物業(yè)經(jīng)理的職位職責集合

物業(yè)經(jīng)理的職位職責集合1

　　職責：

　　組織策劃、推進(jìn)實(shí)施所轄物業(yè)項目的現場(chǎng)運作并達成經(jīng)濟與工作目標;

　　保持與業(yè)主的聯(lián)系，對業(yè)主進(jìn)行定期走訪(fǎng)并征詢(xún)意見(jiàn);督促完成每年的業(yè)主的.滿(mǎn)意度調查，并進(jìn)行分析落實(shí)整改，不斷提升服務(wù)質(zhì)量及水準;

　　協(xié)助地產(chǎn)項目完成交房前的各項工作計劃，確保交房工作得以順利進(jìn)行;根據項目交付進(jìn)度，制訂人員需求計劃進(jìn)度表及財務(wù)預算，確保所交付區域順利接管進(jìn)駐;

　　根據項目運營(yíng)情況不斷完善現場(chǎng)的管理制度和業(yè)務(wù)管理流程，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序，確保物業(yè)項目品質(zhì)提升計劃達到集團經(jīng)營(yíng)指標;

　　負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛生及維持治安秩序;

　　負責跟進(jìn)業(yè)委會(huì )成立進(jìn)度，關(guān)注業(yè)委會(huì )的狀態(tài)。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;

　　3、能夠組織協(xié)調開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規;

　　6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施;

　　7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò )和能力。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責集合2

一、對總經(jīng)理負責，確保分管工作的安全、高效運行;

　　二、全面參與企業(yè)一切重大問(wèn)題的審慎、科學(xué)決策，監督檢查各項重大舉措的具體實(shí)施;

　　三、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調公司內部各部門(mén)之間的關(guān)系，確保內部機構的正常、良性、健康運作;

　　四、協(xié)助總經(jīng)理完成公司各項經(jīng)濟指標、質(zhì)量目標和對顧客服務(wù)的持續改進(jìn)計劃;

　　五、協(xié)助總經(jīng)理監督檢查并及時(shí)向總經(jīng)理匯報各部門(mén)經(jīng)濟指標、質(zhì)量目標及其它工作任務(wù)的'完成情況，提出改進(jìn)意見(jiàn);

　　七、協(xié)助總經(jīng)理做好內外內外關(guān)系，努力營(yíng)造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境;

　　八、協(xié)助總經(jīng)理檢查督促公司質(zhì)量體系的正常運作和持續改進(jìn);

　　九、全面負責公司業(yè)務(wù)口的統籌管理工作，組織各部門(mén)進(jìn)行經(jīng)驗交流和業(yè)務(wù)調研，保障管理服務(wù)水平的穩步提升;

　　十、協(xié)助處理分公司的重大業(yè)主投訴，確保各項質(zhì)量目標和顧客滿(mǎn)意度指標的實(shí)現。

　　十一、協(xié)助總經(jīng)理監督檢查公司各項規章制度的貫徹執行。

　　十二、協(xié)助總經(jīng)理完成本部門(mén)各項質(zhì)量目標及日常工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責集合3

　　職責：

　　1、監督、指導、檢查、考核各項物業(yè)服務(wù)的日常管理工作，保證所管轄項目的運作符合公司的總體要求和標準;

　　2、審批物業(yè)公司各部門(mén)的人員編制、物品采購、設備添置等工作計劃;

　　3、協(xié)調與相關(guān)部門(mén)各方面聯(lián)系，建立良好的外部環(huán)境

　　4、 對發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上管理崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策、法規及行業(yè)服務(wù)規范標準;

　　4、熟悉物業(yè)管理流程，有成本控制意識;

　　5、具有良好的溝通、組織協(xié)調能力，堅持客戶(hù)至上和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'管理思想;

　　6、有較強的責任心。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責集合4

　　職責：

　　負責物業(yè)服務(wù)中心的.全面工作;

　　根據公司提出的年度經(jīng)營(yíng)目標，制定年度工作計劃并組織實(shí)施。

　　制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況;

　　負責處理客戶(hù)投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　任職要求：

　　年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，大型物業(yè)企業(yè)或高端物業(yè)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先。

　　大學(xué)大專(zhuān)或以上學(xué)歷，持物業(yè)經(jīng)理上崗證;

　　熟悉物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識及行政法律法規;熟悉政府相關(guān)部門(mén)的運作等。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責集合5

　　職責：

　　1、全面統籌負項目的物業(yè)管理服務(wù)工作;

　　2、統籌管理各部門(mén)工作，做好員工的培訓、考核和選拔工作;

　　3、掌握物業(yè)管理費用的`收入情況，控制成本，組織開(kāi)展增收節支活動(dòng);

　　4、負責對本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險源進(jìn)行管理;

　　5、 完成公司交辦的其它任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、 35歲以上，大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、 五年以上涉外高檔樓盤(pán)管理及商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗，有一級資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，持有注冊物業(yè)管理師證書(shū)者優(yōu)先;

　　4、精通高檔住宅樓設備設施的維修、運行、保養工作;

　　5、有較強的組織、管理、實(shí)施和協(xié)調能力及突發(fā)事件的處理能力，責任心強，思路清晰;

　　6、熟悉國家和上海物業(yè)管理方面的相關(guān)法律、法規。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責集合6

　　1、統籌寫(xiě)字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù);

　　2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門(mén)的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;

　　3、根據公司工作質(zhì)量標準，考核各區域的各項管理工作，及時(shí)檢查各項工作流程的各個(gè)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，保證寫(xiě)字樓及商業(yè)租戶(hù)的.正常營(yíng)業(yè);

　　4、做好有關(guān)承判商的評審工作;

　　5、控制部門(mén)的人員編制，根據工作需要做好本部門(mén)的人員調配;

　　6、負責與租戶(hù)保持聯(lián)系，定期拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)租戶(hù)，廣泛征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)，分析意見(jiàn)，制定有效整改措施，努力為租戶(hù)排憂(yōu)解難;

　　7、處理寫(xiě)字樓及商業(yè)內重大突發(fā)事件，維護公司利益，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調與其他部門(mén)的工作;

　　8、配合接待政府部門(mén)的來(lái)訪(fǎng)，維護寫(xiě)字樓及商業(yè)形象。

物業(yè)經(jīng)理的職位職責集合7

　　1、向運營(yíng)中心總監工作負責。

　　2、負責起草制定集團旗下商管公司、物業(yè)公司、酒店管理公司，內部管理操作標準，制定相關(guān)作業(yè)流程規章制度。

　　3、負責制作相關(guān)品質(zhì)檢查標準制度，檢查表格及內容設置、評分標準，檢查標準等標準化體系建立。

　　4、負責每個(gè)項目現場(chǎng)檢查各崗位日常操作標準，指導糾正崗位操作標準按作業(yè)要求執行，同時(shí)出具整改措施報告。

　　5、負責相關(guān)培訓課件的草擬，制定周期培訓計劃，同時(shí)具備相關(guān)的培訓能力，定期組織項目進(jìn)行必要的培訓工作開(kāi)展。

　　6、指導項目進(jìn)行相關(guān)體系管理制度的修正，及相關(guān)操作標準的改進(jìn)。

　　7、定期出具項目工作品質(zhì)評估報告，與改進(jìn)措施。

　　8、定期對公司競爭對手的'經(jīng)營(yíng)情況及隊伍情況實(shí)施調研，出具可行性的意見(jiàn)或建議調研報告。

　　9、配合部門(mén)負責人及公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

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