一眼找到散文

　　一個(gè)年輕人開(kāi)了一家葡萄酒專(zhuān)賣(mài)店。店里的葡萄酒不僅價(jià)格便宜，而且種類(lèi)繁多，共有365種，寓意“天天都能喝到美酒”。年輕人認為，自己一定會(huì )生意興隆的�？闪钏麤](méi)想到的是，專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)張之初生意還不錯，可漸漸地，顧客卻越來(lái)越少。

　　一天傍晚，一個(gè)顧客急急忙忙地走進(jìn)店里，要買(mǎi)5瓶加拿大產(chǎn)的葡萄酒。年輕人面露難色，因為酒的種類(lèi)太多了，他無(wú)法在短時(shí)間內找出符合要求的酒。

　　顧客等了幾分鐘，就開(kāi)始抱怨了：“我趕時(shí)間，現在我不要加拿大產(chǎn)的，請幫我找5瓶搭配海鮮喝的葡萄酒就行！”

　　年輕人聽(tīng)完這個(gè)指示還是很為難，因為店里有幾十種搭配海鮮喝的葡萄酒，而且它們被分在各個(gè)酒柜，找起來(lái)至少需要10分鐘。又過(guò)了3分鐘，年輕人還是挑不出5瓶酒來(lái)。顧客氣呼呼地走了。

　　年輕人看著(zhù)顧客遠去的背影，恍然大悟：商家經(jīng)營(yíng)一般都會(huì )打出特色招牌，比如自己的小店是以酒類(lèi)品種繁多為特色，但卻給顧客帶來(lái)了無(wú)從挑選的煩惱！該怎么改善這種狀況呢？

　　他苦苦思索著(zhù)。此刻，斜對面的一個(gè)圖書(shū)館里正坐滿(mǎn)了閱讀的人們。年輕人突然得到了靈感：我何不把酒擺得像圖書(shū)館里的書(shū)籍一樣，讓顧客們在短時(shí)間內檢索到自己最想購買(mǎi)的那瓶酒？

　　年輕人拿定主意之后，又作了一次問(wèn)卷調查：你喜歡什么樣的葡萄酒？從大量的問(wèn)卷調查中，他總結出了一個(gè)規律：只要按照產(chǎn)地和用途對酒進(jìn)行分類(lèi)，就能滿(mǎn)足顧客快速購買(mǎi)的需求了。

　　經(jīng)過(guò)細分之后，年輕人店里的葡萄酒變得井井有條，顧客在3分鐘之內就能挑選出滿(mǎn)意的酒。此外，他還推出外送服務(wù)，顧客只要打電話(huà)告知店員，訂了哪家餐廳的哪些菜，店員就會(huì )在最短的時(shí)間內為其挑選并送出一瓶最適合的葡萄酒。短短幾個(gè)月后，年輕人的專(zhuān)賣(mài)店就顧客盈門(mén)，生意火爆起來(lái)。

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