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做直銷(xiāo)必須“封殺”的七種心理
1.怯懦心理：
主要見(jiàn)于涉世不深、閱歷較淺、性格內向、不善言辭的人，由于怯懦，在銷(xiāo)售工作中即使自己認為正確的事，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，卻不敢表達出來(lái)。這種心理客戶(hù)也能觀(guān)察出來(lái)，結果對自己產(chǎn)生看法，不愿和你購買(mǎi)產(chǎn)品。想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，需要做到的就是"無(wú)論對錯，敢說(shuō)敢做"!
2.自卑心理：
有些人容易產(chǎn)生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，辦事無(wú)膽量，畏首畏尾，隨聲附和，沒(méi)有自己的主見(jiàn)。這種心理如不克服，會(huì )磨損人的獨特個(gè)性。如何客服自卑心理?一個(gè)非常有用的方法：學(xué)會(huì )適當的自戀，欣賞自己，同時(shí)也要給自己心理暗示：每天告訴自己是一個(gè)頂尖的銷(xiāo)售員!遇到任何事情，無(wú)論對錯，先說(shuō)先做!
3.猜疑心理：
有些人在與客戶(hù)銷(xiāo)售當中，往往愛(ài)用不信任的目光審視對方，無(wú)端猜疑，懷疑客戶(hù)有沒(méi)有能力購買(mǎi)，或者認為客戶(hù)很難搞定，見(jiàn)到一些長(cháng)相打扮不太好看的就會(huì )去評估對方，遇到一些說(shuō)話(huà)聲音不太溫柔的就會(huì )貼上不友善的標簽等等。當我們去猜疑的心態(tài)去面對客戶(hù)的時(shí)候，雖然表面上面感覺(jué)沒(méi)什么，但是內心里就會(huì )出現不耐煩之類(lèi)的，你心里表現出來(lái)的，客戶(hù)是可以感應得到的，做銷(xiāo)售一定要切記：不要用自己的思維去衡量別人的想法!
4.逆反心理：
其實(shí)我們銷(xiāo)售員本身也會(huì )有這樣的心理的，其心理追源于：大多數人希望自己顯得很聰明，能受到尊重。所以很多銷(xiāo)售員喜歡和客戶(hù)去爭辯，老想著(zhù)讓客戶(hù)知道自己是對的，不少的銷(xiāo)售員之所以會(huì )得罪客戶(hù)，都是因為自己有逆反心理，才使別人對自己產(chǎn)生反感!即使你對了，失去了客戶(hù)，那又能怎么樣?何不學(xué)會(huì )放下，學(xué)會(huì )包容對方!放下不等于放棄，包容不等于縱容!
5.作戲心理：
有的人把做銷(xiāo)售當作逢場(chǎng)作戲，朝秦暮楚，見(jiàn)異思遷，處處應付，愛(ài)吹牛，愛(ài)說(shuō)漂亮話(huà)，與某人見(jiàn)過(guò)一面，就會(huì )說(shuō)與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章，因而沒(méi)有感情深厚的客戶(hù)朋友。一個(gè)銷(xiāo)售員，只有做到夠真實(shí)、坦誠，客戶(hù)才會(huì )更加的信賴(lài)你，才愿意和你交往!
6.貪財心理：
"為什么我給客戶(hù)推薦最好的產(chǎn)品，客戶(hù)老是跑掉了"很多銷(xiāo)售人員專(zhuān)門(mén)給客戶(hù)介紹可以拿提成最多的產(chǎn)品，而不去了解客戶(hù)的接受能力，沒(méi)有去為客戶(hù)考慮過(guò)，老想著(zhù)自己一口吃成胖子。另外，也有一些人為了自己的利益，不顧客戶(hù)的利益，常是"過(guò)河拆橋"，這種貪圖財利，銷(xiāo)售往往是一次性的，最終會(huì )讓你的客戶(hù)遠離你!
7.冷漠心理：
做銷(xiāo)售的朋友應該都常常聽(tīng)到"人脈就是錢(qián)脈"這句話(huà)，但是有多少人做到主動(dòng)去和別人交往?有些人對各種事情只要與己無(wú)關(guān)，就冷漠看待，不聞不問(wèn)，或者錯誤地認為言語(yǔ)尖刻、態(tài)度孤傲，就是"人格"，致使別人不敢接近自己，從而失去一些朋友，這些朋友就不僅僅是客戶(hù)了，或者就是同事，或者是同行朋友，或者是不相干的朋友。當我們做到，成為熱情加喜悅的榜樣的時(shí)候，身邊人就會(huì )越來(lái)越喜歡你，在銷(xiāo)售路上也會(huì )越來(lái)越輕松!
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