服務(wù)承諾錦集（15篇）
服務(wù)承諾1
xx省xx設備防護有限公司作為獲得質(zhì)量認證的企業(yè)，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是我們責任，同時(shí)也是我們的目標，我們要發(fā)揮我們在技術(shù)和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，確保本次工程防腐保溫任務(wù)高質(zhì)量地完成。
一、質(zhì)量服務(wù)承諾：
1、質(zhì)量標準：優(yōu)良精品工程，合格率100%，優(yōu)良率95%，優(yōu)質(zhì)率90%。
2、質(zhì)量管理目標：
�。�1）堅決執行甲方制定的質(zhì)量管理章程和制度，維護甲方的信譽(yù)和利益。
�。�2）由質(zhì)量領(lǐng)導小組責成施工管理處的質(zhì)檢人員和管理人員層層把關(guān)，綜合評定以保證采購納米防腐材料及處理施工工程質(zhì)量的優(yōu)良。
�。�3）堅決按照甲方的技術(shù)交底精心采購納米防腐材料及處理施工，技術(shù)員、隊長(cháng)、班組長(cháng)嚴格把關(guān)，爭取創(chuàng )造全優(yōu)工程。
�。�4）堅持質(zhì)量第一，努力締造精品工程，為公司的發(fā)展和甲方的利益，嚴格按照設計要求標準采購納米防腐材料及處理施工。
�。�5）“遵守合同，相信科學(xué)”，選擇優(yōu)質(zhì)的納米防腐材料，精心組織質(zhì)量管理體系，積極使用并推廣先進(jìn)的科學(xué)施工技術(shù)，爭取創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)樣板工程。
3、質(zhì)量服務(wù)承諾：
�。�1）開(kāi)工前的服務(wù)：當我公司接到建設方招標書(shū)的開(kāi)始，公司各方面就樹(shù)立了為該公司負責、為國家負責的態(tài)度，精確計算施工工程量，合理編制預算草案，決不讓甲方多花一分錢(qián)，并認真研究施工方案。
�。�2）開(kāi)工后的.服務(wù)：我方質(zhì)量管理人員和工地項目負責人積極同建設方質(zhì)檢人員、監理部門(mén)，對納米防腐材料選擇，對納米防腐材料處理施工的每道工序進(jìn)行嚴格把關(guān)，決不能有半點(diǎn)馬虎和標準的降低，為達到優(yōu)質(zhì)工程打下良好基礎。
�。�3）完工后的服務(wù)：我公司對驗收后的工程將始終堅持后期服務(wù)原則，按我方施工方案中所承諾的質(zhì)量標準，在保質(zhì)期內如出現質(zhì)量問(wèn)題，在接到貴方通知后3天內趕到現場(chǎng)。我公司全部無(wú)條件返修，即便是由建設方造成的部分質(zhì)量問(wèn)題，我方也將完全免費保修，讓貴單位的防腐結構永遠給您一個(gè)全新的視覺(jué)。
二、安全承諾：
1、安全管理目標：認真貫徹落實(shí)"安全第一，預防為主"的安全生產(chǎn)方針，搞好（安健環(huán)）文明施工，配合業(yè)主及甲方實(shí)現安全、環(huán)�！半p零”目標。
�。�1）無(wú)人身死亡事故，無(wú)重大人身傷亡事故。
�。�2）無(wú)重大機械、交通事故和重大火災事故。
�。�3）輕傷率控制在1%以下。
�。�4）杜絕習慣性違章。
�。�5）預防職業(yè)病的發(fā)生。
�。�6）無(wú)重大環(huán)境污染事故。
2、安全管理承諾：
�。�1）安全風(fēng)險管理：我公司是專(zhuān)業(yè)防腐保溫資質(zhì)企業(yè)，在全國各項工程施工中經(jīng)常會(huì )遇到各種風(fēng)險，為了把風(fēng)險降至最小限度，公司從兩大方面進(jìn)行管理。
�。�2）制度管理：公司建立健全了安全、質(zhì)量、業(yè)務(wù)、財務(wù)、職工培訓等制度，始終教育職工在生產(chǎn)過(guò)程中，一定要按照各種機械安全操作規程，按照建設單位所要求的各項規章制度進(jìn)行施工，教育職工把愛(ài)護國家財產(chǎn)放在第一位，如果在施工中損壞了建設單位的設備，我公司將按規定賠償。
�。�3）資金管理：我公司下設的分公司、工程處每年除上交利潤外，還必須按工程造價(jià)上交一定的風(fēng)險基金。經(jīng)過(guò)多年的積累，我公司有充分資金運作來(lái)保證工程中所帶來(lái)的風(fēng)險，做到了一方有難八方支持。另外，對每個(gè)施工人員進(jìn)行安全教育的同時(shí)，都要參加人身保險，做到了既能安全施工，也為每個(gè)職工提供了可靠的經(jīng)濟保障。假如在某項施工中出現了人身傷亡事件和各種非人為所造成經(jīng)濟損失及工程中不可預見(jiàn)的經(jīng)濟損失，我方完全有能力承擔，決不會(huì )以任何方式或借口向建設方提出難題，對該工程中所遇到的各種風(fēng)險，我公司完全自己負責。
三、售后服務(wù)承諾：
1、售后服務(wù)小組：
為了使業(yè)主了解和正確使用產(chǎn)品，提高業(yè)主對我公司及產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度，保高質(zhì)量地完成本項管道外防腐保溫工程的任務(wù)，公司實(shí)行質(zhì)量目標管理，特成立了售后服務(wù)領(lǐng)導小組，全面領(lǐng)導和組織本項目的售后服務(wù)保證工作，對售后服務(wù)工作負全面責任。
�。�1）售后服務(wù)小組組長(cháng)：
�、儇瀼貓绦泄�、業(yè)主頒發(fā)的質(zhì)量管理政策、技術(shù)規定、制度和要求。
�、趨f(xié)調公司與業(yè)主之間的售后服務(wù)工作關(guān)系。
�、奂皶r(shí)批準必要的售后服務(wù)文件，并檢查售后服務(wù)文件的落實(shí)情況。
�、鼙O督施工中服務(wù)承諾、服務(wù)的執行情況。
�。�2）售后服務(wù)小組成員：
�、賵绦惺酆蠓⻊�(wù)小組組長(cháng)的各項決策，負責具體組織、指導售后服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，并對售后服務(wù)結果負全面責任。
�、趯κ酆蠓⻊�(wù)工作中的技術(shù)問(wèn)題負全面責任。
�、劢M織做好有關(guān)技術(shù)規程、技術(shù)標準、技術(shù)操作規程的貫徹執行工作。
�、芙M織售后服務(wù)工作會(huì )議，針對售后服務(wù)過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題及傾向性問(wèn)題，提出糾正和預防措施。
�、輰κ酆蠓⻊�(wù)過(guò)程中違反技術(shù)要求、操作規程、質(zhì)量管理規定的，有權進(jìn)行制止和糾正。
�、迣κ酆蠓⻊�(wù)過(guò)程中出現的不合格品或售后服務(wù)保證工作失誤造成的質(zhì)量問(wèn)題應負有管理責任，接受業(yè)主、監理人員的監督檢查，出現問(wèn)題立即整改。
2、售后服務(wù)承諾：
�。�1）如我公司中標，我公司將為防腐保溫工程提供優(yōu)良的服務(wù)。
�。�2）在建成管道運行過(guò)程中，如由我公司提供的防腐保溫層造成的故障，我公司將承擔一切責任。
�。�3）我方中標后保證在合同規定日期內交貨，也可根據業(yè)務(wù)要求提前交貨。
�。�4）成品管出廠(chǎng)后，如出現質(zhì)量問(wèn)題，我公司派專(zhuān)人協(xié)助業(yè)主協(xié)調解決，決不影響本工程進(jìn)度。
�。�5）無(wú)償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
�。�6）及時(shí)處理業(yè)主的傳真、信函，并給予明確地答復。
�。�7）我公司在交貨開(kāi)始后將委派售后服務(wù)小組進(jìn)行定期和不定期回訪(fǎng)。
�。�8）在現場(chǎng)施工期間，我公司將給售后服務(wù)人員配專(zhuān)車(chē)在施工現場(chǎng)進(jìn)行巡視，確保當場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題當場(chǎng)解決。
3、定期和不定期回訪(fǎng)的實(shí)施：
�。�1）建立防腐保溫管質(zhì)量追蹤擋案。
�。�2）建立服務(wù)檔案及記錄。
�。�3）每次成品管運到施工現場(chǎng)后，售后服務(wù)小組將同時(shí)到達現場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量追蹤及回訪(fǎng)工作。
�。�4）售后服務(wù)小組可根據業(yè)主的要求安排人員長(cháng)駐施工現場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量追蹤。
�。�5）在工程竣工驗收前的維護和竣工后保修期間，我公司將組織售后服務(wù)人員進(jìn)行不定期回訪(fǎng)。
服務(wù)承諾2
為更好的體現共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的工會(huì )組織的先進(jìn)性，更好地履行工會(huì )職責，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平，特制定以下服務(wù)承諾：
1、遵守職業(yè)道德，履行崗位職責，清正廉潔，公平、公正地處理工作事宜。
2、實(shí)行首問(wèn)責任制。建立來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電登記制度。凡接到電話(huà)咨詢(xún)或來(lái)工會(huì )辦事的'人員，如屬于本人職責范圍的事宜，認真負責地給予答復或及時(shí)辦理；若不屬于本人職責范圍內的事宜，應及時(shí)聯(lián)系轉交相關(guān)人員辦理或告訴對方承辦人員的姓名及聯(lián)系電話(huà)。
3、實(shí)行辦事時(shí)限制度。堅持特事特辦，急事急辦，難事巧辦。對突發(fā)困難教職工向院工會(huì )提出補助申請的，經(jīng)核實(shí)符合條件的，在3個(gè)工作日內給予幫助解決；對上級有關(guān)部門(mén)交辦或轉來(lái)的信訪(fǎng)件，自收到之日起10天內辦結，并將結果報告上級交辦或轉來(lái)機關(guān)；對基層工會(huì )的請示事項，在3個(gè)工作日內給予回復。因種種原因無(wú)法解決的事情，要給對方解釋或說(shuō)明，并必須在三個(gè)工作日內給予答復。
4、禮貌待客，熱情服務(wù)。凡是來(lái)工會(huì )辦事的人員，我們都要認真受理，熱情接待，并做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。堅決杜絕“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話(huà)難聽(tīng)，事難辦”的“四難”作風(fēng)，努力把工會(huì )辦成教工滿(mǎn)意的職工之家。
5、維護教職工合法權益，為教職工排憂(yōu)解難。堅持實(shí)施送溫暖工程，關(guān)心教職工的工作和生活。堅持“四必訪(fǎng)”制度，即教職工生病住院必訪(fǎng)；教職工喪事處理必訪(fǎng)；教職工因公負傷必訪(fǎng)；特困教職工必訪(fǎng)。要想職工所想、急職工所急、幫職工所需，通過(guò)各種渠道和形式，為廣大教職工多辦實(shí)事、好事。
6、樹(shù)立方便基層和為教職工服務(wù)的思想，盡量減少基層工會(huì )和教職工辦事難度。能到基層現場(chǎng)辦公的，一定到基層現場(chǎng)辦公，全心全意為基層工會(huì )服務(wù)，為教職工服務(wù)。按時(shí)開(kāi)放教職工活動(dòng)場(chǎng)所，保證活動(dòng)場(chǎng)所的衛生及良好的服務(wù)態(tài)度。
以上六條服務(wù)承諾，自覺(jué)接受教職工監督。
服務(wù)承諾3
1.全員全過(guò)程全方位參與，全面提高電力服務(wù)水平
2.心系電力供應，共創(chuàng )美好生活
3.夯實(shí)電力基礎，促進(jìn)和諧發(fā)展
4.共筑電力大堤，共享美好生活
5.強責任、促規范、嚴監管、見(jiàn)實(shí)效
6.追求卓越電力，促進(jìn)轉型發(fā)展
7.優(yōu)質(zhì)能源，兩錦供電
8.優(yōu)質(zhì)能源，優(yōu)秀服務(wù)
9.遼電旗幟，兩錦供電
10.高效快捷，兩錦服務(wù)
11.服務(wù)兩錦，供電卓越
12.兩錦服務(wù)，卓越供電
13.兩錦供電，卓越服務(wù)
14.堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，回報(惠及)用戶(hù)
15.堅決貫徹《電力法》
16.人民電業(yè)為人民
17.人人遵守《電力法》，電力發(fā)展為大家
18.電網(wǎng)為你送來(lái)電力，電力給你帶來(lái)光明
19.安全用電，節約用電，計劃用電
20.保護電力設施人人有責
21.貫徹《電力法》促進(jìn)農村電氣化
22.盜竊、破壞電力設施的，應當依法追究刑事責任
23.電網(wǎng)連著(zhù)千萬(wàn)家，安全系著(zhù)你我他
24.好電力，好生活
25.任何單位和個(gè)人不得在依法劃定的電力設施保護區內種植可能危及電力設施安全的'植物。
26.任何單位和個(gè)人不得在依法劃定的電力設施保護區內堆放可能危及電力設施安全的物品。
27.任何單位和個(gè)人不得危害發(fā)電設施、變電設施和電力線(xiàn)路設施及其有關(guān)輔助設施
28.任何單位和個(gè)人不得在依法劃定的電力設施保護區內修建可能危及電力設施安全的建筑物、構筑物。
29.樹(shù)立依法用電理念，提高全民法制意識
30.奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構建和諧社會(huì )
31.全民講質(zhì)量，質(zhì)量為全民
32.恪守質(zhì)量誠信，踐行社會(huì )責任
33.創(chuàng )造高質(zhì)量，奉獻高質(zhì)量，享受高質(zhì)量
34.堅持以質(zhì)取勝，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展
服務(wù)承諾4
為共同構建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經(jīng)營(yíng)，及時(shí)妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強對旅行社門(mén)市部和員工的'管理，并對其經(jīng)營(yíng)行為承擔責任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動(dòng)報酬。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車(chē)公司簽定合同，規范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jì)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。
6、使用規范的旅游文本合同，明確價(jià)格、服務(wù)標準等事項，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺(jué)維護旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。
二、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運資質(zhì)的車(chē)輛和社會(huì )上無(wú)導游證、無(wú)領(lǐng)隊證的人員接待游客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價(jià)的不正當競爭。
4、不違反合同約定，不降低服務(wù)標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導游客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。
服務(wù)承諾5
貼心服務(wù)，健康同路。
雙鳳凌空，一醫騰飛；大愛(ài)無(wú)言，慈心濟世。
善醫遣藥民為本，治病扶危濟世人。
仁澤荊江，心系百姓。
人人企盼健康，醫院滿(mǎn)足愿望。
讓世界專(zhuān)家向您靠近。
讓生命享受陽(yáng)光。
情牽百姓疾苦，心系大眾安康。
千秋仁愛(ài)，一醫情懷。
普濟天下，呵護健康。
普濟建泰州健康常相守
普渡眾生，濟世情懷。
憑實(shí)力給你健康，用愛(ài)心播撒陽(yáng)光。
您的健康是我們的'心愿。
您的健康，我的追求。
您的燦爛笑容是我們不變的追求。
妙手仁心，關(guān)愛(ài)一生。
綿延百年醫風(fēng)，關(guān)愛(ài)生命無(wú)限。
立足醫界前沿捍衛百姓健康。
恪守醫德，孜孜不倦；執著(zhù)追求，精益求精。
科技強院謀發(fā)展，祛除頑疾鑄健康。
服務(wù)承諾6
本公司承諾：
遵循公開(kāi)、公平、公正和誠實(shí)守信的原則，參加項目的投標。
一、不提供有違真實(shí)的.材料。
二、不與招標人或其他投標人串通投標，損害國家利益、社會(huì )利益或他人的合法權益。
三、不向招標人或評標委員會(huì )成員行賄，以謀取中標。
四、不以他人名義投標或者其他方式弄虛作假，騙取中標。
五、不進(jìn)行缺乏事實(shí)根據或法律依據的投訴。
六、不在投標中哄抬價(jià)格或惡意壓價(jià)。
七、不違反相關(guān)法律法規，注冊建造師不同時(shí)在兩個(gè)及兩個(gè)以上的建設項目上擔任施工項目負責人。
八、遵守國家和本市安全、質(zhì)量有關(guān)法律法規和規范性文件中關(guān)于質(zhì)量員、安全員的數量和人選的相關(guān)規定。
九、加強對分包和勞務(wù)分包管理，對所分包工程的安全、質(zhì)量和進(jìn)度承擔責任，不拖欠農民工工資，按時(shí)將分包合同報行政部門(mén)備案。
十、按照招標文件規定及合同約定，執行合同的施工工期。
十一、保證建筑材料符合相關(guān)標準和設計要求，不使用未經(jīng)檢測或者檢測質(zhì)量不合格的建筑材料。
十二、本公司若違反本投標承諾，愿承擔相應的法律責任。
十三、其他承諾：
投標人（單位公章）：xxx
法定代表人（簽字或蓋章）：xxx
擬任項目經(jīng)理（簽字或蓋章并蓋執業(yè)章）：xxx
擬任項目經(jīng)理手機：xx
20xx年x月xx日
服務(wù)承諾7
xx集團有限公司
1、我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠(chǎng)家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2、對本次項目所采購的.貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：
�、倨呷諆让赓M退貨;
�、诎酥潦迦彰赓M換貨;
3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4、嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的職責和義務(wù)。
5、保證所帶給的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求;
6、用戶(hù)對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內提來(lái)源理意見(jiàn)，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達現場(chǎng)處理。
7、我公司負責向用戶(hù)帶給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。
xxx
20xx年x月xx日
服務(wù)承諾8
致 ：
我方在此承諾，如果我方在 項目中標，則承諾如下：
1.在施工過(guò)程中，主動(dòng)協(xié)調好與施工現場(chǎng)周邊鄉、村、組以及群眾的關(guān)系，為此而發(fā)生的一切費用由我方承擔;
2.在施工過(guò)程中，保證安全文明施工。
安全文明施工有項目經(jīng)理負責，建立嚴格的檢查制度，做到日干日清，采取先進(jìn)的施工管理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，把安全文明施工落到實(shí)處。
(1)現場(chǎng)設有總平面布置圖及安全、質(zhì)量宣傳板。
(2)按施工平面布置圖堆放材料，材料保管有制度有措施，做到現場(chǎng)材料保管成堆、成垛、不積水、防雨、通風(fēng)良好。
(3)現場(chǎng)辦公室整潔、上墻圖表齊全、起到指導施工的作用。
(4)特種作業(yè)人員必須持證上崗。
(5)施工現場(chǎng)保持順暢的道路，以便于業(yè)主方、監理及管理人員的檢查監督。
(6)所有臨時(shí)用電線(xiàn)路按規范要求敷設。
設備實(shí)行“一機、一閘、一箱”非電工一律不得動(dòng)用電氣設施。
(7)進(jìn)入施工現場(chǎng)的'作業(yè)人員必須戴好安全帽，禁止不帶安全帽就進(jìn)入施工現場(chǎng)。
(8)施工現場(chǎng)禁止吸煙，未經(jīng)批準不得動(dòng)火，做好防火工作。
(9)每月開(kāi)展一次文明施工檢查，對作業(yè)人員進(jìn)行培訓，在提高環(huán)境工作意識基礎上加強環(huán)境保護工作，生活垃圾及建筑垃圾分開(kāi)堆放、清理。
3.在施工過(guò)程中，如接到甲方的合理安排或建議，我方必迅速回應，積極配合，快速有效的滿(mǎn)足甲方的要求。
投標人：(蓋章)
法定代表人或授權委托人： (簽字或蓋章)
20xx年12月2日
服務(wù)承諾9
為規范道貨運市場(chǎng)秩序，打造誠信文明行業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)道路運誠實(shí)守信、本公司如下服務(wù)承諾：
1、弘揚奉獻精神，保障運輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流；要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務(wù)中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。
2、加強行業(yè)自律，堅持誠信為本，樹(shù)立良好的企業(yè)（經(jīng)營(yíng)者）形象。要保持和發(fā)揚服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統，以誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，增強法制意識，規范經(jīng)營(yíng)行為，重合同，講信用，守規章，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營(yíng)結構，強化質(zhì)量管理，在經(jīng)營(yíng)中不亂收費，不擾亂市場(chǎng)，為維護市場(chǎng)秩序營(yíng)造良好環(huán)境。
3、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。道路運輸企業(yè)（經(jīng)營(yíng)者）和從業(yè)人員要增強服務(wù)意識，始終堅持以人為本、服務(wù)社會(huì )的方向，將客戶(hù)滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意作為運輸企業(yè)（經(jīng)營(yíng)者）的核心價(jià)值體現，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設施整潔，服務(wù)標志醒目，服務(wù)承諾到位。
4、加強道路運輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運輸安全。道路運輸經(jīng)營(yíng)者要強化安全意識，完善并落實(shí)好各項安全生產(chǎn)制度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。
5、樹(shù)立節能減排理念，做綠色運輸的楷模。牢固樹(shù)立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環(huán)境污染的.出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸信息化建設，通過(guò)科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運輸效率，減少車(chē)輛空駛；大力推廣節能減排新技術(shù)、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節能減排目標任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)考核指標和管理人員的責任目標。倡議就是承諾，承諾就是責任。
讓我們攜手并肩，誠信經(jīng)營(yíng)，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟、更安全的道路運輸服務(wù)，為實(shí)現湘潭“兩個(gè)率先”提供堅實(shí)有力的道路運輸服務(wù)和保障做出積極貢獻。
投標人：xxx
20xx年x月x日
服務(wù)承諾10
一、質(zhì)量保證
我們鄭重承諾：
1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的，未使用過(guò)的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿(mǎn)意的性能。
3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(貨物最終驗收后的`十二個(gè)月)，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門(mén)檢驗結果，或者在質(zhì)量保證期內，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數量、質(zhì)量或規格與合同不符，或證實(shí)貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶(hù)的質(zhì)詢(xún)后，立即作出響應，并及時(shí)解決。
5、在收到買(mǎi)方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的通知后七天內，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期
產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;
保質(zhì)期內，所有產(chǎn)品實(shí)現三包;
質(zhì)保期結束后，產(chǎn)品終生維護，只收取材料成本費用;同時(shí)提供產(chǎn)品發(fā)展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價(jià)格收取。
二、售后服務(wù)承諾
1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;
2、(射線(xiàn)防護服)質(zhì)保期免費提供備品備件;
3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);
4、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現場(chǎng)培訓;
5、質(zhì)保期內的易耗件的提供;
6、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設備運行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);
7、響應：
本公司按承諾作好售后服務(wù)，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內按保修規定免費標測、維修。
本公司承諾在24小時(shí)內響應客戶(hù)的要求。
8、服務(wù)范圍：
本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。
三、售后服務(wù)體系
售后服務(wù)聯(lián)系表
投標人：
xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓技術(shù)熟練的維修工程師數名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格按照廠(chǎng)家的質(zhì)保年限執行，為購買(mǎi)貨物開(kāi)具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類(lèi)風(fēng)扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限：
自采購單位購買(mǎi)使用貨物之日起45日內，連續出現2次質(zhì)量問(wèn)題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試
中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察，設計安裝調試方案，確保有關(guān)線(xiàn)路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設備安裝調試。
4、維保服務(wù)
我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后，30分鐘內響應，保證2小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達現場(chǎng)后8小時(shí)內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質(zhì)保期結束后，我方繼續提供維護和修理，接到用戶(hù)報修后4小時(shí)內上門(mén)維修，維修收費按廠(chǎng)家標準執行。
本人自愿參加20xx年度xxx縣部分事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員考試，并做出以下承諾：
1.保證符合《20xx年度xxx縣部分事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員公告》中所列報考條件。
2.保證填寫(xiě)的個(gè)人信息真實(shí)、有效，符合本人實(shí)際情況，且報名后不做變更。
3.保證嚴格按照《安徽省人事考試工作規則》附件《考場(chǎng)規則》規定參加考試，自覺(jué)遵守考試紀律，不發(fā)生違紀違規行為。
本人保證遵守以上承諾，如有違反，自愿依據《安徽省人事考試違紀處理規定》接受相應處理，后果自負。
承諾人(簽名)：_______________
承諾人身份證號：______________
承諾簽定時(shí)間： 20xx年__月__日
服務(wù)承諾11
鄭州格力售后服務(wù)維修中心專(zhuān)業(yè)做河南鄭州地區的格力電器一切售后服務(wù)工作。我們堅持“您的每一件小事都是格力的大事”格力堅持以“您的每一件小事都是格力的大事”作為服務(wù)理念，堅持實(shí)行“售前、售中、售后”一體化的全程服務(wù)。格力公司在全國設有5000多個(gè)統一標準的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，保證及時(shí)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。河南鄭州區域格力售后服務(wù)中心電話(huà)：0371-68636566。
下面我們介紹一下河南鄭州格力空調售后的維修標準，售后服務(wù)承諾：
一、包修內容在符合包修條件的前提下用戶(hù)可享受免費修理、更換零配件的服務(wù)。
二、包修期限格力電器商用空調產(chǎn)品包修期自機組調試驗
收合格之日起計算，整機包修6年。機組調試驗收合格之日以《格力商用空調機組驗收表》中的'驗收日期為準;機組進(jìn)場(chǎng)驗收確認之日以《格力商用空調機組進(jìn)場(chǎng)驗收記錄表》中的驗收日期為準。
三、包修憑證在包修期內的產(chǎn)品出現故障，用戶(hù)須憑產(chǎn)品包修憑證(購買(mǎi)憑證、包修卡、商用空調進(jìn)場(chǎng)或驗收表)包修，如無(wú)包修憑證，不享受免費包修服務(wù)，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊有關(guān)規定實(shí)行收費維修。
自從公司成為鄭州格力售后的特約維修網(wǎng)點(diǎn)后，我們始終堅持客戶(hù)的一切小事對于格力來(lái)說(shuō)都是大事。我們始終貫徹這個(gè)服務(wù)理念。
河南鄭州的格力售后統一服務(wù)熱線(xiàn)：0371-68636566，24小時(shí)均可上門(mén)維修!
服務(wù)承諾12
溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：
我們(制造商或者進(jìn)口機電產(chǎn)品的國內總代理商名稱(chēng))是按(國家名稱(chēng))法律成立的一家公司，主要營(yíng)業(yè)地址設在。茲指派按(國家名稱(chēng))法律成立的、主要營(yíng)業(yè)地址在的(投標人名稱(chēng))作為我方真正的和合法的.代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng)：
1、代表我方辦理貴方關(guān)于項目(招標編號：)要求采購的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。
2、作為原廠(chǎng)商，我方保證為本項目的組織實(shí)施、售后服務(wù)提供__年純正的、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱(chēng)為：;規格型號：;我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)(完工)日期不早于X年X月;在可以預見(jiàn)的X(天)內，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進(jìn)行升級、停產(chǎn)、淘汰的計劃。
4、我方承諾將及時(shí)提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關(guān)的一切數據或資料。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾13
為了更好地服務(wù)于廣大用戶(hù)，讓用戶(hù)投資建設的系統安全無(wú)憂(yōu)、購買(mǎi)的設備物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢(xún)、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設備在保修期內、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規劃和承諾：
一、售后服務(wù)保證：
1、負責將用戶(hù)所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、在安裝現場(chǎng)免費為用戶(hù)提供基本操作、日常保養的培訓服務(wù);
3、自設備驗收合格之日起按原廠(chǎng)家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務(wù);
4、免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為上門(mén)保修服務(wù);
5、免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設備僅按成本價(jià)收取故障配件費，免人工費;
6、服務(wù)響應時(shí)間為4—8小時(shí)，法定工作日內，吳江市區用戶(hù)4小時(shí)到達故障現場(chǎng)，市外省內用戶(hù)第二個(gè)工作日到達故障現場(chǎng);
7、免費提供系統及硬件設備升級的技術(shù)咨詢(xún);
8、將定期向用戶(hù)贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、將不定期上門(mén)或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，了解系統及設備的運行情況，解決用戶(hù)的問(wèn)題;
二、技術(shù)服務(wù)及培訓：
1、安裝和調試
1。1我公司在本次報價(jià)文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1。2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶(hù)所在地提供所購設備的安裝調試。
1。3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2。1我公司將按用戶(hù)的實(shí)際要求，負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購設備產(chǎn)品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進(jìn)行。
2。2系統工程師、客戶(hù)服務(wù)工程師、培訓講師上門(mén)服務(wù)時(shí)，將嚴格遵守用戶(hù)的規章制度，愛(ài)護用戶(hù)的設備，保守用戶(hù)的商業(yè)機密、技術(shù)機密;
三、驗收標準：
1驗收方法：所有設備按生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數量及質(zhì)量的驗收。
2初驗收
貨物送至買(mǎi)方安裝現場(chǎng)后，由我司和買(mǎi)方共同對貨物的數量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。
3初驗收后，根據用戶(hù)要求進(jìn)行現場(chǎng)安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發(fā)現設備質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：
1。我公司質(zhì)量按廠(chǎng)家標準進(jìn)行保修，用戶(hù)無(wú)特殊要求的按國家有關(guān)規定進(jìn)行保修，國家無(wú)規定，按與用戶(hù)協(xié)商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。
2。保修期結束后，我公司將繼續提供售后服務(wù)，負責對所提供的設備進(jìn)行定期維護和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3。按設備廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾政策執行;我公司技服人員上門(mén)服務(wù)。
4。熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)：
4。1當您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)，由技術(shù)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
5。服務(wù)流程：
5。1快速反應：
�。�1）客服專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況，快速判斷故障類(lèi)型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
�。�2）由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規定時(shí)間內迅速到達目的地，排除故障;
5。2填寫(xiě)服務(wù)報告：
�。�1）技術(shù)工程師解決故障后，填寫(xiě)服務(wù)報告;
�。�2）服務(wù)報告由用戶(hù)相關(guān)負責人確認后，結束現場(chǎng)服務(wù)工作;
�。�3）將服務(wù)報告交給客服專(zhuān)員;
5。3監督和管理售后服務(wù)工作：
�。�1）客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認服務(wù)完畢并征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn);
�。�2）客服專(zhuān)員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;
6。故障處理后跟蹤服務(wù)：
6。1定期回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標，希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂(yōu)，最大限度地發(fā)揮您所購買(mǎi)的設備的.效能！
五、備注：
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費保修，您可選擇有付出的服務(wù)。
1、您的設備超出保修期時(shí);
2、因未按說(shuō)明書(shū)要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;
3、您的設備經(jīng)過(guò)非授權維修人員修過(guò);
4、您的設備使用非標準或未公開(kāi)發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進(jìn)行監督，提供寶貴意見(jiàn)。
真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿(mǎn)意。
服務(wù)承諾14
一、增設學(xué)生看病專(zhuān)診時(shí)間。為盡量滿(mǎn)足學(xué)生上課、看病兩不誤的需求，醫院在工作日的每天中午增開(kāi)學(xué)生專(zhuān)診（設在一樓急診室），除值班醫生、護士外，藥房和收費處均有值班人員，為學(xué)生看病取藥提供方便。
二、努力為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的醫療服務(wù)。進(jìn)一步改善醫療服務(wù)態(tài)度，提高醫療服務(wù)質(zhì)量。做到按時(shí)接診、認真診斷、仔細詢(xún)問(wèn)、合理治療、耐心解答。由于醫院人員缺編，醫生值夜班后單人科室關(guān)門(mén)，為使患者了解并安排就診時(shí)間，要求各科室建立“值班時(shí)間安排告知”。
三、進(jìn)一步做好急診醫療服務(wù)。做到堅守崗位，對前來(lái)就醫的急診學(xué)生給予及時(shí)合理的治療，并認真交待注意事項。
四、輔助設備服務(wù)。向行動(dòng)不便的患者提供擔架、拐杖和輪椅。
五、規范醫療收費行為。嚴格執行《北京市統一醫療服務(wù)收費標準》，公式我院醫療服務(wù)項目收費標準，交費統一到門(mén)診或住院收費處，任何科室和個(gè)人不得收費。
六、開(kāi)展健康宣傳咨詢(xún)。為學(xué)生提供常見(jiàn)病、多發(fā)病、季節病的.預防及應對指南，指導學(xué)生增強防病保健的意識和能力。
七、提供上門(mén)服務(wù)。為遇緊急情況或行動(dòng)不便的患者提供及時(shí)的上門(mén)診治服務(wù)。正常上班時(shí)間撥打聯(lián)系電話(huà)。
服務(wù)承諾15
保潔部是負責項目所有公共區域及辦公室、會(huì )議室的清潔，家具的保養，會(huì )議接待、浴室、信件收發(fā)等工作的綜合管理部門(mén)。為辦公樓創(chuàng )造一個(gè)清潔、美觀(guān)、舒適、文明的理想工作環(huán)境，使整個(gè)大樓在任何時(shí)候處于舒適宜人、幽雅清新的狀態(tài)。保潔部工作的好壞不僅直接影響到客戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人對物業(yè)的印象，同時(shí)對于大樓內部工作環(huán)境與氣氛的營(yíng)造同樣至關(guān)重要。
為此我們將遵循清潔是前提、服務(wù)是核心的工作原則，做到分工明確，緊密聯(lián)系，相互合作為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，努力創(chuàng )造一個(gè)輕松和諧、安寧雅致的辦公環(huán)境。
保潔工作承諾做到：
1、保證各級辦公室，特別是要人辦公室清潔整齊，窗明地凈，一塵不染，同時(shí)保證各種會(huì )議及接待工作的順利完成。
2、服務(wù)人員在會(huì )議服務(wù)中做到微笑、細致、熱情、周到。
3、確保： 服務(wù)環(huán)境整潔 服務(wù)設備完好 服務(wù)技能嫻熟 服務(wù)項目齊全 服務(wù)方式靈活 服務(wù)程序規范 服務(wù)制度健全 服務(wù)效率快速
4、保證大樓內各區域的`干凈整潔。
5、 確保浴室各項洗浴設施正常運轉的前提下，為客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)干凈、整潔、舒適的洗浴環(huán)境。根據樓內實(shí)際情況做好綠植設計擺放工作，為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)舒適宜人、安寧雅致的辦公環(huán)境。
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