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文秘專(zhuān)業(yè)知識試題及答案
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中，我們會(huì )經(jīng)常接觸并使用試題，試題可以幫助參考者清楚地認識自己的知識掌握程度。相信很多朋友都需要一份能切實(shí)有效地幫助到自己的試題吧？以下是小編收集整理的文秘專(zhuān)業(yè)知識試題及答案，希望能夠幫助到大家。
文秘專(zhuān)業(yè)知識試題及答案 1
一、單項選擇題
1.秘書(shū)學(xué)，從學(xué)科大類(lèi)來(lái)說(shuō)，屬于 范疇。
A.社會(huì )科學(xué) B.人文科學(xué) C 管理科學(xué) D 綜合科學(xué)
2.“秘書(shū)”的涵義，有一個(gè) 的演變過(guò)程。
A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下
3. 朝廷中出現了最早的秘書(shū)機構一一太史寮。
A.東周 B 商末周初 C 秦末漢初 D 隋末唐初
4.虞舜時(shí)的史官稱(chēng)為“ ”。
A.納言 B 出納 C 長(cháng)史 D 記言
5.秘書(shū)，是一種職務(wù)名稱(chēng)，指處于 地位，主要以辦文、辦會(huì )、辦事來(lái)輔助決策并服務(wù)于領(lǐng)導的人員，是領(lǐng)導的參謀和助手。
A.中心 B 樞紐 C 中樞 D 中介
6.公文寫(xiě)作必須以黨和國家的方針政策為指導，同時(shí)必須 。
A.反映作者的思維活動(dòng) B 在法律賦予的職權范圍內進(jìn)行
C 熟練掌握修辭技巧 D 有業(yè)務(wù)目的
7.秘書(shū)工作的輔助性主要體現在地位的 與工作的被動(dòng)性?xún)蓚�(gè)方面。
A.被領(lǐng)導性 B 中介性 C 從屬性 D 隱秘性
8.智能結構即 和能力的綜合反映。
A.智力 B 智商 C 知力 D 知識
9.協(xié)調是一門(mén)學(xué)問(wèn)，要做好協(xié)調工作，必須藝術(shù)。一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利時(shí)機;三是要講究一定的 。
A.技巧 B 技術(shù) C 藝術(shù) D 語(yǔ)言藝術(shù)
10. 是表現在人的態(tài)度和行為方面的比較穩定的心理特征的總和。
A.性格 B 興趣 C 意志 D 毅力
11. 隨機抽樣，又叫機械隨機抽樣。
A.等距 B 純 C 標準 D 簡(jiǎn)單
12.信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，一是高度的 性;二是廣泛的監督性;三是綜合的服務(wù)性。
A.時(shí)效 B 整體 C 政策 D 政治
13.按信息形式分，可分成 信息和物化信息。
A.內化 B 內儲 C 內存 D 內蓄
14.協(xié)調工作的內容主要是 協(xié)調、關(guān)系協(xié)調和事務(wù)協(xié)調。
A.組織 B 領(lǐng)導 C 政策 D 法律
15.從邏輯學(xué)的角度講，分類(lèi)的第三條邏輯規則：分類(lèi)應該按一定的 逐級進(jìn)行。
A.層次 B 邏輯 C 子項 D 母項
16.下列各組文種中，屬于行政公文的一組是 。
A.報告 命令 議案 B 條例 辦法 章程
C 條例 章程 簡(jiǎn)報 C 報告 辦法 方案
17.按行文關(guān)系分，報告屬于 。
A.上行文 B 下行文 C 平行文 D 多行文
18.按性質(zhì)作用分，會(huì )議紀要屬于 公文。
A.公布性 B報請性 C指揮性 D 記錄性
19.某市工商局最近任免了一批干部，需要制發(fā)公文，將人事變動(dòng)情況告知全局干部職工，該文種應選用 。
A.通告 B 命令 C 決定 D 通報
20.下列各結束用語(yǔ)中， 適用于呈轉性報告。
A.特此報告 B 妥否，請批復 C 敬請函復 D 如無(wú)不妥，請批轉有關(guān)部門(mén)執行
21.“此件發(fā)至縣團級”履行政公文 的內容。
A.批示域 B 正文域 C 附件域 D 附注域
22.行政訴訟當事人不服第一審人民法院的裁判或重新審理而提出的書(shū)狀叫 。
A.上訴狀 B 復議申請書(shū) C 強制執行申請書(shū) D 申訴狀
23.新聞是新近發(fā)生的、群眾所關(guān)心的重要變遷事實(shí)的報道，包括評論。這個(gè)定義最重要的是新聞的 。
A.收集 B傳播 C 撰寫(xiě) D 評價(jià)
24.經(jīng)濟文書(shū)是一個(gè)大類(lèi)，有各種差距極大的體裁，廣告屬于 類(lèi)。
A.理論 B 報告 C 規約 D 文學(xué)
25.下列行政公文中，可以不寫(xiě)主送機關(guān)的是 。
A.請示 B 通知 C 通告 D 批復
26.下列各組文種中， 組同屬于工作規約文書(shū)。
A.辦法 計劃 報告 B 條例 辦法 章程
C.條例 章程 報告 D 章程 報告 辦法
27.下列各組文種中， 組同屬于事務(wù)文書(shū)。
A.合同 簡(jiǎn)報 經(jīng)濟論文 B 簡(jiǎn)報 合同 會(huì )議紀要
C.計劃 總結 調查報告 D 意見(jiàn) 總結 商業(yè)廣告
28.公文在閱辦階段的程序是： 。
A.審批→傳閱→擬辦→擬辦→承辦 B 傳閱→審批→批辦→擬辦→承辦
C.擬辦→擬辦→承辦→審批→傳閱 D 審批→擬辦→擬辦→傳閱→承辦
29.下列各類(lèi)詞語(yǔ)中， 類(lèi)詞語(yǔ)不宜用于公文。
A.文言詞匯 B 能愿動(dòng)詞 C 方言俚語(yǔ) D 公文慣用語(yǔ)
30.下列修辭方法中， 不宜用于公文。
A.對比 B 排比 C 夸張 D 對偶
二、多項選擇題
31.秘書(shū)學(xué)具有 特點(diǎn)。
A.政治性 B 綜合性 C 應用性 D 穩定性
32.以個(gè)性特征與能力劃分，秘書(shū)可分為 等多種類(lèi)型。
A.參謀型秘書(shū) B 秀才型秘書(shū) C 公關(guān)型秘書(shū) D 辦事型秘書(shū)
33.秘書(shū)工作的政治性體現在 等幾個(gè)方面。
A.階級性 B 政策性 C 思想性 D 機要性
34.秘書(shū)人員應具有的職業(yè)道德有 等。
A.忠于職守 B 廉潔奉公 C 團結合作 D 相關(guān)知識
35.秘書(shū)人員需有包括 等幾個(gè)面較合理的知識結構。
A、基礎知識 B、綜合知識 C 專(zhuān)業(yè)知識 D 相關(guān)知識
36.人際關(guān)系一般具有這樣幾個(gè)特點(diǎn)，即 。
A.個(gè)體性 B 情感性 C 易變性 D 對應性
37.寫(xiě)作過(guò)程中的準備階段包括 幾個(gè)方面。
A.明理 B 儲材 C 辨體 D 修改
38.雜文類(lèi)是報刊上內容廣泛、形式繁多、筆法靈活、風(fēng)格多樣、短小精悍，帶有文學(xué)色彩的、戰斗性極強的社會(huì )論文。包括日記、 等各種短文。
A.通訊 B 書(shū)信 C 序跋 D 隨筆
39.傳播文體的一般特點(diǎn)可以概括為公開(kāi)性、 、可讀性。
A.真實(shí)性 B 針對性 C 事宜性 D 說(shuō)明性
40.通訊最常風(fēng)的是人物通訊、 。有時(shí)以“巡禮”、“側記”、“見(jiàn)聞”、“報告”等形式寫(xiě)的報道也屬于通訊范圍。
A.事件通訊 B 工作通訊 C 旅游通訊 D 小通訊
41.消息寫(xiě)作要領(lǐng)有以下幾點(diǎn)： 、要有立場(chǎng)、要讓事實(shí)說(shuō)話(huà)。
A.抒情 B 客觀(guān) C 公正 D 全面
42.請示寫(xiě)作應注意： 、不要事無(wú)大小，樣樣都請示。
A.內容要單一 B 以事實(shí)為依據，以法律為準則
C.避免多頭請示 D 夾敘夾議，敘議結合
43.批復寫(xiě)作應注意掌握 等要領(lǐng)。
A.口氣婉轉 B 態(tài)度明確 C 內容簡(jiǎn)短 D 緊扣請示
44.會(huì )議的作用，主要包括 。
A.決策指揮作用 B 組織協(xié)調作用 C 動(dòng)員教育作用 D 信息交際作用
45.調查的方法，主要有文獻調查法 等。
A.問(wèn)卷調查法 B 訪(fǎng)問(wèn)調查法 C 實(shí)地調查法 D 電話(huà)調查法
三、判斷題
1.廣義的秘書(shū)機構，指承擔辦文辦事、信息調研、綜合協(xié)調、督促檢查與事務(wù)管理等全部秘書(shū)工作的部門(mén)，一般冠以“辦公”字樣。
2.秘書(shū)工作也是一種管理工作，但它是一種特殊的管理活動(dòng)，即帶有領(lǐng)導性質(zhì)的管理。
3.道德是一種社會(huì )意識形態(tài)，是人們調整自身與社會(huì )之間關(guān)系的行為規范的總和。
4.演繹是從一般推到個(gè)別的方法，從一般性的結論推演到歸屬類(lèi)事物的個(gè)別對象。
5.國家秘密的密級分為“絕密”、“機密”和“秘密”三個(gè)等級。保密期限絕密級事項不超過(guò)五十年，機密級事項不超過(guò)三十年，秘密級事項不超過(guò)十年。
6.典型調查，是指在一定的總體范圍內，根據調查目的，選擇有代表性的單位進(jìn)行調查，以推論總體，是深入了解社會(huì )情況的重要方法。
7.按人對信息的感知方式分，信息可分成直接信息與間接信息。
8.文章的層次大于段落，即若干個(gè)段落連綴組合成一個(gè)層次。
9.所謂照應，是指文章前后內容上的照顧和呼應。
10.新聞述評的標題一般要求多樣化，不像消息的標題那樣單一。
11.聯(lián)合行文，主辦機關(guān)名稱(chēng)應當排列在前，聯(lián)合下發(fā)的文件，應由主辦機關(guān)蓋章。
12.從表達方式上來(lái)說(shuō)，消息和通訊一樣，除了概括敘述外，都要適當運用抒情、議論、描寫(xiě)的手法，不但要讓事實(shí)說(shuō)話(huà)，而且要用形象感人。
13.雜文的事實(shí)材料和一般議論文中的事實(shí)材料一樣，都是作為證明或駁論點(diǎn)的論據。
14.敘述以語(yǔ)言文字的詳略程度而言，可以分為概括敘述和具體敘述兩種。
15.文藝文訴諸讀者的是情感和想象;應用文訴諸讀者的則是無(wú)可辨駁的事實(shí)和不可辨駁的真理。
四、簡(jiǎn)答題
1.簡(jiǎn)述秘書(shū)機構設置的原則。
2.簡(jiǎn)述調查研究的基本原則。
3.構思的任務(wù)。
4.標題的種類(lèi)及作用。
五、公文修改(找出錯誤并加以改正)
商洽代培文秘人員的函
x農函字〔1999〕6號
xx大學(xué)中文系：
獲悉你系將于99年9月份開(kāi)辦秘書(shū)業(yè)務(wù)進(jìn)修班，系統講授有關(guān)秘書(shū)業(yè)務(wù)以及公文寫(xiě)作處理的基本理論與方法。1984年機構改革以來(lái)，不少新的文秘人員由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統的專(zhuān)業(yè)學(xué)習，我廳所屬各單位的文秘人員調整較大，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差�，F在你們開(kāi)辦進(jìn)修班，為這些同志提供了一個(gè)非常難得的學(xué)習機會(huì )，我廳擬派10名文秘人員隨班學(xué)習，委托你們代培。有關(guān)代培所需的一切費用，我廳將如數撥付。以上各項望遵照執行。
xx省農業(yè)廳人事教育處(公章)
1999年7月3日
六、作文
以《車(chē)站偶記》為標題，寫(xiě)一篇800以?xún)茸值挠洈⑽摹?/p>
參考答案
一、單項選擇題
1、A 2、C 3、B 4、A 5、B 6、B 7、C 8、D 9、D 10、A 11、A 12、D
13、B 14、C 15、A 16、A 17、A 18、D 19、A 20、D 21、D 22、A 23、B
24、D 25、C 26、B 27、C 28、D 29、C 30、C
二、多項選擇題
31、ABC 32、ABCD 33、ABD 34、ABCD 35、ACD 36、ABD 37、ABC 38、BCD 39、ABC 40、ABCD 41、BCD 42、AC 43、BCD 44、ABCD 45、ABC
三、判斷題
1、√ 2、x 3、x 4、√ 5、x 6、√ 7、√ 8、√ 9、√ 10、x 11、x 12、x 13、x 14、√ 15、√
四、簡(jiǎn)答題
1、答：秘書(shū)機構的設置，必須遵循適應性、精簡(jiǎn)性、高效性的原則。
即指秘書(shū)機構的設置，要適應領(lǐng)導的決策與管理工作的需要;要盡可能少，秘書(shū)機構的層次應嚴加控制，不能分層過(guò)多;要力求高效，要重視秘書(shū)群體結構的優(yōu)化，充分發(fā)揮秘書(shū)機構的整體效能。
2、答：在調查研究的具體實(shí)踐中，必須堅持以科學(xué)的理論為指導，遵循客觀(guān)性原則、實(shí)踐性原則、群眾性原則和綜合性原則。
客觀(guān)性原則是指在調查研究中應尊重客觀(guān)事實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，準確地、真實(shí)地反映客觀(guān)地社會(huì )現象、社會(huì )問(wèn)題、社會(huì )事實(shí)。
實(shí)踐性原則是指要從實(shí)踐的需要出發(fā)確定調查研究課題，回答實(shí)踐中提出的問(wèn)題，把調查研究的成果用于指導實(shí)踐。
群眾性原則是指調查研究，必須深入到廣大群眾中去，充分相信和依賴(lài)群眾，拜群眾為師，虛心向群眾學(xué)習求教。
綜合性原則是指調查研究應多方位、多層次、多角度地綜合進(jìn)行。
3、答：1.明確主題。首先要解決選題立意。選題有兩個(gè)意思，一是選擇研究和寫(xiě)作的課題，二是選擇、確定文章的主題。
2.理清思路。主題明確后，還必須經(jīng)過(guò)頭腦的繼續思索加工，解決一個(gè)怎么認識和怎么反映的問(wèn)題。
3.選擇材料。根據主題和思路進(jìn)一步審查和篩選材料，對能表現主題的要詳寫(xiě)，一般的應剔出。
4.醞釀框架。思路的具體表現則為構筑文章的框架，安排文章的格局，要根據寫(xiě)作目的和需要選擇適當的語(yǔ)言手段和文章體式。
4、答：標題的種類(lèi)有：
主題(又稱(chēng)正題)、副題，又稱(chēng)副標題，包括引題(肩題或眉題)、腳題(下輔題、下標題)。
1. 主題的作用是揭示文章的主體內容
2. 主副標題往往一虛一實(shí)，互相補充。
五、公文修改
1. 標題少引導介詞——關(guān)于商洽代培文秘人員的函
2. “X農函字[1999]6號”——改為“X農函[1999]6號”
3. 文內年份要用公元紀年——“1999年9月份”
4. “系統講授有關(guān)”后的“秘書(shū)業(yè)務(wù)”——改為“秘書(shū)業(yè)務(wù)知識”
5. 正文第二句話(huà)語(yǔ)序混亂——應個(gè)改為“1984年機構改革以來(lái)，我廳所屬各單位的文秘人員調整較大，不少新的文秘人員由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統的專(zhuān)業(yè)學(xué)習，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差�！�
6. “委托你們代培”——改為“委托你們培訓”或“請你們代為培訓”。
7. “有關(guān)代培所需的一切費用”——改為“代培所需費用”或“有關(guān)代培的一切費用”
8. 結尾用語(yǔ)應注意商洽性，不可用命令語(yǔ)言——可用“可否，敬請復函”
9. 發(fā)文機關(guān)不對——應對“XX省農業(yè)廳”，《國家行政機關(guān)公文處理辦法》中規定，機關(guān)內設部門(mén)除辦公室以外，不得單獨對外行文。
10. 落款在文日期不對——用漢語(yǔ)數字“一九九九年七月三日”
六、作文題
略
文秘專(zhuān)業(yè)知識試題及答案 2
一、選擇題
1、我國最早的秘書(shū)機構產(chǎn)生于：(A)
A、商朝 B、戰國 C、秦朝 D、漢朝
2、(B)的出現是秘書(shū)活動(dòng)產(chǎn)生的前提條件。
A、皇帝 B、社會(huì )管理組織 C、文字 D、公文
3、貼黃是(D)首創(chuàng )的公文糾誤制度，就是在制敕等文書(shū)的寫(xiě)錯之處貼上黃紙，然后改正。
A、商朝 B、秦朝 C、漢朝 D、唐朝
4、指出下列不屬于秘書(shū)工作主要內容的選項：(C)
A、辦文 B、辦事 C、辦證 D、辦會(huì )
5、漢末曹操為魏王時(shí)，設“(D)”，從此，“秘書(shū)”由指物轉為指人。
A、太史 B、尚書(shū) C、丞相 D、秘書(shū)令
6、請指出對公文處理的特點(diǎn)說(shuō)法錯誤的一項。(C)
A、政治性 B、時(shí)限性 C、公開(kāi)性 D、規范性
7、代表大會(huì )的會(huì )場(chǎng)布置要體現的是(C)氣氛。
A、莊嚴肅穆 B、熱烈喜慶 C、莊嚴隆重 D、自由活潑
8、下列選項不屬于公文處理的作用的一項是：(D)。
A、助手作用 B、樞紐作用 C、 查考作用 D、總結作用
9、下列程序中不屬于發(fā)文處理階段的是(D)。
A、擬稿 B、審核 C、繕印 D、批辦
10、下列選項不屬于會(huì )后工作的一項是(C)。
A、清理會(huì )議文件 B、離會(huì )與送別
C、撰寫(xiě)會(huì )議記錄 D、會(huì )議工作總結
11、法規性公文以(C)日期為成文日期。
A、簽發(fā) B、用印 C、批準 D、 定稿
12、官印被作為公文有效性的標記，是從(B)開(kāi)始的。
A、商朝 B、漢代 C、唐朝 D、宋朝
13、(C)是指主要領(lǐng)導人對審核過(guò)的文稿進(jìn)行最后審閱，并簽字同意發(fā)文。
A、批辦 B、注辦 C、簽發(fā) D、分發(fā)
14、橫向溝通最經(jīng)常采用的溝通形式是(B)。
A、面談 B、會(huì )議 C、備忘錄 D、報告
15、秘書(shū)做好隨從工作的主要目的是(C)。
A、為領(lǐng)導者創(chuàng )造良好環(huán)境 B、保證領(lǐng)導者身體健康
C、節約領(lǐng)導時(shí)間 D、提高領(lǐng)導效能
16、下列選項不屬于辦公室的辦事原則的是：(D)。
A、服務(wù)原則 B、高效原則 C、保密原則 D、分散原則
17、下列選項不屬于辦公室日常事務(wù)管理的是：(D)。
A、郵件管理 B、值班管理 C、印信管理 D、行政管理
18、秘書(shū)應把(D)作為接待工作的主要依據。
A、領(lǐng)導指示 B、單位條件 C、來(lái)賓要求 D、接待方案
19、(C)曾四次擔任中央秘書(shū)長(cháng)和軍委總政治部秘書(shū)長(cháng)職務(wù)。
A、毛澤東 B、周恩來(lái) C、鄧小平 D、瞿秋白
20、“尊者決定”的原則適用于(C)。
A、致意 B、介紹 C、握手 D、寒暄
21、下列選項不屬于秘書(shū)職業(yè)著(zhù)裝“TOP”原則是(D)。
A、整齊的 B、 適合特殊場(chǎng)合的 C、舒適愉快的 D、高級的
22、下列中不符合設計合理的辦公室環(huán)境標準的選項是(D)。
A、方便 B、 安全 C、整潔舒適 D、豪華
23、接到打錯的電話(huà)時(shí)，比較妥當的處理方式是(C)。
A、告訴他打錯了，然后掛電話(huà)。
B、告訴對方你的號碼是什么。
C、仔細問(wèn)他找的人是誰(shuí)，看能否幫忙。
D、告訴他，查清楚號碼再打。
24、下列中不屬于公文處理的基本環(huán)節的選項是(C)。
A、收文處理 B、發(fā)文處理 C、辦文處理 D、公文管理
25、商末，朝廷中出現了我國最早的秘書(shū)機構(A)。
A、太史寮 B、丞相府 C、尚書(shū)臺 D、太尉府
26、(A)是在收文處理和發(fā)文處理中的一個(gè)共同的工作程序。
A、登記 B、擬辦 C、批辦 D、用印
27、(A)適用于向上級機關(guān)匯報工作，反映情況，答復上級機關(guān)的詢(xún)問(wèn)。
A、報告 B、請示 C、函 D、調查報告
28、下列中不屬于商務(wù)交際的禮節與禮貌的選項是(A)。
A、宴請 B、致意 C、握手 D、寒暄
29、檔案集中制度產(chǎn)生于(D)。
A、商朝 B、秦朝 C、唐朝 D、宋朝
30、(D)是指文件承辦完畢，由經(jīng)辦人在公文處理單上注明處理結果和處理日期。
二、判斷題
1、通知是最為常見(jiàn)的行政公文，屬于知照性公文。(√)
2、通告的使用范圍大于公告。(x)
3、繕印是指公文人員對已簽發(fā)的文稿進(jìn)行打印和用印。(x)
4、會(huì )議記錄是記載、傳達會(huì )議情況和議定事項的公文。(x)
5、公文處理包括收文處理、發(fā)文處理和公文管理三個(gè)基本環(huán)節。(√)
6、會(huì )議具有必要性、適宜性、合法性、可行性等特征 。(√)
7、公文處理要遵循及時(shí)、準確、公開(kāi)、統一、簡(jiǎn)化的基本原則。(x)
8、啟封是秘書(shū)特有的職責，單位和領(lǐng)導的所有文件、信件，秘書(shū)人員都有權拆封。(x)
9、文稿經(jīng)領(lǐng)導簽發(fā)即成為定稿，文稿據此可以生效。(√)
10、文件用印要核實(shí)份數，超過(guò)份數的文件不能蓋印，并要及時(shí)銷(xiāo)毀。(√)
11、接待通常包括五要素：來(lái)訪(fǎng)者、來(lái)訪(fǎng)意圖、接待地點(diǎn)、接待任務(wù)、接待方式。(x)
12、下行溝通是指上級作為信息發(fā)布者對下屬進(jìn)行的一種溝通。(√)
13、名片應放在伸手可及的地方，以便隨時(shí)取出，如放在褲子后口袋里。(x)
14、握手應遵循“尊者決定”的原則，即由身份尊貴的人決定雙方有無(wú)握手的必要。(√)
15、跨部門(mén)的橫向溝通通常采用會(huì )議、備忘錄、報告等形式，其中報告是最經(jīng)常采用的溝通形式。(x)
16、開(kāi)放參觀(guān)活動(dòng)是指將組織內部有關(guān)場(chǎng)所和作業(yè)程序對外開(kāi)放的活動(dòng)。(√)
17、一個(gè)設計合理的辦公室布局應該符合以下標準：方便;整潔舒適;和諧統一;安全。(√)
18、為他人作介紹時(shí)，應將男士介紹給女士，將職位低者介紹給職位高者。(√)
19、宴請和會(huì )談的座次安排一般應遵循國際上“主左客右”的慣例安排。(√)
20、值班時(shí)應做到：準確、嚴謹、及時(shí)、熱情。(√)
21、秘書(shū)是在各種社會(huì )組織中為領(lǐng)導者或私人辦文、辦會(huì )、辦事的參謀和助手。(√)
22、印章最早出現于先秦時(shí)期，印章管理制度以唐代規定最為嚴格和具體。(√)
23、貼黃是宋朝首創(chuàng )的公文糾誤制度，就是在文書(shū)的寫(xiě)錯之處貼上黃紙，然后改正。(x)
24、請示具有一文一事、請批對應、事后行文等特點(diǎn)。(x)
25、在落款處加蓋的印章要“騎年蓋月”，以示莊重、嚴肅，并防止他人作弊。(√)
26、商末，朝廷中出現了我國最早的秘書(shū)機構——太史寮。(√)
27、印章是一種標志，具有權威作用、法律效力和憑證作用。(√)
28、會(huì )見(jiàn)的目的是正式交換意見(jiàn)，須達成書(shū)面協(xié)議并正式簽署協(xié)議。(x)
29、商務(wù)交際的禮節與禮貌主要包括：致意、介紹、握手、寒暄等。(√)
30、會(huì )見(jiàn)合影，按禮賓次序，一般由主人居中，以主人右手為上，主客雙方間隔排列。(√)
三、填空題
1、秘書(shū)活動(dòng)的產(chǎn)生必須具備兩個(gè)基本條件：一是(秘書(shū)活動(dòng)產(chǎn)生的前提條件即社會(huì )管理組織)的出現;二是(秘書(shū)活動(dòng)產(chǎn)生的必要條件即文字和公文)的出現。
2、公文處理包括(收文處理)、(發(fā)文處理)和(公文處理)三個(gè)基本環(huán)節。
3、禮儀基本內容包括 (儀容)、(儀表)、(儀姿.儀態(tài))、(氣質(zhì)風(fēng)度) 。
4、辦公室管理包括四個(gè)要素：(組織目標 )、(符合目標的運轉方式)、(管理人員)和 (科技管理手段) 。
5、秘書(shū)是在各種社會(huì )組織中，為領(lǐng)導者或私人(辦文)、(辦會(huì ))和(辦事)的參謀和助手。
6、秘書(shū)面臨的溝通有兩種形式：(縱向溝通)、(橫向溝通) 。
7、(會(huì )議紀要)，適用于記載、傳達會(huì )議情況和議定事項。
8、(調查報告)是對某一情況、事件、經(jīng)驗或問(wèn)題，根據市場(chǎng)調查研究成果而寫(xiě)出的有情況、有分析的書(shū)面報告。
9、我國現行的13種行政公文中最典型的上行文種是(請示)和(報告)，既可上行又可下行，還可平行的公文文種是(函)。
10、辦公室布局一般有(封閉式)和 (開(kāi)放式)兩種。傳統的辦公室主要是(封閉式)的，現在較多采用(開(kāi)放式)布局。
11、秘書(shū)在商務(wù)場(chǎng)合的著(zhù)裝應做到四個(gè)協(xié)調：與 (環(huán)境)協(xié)調、與 (社會(huì )角色)協(xié)調、與(自身條件)協(xié)調和與 (時(shí)節)協(xié)調。
12、秘書(shū)工作的主要構成要素可以概括為 (辦文)、(辦會(huì ))和(辦事)。
四、問(wèn)答題
1、什么是秘書(shū)?
答：在我國現階段，通常是指黨政機關(guān)、部隊、社會(huì )團體或企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導的助手，這一職業(yè)的工作具有輔助性和服務(wù)性。
2、秘書(shū)部門(mén)的職能性和工作特點(diǎn)?
答：(1)綜合性。
(2)輔助性。
(3)門(mén)面性。
(4)機要性。
3、秘書(shū)工作的主要內容?(風(fēng)險題)
答：(1)處理文電。
(2)撰擬文稿。
(3)辦理會(huì )務(wù)。
(4)調查研究。
(5)查辦、催辦。
(6)根據領(lǐng)導意圖協(xié)議本單位的有關(guān)工作。
(7)安排禮儀活動(dòng)。
(8)處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
(9)組織機要交通。
(10)檔案的管理。
(11)其他日常事處及領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)。
4、秘書(shū)工作的作用：
答：(1)樞紐作用。
(2)助手作用。
(3)參謀作用。
(4)協(xié)調作用。
(5)耳目作用。
5、秘書(shū)工作的指導思想：
答：一是為直接領(lǐng)導服務(wù);二是為與本系統有關(guān)的部門(mén)及其成員服務(wù);三是為廣大人民群眾服務(wù)。
6、秘書(shū)工作的原則：
答：(1)準確。
(2)迅速。
(3)求實(shí)。
(4)保密。
7、秘書(shū)工作者的政治素質(zhì)：
答：(1)具有較高的理論水平。
(2)具有較強的法律意識和政策觀(guān)念。
(3)具有全心全意為人民服務(wù)的思想。
(4)嚴于律己，遵守紀律。
8、秘書(shū)工作人員應具備的基礎知識：
答：(1)基礎知識。
(2)社會(huì )知識。
(3)專(zhuān)業(yè)知識。
(4)業(yè)務(wù)知識。
(5)輔助知識。
9、秘書(shū)人員應具備的能力：
答：(1)調查研究能力。
(2)收集資料的能力。
(3)文字表達能力。
(4)口頭表達能力。
(5)組織協(xié)調能力。
(6)辦事能力。
(7)管理事務(wù)的能力。
(8)文字書(shū)寫(xiě)的能力。
(9)操作現代辦公設備的能力。
10、信息的作用?
答：①為領(lǐng)導的科學(xué)決策提供依據。
�、跒閷�(shí)現科學(xué)管理創(chuàng )造條件。
�、凼前l(fā)揮參謀，助手作用的主要內容。
11、現代秘書(shū)部門(mén)信息工作應遵循兩條原則?
�、� 全面服務(wù)。
�、趯�(shí)事求是。不夸大縮小，既報喜，又報憂(yōu)。
12、值班記錄電話(huà)記錄應包括五個(gè)要素?
答：a、來(lái)電時(shí)間。b、來(lái)電單位、姓名及職務(wù)、電話(huà)號碼等。c、來(lái)電內容。d、領(lǐng)導批示和處理意見(jiàn)。e、接電話(huà)記錄人。
13、值班日記四要素：
答：值班員、值班時(shí)間、記事內容、辦理情況。
14、打電話(huà)的一般程序是什么?
答：(1)打電話(huà)就應對電話(huà)內容擬出腹稿或擬出文字提綱，特別重要的事情，要寫(xiě)出通話(huà)全文。
(2)電話(huà)接通后，先問(wèn)明對方是否就是要通知的單位或當事人，然后先通報自己?jiǎn)挝幻Q(chēng)、職務(wù)、姓名，再問(wèn)對方姓名、職務(wù)，最后再說(shuō)通話(huà)內容。
(3)向下級打的電話(huà)比較重要的，需要記錄的電話(huà)，打完后應要求對方復述一遍，確保對方記錄無(wú)誤。下級人員在接完上級的重要電話(huà)后，亦應主動(dòng)復述。
(4)要找的人不在時(shí)，可要求對方轉告或安排回電話(huà)。
15、回電話(huà)接電話(huà)的一般程序是什么?
答：(1)回答電話(huà)要迅速，盡可能在鈴響第一遍后就接并立即打招呼。
(2)問(wèn)清對方單位、姓名、職務(wù)后，通報自己的單位、職務(wù)和姓名。
(3)所接電話(huà)一般都應有記錄，必要時(shí)使用錄音電話(huà)，并時(shí)常檢查自己對所接電話(huà)的處理情況。
(4)來(lái)電話(huà)者要找的人不在時(shí)，問(wèn)清是否需要代為轉告，不清楚的事情不盲目回答。
16、電話(huà)記錄有哪五個(gè)部分?
答：一是來(lái)電時(shí)間、包括年、月、日、時(shí)、分;二是來(lái)電單位、姓名及電話(huà)號碼;三是來(lái)電內容;四是處理意見(jiàn)和領(lǐng)導批示;五是接電話(huà)記錄人。
17、什么是文書(shū)?
答：指個(gè)人、社會(huì )組織、政黨集團、國家政權在社會(huì )活動(dòng)中為了一定目的而形成并使用的特定格式的文字資料。
18、什么是文件?
答：通常所說(shuō)的文件，是指機關(guān)、團體、部隊、企事業(yè)單位制發(fā)使用的具備一定格式的公務(wù)文書(shū)。
19、什么是會(huì )簽?
答：兩個(gè)及兩個(gè)以上機關(guān)聯(lián)名行文，須經(jīng)各聯(lián)名機關(guān)的領(lǐng)導同志聯(lián)名簽署。聯(lián)名簽署文件的過(guò)程稱(chēng)作會(huì )簽。會(huì )簽本身也是一種會(huì )商，但大量的實(shí)質(zhì)性的會(huì )商工作應在會(huì )簽之前進(jìn)行。
20、什么是傳達范圍?
答： 指可以聽(tīng)到宣讀文件的人員范圍。文件需要傳達到哪個(gè)范圍，一般都是根據臨時(shí)情況確定的，文件中應當注示清楚。
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