有關(guān)文案策劃范文匯總五篇
文案策劃 篇1
一、活動(dòng)背景
1．活動(dòng)原因：
時(shí)值清明時(shí)節，春暖花開(kāi)，正是一年一度出游的好時(shí)機。校園里，集體春游、自費旅游已成了大學(xué)生們多彩生活的一部分，同學(xué)們也可以通過(guò)旅游了解不同地區的風(fēng)景和氣候。此外，我們也希望通過(guò)此次活動(dòng)增加干事以及會(huì )員們之間的交流 ，增進(jìn)感情。
2．景點(diǎn)基本情況：
神農山，位于河南省焦作沁陽(yáng)市城區西北23公里的太行山麓，共有八大景區136個(gè)景點(diǎn)。主峰紫金頂海拔1028米，矗立中天，氣勢雄渾，三大天門(mén)較泰山早154年。這里曾是炎帝神農辨百谷，嘗百草，登壇祭天的圣地。也是道教創(chuàng )始人老子筑爐煉丹、成道仙升之所。
面積102平方公里，是國家5a級旅游景區、全球首批世界地質(zhì)公園、世界自然基金組織a級優(yōu)先保護區、國家級重點(diǎn)風(fēng)景名勝區、國家級獼猴自然保護區、中國攝影家協(xié)會(huì )創(chuàng )作基地、儒道佛文化名山、中國城市第一媒體旅游聯(lián)盟舉辦“首屆中國旅游品牌景區”總評榜當選“xx年中國最具實(shí)力景區”。因炎帝神農氏在這里辨五谷、嘗百草、設壇祭天，故而得名神農山。
二、活動(dòng)目的及意義
大學(xué)，一個(gè)充滿(mǎn)青春與活力的激情世界，旅游既豐富了我們的課外生活，又陶冶了我們的情操。
春天是一年中最美的季節，是學(xué)生踏青春游的好季節。通過(guò)踏青春游活動(dòng)，讓學(xué)生親密接觸大自然，欣賞春天美景，拓展學(xué)生的視野，進(jìn)一步感受神農山的美麗景色。同時(shí)通過(guò)爬山活動(dòng)，進(jìn)一步培養我們的環(huán)保意識、集體意識，加強干事與干事、會(huì )員與會(huì )員、干事與會(huì )員之間的交流和溝通、相互了解，讓彼此的感情得以升華。
三、活動(dòng)開(kāi)展
1．時(shí)間：于xx年4月2號上午08：30啟程；于xx年4月2號下午18：30返程。
2．地點(diǎn)：河南省焦作沁陽(yáng)市神農山。
3．活動(dòng)單位：鄭州大學(xué)羽毛球協(xié)會(huì )。
4．管理方面：以領(lǐng)導小組為核心，并由部長(cháng)、干事所組成的領(lǐng)導小組進(jìn)行統一管理，分為四組，每小組8人左右，便于領(lǐng)導管理。
5．飲食及其他方面：由于本次活動(dòng)的人數比較多，食物和自身用品皆由本人自帶。如：帶合適的干糧，如面包，餅干等，帶1—2瓶飲料，帶小零食1—3種，不宜太多；有相機的，可以自帶相機，不過(guò)要注意保管好；每人自帶一個(gè)塑料袋，以便裝垃圾，同時(shí)自備一塊塑料布或者一張大報紙，以便休息；身穿舒適的運動(dòng)鞋，以便爬山，還要準備游戲時(shí)的用品，每個(gè)同學(xué)要記得帶上學(xué)生證。
6．活動(dòng)流程：
�。�1）預定的時(shí)間（07:00）提前十五分鐘在校門(mén)口集合，由會(huì )長(cháng)清點(diǎn)好人數，然后再乘車(chē)到達神農山腳下。
�。�2）預計09:20能夠到達神農山腳，由會(huì )長(cháng)收好學(xué)生證，統一購買(mǎi)門(mén)票。
�。�3）游覽佛道合流圣地——云陽(yáng)寺、清凈寺，登神農步道，觀(guān)賞神農山風(fēng)景，觀(guān)看比泰山早154年的三大天門(mén)，祭中華第一壇——神農壇，觀(guān)五大美人松之首——白鶴松，領(lǐng)略中華絕嶺——白松嶺，走一線(xiàn)天，經(jīng)云陽(yáng)河看天然奇石，至青龍口，下午6:00返校。
四、經(jīng)費預算
從會(huì )費中拿出100元用來(lái)應對臨時(shí)出現的情況。車(chē)費以及門(mén)票等費用，屆時(shí)將由會(huì )長(cháng)按照與旅行社商定后的價(jià)格統一收齲
五、活動(dòng)中應注意的問(wèn)題和細節
1. 在活動(dòng)前加強安全教育，告訴大家一切行動(dòng)聽(tīng)從組織者指揮，不準隨意離開(kāi)隊伍單獨行動(dòng)。
2．往返前認真清點(diǎn)人數。每個(gè)小組由部長(cháng)擔任組長(cháng)，以負責小組的相關(guān)事宜，小組成員要互相記住各自的電話(huà)號碼，以備需要保持通話(huà)；每個(gè)同學(xué)都要聽(tīng)從會(huì )長(cháng)和小組長(cháng)的統一安排，登山時(shí)注意行路安全，切勿過(guò)分嬉戲打鬧，隊伍要有序地行進(jìn)，同學(xué)間做到互相照應。
3．在購買(mǎi)食品時(shí)一定要注意看食品信息，確保食品安全。
4．審查學(xué)生的身體狀況，對身體不適或患有疾病的同學(xué)勸其不參加此次活動(dòng)。
5．文明行事，不得隨意破壞公共設施；保護環(huán)境，嚴禁學(xué)生攀摘花草樹(shù)木和亂仍垃圾；自己的垃圾袋一定要仍在指定位置，返回時(shí)清理好環(huán)境衛生。
6．帶上一些必要的應急物品。還需帶上創(chuàng )可貼、暈車(chē)藥等常用藥；女生記得帶遮陽(yáng)傘或者遮陽(yáng)帽，水須多帶。
7．定點(diǎn)返回，離開(kāi)時(shí)必須集合人員，各組組長(cháng)一定要清點(diǎn)本組人數，確保大家都安全后坐車(chē)返回。
六、安全應急預案
（一）發(fā)生車(chē)輛交通事故怎么辦？
1．要維持好隊伍秩序，不要慌亂，互相檢查是否有成員受傷；
2．如果有成員受輕傷的，則應及時(shí)地予以正當處理（如用創(chuàng )可貼進(jìn)行傷口包扎等）；如果傷勢比較嚴重的，負責人要立即通知就近的醫療衛生單位，請求派出救護車(chē)和救護人員。
3．保護現場(chǎng)，立即報案。事故發(fā)生后，應盡一切努力保護現場(chǎng)，并盡快報公安110或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現場(chǎng)調查處理。
4．立即聯(lián)系調動(dòng)其它車(chē)輛，終止本次出游活動(dòng)，組織成員安全回校。
（二）發(fā)現成員食物中毒了怎么辦？
5． 設法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；
6． 立即將患者送醫院搶救，請醫生開(kāi)具診斷證明；
7． 留有中毒事物的樣品，以作追究食品銷(xiāo)售單位責任的證據。
（三）在旅游活動(dòng)中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等怎么辦？
1．保護人身及財產(chǎn)安全。負責人及時(shí)將同學(xué)們轉移到安全地點(diǎn)，在保證人身安全的前提下力爭追回錢(qián)物；如有成員受傷的，應立即聯(lián)系院方組織搶救。
2．進(jìn)行安全報警。負責人在保證安全的前提下應立即向當地公安部門(mén)報案，并積極協(xié)助破案。報案時(shí)要實(shí)事求是報告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、案情和經(jīng)過(guò)，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、傷勢及損失物品的名稱(chēng)、數量、型號、特征等。
3．負責人要安定同學(xué)們的情緒，維護隊伍秩序，提高大家的警惕性。力爭使活動(dòng)按行程計劃進(jìn)行，實(shí)在不行，則要組織大家安全返校。
�。ㄋ模┤粢蚵坊�，同學(xué)摔傷了怎么辦？
1．迅速察看摔傷成員的傷勢，如果情況輕微的，則可用備用的藥品加以處理；如果摔傷嚴重，應及時(shí)把受傷同學(xué)送往就近醫院進(jìn)行醫治，并配有同學(xué)予以照顧；
2．向大家說(shuō)明情況，要求大家提高警惕性和注意力，謹防路滑，小心摔倒。
（五）如果登山過(guò)程中發(fā)生了火災怎么辦？
1．組織成員有序地就近取水，第一時(shí)間內把較小的火源撲滅；
2．及時(shí)報警119或者可以先向景區管理人員求助；
3．倘若火勢實(shí)在很大，無(wú)法進(jìn)行簡(jiǎn)單撲滅，負責人則要及時(shí)組織成員迅速撤退到安全的地點(diǎn)，清點(diǎn)人數和財務(wù)確保人身安全；
4．若有成員受傷的，應視傷勢而定，及時(shí)做出處理辦法，或者進(jìn)行就地搶救或者送往就近醫院。
七、活動(dòng)負責人及主要參與者
組織者：鄭州大學(xué)羽毛球協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)以及各部部長(cháng)。
參加者：鄭州大學(xué)羽毛球協(xié)會(huì )xx級干事以及部分同意參與出游的會(huì )員。
鄭州大學(xué)羽毛球會(huì )
二○一二年三月二十八日
文案策劃 篇2
一 活動(dòng)名稱(chēng)：“方寸世界蘊書(shū)情”書(shū)簽設計大賽
二 活動(dòng)目的：書(shū)簽是用來(lái)定位與記錄自己學(xué)習與閱讀的進(jìn)度，也可作為自己行程與前
進(jìn)的標識，通過(guò)此次書(shū)簽設計大賽，可豐富廣大同學(xué)們的業(yè)余生活，激發(fā)同學(xué)們的創(chuàng )造能力。作為讀書(shū)的貼心伴侶，制作一枚書(shū)簽，也可提高同學(xué)們的文化底蘊，認識到書(shū)的重要性。同時(shí)，提供了一個(gè)讓同學(xué)展現創(chuàng )意，文化等才能的舞臺。
三 活動(dòng)概況：
1 活動(dòng)對象：全校學(xué)生
2活動(dòng)主題：方寸世界蘊書(shū)情
3獎項設置： 一等獎2名 二等獎3名 三等獎5名 優(yōu)秀獎8名 4活動(dòng)時(shí)間：11月上旬
四 前期準備
1 擬定宣傳稿 海報 橫幅 展板的內容2 擬定廣播稿 并在廣播室錄音3準備帳篷 桌椅 音響
4購買(mǎi)獎品 U盤(pán) 臺燈 筆筒 書(shū) 榮譽(yù)證書(shū)5購買(mǎi) 鐵絲 夾子 雙面膠 等工具
6聯(lián)系圖書(shū)管理員 取得管理員同意 大賽結束后將優(yōu)秀的書(shū)簽陳列在圖書(shū)館內
五 活動(dòng)流程：
1 11月1日——3日 活動(dòng)宣傳
聯(lián)系宣傳部：制作海報5張 橫幅3個(gè) 宣傳單15張 展板1個(gè)
聯(lián)系內聯(lián)部 ：進(jìn)行各院系通知，各院系至少交20個(gè)作品并在報名點(diǎn)登記聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )部：在校網(wǎng)上進(jìn)行宣傳通知
聯(lián)系廣播站：通知大賽的主題內容及大賽事項
2 11月4日——7日報名：在舊餐廳門(mén)前設置報名點(diǎn)，擺放展板，用音響播放錄音稿�，F場(chǎng)可報名，也可以交作品。
3 11月8日——9日作品統計：將書(shū)簽編號，并用編好號的夾子夾住。
4 11月10日——12日作品評選：在圖書(shū)館后設置書(shū)簽展覽點(diǎn)，擺放帳篷展板，陪相關(guān)人員統計票數。
5 11月13日——14日統計出獲獎同學(xué) ，準備獎品 ，并將優(yōu)秀書(shū)簽陳列在圖書(shū)館。 6 11月15日 聯(lián)系獲獎同學(xué)在圖書(shū)館后集合， 頒發(fā)獎品。
六 大賽事宜：
1 書(shū)簽要求：1 書(shū)簽必須是自制作品，顏色 、大小、 形狀 、材料自定。
2 書(shū)簽內容要新穎 、有創(chuàng )意意識、 積極向上。
3 書(shū)簽設計需圖文并茂 、最好能突破傳統書(shū)簽的形狀局限 、可以以家鄉、 青春、 情感、 讀書(shū)等為主題進(jìn)行制作。
4 作品上交時(shí)須另附紙寫(xiě)明制作人資料、 姓名、 院系 、聯(lián)系方式。
2 參賽者：
1 報名時(shí)需登記清楚個(gè)人信息 ，凡報名者必須上交作品。
2 征收作品時(shí)間是11月4日——9日 未在報名點(diǎn)上交作品者，則根據海報上的聯(lián)系方式 與負責人聯(lián)系。
3 參賽者不可任意拉選票 ，每天必須保持手機開(kāi)機。
3 大賽負責人：1 報名點(diǎn)安排3人 ，1 人負責登記報名者信息 ，2人負責征收作品。
2安排3人將上交的每個(gè)書(shū)簽進(jìn)行編號并記錄，夾子也對應貼上編號，將書(shū)簽夾住。
3 展覽作品時(shí)，每個(gè)票數統計員不能透漏制作者信息 ，只根據編號統計票數。
4 投票者：學(xué)院的每個(gè)人都可以投票 ，每個(gè)人最多給5個(gè)作品投票。
5 展覽方式：每個(gè)帳篷下有三名工作人員，將同學(xué)們投的票記錄下來(lái)。
七 注意事項：
1 提前關(guān)注天氣情況，保證作品展覽時(shí)無(wú)天氣影響
2 若展覽作品時(shí) 忽然刮風(fēng) 工作人員迅速收集整理書(shū)簽
3 注意衛生 在報名和展覽點(diǎn)必須保持場(chǎng)地干凈
4 海報貼在各大通知欄，宣傳單貼在各公寓樓門(mén)口 橫幅拉在新舊餐廳樓前
八 獎項設置：
一等獎【2名】：獎品待定二等獎【3名】：獎品待定三等獎【5名】：獎品待定優(yōu)秀獎【8名】：獎品待定
凡獲獎?wù)呔l(fā)校學(xué)生會(huì )榮譽(yù)證書(shū)和百篇經(jīng)典閱讀書(shū)一本
九 經(jīng)費預算：
20xx年10月28日
文案策劃 篇3
3月23日天氣晴
今天的任務(wù)依然是宣傳品的'制作，通過(guò)這一段時(shí)間的鍛煉，對設計部所用的軟件也有所了解，以前在學(xué)校的時(shí)候就用過(guò)photoshop，和cd等制圖軟件，只是不怎么在行，這次可是真的學(xué)到了不少的知識。
設計部的同事對一些要注意的地方也比較了解了，因而制作時(shí)的速度也快了不少，今天必須把宣傳品全部完成，然后在明天送到印刷廠(chǎng)打印樣稿了，再開(kāi)始印刷，設計部在經(jīng)過(guò)了一天的勞作以后，今天下午很早就將所有的宣傳品制作完畢，有的開(kāi)始出樣稿，然后我們開(kāi)始把源文件輸出圖片整理分類(lèi)，把它們都打包傳送給印刷的單位。
文案策劃 篇4
一、 創(chuàng )業(yè)背景
經(jīng)調查，目前湖北紅安縣并沒(méi)有大型溜冰場(chǎng)，而溜冰已漸漸成為青少年的業(yè)余愛(ài)好。因本地的溜冰場(chǎng)面積都很小，溜冰溜得不過(guò)癮，溜冰場(chǎng)的設施不完善、場(chǎng)地不明朗，為彌補不足，決定在紅安開(kāi)一個(gè)設施完善的溜冰場(chǎng)。
二、 宗旨和目標
本溜冰場(chǎng)將以最大的努力滿(mǎn)足顧客的要求，提供最周到的服務(wù)。
三、 地址選擇
溜冰場(chǎng)在紅安縣內最大商場(chǎng)中百倉儲附近，原因有四：
1、 中百倉儲目前是我縣最大廣場(chǎng)，該購物廣場(chǎng)占地面積2567平方米、建筑面積8140.6平方米。且是我縣目前面積最大、設施最先進(jìn)、功能最完善的大型購物中心，人員流動(dòng)量極大，保證客源。
2、 距離此處不遠有3個(gè)高中、還有大大小小的初中、小學(xué)等等。
3、 紅安縣派出所也在附近不遠的地方，保證顧客安全。
4、 本縣距離此處不遠還有比較大型的工廠(chǎng)。
四、 場(chǎng)面布置
場(chǎng)面為室內溜冰場(chǎng)，300平方米左右。地面準備采用環(huán)氧樹(shù)脂地板。入口處有售票、檢票人員等等。進(jìn)入3米左右是領(lǐng)鞋及還鞋處，在這里設20個(gè)座位和十五米高的鞋架，為顧客提供了充分的方便，由換鞋區往里走就是洗手間，設計兩個(gè)封閉式，男女分開(kāi)，洗手間應做到干凈、無(wú)異味地上還準備兩張地毯。場(chǎng)內四周要多開(kāi)窗戶(hù)，墻壁上再畫(huà)一些涂鴉（溜冰時(shí)的動(dòng)作、美女、安全標志等等）外圍離墻壁2米左右設一圈不銹鋼防護欄，供新手學(xué)習。在場(chǎng)地內有供滑冰者休息的簡(jiǎn)易看臺，此外在靠近防護欄的地方還有一段波浪型滑坡設計，供滑冰高手使用或表演，會(huì )在入口處用明顯的標志牌指明。內部中心地段大概100平方米左右準備設一個(gè)小型酒吧、迪廳，迪廳準備幾種燈光風(fēng)格，要有DJ，設備要好，迪廳需采用彈簧蹦床這樣又感覺(jué)些，還要設一個(gè)小型表演臺，因為到時(shí)候有街舞表演（街舞表演都是自備的，本人會(huì )哈，當然還有我的隊友。嘿嘿……獨一無(wú)二吧�。┍牡系牡胤揭惨梅雷o欄圍起來(lái)，當然要多開(kāi)幾個(gè)入口、出口。蹦迪的地方大概30平方米，其余外部準備一些桌椅，當然還有一個(gè)吧臺，吧臺服務(wù)包括碳酸飲料，果汁等簡(jiǎn)單的飲料和零食，點(diǎn)心，種類(lèi)不用太多，但能夠滿(mǎn)足顧客的一般需求。在飲料和零食的定價(jià)方面，我們應該適中，參考工程消費水平定價(jià)。在溜冰者溜累了以后，也可以進(jìn)入服務(wù)區，享受服務(wù)。其他顧客可以在吧臺處購買(mǎi)飲料和零食到桌椅區或直接在吧臺外部享用。
五、 服務(wù)運營(yíng)
以青少年為主要服務(wù)對象，鞋子有單排雙排之分對于初學(xué)者我們可以建議使用雙排的鞋子，我們提供免費教學(xué)服務(wù)（邀請溜冰協(xié)會(huì )的同學(xué)授教），我們會(huì )組織溜冰者有序進(jìn)行不會(huì )因為方向問(wèn)題而碰撞，在入場(chǎng)處我們會(huì )張貼《互相謙讓的字樣》等公告，同時(shí)我們免費提供創(chuàng )可貼，藥水等。
六、 競爭優(yōu)勢
目前溜冰場(chǎng)已成為越來(lái)越多青少年喜愛(ài)的運動(dòng)，而在本縣中溜冰場(chǎng)太小、規劃不完善，無(wú)法讓顧客滿(mǎn)意。
本溜冰場(chǎng)的優(yōu)勢是：
1、 溜冰場(chǎng)較大，滿(mǎn)足顧客需求，相信會(huì )成為廣大朋友的喜愛(ài)。
2、 服務(wù)周到場(chǎng)地明確不會(huì )讓初學(xué)者失去場(chǎng)地。
3、 年輕人喜歡挑戰，而溜冰越來(lái)越流行，而且成為眾多情侶喜愛(ài)的項目。因此本溜冰場(chǎng)潛力巨大。
4、 我們還準備了目前青少年喜歡的且流行的街舞表演。
七、 市場(chǎng)分析
溜冰是一項強身健體，放松身心的休閑活動(dòng)，是能大大豐富我們青少年課余生活的娛樂(lè )項目。從目前中學(xué)的實(shí)際情況看，我們發(fā)現學(xué)生的課余活動(dòng)是相當單調乏味的，只有那些普通的籃球場(chǎng)，足球場(chǎng)和簡(jiǎn)陋的露天乒乓球場(chǎng)，且現在年輕人喜歡刺激，光靠學(xué)校提供的那些是無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生課余活動(dòng)的。且目前這里并沒(méi)有一家中大型的溜冰場(chǎng)，而我創(chuàng )建的溜冰場(chǎng)將針對此空白，現在的生活中，大多數人不僅滿(mǎn)足物質(zhì)的需求，所以在生活中，往往出現對舒適度的高要求與市場(chǎng)的低質(zhì)量的最嚴重的沖突的現象，尤其是現在的青少年，他們可以借此打發(fā)無(wú)聊的空余時(shí)間，放松心情，讓一些同學(xué)找回自信，有助于人生的發(fā)展。所以我們的溜冰場(chǎng)有非常大的潛力。根據在一定范圍內的市場(chǎng)調查結果的分析，這個(gè)計劃是可行的。
年輕人喜歡挑戰自我溜冰活動(dòng)盛行，現在的中學(xué)生雖時(shí)間不多，但讀書(shū)壓力大，溜冰可以讓他們發(fā)泄下心中的不快，重新樹(shù)立自信心，現在的電腦用戶(hù)比較多，天天呆在寢室里、家里不怎么注重戶(hù)外運動(dòng)，我們可以借此來(lái)給他們找回自信心，由此看來(lái)，我們的客源市場(chǎng)是非常大的，而且本著(zhù)高質(zhì)量，人性化服務(wù)的原則，可進(jìn)一步開(kāi)發(fā)更廣大的潛在市場(chǎng)，前景比較樂(lè )觀(guān)。
八、宣傳和競爭策略
1、宣傳策略：
印發(fā)一定數量的傳單，憑此傳單在開(kāi)業(yè)的前三天來(lái)滑冰的打八折。另一方面，在學(xué)生易出入的場(chǎng)所張貼宣傳海報，在學(xué)校廣播站進(jìn)行宣傳。傳單和海報的內容要詳細寫(xiě)清楚我們的地點(diǎn)，營(yíng)業(yè)時(shí)間，提供服務(wù)的種類(lèi)和收費等，風(fēng)格簡(jiǎn)單明了又吸引人。本店還會(huì )招收一些學(xué)生做兼職。另外，還為大家準備了街舞表演。
2、競爭策略：
必須明確現在的社會(huì )中存在著(zhù)激烈的競爭，尤其是在服務(wù)上的競爭，所以要看清楚潛在的競爭做好
準備做到處處為顧客，溫暖到處在的經(jīng)營(yíng)原則。始終處于競爭的上游，針對不同的時(shí)候，采取不同的經(jīng)營(yíng)理念，不完全放松警惕，積極防范潛在的競爭對手。
3、價(jià)格策略：
收費：根據調查分析，每月愿意支付的娛樂(lè )費用在50元以下的占66.7%，50~100元的占30%，100元以上的僅占3.3%，考慮到經(jīng)濟條件這一因素，我們實(shí)行按人數計價(jià)的方式，5元/人此外，憑以上學(xué)生證或身份證可辦理會(huì )員卡，面值30元，可以滑8次，即買(mǎi)六送二，此卡可以一卡多用，使用一次就劃掉一次，直到全部用完。周末抽取幸運星，每晚三名，獎勵為免費滑冰一次。一些顧客可以自帶溜冰鞋，給他們提供一個(gè)溜冰的場(chǎng)地3元/次。 總結：
由于生活費多由父母提供，所以多數的學(xué)生在消費時(shí)還是較為理性，同時(shí)在有質(zhì)量保證的前提下，消費行為受價(jià)格主導成分較多。也不排除生活條件較好，生活講檔次和品位的。
九、經(jīng)營(yíng)理念
1、經(jīng)營(yíng)理念：
顧客是上帝，顧客是溜冰場(chǎng)的生命，我們在溜冰場(chǎng)不顯眼但大家都知道的地方掛一個(gè)意見(jiàn)箱，顧客對哪些地方不滿(mǎn)意、或有好的建議可以以投信的方式讓我們知悉，顧客的要求是本溜冰場(chǎng)的生命，我們要滿(mǎn)足顧客的要求來(lái)維持我們的生命。
2.經(jīng)營(yíng)原則：
對顧客的意見(jiàn)和建議要虛心接受，并盡快商量，實(shí)行顧客的要求盡量滿(mǎn)足，讓顧客將滿(mǎn)意帶走，讓我們將意見(jiàn)留下，用心服務(wù)，微笑面對每一位顧客。我們會(huì )積極聽(tīng)取顧客的反饋，并不斷完善服務(wù)。
文案策劃 篇5
廣告學(xué)是我的主修專(zhuān)業(yè)，三年來(lái)在學(xué)校一直都是以廣告理論為主，偶爾寒暑假在武漢某些廣告企業(yè)進(jìn)行短期的"實(shí)習"演練，以此對廣告行業(yè)進(jìn)行深入的了解。
但是那短暫的臨時(shí)性的實(shí)習完全沒(méi)有實(shí)際作用，可能是因為武漢本身區域性的原因，大學(xué)生太多了，實(shí)習機會(huì )比較少，因為質(zhì)量也跟不上。所以來(lái)到深圳我沒(méi)有以實(shí)習生的身份去應聘，而是以直接就業(yè)的身份去應聘。我對自己的實(shí)力雖然不是很自信，但是我一貫對自己的言語(yǔ)和寫(xiě)作能力稍微自信的。結果我被公司錄取，真的是在很短時(shí)間內把我打磨成他們心中的那個(gè)廣告專(zhuān)業(yè)者。從寫(xiě)影視專(zhuān)題腳本開(kāi)始的打磨，到現在做品牌，一步一步的被公司打磨，真的學(xué)到好多東西，有時(shí)候真的不得不贊揚自己眼力--沒(méi)有留在武漢而來(lái)到深圳，在武漢我完全學(xué)不到這些東西的。特別是在總監的帶領(lǐng)下，他們手把手的教我，把他們最有靈感的東西愿意教給我，這不得不讓我的專(zhuān)業(yè)能力提升不少。
首先在品牌方面，什么是品牌?而后又是一個(gè)宣傳單應該注意哪些?一個(gè)全年的整合案子該怎么進(jìn)行?雜志媒體的資源特點(diǎn)?等等，在寫(xiě)文案的時(shí)候，針對什么樣的消費群該寫(xiě)什么樣的文案，完全地實(shí)戰演練，然后反復的審批反復的修改，雖然當時(shí)寫(xiě)的時(shí)候很無(wú)耐甚至很煩躁，但是現在想想，更多的是一種感恩吧。這里我所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)技能包括文案、策劃、攝影、影視腳本等，太多的工作太多的鍛煉讓我的專(zhuān)業(yè)更加成熟。
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