客戶(hù)主管的職責15篇(實(shí)用)
客戶(hù)主管的職責1
職責：
1、銷(xiāo)售指標的分解和銷(xiāo)售指標的達成；
2、應收帳款管理；
3、客戶(hù)管理和客戶(hù)服務(wù)；
4、客戶(hù)規劃和開(kāi)拓，通過(guò)上門(mén)拜訪(fǎng)了解并分析商戶(hù)需求，拓展及維護新老商戶(hù)關(guān)系，并不斷開(kāi)拓新業(yè)務(wù)渠道；
5、與公司各部門(mén)有效配合，并快速有效的解決產(chǎn)品上線(xiàn)前后所遇到的問(wèn)題及突發(fā)事件，及時(shí)處理來(lái)自客戶(hù)的.投訴、反饋、建議等；
6、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)；
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、勤奮踏實(shí)，有超強的抗壓能力，能獨立完成大客戶(hù)的銷(xiāo)售和服務(wù)工作；
3、責任心強，有良好的服務(wù)意識，具有較強的人際溝通能力和學(xué)習能力；
4、有農副產(chǎn)品銷(xiāo)售、大型餐廳采購、互聯(lián)網(wǎng)支付從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，餐飲資源優(yōu)先優(yōu)先考慮；
客戶(hù)主管的職責2
職責：
1、圍繞公司的客戶(hù)發(fā)展戰略策略，為運營(yíng)總監的營(yíng)銷(xiāo)決策提供大客戶(hù)的相關(guān)信息和大客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)拓建議;
2、負責大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和關(guān)系維護工作，與目標大客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;挖掘大客戶(hù)需求，靈活有效的完成運營(yíng)業(yè)績(jì)任務(wù);
3、組織市場(chǎng)調查、競爭對手研究以及營(yíng)銷(xiāo)策劃，定期或不定期的為營(yíng)銷(xiāo)決策提供相關(guān)市場(chǎng)信息和開(kāi)拓市場(chǎng)的建設性意見(jiàn);
4、做好大客戶(hù)的咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù)，并及時(shí)處理大客戶(hù)投訴等事宜;協(xié)調統籌公司的各類(lèi)資源，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)
5、建立大客戶(hù)信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的'客戶(hù)管理管理;配合運營(yíng)總監，維護現有大客戶(hù)關(guān)系，并進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)
崗位要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷男女不限3年以上大客戶(hù)工作經(jīng)驗。
2.具備較強的客戶(hù)管理能力與市場(chǎng)洞察力
3.良好的人際溝通、協(xié)調能力;良好的口頭及書(shū)面表達能力
4.有汽車(chē)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
5.有良好的溝通能力和組織協(xié)調能力，具有團隊合作精神與創(chuàng )新精神
6.工作細致、嚴謹，有條理;具有高度的工作熱情和責任感
客戶(hù)主管的職責3
崗位職責描述：
1、負責大客戶(hù)日常服務(wù)運營(yíng)管理，運用不同管理手段提升運行交付質(zhì)量；
2、負責客戶(hù)商務(wù)關(guān)系維護，每月與客戶(hù)開(kāi)月度溝通會(huì )，保持和客戶(hù)的緊密聯(lián)系；
3、培訓并帶教新員工，定期組織團隊活動(dòng)，提高團隊歸屬感及凝聚力；
4、大客戶(hù)業(yè)績(jì)報表和財務(wù)數據監控；
5、其他與客戶(hù)管理及團隊相關(guān)的工作。
崗位職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，乙方工作經(jīng)驗超過(guò)5年，且有2年以上大客戶(hù)管理經(jīng)驗；
2、對人力資源的.社保公積金政策精通，熟悉勞動(dòng)法能處理員工關(guān)系；
3、具有良好的溝通、協(xié)調及表達能力；高執行力，并能夠使用高節奏工作；
4、形象端莊，具有較強的親和力，普通話(huà)標準，有一定的英語(yǔ)溝通能力。
5、學(xué)歷要求：本科
6、語(yǔ)言要求：不限
7、年齡要求：不限
8、工作年限：5-10年
客戶(hù)主管的職責4
公司法務(wù)主管北京大津硅藻新材料股份有限公司北京大津硅藻新材料股份有限公司,大津股份,大津硅藻職責描述:
一、日常法務(wù)工作:主要包括合同審核,包裝審核,廣告宣傳詞語(yǔ),軟文等的審核;擬定、審核公司內部法律通知、函告等法律性文件。
二、知識產(chǎn)權工作:包括商標、專(zhuān)利、著(zhù)作權的申請、維護等一系列工作。
三、證券事務(wù)方面的.工作:
1、對接券商處理新三板掛牌公司有關(guān)事務(wù);包括不限于使用指定系統報編年報、半年報、各種決議公告、通知公告、變更公告等;使用指定系統辦理證券(股票)登記業(yè)務(wù)等。
2、組織召開(kāi)公司股東大會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )會(huì )議,負責聯(lián)絡(luò )各股東,董事,監事等。
任職要求:
一、法學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷
二、兩年以上相關(guān)日常法務(wù)工作經(jīng)驗
客戶(hù)主管的職責5
職責：
1、根據部門(mén)年度工作計劃；
2、負責目標項目的前期溝通、實(shí)施以及目標項目的談判；
3、負責項目合同起草、簽訂、發(fā)貨等工作；
4、跟蹤項目合同進(jìn)行情況，完成應收帳款的回收及售后服務(wù)等相關(guān)工作；
5、完成公司銷(xiāo)售政策的落實(shí)、各項制度的貫徹執行，控制所銷(xiāo)售費用開(kāi)支。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1、25—35歲；
2、大專(zhuān)或以上學(xué)歷；
3、兩年以上其他行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗；
4、責任心強，富于工作激情和熱情，勇于面對壓力，并積極的尋找解決辦法；
5、學(xué)習及探索能力強，可迅速適應全新的'行業(yè)領(lǐng)域及業(yè)務(wù)模式，善于捕捉潛在的市場(chǎng)機會(huì )。
客戶(hù)主管的職責6
1、服從部門(mén)安排并協(xié)助經(jīng)理工作;
2、負責客戶(hù)關(guān)系溝通,協(xié)調與聯(lián)絡(luò );
3、負責對前臺員工檢查崗位達標情況;
4、負責制訂業(yè)主調查計劃,并對調查結果進(jìn)行統計分析;
5、負責對客戶(hù)的收費工作,并對回款率進(jìn)行控制;
6、負責大型活動(dòng)的協(xié)調工作;
客服服務(wù)部主管工作標準
1、每周兩次對客戶(hù)區域進(jìn)行工作檢查;
2、樓宇客戶(hù)的各項費用進(jìn)行催收工作,保證當月收款率達到80,上月收款率達到90,上上月收款率達到100;
3、負責樓宇客戶(hù)的'二次裝修工作,在2個(gè)工作日內,辦理各項施工手續并收取裝修押金和物業(yè)管理費;
4、協(xié)調各部門(mén)對客戶(hù)進(jìn)行綜合服務(wù);
5、督導工作進(jìn)度;
6、每月5日與財務(wù)部核算回收款金額;
7、每月28日向部門(mén)經(jīng)理匯報欠費情況及解決辦法;
8、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理其他事務(wù)。
客戶(hù)主管的職責7
1、負責實(shí)施新項目的報價(jià)策略。
2、建立并維護與現有客戶(hù)良好的合作關(guān)系。獲取來(lái)自客戶(hù)的各種信息反饋，組織有效資源應對。
3、催討產(chǎn)品售后應收帳款，完成應收資金的回籠。
4、參與報價(jià)成功項目的先期開(kāi)發(fā)活動(dòng)，處理相應商務(wù)事宜，包括工程更改發(fā)生和開(kāi)發(fā)內容增加而導致的報價(jià)/成本變化。
5、負責工程更改類(lèi)的.商務(wù)談判。
6、承擔公司相關(guān)BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000標準要求的管理責任，確保BOS文件的有效運行，并不斷在部門(mén)內完善BOS文件中的相關(guān)程序及其應用。
客戶(hù)主管的職責8
職責：
1、負責營(yíng)銷(xiāo)計劃的執行，主要從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)新模式的推廣、商場(chǎng)汽車(chē)展銷(xiāo)廳的.招展；
2、負責根據市場(chǎng)拓展或銷(xiāo)售工作計劃的需要，落實(shí)計劃的執行，完成銷(xiāo)售指標；
3、負責汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、汽車(chē)主機廠(chǎng)客戶(hù)關(guān)系的建立與維護；
4、負責企業(yè)品牌維護與商場(chǎng)汽車(chē)展銷(xiāo)場(chǎng)地的運營(yíng)管理工作
5、負責與汽車(chē)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、公關(guān)公司、會(huì )展公司、廣告公司的業(yè)務(wù)合作與對外宣傳工作；
6、完成上級臨時(shí)交辦的工作
要求：
1、學(xué)歷
大專(zhuān)以上，具有企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告傳媒、公關(guān)、策劃等專(zhuān)業(yè)知識
2、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗
一年以上汽車(chē)銷(xiāo)售、網(wǎng)站推廣、保險銷(xiāo)售等銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，有汽車(chē)4S店市場(chǎng)專(zhuān)員和銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、個(gè)人能力要求
溝通能力、協(xié)調能力、創(chuàng )新能力等。
4、其他：年齡在22—42之間，男女不限；
5、有車(chē)庫燈箱廣告銷(xiāo)售推廣經(jīng)驗者優(yōu)先
客戶(hù)主管的職責9
在建化工裝置項目的跟蹤落實(shí)，與客戶(hù)溝通協(xié)調合同的執行
1、高中及以上學(xué)歷。
2、擁有良好的溝通能力和執行力。
3、擁有良好的團隊精神和職業(yè)操守。
4、擁有良好的學(xué)習能力以及積極進(jìn)取的思想。
5、擁有積極樂(lè )觀(guān)的性格，陽(yáng)光向上，富有激情。
6、能承受較大的`工作壓力。
客戶(hù)主管的職責10
崗位職責：
1、負責每天已售商品車(chē)及進(jìn)站客戶(hù)滿(mǎn)意度的'電話(huà)回訪(fǎng)？
2、搜集、反饋不滿(mǎn)意客戶(hù)信息，并及時(shí)交相關(guān)部門(mén)處理。
3、不滿(mǎn)意客戶(hù)轉化回訪(fǎng)；
4、統計、分析和反饋回訪(fǎng)結果；
5、制作日報和月度報表。
6、上級領(lǐng)導分配的其他工作。根據具體情況安排以上工作。
任職要求：
1、工作認真負責，有耐心，應變能力強；
2、中專(zhuān)以上學(xué)歷，氣質(zhì)素養佳，聲音甜美，普通話(huà)標準；
3、能熟練操作電腦，基本辦公軟件熟悉；
4、有汽車(chē)4S店客服專(zhuān)員工作或者回訪(fǎng)類(lèi)型者經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
客戶(hù)主管的職責11
1、負責適當性線(xiàn)上、線(xiàn)下開(kāi)戶(hù)工作(包含業(yè)務(wù)中各種類(lèi)型客戶(hù)，包括境外客戶(hù));
2、負責完成柜臺系統(包括所有次席)中客戶(hù)資料規范錄入工作;
3、完成客戶(hù)服務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節的'工作;
4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
客戶(hù)主管的職責12
1、負責意向加盟客戶(hù)的管理、溝通；
2、負責公司加盟熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)與細致解答；
3、負責全國市場(chǎng)內的可考察項目的即時(shí)性安排；
4、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)；
5、后期與公司內部的項目對接。
任職資格：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、客戶(hù)接待經(jīng)驗優(yōu)先；
2、思路清晰，語(yǔ)言表達能力強、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強的洞察力；
3、性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)較好，并具有一定的`客戶(hù)接待能力。
客戶(hù)主管的職責13
1、負責集團客戶(hù)信息的排摸、回訪(fǎng)、跟進(jìn)，提升集團及各子公司客戶(hù)服務(wù)水平；
2、負責集團客戶(hù)滿(mǎn)意度提升工作；
3、負責通濃稠集團客戶(hù)信息收集、錄入，提升集團客戶(hù)信息完整性；
4、負責統籌處理集團及各子公司的各項投訴及回訪(fǎng)工作；
5、領(lǐng)導交辦的其它工作。
客戶(hù)主管的'職責14
職責:
1、完成公司下達的各項銷(xiāo)售指標及經(jīng)銷(xiāo)商回款任務(wù);負責經(jīng)銷(xiāo)商的周轉金計劃完成。
2、負責轄區經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)銷(xiāo)存管理，以及下轄經(jīng)銷(xiāo)商庫送貨及時(shí)性、送貨量真實(shí)性的查核。
3、負責經(jīng)分銷(xiāo)商安全庫存和庫存貨齡管理，以及對經(jīng)分銷(xiāo)商上報的庫存數據進(jìn)行查核。
4、協(xié)助經(jīng)分銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)新渠道和新售點(diǎn)，增加鋪貨、可見(jiàn)庫存及提高生動(dòng)化水平，并不斷更新與完善客戶(hù)資料。
5、負責轄區內通路價(jià)格體系管控以及沖貨管理處理。
6、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上飲料行業(yè)通路銷(xiāo)售經(jīng)驗，1年以上同等職位工作經(jīng)驗。
2、熟悉營(yíng)銷(xiāo)知識和了解當地終端市場(chǎng)和傳統批發(fā)市場(chǎng)狀況。
3、有良好的溝通協(xié)調和駕御客戶(hù)的`等能力。
4、能夠自覺(jué)自發(fā)工作，有求勝的欲望，有韌性。
5、工作態(tài)度認真，有吃苦耐勞的精神。
6、熟練使用辦公軟件，有一定數據分析能力和市場(chǎng)判斷能力。
客戶(hù)主管的職責15
職責：
1、負責制定本部門(mén)工作計劃，依照營(yíng)運指標完成物業(yè)費收繳率及客戶(hù)滿(mǎn)意度；
2、帶領(lǐng)本部門(mén)人員走訪(fǎng)業(yè)主，完成業(yè)主的報事、報修等問(wèn)題，提升客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)；
3、帶領(lǐng)本部門(mén)人員走訪(fǎng)園區，與其他部門(mén)協(xié)作提升園區品質(zhì)；
4、負責園區各項活動(dòng)的組織開(kāi)展，社區文化活動(dòng)的建立；
5、部門(mén)下屬人員的`培養及離職率的控制；
6、解決與政府機構等的公關(guān)外聯(lián)事宜；
職業(yè)規劃：
1、系統化的物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識培訓，引導人制的工作培訓模式
2、3~5年培養為項目經(jīng)理
任職要求：
1、統招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、38周歲以下，3年以上物業(yè)、商超、酒店、餐飲等服務(wù)業(yè)管理經(jīng)驗；
3、為人熱情附有親和力，有良好的解決突發(fā)問(wèn)題能力，有一定的公關(guān)能力，具有奉獻精神，能適應快節奏的工作環(huán)境；
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