技術(shù)及管理人員為大學(xué)本科以上學(xué)歷，擁有中國一級資質(zhì)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、中國甲級資質(zhì)的建筑設計院、中國特級資質(zhì)的建筑工程公司、中國甲級資質(zhì)的工程監理公司、中國一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司。
恒大地產(chǎn)集團作為中國領(lǐng)先的房地產(chǎn)企業(yè)、中國標準化運營(yíng)的精品地產(chǎn)領(lǐng)導者，恒大開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)采用低碳與環(huán)保技術(shù)設計建造，在中國十大房地產(chǎn)企業(yè)里價(jià)格最低、品質(zhì)較好，性?xún)r(jià)比高，被中國很多老百姓譽(yù)為“民生地產(chǎn)”。十多年來(lái)，恒大還為中國慈善、公益和環(huán)保事業(yè)捐贈近10億元，連續三年獲得民政部頒發(fā)的“中華慈善獎”。恒大堅持全球化視野，全面實(shí)施國際化精品產(chǎn)業(yè)戰略，全力打造二十一世紀規模一流、品牌一流、團隊一流的全球化地產(chǎn)航母。目前恒大集團在全國多個(gè)主要城市擁有大型房地產(chǎn)項目200個(gè)，覆蓋中端、中高端、高端及旅游地產(chǎn)等多個(gè)產(chǎn)品系列，是中國在建工程面積最大、進(jìn)入省會(huì )城市最多的房地產(chǎn)企業(yè)。20xx年，恒大實(shí)現銷(xiāo)售金額303億
本次培訓的內容主要包括集團的發(fā)展戰略、各項規章制度以及公司用人標準等。其中最吸引我的是36條修身準則和16字行為準則，因為以前沒(méi)有遇到過(guò)公司為員工制定這些的，沒(méi)想到恒大公司有這么嚴格全面的用人標準，也很慶幸自己來(lái)到了恒大，恒大給了我一個(gè)很寬廣的舞臺，也讓自己的長(cháng)處有所發(fā)揮，彌補自己的不足，提高自己的各方面能力，作為恒大這個(gè)機體的一個(gè)微小的細胞，我也能發(fā)光，發(fā)熱。一想到這里，頓時(shí)勇氣倍增，信心百倍。通過(guò)這4天的培訓，我對恒大集團的發(fā)展歷程、各項規章制度和企業(yè)文化有了全面的了解，我做為恒大的新生力量，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng )新，更快更好地完成工作任務(wù)，努力為公司做出更大的貢獻，為恒大集團的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
員工培訓的心得體會(huì )11
春眠不覺(jué)曉的三月，迎來(lái)了邳州隴海村鎮銀行20xx年新員工入行培訓，而我能有幸成為其中的一員。如今，為期六天的培訓結束了，在這短短的時(shí)間里，我們走入了銀行的企業(yè)文化氛圍中，這是讓人難以忘懷的六天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。
這次培訓，讓我們對自己以后的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，能在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現青年員工的精神風(fēng)貌，提升銀行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。能有幸接受如此系統的培訓對我以后的工作乃至整個(gè)職業(yè)生涯的規劃都是有著(zhù)重要意義的。參加這次培訓的伙伴們都很珍惜這次難得的學(xué)習機會(huì )，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態(tài)度端正、學(xué)習專(zhuān)注，大家都能專(zhuān)心致志，全神貫注，認真的聆聽(tīng)和記錄，如饑似渴地接受著(zhù)新鮮的知識。大家都覺(jué)得機會(huì )是如此的難得，學(xué)習氣氛十分濃厚，這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，總行投入了大量的人力、財力，多位經(jīng)驗豐富的前輩給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導，為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。
我們懂得了如何根據自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；懂得了在商業(yè)交際活動(dòng)中必須遵循的禮儀規范；懂得了塑造良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象的重要性；懂得了將企業(yè)精神運用到實(shí)際工作中，提升企業(yè)競爭力。
銀行工作人員日日與各式各樣的人打交道，銀行的職業(yè)道德非常的重要，雖然每一個(gè)職員的工作都是大局中的一個(gè)小環(huán)節，但是任何一個(gè)環(huán)節如果出錯，都可能給自己、客戶(hù)還有銀行帶來(lái)不可輕視的嚴重損失，每個(gè)小環(huán)節的工作有時(shí)候是很瑣碎和單調的，或許每天可能都在重復同一個(gè)業(yè)務(wù)流程，但對待銀行工作的認真謹慎是我們所必須的品質(zhì)。
在培訓期間，尤為記憶深刻的就是為期兩天的拓展訓練了。當得知要去參加拓展訓練的時(shí)侯，大家可興奮了。通過(guò)培訓導師的介紹，我們得知拓展訓練是一種打破傳統教育，由習慣性性思維轉變?yōu)楦叨汝P(guān)注。通過(guò)各種培訓項目，使我們總結了許多有用的東西，拓展訓練實(shí)際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展。每一個(gè)項目背后都蘊含著(zhù)一些作為職業(yè)人應該具備的品質(zhì)。每一個(gè)項目的完成都是以團結為基礎的，團隊精神是推動(dòng)現代企業(yè)發(fā)展的心臟。雖然是短短的二天拓展訓練，但用四個(gè)字概括就是：不枉此行！
培訓的所有內容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了，培訓學(xué)到的知識在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了這個(gè)目的。這段期間大家培養了深厚的感情，讓我們這群人從陌生都成好友了，共同的經(jīng)歷會(huì )是我們一生的財富。
短短的六天，把我們凝聚在一起，培訓結束才是培訓的真正開(kāi)始！它作為一個(gè)橋梁，讓我們學(xué)習了銀行的基本情況，融入了邳州隴海村鎮銀行這個(gè)大集體中。培訓對我的教育會(huì )永遠指導我的職場(chǎng)生涯。
最后，感謝總行安排的這次培訓，感謝所有培訓的導師，感謝所有小伙伴們。
員工培訓的心得體會(huì )12
我認為企業(yè)新員工入職主要應該強調以下幾點(diǎn)：
一、必須給新員工講述企業(yè)的中長(cháng)期的遠景規劃（這部分不宜講的太詳細）要詳細地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團隊建設等，有條件的應當將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細理解，要不員工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái)。
二、要在新員工培訓中詳細地將企業(yè)流程進(jìn)行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程，如請假程序、報銷(xiāo)程序、離職程序等，當然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應由部門(mén)主管進(jìn)行在崗培訓（最好是在新員工入職一周內完成），防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理，作好這方面的培訓是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎。
三、福利作為企業(yè)薪酬（工資、福利、培訓機會(huì )、晉升機會(huì )、獎勵）中主要項目，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應在過(guò)程中講清楚企業(yè)的福利情況（包括種類(lèi)、享受條件及享受的程度），雖然這方面應該在復試結束時(shí)給應聘者講清楚，但通過(guò)入職前的培訓進(jìn)行更詳細的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴(lài)，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關(guān)鍵。
四、安全生產(chǎn)教育，特別是制造企業(yè)在這方面相當重要，當然安全教育的內容比較多，應根據企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓重點(diǎn)，但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓都很重要，制造企業(yè)還應該加入器械安全等，重點(diǎn)強調違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的`企業(yè)是沒(méi)辦法降低企業(yè)員工流失率的。
五、在形式、培訓課時(shí)及培訓的安排上應當講究，因為我在組織企業(yè)內部職工培訓的過(guò)程中不論人數的多少，結果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓參加者面對面進(jìn)行講授），在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當，講堂絕對不能死板，要不斷通過(guò)提問(wèn)和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來(lái)，這樣他們的思維才會(huì )活躍起來(lái)（其實(shí)我也接受過(guò)人力資源管理課程的培訓時(shí)就感覺(jué)到自己接受的多少跟講授者調動(dòng)自己思維的程度有很大關(guān)系）。在培訓課時(shí)的安排方面，我們原先接受學(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據的，因為人的注意力集中的時(shí)間段一般不會(huì )超出60分鐘，對單個(gè)的系統思維的注意程度應該不會(huì )超出90-120分鐘，當然我這樣說(shuō)是因為我在組織培訓過(guò)程中培訓參與者在兩個(gè)小時(shí)內接受的比較好，但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓就會(huì )隨時(shí)間的延長(cháng)而不斷降低（我最長(cháng)連續進(jìn)行過(guò)三小時(shí)的SA8000的面授培訓，第二天培訓參與者告訴我對后面的部分的理解遠不如前半部分透徹）。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解，否則是沒(méi)辦法組織培訓的。
員工培訓的心得體會(huì )13
首先，非常感謝國信集團讓我們20xx年度新進(jìn)員工到江蘇溧陽(yáng)抽水蓄能發(fā)電有限公司進(jìn)行集體培訓，我很榮幸參加了這次培訓，這說(shuō)明國信集團對我們新進(jìn)員工的重視，也體現了集團"重視人才，培養人才"的戰略方針。
經(jīng)過(guò)整整4天培訓，我進(jìn)一步的了解國信集團的企業(yè)文化、制度、目標和規劃等等，下面分享我的一些感悟。
一、團隊精神、集體意識。
培訓第一天，我們就按照教官要求分成六個(gè)小隊，我很榮幸的被分到了東風(fēng)21隊。分好隊后，教官要求我們在5分鐘內選出隊長(cháng)、隊秘、扛旗手、每個(gè)隊的隊名、隊徽和口號，雖然大家相互不認識，但大家有很強的團隊精神，每個(gè)人都出謀劃策，提出自己的建議，很快，我們就完成了教官給我們的任務(wù)。我想：如果我們大家沒(méi)有團隊精神和集體意識，是不可能在那么短的時(shí)間內完成那么多任務(wù)的。同時(shí)，這也啟發(fā)我：無(wú)論今后我們在哪個(gè)崗位工作，都要有團隊精神和集體意識，一個(gè)人再聰明也比不過(guò)一群人的智慧，“三個(gè)臭皮匠，賽過(guò)諸葛亮�！闭f(shuō)的就是這個(gè)道理。
二、相信自己，你的能量超乎你想象。
在這次培訓中，令我印象最深的就是"走鋼絲"這個(gè)活動(dòng)，教官先拿來(lái)幾根長(cháng)繩，接著(zhù)將這幾根繩子系緊并首尾相連，然后讓大家雙手拉住繩子形成一個(gè)圓，接著(zhù)又從人群中挑選兩個(gè)人在繩上表演"走鋼絲"，我很"幸運"的被教官選中。其實(shí)當我被選中的剎那間，我的內心是崩潰的，因為自己從來(lái)沒(méi)有玩過(guò)這個(gè)游戲，擔心自己完成不了。其次，由于自身較重，我擔心大家力量不夠，萬(wàn)一誰(shuí)堅持不住，我從繩上掉下就不好了。雖然這樣想著(zhù)。但被選中我也不能拒絕，只好硬著(zhù)頭皮上了。在大家的幫助下，我順利的"上了鋼絲"，我先小心翼翼的邁出第一步，雖然繩子有晃動(dòng)但還好自己穩住了，接著(zhù)又邁出第二步，還是沒(méi)問(wèn)題，這時(shí)我信心來(lái)了不少，就開(kāi)始表演"走鋼絲"。當然，大家都很給力，沒(méi)有出現意外，任務(wù)順利完成。
事后，我想這個(gè)小活動(dòng)告訴我們：在面臨挑戰時(shí)，我們不能總想著(zhù)這事我不行、我干不了之類(lèi)的話(huà)，而是應該相信自己可以把事情做好，做成功。有時(shí)候，我們的能量超乎了自己的想象。
三、一個(gè)人走的很快，一群人走的很遠。
在這次拓展活動(dòng)中，有個(gè)小游戲名字叫"搖繩一千次"。就是要求大家坐在地上拿著(zhù)繩子一起轉圈，個(gè)數達到一千次，而且只要發(fā)現有人有厭倦情緒就要加一百個(gè)。游戲開(kāi)始時(shí)我感覺(jué)還很輕松，可做著(zhù)做著(zhù)，我的手臂開(kāi)始發(fā)麻，發(fā)酸，甚至還產(chǎn)生了放棄的念頭，但當我看到周?chē)男』锇閭兌荚谂猿�，我就在想：大家都能堅持下�?lái)為什么自己不行，我一咬牙也堅持下來(lái)，最終順利完成任務(wù)。
事后我在想：如果讓我一個(gè)人在那里搖繩是絕對不可能堅持到最后的，但是有一大群人一起做就不一樣了，當我很累想放棄的時(shí)候，看到周?chē)娜硕荚谝а缊猿�，我也�?huì )打起精神，咬牙堅持下去，直到完成任務(wù)。我想這就是"一群人走的很遠"最好闡釋了。
四、學(xué)無(wú)止境。
這是王暉總經(jīng)理在最后總結講話(huà)中提出的。作為剛入職場(chǎng)的新人，我對這一點(diǎn)深有體會(huì )。在平時(shí)工作中，我們在學(xué)校中所學(xué)的知識基本沒(méi)用到，一切都要重新學(xué)習�？梢哉f(shuō)公司里的每個(gè)同事、領(lǐng)導都是我的老師，我需要向大家虛心請教，不斷學(xué)習。只有這樣，我才能不斷進(jìn)步，快速成長(cháng)。
五、責任意識，勇于擔當。
這也是王暉總經(jīng)理在最后總結報告提出的。在我們平時(shí)工作中，除了領(lǐng)導給我們的任務(wù)要一絲不茍的完成外，我們還應該積極主動(dòng)的找事情做，主動(dòng)幫助同事、領(lǐng)導做些力所能及的事情。要有責任意識和擔當精神。只有這樣，我們才能不斷成長(cháng)。
最后，我要再次感謝國信集團給我這次寶貴的培訓經(jīng)歷，它令我收貨頗多，感慨良深。同時(shí)，我希望集團以后能夠更多舉辦類(lèi)似的培訓，也希望國信集團蒸蒸日上，越辦越好！
員工培訓的心得體會(huì )14
俗話(huà)說(shuō)：“不吃飯則饑，不學(xué)習則愚”;“流水不腐，戶(hù)樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長(cháng)學(xué)問(wèn)，提高自身的管理水平，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
xx年xx月xx至xx日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導對此次活動(dòng)十分重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽(tīng)課學(xué)習，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學(xué)習體會(huì )。
一、王成慧老師――《酒店營(yíng)銷(xiāo)思想、戰略與策略》
“我們賣(mài)的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀(guān)點(diǎn)我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，所謂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在充分認識滿(mǎn)足消費者需求的前提下，為充分滿(mǎn)足消費者需要在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與傳統的營(yíng)銷(xiāo)的比較同傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式相比較，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)理念，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的是服務(wù)，而傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式只是一種銷(xiāo)售手段，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的是具體的產(chǎn)品。在傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式下，消費者購買(mǎi)了產(chǎn)品意味著(zhù)在一莊買(mǎi)賣(mài)的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念理解，消費者購買(mǎi)了產(chǎn)品僅僅意味著(zhù)銷(xiāo)售工作的開(kāi)始而不是結束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過(guò)程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現需求，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)正是為消費者(或者人)提供了這種需求，而傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式只是提供了簡(jiǎn)單的滿(mǎn)足消費者在生理或安全方面的需求。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來(lái)的特定或個(gè)性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現的感覺(jué)，而這種感覺(jué)所帶來(lái)的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會(huì )進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。
當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的鮮明寫(xiě)照。把它落實(shí)運用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長(cháng)期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
二、趙莉敏老師――《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》
趙老師以故事貫穿整個(gè)培訓課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀―快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節日祝福、細微服務(wù)、真情回訪(fǎng)、真誠送行、信函問(wèn)候等。
生活就是服務(wù)，只有給予人們更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)服務(wù)的人，才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽(yù)第一，誠實(shí)守信是中國人的傳統美德，自古以來(lái)恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠，贏(yíng)利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提。在建設社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現實(shí)生活中，存在著(zhù)缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，應該怎樣去面對現在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶(hù)、人希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情;喜歡看客戶(hù)在我們這里疲憊而來(lái)，面帶滿(mǎn)意的笑容離去;滿(mǎn)足于由于堅持原則而使酒店和客戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿(mǎn)足員工的需求，牢固樹(shù)立二線(xiàn)為一線(xiàn)、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識，做一個(gè)讓大家信賴(lài)、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業(yè)老師――《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。
付老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應該只顧自己，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，愛(ài)說(shuō)什么便說(shuō)什么。否則你只是在發(fā)表意見(jiàn)，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受，以免無(wú)意中破壞了自己的人際關(guān)系。在我們日常生活當中，人際溝通是不可或缺的活動(dòng)，必須養成小心應對、用心體會(huì )、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當的事情辦理妥當，則是我們共同努力的目標。
作為一個(gè)管理者，要善于溝通，學(xué)會(huì )溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
員工培訓的心得體會(huì )15
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓班的課程，使我有機會(huì )能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座，面對面的和專(zhuān)老師進(jìn)行交流，接受指導，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進(jìn)的設施設備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無(wú)法明顯地表達出來(lái)，在這次培訓中我學(xué)會(huì )了去贊美、發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
要切實(shí)規范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規范自己的服務(wù)行為，做到標準化，正規化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養。
員工培訓的心得體會(huì )16
二十多天的培訓就要結束了，回首過(guò)去，有光陰似箭的感覺(jué)，在這里我學(xué)到我一生中受益非淺的東西，做人的道理，社交知識及工作經(jīng)驗，讓我這個(gè)無(wú)知的孩子開(kāi)始已經(jīng)慢慢長(cháng)大。通過(guò)這次培訓，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì )有危險。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識，縱有滿(mǎn)腔熱情也無(wú)濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語(yǔ)言能力語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現服務(wù)員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。服務(wù)員在表達時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時(shí)機和表達對象，即根據不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當得體的表達。人們在談?wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內容的表達中起著(zhù)非常重要的作用。服務(wù)員在運用語(yǔ)言表達時(shí)，應當恰當地使用身體語(yǔ)言，如運用恰當的手勢、動(dòng)作，與口頭表達語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達氛圍。
二、交際能力酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì )與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì )基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì )使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會(huì )為經(jīng)營(yíng)的持續興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。
員工培訓的心得體會(huì )17
我所在的崗位是xx支行本部現金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。
一、精神思想的升華
首先是樹(shù)立并保持科學(xué)正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。在世界觀(guān)方面，我確立了遠大的奮斗目標，對自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了細致的規劃，認識到實(shí)現理想的奮斗歷程的前進(jìn)性與曲折性，也堅定了為遠大理想堅持不懈拼搏奮斗的信念;在人生觀(guān)方面，我反對拜金主義、享樂(lè )主義、個(gè)人主觀(guān)主義，擁有高尚的人生觀(guān)，追求高尚的品格，保持了積極進(jìn)取、樂(lè )觀(guān)向上、自強不息的人生態(tài)度;在價(jià)值觀(guān)方面，我堅持正確的價(jià)值取向，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足現實(shí)，堅守崗位，廉潔勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，將個(gè)人利益、集體利益和國家利益統籌兼顧，做到義與利相統一，責任與貢獻相統一，奉獻與獲得相統一。
其次是培養了對工作單位的歸屬感，激發(fā)了工作熱情。單位領(lǐng)導和各位前輩的悉心教導、熱心幫助，讓我感受到了單位大家庭的溫暖，也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關(guān)系的和諧，還激發(fā)了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團隊合作競爭環(huán)境以及為提升員工技能提供的有利條件，督促我每天以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，做到愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，孜孜不倦，并力爭完美完成每一項工作。最后是明確職責，提高了對職責重要性的認識。通過(guò)對我行各項規章制度的學(xué)習，我對我行員工的職責有了明確的認識。同時(shí)也明確了柜員職責的堅守對于方便人民生活，促進(jìn)我行發(fā)展乃至整個(gè)經(jīng)濟體系健康高效運行的巨大意義。在這半年多的時(shí)間里，我嚴于律己，立足本職工作，克己奉公，盡職盡責，努力為廣大客戶(hù)提供更方便、快捷、準確的服務(wù)，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
二、知識技能的掌握與運用
首先是理論基礎專(zhuān)業(yè)知識的鞏固和積累。在工作的過(guò)程中，我始終堅持學(xué)習各種理論知識，積極利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習銀行、會(huì )計、保險、證券及理財等方面的金融業(yè)務(wù)知識，鞏固和積累了自己的金融知識，提升了自身的文化素養。同時(shí)我時(shí)刻了解政治經(jīng)濟動(dòng)態(tài)，并對各種時(shí)政信息進(jìn)行研究分析，爭取以最先進(jìn)的理論知識與最新的信息為廣大客戶(hù)提供最好的服務(wù)。
其次是業(yè)務(wù)操作技能的熟練掌握。把學(xué)習的知識技能熟練應用到日常的工作中，對剛進(jìn)入職場(chǎng)的員工是一個(gè)巨大的挑戰。為了更快更好的將自己掌握的知識技能轉化成工作成果，為廣大客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我積極主動(dòng)向各位領(lǐng)導前輩請教，充分利用一切可以提升業(yè)務(wù)技能的機會(huì )。而且我合理有效的利用了時(shí)間，我將各項業(yè)務(wù)的操作流程，注意事項，容易出錯點(diǎn)進(jìn)行了詳細的記載，在搭公車(chē)，午休吃飯期間進(jìn)行記憶，并時(shí)常進(jìn)行鞏固復習，力求將每一項業(yè)務(wù)的操作步驟牢記于心。我也注重自身風(fēng)險自控能力的培養，注重服務(wù)細節，嚴格要求自己，力爭精確的完成各項業(yè)務(wù)操作。同時(shí)我還對我行的各項理財業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細的了解，并熟練掌握了各種理財產(chǎn)品的特點(diǎn)，盡全力為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)。我行的財政授權支付業(yè)務(wù)量大，我在此崗位時(shí)，每天都為自己設定一個(gè)目標，每天都要求自己要有一定的進(jìn)步，爭取在更短的時(shí)間內以更快的速度更高的準確度完成當天的所有賬務(wù)。
最后積極參與我行舉辦的各種培訓。我非常珍惜我行為員工提供的各種寶貴的培訓機會(huì )。對于我來(lái)說(shuō)，每一次培訓都是我擴大專(zhuān)業(yè)知識面，提高業(yè)務(wù)技能的契機。每一次培訓，我都會(huì )認真做好筆記，收集好各項培訓資料，并精確掌握每次授于的知識，力爭在每次考核中取得令人滿(mǎn)意的成績(jì)。同時(shí)我也注重將學(xué)習的知識運用到日常的工作中，提高工作的質(zhì)與量。
員工培訓的心得體會(huì )18
xx年8月10、11日下午，集團舉辦了二次培訓大會(huì )，會(huì )上兩家培訓公司的講師都做了精彩演講。我聽(tīng)后深有體會(huì )，并根據會(huì )上做的筆記，會(huì )后的思考總結，領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會(huì )：
一、人生感悟篇
1、投入;何為投入，我在聽(tīng)常老師講課時(shí)注意到他從講課開(kāi)始不久到課程結束時(shí)上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽(tīng)課的同事的上衣并未有改變，同時(shí)大會(huì )議室開(kāi)了空調的，這說(shuō)明什么?
這說(shuō)明他是全身心的投入到演講中，這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習借鑒，這是我人生中的寶貴一刻;同時(shí)一般人認為認真做事即為投入，但我從常老師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點(diǎn)可以從第二天宋老師列舉小王、小李買(mǎi)火車(chē)票的故事可以體現。
2、放下手機，常老師要求我們放下手機，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機，這是為何?放下手機僅僅是一個(gè)很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應該屏蔽一切干擾，專(zhuān)注于某一事項直至完成。
3、放下身份，這是常老師在會(huì )場(chǎng)的要求，為何?孔子曰：“三人行，必有我師”，放下身份其實(shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進(jìn)步!
4、放下區別心，何為區別心，你、我、他是有區別的，區別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項上放下區別心、同心協(xié)力，那么這就是一個(gè)有強大戰斗為的團隊。
二、企業(yè)感悟篇
1、制度，為何會(huì )有制度?常老師在講座提到這點(diǎn)后，我仔細思考后得出，因為人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來(lái)規范人的行為;常老師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過(guò)分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的。
從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補充一點(diǎn)故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來(lái)得早，在物業(yè)門(mén)口處等物業(yè)的同事，最先來(lái)的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說(shuō)"湯經(jīng)理，你是來(lái)得最早的，得第一了"，湯經(jīng)理回答我說(shuō)，已經(jīng)養成習慣了。
他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門(mén)口迎接員工上班，這樣一來(lái)員工遲到就大為減少，我當時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機制，常老師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制，第二天宋老師也列舉了景德鎮陶瓷場(chǎng)磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處可以使一個(gè)國家強盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對機制的了解還不夠深刻，所以機制下面我就不多寫(xiě)了。
3、流程，何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時(shí)間節點(diǎn)，常老師總結出一整套流程圖：流程標準化、標準清晰化、清晰數字化、數字合理化;這樣就使繁雜工作簡(jiǎn)單標準化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。
4、能力，可理解為工作能力+學(xué)習能力，員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習能力，員工學(xué)習即為企業(yè)學(xué)習，員工學(xué)習提高了，企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習的本質(zhì)為達成共識”，只有達成共識、大家的方向目標清晰一致，才能擰成一股繩向前沖!
總之，引用常老師的一句話(huà)：“人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，因學(xué)習而成長(cháng)，因行動(dòng)而成功”，”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!
員工培訓的心得體會(huì )19
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，當我們努力完成一個(gè)個(gè)訓練項目時(shí)，我發(fā)現我愛(ài)上了建安公司這個(gè)“大家庭”。因為夢(mèng)，我來(lái)到了這里，因為有著(zhù)一群奮勇?tīng)幭鹊娜�，我�?ài)上了這里。
仍記得，郭書(shū)記寫(xiě)給我們的那一句“期待下一個(gè)1萬(wàn)小時(shí)后更加精彩的自己”，生命中已經(jīng)有了前一個(gè)1萬(wàn)個(gè)小時(shí)，我們或許沒(méi)有珍惜，但我相信下一個(gè)1萬(wàn)個(gè)小時(shí)，我會(huì )把我所有的熱情傾注在工作中，為之奮斗，為之瘋狂，只為一個(gè)更加精彩的自己。
最讓我難忘的是最后的畢業(yè)墻翻越，4.2米的高墻，131人，13分鐘，這是一次多么令人難忘的成功挑戰。汗水在飛騰，吶喊在飄揚，通紅的肩膀，滿(mǎn)是腳印的后背，他們說(shuō)我不累，我還能堅持。因為團隊，他們無(wú)悔，甘愿做階梯;因為團隊，他們不怕苦累，只為順利完成挑戰。
我相信，入職培訓對每個(gè)人都是一次成長(cháng)蛻變，一次化蛹成蝶，我們會(huì )牢記“敬業(yè)，求實(shí)，創(chuàng )新，爭先”，明確今后工作中的發(fā)展目標和責任義務(wù)。我更相信下一個(gè)1萬(wàn)小時(shí)，我們每一個(gè)人必將全力以赴，持之以恒，共同創(chuàng )造自己和建安的輝煌成就。
員工培訓的心得體會(huì )20
銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機會(huì )，早早地就來(lái)到公司，為培訓做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心老總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰略規劃和系統的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng )造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應該有一顆創(chuàng )業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷(xiāo)售理念，要善于突破、有創(chuàng )意的想法，同時(shí)又要以大局、團隊為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì )做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著(zhù)全面的知識，而且要對市場(chǎng)有著(zhù)準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著(zhù)很大的優(yōu)勢、但是相對轉自 于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對市場(chǎng)的了解相對來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng )出更好的業(yè)績(jì)，公司員工的知識層面也會(huì )更加全面。
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